PLAN DE NEGOCIOS TIENDA ONLINE

DETALLES CON AMOR

PRESENTADO POR:

MAIRA ALEJANDRA RUBIO VELA

LISSETH DANIELA ORJUELA ARDILA

KATERIN APARCIO VELANDIA

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COLOMBIA

PROGRAMA RELACIONES ECONOMICAS INTERNACIONALES

COMERCIO ELECTRONICO

BOGOTA D.C.

OCTUBRE 2019
 PLAN DE NEGOCIOS TIENDA ONLINE

DETALLES CON AMOR

PRESENTADO POR:

MAIRA ALEJANDRA RUBIO VELA

LISSETH DANIELA ORJUELA ARDILA

KATERIN APARICIO VELANDIA

PRESENTADO A:

JHON ALEXANDER HERNANDEZ

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COLOMBIA

PROGRAMA RELACIONES ECONOMICAS INTERNACIONALES

COMERCIO ELECTRONICO

BOGOTA D.C.

OCTUBRE 2019
 CONTENIDO

INFORME DEL E-COMMERCE ................................................................................................... 4

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 6
DESCRIPCIÓN ................................................................................................................................. 6
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................... 7
PERFIL DE CONSUMIDOR .......................................................................................................... 7
MODELO DE NEGOCIOS.............................................................................................................. 8
LISTA DE REFERENCIAS ........................................................................................................... 10
 INFORME DEL E-COMMERCE

Dada la importancia del E-Commerce a nivel global. Latinoamérica es una de las

regiones que se ha venido presentado con un mayor crecimiento en cuanto al
comercio electrónico. Colombia es uno de los países que va por un buen camino
puesto que cada vez más negocios y empresas constituidas, están ingresando al
mercado electrónico, generando una interacción positiva entre plataformas y
personas a la hora de realizar una comprar virtual bien sea por app´s o por internet,
esto a que las nuevas generaciones están más familiarizadas a los nuevos cambios
tecnológicos e innovadores que se vienen presentando, y uno de esos cambios es
que ya no requieren ir a una tienda presencial, porque saben que el medio
tecnológico está ofreciendo una puesta de Marketing constante, esto haciendo
referencia a días de descuentos como Blackfriday, Cyberday entre otros.

Es decir que a la gran mayoría de personas les interesa más comprar por
plataformas virtuales por motivo que se les representa como un tipo de ahorro en
cuanto a los accesos que se puedan tener, ya que hay plataformas mundiales que
están en constante interacción en cualquier parte del mundo por temas de horarios,
y esto a que podemos hacer de un mundo totalmente diferente, dando a conocer
todo tipo de oportunidades que tenemos al alcance de un click. En otras palabras
observamos que cada vez vamos determinando la importancia para generar un gran
crecimiento en cuanto al comercio electrónico, esto a que no solamente se están
reflejando en hacer compras sino también en pagos de multiproductos por diferentes
plataformas, generando cada vez más un tipo de comercio totalmente competitivo,
abarcando todo punto de vista y la satisfacción del cliente, como se mencionaba
anteriormente, con el nivel de satisfacción en tiempos, en calidad del productos y
precios, con estos índices de calificación y de calidad, nos damos cuenta que cada
vez más surge la importancia y la renovación de todo tipo de mercado.

Por todo lo anterior se ha presentado una gran demanda de distribución de

mercados en cuanto a categorías de consumidor, se puede decir que el principal
sector que refleja una mayor oferta es la línea de Moda seguido de comestibles y
tecnología, y los medios de pago más ofrecidos en línea es la tarjeta de crédito,
débito y pagos en efectivo en centros de recaudo, sabiendo que a nivel nacional el
consumo es más alto que al nivel internacional.

Se concluye que el comercio electrónico, es un mercado que cada vez está en

expansión debido a que se está presentando como un factor de crecimiento, sino
que también se está presentando una dinámica en las carreras relacionadas a la
tecnología,

Esto ha llevado a cabo muchas polémicas y debates en temas de desempleo, pero

también en temas de una gran oportunidad para generar un tipo de ambiente de
empresarial, de una forma profesional con nuevos mercados nacionales o
extranjeros, compitiendo por marcas, precios, tiempos de entrega, estados de
entrega.
 INTRODUCCIÓN

Como finalidad global, el proyecto ¨Detalles con amor¨, se concibe como una
plataforma de venta segura y de altas prestaciones que permita acceder a las
aplicaciones de negocio requeridas por el sector de servicio.

Es innovar en el campo de los regalos on line a nivel nacional utilizando recursos

nuevos e innovadores dando un valor agregado al producto.

Aparte de eso tenemos productos como cajas de picnic, desayunos y un asado

donde el lema principal es “Todo lo que puedas comer por el mismo precio”.

DESCRIPCIÓN

Detalles con amor, es una empresa de regalos on line, dedicada a hacer regalos
para sus familiares y personas más importantes. Sabemos que un regalo es
importante, pero también la forma en la que éste se entrega, porque lo que se quiere
es que le guste a otra persona, que la sorprenda y que lo recuerde. En nuestra
tienda de regalos nos volcamos en su presentación cuidando hasta el último detalle
porque si un regalo se hace con cariño es el mejor regalo del mundo. Sin duda
alguna, la mejor publicidad se da cuando nuestros clientes vuelven y nuestros
productos no.
 OBJETIVO GENERAL

Formular o diseñar un plan estratégico para el modelo de comercio electrónico ¨

Detalles con amor¨

PERFIL DE CONSUMIDOR

Promedio de
estrato:
3a5
Empezando en
Boogtá.

Para: promedio de
Nacionalidad:
Diversas hombres edades: 15 años
y mujeres a 65 años

nivel de
ingresos: ˃ a
SMMLV
 MODELO DE NEGOCIOS

En este proyecto, se utilizará el modelo de negocios B2C, que consiste como lo

menciona textualmente los autores Laudon y Guercio (2013).

El tipo de comercio electrónico que se analiza con más frecuencia es el

comercio electrónico de negocio a consumidos (B2C), en el que los negocios
en línea tratan de llegar a los consumidores individuales. Aun cuando el B2C
es comparativamente pequeño (cerca de $342 mil millones durante 2012 en
Estados Unidos), ha crecido de manera exponencial desde 1995, y es el tipo
de comercio electrónico que más probablemente encontrará la mayoría de
los consumidores. En la categoría B2C hay muchos tipos de modelos de
negocios: portales, vendedores minoristas en línea, proveedores de
contenido, corredores de transacciones, creadores de mercados,
proveedores de servicios, y proveedores comunitarios. (p. 64)

Conforme con lo anterior, la empresa Detalles con Amor se enfoca en el sector de

servicios, en la página web encontrarán los diferentes tipos de servicios que se
ofrecen dependiendo de la necesidad del consumidor, para ello cada mes se lanzará
el cronograma de las diversas de temáticas que se manejarán.

Por otro lado, con antelación de un mes se realizarán ofertas o descuentos del
servicio de la temática del mes posterior para que los consumidores obtengan sin
ningún problema.

El medio publicitario se realizará por medio de las redes sociales tales como:
Facebook, Twitter, You tube y Instagram.

Los medios de pago se efectuarán por PSE, ya sea tarjeta de débito o crédito.
 SERVICIOS A PRESTAR

Desayunos de
cumpleaños

Desayunos
¨ Fechas especiales¨

Picni

Asado

Fechas especiales: Están conformadas por los siguientes eventos: Aniversarios,

Matrimonios, festividades según la temática de cada mes del año.
 LISTA DE REFERENCIAS

Laudon y Guercio. (2013) E-commerce. Edición 9. (p. 64). (PDF). Recuperado:

https://www.E-commerce%202013,%209na%20Edición%20-
%20Kenneth%20C.%20Laudan.1%20pdf.pdf

Portafolio (2019). Así las empresas pueden hacer sus pagos en línea.
(PDF) Recuperado: https://www.noticia-pagos-electronicos%202019%20(1).pdf

Centro Nacional de Consultoría. (S.F). Indicadores de la oferta de comercio

electrónico. (PDF). Recuperado: https://www.oferta-ecommerce-
colombia%202019%20(1).pdf

Revista Semana (2019). ¿Lo compro online? (PDF). Recuperado:

https://www.lo-compro-online%20(1).pdf

Redacción economía. (2019). Colombia, con pasos agigantados en

eCommerce. (PDF). Recuperado: https://www.colombia-estado-ecommerce-
2019%20(1).pdf

Centro Nacional de Consultoría. (S.F). Indicadores de consumo del

comercio electrónico. (PDF). Recuperado: https://www.consumo-ecommerce-
colombia%202019%20(1).pdf

Cámara colombiana de comercio electrónico. (2019). El comercio del futuro.

(PDF). Recuperado: https://www.el-comercio-del-futuro%202019%20(1).pdf

Observatorio eCommerce. (2019). Prospectiva para el comercio electrónico

en Colombia. (PDF). Recuperado: https://www.prospectiva-eCommerce-
Observatorio-CCCE%202019%20(1).pdf