República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental"Romulo Gallegos"
Aula Móvil Cumaná - Estado Sucre

INFORME DE PASANTÍAS,
ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS
DE ENFERMERIA

Autor (a):
Kelly Gonzalez
Ci:24874259

Tutor (a):
Lcda Rosaura Figueroa

Cumaná, Agosto del 2018

 Introducción

La administración se trata de gestionar, dirigir y desarrollar ciertos recursos, es por ello

que en el ámbito de enfermería la administración de los servicios se encarga de mantener un
control y una organización en torno a lo material y a los trabajadores, esto con la finalidad
de ofrecer un servicio de calidad y garantía de salud al paciente, familia o comunidad.
Se puede llevar a cabo dicha función utilizando de manera adecuada los recursos tanto
materiales como humanos, es por ello que se puede decir que la administración de
enfermería es necesaria, como disciplina en el sistema sanitario, es el impulsor del cambio en
la enfermería.
El ambulatorio cpt 2 de santa fe cuenta con una administracion basada en el servicio
mediante la aplicación de un sistema de trabajo, fundamentado en la ciencia y la tecnologia,
llevando a cabo programas de promocion de la salud que garanticen la prevencion de los
pobladores de la comunidad de santa fe.
 Objetivos

Ofrecer atención de enfermería de calidad y cuidado humano de salud al enfermo- usuario

familia y comunidad de manera integral.
Organizar actividades tecnico- administrativas para el buen funcionamiento de servicio de
enfermería mediante la utilización de sistemas y métodos de trabajo que garanticen la actuación
profesional, la calidad de atención y la integración del equipo multidisciplinario de salud.
Desarrollar propuestas y/o proyectos educativos para el personal, usuario, familia de acuerdo a
las necesidades existentes utilizando estrategias interactivas, multidisciplinarias que faciliten el
aprendizaje significativo.
Relizar investigación científica en enfermería siguiendo las lineas de investigación en salud, que
permitan los cambios en la práctica y el desempeño profesional.
Utilizar sistemas, los de comunicación establecida a fin de garantizar información veraz y
oportuna que faciliten atención de la salud.
 Contenido

¿Donde?
En el ambulatorio CPT2 de santa fe- estado Sucre.

Reseña histórica
El ambulatorio de santa fe fue creado el 17 de Novienbre del año 1975 por mandato del
gobernador del estado sucre en ese entonces el señor Eduardo morales Gil, ya que al estar esta
población tan lejos de los hospitales Antonio Patricio de Alcalá (Cumaná) y el Razzety (Puerto la
Cruz) se hacia muy difícil el traslado y muchas veces los pacientes no resistían el trayecto, es por
ello que deciden crear un ambulatorio tipo 1 que pudieran brindarle los primeros auxilios a los
pobladores para luego ser trasladados al hospital mas cercano. Este ambulatorio fue construido por
un chileno-venezolano residenciado en la población llamado Enrique Godoy el mismo creo los
planos y puso en practica la mano de obra en compañía de otros pobladores.
El ambulatorio comenzó con el servicio de emergencia y los servicios de consulta casi en un
mismo pasillo y el área de laboratorio quedaba fuera de la institucion pero en el año 2001 y 2002
se realizo una rehabilitación y se separo el área de emergencia de las consultas se cerro el
laboratorio que quedaba en el exterior y se habilito un lugar en el interior de este para laboratorio.
Actualmente paso de ser ambulatorio tipo "1" a ambulatorio CPT2.

Mision
El servicio de enfermería es la unidad de alta Gerencia en servicios, que utiliza las herramientas
tecno-cientificas actualizadas para la excelencia de la actuación y cuidados humano con énfasis en
la atención integral al enfermo-usuario, familia y comunidad como derecho fundamental.

Visión
Administrar el servicio de enfermería, mediante la aplicación de un sistema de trabajo,
fundamentado en la ciencia y la tecnología, que orientan la ejecución de los proyectos programas
y planes administrativos, asistenciales, educativos y de investigación, dirigidos a la prevención de
enfermedad, promoción, restitución y rehabilitación de la salud. Con alto nivel de preparación,
conocimiento, habilidades técnicas, místicas y ética profesional que cumpla con los principios y
políticas de la organización de esta institución.

Distribución de la institución

El ambulatorio cuenta con 2 áreas:

 El área preventiva
 El área de emergencia

Servicio que se realiza en la institución

El ambulatorio presta los servicios de:

 Odontología
 Ginecología
 Laboratorio
 Inmunización
 Epidemiología
 Cardiología
 Farmacia
 Promoción social
 Emergencia

Numero de personal

En el ambulatorio laboran actualmente un total de 75 personas distribuidos de la siguiente

manera:
 Dirección: 1 directora, 1 jefe de personal y 2 secretarias
 Coordinación de enfermería: 1 coordinadora y 1 subcoordinadora
 Cardiología: 1 cardiólogo
 Ginecologia: 2 licdas en enfermería
 Laboratorio: 2 bioanalista, 2 auxiliares, 2 secretarias y 1 cristalera
 Inmunización: 2 licdas en enfermería y 1 tsu en enfermería
 Epidemiología: 2 enfermeras edipemiolgicas, 1 secretaria y 1 mensajero
 Historias medicas: 2 secretarias
 Odontología: 1 odontólogo y 1 auxiliar
 Farmacia: 1 farmaceuta
 Promoción social: 2 trabajadores social y 1 bachiller asistencial
 Emergencia: 4 médicos, 15 licdas en enfermería, 3 tsu en enfermería y 4 choferes
 Personal obrero: 2 jardinero, 10 aseadoras, 5 vigilantes y 2 de mantenimiento

Información de la persona que nos guía

La licda Daisys carasquero (coordinadora)

 Conclusión
El ambulatorio cpt 2 de santa fe cumple parte de las funciones que amerita una comunidad, no se
cumplen completamente por haber tanta demanda de pacientes y por tener muchas carencias en
dicha institución.
Es de gran importancia las funciones de enfermeria como administradora de los servicios ya que
toda institución necesita llevar un control y una organización de los recursos, tanto materiales
como humanos, por ser estos de gran importancia a la hora de brindar una atención de calidad.
La licda Daisy carrasquero tiene la responsabilidad de crear el horario de su personal, atender las
quejas y tambien solicitar apoyo de dicho personal, cuadrar las vacaciones de quien le
corresponda, revisar todos los servicios que estén funcionando correctamente, que se distribuyan
los medicamentos si los hay y el paciente los requiere, entre otras funciones.
Es por ello que como futuros licenciados realizamos estas pasantías para tener el conocimiento
necesario sobre lo que es una enfermera como administradora de los servicios.
 Bibliografía

 Licda Daisy Carrasquero (coordinadora)

 Lcda Maria Cruz Cumana (subcoordinadora)
 Lcda Amarelis (jefa de inmunización)
 Lcda Odalis zuares (jefa de epidemiología)