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LA SALUD
TÍTULO
JULIACA 2019
AUTORA
ASESOR
JULIACA – PERÚ
2019
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ÍNDICE
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3.1.1. Hipótesis General ........................................................................................... 27
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CAPÌTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
ocupaciones que tiene un nivel de esfuerzo muy alto, es de mucha responsabilidad y está
expuesto a tener que presenciar acontecimientos tristes como también de mucha violencia
y crueldad, por tanto, el personal policial que presencia estos hechos perjudica su salud ya
El panorama que tienen y las situaciones que enfrentan los efectivos policiales hoy en
día en el Perú y a nivel mundial está catalogada como peligrosa porque que están
expuestos a los hechos de violencia y diversas situaciones que podrían ser accidentes de
tránsito, asesinatos, violencia familiar entre otros incidentes que terminan siendo
traumáticos y por ende causando ansiedad y esto lo conlleva a una rutinaria vida lleno de
estrés.
También se une a todo lo mencionado, que los efectivos policiales se encuentran ligados
a su actividad laboral por turnos rotativos y el contacto directo que tienen a diario con las
personas y por este motivo están expuestos a un ritmo de trabajo acelerada que a la larga
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afecta en su salud física como psicológica y por tanto es una profesión que está ligada
Juliaca 2019.
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1.4. Justificación de la investigación.
La vida cotidiana y una vida acelerada que tienen los efectivos policiales que
demanda su trabajo, por otro lado, los cambios en la vida de la persona, costumbres,
lado, los valores creencias e ideales que tiene el personal policial muchas veces son
afectados por situaciones o elementos que demandan mucho estrés laboral que puede
indiferencia y la desmotivación.
factores.
Por otro lado, presenta justificación social, pues el estudio se realizó al personal
policial USE PNP donde no existen estudios previos ni antecedentes que permitan
identificar los riesgos de que la labor cotidiana pueda generar ansiedad y a su vez
estrés.
Por tanto, los resultados de este trabajo de investigación será una fuente
Juliaca.
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En este trabajo de investigación se busca determinar la relación existente entre la
en el personal.
basamos inicialmente en un presupuesto que está al alcance para poder realizar sin
Juliaca.
semejantes a nivel internacional y nacional. Para poder tener un panorama más claro
El presente trabajo de investigación presenta una limitación de tipo muestral, puesto que
solo se ha considerado para este trabajo al personal policial USE PNP Juliaca; tanto, estos
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Por otro lado, la escasez de estudios bibliográficos de análisis de la relación entre las
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CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
ansiedad. Los resultados fueron los siguientes: Cerca del 56% fue del sexo femenino
trastornos mentales.
El 19.3% de la población entre 1865 años de edad reporta haber tenido alguna vez
en la vida un trastorno de ansiedad. Estos son más frecuentes entre las mujeres
prevalencia de vida con 13.9% en mujeres y 10.9% en hombres, seguido por la fobia
Por otra parte, la edad de inicio de estos trastornos fluctúa entre los 7 años en el
trastorno de fobia específica y los 28 años para el trastorno de estrés post traumático.
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Guzmán (2013) en la investigación, ´´Estrés y Burnout en policías de tránsito de
problemas, reevaluación positiva, búsqueda de apoyo social, que son ocasionados por
laboral.
Satisfacción con la vida de Diener. Los resultados mostraron que existen niveles
vida.
continuar con el estudio del burnout en el sector policial para detectar, prevenir e
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Sánchez (2011) en la investigación, ``Frecuencia de Burnout en policías de la
transversal descriptivo.
La muestra estuvo conformada por 244 policías preventivos (87, hombres y 157
mujeres) elegidos por conveniencia. Los resultados fueron los siguientes: 44,6%
este nivel; algunos presentaron tener Burnout en una, dos o tres dimensiones.
enfermería del hospital Dr. Rodolfo robles Valverde”. El trabajo fue desarrollado con
mujeres.
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Para la investigación aplicaron 2 instrumentos: el inventario de Maslach y la
el síndrome (36 preguntas con relación a las dimensiones). El método estadístico fue
fueron: 3% padece del síndrome; el 97% se constató estar por encima del percentil
Orrego.
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El análisis multivariado a través de la regresión logística, identificó al género
femenino, vivir con sus padres, jugar videojuegos y la presencia de depresión y estrés
108 familiares de pacientes; los cuales fueron divididas en 2 grupos: con ansiedad o
Este estudio tuvo como objetivo determinar si existe asociación entre nivel de
procedencia entre los familiares de pacientes con ansiedad o sin ansiedad (p<0.05).
nivel de ansiedad fue: ansiedad (25%) y sin ansiedad (75%). La distribución de los
significativo (p<0.05).
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Delgadillo (Perú, 2016) investigaron un estudio de tipo cuantitativo, método
ansiedad de Zung.
Angel Mariscal Llerena, Ayacucho - 2016. Y los resultados fueron los siguientes: La
muestra está constituida por 40 (100%) pacientes en periodo pre quirúrgico, de ellos,
el 32.5% (13) están entre los 20 y 30 años de edad, 30% (12) fluctúan entre 31 y 41
años y el 37.5% (15) están entre 42 y 52 años de edad de la misma forma podemos
El 55% (22) corresponden al sexo femenino y el 45% (18) son de sexo masculino.
Con respecto al grado de instrucción, el 15% (6) tienen primaria completa, el 50%
(20) manifiestan tener secundaria completa y el 35% (14) tienen educación superior.
tenemos, que del 100% (40), el 25% (10) son solteras, el 37.5% (15) son casados y el
37.5% (15) son convivientes. Del 100% (40) de pacientes en el periodo pre-
quirúrgico el 45% (18) presentan ansiedad de nivel marcado, 35% (14) presentan
nivel intenso y el 20% (8), nivel mínimo. Se deduce que cuatro de cada diez
(16) tienen tiene nivel moderado de ansiedad y el 10% (4) tienen un nivel mínimo de
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manifiestan un nivel intenso de ansiedad, el 40% (15) poseen ansiedad de nivel
las relaciones entre las dimensiones del síndrome de burnout y la forma cómo se
baja realización personal. Asimismo, variables laborales como el trabajar en sus días
de agotamiento emocional.
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La muestra no probabilística conformado por técnicos (11), enfermeras (17), la
gran parte casados con hijos, teniendo un aproximado tiempo de trabajo de 10 años.
El test que aplicaron fue el inventario de Maslach o burnout y ficha socio laboral.
baja; hay relación entre edad y cansancio emocional; 5 variables que son: ambiente
personal.
ciudad de Arequipa, haciendo un total de 461 sujetos (240 varones y 221 damas).
De acuerdo a los resultados, se encontró que los policías son los profesionales con
personal para las enfermeras, los ingresos económicos y la baja realización personal
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2.2. Bases Teóricas
2.2.1.- Ansiedad
2.2.1.1. Definiciones.
La ansiedad a través del tiempo tiene distintas definiciones y así mismo se han
Para Spielberg (1970), “la ansiedad es el proceso que comienza por una
valoración por parte del individuo. Cuando los estímulos valorados no sean
Por otro lado, Lazarus (1976) define a la ansiedad “como una relación particular
Para Videl & Tobal (1990), la ansiedad es una respuesta emocional, donde
También Beck, Emery & Grenberg (1985) la define “como un estado emocional
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tensión o nerviosismo, y síntomas fisiológicos como palpitaciones cardiacas,
tienen un mismo significado, donde la ansiedad se deriva del latín “anxietas”, que
significa estado de agitación, inquietud o zozobra del ánimo, mientras que la angustia
procede del latín “angustia”, “ángor”, que incluye significados como angostura,
dificultad, aflicción, congoja, temor opresivo sin causa precisa, estrechez del lugar o
respuesta de ansiedad estado tiende a ser modificable a lo largo del tiempo. Existirán
ocasiones en que este tipo de ansiedad se eleva o posee una alta intensidad, en ese
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Rojas (1984). “Los sujetos que presentan mayores niveles de ansiedad como
tendencia a percibir las situaciones que están a su alrededor como amenazadoras; así
Una persona que ha estado ansiosa todo el tiempo, posee una actitud de aprensión,
y ha conformado toda una estructura más o menos estable de vida en función al rasgo
ansiedad que otra que no posee este rasgo; teniendo así mayores posibilidades de ser
Por otro lado; los sujetos con ansiedad rasgo muy bajos se las puede considerar
como personas insensibles o indiferentes con las demás personas. En general, las
personas con alta ansiedad peculiar con más vulnerables a la evaluación de los demás
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2.2.1.3. Sintomatología de la ansiedad.
inestabilidad.
individuos.
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a. Trastorno de angustia sin agorafobia
d. Fobia específica
e. Fobia social
f. Trastorno obsesivo-compulsivo
sensaciones, imágenes.
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El tipo de estímulo presentado en la respuesta de ansiedad vendrá determinado en
presenta.
2.2.2. Estrés.
2.2.2.1. Definición.
El estrés es a definido como una condición meramente muscular: "es una rigidez o
endurecimiento de los músculos y del tejido conjuntivo que excede del tono
necesario para su funcionamiento normal”. Sin embargo, es mucho más que eso.
individuo.
estímulo exterior y los recursos disponibles del individuo para dar respuesta al
estímulo.
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2.2.2.2. Síntomas del estrés.
comunes son:
a. Depresión o ansiedad
b. Dolores de cabeza
c. Insomnio
d. Indigestión
e. Sarpullidos
f. Disfunción sexual
g. Nerviosismo
h. Palpitaciones rápidas
i. Diarrea o estreñimiento
considerados normales.
mente, pero acaba repercutiendo sobre diversos órganos del cuerpo, produciendo
diarrea), etc.
de fuga.
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Las glándulas endocrinas liberan hormonas que aumentan los latidos del corazón
El Doctor en medicina Hans Selye habla de tres fases del síndrome general de
adaptación:
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sangrantes de estómago y duodeno). Perdida de la resistencia a los estresantes,
remedia.
Pero hay una responsabilidad ineludible también que reside en el propio empleado
que es quien debe salir de esa situación, buscar asesoramiento, tomar decisiones
intransferible.
El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la
El estrés laboral, según Cano (2002) señala que "hablamos de estrés cuando se
produce una discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la
persona para hacerles frente". El estrés es una respuesta adaptativa por parte del
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2.3. Definición de términos básicos
Ansiedad: Estado mental que se caracteriza por una gran inquietud, una intensa
éxito.
Discusión: es una disputa o debate que se establece entre dos o más personas sobre un
tema para.
Tristeza: Sentimiento de dolor anímico producido por un suceso desfavorable que suele
Depresión: Enfermedad o trastorno mental que se caracteriza por una profunda tristeza,
decaimiento anímico, baja autoestima, pérdida de interés por todo y disminución de las
funciones psíquicas.
Irritabilidad: Tendencia a irritarse por cualquier cosa, incluso por cosas que no irritan a
otras personas.
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CAPÍTULO III HIPÓTESIS Y VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Hipótesis
La ansiedad es un fenómeno normal que lleva al conocimiento del propio ser, que
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estimula el desarrollo de la personalidad, motiva el logro de metas y contribuye a
Sierra (2003) define la ansiedad como “una reacción emocional ante la percepción
Travers & Cooper (1997) afirman que “el estrés como una variable interviniente o
Spielberg, Reheiser, & Vagg (1999) acotan que “las definiciones sobre estrés han
conducta que aparece cuando las demandas del entorno superan a las
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3.2.2. Definición operacional.
preguntas cerradas, en una escala ordinal. La escala fue diseñada en base a 12 itmes
concentración) cada dimensión con 4 itmes donde las cuales cada pregunta tiene 4
a. Nunca
b. A veces
c. Casi siempre
d. Siempre
cuestionario con preguntas cerradas, en una escala ordinal. La escala fue diseñada en
psicológica y agentes negativos) cada dimensión con 4 itmes donde las cuales cada
a. A veces
b. Casi siempre
c. Siempre
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3.3 Operacionalización de variables, dimensiones e indicadores
UNIDAD Escala
VARIABL TÉCNIC INSTRUM
DIMENSIONES INDICADORES DE de
ES AS ENTOS
ESTUDIO medición
1.1.1. control
1.1.3. enojo
concentración
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1.3.3. inseguridad
3.3.3. polvo
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CAPÍTULO IV METODOLOGÍA
Porque también trabajamos con un grupo de personas (muestra), por tanto a este grupo
existe entre la ansiedad y el estrés laboral, el cual nos dará un resultado sin alterar o
modificar en nada al grupo de personas que tomamos como muestra, este tipo de estudio se
hará para describir situaciones o acontecimientos que está pasando en el personal policial
4.2.1. Población.
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debe de tenerse en cuenta algunas características esenciales al seleccionarse a los
Para el presente proyecto se trabajó con el personal policial USE PNP de la ciudad
cuadro.
Tabla 1
Población
Detalle Nro.
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4.2.2. Muestra
Anexo 5 adjunto se detalla relación del personal policial de la USE PNP de la ciudad
Elección de la muestra:
los cuales indicaron que dichos sujetos que conforman la muestra de estudio se les
las técnicas e instrumentos a utilizar para la recolección de datos para nuestro trabajo de
investigación.
La Encuesta.
cuestionario.
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4.4 Técnicas estadísticas para el procesamiento de la información.
SPSS.
datos serán de uso exclusivo del investigador dando a conocer solo los resultados sin
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
2019
I I I I
I I I I I I I I
Investigación
de Investigación
información
Resultados y conclusiones
Levantamiento de observaciones
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PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
SUB
MATERIALES Y EQUIPOS
MUEBLES Y ENSERES
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FUENTES DE INFORMACION.
Abanto Lou, M. (2018). Influencia del estrés, ansiedad y depresión en ideación suicida en
de
http://ucsp.edu.pe/investigacion/psicologia/wpcontent/uploads/2015/03/Sindrome-
de-burnout-y-afrontamiento-enpsicologos.pdf
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5099
Dr. Rodolfo robles Valverde. (Tesis para optar título). Recuperado de:
http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/05/42/Parrilla-Eunice.pdf
Criminalística ;(15), 5.
pregrado). Recuperado
38
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S172948272012000100009&script=sci_ar
ttext
http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/3173/1/09948.pdf
Posada Villa, Ja; Buitrago Bonilla, Jp; Medina Barreto, J; Rodríguez Ospina, M. (2010)
114.
Travers, C.T. y Cooper, C.L. (1997). El estrés de los profesores. La presión en la actividad
Spielberger, C. & Vagg, P. (1999). Job stress survey. Professional manual. Odessa:
Sierra, J. C., Ortega, V., & Zubeidat, I. (2003). Ansiedad, angustia y estrés: tres conceptos
Lazarus, R. (1976). The stress and coping paradigm. New York. Eisdorfer.
Spielberger, D. (1966). Theory and research on anxiety. New York. Academic Press.
39
Vindel, A. & Tobal, J. (1990). Progresos en el tratamiento de la ansiedad: adecuación de
Spielberger, D., Gorsuch, R. y Lushene, R. (1982). State Trait Anxiety Inventory: STAIC.
dependencia del gobierno y una institución pública del sector Minero de Lima
2010, de http://www.ucm.es/info/seas/estres_lab/index.htm
40