DESARROLLAR ACCIONES DE ACOMPAÑAMIENTO MEDIANTE LA GESTIÓN

DE REDES Y LA CAPACITACIÓN SOCIAL A LOS USUARIOS DEL HOGAR DE

PASO LA CASITA DE TODOS

PRESENTADO POR:

Lady Johanna Morales Cante

PRESENTADO A:

Eder Hernán Ortiz Castillo

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE

ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
BOGOTA, D.C.
2019-2
A partir del siguiente informe de gestión se dará a conocer las actividades programadas,
realizadas, logros y dificultades por parte de la trabajadora social en formación Lady Johanna
Morales Cante, durante el proceso de práctica en HOGAR DE PASO LA CASITA DE
TODOS en la jornada día, desde el método de grupo; durante el segundo semestre del año
2019 hasta la fecha.

El hogar de paso está ubicado en la dirección Calle 10 sur No 11-30, localidad Antonio Nariño,
barrio Ciudad Berna. Su propósito es brindar albergue, alimentación, y transporte para acudir
a citas médicas u otros requerimientos a ciudadanos oriundos de varias zonas del país y
extranjeros de escasos recursos.

Durante el mes de agosto se establecieron reuniones con el profesor Eder Ortiz, el propietario
del hogar Luis Gómez y Tatiana, encargada de recursos humanos. En las reuniones se
priorizaron los requerimientos de las directivas del hogar de paso y las necesidades vistas, lo
que permitió el desarrollo del plan de trabajo. Partiendo de ahí, se han establecido acciones de
acompañamiento mediante la capacitación social, lo que permite espacios que potencialicen el
mejoramiento en su estado emocional, no solo enfocado en el paciente sino en sus
acompañantes.

En el mes de septiembre no logró llevar a cabo varias actividades propuestas, entre ellas una
huerta la cual no es permitida por la secretaría de salud, ya que puede ocasionar plagas dentro
del albergue. Las siguientes actividades que no se lograron desarrollar fueron ¿cómo se sienten
anímicamente? y actividad manual. Las causas de la no participación principalmente se ha dado
porque los usuarios y sus acompañantes constantemente están por fuera del hogar acudiendo a
citas médicas, o porque las actividades propuestas no han llamado su atención y prefieren no
participar, lo que ha ocasionado gran dificultad en el desarrollo del objetivo general del
proyecto integrado y del objetivo específico.

Dentro del albergue se identificó que el único color en las paredes es el blanco. Se puede decir
que este color no estimula tanto el estado de ánimo de los usuarios, y a su vez genera una
sensación de calma y paz interior. Aun así, se ha ido resignificando los espacios del albergue
con colores más vivos, lo que permite mayor armonía, estabilidad emocional, serenidad, buena
salud y amor por la vida.

La actividad recreo deportiva permitió conocer el parque principal de la zona, el salón comunal
y la iglesia. A través del deporte se logró dar un buen manejo del ocio de los adultos y niñas
del albergue, liberando cargas emocionales y estrés.

Se da inicio al mes de octubre con dos actividades, las cuales han permitido identificar un alto
nivel de estrés en los pacientes, desesperanza por el no avance en sus tratamientos médicos,
tristeza por no estar en su tierra y cerca de su núcleo familiar. Las actividades planteadas con
los usuarios del albergue tuvo poca participación, pero con las pocas personas que lo quisieron
realizar, se logra un momento de reflexión, empatía por el otro, y la comprensión de realidades.

A la fecha de hoy se obtiene una comprensión general de las dinámicas del hogar de paso; la
práctica profesional no se centra en un grupo poblacional específico, varían las costumbres por
ser oriundos de varias zonas del país y del extranjero, y las edades de los usuarios y sus
acompañantes. Se requiere establecer un acompañamiento a las personas que llegan al
aeropuerto y a las que se van de la ciudad, ya que esto permite identificar cuáles son los
imaginarios de ciudad y como es su percepción del territorio. Por los horarios de la práctica
profesional, no se ha podido establecer dicho acompañamiento ya que no han estado
estipulados dentro del cronograma del hogar.

Componente analítico

Se da una relación de las acciones y la teoría dentro de la práctica profesional, por ello para la
ejecución del plan de trabajo en el HOGAR DE PASO LA CASITA DE TODOS, se tiene en
cuenta la teoría de Ander-Egg (2009), explica que el trabajo social de grupo “es uno de los tres
métodos clásicos de la profesión a través del cual, utilizando la situación de grupos, se ayuda
a que los individuos miembros de un grupo puedan satisfacer sus necesidades psicosociales y
progresar desde el punto de vista emotivo e intelectual de modo que puedan alcanzar los
objetivos del grupo y contribuir a un mejor funcionamiento de la sociedad”. (p-258).

Teniendo en cuenta lo mencionado por el autor, se puede decir que el trabajo social de grupo
crea un clima de confianza, integración e inclusión; el cual favorece y orienta las relaciones
interpersonales respecto al desarrollo y el crecimiento personal de cada uno de los integrantes
del albergue.

Cada actividad va orientada al desarrollo psicosocial, la interculturalidad, la comunicación

asertiva, la autoestima y la inteligencia emocional; estos puntos son un énfasis de las
intervenciones de grupo dentro del hogar. Las experiencias con los usuarios han sido eficientes
cuando se logra dar desarrollo a lo programado, adquiriendo de esta forma pequeñas
transformaciones de salud mental positiva.

Estrategia metodológica

El proceso metodológico de grupo abarca la participación y discernimiento de los usuarios del

albergue, involucrando a niños, niñas, adolescentes, adulto joven y adulto mayor, para el
favorecimiento del desarrollo integral de cada uno y del grupo en general.

En la parte de estudio y diagnóstico, se da una comprensión amplia sobre el contexto, el tipo

de población, el ciclo vital de cada usuario, la interculturalidad, las dinámicas dentro del
albergue, y las afectaciones a nivel psicológico por su estado de salud y cómo esta afecta en
gran parte el estado anímico del cuidador.

La planeación se realiza acorde al resultado del diagnóstico, donde las actividades están
enfocadas en la interculturalidad, el reconocimiento y apropiación del territorio, manejo del
tiempo de ocio, y acompañamiento psicosocial en su proceso de estadía dentro del albergue.
Por último la ejecución da inicio a través de las dinámicas grupales antes mencionadas,
teniendo en cuenta el cronograma planteado y las necesidades que se van encontrando dentro
del tiempo de intervención en el hogar, con ello se busca la reflexión, la socialización y la
empatía dentro del grupo.

Matriz de ejecución

OBJETIVO ESPECÍFICO No.1

Diseñar estrategias de participación social que permitan confortar las relaciones
interpersonales dentro del albergue.

FECHA ACTIVIDA COBERTU COSTOS LOGROS Y CORESP

D RA DE LOS DIFICULT ONSABL
REALIZAD GASTOS ADES E
A EMPLEAD
OS

09-08-2019 Reunión 3 mujeres $5.000 Logros: Se Márquez

coordinadora y 1 hombre establece el Tatiana
profesor de
práctica
primer
contacto con Morales
la Johanna
coordinadora
de prácticas
y el profesor
que
acompaña el
proceso
dentro del
Hogar la
Casita de
Todos. Se
conocen los
parámetros a
trabajar por
parte de las
trabajadoras
sociales en
formación.
Dificultades:
 Ninguna

15-08-2019 Construcción 2 mujeres $5.000 Logros: Se Márquez

del cronograma tiene en Tatiana
y plan de
trabajo
cuenta los
requerimient Morales
os de las Johanna
directivas del
hogar,
dinamizando
las ideas para
la realización
del plan de
trabajo,
integrando
las
necesidades
y el
fortalecimien
to que se
espera
adquirir
dentro del
grupo.
Dificultades:
No teníamos
claro cómo
se realizaba
el
cronograma
dentro de la
matriz que el
profesor
Eder
solicitaba.

22-08-2019 Primer 3 mujeres $5.000 Logros: Se Márquez

encuentro con 2 hombres realiza el Tatiana
la población y
presentación del
primer
campo acercamiento Morales
con el equipo Johanna
de trabajo
del hogar.
Dificultades:
Limitación
del tiempo
para realizar
un recorrido
dentro del
hogar y
 establecer el
primer
contacto con
los usuarios.

29-08-2019 Prácticas 0 $5.000 Logros: Márquez

Comunicativas Ninguno Tatiana
- Respeto al
otro
Dificultades:
Los usuarios Morales
del hogar no Johanna
tuvieron la
disposición
para
participar en
la actividad,
ya que se
encontraban
en otras
actividades
dentro del
hogar.

05-09-2019 ¿Cómo se 0 $5.000 Logros: Márquez

sienten Ninguno Tatiana
anímicamente?
Dificultades:
La mayoría Morales
de los Johanna
usuarios se
encontraban
por fuera del
hogar, en
citas médicas
u otras
diligencias
personales,
afectando al
desarrollo de
la actividad
programada.

12-09-2019 Actividad 0 $5.000 Logros: Márquez

manual Ninguno Tatiana
Dificultades:
Al igual que Morales
en las Johanna
sesiones
pasadas uno
de los
obstáculos es
la ausencia
 de las
personas por
citas
médicas, lo
que ocasiona
inconvenient
es al
momento de
la
intervención.
El profesor
Eder realiza
acompañami
ento dentro
del campo
otorgando a
las
trabajadoras
sociales en
formación
alternativas
para
dinamizar el
tiempo.

13-09-2019 Huerta- hogar 0 $20.000 Logros: Márquez

de paso la casita Entender que Tatiana
de todos
las plantas
influyen en Morales
el estado Johanna
anímico de
las personas,
por tanto
fortalece la
salud, libera
cargas de
estrés,
ansiedad,
permitiendo
liberación de
las
endorfinas y
disminuyend
o la
aparición de
sentimientos
negativos,
como la ira y
el miedo.
 Dificultades:
Se
verificaron
varios puntos
dentro del
hogar y no
fue posible la
creación de
la huerta, ya
que
secretaria de
salud no lo
permite por
las plagas
que estas
podrían
ocasionar,
alterando
mas el estado
de salud de
los usuarios.

19-09-2019 Actividad 2 niñas $35.000 Logros: El Márquez

recreo deportiva 8 hombres profesor Tatiana
Eder género
un Morales
acompañami Johanna
ento en la
actividad
recreodeporti
va. Se reunió
un gran
número de
participantes
y esto
permitió
establecer un
acercamiento
más ameno
con los
usuarios,
realizando
primerament
e el recorrido
al parque con
todos los
implementos
para las
actividades;
 proporcionan
do un
reconocimie
nto del
sector. Por
medio del
deporte se
pudo dar un
mejor
manejo del
ocio de los
usuarios,
aportando en
el
mejoramient
o de su
estado
anímico.
Dificultades:
Ninguna

26-09-2019 Comprensión 3 mujeres $7.000 Logros: La Márquez

de la familia, 2 hombres actividad Tatiana
comunicación y
vínculos
buscaba
afectivos tener una Morales
comprensión Johanna
de familia,
identificar
vínculos
afectivos y
qué tipología
era. El
desarrollo de
la actividad
permitió una
catarsis en
las mujeres,
fue una
experiencia
emotiva,
enriquecedor
a, conocimos
la historia de
una mujer
que adoptó
un niño
indígena que
iba a ser
tirado en el
río, ya que
sus padres no
tenían la
solvencia
económica
para
mantenerlo.
El niño se
encontraba
en el hogar y
se logró
identificar el
amor con el
que ha ido
creciendo.
Cuando
realizaron los
dibujos de
las personas
más
importantes
en su vida,
una de las
participantes
se plasmó
pequeña y
todos sus
familiares
eran bastante
grandes; por
medio de ese
dibujo se
pudo
identificar su
baja
autoestima,
su cansancio
por la vida,
el momento
brindó la
oportunidad
de hacer una
reflexión
sobre lo
bonito que
puede
ofrecer la
vida, como
puede
 fortalecer su
autoestima, y
esas ganas de
seguir
luchando por
la felicidad
de la cual
tanto ella
como los
demás
participantes
son
merecedores.
Dificultades:
El tiempo
fue reducido,
ya que ellos
tenían otras
actividades
por realizar
dentro del
hogar.

03-10-2019 Intercambio de 2 mujeres $8.000 Logros: Se Márquez

culturas llevó a la Tatiana
(Medicina
tradicional y
actividad
occidental ) varias Morales
plantas Johanna
medicinales
y fármacos
de la cultura
occidental,
cuyo fin era
compartir e
intercambiar
conocimient
os. Se pudo
identificar
varios
beneficios
que traían al
ser humano
las diferentes
medicinas, y
como nos
podemos
ayudar a
través de lo
 que nos
brinda la
naturaleza.
Dificultades:
Ninguna

10-09-2019 Correcciones 2 mujeres $5.000 Logros: Se Márquez

del proyecto realizan las Tatiana
integrado, y correcciones
ante proyecto del proyecto Morales
de integrado Johanna
investigación durante la
jornada y se
establecen
los puntos de
la pre
investigación
del hogar.
Dificultades:
Ninguna
Parque principal, barrio Ciudad Berna
Fotografía tomada por: Johanna Morales