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Presentado 14 de ene en 22:51

Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Tatiana trabaja para la empresa TEXTILES EL FARO S.A , una empresa
comercial que lleva 12 años con presencia nacional. Hace aproximadamente 6
meses se comunicó que la empresa abriría una nueva sede en la ciudad de
Bogotá, por lo que se realizarían procesos internos para un traslado y ascenso de
personal.
Tatiana lleva trabajando 7 años en la compañía, tiempo que lleva con presencia en
Bogotá. Ella ha venido realizando carrera en la compañía hasta convertirse en la
Asistente del Administrador en la sede de Suba.
Exitosamente Tatiana queda elegida para ocupar el cargo de Administrador en el
punto Chapinero, pero actualmente se han presentado problemas con el personal
por el trato que Tatiana le da a sus empleados. ¿Qué rol y que tipo de dirección
podemos encontrar y aconsejarle a Tatiana para que haga un mejor trabajo?:

Roles Informativos

Roles Negociadores

Roles Decisiorios

Roles Interpersonales

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y
aprovechar los recursos y las personas, para alcanzar los objetivos de una
organización con eficacia y eficiencia, el administrador es responsable de llevar a
cabo las actividades necesarias para lograr los objetivos de la organización, los
debe lograr maximizando la productividad de la organización, utilizando de
manera óptima los recursos tanto materiales como intelectuales con los que
cuenta la organización. De acuerdo con el contexto citado relacione el concepto al
cual se refiere para lograr los objetivos de la organización:

Eficiencia

Efectividad

Planeacion

Eficacia

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador
para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que
ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de partida del proceso
administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las
competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente interno) de la
organización. De acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la
eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el
que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque, la planeación:

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna

y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para

resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o
metas de una organización
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por
Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía

1-3-4

1-2-3

1-2-4

2-3-4

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al
ambiente siempre cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y teorías de la
administración y sus prácticas pasadas, permiten determinar cuáles de estas son
apropiadas de acuerdo a cada situación y de esta manera justificar las
adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos de administrar las
organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione las perspectivas
administrativas expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:

Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.

Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six
Sigma

Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.

Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial

IncorrectoPregunta 6
0 / 7.5 ptos.
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa
en algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicación
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.

1 - 2 – 3 INCORRECTO

1-2-4

1-3-4

2-3-4

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del
secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres
altamente calificado para llevar a cabo operaciones de rescate y
desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta labor, la planeación
comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Según el
enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeación es:
Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y
ajustados en cuanto a su viabilidad.

Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y

formación por las competencias y los principios institucionales

Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen
mejor todos los factores de la afectan.

Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las
operaciones proporcionan mayor enfoque a estos.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su
planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo
costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir
con su objetivo. Según el enunciado, el administrador debe:

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de

ventas en cada local de la empresa

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control

de todas las actividades

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de

todo el conjunto de tareas diarias

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su

gestión y de su objetivo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para el
lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo un éxito acorde a
los estudios arrojados en su último estudio de marketing. Sera él, quien iniciará el
proceso de planeación. De acuerdo con la situación, el gerente hace uso de la
planeación:

De arriba hacia abajo

De abajo hacia arriba.

En todos los sentidos

Horizontal y Vertical

IncorrectoPregunta 10
0 / 7.5 ptos.
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que está
definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones de trabajo
dentro de la organización, hay administradores que tienen la capacidad de
establecer el rumbo de la organización, es decir asumen la dirección estratégica,
contribuyen a definir la misión y visión y toman decisiones que tiene
consecuencias en el futuro de la organización. Según el planteamiento del
enunciado seleccione el nivel gerencial descrito:

Intermedio

Dirección estratégica INCORRECTA

Supervisores

Alta gerencia
Calificación de la evaluación: 60 de 75