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Según este modelo tradicional, extraído del mundo de las comunicaciones entre aparatos
inanimados, lo que enviaba el emisor era recepcionado de manera impecable por el receptor y
cuando esto no sucedía se decía que había problemas en el canal.
Si no puedes visualizar el contenido interactivo del curso, revisa la siguiente información, que
es en reemplazo de éste.
Caso:
Un jefe solicita a Luis que
corte una tabla por la mitad.
Luis corta la tabla, pero
luego se da cuenta que no
era lo que le había pedido
su jefe.
A B
Desde una Interpretación tradicional, Desde una Interpretación Relacional, Luis no
Luis cometió un error; por lo tanto, cometió un error. Hizo lo que en su escuchar
hubo un problema en el canal de creía lo correcto.
comunicación. Las consecuencias serán No hubo problemas en el canal. Sucedió lo que
graves, posiblemente, el despido del ocurre habitualmente en las comunicaciones
trabajador. Él es el culpable. humanas, uno dice lo que dice: “córtelo por
la mitad”, y el otro escuchó lo que escuchó:
“lo corto por la mitad”.
Las consecuencias serán la aceptación de la
situación y a futuro, la toma de conciencia de
la existencia de este fenómeno interpretativo.
Aquí, no existen culpables.
La Interpretación Relacional nos permite comprender que el fenómeno de la comunicación
“sufre” de este problema interpretativo, convirtiéndonos en responsables de gestionar la
brecha evidente que se produce en toda comunicación humana.
Tema 2
Somos Seres Emocionales e Interpretativos
Emocionales Interpretativos
a
lo propongamos. No somos responsables
de ello pero sí somos responsables de
Vergüenza
permanecer en ellas. Por lo tanto, podemos
Sorpresa
cambiar de emoción.
Por lo menos, el 70% de lo que percibimos corresponde a interpretaciones que son respuestas
de nuestras creencias, miedos, resistencias, cultura u otros aspectos. Los seres humanos
observamos e inmediatamente tomamos una postura al respecto, es decir, interpretamos.
¡No sabemos cómo son las cosas. Solo sabemos cómo las observamos y las
interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos!
Por ejemplo, ¿qué es la lluvia?
¿Alguno de ellos tiene la razón respecto a qué es lo que significa la lluvia?, ¿quién tiene la verdad?
Nuestra respuesta es que cada uno tiene su razón, su verdad y su interpretación de la realidad.
Somos seres únicos, cada uno con su forma de observar, escuchar y en general de sentir. Por lo
tanto, la famosa expresión: “así son las cosas”, podría ser cambiada por: “así es como yo veo
las cosas”.
Por muy pequeño que sea este cambia, su impacto en las conversaciones será transformador.
Finalmente...