La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A.

, la cual nace en el año

1994 partir de la compra de Álcalis de Colombia al Estado Colombiano. Para
ese entonces Refisal sale al mercado de consumo en presentación de kilo y
libra de Refisal. Hoy, parece una innovación poco relevante, sin embargo,
hasta ese momento, la sal para consumo humano en Colombia, se vendía
principalmente en sacos y era re-empacada en condiciones poco higiénicas. La
gran aceptación que tuvo el producto por parte de los consumidores,
transformó radicalmente el mercado de la sal en Colombia. En los siguientes 15
años la marca complemento la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera,
Cristales de Sal, Saborizadas, Line y Extremas. Con la variedad de sales se
logró satisfacer necesidades específicas del consumidor, pero también se
valorizo y dinamizo la categoría. Esta empresa aumento el valor ofrecido al
consumidor a través de incrementar y/o aumentar los beneficios del producto :
¡Correcto!

VERDADERO

FALSO

Pregunta 2
10 / 10 ptos.
El proceso del Mercadeo para generar valor es:

Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes y crear un

programa de marketing integrado que entregue valor superior

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes, Captar valor de los
clientes para generar utilidades y capital de clientes.

Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

¡Correcto!

Todas las anteriores

Pregunta 3
10 / 10 ptos.
Los tipos de mercado según su tamaño son:
Mercado de valores, mercado financiero

¡Correcto!

Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real

Mercado de consumo y de negocios

Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro

Pregunta 4
10 / 10 ptos.
De acuerdo con el comparativo entre Marketing y Ventas, cuál de los siguientes
enunciados no corresponde a Marketing:
¡Correcto!

Se enfoca en ofrecer lo que la empresa tiene en inventario y vender lo que más

se pueda

Se enfoca en identificar lo que los clientes necesitan y desean, para

satisfacerlos plenamente

Proyecta objetivos estratégicos, a través de la construcción de relaciones

sólidas y duraderas con los clientes.

Se apalanca en el profundo conocimiento del Mercado

Pregunta 5
0 / 10 ptos.
Lo que diferencia un servicio de un bien es:
Los servicios se pueden trabajar por redes sociales para que se amplíe la
difusión

Respondido

Los servicios son más fáciles para hacer planeación de mercadeo

Los servicios son elementos tangibles que se pueden almacenar

Respuesta correcta

La producción y el consumo es en un solo momento, su consumo es

perecedero y no se puede almacenar

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Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de los indicadores
de control:

Son las acciones de nivel estratégico que realiza una empresa.

Son índices numéricos que pretenden medir el desempeño de una empresa.

Son las acciones de nivel táctico que realiza una empresa.

Son los parámetros bajo los cuales se mide un mercado.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje las caracerísticas de un
objetivo SMART?

Realista - Alcanzable - Específico - Temporal - Medible.

Alcanzable - Racional - Específico - Temperal - Mensual.

Medible - Ambicioso - Radical - Atemporal - Especial.

Mensurable - Racional - Especial - Temporal - Ambicioso.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la temporalidad con que debe
ser realizada la revisión y seguimiento del presupuesto de un plan de
mercadeo:

Periódicamente.

Cada dos años.

Nunca, para eso se revisó cuando se elaboró.

Una vez al año.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje el concepto básico de
estratégia:

Es el arte de dar órdenes a otros para que cumplan una labor determinada.

Es el arte de guiar o brindar dirección a un grupo de personas para alcanzar un

fin particular.

Es el arte de establecer el curso de acción en una partida de ajedréz para salir

triunfante.

Es el arte de lidiar con un ejercito para cumplir tareas bélicas en momentos de

conflicto.

IncorrectoPregunta 5
0 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje las acciones del mercadeo de
tipo operativo:

Ejecutar y controlar lo planeado a nivel estratégico.

Consolidar el posicionamiento que una marca pretende o desea alcanzar en el

mercado.

Establecer los objetivos de largo plazo de la organización.

Identificar las oportunidades que brinda el mercado.

IncorrectoPregunta 6
0 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor se ajuste al proceso de estructuración
y definición de la estrategia:
Proceso de Producción.

Establecimiento de metas.

Proceso de Planeación.

Definición de objetivos.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje los criterios a considerar para
seleccionar un segmento de mercado:

Número de empleados de la empresa.

Tipo de productos fabricados.

Tamaño de la población del país dónde opera la empresa.

Tamaño potencial de mercado.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de una meta:

Es un objetivo de corto plazo.

Es una la visión de la empresa.

Es un objetivo de largo plazo.

Es una estrategia de mercadeo.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de la actividad
dentro del plan estratégico empresarial que con la planificación de las fechas
de inicio y finalización de las actividades a realizar:

Cronograma.

Estrategias.

Presupuesto.

Tácticas

Misión.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje el término bajo el cual se
pueden denominar las acciones tácticas de mercadeo derivadas de la
estrategia:

Segmentación de mercado

Mezcla de mercadeo
Mercadeo meta

Posicionamiento

Calificación de la evaluación: