APLICACIÓN WEB PARA LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

DEPORTIVOS

Elaborado por:
Camilo Andrés Saldaña Padilla
Cristian Sneyder Silva Solano
Daniel Felipe Hernández Parra

UNIVERSIDAD CENTRAL
FACULTAD DE INGENIERÍA
CENTRO DE INVESTIGACIONES
BOGOTÁ. D. C.
31 DE OCTUBRE DE 2018

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Contenido
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..........................................................................................3
1. 1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................................3
1. 2 DELIMITACIÓN .........................................................................................................................3
1. 3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ..........................................................................................3
2. OBJETIVOS .................................................................................................................................4
2. 1 OBJETIVO GENERAL ..............................................................................................................4
2. 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .....................................................................................................4
3. JUSTIFICACIÓN ..........................................................................................................................4
4. IMPACTO CIENTÍFICO, TECNICO Y SOCIAL DEL PROYECTO ..............................................6
5. MARCO TEÓRICO ......................................................................................................................6
5.1 ANTECEDENTES ......................................................................................................................6
5.2. TEORÍAS FUNDAMENTALES .................................................................................................7
5. 3 ESTADO ACTUAL ....................................................................................................................8
5. 4 CONCEPTUALIZACIÓN (TESIS) .............................................................................................9
5.5 VARIABLES ............................................................................................................................ 10
6. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS ............................................................................................. 11
7. MÉTODO DE COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS ................................................................... 12
8. METODOLOGÍA........................................................................................................................ 12
8.1. PARÁMETROS, PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN .............. 12
8.2. DISEÑO DEL PLAN DE CAPÍTULOS .............................................................................. 13
8.3. UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................... 16
8.4. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ............................................................................... 17
8.4.1 Fuentes secundarias ........................................................................................................ 17
8.4.2 Fuentes primarias ............................................................................................................ 17
8.4.3 Diseño de instrumentos ................................................................................................... 17
8.5 SELECCIÓN DEL FOCO DE APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS ....................................... 18
9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ................................................................................ 18
9.1 CODIFICACIÓN ...................................................................................................................... 18
9.2 TABULACIÓN ......................................................................................................................... 18
10. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN .............................................................................................. 19
11. HALLAZGOS / RESULTADOS ESPERADOS ........................................................................... 20
12. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO ........................................................................................ 21
12.1. PRESUPUESTO .................................................................................................................. 21
12.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................... 21

2
 INTRODUCCIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente existen muchas empresas que prestan servicios de alquiler de

escenarios deportivos, pero la mayoría se limitan a no llevar el servicio más allá u
ofrecer nuevas alternativas, como la organización de torneos, eventos personales o
similares; por otra parte, su falta de actualización y renovación de sus servicios han
hecho que el hacer una simple reserva con lleve a disponer del tiempo personal
para trasladarse al establecimiento para hacer su respectiva reserva.

1. 1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Los establecimientos que alquilan escenarios deportivos se han quedado atrás con
su falta de innovación y organización para ofrecer nuevos servicios con sus
escenarios, y de esta manera dejando de recibir clientes interesados en organizar
torneos, cumpleaños, fechas especiales o similares, lo cual es un mercado
totalmente expuesto a ser explotado. Además, si se desea organizar un evento se
debe disponer de mucho tiempo para dirigirse a los establecimientos a hacer la
reserva y la gestión necesaria según el tipo de evento. Por otra parte, en el caso de
que se desee organizar un torneo estos establecimientos muchas veces no cuentan
con el servicio de arbitraje o compendio de información de cada enfrentamiento.

1. 2 DELIMITACIÓN

La variedad de personas en Bogotá que acuden a escenarios deportivos es muy

diversa, a estos lugares acuden deportistas de alto rendimiento, adultos amateurs,
jóvenes estudiantes, niños apasionados al deporte; en resumen, todo tipo de
personas sin ninguna distinción.

1. 3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Los establecimientos que alquilan escenarios deportivos se han limitado en prestar

un servicio básico haciendo complicado para el usuario final el organizar eventos en
sus instalaciones, debido a su falta de innovación al respecto, perjudicando a todo

3
tipo de usuarios que van desde la niña que desea organizar sus cumpleaños con
eje temático deportivo, hasta los deportistas de alto rendimiento que necesitan un
espacio para poder practicar sus destrezas. Todo sería más sencillo si hubiera
alguna herramienta o mecanismo para organizar diferentes tipos de eventos y que
evitara que el usuario tuviera que desplazarse hasta las instalaciones para hacer
cualquier tipo de reserva.

2. OBJETIVOS

2. 1 OBJETIVO GENERAL

Crear una aplicación web para la organización de eventos deportivos

2. 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Investigar los principales escenarios deportivos que cuenten con el

servicio de alquiler o reserva.
● Diseñar una aplicación web de fácil uso y accesible desde diferentes
dispositivos electrónicos.
● Desarrollar un prototipo funcional de una aplicación web para la reserva
de escenarios deportivos de canchas de fútbol y bolos que brinde
estadísticas de cada uno de los encuentros.

3. JUSTIFICACIÓN

De acuerdo con el artículo del Portafolio futbol mejores negocios país1 Al éxito del
fútbol 5 ha contribuido la posibilidad de distribuir el costo del alquiler entre 10 o 12
personas, dispuestas a pagar entre 8.000 y 15.000 pesos por una hora de
esparcimiento.

En Bogotá, según la ubicación y las comodidades, el alquiler de una cancha oscila

entre 70.000 y 150.000 pesos en el horario de mayor demanda, entre las 7 y las 10
p. m.

1
El Portafolio. Fútbol 5, uno de los mejores negocios en el país.[En línea]
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/futbol-mejores-negocios-pais-147786[ Citado Octubre 2018]

4
Administradores de estos negocios estiman que como mínimo cada año el fútbol 5
mueve 61.000 millones de pesos en todo el país.

Las cuentas son en un escenario conservador, que contempla una facturación

promedio diaria de 400.000 mil pesos en los días de mayor movimiento (miércoles
a sábado) en al menos 800 canchas que se calcula que existen.

Pero a esto hay que sumarle los ingresos provenientes de escuelas de fútbol,
torneos y fiestas infantiles, servicio que viene ganando terreno.
En Bogotá puede haber 150 canchas, pero las plazas más grandes son Cali y
Medellín, cada una con más de 200 campos.

La empresa Fútbol 5 Colombia, tiene 47 canchas, distribuidas en 10 sedes. Pero ya

hay campos en capitales como Barranquilla, Manizales, Tunja y Villavicencio, y en
poblaciones como Zipaquirá (Cundinamarca) y Chiquinquirá (Boyacá).

Tal como lo menciona el artículo La reinvención de las boleras en Bogotá2 en 2010,

tras el cierre del Bolívar Bolo Club, uno de los sitios de bolos más tradicionales de
Bogotá, solo quedaron cuatro boleras públicas en la ciudad. Hoy, ocho años
después, pasaron a ser 19, según datos del Registro Único Empresarial (Rues).

Las 19 empresas activas en Bogotá, según el Rues, están registradas bajo el

nombre de boleras, bolos o ‘bowling’. La mayoría de estas han surgido en los últimos
5 años y se ubican en el norte y noroccidente de la ciudad.

Se caracterizan por ser espacios amplios, con hasta 16 pistas, en los que además
de jugar, los clientes tienen la opción de comer, beber y, en algunos sitios, convertir
una tarde de bolos de fin de semana en una jornada de fiesta hasta las 2 de la
mañana.

Super Bowling es un espacio grande, colorido, con dos pisos y ocho pistas de bolos
en cada uno, ambientado con música electrónica.

Semanalmente pasan por Super Bowling un promedio de 1.300 clientes, entre

familias, grupos de estudiantes o de amigos de oficina y personas que van de fiesta
el fin de semana. Esto sin contar eventos como cumpleaños y despedidas de
soltero, así como torneos de empresas que se organizan allí.

Otra de las nuevas opciones de bolos en la ciudad es la Futbolera la cual cuenta

con ocho líneas de bolos, un lugar creado en el año 2017 con un enfoque más
deportivo. Por la zona de bolos de la Futbolera pueden pasar unas 800 personas en

2
El Portafolio. La reinvención de las boleras en Bogotá.[En línea] https://www.portafolio.co/negocios/la-
reinvencion-de-las-boleras-en-bogota-518875[Citado Octubre 2018]

5
un fin de semana, las cuales permanecen unas cuatro horas en el sitio. Solo la mitad
de ese tiempo juegan bolos, ya que esta actividad es físicamente exigente para
aficionados. Las otras dos horas los clientes tienen la opción de comer, tomar algo
y ver deportes en las pantallas. El presupuesto en ambas boleras es de entre 20.000
y 30.000 pesos por persona, incluyendo el pago de la pista de bolos, los zapatos, la
bebida y la comida.
El auge de boleras grandes como opción de entretenimiento se debe a un aumento
de la población joven en Bogotá y al asentamiento de una clase media, que no tiene
suficiente dinero para ir a un club privado, pero sí a una bolera

4. IMPACTO CIENTÍFICO, TECNICO Y SOCIAL DEL PROYECTO

Es un proyecto de innovación la propuesta que hacemos en este proyecto,

colocando al alcance de una página web, un servicio partidario de las nuevas
tendencias y de los nuevos movimientos que hay en el mercado para atraer más
clientes a un producto o establecimiento, no porque ofrezca un producto que no se
encuentre en otro lugar, sino por encontrar un servicio muy escaso y atractivo para
el cliente, que le da herramientas de hacer una organización de eventos de una
manera más dinámica y sin necesidad de ciertos desgastes. Todo esto con un
interés económico, que atraiga más clientes y que inviertan una mayor cantidad de
dinero y tiempo en las instalaciones de su preferencia.

5. MARCO TEÓRICO

5.1 ANTECEDENTES

La primera cancha de futbol 5 en Bogotá surgió alrededor de año 2002 ubicada en

la autopista norte con 103, fue un sitio que permanecía ocupado desde las 6:30am
hasta las 11:30pm la gente tenía que realizar una reserva con 15 días de
anticipación y en la mayoría de los casos los horarios no se conseguían.

El ingreso del bolo a Colombia no tiene fecha exacta, lo único que se conoce es que
en la bolera San Francisco, ubicada en el centro de Bogotá la cual abrió sus puertas
en el año de 1941, fue donde se dieron los primeros pasos para el desarrollo de
esta actividad en nuestro país.

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Los usuarios se comunicaban por medio telefónico con los establecimientos de
canchas o de bolos pero en ocasiones la congestión de muchos usuarios tratando
de realizar una reserva hacía imposible este proceso; se originaba debido a que el
dueño o administrador de estos sitios debía ir a sus libros u agendas en donde se
ingresaba la información de las reservas para los distintos eventos, los horarios de
los torneos, entre otras actividades para validar la fecha y posteriormente uno a
uno los horarios para poder indicar al usuario si se contaba o no con la disponibilidad
en este horario.

Para la realización de un torneo era indispensable que el administrador o dueño de

una cancha de futbol conociera los sistemas existentes para poder llevar a cabo el
desarrollo del mismo, como por ejemplo el sistema todos contra todos, o en el caso
el sistema eliminación directa en el cual el equipo que pierda un partido
automáticamente queda descalificado del torneo y el equipo ganador va avanzado
a la siguiente fase. Adicionalmente a esto si el administrador o dueño de un
establecimiento de canchas de fútbol deseaba adicionar otros equipos significaba
que él debía volver a reorganizar el torneo previamente creado para generar uno
nuevo.

Para el caso de los bolos se debían utilizar tarjetas de puntuación físicas en donde
manualmente se ingresaba la cantidad de puntos realizados por cada jugador en
cada una de las líneas; al finalizar se realizaba la suma de todos los puntos
obtenidos para obtener la puntuación final de cada uno de los jugadores; de la
misma forma los dueños y administradores utilizaban medios físicos para la
organización de torneos, reservas de pistas, y otras actividades relacionadas como
mantenimientos de las pistas, etc.

5.2. TEORÍAS FUNDAMENTALES

Hojas de cálculo electrónicas han sido una de las herramientas más utilizadas para
la organización, operación, análisis de datos a lo largo del desarrollo tecnológico,
su primer concepto surgió en el año de 1961 publicado en un artículo llamado
“Budgeting Models and System Simulation” escrito por Richard Mattessich,
economista y profesor en la Universidad de Columbia Británica.

La primera gran aplicación fue desarrollada en 1979 por Daniel Bricklin y su

colaborador y programado Bob Frankston llamada VisiCal la cual fue creada para
Apple II.

Para 1983 llegó Lotus 1-2-3 creado por Mitch Kapor para los nuevos equipos IBM
PC en la cual estas hojas de cálculo se les habían incorporado gráficos integrados,
celdas de nombres, rangos de celdas y macros por lo que consiguió posicionarse al
primer lugar superando a Visical.

7
Finalmente en 1987 fue lanzado Excel para Windows el cual empezó a competir con
Lotus y finalmente en 1995 se convirtió en el rey de las hojas de cálculos, debido a
que contaba con celdas organizadas en filas y columnas, en las cuales se podían
almacenar datos, fórmulas, referencias absolutas y relativas o mixtas a otras celdas
pero lo más destacado era que en esta herramienta se permitía manipular el aspecto
físico como cambiar de fuentes, atributos y celdas.

La páginas web creadas por primera vez en diciembre de 1990 en el CERN

(Ginebra, Suiza) por el inglés Tim Berners-Lee, pretendía crear un sistema que
permitiera a los investigadores del CERN compartir fácilmente la información de
contenido estático, su desarrollo se realizaba en código HTML (lenguaje de marcas
de hipertexto). Pero no fue sino hasta el año de 1994 en donde se permitió el acceso
a particulares y empresas de internet.

Aplicaciones Web se definen con un programa o conjunto de programas para ayudar

a un usuario a realizar una tarea específica en la web como por ejemplo cuando se
busca una palabra en Google se realizan un conjunto de operaciones que permiten
buscar esas palabras claves dentro de una base de datos y como resultado muestra
las diferentes páginas webs que coinciden con el contenido buscado, por lo cual se
está haciendo uso de una aplicación web.

El origen de las aplicaciones web se remonta al año de 1987 con el desarrollo del
lenguaje de programación Perl inventado por Larry Wall, pero fue hasta 1995 que
Rasmus Lerdorf puso a disposición el lenguaje PHP con lo cual se comenzó el auge
de las aplicaciones web; unos meses más tarde apareció Netscape uno de los
navegadores más antiguos con la creación de Javascript poniendo a disposición de
los desarrolladores una nueva tecnología que permitirá cambiar el contenido de
texto estático que se tenía en su momento por la generación un contenido de forma
dinámica.

Las aplicaciones web que han marcado nuestra forma de realizar las tareas diarias
son Google con su potente buscador, Hotmail, Facebook, Youtube, Twitter, entre
otras.

5. 3 ESTADO ACTUAL

Actualmente los establecimientos de canchas de fútbol y bolos vienen trabajando

en el uso de hojas de cálculo principalmente Excel, con el objetivo de registrar la
información de sus eventos, torneos, reservas y demás actividades esto ha logrado
un poco de agilidad en sus procesos pues al momento de buscar un registro la
velocidad de búsqueda es mucho más rápido que compararlo con ir a una agenda
física en la cual se debe ir página por página hasta encontrar la información

8
requerida. Sin embargo, el uso de esta herramienta impide que los usuarios puedan
acceder a la información ya que el contenido de este se encuentra en un
computador de escritorio y por lo tanto no es posible acceder al contenido desde
internet.

Hoy con el avance que se ha tenido en la tecnología del internet los establecimientos
han comenzado por implementar el uso de páginas web en la cuales pueden
mostrar la información de sus servicios, direcciones, teléfonos de contactos,
imágenes. Sin embargo hay otros que prefieren utilizar el uso de aplicaciones como
Whatsapp para realizar las reservas de una cancha de fútbol o bolos, son pocos los
lugares en donde se pueden encontrar aplicaciones web para este proceso de
reservas, pero en ocasiones para los dueños de estos establecimientos realizar
comprar una suscripción resulta ser muy elevado por lo que prefieren no invertir en
el uso de estas tecnología obligando a los usuarios a quedar sin más alternativas
que contactar vía telefónica o acercarse directamente hasta los diferentes lugares
en donde se encuentra los establecimientos de canchas de fútbol y bolos.

5. 4 CONCEPTUALIZACIÓN (TESIS)

Las herramientas tecnológicas actualmente nos ofrecen la facilidad de realizar

acciones que agilicen algunos trámites, en este caso especifico se observa que el
2% de los escenarios deportivos que prestan un servicio de reserva, gestión de
tornos, organización de fiestas, entre otros, no tienen una pagina web que preste
todos los servicios integrados y adicionalmente que sea de uso libre por parte de
los usuarios. Con el tiempo la tecnología nos ha demostrado que es el futuro de los
negocios y el aumento exponencial de un bien común para una compañía, al tener
en un portafolio de servicios la posibilidad de realizar consultas, transacciones y/o
reservas por medio de la web generaría un aumento en el interés de los usuarios
por adquirir dichos servicios y recomendar este servicio a otras personas. El
concepto de herramientas tecnológicas se utiliza para realizar acciones como el
procesamiento de operaciones, manejar tareas administrativas y analizar resultados
financieros para tomar decisiones estratégicas que ayuden a mejorar la herramienta
tecnológica que se utilice actualmente. Al enfocarse en los escenarios deportivos
se puede observar que los servicios que ofrecen mediante una pagina web son
servicios informativos y no permiten que el usuario se autogestione, obligando así
al interesado en algún paquete a acercarse al establecimiento para observar los
servicios que ofrece. En ese orden de ideas se plantea la pregunta:

¿Qué ventajas tiene el utilizar una solución tecnológica que permita mostrar los
beneficios y servicios de un escenario deportivo?

9
  Reducción de costes: Las innovaciones tecnológicas reportan beneficios a
las empresas, ya que gracias a ellas se reducen significativamente los costes
operativos y se racionaliza el proceso de producción y control de manera
óptima
 Equipos más productivos: Estas innovaciones tecnológicas implican una
automatización de ciertas actividades, por lo tanto, los equipos de
profesionales pueden centralizar todos sus esfuerzos en desarrollar las
estrategias necesarias para alcanzar sus objetivos y organizarse para
solucionar problemas específicos.
 Expansión de la empresa: La innovación tecnológica permite que también
las PYMES y no solo las grandes compañías puedan competir a nivel global.
La Red se está extendiendo a múltiples dispositivos y no solo a los móviles,
también a todo tipo de objetos. Estamos en la era del Internet de las cosas
donde las empresas deben desarrollar nuevos modelos de negocio basados
en innovaciones tecnológicas para expandirse y ofrecer los mejores servicios
a sus consumidores.
 Información en tiempo real para tomar decisiones: La gestión de
información es un factor decisivo para cualquier empresa ya sea PYME o
grandes compañías, ya que permite a la dirección controlar y hacer
seguimiento al cumplimiento de objetivos

5.5 VARIABLES

Todos los aspectos relacionados a continuación servirán como canales de medición

en cuanto a funcionalidad, aspectos de mejora, satisfacción del usuario, satisfacción
del cliente administrativo que utiliza la aplicación, entre otros.

Como variables definidas se tiene la operatividad de la aplicación web por parte de

los escenarios deportivos que utilicen “Futbol Group”. La aplicación debe ser
intuitiva y de fácil manejo que cual permita la optimización de los procesos actuales
del escenario deportivo. Para poder medir esta satisfacción del personal
administrativo se utiliza una valoración de la aplicación y se destina un campo para
observaciones y/o recomendaciones de este.

El incremento de los ingresos de la compañía que utilice “Futbol Group” debido al

aumento de usuarios que utiliza los servicios web que presta el escenario deportivo
debe considerarse como una variable critica que permita de forma real evidenciar el
aumento exponencial de clientes y genere un reporte mensual de los ingresos que
recibe la compañía por medio de la aplicación web Se estima que por medio del
uso de una aplicación web se solucionara el problema que se tiene actualmente
para el registro de las reservas de canchas de futbol y bolos, permitirá a los dueños

10
y/o administradores tener un control sobre sus actividades ya sean para un evento
especial como cumpleaños, despedidas o simplemente de esparcimiento deportivo,
adicional a esto se espera que la aplicación web sea de fácil uso y que con esta
herramienta se puedan aumentar el número de reservas y logre mayores beneficios
económicos para este tipo de personas que de alguna manera desean emplear el
uso de las tecnologías para el apoyo de las actividades.

Con la creación de la aplicación web adicionalmente se esperan conocer cuáles son

los días que se tienen más demanda para el alquiler de los diferentes escenarios
deportivos con el fin de encontrar alguna forma de implementar mayor demanda en
los días que la demanda de estos se encuentran baja.

6. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

Se estima que por medio del uso de una aplicación web se solucionara el problema
que se tiene actualmente para el registro de las reservas de canchas de futbol y
bolos, permitirá a los dueños y/o administradores tener un control sobre sus
actividades ya sean para un evento especial como cumpleaños, despedidas o
simplemente de esparcimiento deportivo, adicional a esto se espera que la
aplicación web sea de fácil uso y que con esta herramienta se puedan aumentar el
número de reservas y logre mayores beneficios económicos para este tipo de
personas que de alguna manera desean emplear el uso de las tecnologías para el
apoyo de las actividades.

Con la creación de la aplicación web adicionalmente se esperan conocer cuáles son

los días que se tienen más demanda para el alquiler de los diferentes escenarios
deportivos con el fin de encontrar alguna forma de implementar mayor demanda en
los días que la demanda de estos se encuentran baja

11
 7. MÉTODO DE COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS

La generación de encuestas son métodos que han demostrado ser muy efectivos
al momento de conocer el estado de algún proceso o actividad realizada, ya que
permiten cuantificar los resultados a través del uso de preguntas cerradas, se
pueden medir aspectos como por ejemplo: si los usuarios de canchas de futbol o
bolos prefieren el uso de una aplicación web o si por el contrario prefieren ir a los
puntos físicos para realizar el proceso de reservas, también es posible preguntar
tanto a los dueños como administradores de canchas de futbol y bolos si la
aplicación les ha disminuidos los tiempos de organización y si es fácil de usar.

Además, se pretende dar a los usuarios de los establecimientos de canchas de

futbol una prueba de 30 días para que de esta manera se puedan conocer las
diferentes opiniones y por medio de esta prueba se pueda medir la usabilidad de la
aplicación.

Finalmente, por medio de consultas a la base de datos de la aplicación web se podrá

medir los días de mayor demanda, los días de menor demanda y la cantidad de
reservas realizadas en el periodo de 30 días.

8. METODOLOGÍA

Para poder abordar el problema, es necesario entender el contexto en el que se

desarrolla, para lo cual se usara una investigación de tipo descriptiva que permita
conocer a detalle cómo se desarrolla la problemática desde los diferentes puntos de
vista de los participantes. Para ello se utilizarán técnicas de levantamiento de
información, dirigidas a diferentes consumidores y proveedores de servicios
deportivos, situados en distintas zonas de Bogotá para obtener una fuente de
información diversificada que pueda representar una visión amplia de aspectos y
características fundamentales del problema.

8.1. PARÁMETROS, PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LA

INVESTIGACIÓN

Para el desarrollo de esta metodología, primero se debe examinar las

características del problema planteado, para así poder definir y formular unas
hipótesis que servirán como lineamientos para identificar los temas clave y las
fuentes que van a permitir desarrollarlos. Con esta base se procede a seleccionar
las técnicas pertinentes de levantamiento de información estableciendo categorías
que la clasifiquen, de acuerdo con los objetivos establecidos para el desarrollo del
problema.

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Las técnicas de investigación que aplican para el desarrollo del problema plateado
son las entrevistas y/o cuestionarios dirigidos a consumidores y proveedores de
servicios deportivos.

8.2. DISEÑO DEL PLAN DE CAPÍTULOS

LAS APLICACIONES WEB

INTRODUCCIÓN

A través de la evolución de las conexiones de internet han generado el desarrollo

de un nuevo concepto el cual paso de ser una página web a lo que hoy en día
conocemos como las aplicaciones web, que se define principalmente como un
programa que puede realizar el desarrollo de una tarea específica y además que
permite que los usuarios interactúen directamente con la información.

1. HISTORIA DE LAS APLICACIONES WEB

De acuerdo con el artículo de Evolución de las aplicaciones web 3 se pueden

evidenciar las siguientes fechas más relevantes en la historia de las aplicaciones
web:

En 1995 se da el primer avance en el cual fue puesto a disposición uno de los

lenguajes más famosos para el desarrollo de aplicaciones web como lo es PHP,
este lenguaje sigue siendo uno de los más usados en la actualidad.

En 1996 Sabeer Bhatia y Jack Smith lanzaron desarrollaron un servicio de correo

en línea el cual se llamó Hotmail, esta aplicación permitía acceder a los usuarios
desde cualquier sitio del mundo con acceso a internet para consultar su correo
electrónico, como se puede apreciar este desarrollo no fue propio de gran Microsoft.

En 1997 se realizó el lanzamiento de Shockwave Flash que permitía el desarrollo

de aplicaciones web interactivas este fue luego adquirido por Macromedia y Adobe.

En 1998 surgió por medio de la web The Drudge Report se produjo lo que se sería
el primer salto en cuanto el anuncio de noticias en línea en el cual se dio a conocer
escándalo Clinton/Lewinsky, esto genero la explosión para lo que conocemos como
el periodismo en línea. En este mismo año Google genero su primer motor de

3
Bautista Ortiz M. Evolución de las aplicaciones web. [En línea]
http://unidad1arquitectura.blogspot.com/2016/02/11-evolucion-de-las-aplicaciones-web.html [Citado
Noviembre 2018]

13
búsqueda que consistía en indexar las páginas web para que los usuarios pudieran
facilitar las búsquedas en internet.

En el año 2001 después del gran auge del internet nace la Wikipedia una aplicación
web que permitía que cualquier usuario adicionara contenidos esto no se hizo
esperar al finalizar el primer año de uso ya contaba con 20.000 páginas en 18
idiomas se calcula que en la actualidad existen casi 21 millones de artículos siendo
el sexto más consultado en el mundo.

En el año 2003 fue creado Myspace el cual fue uno de los sitios de comunicación
social más visitados entre el 2005 y el 2008, adicionalmente esta se convirtió en una
plataforma para el lanzamiento de otras aplicaciones web como lo por ejemplo
Youtube.
En el 2004 surgió Facebook sin duda alguna una de las aplicaciones web más
utilizadas, inicialmente se creó para uso estudiantiles con un numero de un millón
de suscritores para fines de este mismo año. Sin embargo, en la actualidad esta
aplicación cuenta con más de 900 millones de usuarios en todo el mundo.

En el 2005 se dio el lanzamiento de Youtube una aplicación que permitiría a sus

usuarios una forma de compartir videos de manera online, hoy en día se estima que
diariamente se suben ha esta aplicación cerca de 4.000 millones de videos diarios,
y además permite que los artistas de diferentes géneros musicales se den a conocer
allí y permite además a la industria del cine anunciar sus nuevos estrenos.

En el 2006 se creó la aplicación web llamada Twitter utilizando el término de tweets

para referirse a las publicaciones creadas por sus usuarios, se dice que en marzo
de 2012 alcanzo a generar 340 millones de dólares.

En 2011 surge la empresa Kickstarter creo una aplicación web para facilitar el
financiamiento de proyectos online, se dice que ha alcanzado los 4000 proyectos
con un total de 30 millones de dólares en donaciones.

1.1 ORÍGENES DE LAS APLICACIONES WEB

El origen de las aplicaciones web se remonta al año de 1987 con el desarrollo del
lenguaje de programación Perl inventado por Larry Wall, pero fue hasta 1995 que
Rasmus Lerdorf puso a disposición el lenguaje PHP con lo cual se comenzó el auge
de las aplicaciones web; unos meses más tarde apareció Netscape uno de los
navegadores más antiguos con la creación de Javascript poniendo a disposición de
los desarrolladores una nueva tecnología que permitirá cambiar el contenido de
texto estático que se tenía en su momento por la generación un contenido de forma
dinámica.

14
1.2 IMPACTO ACTUAL DE LAS APLICACIONES WEB

En la actualidad las aplicaciones web han tenido grandes impactos en distintos

aspectos, si lo vemos desde el punto de vista social, a permitido que las personas
se reúnan y convoquen de manera más rápida para realizar algún tipo de evento
o manifestación. Pero también ha tenido impactos negativos ya que están haciendo
que las familias ya no tengan el mismo dialogo de antes porque prefieren estar en
una aplicación de tipo red social como Facebook, Instagran, Twitter entre otras.

Adicionalmente en la parte económica han permitido significativamente un impacto

muy positivo ya que hoy en día son fundamentales para poder realizar compras,
transacciones, consultar el comportamiento de las diferentes divisas del mundo y
poder realizar de esta manera muchas inversiones en tiempo real.

En cuanto a la educación, las aplicaciones web se han venido trabajando de la mano

con la educación tradicional, es un impacto positivo ya que permite que las personas
que tienen dificultades con los métodos usados convencionalmente tenga otras
alternativas por de juegos, visualización de objetos,

2. ARQUITECTURA DE LAS APLIACACIONES WEB

Las aplicaciones web hoy en día utilizan diferentes arquitecturas web, sin embargo,
una de las más usadas es la de cliente, servidor. Estas arquitecturas permiten que
la aplicación web puede funcionar y a su vez de ser accedidas desde distintas partes
del mundo con el único requisito necesario siendo una conexión a internet.

2.1 COMPONENTES DE LAS ARQUITECTURAS WEB

2.1.1 Servidor web

Es un contenedor que permite almacenar todo lo referente a la creación de nuestros
scripts el cual puede varias dependiendo del lenguaje de programación que se ha
empleado para el desarrollo de nuestra aplicación web, también se despliegan allí
los archivos con nuestros estilos CSS y nuestros archivos de Javascripts.

2.1.2 Conexión de red

La conexión a la red constata de permitir que el servidor web por medio de una
tarjeta de red pueda conectarse a internet, esto sencillamente permitirá que un
usuario pueda acceder a la aplicación web desde distintas partes del mundo, ya que
con este tipo de conexión podemos hacer que nuestro servidor sea público con la
adquisición de una IP publica por medio de nuestro proveedor de internet como lo
son Movistar, Claro, Tigo, Etb etc.

15
2.1.3 Cliente

Esta persona es la encargada de acceder a la aplicación web y realizar las

diferentes operaciones que estas permiten realizar como por ejemplo cuando una
persona desea realizar una consulta de un contenido web ingresando al motor de
búsqueda de Google el usuario o en este caso sería un cliente el cual está
solicitando este servicio.

1. 2 USOS DE LAS APLICACIONES WEB

Al día de hoy la mayoría de las operaciones que realizamos diariamente son a

través de aplicaciones web debido a que con ellas podemos simplemente
ingresar a nuestra cuenta de ahorros y verificar nuestro saldo, para realizar
pagos por medio de las plataformas como PSE, PAYPAL, PAYU y entre otras
aplicaciones, también realizamos las reservas de nuestros tiquetes aéreos y
hoteles en donde nos vamos a hospedar.

También las usamos para comunicarnos como Outlook, Gmail, yahoo, estas nos
permiten enviarnos mensajes de texto que incluyen archivos adjuntos como
sonido, audio, video, imagen y entre muchas otras, podemos acceder a este
servicio desde cualquier lugar del mundo solo con acceso a internet.

8.3. UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA

Se estima que en Colombia pueden haber alrededor de 800 a 1.000 canchas de

acuerdo con el articulo Fútbol 5, uno de los mejores negocios en el país 4 el cual
para nuestro caso sería el universo que vamos a tener en cuenta, nuestra
población se va a centrar en las cerca de 150 canchas que se encuentran
ubicadas en la ciudad de Bogotá, finalmente de esta población serán tenidas en
cuenta un máximo de 5 canchas de futbol siendo como tal la muestra que
tendremos en cuenta para el desarrollo de nuestro proyecto.

4
El Portafolio. Fútbol 5, uno de los mejores negocios en el país.[En línea]
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/futbol-mejores-negocios-pais-147786[ Citado Octubre 2018].

16
8.4. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

8.4.1 Fuentes secundarias

Fuentes de internet donde se puedan encontrar variables de medición que permitan

determinar estadísticas acerca de los distintos escenarios deportivos en Bogotá,
adicionalmente se revisaran periódicos que contengan estudios con respecto a los
avances tecnológicos y la implementación de aplicaciones web actualmente.

Se listan las fuentes secundarias:

 Bibliotecas(Libros, revistas)
 Documentos(Diarios, periódicos)

8.4.2 Fuentes primarias

Mediante encuestas y visitas a los escenarios deportivos se recopilara información

que tenga relación con los modelos de negocio, estructura corporativa, ganancias,
visitas diarias de usuarios/clientes, entre otras variables que se tendrán en cuenta
para la creación del aplicativo web.

Se listan las fuentes primarias:

 Encuestas
 Cuestionarios
 Revistas

8.4.3 Diseño de instrumentos

Para el diseño de instrumentos se tendrán en cuenta técnicas

cuantitativas(estadísticamente representativa) que permitan dar valores exactos,
estadísticas y proyecciones acerca de los escenarios deportivos .

Como principal técnica se utilizara una encuesta que estará estandarizada para que
las mismas preguntas se le realicen a la población de muestra. Mediante preguntas
abiertas y preguntas cerradas se generara un cuestionario que será aplicado tanto
a clientes como a directivos de los escenarios deportivos en la ciudad de Bogotá
principalmente

17
8.5 SELECCIÓN DEL FOCO DE APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS

Al no conocer los servicios que ofrece actualmente cada escenario deportivo y el

medio de distribución de publicidad de este, se debe enfocar la aplicación de
instrumentos para la recolección de datos a los escenarios deportivos en la ciudad
de Bogotá y a las redes sociales que permitan recolectar información acerca de la
satisfacción de los usuarios con los escenarios deportivos

9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

9.1 CODIFICACIÓN

1. Escenario deportivo de futbol EDF

2. Escenario deportivo de bolos EDB
3. Tiene página web TPW
4. No tiene página web NTPW
5. Usabilidad US
6. Reservas canceladas RC
7. Reservas realizadas RR

9.2 TABULACIÓN

Descripción Código Detalle

Escenario deportivo de
EDF Se especifica si el escenario deportivo
futbol
cuenta con canchas de futbol disponibles
para la reserva y/o organización de torneos

Escenario deportivo de Se especifica si el escenario deportivo

EDB cuenta con pistas de bolos disponibles para
bolos
la reserva y/o organización de torneos

Descripción de cada escenario deportivo

Tiene página web TPW para determinar si cuenta con servicios de
publicidad en la web por medio de un
aplicativo
Descripción de cada escenario deportivo
para determinar no tiene los servicios
No tiene página web NTPW
presentados al público por medio de un
aplicativo web

18
 En caso de tener una página web se
Usabilidad US determina la usabilidad de la página
midiendo la cantidad de ventas realizadas
por la página web

Para determinar las estadísticas del

Reservas canceladas RC aplicativo web se analiza cuantas reservas
han sido canceladas antes de realizar el
pago

Reservas realizadas RR Se analiza la cantidad de reservas que han

sido consumidas satisfactoriamente

10. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Una vez ejecutado el proceso de tabulación de datos se tomaran los datos obtenido
y se evaluarán primero en el caso de ver el número de reservas que se han realizado
en 30 días, este dato es fundamental debido a que podemos comparar contra las
reservas que se han realizado en físico y de esta manera comparar la diferencia
entre las dos modalidades de reserva.

Se analizaran cuáles son los días con mayor número de reservas para que de esta
manera se puedan identificar los días en los que los usuarios menos realizan
reservas logrando identificar una solución que permita aprovechar estos espacios
que no se están utilizando con la propuesta de otras actividades.

Se tendrá en cuenta el resultado del punto de usabilidad de la aplicación validando

los usuarios que tuvieron dificultades vs con los usuarios que les pareció de fácil
manejo, esto es pieza fundamental para que se pueda identificar.

Una vez consolidada la información un punto importante a tener en cuenta también

es evaluar los rangos de tiempo en que los usuarios realizan con mayor frecuencia
el proceso de reservas para los establecimientos de canchas de futbol y bolos, ya
que con base a estos resultados también es posible generar planes que permitan
fomentar la viabilidad de realizar otros eventos en las horas que son de baja
demanda y poder atraer otro tipo de usuarios en estas franjas de tiempo.

Otra variable que se tendrá en cuenta es el número de reservas que se cancelaron,

ya que es importante ver si esta cifra es muy elevada y tratar de evitar que los
usuarios realicen este proceso lo menos que sea posible ya que tanto los
establecimientos de bolos y de futbol se pueden ver afectados puesto que en este
caso puede que haya otros usuarios que bien pudieron estar disponibles para
realizar y asistir a esa hora en la que fue cancelada.

19
 11. HALLAZGOS / RESULTADOS ESPERADOS

Con el hallazgo de resultado se espera tener conocimiento sobre el uso de nuestra

aplicación web ya que este factor depende mucho el éxito nuestro por que como
conocemos un cliente que se encuentre satisfecho seguro nos podrá recomendar
con otros establecimientos deportivos y de este modo aseguraremos futuro
comercial de nuestra herramienta web.

Esperamos poder identificar horarios de máximo flujo de reservas y también se

espera que podamos identificar aquellas franjas horarias en la que los usuarios no
están realizando reservas en los diferentes establecimientos de canchas y bolos.

Un tema de vital importancia es que por medio de esta aplicación web se puedan
identificar nuevas necesidades tanto para los usuarios de las canchas de futbol y
bolos como para cada uno de sus administradores o dueños, ya que cada día que
pasa surgen nuevos problemas que se pueden identificar y esto hace que podamos
explorar un campo diferente para enfocar a futuro actualización en nuestra
aplicación web.

Adicionalmente se espera que en este periodo de prueba de la aplicación también

se puedan encontrar fallos que por algún motivo se pasaron por alto y tratar que
corregirlos en el menor tiempo posible para que de esta manera a futuro no se
generen problemas graves que resulten con un mal.

Finalmente se pretenden encontrar otro tipo de soluciones informáticas que puedan

dar un valor agregado a nuestra aplicación web, ya que hoy en día esto es
fundamental para ganar terreno sobre otros productos que puedan existir
actualmente o que se lleguen a crear en transcurso del tiempo.

20
 12. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO

Dadas las características del producto que se plantea, no es necesario un gran

despliegue en infraestructura por lo cual este proyecto se adapta a la propuesta de
trabajo SOHO ( small office, home office) el cual se caracteriza por ser económico
y de fácil implementación. El recurso humano con el que se contara para este
proyecto es un líder y dos desarrolladores encargados de la planeación, ejecución
y monitoreo en el tiempo establecido.

12.1. PRESUPUESTO

El presupuesto para el proyecto es de 54’000.000 de pesos el cual está dividido en

los siguiente rubros recurso humano, alquiler y mantenimiento de equipos, derechos
y publicación de la aplicación en las tiendas oficiales de Android y IOS, gastos
administrativos, base de datos e imprevistos.

12.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

(Anexo 1)

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BIBLIOGRAFÍA

El Portafolio. Fútbol 5, uno de los mejores negocios en el país.[En línea]

https://www.portafolio.co/negocios/empresas/futbol-mejores-negocios-pais-147786[ Citado Octubre 2018]

2 El Portafolio. La reinvención de las boleras en Bogotá.[En línea] https://www.portafolio.co/negocios/la-

reinvencion-de-las-boleras-en-bogota-518875[Citado Octubre 2018]

3 Bautista Ortiz M. Evolución de las aplicaciones web. [En línea]

http://unidad1arquitectura.blogspot.com/2016/02/11-evolucion-de-las-aplicaciones-web.html [Citado
Noviembre 2018].

ANEXOS

1. Cronograma impreso

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