HERRAMIENTAS DE VALIDACIÓN

No perder el
objetivo Diseño centrado en las personas
 ¿Para quien es la tecnología?

Una de las preguntas más importantes para cualquier proyecto es

"¿para quién es esto?"

Por ejemplo,
¿cómo se presenta la información de Transmilenio para ...
Niños
Adolescentes
Adultos
Ancianos

¿Utilizaría el mismo tono, navegación o estilo visual? No!

Y eso sólo son algunos de los elementos ...
 ¿Qué es una Tarjeta
Persona?
Qué es
Un arquetipo
Un objetivo de diseño
Específico (pero no en exceso)

Qué no es
No es un personaje perfecto Esta no esta
No es una estadística de marketing
No es un promedio
Es una descripción de un personaje para el que se esta
diseñando.
Es una herramienta que sirve para no perder el objetivo para el
cual se esta diseñando.
 Una Tarjeta Persona

Incluye información como:

Perfil personal …. edad, sexo, educación, trabajo, aficiones, familia, grupo
socio-económico, etc.

Rol que cumple

Puesto de trabajo, si se diseña para empresas
Posición en el hogar, si se diseña para el hogar
(por ejemplo, la mamá)

"El espíritu"
Su historia, ¿en qué tipo de casa viven, cuánto tiempo ha tenido ese trabajo,
donde viven sus padres, cuando se casaron, a donde fueron de luna de miel,
etc…
 Debe ser identificable

Una buena persona logra que el grupo de trabajo diga...

“Oh, yo conozco a alguien así”

El diseñador debe sentir que conoce tan bien a las personas que
es capaz de responder preguntas acerca de ellas y ponerse en
sus zapatos durante todo el proceso de diseño.
 Ejemplo: Isabelita

Biografía
71 años de edad
Vive en Engativá desde hace 10 años, pero quiere
irse a vivir a “Villao”.
Tiene 3 hijos, el menor, Dairo vive en Suecia, los
otros 2 en Bogotá.
Es muy conocida en el barrio, aprendió a conducir a
los 70 años, es muy proactiva con sus vecinos y le
gusta ayudarlos a hacer vueltas en la ciudad, esta
muy feliz con su carrito aunque es muy caro
mantenerlo.
A veces se siente sola.
 Ejemplo: Isabelita

Salud
Tiene problemas de cadera y algo de artritis le han dicho los
médicos.
A veces no duerme bien en las noches, le gustaría aprovechar
ese tiempo.

Tecnología
Nunca ha usado un computador, siempre necesita ayuda ,
siempre pregunta “Esta Dairo conectado?”
Le gustaría poder hablar con Dairo a diario pero los horarios
se cruzan y no se le fácil usar la tecnología para hacerlo por
ella misma. Dairo le regalo un Ipad pero no ha podido acceder a
Internet.
 Isabelita tiene objetivos

Objetivos
No estar sola
Estar en contacto con Dairo
No depender de nadie
________________
 Para que sirve Tarjeta
Persona
Ayuda al grupo de trabajo a enfocarse en el proceso de
diseño.
Al crear las opciones en el diseño preguntarse
“Isabelita entendería esto?”.
Esto ayuda a dirigir el proceso de diseño hacia una solución
del problema.
El siguiente paso es entender el contexto.