CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la Realidad Problemática

La inteligencia emocional es el recurso más importante del siglo XXI, para afrontar

esta época en la que nos encontramos de sobre exigencias en diversos ámbitos como laboral

y social, acompañadas a su vez de cambios permanentes. Sirve para tomar conciencia de

nuestras emociones, comprender mejor a los demás, entendiendo y respetando los

sentimientos, obteniendo vínculos profundos y satisfactorios con las personas que nos

rodean. Este tipo de inteligencia ayuda a la apertura mental, haciéndonos conscientes de

más perspectivas, consiguiendo por lo tanto ser más flexibles; de manera que se genera una

mayor tolerancia a la frustración y a las presiones de nuestro entorno; siendo interesante que

el coeficiente emocional, se logré desarrollar y/o mejorar, de acuerdo a estudios con la

meditación. A mayor inteligencia emocional es comprensible que haya un adecuado estilo

de afrontamiento al estrés en las situaciones que vivimos.

Las emociones están implicadas en cada una de nuestras acciones, opiniones y

decisiones que tomamos; al ser más conscientes de estas emociones podemos realizar un

análisis de cómo surgió la emoción y que la generó. Suelen ser pensamientos que nos

controlan; identificar esto ayuda a dejar de ser un “esclavo de la emoción”, atendiendo a lo

9
que ocurre y por lo tanto comprendiéndolo, para tomar decisiones más beneficiosas y

acordes con nuestros objetivos. Al disponer de mayor inteligencia emocional conseguimos

obtener mayor seguridad y respeto hacia sí mismos, lo que repercute en todos los ámbitos

de nuestra vida, consiguiendo disminuir los altibajos emocionales que son causa de

enfermedades, depresiones y otros trastornos psicológicos. Es comprensible, por lo tanto,

que disminuya el estrés, puesto que conseguiremos entender las causas de aquello que lo

genera, identificando los comportamientos que lo mantienen, generando así emociones que

nos ayuden a alejarnos del sufrimiento innecesario. Cabe señalar que, en el Hospital Central

Municipal de San Isidro, Buenos Aires, Argentina; existe un Servicio de Medicina del Estrés,

en el que se desarrolla un Programa de Manejo del Estrés, “El objetivo de este Programa es

ampliar y entender el concepto del Síndrome del Estrés para poder observar cómo éste

afecta nuestro cuerpo, mente, vínculos, vida laboral y emocional. Aprendiendo y realizando

técnicas de relajación psicofísica y de meditación”.

Hace 8 años, observe como se da el proceso del desarrollo de inteligencia emocional

por medio de la meditación desde el auto conocimiento genera en las personas, el ser

conscientes de las situaciones que se presentan en el día a día, es decir experimentar el aquí

y ahora, para enfrentar las exigencias en los ámbitos laborales y sociales.

La preocupación por conocer aspectos de la inteligencia emocional, relacionado con

sujetos que practican la meditación, porque al parecer tienen una vida disciplinada,

practicando la meditación un minuto por hora, en el lugar donde se encuentren, sin que nadie

se percate, se distinguen en su comportamiento con altos niveles de tolerancia, expresando

simpatía, coherentes, ecuanimidad, empatía, comunicándose con asertividad, generando en

el entorno un interés de conversar con ellos, por el optimismo que proyectan.

10
 La duda radica en que no se encuentran trabajos de investigación, que evidencien dicho

comportamiento está influenciado por la práctica de la meditación, para el desarrollo y

potenciación de la inteligencia emocional, en estos sujetos que practican la meditación raja

yoga.

Por lo expuesto, hemos decidido realizar una investigación titulada Inteligencia

Emocional y Estrategias de Afrontamiento al Estrés en Sujetos de la Organización Brahma

Kumaris Perú – Lima 2018. Conocer, identificar los beneficios de esta disciplina en la

inteligencia emocional, conociendo que en nuestra sociedad carecemos de inteligencia

emocional, lo que es corroborado por un estudio de investigación realizado por el Ministerio

de Salud - MINSA en la región Lima, con una población de tres mil doscientas personas

evaluadas, el 75% se ubica en una inteligencia emocional baja y sólo el 25 % con una

inteligencia media alta. Cuyos resultados se han visto notorios en los diferentes aspectos

sociales. Mientras que a nivel mundial la organización Brahma Kumaris, tiene estatus

Consultivo General en Naciones Unidas ONU; está presente en UNICEF, UNESCO, y otras

entidades del Consejo Económico y Social de Naciones Unidas. Consideramos, que la

presente investigación, alcance a las personas en su mayoría, ya que tenemos un país violento

que reacciona a estímulo respuesta; mejorando así las respuestas emocionales de los sujetos

de todas las edades.

La Organización Brahma Kumaris, con su sede mundial espiritual en Mount Abu,

India, reúne una red mundial de centros en más de 110 países y es una organización no

gubernamental internacional (ONG) de las Naciones Unidas, acreditada con Estatus

Consultivo General en el Consejo Económico y Social (ECOSOC).

11
 ..

1.2 Formulación del problema.

1.2.1 Problema Principal

¿Cuál es la Relación que existe entre la Inteligencia Emocional y el Modo de Afrontamiento

al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima?

1.2.2 Problemas Específicos

a. ¿Cuáles son los niveles de Inteligencia Emocional y Modo de Afrontamiento al estrés

en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima?

b. ¿Cuál es la relación entre la Inteligencia Emocional y modo de afrontamiento al

estrés enfocados en el problema en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú –

Lima?

c. ¿Cuál es la relación entre la Inteligencia Emocional y modo de afrontamiento

al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú –

Lima?

d. ¿Cuál es la relación entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos adicionales

de afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú - Lima?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Determinar la Relación, que existe entre la inteligencia emocional y el Modo de

afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

12
1.3.2 Objetivos Específicos

a. Determinar los niveles de Inteligencia Emocional y modo de Afrontamiento al estrés

en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

b. Determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y modo de afrontamiento al

estrés enfocados en el problema en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

c. Determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y modo de afrontamiento al

estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

d. Determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos adicionales de

afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

1.4 Justificación de la Investigación

Examinando los trabajos que realizan en el Hospital Central de la Municipalidad de San

Isidro – Argentina, de implementación del Servicio de Medicina al Estrés, caracterizando en

brindar una atención especializada, en el ámbito público como privado, con la función de

abordar, diagnosticar y tratar el síndrome del estrés desde una perspectiva dinámica, integral

y social. Mediante un programa de manejo de estrés, en el que realizan la práctica de la

meditación como herramienta de afrontamiento al estrés.

Así mismo se podrá producir un programa que promueva el autoconocimiento y la

modificación de las percepciones y conductas, con el fin de mejorar la calidad de vida de la

población.

Por otro lado, en la Ley Universitaria N°30220, refiere en lo que concierne a la

titulación profesional, en el caso de la obtención del título profesional de licenciado, el texto

13
indica que el aspirante deberá ser bachiller obligatoriamente y presentar una tesis de

investigación, además de otros requisitos administrativos. Un artículo importante es el que

indica que el título profesional solo se podrá obtener en la Universidad en donde el estudiante

culminó sus créditos, dando por concluida aquella práctica en la que el alumno consigue la

licenciatura en una universidad distinta.

1.4.1 Importancia de la Investigación

La presente investigación la consideramos de gran importancia, por las siguientes

razones:

La producción de nuevos conocimientos sobre los ya existentes, porque hay poca

información sobre las bondades de esta disciplina, presentando oportunidades para mejorar

los comportamientos de las personas.

Conocer si verdaderamente, existe una relación entre la Inteligencia Emocional en sujetos

que practican la meditación, como respuesta a una adecuada adaptabilidad ante situaciones

de estrés.

Explicar, que esta investigación permite mejorar la calidad de vida de las personas.

1.4.2 Viabilidad de la Investigación

El tema de investigación cuenta con el suficiente acceso de información tanto por

internet, revistas científicas, libros etc.

Se cuenta con la aprobación en los sujetos de investigación, dicho estudio de

investigación se realizará a los adultos que practican la Meditación, en la organización

Brahma Kumaris, con su sede mundial espiritual en Mount Abu, India, reúne una red
14
mundial de centros en más de 110 países y es una organización no gubernamental

internacional (ONG) de las Naciones Unidas, acreditada con Estatus Consultivo General en

el Consejo Económico y Social (ECOSOC). Tomando una muestra de 100 integrantes de

dicha organización con sede en Lima – Perú.

El financiamiento, se realizará con recursos propios del investigador; debido a que el

estudio no requiere de un financiamiento mayor o ser auspiciado por alguna entidad.

1.5 Limitaciones de Estudio

Tiempo: Trabajo de campo, limitaciones de tiempo al momento de aplicar las encuestas a la

muestra de estudio; debido a coincidir con la disponibilidad de tiempo de los adultos en el

Centro de Brahma Kumaris, para el desarrollo de las encuestas. En tal sentido se tevo que

recurrir a un planeamiento de coordinación con la disponibilidad de horarios para acceder a

la participación de más de uno, caso contrario, podría reducirse la posibilidad de generalizar

los resultados.

Recursos Económicos: Se tuvo que contratar una asistente, que se encargue de tomar las

pruebas en el Centro de Brahma Kumaris por el limitado tiempo que se dispuso para la

aplicación de pruebas, así mismo se financio los gastos en combustible y pasajes para los

traslados al Centro BK.

15
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación

2.1.1 Antecedentes a Nivel Internacional

Body, Ramos, Recondo y Pelegrina (2016), en Malaga España, realizaron una

investigación titulada, Desarrollo de la Inteligencia Emocional a través del programa

mindfulness para regular emociones (PINEP) en el profesorado. Contaron con una

muestra inicial de 90 profesores (grupo experimental) que realizaron el curso de

formación de PINEP y 90 profesores (grupo control) que no recibieron ninguna

instrucción al respecto; un total de 180 profesores. Método de estudio empírico,

consistió en la aplicación del programa PINEP adaptado y ampliado a la formación del

profesorado, a través de tres cursos ofrecidos en colaboración con Centros de

Entrenamiento de Profesores de la Junta de Andalucía en la provincia de Málaga desde

octubre a diciembre 2014. Los instrumentos que utilizaron fueron: El cuestionario

socio-demográfico y laboral de elaboración propia, y el cuestionario WLEIS (Wong and

Law´s Emotional Intelligence Sacale) de Law y Wong (2002), en la versión castellana

de Fernández Berrocal, Pérez, Repetto y Extremera (2004); tratándose de una escala de

medida de auto-informe compuesta por 16 ítems con una escala tipo Likert de siete

puntos que evalúa el nivel de inteligencia emocional percibido. De acuerdo con su

estructura factorial, se estudian cuatro factores: Evaluación de las propias emociones o

16
percepción intrapersonal, Evaluación de las emociones de los demás o percepción

interpersonal, Uso de las emociones o asimilación y Regulación de las emociones. El

programa consiste en la presentación de una serie de ejercicios de naturaleza

experimental, con la incorporación de la Atención Plena, con el objetivo de favorecer el

desarrollo de la inteligencia emocional de los docentes. Los resultados, para saber si

hay diferencias entre el pre y post-test en el grupo experimental, llevaron a cabo el T-

Test para muestras relacionadas (con SPSS.22) observaron que el nivel de significación

bilateral o nivel crítico (p) que muestra la probabilidad de que no haya diferencias (o se

acepta la hipótesis nula). Así todos los valores son <0,05, luego rechazaron la hipótesis

nula (igualdad de medias); Percepción Intrapersonal: t (67) = 4,7; p < 0,001, Percepción

Interpersonal t (66) = 3,1; p = 0,003, Asimilación Emocional: t (66) = 4,1; p < 0,001,

Regulación Emocional: t (68)= 6,9; p < 0,001 e Inteligencia Emocional total: t (65)=

6,5; p < 0,001; con lo que aceptaron la alternativa. La existencia de una mortalidad

experimental de 26,2%, es decir una media de 24 de los 90 profesores que componían

el grupo experimental no terminaban la formación o sus cuestionarios no eran válidos.

Los resultados del estudio, mostraron que el programa PINEP tiene un efecto positivo

sobre la inteligencia emocional percibida. La diferencia estadística entre el pre y post-

test del grupo experimental es muy significativa, y el margen de error y la desviación,

pequeña. Por tanto, podemos suponer que la formación ha mejorado la inteligencia

emocional percibida. Esto está respaldado por el hecho de que los valores del grupo de

control no han experimentado ningún cambio significativo entre el pre y post-test.

Conclusiones, el entrenamiento en PINEP, tiene impacto en la forma en la que los

profesores se relacionaron con sus emociones, el efecto de la atención plena se podría

reflejar, en el aumento tanto de la percepción emocional intrapersonal como

17
interpersonal, al mismo tiempo condujo a una mejor regulación y asimilación

emocional.

Rosselló, Zayas, y Lora (2016) realizaron un estudio en el Centro Budista

Ganden Shedrub Ling, ubicado en la ciudad de San Juan - Puerto Rico; titulado, Impacto

de un Adiestramiento en Meditación en Consciencia Plena (Mindfulness) en Medidas

de Ansiedad, Depresión, Ira, Estrés y Consciencia Plena. Método de estudio, realizaron

un diseño cuasi-experimental donde evaluaron pre-post intervención (adiestramiento de

cuatro sesiones de 4 horas cada una para un total de 16 horas); en 32 adultos de ambos

sexos, Los instrumentos de medición fueron los siguientes: Hoja de datos demográficos,

Escala de Consciencia y Presencia Mental, el MAAS es una escala de auto-informe que

contiene 15 reactivos para medir la consciencia y presencia mental de lo que está

ocurriendo en el presente; Cuestionario de Pensamientos Automáticos, el ATQ evalúa

la frecuencia de pensamientos depresivos (aseveraciones negativas sobre sí miso/a);

Escala para la Propensión y Manejo de la Ira, este instrumento consta de dos partes: la

primera tiene doce reactivos para identificar características de la propensión a la ira y la

segunda tiene 17 reactivos para identificar manejos negativos de la ira; Escala de

Depresión y Estrés; Señales de Alerta de Estrés; y Registro de Minutos de Meditación,

se preparó una hoja de tres columnas para registrar la fecha, minutos de meditación y

comentarios; esta hoja permitió obtener el promedio de minutos en meditación diarios.

Dicho estudio piloto, donde obtuvieron datos preliminares sobre la meditación como

medio de intervención para explorar su impacto en alguna sintomatología psicológica

(ansiedad, depresión, ira, y estrés) y consciencia plena. Los resultados mostraron,

diferencias significativas la registrar mayor presencia mental (MAAS), menos

pensamientos depresivos automáticos (ATQ), ira (EPYMI), depresión (DASS),

ansiedad (DASS) y estrés (DASS, SWS) en la evaluación post. Ocho de los/as

18
participantes completaron el registro de minutos meditando en conciencia plena. Para

éstos/as se calcularon correlaciones Pearson r con las variables de interés. Se encontró

una correlación Pearson r positiva y muy fuerte entre los minutos meditados diariamente

y demostración de conciencia plena en sus acciones diarias (r= 0.768, n=8, df= 6,

p<026); el promedio de minutos que los participantes meditaron fue 14 minutos. La

correlación entre minutos meditados y pensamientos automáticos (depresivos) fue

negativa y muy fuerte (r=0.949, n=8, df=6, p<004); reflejando una relación negativa y

fuerte entre los minutos meditados y síntomas de estrés (r= -0.674, n= 8, df=6, p<049)

y síntomas de ira (r=-0.653, n=8, df=6, p<047). A mayor tiempo dedicado a la

meditación, evidenciaron obtener mayor consciencia plena. Concluyendo, la existencia

de una relación positiva y fuerte entre minutos meditados y consciencia plena y una

relación negativa y fuerte entre minutos meditados y pensamientos depresivos, ansiedad

ira y estrés.

Cabanach, y Souto (2016) realizaron un estudio en diversas universidades

españolas de las comunidades autónomas de Galicia, Andalucía y Madrid; titulado,

Afrontamiento y Regulación Emocional, en estudiantes de fisioterapia. El estudio se

llevó a cabo siguiendo un diseño ex post facto prospectivo simple de corte transversal.

La muestra utilizada estaba integrada por 487 estudiantes de los tres primeros cursos de

titulación de Fisioterapia con edades entre 18 y 40 años. Aplicaron la Escala de

Dificultades en la Regulación Emocional (Difficulties in Emotion Regulation Scale

[DERS]) y la escala de Estrategias de Afrontamiento del Cuestionario de Estrés

Académico (CEA). Tuvo un doble objetivo, la identificación de distintos perfiles de

regulación emocional y la comprobación de si estos perfiles se diferencian en el uso de

estrategias de afrontamiento ante el estrés académico. Obtuvieron un total de tres

19
perfiles de regulación emocional en el análisis de conglomerados. El primero está

compuesto por estudiantes con una baja regulación emocional, un segundo grupo con

resultados mixtos y un tercer conglomerado que muestra una alta regulación emocional.

Se encontraron diferencias estadísticamente significativas en el uso del total de

estrategias de afrontamiento entre los perfiles de baja y alta regulación emocional.

Chaves y Orozco (2015), realizaron una investigación en una zona rural de

Antioquia - Colombia; titulada, Estilos de Personalidad y Estrategias de Afrontamiento

al Estrés en Soldados, que están en la primera fase de instrucción. La metodología de

estudio es descriptivo, correlacional y trasversal; la muestra estuvo conformada por 68

participantes, con edades entre 18 y 24 años. Las pruebas que aplicaron, Millon Invetory

of Personality-MIPS y la Escala de Estrategias de Coping-EEC-M. Los resultados

mostraron correlación entre la búsqueda de apoyo social y estilos de personalidad como

Protección Extraversión, Comunicatividad y Concordancia. La Evitación Cognitiva

correlación negativamente con Reflexión. La Reflexión alcanzo el percentil más

elevado y se considera un estilo cognitivo útil en la labor como soldados, puesto que,

en circunstancias de presión y riesgo, el análisis de situaciones debe ser prudente y

analítico.

Cordero en el año (2015) realizó un estudio en la provincia de Bajadoz – España;

titulado “Estrés Laboral, fuentes de estrés e Inteligencia Emocional en los trabajadores

del Centro de Urgencias y Emergencias 112 de Extremadura”, el objetivo de este trabajo

fue analizar si las fuentes de estrés del puesto de trabajo influyen en el estrés laboral, y

si las habilidades de la inteligencia emocional se relacionan con las fuentes de estrés

percibidas. Su método es estadística descriptiva, inferencial, correlacional y de

20
regresión múltiple en el que participaron 91 profesionales Los instrumentos utilizados

fueron un cuestionario sociodemográfico y laboral, uno de fuentes de estrés del puesto

de trabajo, el E.D.E. de estrés laboral y el TMMS-24 de inteligencia emocional.

Comprobaron niveles medios tanto a nivel de estrés como de las fuentes de estrés. Del

mismo modo los valores de inteligencia emocional expresados en niveles medios. Las

variables sociodemográficas y laborales en general no parecen ejercer efectos

diferenciales en la problemática de estudio. No tuvieron una relación estadísticamente

significativa con el estrés laboral a excepción de variables puesto de trabajo. Con las

fuentes de estrés encontraron correlación con la edad, la experiencia profesional, la

situación laboral y el puesto de trabajo. Con la inteligencia emocional se encontró

relación únicamente con la situación laboral. Se encontró una relación estadísticamente

significativa entre el estrés laboral y las fuentes de estrés del puesto de trabajo, mientras

que no se encontró relaciones significativas entre el estrés laboral, las fuentes de estrés

y la inteligencia emocional. Los resultados del análisis de regresión indicaron que las

variables sociodemográficas y laborales, sólo el número de horas semanales es predictor

del estrés laboral. Ninguna de las variables sociodemográficas y laborales, las fuentes

de estrés específicas y el estrés laboral son bueno predictores de la Inteligencia

Emocional, sin embargo, sí lo hacen las fuentes de estrés específicas con respecto al

estrés laboral. Estos y otros resultados se analizan en este trabajo, así como sus posibles

explicaciones teóricas e implicaciones prácticas. Consideraron que la identificación de

las situaciones inductoras de estrés en los trabajadores durante el desempeño laboral y

de las habilidades de la Inteligencia Emocional, como mecanismos de afrontamiento

utilizados por los mismos deben contribuir a la implementación de acciones y programas

de intervención tanto por parte de los trabajadores, como de los organismos

responsables de los mismos. A pesar de las limitaciones encontradas, los resultados del

21
presente estudio abrieron camino a nuevas discusiones y futuras investigaciones sobre

el estrés laboral en relación con la Inteligencia Emocional, especialmente en los

profesionales dedicados de la atención de urgencias y emergencias.

Garces y Duque (2014) en el departamento de Antioquia – Colombia; realizaron

una investigación titulada, Inteligencia Emocional y Estilos de Afrontamiento, en

jóvenes infractores entre 15 y 19 años de edad del Municipio de Envigado. El estudio

se abordó en base a una metodología, desde un enfoque empírico analítico, con un

diseño cuantitativo de tipo descriptivo, de carácter transversal. La presente

investigación tuvo como objetivo, describir las características de la inteligencia

emocional y los estilos de afrontamiento, en una población colombiana de jóvenes

infractores entre 15 y 19 años que asistieron al programa AIMAR de la Secretaria de

Bienestar Social del municipio de Envigado. La población de estudio se hizo con una

muestra aleatoria de 70 sujetos infractores (60 hombre y 10 mujeres) entre los 15 y 19

años de edad. Para evaluar, identificar y analizar las dimensiones de la Inteligencia

Emocional se utilizó el test TMMS-24 y para los Estilos de Afrontamiento se utilizó el

Inventario de Estrategias de Afrontamiento. Los resultados mostraron que los jóvenes

infractores del género masculino presentaron mayor capacidad para apreciar sus propias

emociones así, como una mayor capacidad al momento de expresarlas de una forma más

apropiada. Por otro lado, el género femenino presentó menor capacidad para sentir y

expresar claramente sus emociones. Los hombres de esta investigación fueron más

proclives a llevar a cabo actos disruptivos como la violencia u algún otro tipo de delitos,

contrariamente las mujeres evitaron según los resultados en mayor proporción dichos

actos.

22
2.1.2 Antecedentes a Nivel Nacional

López (2019), en la ciudad de Lima, realizó una investigación titulada Relación entre

Estrés Laboral e Inteligencia Emocional en Millennials de Empresas Privadas de Lima.

El enfoque es cuantitativo, dado que el carácter del objetivo de esta investigación demanda

una medición numérica y un análisis estadístico. Además, tiene un diseño transversal ya que

los datos se recopilan en un momento único. Asimismo, es de alcance correlacional pues se

busca conocer la relación entre dos variables. En una muestra de 80 trabajadores

millennials de empresas privadas de Lima. La presente investigación tuvo como

objetivo evaluar la relación entre el estrés laboral y la inteligencia emocional en

millennials de empresas privadas de Lima. Se aplicaron el Cuestionario de Estrés

Laboral de la OIT-OMS, y el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On (I-CE)

Los resultados mostraron la existencia de una correlación negativa de tamaño moderado

entre el estrés laboral y la inteligencia emocional. Asimismo, se encontró una

correlación negativa entre el estrés laboral y el componente intrapersonal de la

inteligencia emocional; y una diferencia significativa en el estrés laboral según sexo,

siendo las mujeres quienes presentan mayor estrés laboral. Se evidencia la necesidad de

brindarle mayor atención a las competencias socioemocionales y al estrés laboral en las

empresas, fomentando el diagnóstico, evaluación, y desarrollo de programas y

metodologías enfocadas en la mejora de dichas variables.

Urbano (2019), en la ciudad de Lima, realiza una investigación titulada, Estilos

de Afrontamiento al Estrés y Bienestar Psicológico en adolescentes de la Escuela de

Lideres Escolares de Lima Norte. Diseño de la investigación, corresponde al diseño

descriptivo correlacional. El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo

23
general, conocer la relación entre los estilos de afrontamiento al estrés y el bienestar

psicológico en un grupo de adolescentes escolares pertenecientes a la Escuela de Líderes

de Lima Norte - 2017. La muestra estuvo formada por 237 estudiantes de ambos sexos

quienes cursaban el 5to año de educación secundaria y se encontraban entre los 16 y 17

años de edad. Se utilizó el Cuestionario de Estilos de Afrontamiento al Estrés COPE de

Carver, 1989 adaptado por Casuso 1996, el cual nos permitió evaluar los estilos de

afrontamiento que utilizan las personas frente a situaciones de estrés y la Escala de

Bienestar Psicológico - BIEPS-J, creada por Casullo y Castro adaptada por Casullo,

Martínez y Morote (2002) para evaluar la satisfacción con la vida de los participantes.

Los resultados indicaron que existen correlaciones altas entre los estilos de

afrontamiento al estrés y el bienestar psicológico así mismo existen correlaciones altas

entre el estilo de afrontamiento al estrés enfocado al problema y el estilo de

afrontamiento enfocado en la emoción y el bienestar psicológico mientras que

encontramos correlaciones moderadas entre estilos de afrontamiento adicionales y

bienestar psicológico.

Lunahuana (2018), en la ciudad de Lima, realiza una investigación titulada,

Inteligencia Emocional y Estrategias de Afrontamiento al Estrés en Estudiantes de una

Universidad Privada. El estudio se abordó en base a una metodología cuantitativa y un

diseño no experimental, de tipo descriptivo correlacional. La presente investigación

tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y los estilos

de afrontamiento al estrés, en una población peruana de estudiantes universitarios. La

muestra estuvo conformada por 160 estudiantes de ambos sexos de una universidad

privada, a quienes se les aplicó la Escala de Inteligencia Emocional de Wong - Law

(2002) y el Cuestionario de Estilos de Afrontamiento CSQ elaborado por Rogers, Jarvis

24
 y Najarian (1993). Los resultados de la investigación muestran una correlación

significativa positiva entre la inteligencia emocional y el estilo de afrontamiento

racional y correlación significativa e inversa entre la inteligencia emocional y el estilo

de afrontamiento emocional.

Castillo (2018), en la ciudad de Trujillo, realiza una investigación titulada,

Inteligencia Emocional y Estrategias de Afrontamiento al Estrés en Enfermeras(os) del

Hospital Regional Docente de Trujillo. El estudio de investigación pertenece al

paradigma Positiva, con enfoque cuantitativo, método descriptivo correlacional, que se

realizó con la participación de las enfermeras(os) de los servicios de cirugía “A” y “B”

del Hospital Docente de Trujillo. La presente investigación tiene como propósito

investigar la relación entre el nivel de Inteligencia Emocional y los Tipos de Estrategias

de Afrontamiento al Estrés en las enfermeras(os); para la recolección de datos se empleó

dos instrumentos: Inventario de Inteligencia Emocional Bar On Ice: Na – A y el

Inventario de Estrategias de Afrontamiento al Estrés – Ciss. La muestra estuvo

constituida por 24 enfermeras(os). Al analizar los resultados se obtuvo que el 95.8 por

ciento de las enfermeras (os) presentó nivel de Inteligencia Emocional promedio y el

4.2 por ciento un nivel de Inteligencia Emocional bajo, así mismo el 91.7 por ciento de

las enfermeras (os) presentó un afrontamiento al estrés centrado en el Problema, y el 8.3

por ciento de presentó un afrontamiento al estrés por evitación. Teniendo en cuenta estos

resultados se concluye que existe una relación estadística altamente significativa

(p=0.00) entre el nivel de Inteligencia Emocional y los tipos de Estrategias de

Afrontamiento al Estrés.

2.2 Bases Teóricas

2.2.1 Inteligencia Emocional

25
Definición

BarOn (1997), define a la inteligencia emocional como un conjunto de

habilidades personales, emocionales y sociales y de destreza que influyen en nuestra

habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones del medio. Como tal,

nuestra inteligencia no cognitiva es un factor importante en la determinación de la

habilidad para tener éxito en la vida, influyendo directamente en el bienestar y en la

salud emocional.

Para D. Goleman (1995) La inteligencia emocional, reconoce las habilidades

esencialmente humanas, tales como el autoconocimiento, el auto control, el entusiasmo,

la perseverancia, la automotivación, la empatía, el arte de escuchar, resolver conflictos

y colaborar con los demás. Las que se pueden lograr desarrollar, y potenciar, para el

mejor rendimiento intelectual posible.

Salovey, P. (1995 tomado de Goleman p. 31) reconoce con una visión amplia a

la inteligencia emocional, que constituye un asunto decididamente “personal”,

organizando cinco competencias principales:

1. El conocimiento de las propias emociones. El conocimiento de uno mismo, es

decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece

constituye la piedra angular de la inteligencia emocional. Por otro lado, la incapacidad

de predecir nuestros verdaderos sentimientos nos deja completamente a su merced. Las

personas que tienen una mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas,

ya que tienen un conocimiento seguro de cuáles son sus sentimientos reales.

2. La capacidad de controlar las emociones. La conciencia de uno mismo es una

habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al

momento. El auto control emocional, la capacidad de demorar la gratificación y sofocar

26
la impulsividad, constituye un imponderable que subyace a todo logro. Y si somos

capaces de sumergirnos en el estado de “flujo” estaremos más capacitados para lograr

resultados sobresalientes en cualquier área de la vida.

3. La capacidad de motivarse uno mismo. El control de la vida emocional y su

subordinación a un objetivo resulta esencial para espolear y mantener la atención, la

motivación y la creatividad.

4. El reconocimiento de las emociones ajenas. La empatía, otra capacidad que se

asienta en la conciencia emocional de uno mismo, constituye la “habilidad popular”

fundamental. Las personas empáticas suelen sintonizar con las señales sociales sutiles

que indican qué necesitan o que quieren los demás.

5. El control de las relaciones. El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en

la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas. Estas son las

habilidades que subyacen a la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las

personas que sobresalen en este tipo de habilidades suelen ser auténticas “estrellas” que

tienen éxito en todas las actividades vinculadas a la relación interpersonal. (1995 D.

Goleman p.31 y 32)

Clasificación de la Inteligencia

Goleman (ob. cit.), distingue dos tipos de inteligencia, describe a “Nuestras dos

Mentes”: Una mente que piensa y otra que siente y estas dos formas fundamentales de

conocimiento interactúan para construir nuestra vida mental.

a) La mente racional: La modalidad de comprensión de la que solemos ser conscientes,

más despierta, pensativa, capaz de ponderar y reflexionar.

27
b) La mente emocional: Es más veloz que la mente racional y se pone en

funcionamiento sin detenerse ni un instante a considerar lo que está haciendo. Su

rapidez hace imposible la reflexión analítica que constituye el rasgo característico de la

mente pensante. Las acciones que brotan de la mente emocional conllevan a una fuerte

sensación de certeza, un sub producto de la forma simplificada de ser las cosas que deja

absolutamente perpleja a la mente racional, señal que la mente racional está

comenzando activarse con una velocidad mucho más lenta que la mente emocional.

Dado el tiempo transcurrido entre el estímulo que despierta la emoción y la erupción de

la misma puede ser casi instantáneo, el mecanismo que valora la percepción deber ser,

aun hablando en términos de tiempo cerebral un tiempo que se mide en milisegundos

sumamente veloz. Esta valoración de la necesidad de actuar deber ser automática y tan

rápida que ni siquiera entra la conciencia vigía. Esta versión rápida y tosca de respuesta

emocional tiene lugar antes incluso de que sepamos claramente qué está ocurriendo.

Esta modalidad rápida de percepción sacrifica la exactitud a la velocidad, confiando en

las primeras impresiones y reaccionando a la imagen global o a sus afectos más

sobresalientes. La gran ventaja de la mente emocional, es que puede captar una realidad

emocional, en un instante haciendo juicios intuitivos inmediatos que nos dicen de quién

debemos cuidarnos, en quién debemos confiar o quién está tenso. En ese sentido la

mente emocional funciona como una especie de radar que nos alerta de la proximidad

de un peligro. Si nuestros antepasados evolutivos, esperaban a que la mente racional

llevara a cabo algunos de estos juicios, no solo nos habríamos equivocado si no que

podríamos estar muertos. El inconveniente, es que estas impresiones y juicios intuitivos

hechos en un abrir y cerrar de ojos pueden estar equivocados o desencaminados.

Según Paúl Ekman (1995 tomado de Goleman p. 183), esta velocidad, en la que

las emociones pueden apoderarse de nosotros antes de que seamos plenamente

28
conscientes de lo que está ocurriendo cumple un papel esencialmente adaptativo;

movilizarnos a responder ante cuestiones urgentes sin perder el tiempo en ponderar si

debemos reaccionar o cómo tenemos que hacerlo. Técnicamente hablando, el tiempo

que dura una emoción intensa es muy breve y cae más dentro del orden de los segundos

que de los minutos, los días y las horas. Sería inadaptado que una emoción secuestre el

cerebro y el cuerpo por un largo tiempo sin importar las circunstancias cambiantes. Si

las emociones provocadas por un determinado acontecimiento siguieran dominándonos

después de que la situación hubiera pasado sin importar lo que estuviera ocurriendo a

nuestro alrededor, nuestros sentimientos constituirían una pobre guía para la acción.

Para que las emociones perduren, el desencadenante debe ser sostenido, evocando así la

emoción continuamente. Es decir, cuando el sentimiento persiste durante horas, suele

hacerlo en forma muda, como estado de ánimo. Los estados de ánimo ponen un

determinado tono afectivo, pero no conforman tan intensamente nuestra forma de

percibir y de actuar como ocurre en el caso de la emoción plena.

Goleman (op. cit.) Primero los sentimientos, luego los pensamientos: un segundo

tipo de reacción emocional, más lenta que la anterior que se origina en nuestros

pensamientos. Es deliberada y solemos ser muy conscientes de los pensamientos que

conducen a ella. En este tipo de reacción emocional hay una valoración más amplia y

nuestros pensamientos, nuestra cognición, determinan el tipo de emociones que se

activaran. Una vez que llevamos a cabo una valoración; tiene lugar a la respuesta

emocional apropiada. Este es el camino que siguen las emociones más complejas, como

por ejemplo el desconcierto o el miedo ante un examen, un camino más lento que el

anterior y que tarda segundos, o incluso minutos en desarrollarse. En cambio, en la

modalidad de respuesta rápida los sentimientos parecen preceder o ser simultáneos a los

pensamientos. Esta reacción emocional rápida asume el poder en aquellas situaciones

29
urgentes que tienen que ver con la supervivencia porque ésta es precisamente su función,

movilizarnos para hacer frente inmediatamente a una urgencia. Del mismo modo que

existen caminos rápidos y lentos a la emoción; uno a través de la percepción inmediata

y otro a través de la intermediación del pensamiento reflexivo, también existen

emociones que vienen porque uno las evoca. Y si bien no podemos saber qué emoción

concreta activará un determinado pensamiento, sí podemos y con frecuencia lo hacemos

decidir sobre qué pensar. Del mismo modo que una fantasía sexual puede llevarnos a

sensaciones sexuales, así también los recuerdos felices no alegran y los melancólicos no

entristecen. Pero la mente racional no suele decidir que emociones “debemos” tener,

sino que, por el contrario, nuestros sentimientos no asaltan como un hecho consumado.

Lo único que la mente racional puede controlar es el curso que siguen estas reacciones

con muy pocas excepciones nosotros no podemos decidir cuándo estar furiosos, ni

tristes, etc.

La lógica de la mente emocional es asociativa, considera a los elementos que

simbolizan o activan el recuerdo de una determinada realidad como si se tratara de esa

misma realidad. Ese es el motivo por el cual los símiles, las metáforas y las imágenes

hablan directamente a la mente emocional. Los grandes maestros espirituales como

Buda y Jesús han movilizado los corazones de sus discípulos hablando en parábolas,

fabulas, y leyendas. El lenguaje de la emoción ciertamente, los simbolismos y los

rituales religiosos tienen poco sentido desde el punto de vista racional, porque se expresa

en el lenguaje del corazón. (p. 11y183)

2.2.1.1 Orígenes de la Inteligencia Emocional

30
 Los orígenes de la Inteligencia Emocional los encontramos en 1920, en la figura de

Edward Thorndike; quien identifico la Inteligencia Social y la definió como “la

capacidad para comprender y dirigir a las personas […] de actuar sabiamente en las

relaciones humanas” (Thornkike 1920, p228). Robert Thorndike y Saul Stern (1937)

revisaron los intentos de E. Thornkike de medir la inteligencia social identificando tres

áreas relacionadas con esta; la primera engloba de los individuos hacia la sociedad y sus

componentes, la segunda tenía que ver con el conocimiento social y la tercera estaba

relacionada con el grado de ajuste social del individuo.

Al final concluyeron que “la inteligencia social es un conjunto de habilidades

distintas o un conjunto de hábitos sociales y actitudes específicas de cada uno”

(Thornkike y Stern, 1937, p. 275) y agregaron que esperaban que futuras investigaciones

arrojaran luz sobre la naturaleza de la habilidad de cada uno para manejar y entenderse

a sí mismo y a los demás. Años más tarde David Wechsler se refirió a elementos tanto

“intelectuales” como “no intelectuales” que estaban incluidos en la capacidad global del

individuo para actuar, pensar y tratar de manera efectiva con su ambiente. Los

elementos a los que se refería eran factores afectivos, sociales y personales (Wchsler,

1943, 1958). De acuerdo a este planteamiento Wechsler expresó lo siguiente: “La

cuestión principal es si el no intelecto, que son las habilidades afectivas y

motivacionales, son admisibles como factores de la inteligencia general. Mi opinión ha

sido que tales factores no son sólo admisibles sino necesarios. He intentado mostrar, en

adición al intelecto, hay también factores no intelectuales definidos que determinan el

comportamiento inteligente. Si las observaciones anteriores son correctas, esto nos

lleva a que no podemos esperar medir el total de la inteligencia, hasta que nuestros tests

incluyan también algunas medidas acerca de los factores no intelectuales” (Wchsler

1943, p. 103).

31
 En 1983 se publicó Limites de la Mente de Howard Gardner, donde plantea la teoría

de Las Inteligencias Múltiples; de estas inteligencias las que se relacionan con lo que

Thorndike considera Inteligencia Social son la Interpersonal (que refiere la capacidad

que tiene una persona para relacionarse con los otros de manera eficaz) y la

Intrapersonal (la capacidad de analizar y entender quiénes somos, nuestras motivaciones

y el conocimiento de nuestras destrezas y debilidades). Esta teoría supone el inicio del

desarrollo de la noción de Inteligencia Emocional. En 1990 surge la primera definición

y el modelo formal de IE con Salovey y Mayer, ellos la describen como “una forma de

inteligencia social que envuelve la habilidad de monitorear las emociones y

sentimientos propios y ajenos discriminar entre ellos y utilizar esta información para

guiar el pensamiento y las acciones o conductas propias” (Salovey y Mayer, 1990, p.

189). Además, en este mismo año se inicia un programa de investigación que llevara a

desarrollar la primera medida de habilidad para medir el concepto, explorar su

significado de acuerdo a los principios que estos autores habían establecido y presentar

los primeros estudios empíricos con relevancia científica. Años más tarde, estos autores

modificaron su definición de IE poniendo más énfasis en aspectos cognitivos,

considerando la IE como “La habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con

exactitud, la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el

pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y

la habilidad para regular las emociones proviniendo un crecimiento emocional

intelectual” (Mayer y Salovey).

Es en 1995 cuando el término se populariza con Daniel Goleman, quien tomando

en cuenta investigaciones anteriores y habiendo estudiado el trabajo de Salovey y

Mayer, publica su libro Inteligencia Emocional. Goleman expone que la IE, es la

herramienta que nos ayuda a interactuar con el mundo, que la misma envuelve

32
sentimientos y habilidades como el control de impulsos, la autoconciencia, la

motivación, la perseverancia, la empatía, etc. También que la IE configura rasgos de

carácter, como la autodisciplina o la compasión, los cuales resultan indispensables para

una buena adaptación social (Goleman, 1995).

La publicación de Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman (1995), significa una

difusión sin precedentes de un concepto que hasta entonces había pasado desapercibido.

Este libro se convierte en un best seller en muchos idiomas. A partir de mediados de

los noventa, la inteligencia emocional es un tema de interés general por parte de la

sociedad, de tal forma que empiezan a aparecer artículos de revistas

científicas/divulgación y libros.

2.2.1.2 Características de la Inteligencia Emocional

D. Goleman (1995), encabeza su libro “Inteligencia Emocional” con: “El Desafío

de Aristóteles: Cualquiera puede enfadarse, eso es muy sencillo. Pero enfadarse con la

persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo

y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”. (p.3). Las emociones

son parte de la naturaleza humana, sin embargo, el reflexionar, contribuye a una gestión

emocional, que nos permite una adaptación al medio de forma adecuada. (…) Hoy en

día la ciencia se halla, en condiciones de hablar con autoridad de las cuestiones más

apremiantes y contradictorias relativas a los aspectos más irracionales del psiquismo y

de cartografiar, cierta precisión el corazón del ser humano.

Para Goleman (1995 p.43-44), la Inteligencia Emocional consiste en:

33
a) Conocer las propias emociones: El principio de Sócrates “conócete a ti mismo”, se

refiere a esta pieza clave de la inteligencia emocional: Tener conciencia de las

propias emociones; reconocer un sentimiento en el momento en que ocurre. Una

incapacidad en este sentido nos deja a merced de las emociones incomodas.

b) Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a fin de

que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de conciencia de las

propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o irritabilidad

es fundamental en las relaciones interpersonales.

c) Motivarse a sí mismo: Una emoción tiende a impulsar hacia una acción. Por eso,

emoción y motivación están íntimamente interrelacionados. Encaminar las

emociones y la motivación consecuente, hacia el logro de objetivos es esencial para

prestar atención, auto motivarse, manejarse y realizar actividades creativas. El auto

control emocional conlleva a demorar gratificaciones y dominar la impulsividad, lo

cual suele estar presente en el logro de muchos objetivos. Las personas que poseen

estas habilidades tienden a ser más productivas y efectivas en las actividades que

emprenden.

d) Reconocer las emociones de los demás: Un don de gentes fundamental es la empatía

la cual se basa en el conocimiento de las propias emociones. La empatía es la base

del altruismo. Las personas empáticas sintonizan mejor con las sutiles señales que

indican lo que los demás necesitan o desean. Esto las hace apropiadas para las

profesiones de la ayuda y servicios en sentido amplio (profesores, orientadores,

pedagogos, psicólogos, psicopedagogos, médicos, abogados, expertos en ventas,

etc.).

e) Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los demás es, en

gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los demás. La competencia

34
 social y las habilidades que conlleva, son la base de liderazgo, popularidad y

eficiencia interpersonal. Las personas que dominan estas habilidades sociales son

capaces de interactuar de forma suave y efectiva con los demás.

2.2.2 Estrategias de Afrontamiento al Estrés

Historia del Estrés

Las primeras inquietudes profesionales de Lazarus R. (1999), relacionadas con el

estrés, surgieron a raíz de la primera y segunda Guerra Mundial, en especial la última.

Considera, con legitimidad que la guerra es un motivo fundamental para la aparición del

estrés, especialmente el modo en que afecta sobre el bienestar y actuación de los

soldados. Durante la primera guerra mundial, cuando los americanos sufrían muchas

bajas mientas estaban atrincherados, ellos experimentaban shock a las granadas, que era

como se denominaba a la crisis emocional inducida por el combate y que erróneamente

se atribuía a los efectos cerebrales de los enormes ruidos de las explosiones. Durante la

Segunda Guerra Mundial, se reconoció una causa psicológica, que constituyo un

importante y dramático avance en nuestro pensamiento, y los trastornos emocionales

inducidos por el combate pasaron a llamarse neurosis de guerra o fatiga de batalla. Una

expresión más reciente para éstas y otras dolencias de estrés es el trastorno de estrés

post traumático, un término que se originó tras la Guerra de Vietnam. Concluyendo que

los problemas emocionales son resultado del estrés.

A partir de la Segunda Guerra Mundial, el estrés se convirtió en competencia

de cualquiera, no solamente de los soldados. Nadie podría librarse del estrés y todos

nosotros debíamos aprender a manejarlo; se puede postular dos razones para explicar la

ampliación del interés desde los aspectos militares del estrés hasta su rol en nuestra

35
existencia cotidiana. Ahora cualquiera se había convertido en potencial víctima de la

guerra y el estrés del combate ya no era exclusivo de los soldados. Lentamente

entendimos que el estrés era un problema tanto en tiempos de paz como en tiempos de

guerra, y esta conciencia constituyo el primer ímpetu para el extraordinario crecimiento

de la industria del estrés durante los años 60, 70 y después. El estrés se produce en el

puesto de trabajo, en el hogar y en la escuela, en efecto en cualquier lugar donde las

personas trabajen en equipo o tengan relaciones estrechas. (p. 30-41)

Orígenes del Concepto Estrés

Según Hinkle (1999 tomado de Lazarus p.43), a finales del siglo XVII, un

prominente físico biólogo, Robert Hooke, contribuyo significativamente formulando

un análisis de ingeniería sobre el estrés. Contemplo la cuestión práctica del modo en

que deberían diseñarse las estructuras creadas por el hombre, tales como los puentes,

para soportar cargas pesadas sin derrumbarse. Deben resistir el golpeo del viento, los

temblores de la tierra y otras fuerzas naturales capaces de destruirlos. Hooke, produjo

tres conceptos básicos, carga, estrés y tensión. La carga refiere a las fuerzas externas,

como el peso; el estrés es el área de la estructura sobre la que se aplica la carga y la

tensión es la deformación de la estructura, producida por la conjunción de la carga y

del estrés. Este análisis influyó significativamente sobre los modelos de estrés del

siglo XX, que ahondaron sobre la idea de la carga como fuerza externa ejercida sobre

el sistema social, fisiológico o psicológico. La carga análoga es un estímulo externo

estresante, y la tensión es análoga, a la respuesta de estrés o reacción. Cuando estas

ideas de ingeniería se aplicaron a la sociedad, el cuerpo y a la mente de un individuo,

se volvieron a readaptar los conceptos básicos y a menudo se usaron de forma

diferente. El estrés y la tensión fueron los términos que sobrevivieron

36
 fundamentalmente. Ahora hablamos de un estímulo de estrés o estresor como el input

externo y de respuesta de estrés o reacción como el output. La tensión, sigue usándose

para los fisiólogos para referirse al cambio o deformación orgánica producida por el

estrés. En el análisis del estrés siempre existe un estímulo, es decir, un suceso externo

o estresor y una respuesta o reacción.

Por qué es útil estudiar la Emoción además del Estrés

Lazarus (1966 tomado de Lazarus p. 44), distingue tres tipos de estrés

psicológico: Daño / Perdida, Amenaza y Desafío. El daño / perdida se vincula con el

perjuicio o perdida que ya se ha producido. Describiendo: La amenaza se relaciona

con daño o perdida que no se ha producido aún, pero que es posible en un futuro

cercano. El desafío, consiste en la sensibilidad de que, aunque las dificultades se

interpongan en el camino del logro, pueden superarlas con entusiasmo, persistencia y

confianza en uno mismo. Cada uno de ellos se maneja de forma diferente y tiene unos

resultados psicológicos de ejecución diferentes. El estrés nos dice relativamente poco

sobre los detalles de la lucha de la persona por adaptarse. La emoción por contraste

incluye como mínimo 15 variedades diferentes, ampliando la riqueza de lo que puede

decirse sobre los esfuerzos de adaptación de la persona.

Lazarus (1999), realiza un listado de 15 emociones, incluyendo la ira, la envidia, los

celos, la ansiedad, el temor la culpa, la riqueza, el alivio, la esperanza, la tristeza, la

felicidad, el orgullo, el amor, la gratitud y la compasión. Señalando que cada emoción

nos dice algo diferente sobre el modo en que una persona ha valorado lo que sucede

en una transacción adaptativa y el modo en que lo maneja dicha persona. Explica que

en efecto cada emoción tiene un escenario o historia diferente sobre una relación

continua con el entorno. Enfatiza, por lo tanto, si sabemos que significa experimentar

37
 cada emoción, nos proporciona una visión inmediata de cómo transcurre; esto permite

disponer de un insight clínico sustancial sobre las dinámicas de la vida adaptativa de

dicha persona. Reconoce, evidentemente se expone a ser una persona airada, ansiosa,

triste o feliz. Señalando, que la respuesta emocional trasciende al contexto situacional

en cierto grado ha descubierto un rasgo de personalidad y hemos aprendido algo

estructuralmente importante sobre el modo en que esta persona se relaciona con el

mundo.

Definición

Según Lazarus (1999), una situación resulta estresante a raíz de las

transacciones entre persona y entorno, que dependen del impacto del estresor

ambiental. A su vez, dicho impacto está mediatizado por dos variables: en primer

lugar, por las evaluaciones que hace las personas del agente estresor; y en segundo

lugar, por los recursos personales, sociales o culturales de que dispone la persona al

enfrentarse al tal agente.

Interacción, Transacción y Significado Relacional

Lazarus (1999), analiza dos variables que interactúan para influir sobre una

tercera y reconoce el principio recurrente de que no sólo el medio afecta a la persona,

sino que la persona también influye sobre el medio. Y que, sin embargo, la persona

elabora a partir de las relaciones con el medio opera a un nivel más elevado de

abstracción que las mismas variables concretas. Explica el concepto de amenaza, al

producirse en la persona un objetivo de importancia, encarando una condición ambiental

que pone en peligro el logro de dicho objetivo. Explicando, que como las condiciones

ambientales se interponen en sus objetivos y creencias, tales personas están amenazadas

38
por el daño psicológico lo que parece inminente o es como mínimo una posibilidad en

el futuro inmediato; la mente contempla la interacción de ambos y considera tanto las

condiciones ambientales como las propiedades de la persona al hacer una valoración de

su amenaza. Reconoce, en efecto la amenaza resulta de estas condiciones ambientales

y las cualidades personales únicas que el individuo aporta a dicho encuentro. Explica,

que la persona y el medio interactúan, pero es la persona quien valora qué conlleva la

situación para el bienestar personal. Establece que la transacción añade la connotación

personal de lo que está sucediendo al hecho percibido, del mismo modo que el término

apercepción añade significado a la palabra percepción.

Apercibir es ver a través de las implicaciones de lo que se percibe y este significado se

posibilita mediante la juxta posición funcional de una persona pensante, evaluada y un

ambiente, la mayoría de veces de otra persona. Es preferible usar la expresión

“Significado relacional”, porque está elaborado por la persona. El termino valoración

se refiera al proceso evaluador mediante el cual se elabora el significado relacional,

está elaborado por la persona. El término valoración, se refiere al proceso evaluador

mediante el cual se elabora el significado relacional. (1999 Lazarus p. 26)

Lazarus, identifica que, sobre la base de nuestra relación única con dicho ambiente,

reaccionamos como personas individuales que diferenciamos en nuestras principales

metas, creencias y recursos personales características psicológicas que se han formado

a partir de la interacción de diferentes orígenes biológicos y experiencias evolutivas.

Estructura y Proceso

Lazarus, explica que la mente funciona por medio de estructuras y procesos.

Los hábitos y los estilos de acción son estructuras, porque tras haber sido adquiridas

39
mediante el aprendizaje, permanecen más o menos estables a lo largo del tiempo y

algunas de ellas permanecen durante toda nuestra vida. Los patrones de los objetivos y

los sistemas de creencias aprendidos durante los primeros años, también constituyen

estructuras, son relativamente estables a lo largo del tiempo. Junto con las condiciones

ambientales influyen sobre nuestras decisiones y modelan nuestros pensamientos,

emociones y acciones que son procesos que sirven para la adaptación.

Señala que en cierto grado los objetivos, y las creencias también pueden cambiar si

se modifican las circunstancias vitales; la estabilidad y el cambio son las dos caras de

una misma moneda.

Estrés Psicológico y Valoración

Kurt Lewin (1946 p. 794 tomado de Lazarus 1999 p. 66), quien escribió:

Los problemas de las leyes generales y de las diferencias individuales con frecuencia

parecen ser cuestiones que no tienen ninguna relación y que siguen direcciones casi

opuestas. Sin embargo, cualquier predicción presupone una consideración de ambos

tipos de cuestiones; los problemas de las diferencias individuales y de las leyes

generales están estrechamente vinculados. Una ley se expresa mediante una ecuación

que relaciona ciertas variables. Las diferencias individuales han de ser concebidas

como varios valores específicos que tienen estas variaciones en cada caso particular.

En otras palabras, las leyes generales y las diferencias individuales son dos aspectos

de un mismo problema; son mutuamente dependientes y el estudio de unas no puede

proceder sin el estudio de las otras.

40
 Lazarus (1999), explica el significado psicológico que elabora una persona

sobre un suceso ambiental es la causa próxima de la reacción de estrés y de las

emociones que produce, que pueden ser contrastadas con una causa distal. La dimensión

proximal – distal se refiere al ordenamiento de varios sucesos de acuerdo con su

relevancia personal o cercanía psicológica. Identifica el significado personal de lo que

está sucediendo constituye la causa proximal de la reacción de estrés. El termino distal,

por el contrario, se aplica alas grandes categorías sociales, como la clase y el género.

Lazarus, reconoce la importancia de saber más para conocer el modo en que

la persona piensa, siente, actúa y reacciona. Nuestras vidas cotidianas están repletas de

experiencias que son estresantes, pero sin ser cambios vitales importantes, muchas de

estas experiencias diarias surgen de condiciones crónicas o recurrentes de nuestras vidas

algunas de las cuales son, aparentemente, pequeños incidentes irritantes o dificultades

cotidianas insignificantes. Lazarus (1984, tomado de Lazarus 1999 p. 68), se expresa

“molestias cotidianas”, estas condiciones crónicas o recurrentes también son estresantes

y algunas veces se escapan de las manos. Cuando una persona valora una dificultad

como algo que ya ha ocurrido, dicha persona ya ha interpretado el suceso como algo

con significado estresante. Por lo tanto, lo que sucedió es una causa proximal de estrés

en virtud de su relevancia reconocida para los valores, metas intenciones situacionales

y creencias de dicha persona.

Enfoque relacional ante estrés

Lazarus (1999), especifica las relaciones estresantes persona medio, consiste

en examinar el relativo equilibrio de las fuerzas entre las demandas ambientales y los

recursos psicológicos de la persona para manejarlos. El poder de las demandas

ambientales para dañar, amenazar o retar los recursos psicológicos de la persona para

41
manejar estas demandas en efecto, dependiendo de la vulnerabilidad personal o

resistencia a sus consecuencias estresantes. Explica en base que creando la relación

persona medio se combina con los procesos subjetivos de valoración hablamos de

significado relacional, que se centra en la importancia personal de dicha relación.

Identifica el dogma básico del enfoque relacional es que el estrés y la emoción expresan

un tipo particular de relación entre la persona y el medio. La persona debe desear algo

del medio evitando ciertos resultados aversivos, logrando ciertos resultados que

congenien con la gratificación de metas o expectativas importantes.

Formulando que estos son significados relacionales sobre los que se basa el

estrés psicológico. Las personas difieren significativamente en sus metas, creencias

sobre sí mismas o el mundo y en los recursos personales, sobre los que dependen sus

expectativas, de resultados una persona se halla estresada sólo si lo que sucede impide

o pone en peligro el compromiso de una meta importante valoradas. El grado de estrés

está, en parte vinculado con el grado de intensidad de este compromiso y, parcialmente

con la creencia y las expectativas que crean, que puedan ser realizadas o violadas.

Lazarus, reconoce un enfoque relacional contemplando las características

ambientales y personales, y su importancia relativa; el significado relacional nos aporta

la otra parte necesaria del proceso de estrés vasado en las valoraciones subjetivas de la

importancia personal de lo que está sucediendo.

Condiciones Antecedentes de la Valoración

Variables ambientales que influyen sobre el estrés

42
 Demandas: Consisten en presiones explicitas o implícitas del medio social para

actuar en cierto modo y mostrar actitudes socialmente correctas. Muchas de estas

demandas se internalizan posteriormente en consecuencia suele ser difícil determinar si

la presión primaria es externa o interna. Estas demandas ambientas, y los conflictos que

crean con nuestras metas y creencias internas, encuentran entre las fuentes más obvias

del estrés psicológico. El modo de manejar estas demandas y conflictos, las emociones

activadas por esta lucha influyen sobre moral y funcionamiento social y bienestar físico.

Limitaciones: Definen lo que las personas “no deberían” hacer que suelen ir

seguidas por el castigo sin son violadas. Las limitaciones sociales, pueden ser

imaginarias. Incluso si las limitaciones son irreales, y el individuo las ha imaginado es

incapaz de ponerse en acción para aliviar el estrés. En tales casos la limitación ya no es

externa. Ahora se basa en sus propios valores o creencias personales y puede originarse

a partir de inferencias incorrectas sobre el estado de las cosas.

Oportunidad: Se deriva de la temporalización oportunidad, pero también depende

de la sabiduría para reconocer la oportunidad. Para beneficiarse de ella se requiere la

acción correcta en el momento oportuno.

Cultura: La mayor parte de se base en informes de personas que pueden estar

reafirmando sus valores culturales formales y no describiendo los dinámicos reales de

sus transacciones estresante y emocionales. (p. 73)

Condiciones Antecedentes de la Valoración

Lazarus (1999) identifica que el estrés interactúa con las variables

ambientales modelando la valoración.

43
 Objetivos y Jerarquías de Objetivos: Los rasgos motivaciones son cruciales

en el estrés y en todas las emociones. Sin un objetivo en el punto de mira, no hay

posibilidades de que exista estrés o emoción. Las emociones son el resultado del modo

en que valoramos o evaluamos el destino de los propios objetivos en las transacciones

adaptativas y en la vida en general. Las emociones estresantes o de tono negativo se

producen por la demora o imposibilidad de alcanzar un objetivo y las emociones de tono

positivo se derivan de los progresos hechos en dirección hacia la gratificación del

objetivo. Cuando en una transacción adaptativa están implicados más de un objetivo se

puede generar una complicación porque, algunos de ellos pueden ser contrapuestos y

esto nos obliga a tomar una decisión sobre cuál es el objetivo más y menos importante

en una situación determinada. La jerarquía de lo que valoramos más y menos, junto con

las probabilidades y costes de tratar de actualizar los valores en una transacción concreta

determina una selección de objetivos y las emociones que se activan en consecuencia.

Creencias Sobre el Self y Sobre el Mundo: Estas creencias se relacionan con

el modo en que nos concebimos a nosotros mismos y el lugar que ocupamos en el medio.

Modelan nuestras expectativas sobre lo que puede suceder en un encuentro; lo que

esperamos y tememos y, por lo tanto, cómo pueden ser nuestras emociones

anticipatorias y las de los resultados. Debemos considerar nuestras oportunidades para

dominar la transacción y obtener un resultado positivo, lo que hemos de hacer para

alcanzar el objetivo y el precio que hemos de pagar por el éxito y el fracaso. Nuestras

valoraciones siempre incluyen este tipo de cuestiones.

Recursos Personales: Influyen sobre lo que somos capaces e incapaces de

hacer mientras buscamos la gratificación de las necesidades, el logro de objetivos y el

manejo del estrés producido por las demandas, las limitaciones y las oportunidades.

44
Sería conveniente conocer las características que pueden cambiarse en las personas en

general y en individuos específicos, cómo hacerlo y las características que son

refractarias al cambio. (p. 82 – 83)

Valorar y Valoración en la Teoría del Estrés

Lazarus (1999), diferencia valoración como el producto de la evaluación referente a

valorar, el acto de efectuar la evaluación.

Especificando el acto primario de valoración: como si lo que sucede es “relevante” para

los propios valores, compromisos relativos a los objetivos, creencias sobre el self y el

mundo e intenciones situacionales valoramos que lo que está ocurriendo es una

condición de estrés las alternativas transaccionales son daño/perdida amenaza o desafío.

Reconoce al acto secundario de valoración, un proceso cognitivo – evaluador

que se centra en lo que puede hacer la persona sobre la relación estresante persona

medio, especialmente cuando se ha producido una valoración primaria de daño amenaza

o desafío.

La calidad de la valoración es crítica para un buen manejo. La capacidad y

voluntad de la persona para sostener una estrategia de manejo incluso ante condiciones

desfavorables hasta que se consolide como un buen intento es también importante.

Dadas las complejidades y ambigüedades de la vida social, y el proceso de manejo, un

buen manejo no es lo que pueda tomarse a la ligera. (P. 86)

Lazarus, explica que para cuando somos adultos, la mayoría de los escenarios

que provoca una emoción son repetición de los dilemas humanos básicos de la vida, que

ha mayoría hemos experimentado a menudo más de una vez, como el triunfo, el logro

de una meta, una pérdida una decepción, la amenaza incierta etc. Esta repetición no

45
suele ser idéntica en los detalles a las versiones previas, pero su importancia básica o

significado relacional sigue siendo el mismo desde la perspectiva de una valoración, los

contenidos mentales producidos por las defensas del ego distorsionan lo que la persona

pueda decirnos sobre el significado de una transacción con el medio. Esto dificulta la

evaluación del modo en que la persona valora la transacción porque lo que manifiesta

la persona no puede ser aceptado como tal.

Emociones y Valoración

Lazarus (1999), analiza la racionalidad de emociones, el modo en que

evaluamos un suceso determina nuestra forma de reaccionar emocionalmente al mismo

tiempo. Conllevando hablar de emoción cognitiva. Las emociones siguen una “lógica

implacable”, siempre que las veamos desde el punto de vista de las premisas del

individuo sobre el self y sobre el mundo, incluso cuando no sean realistas. Para ser

racional se requiere que sepamos cuáles son nuestros intereses, y a menudo somos

incapaces de expresar o somos incorrectos en nuestras presunciones sobre este tema. El

ante poner el interés propio frente a otros importantes valores humanos como la

cooperación con otros, el sacrificio por los hijos, la manifestación de lealtad incluso

aunque conlleve peligro para uno mismo, la preocupación por la justicia y la compasión.

Lazarus, especifica que valoramos determinados sucesos de modo particular,

la mayoría de veces basándonos en presunciones, motivos o creencias incorrectas. Estas

presunciones se convierten en emociones que son inapropiadas para las realidades de la

situación que encaramos. Enumera dos razones para que el proceso de la emoción se

interponga en el camino de la razón. Una es que nuestra atención se haya distraído o

46
dirigido erróneamente. La segunda, es que carezcamos de la capacidad para controlar

nuestros impulsos para pensar antes de actuar.

Lazarus (1994 tomado de Lazarus 1999 p. 97), identifica las causas comunes

de los juicios erróneos que afectan a nuestras emociones. Resumidas en cinco:

Los trastornos que conllevan daño cerebral, como en la sensibilidad, la psicosis y

el retraso mental. La falta de conocimiento sobre la situación en la que nos encontramos

en riesgo personal. La ignorancia puede distorsionar nuestra relación con el medio

conduciéndonos a sentir emociones que sólo tienen sentido desde el punto de vista de

lo que parece que es real. No prestar atención a los aspectos fundamentales a nuestras

relaciones sociales. En la mayoría de las relaciones, hay demandados aspectos a

considerar y debemos decidir qué es importante y qué no, lo que puede forzarnos a

elaborar supuestos erróneos. Negación, la defensa nos lleva a elaborar juicios erróneos

y por lo tanto experimenta emociones y actuar inapropiadamente con respecto a lo

necesario para el objetivo. Sin embargo, la negación puede ayudarnos a preservar

nuestro ánimo y solo es perjudicial cuando nos impide hacer lo esencial. Ambigüedad,

la cauda reside en la inadecuada información y en el erróneo juicio, no en la emoción

que sólo refleja dicho juicio.

Teoría Cognitivo Motivacional Relacional de las Emociones

Lazarus (1999), reconoce la valoración primaria, está compuesta por tres

componentes:

La relevancia del objetivo: Es fundamental para que una transacción sea

considerada por la persona como relevante para el bienestar.

47
 La congruencia o incongruencia del objetivo: Se refiere a si las condiciones de una

transacción facilitan o dificultan lo que quiere la persona. Señala que, si las condiciones

son favorables, es probable que se produzca una emoción de tono positivo; si son

desfavorables o impiden que la persona logre lo que desea es de esperar que le siga una

emoción de tono negativo.

Tipo de implicación del ego: Se relacionan con el rol que desempeñan diversas

metas en la modelación de la emoción. Así, el orgullo y la ira son consecuencias del

deseo de preservar o fomentar la estima personal y social; la ansiedad depende de una

amenaza incierta que tenga implicaciones existenciales vinculadas a la propia identidad,

a la vida y a la muerte; la culpabilidad depende de los valores morales y la vergüenza

de los ideales del ego.

Lazarus, distingue a la valoración secundaria, como la selección de una emoción,

una persona debe ser capaz de evaluar tres aspectos básicos en la que explica como:

culpabilidad o crédito en relación a un resultado, el potencial de manejo y las

expectativas futuras; para lo que se requieren un juicio sobre quién o qué es responsable

del daño, amenaza desafío o beneficio. Dicha evaluación consiste en hacer una

valoración emocional si culpamos nos enfurecemos; si aceptamos el crédito sentimos

orgullo que es una emoción de tono positivo. Dos elementos adicionales del

conocimiento influyen sobre el juicio de la culpabilidad o crédito. Uno es que el

resultado de la transacción es la consecuencia de una acción que estaba bajo el control

del provocador. El otro elemento es la atribución de malevolencia o intencionalidad,

que aumenta considerablemente la tendencia a asignar culpabilidad o crédito. El

potencial de manejo, surge la convicción personal de que podemos o no podemos actuar

satisfactoriamente para reducir o eliminar el daño o amenaza, o para el desafío se

48
fructífero. Las expectativas futuras pueden ser positivas o negativas por ejemplo que la

relación problemática persona – medio cambie a mejor o peor.

Lazarus, destaca que las emociones no son valoraciones, sino un sistema

organizado complejo constituido de pensamientos, creencias motivos, significados

experiencias orgánicas subjetivas y estados fisiológicos, todos los cuales surgen de

nuestras luchas por la supervivencia y florecen en los esfuerzos por entender el mundo

en el que vivimos.

Manejo

Lazarus (1999), define el manejo como un aspecto esencial del proceso de

emoción y de la vida emocional. Tratar al manejo como una parte integral de una unidad

conceptual, a saber, el proceso de la emoción. La emoción es un sistema superordinado

que incluye la motivación (los objetivos de un individuo) la valoración, el estrés, la

emoción y le manejo como partes componentes. El manejo está implicado en el manejo

de la emoción desde el comienzo hasta el final.

Lazarus, explica la valoración secundaria, que prepara el modo de manejar la

situación es un factor importa incluso en el estadio de activación, porque afecta al modo

en que la persona entiende la naturaleza del encuentro adaptativo al que se enfrenta

especialmente las opciones de manejo disponibles y cualquier limitación contra las

mismas. Desglosa la división tradicional entre las emociones de tono positivo y

negativo, si se adopta de forma excesivamente literal, conduce a distorsiones del proceso

de emoción. Es fácil asignar el manejo solo a las emociones estresantes, como la

ansiedad, la ira, la culpabilidad la vergüenza, la tristeza, la envidia los celos y el asco.

49
Sin embargo, las denominadas emociones de tono positivo conllevan con frecuencia

daños y amenazas que requieren manejo.

El manejo se relaciona con el modo en que las personas resuelven o se

sobreponen a las condiciones vitales que son estresantes. Cuando el manejo de estrés

es efectivo, el nivel de estrés puede ser bajo, sin embargo, cuando el manejo es

inefectivo el nivel de estrés es alto. El manejo es una característica esencial del estrés

y de las reacciones emocionales.

Explican Wright y Mischel (1987 tomado de Lazarus 1999 P. 113), ciertas

condiciones ambientales se convierten en funcionalmente equivalentes mediante un

rasgo, como el compromiso de un objetivo o creencia. Debe demostrarse empíricamente

que el rasgo modela la reacción bajo ciertos tipos de condiciones ambientales a saber

aquellas que son relevantes y sobre salientes para la relación persona – medio. Las

evidencias de este enfoque se derivan de las predicciones que validan un estilo de

manejo mediante sus condiciones bajo tales condiciones. De este modo el logro de

metas sólo debería influir sobre los afanes de logro en aquellos contextos en los que

dichos afanes se definen subjetivamente como relevantes para los objetivos que ocupen

una posición elevada en la jerarquía de objetivos de la persona. Tratando de identificar

las disposiciones de personalidad que afectan sobre los pensamientos y acciones de

manejo sobre la base del principio de las condiciones ambientales funcionalmente

equivalentes.

Lazarus, describe el manejo como proceso, es el esfuerzo por resolver el

estrés psicológico. El manejo debe medirse aislado de sus resultados de forma que la

50
efectividad de cada estrategia de manejo pueda ser apropiadamente evaluada. La

eficacia depende del tipo de persona, el tipo de amenaza, el escenario del encuentro

estresante y la modalidad de resultados, es decir el funcionamiento social o la salud

somática subjetiva.

Folkman y Lazarus (1980 tomado de Lazarus 1999 P. 122) reconocen las

principales funciones del manejo: Función centrada en el problema y Función centrada

en la emoción.

Función centrada en el problema: La persona obtiene información sobre qué

puede hacer y moviliza las acciones con el propósito de modificar la realidad de la

realización problemática persona – medio. Las acciones pueden ser orientadas hacia el

medio o uno mismo.

Función centrada en la emoción: La finalidad de regular las emociones

producidas para la situación estresante. Al valorizar una amenaza modificamos nuestras

emociones elaborando un nuevo significado relacional del encuentro estresante. La

valorización es un modo eficaz de manejar una situación vital estresante, quizá una de

las efectivas.

Folkman, & Lazarus (1988 tomado de Lazarus p. 133), explican el manejo

como mediador es un proceso mediador del resultado emocional de un encuentro

estresante. El estadio emocional al comienzo del encuentro estresante cambia hacia el

final del encuentro, dependiendo la dirección de este cambio de la estrategia de manejo

empleada.

Lazarus (1999), describe una síntesis más global: La eficacia de cualquier

estrategia de manejo depende de su continua adaptación a las demandas situacionales

51
 y oportunidades que ofrecen las condiciones ambientales a las que se enfrenta el

individuo, así como de los criterios de resultados empleados para evaluarlas. La

expresión “adaptación continua” expresa la idea de que a medida que se modifican las

condiciones, una forma previa de manejo puede ser obsoleta y requerir el cambio para

adaptarse a la nueva relación persona – medio.

2.3 Definición de Términos Básicos

Inteligencia Emocional. - Goleman (1995), la IE, empieza con la conciencia de uno mismo

y también con la conciencia social. Es decir, cuando somos capaces de reconocer las

emociones y su impacto en todo lo que nos rodea. Así mismo supone entender que gran

parte de nuestros comportamientos y decisiones se basan en emociones.

Componente Intrapersonal. - Evalúa el yo interior. Los resultados altos en esta escala

compuesta señalan a individuos que están en contacto con sus sentimientos, se sienten bien

acerca de sí mismos y se sienten positivos en lo que se están desempeñando. Estas personas

son capaces de expresar sus sentimientos y son independientes, fuertes y confían en la

realización de sus ideas y creencias.

Componente Interpersonal. - Muestra las habilidades y el desempeño interpersonal. Los

resultados altos, en este terreno, son para aquellos individuos responsables y confiables que

cuentan con buenas habilidades sociales; es decir, que entienden, interactúan y se relacionan

muy bien con los demás.

52
Componente del Manejo de la Tensión. - Los participantes que obtienen resultados altos en

esta escala compuesta son capaces de resistir la tensión sin “desmoronarse” o perder el

control. Son por lo general calmados, rara vez impulsivos y trabajan muy bien bajo presión.

Componente del Estado de Ánimo General. - Mide la capacidad del individuo para disfrutar

de la vida, así como la visión que tienen de la vida, y el sentimiento de contento en general.

Por lo general los resultados altos señalan a personas alegres, positivas esperanzadas y

optimistas que saben cómo disfrutar de la vida. Además de ser un elemento esencial al

momento de interactuar con otros individuos, esta cualidad es un componente motivacional

influyente en la solución de problemas y la tolerancia a la tensión.

Estrategia de Afrontamiento. - Meda et al. (2015) Actividades que ayudan a enfrentar un

evento que puede ser estresante. Así existen diferentes formar de afrontar las dificultades

del día a día. En este sentido, estudios científicos revelaron que entre las estrategias de

afrontamiento que desarrollan las personas se tienen las siguientes:

a) Búsqueda de información del estresor

b) Emplear acciones que acaben directamente con el estrés

c) Desarrollar nuevas técnicas de enfrentarlo mediante la relajación y respiración.

Cuando se expone acerca de afrontamiento, básicamente, se hace referencia a los esfuerzos

externos e internos hechos para que los individuos se ajusten a situaciones que no pueden

manejar.

Estilos de Afrontamiento enfocados en el Problema. - Tiene como función la resolución de

problemas, lo cual implica el manejo de las demandas internas o ambientales que suponer

una amenaza y descompensan la relación entre la persona y su entorno, ya sea mediante la

53
modificación de las circunstancias problemáticas, o mediante la aportación de nuevos

recursos que contrarresten el efecto aversivo de las condiciones ambientales.

Estilos de Afrontamiento enfocados en la Emoción. - Tienen como función la regulación

emocional que incluye los esfuerzos por modificar el malestar y manejar los estados

emocionales por el acontecimiento estresante.

Otros Estilos Adicionales de Afrontamiento. - Tienen como función la evitación / negación,

por medio de distractores como conductas inadecuadas.

54
 CAPITULO III

HIPÓTESIS Y VARIABLES DE INVESTIGACIÓN

3.1. Formulación de hipótesis principal y derivadas

3.1.1 Hipótesis Principal

Existe relación significativa entre la inteligencia emocional y el Modo de

afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

Ho No existe relación significativa entre la inteligencia emocional y el Modo de

afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

55
 3.1.2 Hipótesis Específicas

Ha Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en el problema en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima.

H₀ No existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en el problema en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima.

Hb Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima.

H₀ No existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima.

Hc Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos

adicionales de afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris

Perú – Lima.

H₀ No existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos

adicionales de afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris

Perú – Lima.

3.2. Variables, dimensiones e indicadores y definición conceptual y operacional

3.2.1 Inteligencia emocional: BarOn (1997), define la Inteligencia Emocional

como “Un conjunto de habilidades personales, emocionales, sociales y destrezas que

56
 influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones

del medio. Como tal, nuestra inteligencia no cognitiva es un factor importante en la

determinación de la habilidad para tener éxito en la vida, influyendo directamente en

el bienestar general y en la salud emocional”.

Definición Conceptual

Definición Operacional

3.2.2 Estrategias de afrontamiento al estrés

Definición Conceptual: Carver et al. (1989), “existen disposiciones personales para

responder al estrés con unas estrategias más que con otras. Los recursos de
afrontamiento son características personales y de manejo social en los que se basa la
persona para hacer frente a los estresores, como la percepción de control, la
autoeficacia o el sentido del optimismo”.

Definición Operacional

3.3. Operacionalización de variables.

Variable Dimensión Indicadores Ítems Niveles

Muy Bajo: 0 – 79
Comprensión
7, 9, 23, 35, 52, 63, 88, y
Variable independiente

Inteligencia Emocional

emocional de sí
116 Bajo: 80 a 90
mismo
Componentes
22, 37,67, 82 96,111, y Promedio: 91 a 109
Intrapersonales. Asertividad
126
11, 24, 40, 56, 70, 85, Alto: 110 a 120
Auto concepto
100, 114, y 129
6, 21, 36, 51, 66, 81, 95, Muy alto: 121 a
Auto realización e
110, 125 / 3, 19, 32, 48, mas
independencia.
92, 107, 121

57
 18, 44, 55,61, 72, 98,
Empatía
Componentes 119, y 124
Interpersonales. Responsabilidad 16, 30, 46, 61, 72, 76,
Social 90, 98, 104, 119
Relación 10,23, 31, 39, 55,62,
interpersonal 69,84, 99, 113, 128
8, 35, 38, 53, 68, 83, 88,
Prueba de la realidad
Componentes de 97, 112, 127
Adaptabilidad. 14, 28, 43, 59, 74, 87,
Flexibilidad
103, 131
Solución de 1,15,29,45,60,75,89,
problemas 118
4, 20, 33, 49, 64,78,
Tolerancia al estrés
Componentes del 93,108
Manejo del Estrés. 13,27, 42,58,
Control de Impulsos
73,86,102,117,130
2,17,31,47,62,77,91,
Componente del Felicidad
105, 120
Estado de Ánimo
11,20,26,54,80,106,
General. Optimismo
108, 132
Afrontamiento 1, 14, 27, 40
activo
Planificación 2, 15, 28, 41
Centrado en el
Problema La supresión de otras 3, 16, 29, 42
actividades
4, 17, 30, 43
Estrategias de Afrontamiento de Estrés

La postergación del
afrontamiento
La búsqueda de 5, 18, 31, 44
Variable dependiente

apoyo social
6, 19, 32, 45
La búsqueda de 25 puntos: muy
soporte emocional pocas veces emplea
Reinterpretación 7, 20, 33, 46 esta forma
Centrado en la positiva y desarrollo
Emoción personal 50-75 putos:
La aceptación 8, 21, 34, 47 depende de las
Acudir a la religión 9, 22, 35, 48 circunstancias
Análisis de las 10,23,36,49
100 puntos: forma
emociones
frecuente de
Negación. 11, 24,37,50 afrontar el estrés
Otros estilos 12, 25, 38,51
Conductas
adicionales de
inadecuadas
afrontamiento
Distracción 13,26,39,52

58
 CAPITULO IV

METODOLOGÍA

4.1 Diseño Metodológico

El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo, porque está orientado a la

medición y análisis estadístico de la relación de Inteligencia Emocional y el Modo

de Afrontamiento de Estrés, en adultos de la organización Brahma Kumaris. Es una

investigación descriptiva y correlacional. En cuanto al diseño, es de tipo cuantitativo

por analizar la certeza de las hipótesis formuladas. Igualmente, no es experimental

debido a que no hay manipulación deliberada de variables; simplemente estas serán

analizadas tal y como se presentan en el contexto estudiado y no se construyó ningún

tipo de situación predefinida para llevar a cabo la investigación (Hernández,

Fernández, & Baptista, 2014).

59
 El estudio es de carácter transversal, debido a la recolección de datos en un

solo momento, en una medición y tiempo únicos, para describir las variables. De

igual modo, es de tipo correlacional, debido a que cuenta con la finalidad de

determinar el grado de relación existente entre dos variables. (Gómez, 2006).

4.2 Diseño Muestral

Población: La población total de la Organización Brahma Kumaris es de 470

personas, entre hombres y mujeres que practican la meditación Raja Yoga en el

centro.

Muestra: La muestra considerada para la presente investigación fuero n 100

personas que practican la meditación Raja Yoga en la Organización Brahma Kumaris,

con sede en Lima Perú ubicado en paseo de la Castellana # 328 Santiago de Surco.

Criterios de Inclusión:

Hombre y mujeres de 30 años a más

Que participen de las actividades de la Organización Brahma Kumaris

Que hayan terminado el nivel avanzado del curso de meditación Raja Yoga.

Que estuvieran presentes el día de la evaluación.

Que desearan participar libre y voluntariamente de la investigación.

Criterios de exclusión:

Hombre y mujeres de menos de 30 años

Que no participen de las actividades de la Organización Brahma Kumaris

Que no hayan terminado el nivel avanzado del curso de meditación Raja Yoga.

60
 Que no estuvieran presentes el día de la evaluación.

Que no desearan participar libre y voluntariamente de la investigación.

4.3 Técnicas de Recolección de Datos

Los cuestionarios aplicados a los adultos de la Organización Brahma

Kumaris, se encuentra dividido en tres fases: La primera fase comprende las

preguntas de apertura del cuestionario, orientado a establecer el contacto inicial con

la entrevista, y permitiendo conocer aspectos relacionados a sus factores

sociodemográficos (nombre, número de documento de identidad, edad, entre otros).

La segunda fase contempla Bar-On, que dará a conocer el nivel de inteligencia

emocional de cada persona adulta de la Organización Brahama Kumaris.

Finalmente, la tercera fase, la aplicación del COPE, conformado por 52 situaciones

que permitirá conocer el estilo de afrontamiento al estrés de cada persona adulta de

la Organización Brahama Kumaris.

Ficha Técnica de Instrumentos

ICE Inventario de Cociente Emocional de Baron

Nombre original .- EQ-I BarOn Emotional Quotient Inventory

Autor .- Reuven BarOn.

Procedencia .- Toronto Canadá.

Adaptación Peruana .- Nelly Urgarriza

Administración .- Individual o colectiva. Tipo cuadernillo.

Duración .- Sin límite de tiempo. Aproximadamente 30 a 40 minutos.

Aplicación .- Sujetos de 15 años y más. Nivel lector de sexto grado de primaria.

Puntuación .- Calificación manual o computarizada.

61
Significación .- Estructura factorial: 1 CE-T-5. Factores componentes: 15

Subcomponentes.

Tipificación .- Baremos peruanos.

Usos .- Educacional, clínico, jurídico, médico, laboral, y en la investigación. Son

potenciales usuarios aquellos profesionales que se desempeñan como consultores de

desarrollo organizacional, psicólogos, psiquiatras, médicos, trabajadores sociales,

consejeros y orientadores vocacionales.

Materiales .- Cuestionario que contiene los ítems del I-CE, hoja de respuestas,

plantilla de corrección, hoja de resultados y de perfiles (A, B).

Validez.- Los diversos estudios de validez del I-CE básicamente están destinados a

demostrar cuan exitoso y eficiente es este instrumento en la evaluación de lo que se

propone (por ejemplo, inteligencia no cognitiva y sus componentes). La prueba chi

cuadrado para verificar el ajuste del modelo resultó significativa. De esta manera se

verifica la estructura factorial 5 a 1 propuesta por Bar On (1997). Las cargas

factoriales y comunalidades de los componentes en un único factor subyacente que

denominamos “cociente emocional general” teórico (CEG). El componente CIA

tiene la carga factorial más elevada (0.92) con una proporción de varianza explicada

de CEG del 85% seguida de CAG (carga factorial = 0.88; % varianza explicada =

77), CAD (carga factorial = 0.78; % varianza explicada =61), CIE (carga factorial =

0.68;% varianza explicada = 46) y CME (carga factorial = 0.61; % varianza explicada

= 37).

Confiabilidad.- La confiabilidad indica en qué medida las diferencias individuales de

los puntajes en un test pueden ser atribuidos a las diferencias “verdaderas” de las

características consideradas. Los estudios de confiabilidad ejecutados sobre el I-CE

se han centrado en la consistencia interna y la confiabilidad retest..

62
Cuestionario de Modos de Afrontamiento del Estrés

Nombre: Cuestionario de Modos de Afrontamiento al Estrés (COPE)

Autores: Carver, et. Al.

Año: 1989

Procedencia: Estados Unidos

Estilos: Enfocado en el problema, en la emoción y en otros estilos de afrontamiento.

Traducción y adaptación para uso experimental y de investigación en el Perú: Dra.

Mónica Cassaretto y Dra. Cecilia Chau

Traducción al español: Salazar C. Víctor (1993) UOPCH

Tipo de aplicación: Individual.

Total de ítems: 52 distribuidos en 13 áreas.

Rango de aplicación: 16 a más.

Materiales: Cuestionario de 52 ítems y plantillas de corrección.

Calificación: de 1 a 4 puntos por cada respuesta

Valides: 0.42 aceptable

Confiabilidad: 0.55 aceptable

Descripción: El objetivo del cuestionario de Modos de Afrontamiento al Estrés

(COPE) es conocer cómo las personas reaccionan o responden cuando enfrentan a

situaciones difíciles o estresantes.

Validez: Se realizó un análisis factorial exploratorio, tal como el desarrollado por

Carver y colaboradores en 1989. Se utilizó un análisis con rotación oblicua y

extracción de componentes principales. Mediante estas técnicas se comprobó la

pertinencia del uso del mismo ya que se alcanzaron valores adecuados [KMO=0.798,

p=0.01; x2=8529.48; gl=1770, p<0.01]. Los resultados arrojan una solución que

63
explica el 65,15 % de varianza para 15 factores. En esta estructura se observa que las

estrategias afrontamiento activo y planificación forman un solo factor, y las

estrategias buscar soporte social instrumental y buscar soporte social emocional

forman otro factor. También se halla que cinco ítems (C25, C15, C1, C59 y C6) no

presentan una adecuada carga factorial ya que no logran ubicarse en el factor al que

teóricamente pertenecen o no cubren los criterios establecidos por Carver y

colaboradores (1989) de tener una carga factorial superior al 0.30.

La fusión de las escalas encontrada se entiende, entre las escalas del COPE, en las

que se halla que las escalas afrontamiento activo y planificación, así como la

búsqueda de soporte instrumental como búsqueda de soporte emocional presentan

correlaciones significativas y altas entre ellas.

Confiabilidad.- Se realizó un análisis de la confiabilidad de cada una de las

estrategias y las correlaciones de los ítems con sus respectivas escalas. Se puede

encontrar que la totalidad de las escalas superan el punto recomendado por

Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2010) para una

consistencia media, pero cinco escalas no superan el punto de 0.7 recomendado como

óptimo. Además, todos los ítems presenta correlaciones ítem-test positivas;

solamente el ítem C25 (“Tomo medidas adicionales para intentar librarme del

problema”) presenta puntajes inferiores al 0.20 recomendado.

A fin de explorar la posibilidad de una estructura superior para las escalas, se

procedió a realiza un análisis factorial exploratorio del cual emergió una estructura

de 3 factores que explican el 55.92 % de la varianza de la prueba (KMO=0,69,

x2=958,14; gl=66; p<0.01).

64
 Al factor número 1 lo conforman las estrategias que implican los esfuerzos

cognitivos y conductuales más activos para afrontar al estresor.

Al segundo factor lo conforman las estrategias más centradas en diversas formas de

evitación del estresor. Al tercer factor lo conforman las escalas centradas en la

búsqueda de contacto con otros. Todas las escalas superan el punto 0.4 de saturación

dentro de su respectivo factor. Existe correlaciones pequeñas entre el primer factor y

el

tercero (r=.21) y entre el segundo y el tercer factor (r=.17). Finalmente, se pusieron

a prueba tres modelos de organización de las escalas del COPE. El Modelo A incluía

una propuesta de 3 factores conformados por 4 escalas cada uno, tal como los

organizaba teóricamente Carver y colaboradores en 1989 (estilos: centrado en el

problema, en la emoción y otras escalas).

4.4 Técnicas Estadísticas para el Procesamiento de la Información

Para realizar el análisis de los datos recolectados se seleccionó el programa

estadístico Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versión 21 en idioma

español; con el objetivo de medir la relación entre el nivel de Inteligencia Emocional

y las Estrategias de Afrontamiento al estrés. Según Nunnally (1967), para una

investigación, un valor de Alfa de Cronbach entre 0.5 y 0.6 es suficiente. En el

presente estudio, se calculó un valor de 0.685 de Alfa de Cronbach.

Las relaciones entre estas pueden explorarse en algunas ocasiones realizando

gráficos adecuados. Adicional a ello, existen medidas que indican la fuerza de la

relación de las variables las cuales se denominan medidas de correlación (Véliz,

2011).

65
4.5 Aspectos Éticos

La ética profesional es una forma concreta de la moral social imperante. Es

concepto, íntimamente relacionado con la moral, se refiere específicamente a los

principios y normas que rigen la conducta de los profesionales de una especialidad,

en nuestro caso, referida a psicólogos y extendida a estudiantes universitarios y

bachilleres en Psicología. Al acometer las normas generales que deben observar los

trabajadores de la piscología, este código coadyuvará a forjar y conservar una elevada

conciencia profesional en el ámbito laboral que influya positivamente en el aporte de

Psicología a la solución de los problemas económicos y sociales de nuestro país, para

ello es de máxima importancia la investigación científica; la misma que se encuentra

enmarcada en el Código de Ética y Deontología del Colegio de Psicólogos del Perú,

adaptado al estatuto nacional y a la Ley N°30702, del 21 de diciembre del 2017,

aprobado por Resolución N°190-2018-CDN-C PsP. Del 16/07/2018, en el capítulo

III – De la Investigación:

Se garantizó el conocimiento necesario para la ejecución de este estudio,

logrando transmitir seguridad y capacidad profesional en todo momento.

Garantizando confidencialidad de la información mediante el anonimato de los

evaluados y la veracidad de la información mediante el respeto íntegro de los datos

recolectados sin alterarlos. Manteniendo una relación precisa, honesta y sincera con

los evaluados en cuanto a todo lo referente a este estudio estando sujeta a las

restricciones profesionales razonables y evitando conflictos.

66
 Se aplicó el consentimiento informado a cada adulto evaluado, para la

aplicación del test en el presente estudio. Se garantizó el cuidado y preocupación por

el bienestar de los evaluados en la aplicación de este estudio. Se asumirán los

compromisos adquiridos con uno mismo y con los evaluados dando lo mejor de uno

mismo para cumplir con el procedimiento en la aplicación de este estudio con

puntualidad, eficiencia y efectividad.

Como también se respetaron los principios Éticos mencionados por la

American Psychological Association (APA), en el que se describe los principios

éticos de la investigación y publicación, sobre Autorización institucional,

Consentimiento informado para la investigación, consentimiento informado para la

grabación de voces e imágenes en investigación, Cliente/Paciente, estudiantes y

participantes subordinados de investigación, Prescindencia del consentimiento

informado para la investigación, Oferta de incentivos para la participación en

investigación, Engaño en la investigación, Interrogatorio (Debriefing), Cuidado de

seres humanos y utilización de animales en la investigación, Informes de los

resultados de investigación, Plagio, Créditos de publicación, Publicación duplicada

de datos, Compartir datos de investigación para su verificación, Revisores

profesionales

67
 CAPITULO V

RESULTADOS, ANALISIS Y DISCUSION

5.1 Presentación de resultados, análisis descriptivo, tablas de frecuencia.

Tabla 1 Modo de afrontamiento al estrés en sujetos de la Organización Brahma Kumaris

Perú – Lima 2018

Modo de afrontamiento al estrés en adultos

Frecuencia
Frecuencia
Porcentaje Porcentaje Total
invalida
valida

Enfocado
en el 92 92,0 8,0 8,0 100
problema

Válido Enfocado
en la 81 81,0 19,0 19,0 100
emoción

Otros 4 4,0 96 96,0 10

68
En la tabla 1, se presenta el modo de afrontamiento al estrés en sujetos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, podemos observar que el 82 por ciento de los evaluados

tienen un modo adecuado de afrontamiento al estrés y el 18 por ciento de los evaluados no

tienen un adecuado modo de afrontamiento al estrés.

Tabla 2 Inteligencia emocional en sujetos de la Organización Brahma Kumaris Perú –

Lima 2018

Inteligencia emocional

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido POCA VECES 1 1,0 1,0 1,0

ALGUNAS VECES 94 94,0 94,0 95,0

MUCHAS VECES 5 5,0 5,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Muy Bajo: 0 – 79

Bajo: 80 a 90

Promedio: 91 a 109

Alto: 110 a 120

Muy alto: 121 a mas

En la tabla 2, se presenta los resultados de Inteligencia emocional en sujetos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, podemos observar que el 94 por ciento

de los evaluados presenta una capacidad emocional adecuada y el 5 por ciento tiene una

capacidad emocional bien desarrollada, mientras el 1 por ciento de los evaluados tiene una

capacidad emocional subdesarrollada.

69
Tabla 3 Estilos de afrontamiento enfocados en el problema en sujetos de la Organización
Brahma Kumaris Perú – Lima 2018

Estilos de afrontamiento enfocados en el problema

Frecuenci Porcentaj Porcentaje Porcentaje

a e válido acumulado

Válido VERDAD 92 92,0 92,0 92,0

FALSO 8 8,0 8,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

En la tabla 3, se presenta los resultados de Estilos de afrontamiento enfocados en el

problema, se observa que el 92 por ciento de los evaluados presentan un estilo de

afrontamiento enfocado en el problema, y el 8 por ciento no presentan un estilo de enfocado

en el problema.

Tabla 4 Estilos de afrontamiento enfocados en la emoción en sujetos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima 2018

Estilos de afrontamiento enfocados en la emoción

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido VERDAD 81 81,0 81,0 81,0

FALSO 19 19,0 19,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

En la tabla 4, se presenta los resultados de Estilos de afrontamiento enfocados en la emoción,

se observa que el 81 por ciento de los evaluados presentan un estilo de afrontamiento

enfocado en la emoción, y el 19 por ciento no presentan un estilo afrontamiento enfocado en

el problema.

70
Tabla 5 Otros estilos adicionales de afrontamiento en sujetos de la Organización Brahma
Kumaris Perú – Lima 2018

Otros estilos adicionales de afrontamiento

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido VERDAD 4 4,0 4,0 4,0

FALSO 96 96,0 96,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

En la tabla 5, se presenta los resultados de Otros estilos adicionales de afrontamiento. Se

observa que el 4 por ciento de los evaluados presentan otros estilos adicionales de

afrontamiento y el 96 por ciento de los evaluados no presentan otros estilos adicionales de

afrontamiento.

5.2 Análisis inferencial, pruebas estadísticas paramétricas, no paramétricas, de

correlación, de regresión, otras.

Tabla 6 Inteligencia emocional y Modo de afrontamiento al estrés en adultos tabulación

cruzada

Inteligencia emocional*Modo de afrontamiento al estrés en adultos tabulación cruzada

Modo de afrontamiento al
estrés en adultos

VERDAD FALSO Total

Inteligencia emocional POCA VECES Recuento
1 0 1

% del total
1,0% 0,0% 1,0%

ALGUNAS VECES Recuento

81 13 94

% del total
81,0% 13,0% 94,0%

71
 MUCHAS VECES Recuento
0 5 5

% del total
0,0% 5,0% 5,0%

Total Recuento
82 18 100

% del total
82,0% 18,0% 100,0%

En la tabla 6, se presenta los resultados de Inteligencia emocional en sujetos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, podemos observar que el 94 por ciento

de los evaluados presenta una capacidad emocional adecuada y el 5 por ciento tiene una

capacidad emocional bien desarrollada, mientras el 1 por ciento de los evaluados tiene una

capacidad emocional subdesarrollada.

Tabla 7 Inteligencia emocional y estilos de afrontamiento enfocados en la emoción

Tabulación cruzada

Inteligencia emocional*Estilos de afrontamiento enfocados en la emoción tabulación cruzada

Estilos de afrontamiento
enfocados en la emoción

VERDAD FALSO Total

Inteligencia emocional POCA VECES Recuento 0 1 1

% del total 0,0% 1,0% 1,0%

ALGUNAS VECES Recuento 80 14 94

% del total 80,0% 14,0% 94,0%

MUCHAS VECES Recuento 1 4 5

% del total 1,0% 4,0% 5,0%

Total Recuento 81 19 100

% del total 81,0% 19,0% 100,0%

72
En la tabla 7, se presenta los resultados de Inteligencia emocional en sujetos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, podemos observar que el 94 por ciento

de los evaluados presenta una capacidad emocional adecuada y el 5 por ciento tiene una

capacidad emocional bien desarrollada, mientras el 1 por ciento de los evaluados tiene una

capacidad emocional subdesarrollada.

Tabla 8 Inteligencia emocional y otros estilos adicionales de afrontamiento Tabulación

cruzada

Inteligencia emocional*Otros estilos adicionales de afrontamiento tabulación cruzada

Otros estilos adicionales de

afrontamiento

VERDAD FALSO Total

Inteligencia emocional POCA VECES Recuento 0 1 1

% del total 0,0% 1,0% 1,0%

ALGUNAS VECES Recuento 4 90 94

% del total 4,0% 90,0% 94,0%

MUCHAS VECES Recuento 0 5 5

% del total 0,0% 5,0% 5,0%

Total Recuento 4 96 100

% del total 4,0% 96,0% 100,0%

73
En la tabla 8, se presenta los resultados de Inteligencia emocional en sujetos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, podemos observar que el 94 por ciento

de los evaluados presenta una capacidad emocional adecuada y el 5 por ciento tiene una

capacidad emocional bien desarrollada, mientras el 1 por ciento de los evaluados tiene una

capacidad emocional subdesarrollada.

5.3 Comprobación de hipótesis

Hipótesis Principal

H Existe relación significativa entre la inteligencia emocional y el modo de afrontamiento

al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – LIMA 2018.

Tabla 9 Relación entre inteligencia emocional y afrontamiento al estrés en adultos

Correlaciones
Modo de
afrontamient
Inteligencia o al estrés en
emocional adultos
Rho de Inteligencia emocional Coeficiente de
1,000 ,463**
Spearman correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 100 100
Modo de Coeficiente de
,463** 1,000
afrontamiento al estrés correlación
en adultos Sig. (bilateral) ,000 .
N 100 100

74
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).

En la Tabla 9, presenta la relación entre las variables inteligencia emocional y afrontamiento

al estrés en adultos. Se observa que existe relación moderadamente significativa entre la
inteligencia emocional y el afrontamiento al estrés en adultos, ya que el coeficiente de
correlación de rho de Sperman es de 0.463; por lo tanto se concluye que existe relación
moderadamente significativa entre la inteligencia emocional y el modo de afrontamiento al
estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, es decir La
inteligencia emocional se relaciona con los estilos de afrontamientos de los adultos de la
organización Brahma Kumaris Perú.

Hipótesis derivada a

H₀ No existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en el problema en adultos de la Organización Brahma
Kumaris Perú – Lima, 2018.

Tabla 10 Relación entre inteligencia emocional y los modos de afrontamiento al estrés

enfocados en el problema.

Correlaciones
Estilos de
afrontamient
o enfocados
Inteligencia en el
emocional problema
Rho de Inteligencia emocional Coeficiente de
1,000 -,050
Spearman correlación
Sig. (bilateral) . ,624
N 100 100
Estilos de Coeficiente de
-,050 1,000
afrontamiento correlación
Sig. (bilateral) ,624 .

75
 enfocados en el N
100 100
problema

En la tabla 10, presenta la relación entre inteligencia emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en el problema. Se observa que no existe relación
significativa entre la inteligencia emocional y los modos de afrontamiento al estrés
enfocados en el problema ya que el coeficiente de correlación de rho de Sperman es de -
0.050, por lo tanto se concluye que no existe relación significativa entre la inteligencia
emocional y el modo de afrontamiento al estrés enfocados en el problema en adultos de la
Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, es decir La inteligencia emocional no se
relaciona con el modo de afrontamiento al estrés enfocados en el problema

Hipótesis derivada b

Hb Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de

afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA 2018.

Tabla 11 Relación entre inteligencia emocional y estilos de afrontamiento enfocados en la

emoción

Correlaciones

Estilos de
afrontamiento
Inteligencia enfocados en
emocional la emoción
Rho de Spearman Inteligencia emocional Coeficiente de
1,000 ,241*
correlación
Sig. (bilateral) . ,016
N 100 100
Estilos de afrontamiento Coeficiente de
,241* 1,000
enfocados en la emoción correlación
Sig. (bilateral) ,016 .
N 100 100
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (2 colas).

76
En la tabla 11, presenta la relación entre inteligencia emocional y estilos de afrontamiento
enfocados en la emoción. observa que existe relación significativa entre la inteligencia
emocional y los estilos de afrontamiento enfocados en la emoción ya que el coeficiente de
correlación de rho de Sperman es de 0.241, por lo tanto se concluye que existe relación
significativa entre la inteligencia emocional y los estilos de afrontamiento enfocados en la
emoción en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018, es decir La
inteligencia emocional se relaciona con los estilos de afrontamiento enfocados en la
emoción.

Hipótesis derivada c

H₀ No Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos

adicionales de afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú
– LIMA 2018.

Tabla 12 Relación entre la inteligencia emocional y otros estilos adicionales de

afrontamiento al estrés

Correlaciones

Otros estilos
Inteligencia adicionales de
emocional afrontamiento
Rho de Spearman Inteligencia emocional Coeficiente de
1,000 ,034
correlación
Sig. (bilateral) . ,734

N 100 100

Otros estilos adicionales Coeficiente de

,034 1,000
de afrontamiento correlación
Sig. (bilateral) ,734 .

77
 N 100 100

En la tabla 12, presenta la relación entre inteligencia emocional y y otros estilos adicionales
de afrontamiento al estrés. Se observa que no existe relación significativa entre la
inteligencia emocional y otros estilos adicionales de afrontamiento al estrés ya que el
coeficiente de correlación de rho de Sperman es de 0.034, por lo tanto se concluye que no
existe relación significativa entre la inteligencia emocional y otros estilos adicionales de
afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018,
es decir La inteligencia emocional no se relaciona con y otros estilos adicionales de
afrontamiento al estrés.

5.4 Discusión

Para BarOn, la inteligencia emocional es un conjunto de habilidades personales,

emocionales y sociales y de destreza que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y

enfrentar las demandas y presiones del medio. Como tal, nuestra inteligencia no cognitiva

es un factor importante en la determinación de la habilidad para tener éxito en la vida,

influyendo directamente en el bienestar y en la salud emocional, esta definición nos orienta

a entender a esta inteligencia como la suma de talentos dirigida a la adaptación del ser

humano, circunstancias de la vida cotidiana. Para Lazarus, las situaciones resultan estresante

a raíz de las transacciones entre persona y entorno, que dependen del impacto del estresor

ambiental. A su vez, dicho impacto está mediatizado por dos variables: en primer lugar, por

las evaluaciones que hace las personas del agente estresor; y en segundo lugar, por los

recursos personales, sociales o culturales de que dispone la persona al enfrentarse al tal

agente, en nuestra investigación realizada en los adultos de la organización Brahma Kumaris

78
Perú – Lima, encontramos que existe una relación significativa entre la inteligencia

emocional y el modo de afrontamiento al estrés, lo que se asemeja a los resultados

encontramos por Lunahuana, M., en su investigación titulada inteligencia emocional y

estrategias de afrontamiento al estrés en estudiantes de una Universidad Privad de la ciudad

de Lima, en la que utilizó el método cuantitativo y de diseño no experimental, de tipo

descriptivo correlacional con una muestra de 160 estudiantes, de ambos sexos a quienes se

les aplicó la Escala de Inteligencia Emocional de Wong - Law (2002) y el Cuestionario de

Estilos de Afrontamiento CSQ elaborado por Rogers, Jarvis y Najarian (1993). Obteniendo

como resultados una correlación significativa positiva entre la inteligencia emocional y el

estilo de afrontamiento racional y correlación significativa e inversa entre la inteligencia

emocional y el estilo de afrontamiento emocional lo que se asemeja a los resultados

obtenidos en nuestra investigación, que existe relación significativa entre la inteligencia

emocional y el modo de afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma

Kumaris Perú, en nuestros resultados se observa que existe relación moderadamente

significativa entre la inteligencia emocional y el afrontamiento al estrés en adultos, ya que

el coeficiente de correlación de rho de Sperman es de 0.463; por lo tanto se concluyó que

existe relación moderadamente significativa entre la inteligencia emocional y el modo de

afrontamiento al estrés en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima 2018,

es decir La inteligencia emocional se relaciona con los estilos de afrontamientos de los

adultos de la organización Brahma Kumaris Perú.

Así mismo en la investigación Inteligencia Emocional y Estrategias de Afrontamiento

al Estrés en Enfermeras(os) del Hospital Regional Docente de Trujillo, realizada por

Castillo, R., en el año 2018. El estudio de investigación pertenece al paradigma Positiva,

con enfoque cuantitativo, método descriptivo correlacional, que se realizó con la

participación de las enfermeras(os) de los servicios de cirugía “A” y “B” del Hospital

79
Docente de Trujillo. La presente investigación tiene como propósito investigar la relación

entre el nivel de Inteligencia Emocional y los Tipos de Estrategias de Afrontamiento al

Estrés en las enfermeras(os); para la recolección de datos se empleó dos instrumentos:

Inventario de Inteligencia Emocional Bar On Ice: Na – A y el Inventario de Estrategias de

Afrontamiento al Estrés – Ciss. La muestra estuvo constituida por 24 enfermeras(os). Al

analizar los resultados se obtuvo que el 95.8 por ciento de las enfermeras (os) presentó nivel

de Inteligencia Emocional promedio y el 4.2 por ciento un nivel de Inteligencia Emocional

bajo, así mismo el 91.7 por ciento de las enfermeras (os) presentó un afrontamiento al estrés

centrado en el Problema, y el 8.3 por ciento de presentó un afrontamiento al estrés por

evitación. Teniendo en cuenta estos resultados se concluye que existe una relación

estadística altamente significativa (p=0.00) entre el nivel de Inteligencia Emocional y los

tipos de Estrategias de Afrontamiento al Estrés; lo que diferencia con nuestra investigación

son los resultados en cuanto al afrontamiento al estrés enfocado en el problema, en la

investigación de Castillo, R., el 97.1 de la enfermeras utilizan este modo de afrontamiento

con una alta significancia, lo que se asemeja con los resultados de nuestra muestras que los

adultos de la organización Brahma Kumaris, utilizan en su mayoría, el 92 por ciento del

modo de afrontamiento al estrés enfocado en el problema. Goleman, D., y Davidson R., en

el libro Rasgos Alterados, en el que manifiesta que la amígdala es un nodo clave en el

circuito cerebral del estrés pero que luego de la aplicación de aplicación del programa

reducción del estrés basado en la atención plena (REBAP), se consigue la atenuación de este

circuito tanto, así como, otros entrenamientos en atención que muestran igualmente un

beneficio similar, la práctica diaria de este programa parece estar asociada a la menor

reactividad al estrés.

80
Por otro lado, los resultados de nuestra investigación muestran que, existe relación

significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de afrontamiento al estrés

enfocados en el problema en adultos de la Organización Brahma Kumaris, lo que se puede

deber precisamente a la condición de atención plena, que se le puede dar a los problemas

ofreciendo esto mayor serenidad menos tensión y menos reactividad al estrés en personas

que practican la meditación raja yoga.

En la revisión de antecedentes de investigación sobre la Inteligencia emocional y los

estilos de afrontamiento al estrés encontramos en Perú, el año 2019, Urbano, E., realizó una

investigación de Estilos de Afrontamiento al Estrés y Bienestar Psicológico en adolescentes

de la Escuela de Lideres Escolares de Lima Norte. Se utilizó el Cuestionario de Estilos de

Afrontamiento al Estrés COPE de Carver, 1989 adaptado por Casuso 1996, el cual nos

permitió evaluar los estilos de afrontamiento que utilizan las personas frente a situaciones

de estrés y la Escala de Bienestar Psicológico - BIEPS-J, creada por Casullo y Castro

adaptada por Casullo, Martínez y Morote (2002) para evaluar la satisfacción con la vida de

los participantes. Diseño de la investigación, corresponde al diseño descriptivo

correlacional. Obteniendo como resultados que existen correlaciones altas entre los estilos

de afrontamiento al estrés y el bienestar psicológico así mismo existen correlaciones altas

entre el estilo de afrontamiento al estrés enfocado al problema y el estilo de afrontamiento

enfocado en la emoción y el bienestar psicológico mientras que encontramos correlaciones

moderadas entre estilos de afrontamiento adicionales y bienestar psicológico; lo que se

asemeja a los resultados obtenidos en nuestra investigación que existe relación significativa

entre la inteligencia emocional y el modo de afrontamiento al estrés enfocados en la emoción

en adultos de la en adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú.

81
Por otro lado, en relación a la existencia de relación entre la Inteligencia Emocional y los

modos de afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización

Brahma Kumaris, en la revisión de antecedentes de investigación sobre la Inteligencia

emocional y los estilos de afrontamiento al estrés encontramos en Perú, el año 2019, López,

M., realizó una investigación titulada Relación entre Estrés Laboral e Inteligencia Emocional

en Millennials de Empresas Privadas de Lima. Se aplicaron el Cuestionario de Estrés

Laboral de la OIT-OMS, y el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On (I-CE) en una

muestra de 80 trabajadores millennials de empresas privadas de Lima. Los resultados

mostraron la existencia de una correlación negativa de tamaño moderado entre el estrés

laboral y la inteligencia emocional; lo que difiere a los resultados obtenidos en nuestra

investigación que no existe relación significativa entre la inteligencia emocional y Otros

estilos adicionales de afrontamiento al estrés en adultos de la en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú.

5.5 Conclusiones

Las conclusiones a las que llegamos, luego de analizar los resultados descriptivos de

nuestra investigación es que los niveles de Inteligencia Emocional en adultos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima son de 94% , tiene un nivel de inteligencia

emocional adecuada y el 5 por ciento tiene una capacidad emocional bien desarrollada,

mientras el 1 por ciento de los evaluados tiene una capacidad emocional

subdesarrollada; y en relación al modo de afrontamiento al estrés, el 84%, va a depender

de las circunstancias.

82
 En cuanto al modo de afrontamiento al estrés podemos observar que el 82 por ciento

de los evaluados tienen un modo adecuado de afrontamiento al estrés y el 18 por ciento

de los evaluados no tienen un adecuado modo de afrontamiento al estrés.

Sobre los resultados de Estilos de afrontamiento enfocados en el problema, se

observa que el 92 por ciento de los evaluados presentan un adecuado afrontamiento

enfocado en el problema, y el 8 por ciento no presentan un adecuado afrontamiento

enfocado en el problema.

De los Estilos de afrontamiento enfocados en la emoción, se observa que el 81 por

ciento de los evaluados presentan un adecuado afrontamiento enfocado en la emoción,

y el 19 por ciento no presentan un adecuado afrontamiento enfocado en el problema.

Los resultados de Otros estilos adicionales de afrontamiento. Se observa que el 4

por ciento de los evaluados presentan otros estilos adicionales de afrontamiento como

la negación, conductas inadecuadas y distracción y el 96 por ciento de los evaluados

no lo hacen

El objetivo principal de nuestra investigación era Determinar si existía relación entre

la inteligencia emocional y el modo de afrontamiento al estrés en adultos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima, los resultados arrojaron que efectivamente

si existe relación significativa entre ambas variables.

Así mismo, logramos establecer que existe relación significativa entre Inteligencia

Emocional y los modos de afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos

de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

83
 Por otro lado, evidenciamos que en relación al objetivo de determinar si existía relación

entre la Inteligencia Emocional y los modos de afrontamiento al estrés enfocados en el

problema, así como Otros estilos adicionales de afrontamiento al estrés no se encontró

relación significativa.

Por otro lado, evidenciamos que, en relación a la Inteligencia Emocional y los modos

de afrontamiento al estrés enfocados en el problema, así como Otros estilos adicionales

de afrontamiento al estrés no adecuados para la persona, sería importante desarrollar

actividades enfocadas en la búsqueda de soluciones eficaces a los problemas de la vida

cotidiana.

Con lo que se aprobaron las hipótesis Principal que dice que existe relación significativa

entre la inteligencia emocional y el Modo de afrontamiento al estrés en adultos de la

Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

Y las hipótesis alternas, que dicen que: Existe relación significativa entre la Inteligencia

Emocional y los modos de afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos

de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

Rechazándose las hipótesis alternas a que dicen: que no existe relación

significativa entre la Inteligencia Emocional y los modos de afrontamiento al estrés

enfocados en el problema, y la Hipótesis c que dice que: no existe relación significativa

entre la Inteligencia Emocional y Otros estilos adicionales de afrontamiento al estrés en

adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima.

5.6 Recomendaciones

84
 Si bien es cierto se ha encontrado en la población de estudio, que el 94% tiene un nivel

de inteligencia adecuada; es factible mejorar este nivel, para ello se recomienda el desarrollo

de actividades encaminadas en mejora de habilidades blandas, en las áreas intrapersonales,

interpersonales, de adaptabilidad, de manejo del estrés y el estado de ánimo en general. Así

mismo en relación al afrontamiento al estrés, que nos ayuda a conocer como las personas

reaccionan o responden cuando enfrentan situaciones difíciles o estresantes, el 84%, de

nuestra población presenta un afrontamiento al estrés dependiente de las circunstancias por

lo que sería adecuado mejorar este nivel de afrontamiento llevándolo a centrarse en el

problema, la emoción y en otros estilos de afrontamiento.

Tomando en cuenta la Tesis de Goleman, en que la diferencia está con la frecuencia en

el conjunto de habilidades que ha llamado inteligencia emocional; habilidades entre las que

destacan el auto control, el entusiasmo, la perseverancia y la capacidad para motivarse uno

mismo. Logrando comprobar que, se puede enseñar, brindando la oportunidad de sacar el

mejor rendimiento posible al potencial coeficiente emocional con emocional con la práctica

de meditación o también llamada conciencia plena. Lazarus, sostiene que “La esencia de su

teoría del estrés y de las emociones reside en el proceso de valoración, que está relacionado

con el modo en que diversas personas elaboran el significado de su bienestar ante lo que

está sucediendo y sobre lo que puede hacerse al respecto, lo que se refiere al proceso de

manejo”. Ante lo expuesto, es importante tomar en cuenta como parte de un estilo de vida

saludable, la práctica de meditación en especial, la que se enseña en la organización Brahma

Kumaris, ya que es un estilo de meditación, llamado raja yoga, que una de sus características

de practica es que se puede realizar, de manera habitual, un minuto por hora, estemos

haciendo actividades cotidianas y en cualquier lugar, ya que solo requiere de concentrarnos

en nuestra respiración en un pensamiento de nuestra esencia humana de forma natural de paz

85
y amor; dicha práctica es parte de un proceso de auto regulación organismica, lo que nos

garantiza un adecuado “manejo”, y así generar una adaptación saludable al medio y entorno,

en el logro de objetivos.

Por otro lado, ya que la inteligencia emocional y el modo de afrontamiento al estrés en

adultos de la Organización Brahma Kumaris Perú – Lima, se relacionan significativamente

se podría, en base a esta experiencia, desarrollar una guía de pautas, tics o recomendaciones

orientados al público general del manejo del estrés.

Conocedores de que, existe relación significativa entre Inteligencia Emocional y los

modos de afrontamiento al estrés enfocados en la emoción en adultos de la Organización

Brahma Kumaris Perú – Lima, sería adecuado evaluar a otros grupos de interés para verificar

si se mantiene esta relación significativa y poder desarrollar actividades y estrategias

orientadas a la promoción de los estilos de afrontamiento al estrés enfocados en las

emociones.

86
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91
Wechsler, D. (1943). Factores no intelectivos en inteligencia general. Diario de Psicología

anormal y social.

92
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

“INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO AL ESTRES EN ADULTOS de la Organización Brahma Kumaris Perú – LIMA
2018”

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS GENERAL VARIABLES METODOLOGIA

¿Cuál es la Relación la que
existe entre la Inteligencia
Emocional y el Modo de
Afrontamiento al estrés en
adultos de la Organización
Brahma Kumaris Perú –
LIMA 2018?
Determinar la Relación
que existe entre la
inteligencia emocional y el
Modo de afrontamiento al
estrés en adultos de la
Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA
2018
H.G Existe relación significativa
entre la inteligencia emocional y
el Modo de afrontamiento al
estrés en adultos de la
Organización Brahma Kumaris
Perú – LIMA 2018
H.0 No existe relación
significativa entre la inteligencia
emocional y el Modo de
afrontamiento al estrés en adultos
de la Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA 2018
1. Inteligencia Emocional: BarOn
(1997), define la Inteligencia
Emocional como “Un conjunto de
habilidades personales,
emocionales, sociales y destrezas
que influyen en nuestra habilidad
para adaptarnos y enfrentar las
demandas y presiones del medio.
Como tal, nuestra inteligencia no
cognitiva es un factor importante
en la determinación de la habilidad
para tener éxito en la vida,
influyendo directamente en el
bienestar general y en la salud
emocional”. Dichas habilidades y
destrezas son los cinco principales
componentes de la Inteligencia
Emocional:
A. Componentes Intrapersonales
B. Componentes Interpersonales
C. Componentes de
Adaptabilidad
D. Componentes del
Manejo de la Tensión
E. Componente del Estado de Ánimo
en General.
2. Estrategias de
Afrontamiento al
Investigación
Descriptiva
Correlacional.
Técnica de recolección
De datos.
Encuesta
Universo: Adultos que
practican la Meditación Raja
Yoga, en la organización
Brahma Kumaris, con su
sede mundial espiritual en
Mount Abu, India, reúne una
red mundial de centros en
más de 110 países y es una
organización no
gubernamental internacional
(ONG) de las Naciones
Unidas, acreditada con
Estatus Consultivo General
en el Consejo Económico y
Social (ECOSOC).
Muestra: Adultos que
practican la Meditación Raja
Yoga en la Organización
Brahma Kumaris, con sede
en Lima Perú. Se
desarrollará la investigación
en Paseo de la Castellana #
Santiago de Surco.
100 Participantes

93

PROBLEMAS
ESPECIFICO
a. ¿Cuáles son los niveles de
Inteligencia Emocional y
Modo de Afrontamiento al
estrés en adultos de la
Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA 2018?
P.E.2 ¿Cuál es la relación
entre la Inteligencia
Emocional y los estilos de
afrontamiento enfocados en
el problema en adultos de la
Organización Brahma
Estrés: Carver et al. (1989), “existen
disposiciones personales para responder
al estrés con unas estrategias más que
con otras. Los recursos de afrontamiento
son características personales y de
manejo social en los que se basa la
persona para hacer frente a los
estresores, como la percepción de
control, la autoeficacia o el sentido del
optimismo”.
Un afrontamiento adecuado a una
determinada situación conlleva mejores
niveles de ajuste y adaptación a la
situación (Lazarus, DeLongis,Folkman,
& Gruen, 1985).
a. Estilos de Afrontamiento enfocados
en el problema.
b. Estilos de afrontamiento enfocado en
la emoción.
c. Otros estilos adicionales de
afrontamiento.
OBJETIVOS HIPOTESIS ESPECIFICAS
ESPECIFICOS
a. Describir los niveles de No tiene hipótesis por ser un
Inteligencia Emocional y objetivo descriptivo
Modo de Afrontamiento al
estrés en adultos de la
Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA
2018?
O.E.2 Establecer la Ha Existe relación significativa
relación entre la entre la Inteligencia Emocional y
Inteligencia Emocional y los estilos de afrontamiento
los estilos de enfocados en el problema en
afrontamiento enfocados adultos de la Organización
en el problema en adultos
94
Kumaris Perú – LIMA de la Organización Brahma Kumaris Perú – LIMA
2018? Brahma Kumaris Perú – 2018
LIMA 2018
H0 No existe relación
significativa entre la Inteligencia
Emocional y los estilos de
afrontamiento enfocados en el
problema en adultos de la
Organización Brahma Kumaris
Perú – LIMA 2018
P.E.3 ¿Cuál es la relación O.E.3 Determinar la H2 Existe relación significativa
entre la Inteligencia relación entre la entre la Inteligencia Emocional y
Emocional y los estilos de Inteligencia Emocional y los estilos de afrontamiento
afrontamiento enfocados en Otros estilos adicionales enfocados en la emoción en
la emoción en adultos de la de afrontamiento adultos de la Organización
Organización Brahma enfocados en la emoción Brahma Kumaris Perú – LIMA
Kumaris Perú – LIMA 2018? en adultos de la 2018
Organización Brahma
Kumaris Perú – LIMA H0 No existe relación
2018 significativa entre la Inteligencia
Emocional y Otros estilos
adicionales de afrontamiento
enfocados en la emoción en
adultos de la Organización
Brahma Kumaris Perú – LIMA
2018
P.E.4 ¿Cuál es la relación O.E.4 Establecer la H3 Existe relación significativa
entre la Inteligencia relación entre la entre la Inteligencia Emocional y
Emocional y Otros estilos Inteligencia Emocional y Otros estilos adicionales de
adicionales de afrontamiento Otros estilos adicionales afrontamiento en adultos de la
en adultos de la Organización de afrontamiento en Organización Brahma Kumaris
Brahma Kumaris Perú – adultos de la Organización Perú – LIMA 2018”
LIMA 2018? Brahma Kumaris Perú –
LIMA 2018 Ho No existe relación
significativa entre la Inteligencia
95
 Emocional y Otros estilos
adicionales de afrontamiento en
adultos de la Organización
Brahma Kumaris Perú – LIMA
2018
Instrumentos
ICE Inventario de Cociente Emocional de Baron
Nombre original: EQ-i (BarOn Emotional Quotient Inventory).
Autor: Renueven Bar-On, Ph.D.
Procedencia: Multi-Helth Systems Inc.
Traducción y adaptación para uso experimental y de investigación en el Perú:
Dra. Nelly Ugarriza
Administración: Individual y colectiva
Duración: Entre 20 y 50 minutos aproximadamente
Aplicación: 16 años en adelante.
Significación: Evaluación de las actitudes emocionales de la personalidad como determinantes para alcanzar el éxito general y mantener una salud emocional positiva.

Cuestionario de Modos de Afrontamiento del Estrés

Nombre: Cuestionario de Modos de Afrontamiento al Estrés (COPE)
Autores: Carver, et. Al.
Traducción y adaptación para uso experimental y de investigación en el Perú: Dra. Mónica Cassaretto y Dra. Cecilia Chau
Descripción
El objetivo del cuestionario de Modos de Afrontamiento al Estrés (COPE) es conocer cómo las personas reaccionan o responden cuando enfrentan a situaciones difíciles o estresantes.
Con este propósito, Carver y Colaboradores han construido un cuestionario de 52 items, que comprenden 13 modos de responder al estrés; los ítems con más frecuencia el sujeto, cuando se encuentran en tal
situación.
Este instrumento trata de determinar cuáles son las alternativas que más usan.
Las respuestas están organizadas en una Escala de 13 posibilidades, o formas de afrontamiento.
Cada una de ellas consta de 4 alternativas o formas de afrontar las cargas de estrés.

96
 INVENTARIO EMOCIONAL BarOn ICE

INSTRUCCIONES

Lee cada oración y elige la respuesta que mejor te describe, hay cuatro posibles respuestas:
1. Rara Vez o Nunca
2. Pocas Veces
3. Algunas Veces
4. Muchas Veces
5. Muy Frecuentemente o Siempre

Dinos cómo te sientes, piensas o actúas LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO EN LA

MAYORÍA DE LUGARES. Elige una, y sólo UNA respuesta para cada oración y coloca un
ASPA sobre el número que corresponde a tu respuesta. Por ejemplo, si tu respuesta es “Rara vez”,
haz un ASPA sobre el número 2 en la misma línea de la oración. Esto no es un examen; no existen
respuestas buenas o malas. Por favor haz un ASPA en la respuesta de cada oración.

Rara Pocas Algu Muchas Muy

Vez o Veces nas Veces Frecuente
Nunca Vece mente o
s Siempre
1. Para superar las dificultades que se me presentan 1 2 3 4 5
actúo paso a paso.
2. Es duro para mí disfrutar de la vida. 1 2 3 4 5

3. Prefiero un trabajo en el que se me diga casi todo lo 1 2 3 4 5

que tengo que hacer.
4. Sé cómo enfrentar los problemas más desagradables. 1 2 3 4 5

5. Me agradan las personas que conozco. 1 2 3 4 5

6. Trato de valorar y darle el mejor sentido a mi vida. 1 2 3 4 5

7. Me resulta relativamente fácil expresar mis 1 2 3 4 5

sentimientos.
8. Trato de ser realista, no me gusta fantasear ni soñar 1 2 3 4 5
despierto(a).
9. Reconozco con facilidad mis emociones. 1 2 3 4 5

10. Soy incapaz de demostrar afecto. 1 2 3 4 5

11. Me siento seguro(a) de mí mismo(a) en la mayoría de 1 2 3 4 5

situaciones.
12. Tengo la sensación de que algo no está bien en mi 1 2 3 4 5
cabeza.
13. Tengo problemas para controlarme cuando me enojo. 1 2 3 4 5

14. Me resulta difícil comenzar cosas nuevas. 1 2 3 4 5

97
15. Cuando enfrento una situación difícil me gusta reunir 1 2 3 4 5
toda la información que pueda sobre ella.
16. Me gusta ayudar a la gente. 1 2 3 4 5

17. Me es difícil sonreír. 1 2 3 4 5

18. Soy incapaz de comprender cómo se sienten los 1 2 3 4 5

demás.
19. Cuando trabajo con otros tiendo a confiar más en sus 1 2 3 4 5
ideas que en las mías.
20. Creo que puedo controlarme en situaciones muy 1 2 3 4 5
difíciles.
21. Realmente no sé para que soy bueno(a). 1 2 3 4 5

22. No soy capaz de expresar mis ideas. 1 2 3 4 5

23. Me es difícil compartir mis sentimientos más íntimos 1 2 3 4 5

con los demás.
24. No tengo confianza en mí mismo(a). 1 2 3 4 5

25. Creo que he perdido la cabeza. 1 2 3 4 5

26. Soy optimista en la mayoría de las cosas que hago. 1 2 3 4 5

27. Cuando comienzo a hablar me resulta difícil 1 2 3 4 5

detenerme.
28. En general, me resulta difícil adaptarme. 1 2 3 4 5

29. Me gusta tener una visión general de un problema 1 2 3 4 5

antes de intentar solucionarlo.
30. No me molesta aprovecharme de los demás, 1 2 3 4 5
especialmente si se lo merecen.
31. Soy una persona bastante alegre y optimista. 1 2 3 4 5

32. Prefiero que otros tomen decisiones por mí. 1 2 3 4 5

33. Puedo manejar situaciones de estrés, sin ponerme 1 2 3 4 5

demasiado nervioso.
34. Pienso bien de las personas. 1 2 3 4 5

35. Me es difícil entender cómo me siento. 1 2 3 4 5

36. He logrado muy poco en los últimos años. 1 2 3 4 5

37. Cuando estoy enojado(a) con alguien se lo puedo 1 2 3 4 5

decir.
38. He tenido experiencias extrañas que no puedo 1 2 3 4 5
explicar.
39. Me resulta fácil hacer amigos(as). 1 2 3 4 5

98
40. Me tengo mucho respeto. 1 2 3 4 5

41. Hago cosas muy raras. 1 2 3 4 5

42. Soy impulsivo(a), y eso me trae problemas. 1 2 3 4 5

43. Me resulta difícil cambiar de opinión. 1 2 3 4 5

44. Soy bueno para comprender los sentimientos de las 1 2 3 4 5

personas.
45. Lo primero que hago cuando tengo un problema es 1 2 3 4 5
detenerme a pensar.
46. A la gente le resulta difícil confiar en mí. 1 2 3 4 5

47. Estoy contento(a) con mi vida. 1 2 3 4 5

48. Me resulta difícil tomar decisiones por mí mismo(a). 1 2 3 4 5

49. No puedo soportar el estrés. 1 2 3 4 5

50. En mi vida no hago nada malo. 1 2 3 4 5

51. No disfruto lo que hago. 1 2 3 4 5

52. Me resulta difícil expresar mis sentimientos más 1 2 3 4 5

íntimos.
53. La gente no comprende mi manera de pensar. 1 2 3 4 5

54. Generalmente espero lo mejor. 1 2 3 4 5

55. Mis amigos me confían sus intimidades. 1 2 3 4 5

56. No me siento bien conmigo mismo(a). 1 2 3 4 5

57. Percibo cosas extrañas que los demás no ven. 1 2 3 4 5

58. La gente me dice que baje el tono de voz cuando 1 2 3 4 5

discuto.
59. Me resulta fácil adaptarme a situaciones nuevas. 1 2 3 4 5

60. Cuando intento resolver un problema analizo todas 1 2 3 4 5

las posibles soluciones y luego escojo la que
considero mejor.
61 Me detendría y ayudaría a un niño que llora por encontrar a sus 1 2 3 4 5
padres, aun cuando tuviese algo que hacer en ese momento.
62 Soy una persona divertida. 1 2 3 4 5

63 Soy consciente de cómo me siento. 1 2 3 4 5

64 Siento que me resulta difícil controlar mi ansiedad. 1 2 3 4 5

99
65 Nada me perturba. 1 2 3 4 5

66 No me entusiasman mucho mis intereses. 1 2 3 4 5

67 Cuando estoy en desacuerdo con alguien soy capaz de 1 2 3 4 5

decírselo.
68 Tengo tendencia a fantasear y a perder contacto con lo que 1 2 3 4 5
ocurre a mí alrededor.
69 Me es difícil llevarme con los demás. 1 2 3 4 5

70 Me resulta difícil aceptarme tal como soy. 1 2 3 4 5

71 Me siento como si estuviera separado(a) de mi cuerpo. 1 2 3 4 5

72 Me importa lo que puede sucederle a los demás. 1 2 3 4 5

73 Soy impaciente. 1 2 3 4 5

74 Puedo cambiar mis viejas costumbres. 1 2 3 4 5

75 Me resulta difícil escoger la mejor solución cuando tengo que 1 2 3 4 5

resolver un problema.
76 Si pudiera violar la ley sin pagar las consecuencias, lo haría en 1 2 3 4 5
determinadas situaciones.
77 Me deprimo. 1 2 3 4 5

78 Sé cómo mantener la calma en situaciones difíciles. 1 2 3 4 5

79 Nunca he mentido. 1 2 3 4 5

80 En general me siento motivado(a) para continuar adelante, 1 2 3 4 5

incluso cuando las cosas se ponen difíciles.
81 Trato de continuar y desarrollar aquellas cosas que me divierten. 1 2 3 4 5

82 Me resulta difícil decir “no” aunque tenga el deseo de hacerlo. 1 2 3 4 5

83 Me dejo llevar por mi imaginación y mis fantasías. 1 2 3 4 5

84 Mis relaciones más cercanas significan mucho, tanto para mí 1 2 3 4 5

como para mis amigos.
85 Me siento feliz con el tipo de persona que soy. 1 2 3 4 5

86 Tengo reacciones fuertes, intensas, que son difíciles de 1 2 3 4 5

controlar.
87 En general, me resulta difícil realizar cambios en mi vida 1 2 3 4 5
cotidiana.
88 Soy consciente de lo que me está pasando, aun cuando estoy 1 2 3 4 5
alterado(a).
89 Para poder resolver una situación que se presenta, analizo todas 1 2 3 4 5
las posibilidades existentes.
90 Soy capaz de respetar a los demás. 1 2 3 4 5

100
91 No estoy muy contento(a) con mi vida. 1 2 3 4 5

92 Prefiero seguir a otros a ser líder. 1 2 3 4 5

93 Me resulta difícil enfrentar las cosas desagradables de la vida. 1 2 3 4 5

94 Nunca he violado la ley. 1 2 3 4 5

95 Disfruto de las cosas que me interesan. 1 2 3 4 5

96 Me resulta relativamente fácil decirle a la gente lo que pienso. 1 2 3 4 5

97 Tiendo a exagerar. 1 2 3 4 5

98 Soy sensible ante los sentimientos de las otras personas. 1 2 3 4 5

99 Mantengo buenas relaciones con los demás. 1 2 3 4 5

100 Estoy contento(a) con mi cuerpo. 1 2 3 4 5

101 Soy una persona muy extraña. 1 2 3 4 5

102 Soy impulsivo(a). 1 2 3 4 5

103 Me resulta difícil cambiar mis costumbres. 1 2 3 4 5

104 Considero que es muy importante ser un(a) ciudadano(a) que 1 2 3 4 5

respeta la ley.
105 Disfruto las vacaciones y los fines de semana. 1 2 3 4 5

106 En general tengo una actitud positiva para todo, aun cuando 1 2 3 4 5
surgen problemas.
107 Tengo tendencia a depender de otros. 1 2 3 4 5

108 Creo en mi capacidad para manejar los problemas más difíciles. 1 2 3 4 5

109 No me siento avergonzado(a) por nada de lo que he hecho hasta 1 2 3 4 5

ahora.
110 Trato de aprovechar al máximo las cosas que me gustan y me 1 2 3 4 5
divierten.
111 Los demás piensan que no me hago valer, que me falta firmeza. 1 2 3 4 5

112 Soy capaz de dejar de fantasear para volver a ponerme en 1 2 3 4 5

contacto con la realidad.
113 Los demás opinan que soy una persona sociable. 1 2 3 4 5

114 Estoy contento(a) con la forma en que me veo. 1 2 3 4 5

115 Tengo pensamientos extraños que los demás no logran entender. 1 2 3 4 5

116 Me es difícil describir lo que siento. 1 2 3 4 5

117 Tengo mal carácter. 1 2 3 4 5

101
118 Por lo general, me trabo cuando pienso acerca de las diferentes 1 2 3 4 5
maneras de resolver un problema.
119 Me es difícil ver sufrir a la gente. 1 2 3 4 5

120 Me gusta divertirme. 1 2 3 4 5

121 Me parece que necesito de los demás más de lo que ellos me 1 2 3 4 5

necesitan.
122 Me pongo ansioso(a). 1 2 3 4 5

123 No tengo días malos. 1 2 3 4 5

124 Intento no herir los sentimientos de los demás. 1 2 3 4 5

125 No tengo una buena idea de lo que quiero en la vida. 1 2 3 4 5

126 Me es difícil hacer valer mis derechos. 1 2 3 4 5

127 Me es difícil ser realista. 1 2 3 4 5

128 No mantengo relación con mis amistades. 1 2 3 4 5

129 Haciendo un balance de mis puntos positivos y negativos me 1 2 3 4 5

siento bien conmigo Mismo (a).
130 Tengo una tendencia a explotar de cólera fácilmente. 1 2 3 4 5

131 Si me viera obligado(a) a dejar mi casa actual, me sería difícil 1 2 3 4 5

adaptarme nuevamente.
132 En general, cuando comienzo algo nuevo tengo la sensación de 1 2 3 4 5
que voy a fracasar.
133 He respondido sincera y honestamente a las frases anteriores. 1 2 3 4 5

102
 CUESTIONARIO DE MODOS DE AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS

FORMA DISPOSICIONAL

Instrucciones
Nuestro interés es conocer cómo las personas responden cuando enfrentan a situaciones difíciles
o estresantes. Con este propósito en el presente cuestionario se pide indicar qué cosas hace o siente
con más frecuencia cuando se encuentra en tal situación. Seguro que diversas situaciones requieren
respuestas diferentes, pero piense en aquellos QUE MAS USA. No olvide responder todas las
preguntas teniendo en cuenta las siguientes alternativas:

NUNCA ( NO )

SIEMPRE ( SI )

1. Ejecuto acciones adicionales para deshacerme del problema

2. Elaboro un plan de acción para deshacerme del problema
3. Dejo de lado otras actividades para concentrarme en el problema
4. Me esfuerzo esperando el momento apropiado para enfrentar el problema.
5. Pregunto a personas que han tenido experiencias similares sobre lo que hicieron
6. Hablo con alguien sobre mis sentimientos
7. Busco algo bueno de lo que está pasando.
8. Aprendo a convivir con el problema.
9. Busco la ayuda de Dios.
10. Emocionalmente me perturbo y libero mis emociones
11. Me niego a aceptar que el problema ha ocurrido.
12. Dejo de lado mis metas
13. Me dedico a trabajar o realizar otras actividades para alejar el problema de mi mente
14. Concentro mis esfuerzos para hacer algo sobre el problema
15. Elaboro un plan de acción
16. Me dedico a enfrentar el problema, y si es necesario dejo de lado otras actividades
17. Me mantengo alejado del problema sin hacer nada, hasta que la situación lo permita
18. Trato de obtener el consejo de otros para saber qué hacer con el problema
19. Busco el apoyo emocional de amigos o familiares
20. Trato de ver el problema en forma positiva
21. Acepto que el problema ha ocurrido y no podrá ser cambiado
22. Deposito mi confianza en Dios
23. Libero mis emociones
24. Actúo como si el problema no hubiera sucedido realmente.
25. Dejo de perseguir mis metas
26. Voy al cine o miro la TV, para pensar menos en el problema
27. Hago paso a paso lo que tiene que hacerse
28. Me pongo a pensar más en los pasos a seguir para solucionar el problema
29. Me alejo de otras actividades para concentrarme en el problema
30. Me aseguro de no crear problemas peores por actuar muy pronto.
31. Hablo con alguien para averiguar más sobre el problema
103
32. Converso con alguien sobre lo que me está sucediendo.
33. Aprendo algo de la experiencia
34. Me acostumbro a la idea de que el problema ya ha sucedido
35. Trato de encontrar consuelo en mi religión
36. Siento mucha perturbación emocional y expreso esos sentimientos a otros
37. Me comporto como si no hubiese ocurrido el problema
38. Acepto que puedo enfrentar al problema y lo dejo de lado
39. Sueño despierto con otras cosas que no se relacionen al problema
40. Actúo directamente para controlar el problema
41. Pienso en la mejor manera de controlar el problema
42. Trato que otras cosas no interfieran en los esfuerzos que pongo para enfrentar el problema
43. Me abstengo de hacer algo demasiado pronto
44. Hablo con alguien que podría hacer algo concreto sobre el problema
45. Busco la simpatía y la comprensión de alguien.
46. Trato de desarrollarme como una persona a consecuencia de la experiencia
47. Acepto que el problema ha sucedido
48. Rezo más de lo usual
49. Me perturbo emocionalmente y estoy atento al problema
50. Me digo a mí mismo : “Esto no es real”
51. Disminuyo los esfuerzos que pongo para solucionar el problema
52. Duermo más de lo usual.

104