Sunteți pe pagina 1din 4

Liderazgo ético

Calahorrano Steven, Guerrero Alexandra, Jiménez Dennis, Marcillo Kevin, Quelal


Ronald
Departamento de Seguridad y Defensa
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Sangolquí, Ecuador
stevencalahorrano@gmail.com
alexandradm10@hotmail.com
dennisfjimenezr@hotmail.com
krmarcillo@espe.edu.ec
ronaldquelal@hotmail.com

Abstract –This document presents some considerations • Responsabilidad


regarding the person, the leadership, ethics and ethical • Respeto
leadership. The starting point is to seek consistency between • Visión
theory and practice, but ultimately, what we do defines who • Comunicación
we are. • Gerencia efectiva
He argues that ethical leadership must be governed by • Integridad
values, centered in this case on integrity. This is understood • Misión
as an ethical value or "minor" virtue. The commitment to
• Iniciativa
ethical leadership based on integrity also implies a
(Padron, 2016)
commitment to building trust and credibility.
Comportamiento ético
I. INTRODUCCIÓN.
La conducta ética incluye el respeto y la aplicación de algunos
Las personas en su diario vivir se ven interpeladas por una serie
principios morales fundamentales, incluidos los derechos de otras
de acciones y circunstancias; tanto en el ámbito personal como en
personas, la honestidad, la equidad, la igualdad, la diversidad, el
el profesional, social e institucional; que requiere de una base
honor y dignidad.
ética y formación en valores sólida, que les permita enfrentar las
diversas situaciones y dilemas éticos que se les presentan, de • Se trata de responder o reaccionar de maneras
manera normal y equilibrada. En múltiples ocasiones la ética confiables, con lo que la sociedad y la persona creen
representa la diferencia entre alcanzar el éxito o llegar a un que son los buenos valores.
inminente fracaso. Del mismo modo la formación en valores • En esencia, comportamiento ético significa hacer las
conlleva, a un actuar apegado al cumplimiento de las normas cosas en forma correcta en cualquier circunstancia.
sociales, profesionales e institucionales previamente establecidas, • Cada cosa que hacemos es por nuestra elección.
y cuando se procede en función a estas normas, la convivencia • Por lo tanto, el comportamiento ético es seleccionar
entre los seres humanos se hace más fácil, ya que prevalece el bien lo que hay que hacer, independientemente de cuál
respeto, la armonía, cooperación, responsabilidad, y solidaridad, sea la situación.
entre otros valores sociales y espirituales. La eficacia del liderazgo, ser un buen líder no es un reto fácil.
Adaptarse al cambio, ser proactivo, mantener la objetividad y
II. DESARROLLO DE CONTENIDOS saber escuchar son algunos de los rasgos esenciales que tienen en
común los buenos líderes.
Liderazgo ético. La eficiencia del liderazgo posee grandes características como
Es una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se son:
implican, las normas y valores de los individuos, de las empresas 1. Compromiso.- La clave para el liderazgo eficaz es conseguir
y de la sociedad. Es un recurso humano renovable, es decir, un que la gente se comprometa y construir relaciones que hagan que
conjunto de buenas prácticas de gestión que, aplicadas a la el trabajo deje de percibirse como una obligación. Si quieres que
consecución de objetivos empresariales, posee capacidad para la gente dé lo mejor de sí misma tienes que ser consciente de que
crear valor añadido en procesos, productos, servicios y, sobre para lograr ese compromiso debes hacer todo lo posible para que
todo, en el propio capital humano y por ello, representa uno de los las personas se sientan implicadas.
activos más eficientes, prácticos y operativos que una 2. Inteligencia emocional.- La inteligencia emocional es saber si
organización puede esgrimir e implementar en su acción estás utilizando tus emociones de forma inteligente. Si no eres
cotidiana. Y aunque a corto plazo no parezca dar frutos, con el capaz de gestionar tus propias emociones, nunca serás capaz de
tiempo genera beneficios. gestionar las de los demás. Los grandes líderes poseen cualidades
emocionales y saben cómo percibir y gestionar los sentimientos
Que tan ética es su conducta. propios y los de los demás.
Para evaluar que tan ética es una conducta se debe tomar en 3. Conciencia.- El primer paso para poder gestionar tus emociones
cuenta: de forma inteligente es ser consciente de ellas. Hay
investigaciones que demuestran que esta conciencia es un pilar expresar totalmente ya que limita los comportamientos,
fundamental en los buenos líderes. mientras que en otras situaciones hay más confianza para
4. Compasión.- Otra de las características comunes que hemos interactuar y las limitaciones son escasas, es decir, hay mayor
detectado en los grandes líderes es la compasión. Los líderes libertad para actuar con criterios propios (Robbins, 2003).
compasivos saben comprender las necesidades y sueños de
quienes los rodean y respetan su visión de la realidad. (Richard
Boyatzis, 2014) Cómo justifica ante su gente el comportamiento no ético
El interés personal motiva el comportamiento para satisfacer las
¿El comportamiento ético reditúa? necesidades propias y así obtener recompensas mientras se sigan
Existe una relación directa entre el comportamiento ético y la las reglas y se es sumiso a la autoridad para evitar el castigo.
eficacia del liderazgo, se considera que a nivel de análisis de las Como por ejemplo se hace la reflexión “Miento a los clientes
sociedades, el público se forma con una imagen negativa sobre para vender más productos y obtener cheques de comisiones más
varias empresas y su comportamiento. altas”
Los comportamientos poco éticos por parte de los empleados han El estilo de liderazgo es común es autocrático hacia los demás
contribuido a llevar a la ruina a varias organizaciones y a la vida mientras que se aprovecha el puesto de la persona para una ventaja
de incontables grupos de interés. El comportamiento irregular de personal.
los empleados (robo, abuso de confianza, falta de consideración En un punto, uno mismo elige si el comportamiento es
del control de costo o calidad) lo que lleva a la quiebra de varias equivocado o no con base en su interés personal y en las
empresas. consecuencias (recompensa, castigo). Las personas en este nivel
Los presidentes deben ser honestos y liderar con integridad, los con frecuencia terminan por manifestar el comportamiento poco
valores y la ética son esenciales para administrar una empresa ético no solo porque era en su propio beneficio sino también
exitosa de tal manera que los empleados que conformen la porque crearon su propia justificación de lo que era aceptable. Por
empresa tengan un comportamiento ético. [1] tanto, existe una necesidad de código de ética con el propósito de
estandarizar el comportamiento ético
Cómo los rasgos y actitudes de la personalidad, desarrollo Como justifican el comportamiento poco ético, la mayoría de
moral y situación afectan la conducta ética personas distingue entre el comportamiento correcto del
equivocado y poseen una conciencia. Así que, ¿Por qué las
La personalidad tiene diferentes significados construidos a personas buenas hacen cosas malas? Cuando la mayoría de las
través del tiempo, el cual ha sido considerado un constructo personas practican un comportamiento poco ético, no se debe a
polifacético, es decir, que es múltiple, variado y dinámico algún tipo de falta de carácter o a alguna disposición innata. Una
que describe el crecimiento y desarrollo del sistema minoría de personas se considera a sí mismas poco éticas. Todos
psicológico de la persona (Prinzie, Dekovic, Reijntjes, Stams queremos percibirnos de una manera positiva. Por tanto, cuando
& Belsky, 2009). manifestamos un comportamiento poco ético, con frecuencia lo
La personalidad es “la suma total de las formas en que un justificamos para salvaguardar nuestro concepto de sí mismo y no
individuo reacciona e interactúa con otros” (Robbins, 2003, tener que experimentar culpa o remordimiento. Nos justificamos
p.50). De esta manera, considera tres determinantes de la con declaraciones como “todo el mundo lo hace” y “me lo
personalidad: herencia, ambiente y situación. merezco”. Hablemos de varios procesos de pensamiento
utilizados para justificar un comportamiento poco ético.
Desarrollo Moral La justificación moral es el proceso de manifestar el
Según Dewey (1965), la ética es la ciencia que trata de la comportamiento inmoral en términos de un propósito superior.
conducta. Es decir, se considera correcta o equivocada, buena o Los terroristas del 11 de septiembre mataron inocentes como lo
mala. La conducta considerada buena o correcta puede llamarse hacen los bombarderos suicidas; pero creen que sus asesinatos son
“conducta moral o vida moral” (Dewey 1965). Según Villegas por un bien y que merecerán el paraíso por sus acciones. Los
(2008), Kant se opone a la noción de felicidad como fin de la individuaos afirman haber realizado un comportamiento poco
acción moral. Para Kant el fin de la acción moral es el deber en ético (mentir acerca de un competidor para dañar su reputación,
sí, el cumplimiento de este. Según él si la meta fuera la fijar precios, hurtar información confidencial y demás), por el
felicidad, esta se buscaría por instinto y la razón sobraría. Por bien de la organización o de sus empleados.
su parte Kohlberg (1992), considera que lo moral es lo justo Las personas a nivel posconvencional del desarrollo moral
y por lo tanto la investigación de la psicología acerca de lo pueden buscar un propósito más alto (Martin Luther King, Jr.) al
moral debe centrarse en la justicia. Kohlberg asumió los igual que quienes están en niveles inferiores. Sin embargo, las
presupuestos de la ética Kantiana referentes al deber, a la personas a niveles preconvencional o convencional del desarrollo
justicia, al razonamiento y a la universalidad de los juicios moral utilizan con mayor frecuencia las siguientes justificaciones.
morales. Según Scott y Ceranic (2007), el juicio moral es lo - Desplazar la responsabilidad: es el proceso de culpar a
que determina que está bien o mal. los demás del comportamiento personal poco ético. “Yo seguía
instrucciones; mi jefe me pidió que inflara las cifras”
TABLA I - Dilución de la responsabilidad: es el proceso grupal que
Niveles de desarrollo moral desarrollados por Kohlberg (1992) muestra un comportamiento poco ético y nadie asume la
responsabilidad. “Todos nos llevamos (robar) la mercancía a
casa”. En lo relacionado con la moralidad convencional, la pasión
de los compañeros se utiliza para hacer efectivas las normas del
grupo.
- Comparación ventajosa: es el proceso de compararse
uno mismo con quienes son peores. “Puedo reportarme enfermo
cuando no lo estoy unas veces al año; Ton y Helen lo hacen todo
el tiempo”. ”Contaminamos menos que nuestros competidores.”
- Desatención o indiferencia a las consecuencias: es el
proceso de minimizar el daño causado por un comportamiento
poco ético. “Si inflo las cifras nadie será perjudicado y no me
La situación. sorprenderán. Y si lo hacen, solo tendré un leve castigo”
La situación, que actúa sobre la personalidad que influye de - Atribución de la culpa: es el proceso de pretender que
manera directa en la persona. La cohíbe y no se la deja el comportamiento poco ético fue ocasionado por el de alguien
más. “Es culpa de mi compañero de trabajo que yo lo haya
golpeado varias veces y lo haya hospitalizado. Me insultó así que Ser un líder ético
tuve que golpearlo” La mayoría de las personas es seguidor cuando se trata de ética
- Designación eufemística: es el proceso de utilizar y, hasta cierto grado, el silencio significa que usted es un seguidor
palabras con el fin de “maquillar” y hacer que el comportamiento a pesar de su comportamiento personal. El liderazgo ético exige
parezca aceptable. Grupo terrorista suena mal pero luchador por valor, la capacidad para hacer lo correcto asumiendo el riesgo del
la libertad los hace aparecer justificable. Proporcionar rechazo y la perdida. El valor es difícil de presentarse en una
información falsa u ocultar datos suena mejor que mentir. [2] organización que se centra en llevarse bien y en adaptarse sin
Definimos las justificaciones auto administradas como el aspavientos con el fin de obtener aprobación.
proceso de dar razones a comportamientos cuestionables para que Algunas formas de que se pueden armar de valor para hacer lo
aparezcan como más éticos. La propuesta principal es que estas correcto son las siguientes:
justificaciones atenúan la amenaza al sí mismo moral cuando se • Enfóquese en un propósito superior, como ayudar el
actúa de manera poco ética y, en consecuencia, determina la bienestar de los clientes y de los empleados. [1]
magnitud del comportamiento poco ético. De manera importante, • Tome fuerza de los demás, las personas con valor a
diferenciamos entre las justificaciones que ocurren ya sea antes o menudo lo obtienen del respaldo de amigos y de la familia.
después de que se cometa la violación ética. Las justificaciones • Asuma riesgos sin temor al fracaso, acepte el hecho de
previas a la violación disminuyen la amenaza anticipada contra el que todos fallamos y que el fracaso conduce al éxito.
sí mismo moral propio definiendo los comportamientos • Utilice su frustración y enojo para bien, cuando observe
cuestionables como excusables; en cambio, las justificaciones un comportamiento equivocado, utilice sus emociones para tener
posteriores a la infracción disminuyen la amenaza experimentada el valor de actuar y detenerlo para evitar que vuelva a suceder.
en el sí mismo moral al compensar la infracción cometida.
El comportamiento inmoral está ampliamente difundido. Aquí, III. CONCLUCIONES.
hemos presentado un marco en las justificaciones auto • La ética en el liderazgo no es un tema nuevo, ni
administradas que emergen antes y después de las infracciones tampoco uno arduamente estudiado. Conducir
morales permitiendo a las personas hacer algo malo sintiéndose organismos de un modo ético, participativo y basado en
bien. Al distinguir entre las justificaciones previas y posteriores a la confianza, debe ser un modelo permanente de
la infracción, este marco contribuye a la literatura del ejecución del liderazgo.
comportamiento ético y podría adicionalmente informar
intervenciones que apunten a incrementar la conducta ética. Para • Nadie tiene todas las respuestas, y es sabido que el
cualquiera que busque comportarse más éticamente o estimular a efecto sinérgico de un equipo bien motivado, tratado
otros para que lo hagan, reconocer el poder de las justificaciones con respeto y justicia, puede producir efectos positivos
para moldear las percepciones auto administradas, es una clave. permanentes en los resultados de una organización.
Dominar nuestra propensión a justificar nuestro comportamiento
podría ser el camino hacia el comportamiento ético.[3] • Cuando el líder predica con el ejemplo y es congruente
en su decir y su actuar, genera una nube de confianza
Guías simples para un comportamiento ético que envolverá a todos y cada uno de sus colaboradores
En la vida cotidiana siempre se enfrentan ocasiones donde uno y clientes internos o externos. Garantizar resultados se
puede elegir alternativas éticas o poco éticas. Para analizar se volverá entonces una disciplina de trabajo, siempre y
escogen estas alternativas con base en sus rasgos de personalidad cuando el líder garantice su conducta de un modo
y sus actitudes, nivel de desarrollo moral y la situación. Nunca permanente. Por ello debe ser cuidadoso de su actuar y
finja ser lo que no es. su decir, de su hacer y su pensar, y ante todo, de la
Regla de oro confianza que deposite y transmite a quienes de él
Seguir la regla de oro le ayudara a manifestar un dependen, quienes con él colaboran.
comportamiento ético. La regla de oro es:
“Haga por los demás lo que usted quiere que hagan por usted”. • Si un líder transmite desconfianza, o le da a entender a
Prueba cuádruple sus colaboradores que es superior y que no confía en
La prueba cuádruple se refiere a que pensamos y hacemos para ellos, es seguro que buscarán la manera de hacerle
guiar las transacciones de negocio. Las cuatro preguntas son: tropezar, para bajarlo del Olimpo y recordarle que como
• ¿Es verdad? ellos, es un mortal.
• ¿Es justo para todos los involucrados?
• ¿Creara buena voluntad y una mejor amistad? • Un verdadero líder no requiere aspavientos ni
• Sera benéfico para todas las partes? amenazas, mentiras ni inequidades. Un buen líder sabe
comunicarse y sobre todo, dar testimonio con su
Enfoque en la ética de los grupos de interés ejemplo. Mientras más líderes virtuosos se puedan
Es suscitar la situación de ganar-ganar para las partes generar, las organizaciones sociales tendrán
pertinentes y afectadas por la decisión. Una situación de ganar- garantizada su supervivencia
ganar satisface las necesidades de la organización y las de los
empleados, así como las de los demás grupos de interés, de forma
que todos se beneficien por la decisión. El líder efectivo utiliza el IV. REFERENCIAS
ejercicio moral del poder. Los grupos de interés comprenden a [1] Lussier & Achua. Liderazgo, teoría aplicación y
todos los afectados por la decisión. Esto depende del rango en la desarrollo de habilidades. Cengage-learning, cuarta
administración mientras más alto sea el puesto más grupos de edición. Capitulo 7.
interés incluirá. Para esto se plantea una sencilla pregunta para
ayudarle a determinar si la decisión es ética desde el enfoque del [2] Amorós, E. (n.d.). Enciclopedia y Biblioteca Virtual
grupo de interés:
de las Ciencias Sociales, Económicas y Políticas.
¿Me siento orgulloso de dar a conocer mi decisión a todos los
Retrieved from http://www.eumed.net/libros-
grupos de interés?
gratis/2007a/231/44.htm
Si no está seguro de que su decisión es ética, converse con sus
altos directivos. Si usted está renuente a hablar con otros acerca
de un consejo sobre una decisión ética porque puede que no le
gusten sus respuestas, la decisión puede ser poco ética.
[3] Encina.pntic. (n.d.). Retrieved from
http://encina.pntic.mec.es/plop0023/psicologos/psicolo
gos_maslow.pdf

[4] Politécnico Grancolombiano . (n.d.). Retrieved from


poligran.edu.co:
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/admini
stracion/admon1/pags/juego%20carrera%20de%20obs
ervacion/herzberg2.html