UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

“FACULTAD DE DERECHO”
ESCUELA ACADEMICA
PROFESIONAL DE DERECHO

M O N O G R A F Í A

“LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL”

A U T O R E S:
RAMÍREZ SÁNCHEZ MARYORY ALEXANDRA
ARIANA VERONICA FOSSA ABAD
ALEJANDRA LUANA GALLEGOS SILVA
ANA LUCIA JIMENEZ LOPEZ
MILAGROS CHAVEZ MENA

D O C E N T E:
WALTER ENRIQUE MONCADA ALBURQUEQUE

A S I G N A T U R A:
“MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS”

PIURA- PERÚ
2019

1
 ÍNDICE

ÍNDICE…………………………………………………………………………….…….…2
DEDICATORIA………………………………………................................…..3
I. INTRODUCCIÓN…………………..………….................................4
II. MARCO TEORICO……………………………..………….………….…...5
2.1. ¿ QUÉ ES LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL?.................5
2.2. CARACTERISTICAS……………………………………………………….
2.3. LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL……
2.4. ANTECEDENTES…………………………………………………………..
2.5. ¿CUALES SON LOS FINES DE LA CONCILIACIÓN
EXTRAJUDICIAL?..............................................................
2.6. PRINCIPIOS DE LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIALA……..
2.7. FUENTES Y FASES DE LA AUDIENCIA DE LA
CONCILIACIÓN…………………………………………………………….

CONCLUSIONES…………………………………….…..…..7
III. REFERENCIAS…………………..………………..…..………8
IV. ANEXOS……………………………………......…………………9

2
DEDICATORIA

A mi madre con mucho amor

Y cariño le dedico todo
Mi esfuerzo y trabajo
Puesto para la realización
De este monografía

3
 I. INTRODUCCIÓN

 Nuestro presente trabajo trata sobre la

Conciliación Extrajudicial, el cual se conoce
que es una manera rápida y económica de
resolver los conflictos con ayuda de un tercero,
que es conocido como conciliador.
 El trabajo de un conciliador es de que a través
de un dialogo puedan ambas partes llegar a un
acuerdo, el cual los beneficie positivamente.
Luego de dicho dialogo, se elabora un acta de
conciliación, con el fin de expresar la voluntad
de ambas partes, ya que cuenta con un valor
jurídico.
 La conciliación en el Perú es un medio
alternativo para dar fin a un conflicto, pueden
ser problemas familiares, problemas
económicos, o en todo caso pueden ser de
distintas naturalezas la cual implica que no es
necesario el que sea extendido hasta el poder
judicial.
 En este trabajo explicaremos lo que significa ,
en qué casos se usa , sus principios , las fuentes
y fases , sus ventajas ,
Los antecedentes que este tiene, sus
características y sus principios.

4
 II. MARCO TEORICO

2.1. ¿QUÉ ES LA CONCILIACIÓN

EXTRAJUDICIAL?

 La conciliación extrajudicial es un
procedimiento en el cual de manera voluntaria
dos o más personas dan fin a un conflicto, con
ayuda de un tercero en este caso conocido
como conciliador, el cual se encarga de
resolver conflictos y de esta manera llegar a
un acuerdo positivo para ambas partes.

 Dicho acuerdo, principalmente es visto por un

abogado, el
cual determina si el caso es posible de resolver o ya
depende
del poder judicial; en dado sea aprobado, se
elabora un Acta de Conciliación y se da una
simulación de Sentencia Judicial.

 El Centro de conciliación es una manera fácil de

resolver un conflicto, en caso de que exista una
falta de acuerdo o como ahora está de moda los
divorcios, se pueden dar de manera rápida. Como
seguridad se sabe que el juicio es una reunión
privada y por tanto se mantiene en total reserva,
como norma principal se tiene el que no se utilicen
celulares para grabar y perjudicar a ninguna de las
dos partes.

5
2.2. CARACTERISTICAS:

 Es voluntaria, ya que ambas partes son libres de

acudir a un centro de conciliación.
 Hay una vinculación de acuerdos, para llegar de
ese modo a la satisfacción a sus propios intereses.
 Por supuesto existe una intervención de un tercero
en este caso llamado conciliador.
 Es de carácter privado.
 Existen resultados, ya sean positivos como
negativos.
 Hay poca formalidad y control en el
procedimiento.

2.3. LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN

EXTRAJUDICIAL:

- Que ambas partes de manera voluntaria asisten

donde un conciliador para la solución del
problema.
- Se reducen los costos y el tiempo, ya que los
procesos judiciales son muy costosos.
- En realidad no es necesario la presencia de un
abogado en la solución del problema.
- Durante el proceso conciliatorio, es importante la
confidencialidad y la absoluta reserva, ya que el
juicio es una reunión privada y por tanto la
conversación se mantiene en secreto.

6
2.4. ANTECEDENTES:

- El tema de la resolución adecuada de los

conflictos sociales es una preocupación central de
los estados modernos y democráticos que
persiguen el bienestar social de la población. El
desarrollo de los mecanismos alternativos de la
resolución de los conflictos sociales a fines del
siglo XX, no es una casualidad, sino que es
el resultado de un contexto social de poca
confianza y descrédito de la justicia tradicional.
Los niveles de corrupción, falta de
independencia e inequidad que ha demostrado,
han llevado a implementar diversos programas
de reforma y modernización. Las investigaciones
realizadas en Latinoamérica y en los Estados
Unidos, muestran que no existe una
terminología unívoca para distinguir los diversos
procedimientos e instituciones que se incluyen
bajo la denominación de Mecanismos
Alternativos de Resolución de Conflictos
(MARCS) o Resolución Alternativa de Disputas
(RAD).A finales de la década de los 70’ en
EEUU, y durante los años 80 y 90, los conceptos
de autonomía de la voluntad, consenso y
participación ciudadana se encuentran invadiendo
los espacios del Derecho y de la
Administración de Justicia. Los Mecanismos
alternativos de disputas (RAD) incluían programas
centrados en mecanismos no judiciales para la
resolución de disputas. Se pasó a la idea de la
justicia informal que proponía la colaboración y el
compromiso en lugar del enfrentamiento y la
derrota dentro de un proceso judicial o litigio.
7
 Los modelos de armonía y eficiencia
oficialmente pasaron a reemplazar la ideal del
proceso judicial como única vía de solución
de conflictos. Representó un cambio en la
conciencia sobre los derechos y la justicia, un
estilo menos confrontaciones, interesado en la
armonía.

- Las relaciones, y las destrezas para

resolver conflictos interpersonales, eran y son el
eje del movimiento de Resolución de Disputas. A
partir de esta sistematización y desarrollo de los
mecanismos alternativos de resolución de
conflictos en EEUU, su utilización se extiende
en muchos países como España, Alemania,
Francia, Puerto Rico, Colombia, Argentina,
Perú, etc., adoptando diversos modelos de
intervención y técnicas adecuadas a cada contexto
y realidad.

2.5. ¿CUALES SON LOS FINES DE LA

CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL?

 Como fin principal tenemos el garantizar el acceso

de justicia.
 Promover a los ciudadanos a que mediante este tema
pueda resolver sus conflictos.
 Incitar la convivencia pacífica.
 Y por último el hacer más fácil la solución de
conflictos.

8
2.6. PRINCIPIOS DE LA CONCILIACIÓN
EXTRAJUDICIALA:

a) EQUIDAD.-

 En el procedimiento conciliatorio se velará por el

respeto del sentido de la Justicia aplicada al caso
particular, materia de conciliación. El Conciliador
está obligado a generar condiciones de igualdad para
que los conciliantes puedan lograr acuerdos
mutuamente beneficiosos.

b) VERACIDAD:

 La veracidad está dirigida a la búsqueda de lo

querido realmente por las partes. El Conciliador no
alterará nunca el sentido o significado de los hechos,
temas, intereses o acuerdos a que arriben éstas en el
procedimiento conciliatorio. Los operadores del
sistema conciliatorio deben remitir la información
veraz y auténtica cuando les sea requerida por el
MINJUS. Este que este principio no está orientado a
encontrar la verdad o quien dice la verdad. Es ante
todo una actitud personal.

9
 c) BUENA FE:

 La buena fe se entiende como la necesidad que las

partes procedan de manera honesta y leal, confiando
en que esa será la conducta a seguir en el
procedimiento conciliatorio. Cuando el Conciliador
tenga duda de la viabilidad de un acuerdo, tiene
conocimiento o al menos un indicio de que está
basado en información falsa o de mala fe, deberá
recomendar a los conciliantes que se apoyen en
expertos de la materia relacionada Con dicho
acuerdo antes de finalizarlo, cuidando que tal
intervención no perjudique o entorpezca el
procedimiento de conciliación o, en su caso, a
alguno de los conciliantes.

d) NEUTRALIDAD:

 El Conciliador debe en principio, abstenerse de

conocer los casos en los que participen personas
vinculadas a él o su entorno familiar, al personal del
Centro de Conciliación, o en los que participen
conciliantes con los cuales lo vincule parentesco,
salvo que las partes soliciten expresamente la
intervención de aquél.

10
 e) IMPARCIALIDAD:

 El conciliador no debe identificarse con los

intereses de las partes, quien tiene el deber de
colaborar con los participantes sin imponer
propuesta de solución alguna. La Conciliación se
ejerce sin discriminar a las personas y sin realizar
diferencias. Significa que uno como conciliador,
durante su actuación profesional, debe encontrarse
libre de favoritismos tanto en la palabra como en la
acción (Moore, 1995). La imparcialidad implica un
compromiso de ayuda a todas las partes, y no a una
sola, con el fin de que puedan lograr un resultado
satisfactorio.

f) CONFIDENCIALIDAD:

 Este principio es uno de los más importantes de la

Conciliación, no sólo es considerada un principio,
sino que además, es vista como un elemento
característico de la misma que nos lleva a cuidar la
información recibida en situación de confidencia,
sea en sesión conjunta, o en sesión privada. No
debemos revelar la información a partes ajenas a las
que participaron en las sesiones o reuniones. La
información que hemos recibido en una sesión
privada, por ejemplo, no podríamos revelarla en una
sesión conjunta, sin obtener previamente

11
autorización de las personas de quienes obtuvimos
información. En el artículo 10º respecto a la
confidencialidad dispuesta por el artículo 8º de la
Ley, se entenderá que todo lo sostenido o propuesto
en la Audiencia de Conciliación carece de valor
probatorio en cualquier proceso judicial, arbitraje o
administrativo que se promueva posteriormente, aún
en aquellos que se originen en hechos distintos a los
que dieron origen a la controversia materia de
Conciliación. Constituyen excepciones a la regla de
la confidencialidad, el conocimiento en la
Audiencia de Conciliación de la inminente
realización o la consumación de delitos que
vulneren los derechos a la vida, el cuerpo, la salud,
la libertad sexual u otros que por su trascendencia
social no deben ser privilegiados con la
confidencialidad y sean incompatibles con los
principios y fines de la Conciliación. Asimismo,
cuando una de las partes exprese por escrito su
consentimiento. Si el Conciliador viola el principio
de confidencialidad la responsabilidad del Centro de
Conciliación se rige sistemáticamente por lo
dispuesto en el Artículo 1325º del Código Civil.
Todo pacto que exima de responsabilidad al Centro
de Conciliación, en este sentido, es nulo. Si bien la
Ley no contempla expresamente las excepciones,
presentándose por ejemplo en el caso de daño
causado a un niño, en los casos de violencia sexual,
o en el supuesto de que nos enteremos de la
comisión de un probable delito, que implicaría
graves perjuicios psicológicos o físicos a otras
personas, el conciliador se encuentra en la
obligación de informar esos actos a las autoridades
competentes. El conciliador… será sancionado,
12
 según la gravedad de su falta y la reiteración de la
comisión de una misma conducta procesada y
sancionada. Estas sanciones implican multa,
suspensión temporal o inhabilitación permanente
para desempeñarse como conciliador. Las sanciones
serán impuestas por el Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos.

g) LEGALIDAD:

 La actividad conciliatoria se enmarca dentro de lo

establecido en la Ley y Reglamento, en
concordancia con el ordenamiento jurídico.

h) CELERIDAD:

 La función conciliatoria debe ejercerse permitiendo

a las partes la solución pronta y rápida de su
conflicto

i) ECONOMÍA:

 El procedimiento conciliatorio está orientado a que

las partes ahorren tiempo y costos que les
demandaría involucrarse en un proceso judicial.

13
 2.7. FUENTES Y FASES DE LA AUDIENCIA DE
LA CONCILIACIÓN:

 Las principales fuentes son :

1.- Los Hechos:

 Se produce cuando hay desacuerdos sobre la
realidad, producto de un hecho ocasionado, lo que
con lleva a un conflicto.

2.- La Escasez de Recursos:

 Es la búsqueda constante para poder arreglar un

conflicto, pero las formas son tan escasas que de
igual forma se generara un conflicto, porque solo
una de las partes será beneficiadas con un bien sea
inmueble, mueble o suma de dinero.

3.- Necesidades Humanas:

 Se genera porque hay un conflicto de ambas partes

para la entrega de bienes sean bien inmueble,
mueble o suma de dinero; y así se logre los
intereses de la persona que lo adquiera, como
satisfacer sus necesidades y que pueda
desarrollarse adecuadamente.

14
4.- Valores:

 Se ocasiona por las costumbres o las hábitos que

tienen ciertas personas, las cuales piensan que es lo
correcto, se da por un contexto político, de
relaciones, etc., el cual se trata de incluir y que los
demás no toman en cuenta.

5.- Relación:

 Se refiere a la comunicación sea mala o buena, que

tienen las dos partes que están involucradas en un
conflicto, el cual abarca sus emociones, la
percepción que tiene uno(a) sobre la persona(s) y
viceversa.

6.- Estructura:

 Esta referida a la estructura o forma en como las

dos partes van a dialogar pero en desacuerdos, ya
que están en conflicto que fomenta la desigualdad,
y la opresión de una de las partes hacia la(s)
otra(s).

15
 Las fases de un procedimiento de conciliación
extrajudicial que se pueden reconocer son las
siguientes:

1. Monologo
2. Relato de las partes
3. identificación del conflicto
4. Identificación de intereses
5. Creación de opciones
6. Evaluaciones de opciones.
7. Negociación definitiva
8. Clausura

A. MONOLOGO:

 En esta etapa el Conciliador Extrajudicial emitirá un

discurso de apertura
En el monologo el Conciliador Extrajudicial tiene
participación activa con los conciliantes quienes lo
escucharan.

 El conciliador cumple un papel importante que será

el de facilitar la comunicación entre las partes, él
tiene que mostrarse amical, pero siempre siendo
imparcial, además debe dar seguridad y demostar
que está capacitado para realizar el proceso de
manera satisfactoria.

 Su objetivo es lograr que las partes conciliantes

entiendan el proceso de Conciliación Extrajudicial y
pueden hallar una solución

16
 El conciliar les hará saber todo lo referido a la
conciliación extrajudicial, servirá a ambos
conciliantes por igual.

 .Resaltando que él no tiene la decisión final, es decir

que él no decide la solución, sino que lo harán las
partes conciliantes.

B. RELATO DE LAS PARTES:

 En esta etapa el conciliador pedirá a las partes

narrar los motivos de su conflicto y el anotara todo
la información recibida.

 El Conciliador debe brindar la confianza para que

expresen libremente y digan absolutamente todo
sobre el conflicto.

 Crear un conocimiento común entre los conciliantes

acerca del conflicto

 El Conciliador invitará al solicitante a manifestar su

historia sobre los hechos, percepciones y
sentimientos desde su posición, para lo cual
formulará preguntas abiertas para promover una
descripción más detallada del conflicto que los
separa.

 El Conciliador utilizará la herramienta de escucha

activa, realizara apuntes, les hará preguntar y
realizara un ordenamiento de los hechos.

17
 C. IDENTIFICACION DEL CONFLICTO:

 El Conciliador tendrá como misión descubrir el

espacio que ocupa el conflicto que divide a las
partes y que no omitan ninguna información, se
realizara una agenda con los problemas que ellos
consideren y siendo aprobada por ellos, se concluye
su elaboración.

 Esta etapa consta de las siguientes fases:

1) ESTABLECIMIENTO DEL CONFLICTO.-

- El Conciliador debe determinar el tipo de

conflicto.

2) REFORMULAR EL CONFLICTO.-

- Consiste en elaborar una nueva versión.

3) ELABORACION DE LA AGENDA.-

- Se ordenará los temas en una lista de acuerdo

a los hechos.

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 D. IDENTIFICACIÓN DE INTERESES:

 Etapa diseñada a los intereses, los deseos, de cada

una de las partes conciliantes los mismos que deben
ser tomados en cuenta al momento de crear
soluciones. El Conciliador puede proponer
soluciones hipotéticas a los conciliantes, les
preguntará si cumple con sus necesidades, para
llegar a una solución.

E. CREACION DE OPCIONES:

 Esta etapa se caracteriza por la facilidad que debe

existir para crear diferentes números de soluciones
convenientes para ambas partes.

 La función del Conciliador en esta etapa consiste:

- Ayudar a las partes conciliantes a desarrollar y

crear el mayor número de opciones.

- Desarrollar opciones para las partes

conciliantes.

19
  ESTRATEGIAS.-

- INFORMAR A LAS PARTES LAS

REGLAS.
- GENERAR IDEAS SIN PARAR.
- REGISTRAR LAS IDEAS EN UNA
PIZARRA.
- SEÑALAR LAS MEJORES- MEJORAR
LAS IDEAS

F. EVALUACION DE OPCIONES:

 En esta etapa se evalúan las diferentes opciones

proporcionadas tanto por las partes conciliantes y
por el Conciliador Extrajudicial a fin de poder elegir
la opción que satisfaga ampliamente los intereses de
ambas partes conciliantes.

 OBJETIVOS.-

- Asistirá los partes conciliantes valorar las

opciones.

- Facilitar a los conciliantes la valorización de

los costos y beneficios de la aceptación o
rechazo.

20
  ESTRATEGIAS.-

 AGENTE DE REALIDAD.- El Conciliador

fungirá de agente de realidad para mostrar a las
partes conciliantes los puntos débiles y fuertes de
sus posiciones.

 INTRODUCIR CRITRIOS OBJETIVOS.- Para

que sirvan como referentes.

 PREGUNTAS ABIERTAS.- El Conciliador debe

utilizar preguntas abiertas.

G. NEGOCIACION DEFINITIVA:

 Esta etapa incluye estrategias que las partes

conciliantes encaran para reducir el alcance y el
número de sus discrepancias y avanzar hacia el
acuerdo y la terminación del conflicto.

 ESTRATEGIAS.-

 AGENTE DE REALIDAD.-.

- El Conciliador fungirá de agente de realidad,

explorando con las partes conciliantes las
alternativas que puedan tener, el Conciliador
debe procurar que las partes tomen conciencia
de lo negativo e improductivo de sus

21
 posiciones, de los costos de no alcanzar un
acuerdo.

 HIPÓTESIS.-

- El Conciliador utilizará la formulación de

hipótesis, que le permite trasladar la oferta de
una parte conciliante a la otra parte, bajo el
disfraz de una hipótesis.

 CRITERIOS OBJETIVOS.-

- El Conciliador introducirá a la negociación

criterios objetivos independientes de la
voluntad de los conciliantes, como costos del
mercado, costumbres, etc.

 INCENTIVAR A LOS CONCILIANTES a que

centren su negociación en sus intereses, descartando
sus posiciones.

H. CLAUSURA:

 Constituye la última etapa del proceso de

conciliación extrajudicial y tiene como objetivos
centrales:

- Colaborar con las partes conciliantes en la

redacción de los acuerdos.

22
 - Plasmar el acuerdo al que arribaron las partes
conciliantes en un documento denominado
acta de conciliación extrajudicial.

- Un procedimiento de conciliación
extrajudicial puede concluir con un acuerdo
total, parcial o en falta de acuerdo, pero
también puede concluir en inasistencia de una
de las partes o ambas partes o en una decisión
motivada del Conciliador Extrajudicial.

- El Conciliador tiene como responsabilidad

diseñar el acta de conciliación extrajudicial.

 PROCEDIMIENTO:

 AGRADECIMIENTO

 REDACCION DEL ACTA:

o El Conciliador redactara un borrador del acta,

luego lo leerá y lo explicara detalladamente a
las partes, si están de acuerdo se pasara a
limpio.

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 FILTRO LEGAL:

o Cuando el proceso concluya con un acuerdo

total o parcial se remitirá al Abogado del
Centro de Conciliación para que verifique la
legalidad del acuerdo alcanzado.

 SUSCRIPCIÓN DEL ACTA:

o De haber llegado a un acuerdo ambas partes

procederán a suscribir el acta, dando su
conformidad con el mismo.

 ENTREGA DE COPIAS CERTIFICADAS:

o Inmediatamente suscrita el acta por las partes,

el Conciliador y el Abogado del Centro de
Conciliación, se archivara en el libro de actas
de Conciliación del Centros entregando las
partes una copia del acta de Conciliación
debidamente certificada por el Secretario General
del Centro Conciliación.

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25