Liderazgo ético

Calahorrano Steven, Guerrero Alexandra, Jiménez Dennis, Marcillo Kevin, Quelal

Ronald
Departamento de Seguridad y Defensa
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Sangolquí, Ecuador
stevencalahorrano@gmail.com
alexandradm10@hotmail.com
dennisfjimenezr@hotmail.com
krmarcillo@espe.edu.ec
ronaldquelal@hotmail.com

Abstract –This document presents some considerations • Responsabilidad

regarding the person, the leadership, ethics and ethical
leadership. The starting point is to seek consistency between
theory and practice, but ultimately, what we do defines who
we are.
He argues that ethical leadership must be governed by
values, centered in this case on integrity. This is understood
as an ethical value or "minor" virtue. The commitment to
ethical leadership based on integrity also implies a
commitment to building trust and credibility.
I. INTRODUCCIÓN.
Las personas en su diario vivir se ven interpeladas por una serie
de acciones y circunstancias; tanto en el ámbito personal como en
el profesional, social e institucional; que requiere de una base
ética y formación en valores sólida, que les permita enfrentar las
diversas situaciones y dilemas éticos que se les presentan, de
manera normal y equilibrada. En múltiples ocasiones la ética
representa la diferencia entre alcanzar el éxito o llegar a un
inminente fracaso. Del mismo modo la formación en valores
conlleva, a un actuar apegado al cumplimiento de las normas
sociales, profesionales e institucionales previamente establecidas,
y cuando se procede en función a estas normas, la convivencia
entre los seres humanos se hace más fácil, ya que prevalece el
respeto, la armonía, cooperación, responsabilidad, y solidaridad,
entre otros valores sociales y espirituales.
II. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Liderazgo ético.
Es una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se
implican, las normas y valores de los individuos, de las empresas
y de la sociedad. Es un recurso humano renovable, es decir, un
conjunto de buenas prácticas de gestión que, aplicadas a la
consecución de objetivos empresariales, posee capacidad para
crear valor añadido en procesos, productos, servicios y, sobre
todo, en el propio capital humano y por ello, representa uno de los
activos más eficientes, prácticos y operativos que una
organización puede esgrimir e implementar en su acción
cotidiana. Y aunque a corto plazo no parezca dar frutos, con el
tiempo genera beneficios.
Que tan ética es su conducta.
Para evaluar que tan ética es una conducta se debe tomar en
cuenta:
• Respeto
• Visión
• Comunicación
• Gerencia efectiva
• Integridad
• Misión
• Iniciativa
(Padron, 2016)
Comportamiento ético
La conducta ética incluye el respeto y la aplicación de algunos
principios morales fundamentales, incluidos los derechos de otras
personas, la honestidad, la equidad, la igualdad, la diversidad, el
honor y dignidad.
• Se trata de responder o reaccionar de maneras
confiables, con lo que la sociedad y la persona creen
que son los buenos valores.
• En esencia, comportamiento ético significa hacer las
cosas en forma correcta en cualquier circunstancia.
• Cada cosa que hacemos es por nuestra elección.
• Por lo tanto, el comportamiento ético es seleccionar
bien lo que hay que hacer, independientemente de cuál
sea la situación.
La eficacia del liderazgo, ser un buen líder no es un reto fácil.
Adaptarse al cambio, ser proactivo, mantener la objetividad y
saber escuchar son algunos de los rasgos esenciales que tienen en
común los buenos líderes.
La eficiencia del liderazgo posee grandes características como
son:
1. Compromiso.- La clave para el liderazgo eficaz es conseguir
que la gente se comprometa y construir relaciones que hagan que
el trabajo deje de percibirse como una obligación. Si quieres que
la gente dé lo mejor de sí misma tienes que ser consciente de que
para lograr ese compromiso debes hacer todo lo posible para que
las personas se sientan implicadas.
2. Inteligencia emocional.- La inteligencia emocional es saber si
estás utilizando tus emociones de forma inteligente. Si no eres
capaz de gestionar tus propias emociones, nunca serás capaz de
gestionar las de los demás. Los grandes líderes poseen cualidades
emocionales y saben cómo percibir y gestionar los sentimientos
propios y los de los demás.
3. Conciencia.- El primer paso para poder gestionar tus emociones
de forma inteligente es ser consciente de ellas. Hay
investigaciones que demuestran que esta conciencia es un pilar
fundamental en los buenos líderes.
4. Compasión.- Otra de las características comunes que hemos
detectado en los grandes líderes es la compasión. Los líderes
compasivos saben comprender las necesidades y sueños de
quienes los rodean y respetan su visión de la realidad. (Richard
Boyatzis, 2014)
¿El comportamiento ético reditúa?
Existe una relación directa entre el comportamiento ético y la
eficacia del liderazgo, se considera que a nivel de análisis de las
sociedades, el público se forma con una imagen negativa sobre
varias empresas y su comportamiento.
Los comportamientos poco éticos por parte de los empleados han
contribuido a llevar a la ruina a varias organizaciones y a la vida
de incontables grupos de interés. El comportamiento irregular de
los empleados (robo, abuso de confianza, falta de consideración
del control de costo o calidad) lo que lleva a la quiebra de varias
empresas.
Los presidentes deben ser honestos y liderar con integridad, los
valores y la ética son esenciales para administrar una empresa
exitosa de tal manera que los empleados que conformen la
empresa tengan un comportamiento ético. [1]
Cómo los rasgos y actitudes de la personalidad, desarrollo
moral y situación afectan la conducta ética
La personalidad tiene diferentes significados construidos a
través del tiempo, el cual ha sido considerado un constructo
polifacético, es decir, que es múltiple, variado y dinámico
que describe el crecimiento y desarrollo del sistema
psicológico de la persona (Prinzie, Dekovic, Reijntjes, Stams
& Belsky, 2009).
La personalidad es “la suma total de las formas en que un
individuo reacciona e interactúa con otros” (Robbins, 2003,
p.50). De esta manera, considera tres determinantes de la
personalidad: herencia, ambiente y situación.
Desarrollo Moral
Según Dewey (1965), la ética es la ciencia que trata de la
conducta. Es decir, se considera correcta o equivocada, buena o
mala. La conducta considerada buena o correcta puede llamarse
“conducta moral o vida moral” (Dewey 1965). Según Villegas
(2008), Kant se opone a la noción de felicidad como fin de la
acción moral. Para Kant el fin de la acción moral es el deber en
sí, el cumplimiento de este. Según él si la meta fuera la
felicidad, esta se buscaría por instinto y la razón sobraría. Por
su parte Kohlberg (1992), considera que lo moral es lo justo
y por lo tanto la investigación de la psicología acerca de lo
moral debe centrarse en la justicia. Kohlberg asumió los
presupuestos de la ética Kantiana referentes al deber, a la
justicia, al razonamiento y a la universalidad de los juicios
morales. Según Scott y Ceranic (2007), el juicio moral es lo
que determina que está bien o mal.
TABLA I
Niveles de desarrollo moral desarrollados por Kohlberg (1992)
La situación.
La situación, que actúa sobre la personalidad que influye de
manera directa en la persona. La cohíbe y no se la deja
expresar totalmente ya que limita los comportamientos,
mientras que en otras situaciones hay más confianza para
interactuar y las limitaciones son escasas, es decir, hay mayor
libertad para actuar con criterios propios (Robbins, 2003).
Cómo justifica ante su gente el comportamiento no ético
El interés personal motiva el comportamiento para satisfacer las
necesidades propias y así obtener recompensas mientras se sigan
las reglas y se es sumiso a la autoridad para evitar el castigo.
Como por ejemplo se hace la reflexión “Miento a los clientes
para vender más productos y obtener cheques de comisiones más
altas”
El estilo de liderazgo es común es autocrático hacia los demás
mientras que se aprovecha el puesto de la persona para una ventaja
personal.
En un punto, uno mismo elige si el comportamiento es
equivocado o no con base en su interés personal y en las
consecuencias (recompensa, castigo). Las personas en este nivel
con frecuencia terminan por manifestar el comportamiento poco
ético no solo porque era en su propio beneficio sino también
porque crearon su propia justificación de lo que era aceptable. Por
tanto, existe una necesidad de código de ética con el propósito de
estandarizar el comportamiento ético
Como justifican el comportamiento poco ético, la mayoría de
personas distingue entre el comportamiento correcto del
equivocado y poseen una conciencia. Así que, ¿Por qué las
personas buenas hacen cosas malas? Cuando la mayoría de las
personas practican un comportamiento poco ético, no se debe a
algún tipo de falta de carácter o a alguna disposición innata. Una
minoría de personas se considera a sí mismas poco éticas. Todos
queremos percibirnos de una manera positiva. Por tanto, cuando
manifestamos un comportamiento poco ético, con frecuencia lo
justificamos para salvaguardar nuestro concepto de sí mismo y no
tener que experimentar culpa o remordimiento. Nos justificamos
con declaraciones como “todo el mundo lo hace” y “me lo
merezco”. Hablemos de varios procesos de pensamiento
utilizados para justificar un comportamiento poco ético.
La justificación moral es el proceso de manifestar el
comportamiento inmoral en términos de un propósito superior.
Los terroristas del 11 de septiembre mataron inocentes como lo
hacen los bombarderos suicidas; pero creen que sus asesinatos son
por un bien y que merecerán el paraíso por sus acciones. Los
individuaos afirman haber realizado un comportamiento poco
ético (mentir acerca de un competidor para dañar su reputación,
fijar precios, hurtar información confidencial y demás), por el
bien de la organización o de sus empleados.
Las personas a nivel posconvencional del desarrollo moral
pueden buscar un propósito más alto (Martin Luther King, Jr.) al
igual que quienes están en niveles inferiores. Sin embargo, las
personas a niveles preconvencional o convencional del desarrollo
moral utilizan con mayor frecuencia las siguientes justificaciones.
- Desplazar la responsabilidad: es el proceso de culpar a
los demás del comportamiento personal poco ético. “Yo seguía
instrucciones; mi jefe me pidió que inflara las cifras”
- Dilución de la responsabilidad: es el proceso grupal que
muestra un comportamiento poco ético y nadie asume la
responsabilidad. “Todos nos llevamos (robar) la mercancía a
casa”. En lo relacionado con la moralidad convencional, la pasión
de los compañeros se utiliza para hacer efectivas las normas del
grupo.
- Comparación ventajosa: es el proceso de compararse
uno mismo con quienes son peores. “Puedo reportarme enfermo
cuando no lo estoy unas veces al año; Ton y Helen lo hacen todo
el tiempo”. ”Contaminamos menos que nuestros competidores.”
- Desatención o indiferencia a las consecuencias: es el
proceso de minimizar el daño causado por un comportamiento
poco ético. “Si inflo las cifras nadie será perjudicado y no me
sorprenderán. Y si lo hacen, solo tendré un leve castigo”
- Atribución de la culpa: es el proceso de pretender que
el comportamiento poco ético fue ocasionado por el de alguien
más. “Es culpa de mi compañero de trabajo que yo lo haya
golpeado varias veces y lo haya hospitalizado. Me insultó así que
tuve que golpearlo”
- Designación eufemística: es el proceso de utilizar
palabras con el fin de “maquillar” y hacer que el comportamiento
parezca aceptable. Grupo terrorista suena mal pero luchador por
la libertad los hace aparecer justificable. Proporcionar
información falsa u ocultar datos suena mejor que mentir. [2]
Definimos las justificaciones auto administradas como el
proceso de dar razones a comportamientos cuestionables para que
aparezcan como más éticos. La propuesta principal es que estas
justificaciones atenúan la amenaza al sí mismo moral cuando se
actúa de manera poco ética y, en consecuencia, determina la
magnitud del comportamiento poco ético. De manera importante,
diferenciamos entre las justificaciones que ocurren ya sea antes o
después de que se cometa la violación ética. Las justificaciones
previas a la violación disminuyen la amenaza anticipada contra el
sí mismo moral propio definiendo los comportamientos
cuestionables como excusables; en cambio, las justificaciones
posteriores a la infracción disminuyen la amenaza experimentada
en el sí mismo moral al compensar la infracción cometida.
El comportamiento inmoral está ampliamente difundido. Aquí,
hemos presentado un marco en las justificaciones auto
administradas que emergen antes y después de las infracciones
morales permitiendo a las personas hacer algo malo sintiéndose
bien. Al distinguir entre las justificaciones previas y posteriores a
la infracción, este marco contribuye a la literatura del
comportamiento ético y podría adicionalmente informar
intervenciones que apunten a incrementar la conducta ética. Para
cualquiera que busque comportarse más éticamente o estimular a
otros para que lo hagan, reconocer el poder de las justificaciones
para moldear las percepciones auto administradas, es una clave.
Dominar nuestra propensión a justificar nuestro comportamiento
podría ser el camino hacia el comportamiento ético.[3]
Guías simples para un comportamiento ético
En la vida cotidiana siempre se enfrentan ocasiones donde uno
puede elegir alternativas éticas o poco éticas. Para analizar se
escogen estas alternativas con base en sus rasgos de personalidad
y sus actitudes, nivel de desarrollo moral y la situación. Nunca
finja ser lo que no es.
Regla de oro
Seguir la regla de oro le ayudara a manifestar un
comportamiento ético. La regla de oro es:
“Haga por los demás lo que usted quiere que hagan por usted”.
Prueba cuádruple
La prueba cuádruple se refiere a que pensamos y hacemos para
guiar las transacciones de negocio. Las cuatro preguntas son:
• ¿Es verdad?
• ¿Es justo para todos los involucrados?
• ¿Creara buena voluntad y una mejor amistad?
• Sera benéfico para todas las partes?
Enfoque en la ética de los grupos de interés
Es suscitar la situación de ganar-ganar para las partes
pertinentes y afectadas por la decisión. Una situación de ganar-
ganar satisface las necesidades de la organización y las de los
empleados, así como las de los demás grupos de interés, de forma
que todos se beneficien por la decisión. El líder efectivo utiliza el
ejercicio moral del poder. Los grupos de interés comprenden a
todos los afectados por la decisión. Esto depende del rango en la
administración mientras más alto sea el puesto más grupos de
interés incluirá. Para esto se plantea una sencilla pregunta para
ayudarle a determinar si la decisión es ética desde el enfoque del
grupo de interés:
¿Me siento orgulloso de dar a conocer mi decisión a todos los
grupos de interés?
Si no está seguro de que su decisión es ética, converse con sus
altos directivos. Si usted está renuente a hablar con otros acerca
de un consejo sobre una decisión ética porque puede que no le
gusten sus respuestas, la decisión puede ser poco ética.
Ser un líder ético
La mayoría de las personas es seguidor cuando se trata de ética
y, hasta cierto grado, el silencio significa que usted es un seguidor
a pesar de su comportamiento personal. El liderazgo ético exige
valor, la capacidad para hacer lo correcto asumiendo el riesgo del
rechazo y la perdida. El valor es difícil de presentarse en una
organización que se centra en llevarse bien y en adaptarse sin
aspavientos con el fin de obtener aprobación.
Algunas formas de que se pueden armar de valor para hacer lo
correcto son las siguientes:
• Enfóquese en un propósito superior, como ayudar el
bienestar de los clientes y de los empleados. [1]
• Tome fuerza de los demás, las personas con valor a
menudo lo obtienen del respaldo de amigos y de la familia.
• Asuma riesgos sin temor al fracaso, acepte el hecho de
que todos fallamos y que el fracaso conduce al éxito.
• Utilice su frustración y enojo para bien, cuando observe
un comportamiento equivocado, utilice sus emociones para tener
el valor de actuar y detenerlo para evitar que vuelva a suceder.
III. CONCLUCIONES.
• La ética en el liderazgo no es un tema nuevo, ni
tampoco uno arduamente estudiado. Conducir
organismos de un modo ético, participativo y basado en
la confianza, debe ser un modelo permanente de
ejecución del liderazgo.
• Nadie tiene todas las respuestas, y es sabido que el
efecto sinérgico de un equipo bien motivado, tratado
con respeto y justicia, puede producir efectos positivos
permanentes en los resultados de una organización.
• Cuando el líder predica con el ejemplo y es congruente
en su decir y su actuar, genera una nube de confianza
que envolverá a todos y cada uno de sus colaboradores
y clientes internos o externos. Garantizar resultados se
volverá entonces una disciplina de trabajo, siempre y
cuando el líder garantice su conducta de un modo
permanente. Por ello debe ser cuidadoso de su actuar y
su decir, de su hacer y su pensar, y ante todo, de la
confianza que deposite y transmite a quienes de él
dependen, quienes con él colaboran.
• Si un líder transmite desconfianza, o le da a entender a
sus colaboradores que es superior y que no confía en
ellos, es seguro que buscarán la manera de hacerle
tropezar, para bajarlo del Olimpo y recordarle que como
ellos, es un mortal.
• Un verdadero líder no requiere aspavientos ni
amenazas, mentiras ni inequidades. Un buen líder sabe
comunicarse y sobre todo, dar testimonio con su
ejemplo. Mientras más líderes virtuosos se puedan
generar, las organizaciones sociales tendrán
garantizada su supervivencia
IV. REFERENCIAS
[1] Lussier & Achua. Liderazgo, teoría aplicación y
desarrollo de habilidades. Cengage-learning, cuarta
edición. Capitulo 7.
[2] Amorós, E. (n.d.). Enciclopedia y Biblioteca Virtual
de las Ciencias Sociales, Económicas y Políticas.
Retrieved from http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007a/231/44.htm
[3] Encina.pntic. (n.d.). Retrieved from
http://encina.pntic.mec.es/plop0023/psicologos/psicolo
gos_maslow.pdf

[4] Politécnico Grancolombiano . (n.d.). Retrieved from

poligran.edu.co:
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/admini
stracion/admon1/pags/juego%20carrera%20de%20obs
ervacion/herzberg2.html