PROYECTO

Plan de Dirección de Proyectos –
Proyecto de Implementación de
Telefonía Prepago
Contenido
PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO .................................................................................................. 3
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO ..................................................................................... 4
ESTRUSTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO (EDT)............................................................................. 6
DICCIONARIO DEL EDT (simplificado) .............................................................................................. 7
PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO...................................................................................................... 9

PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO ...................................................................................................... 10
PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS ..................................................................................................... 13

PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS ....................................................................................................... 14
PLAN GESTIÓN DE INTERESADOS.................................................................................................. 16

PLAN DE GESTIÓN DE INTERESADOS ............................................................................................. 17
REGISTRO DE INTERESADOS DEL PROYECTO ................................................................................. 18
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE INTERESADOS ................................................................................ 20
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGOS ................................................................................................... 22

PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGO....................................................................................................... 23
PLAN DE DIRECCIÓN DEL
PROYECTO
Proyecto de Implementación de un Sistema de

Telefonía Prepago
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 EG 16/07/2015 Versión original
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Proyecto de Implementación de un Sistema de Telefonía GNP – PJ0226
Prepago
DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

REQUISITOS CARACTERÍSTICAS
1. Implementación, pruebas y puesta en 1. La plataforma considera todo el proceso de
producción. implementación, pruebas y puesta en producción
de la nueva plataforma de Prepago.
2. Operar un servicio pre pago de telefonía fija. 2. La plataforma de Prepago de Voz de GNP permitirá
a esta operadora ofrecer un servicio pre pago de
telefonía fija sobre tecnología ISUP.
3. Gestionar los consumos por cada llamada. 3. La tasación de cada llamada se realizará en línea al
finalizar ésta, contabilizándose inmediatamente el
costo y duración de ella. La llamada se registra en
línea e inmediatamente terminada esta.
4. Configuración de los productos de la 4. La plataforma contará con un módulo de
plataforma. administración que permitirá configurar los
productos y generalidades de la plataforma.
5. Configurar parámetros y tarifas 5. La administración de la plataforma permitirá
promocionales. configurar parámetros a nivel de producto y de
planes, asociados a estos planes se podrán
configurar tarifas promociones los cuales podrán
ser aplicados a planes de voz.
6. Consideraciones de tráfico. 6. La solución de la plataforma considera tráfico
sobre protocolo SIP
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
1. Técnicos Los componentes del producto deben cumplir con el 100% de lo acordado en el
Acta de Constitución del Proyecto.
2. De Calidad Los componentes del producto deben cumplir con los estándares de calidad
definidos en la empresa.
3. Administrativos Todos los entregables deben ser aprobados por el cliente.
4. Comerciales Se debe cumplir todos los puntos indicados en el contrato.
5. Sociales El sistema debe ser intuitivo, fácil de comprender y usar, más aun tratándose de
un proyecto para poblado rural.
DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

El proyecto consiste en la implementación de un sistema de telefonía Prepago que asegure una
disponibilidad del servicio del 99.999%. Esto permitirá incrementar la rentabilidad de la compañía y
evitar las penalidades que pudiera aplicar el organismo regulador de gobierno.
FASES DEL PROYECTO
Fase Descripción
Gestión del Esta fase comprende todo el proceso de gestión de proyectos, desde la
proyecto iniciación del proyecto hasta el cierre del mismo.
Diseño de la Esta fase comprende la definición del sistema que soporta la plataforma, el
Solución diseño de la arquitectura del sistema y la identificación de requisitos de
hardware (HW) y software (SW).
Construcción de Esta fase comprende desde la adquisición de equipos, la definición del protocolo
la solución de comunicación Telecom SS7, la instalación del HW y la instalación de las
aplicaciones.
Migración de la Esta fase comprende la verificación técnica de la información de las tarjetas y el
Solución despliegue e interconexión de los sistemas.
Pruebas y Esta fase comprende todo el proceso de pruebas del networking y las pruebas
Verificación de aplicación.
ENTREGABLES DEL PROYECTO

FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES
 Definición de procesos.
Gestión del Proyecto
 Documentos del proyecto.
 Arquitectura del sistema.
Diseño de la Solución
 Requisitos de HW/SW.
 Adquisición de equipos.
 Telecom SS7.
Construcción de la solución
 Instalación de hardware.
 Instalación de aplicaciones.
 Verificación técnica.
Migración de la solución
 Despliegue e interconexión.
 Pruebas de networking.
Pruebas y verificación
 Pruebas de aplicación.
EXCLUSIONES DEL PROYECTO
 La solución no contempla el servicio de buzón de voz.

 La solución no considera soporte ISDN.
 No se está incluyendo un módulo de reportes con reportes prediseñados según los procesos de GPH
 La solución de TMP ofertada NO incluye Text To Speech (TTS).
 La solución no incluye aviso de cambio de número en el módulo de servicio de cambio de número.
 La solución no integra ningún módulo de control de acceso a un Directorio Activo o LDAP.
ESTRUSTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO (EDT)
DICCIONARIO DEL EDT (simplificado)
Objetivos: Mediante este documento quedará definido cada uno de los

procesos del proyecto.
Requisitos: Debe ser aprobado por el Director del proyecto
Recursos: Un recurso
FASE 1: 1.1. Gestión del Proyecto
1.1.1. Definición de
Dependencias: Acta de Constitución
Procesos
Criterios de aceptación: Los procesos deberán ser lógicos y bien definidos.
Suposiciones: Qué el proyecto es realizable en el tiempo y con los recursos
disponibles.
Restricciones: El tiempo y presupuesto definidos en el proyecto.
Objetivos: Documentar todos los procesos y hechos del Proyecto
Requisitos: Firma de todos los documentos del proyecto, con un adecuado
control de cambios.
Recursos: Patrocinador, Director del proyecto y Equipo del Proyecto
1.1.2. Documentos del
Dependencias: 1.1.1.
Proyecto
Criterios de aceptación: Control del 100% de los documentos propios del
proyecto al finalizar las labores propias del proyecto.
Suposiciones: Qué el proyecto utilizó las formas establecidas en el PMBOK.
Restricciones: firma del patrocinador y/o del Director del Proyecto
Objetivos: Esquematizar la forma del sistema que soporte la plataforma.
Requisitos: Enviar la plantilla de requisitos iniciales.
FASE 2: 1.2. Diseño de la Solución
1.2.1. Arquitectura del
Dependencias: 1.1.1 y 1.1.2.
Sistema
Criterios de aceptación: Que considere todos los procesos identificados
Suposiciones: Contar con el equipamiento necesario
Restricciones: Ninguna
Objetivos: Determinar cuáles serán los requerimientos de HW/SW.
Requisitos: Características técnicas del HW/SW
Recursos: 2 recursos
1.2.2. Requisitos de
HW/SW
Criterios de aceptación: Características técnicas bien definidas
Suposiciones: Que los equipos de HW y las aplicaciones de SW existen.
Restricciones: Ninguna.
Objetivos: Adquirir los equipos necesarios para la ejecución del proyecto.
Requisitos: Equipos debidamente identificados con requisitos determinados.
Recursos: un recurso
1.3.1. Adquisición de Dependencias: 1.2.2
FASE 3: 1.3. Construcción de la Solución
Equipos Criterios de aceptación: Que cumplan con las características técnicas definidas
en los requisitos de HW.
Suposiciones: Existencia en el mercado
Objetivos: Seleccionar el protocolo de comunicación Telecom SS7, como el más
adecuado para el Proyecto.
Requisitos: Conocer las bondades del Telecom SS7
1.3.2. Telecom SS7 Dependencias: 1.2.2.
Criterios de aceptación: Que el protocolo de comunicación Telecom SS7 cumpla
con las necesidades del Proyecto.
Suposiciones: ninguna
Restricciones: ninguna
1.3.3. Instalación de Objetivos: Instalar y conectar todos los equipos necesarios para la operación de
Hardware la plataforma.
Requisitos: Disponer de los equipos necesarios
Criterios de aceptación: Que los equipos estén adecuadamente instalados e
interconectados.
Suposiciones: Ninguna
Restricciones: Nninguna
Objetivos: Instalar todas las aplicaciones necesarias para la operación de la
plataforma.
Requisitos: Disponer de las aplicaciones necesarias
1.3.4. Instalación de
Aplicaciones
Criterios de aceptación: Que las aplicaciones estén adecuadamente instaladas
e interconectados.
Suposiciones: Ninguna
Objetivos: Verificar la adecuada instalación tanto de equipos como de
aplicaciones.
Requisitos: Tener los equipos y aplicaciones instaladas al 100%
FASE 4: 1.4. Migración de la solución
Recursos: 2 recursos
1.4.1. Verificación
Dependencias: 1.3.3. y 1.3.4.
Técnica
Criterios de aceptación: Que todo este instalado cumpliendo los
procedimientos aprobados
Suposiciones: Ninguna.
Objetivos: Desplegar todas las instalaciones e interconectar entre todas las
palicaciones.
Requisitos: Haber realizado la verificación técnica satisfactoriamente
1.4.2. Despliegue e
Interconexión
Criterios de aceptación: Que el despliegue y la interconexión se realice sin
problemas
Suposiciones: Ninguna.
Objetivos: Realizar las pruebas operativas del networking de la plataforma.
Requisitos: Haber realizado satisfactoriamente el despliegue y la interconexión.
1.5.1. Pruebas de
Criterios de aceptación Acta firmada con el 100% de las pruebas realizadas
FASE 5: 1.5. Pruebas y Verificación
networking
tanto por el que diseño las pruebas como el ejecutante de las mismas. En
ningún caso, las firmas serán las mismas.
Objetivos: Realizar las pruebas operativas de las aplicaciones de la plataforma.

Requisitos: Haber realizado satisfactoriamente el despliegue y la interconexión.
1.5.2. Pruebas de la
Criterios de aceptación: Acta firmada con el 100% de las pruebas realizadas
Aplicación
tanto por el que diseño las pruebas como el ejecutante de las mismas. En
ningún caso, las firmas serán las mismas.
PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO

Telefonía Prepago
PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE TELEFONÍA PREPAGO GNP – PJ0226
INTRODUCCIÓN
El cronograma del proyecto es la hoja de ruta de cómo el proyecto se va a ejecutar.
El propósito del plan de gestión del tiempo es definir el enfoque del equipo de proyecto que se
utilizará en la creación del cronograma del proyecto. Este plan también incluye la forma en que el
equipo hará un seguimiento del cronograma del proyecto y gestionar los cambios después de que la
línea base del tiempo ha sido aprobado. Esto incluye identificar, analizar, documentar, priorizar,
aprobar o rechazar, y publicar todos los cambios relacionados con el cronograma. Adicionalmente
incluye las funciones y responsabilidades de los participantes del proyecto en la creación y gestión del
cronograma y del seguimiento y control de cualquier cambio en el cronograma propuesto. Con el fin
de completar con éxito este proyecto, es imprescindible que se creen las directrices de la gestión del
tiempo, se implementen y se sigan de acuerdo a este plan.
PROCESO DEFINIR LAS ACTIVIDADES
Teniendo como insumo la línea base del alcance, se procede a realizar las siguiente acciones:
 Se procederá a examinar el EDT, para identificar las actividades específicas que deberán ser
realizadas para producir los entregables del proyecto.
 Una vez identificada las actividades, se procederá a documentarlas, se les asignará un código
único, nombre de la actividad, responsable, tipo actividad.
PROCESO SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES
 Se documentará las dependencias y relaciones entre las diferentes actividades. Estás deben
de colocarse en el orden de acuerdo a la numeración del código de EDT para facilitar la
creación de un calendario realista y alcanzable.
 Las fechas y tiempos de duración de cada fase no se colocarán en este proceso.
 Se graficará por separado la red del proyecto de las actividades de cada fase del proyecto,
para luego integrarlo en una sola red en el proceso Desarrollar el cronograma.
PROCESO ESTIMAR LOS RECURSOS Y DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
La secuencia de las actividades se utilizará para determinar el orden de los paquetes de trabajo y
asignar las relaciones entre las actividades del proyecto. La estimación de duración de las actividades
se utilizará para calcular el número de períodos de trabajo necesarios para completar los paquetes de
trabajo. La estimación de los recursos serán utilizados para asignar recursos a los paquetes de trabajo
a fin de completar el desarrollo del cronograma.
PROCESO DESARROLLAR EL CRONOGRAMA
El cronograma del proyecto será creado usando el MS PROJECT versión 2013 colocando los
entregables identificados en la Estructura de Desglose de Trabajo del Proyecto (EDT).
Una vez que un cronograma preliminar ha sido desarrollado, será revisado por el equipo del proyecto
y los recursos asignados provisionalmente a las tareas del proyecto. El equipo del proyecto y los
recursos deben estar de acuerdo en las asignaciones de paquete de trabajo propuestas, duración y
cronograma. Una vez logrado esto el Patrocinador del proyecto revisará y aprobará el cronograma y
con esto se determina la línea base del cronograma.
Los siguientes ítems serán designados como hitos en el cronograma del proyecto:
 Aprobación del Cronograma.

 Aprobación del Diseño de la Solución.
 Verificación de la construcción de todas las funcionalidades del sistema.
 Validación de la Migración de las tarjetas prepago.
 Aceptación de las pruebas de verificación del servicio.
 Capacitación a los Usuarios.
 Certificación Integral del Sistema por parte de GNP.
 Cierre del Proyecto.
FUNCIONES DE GESTIÓN DE TIEMPO Y RESPONSABILIDADES
Todos los participantes del proyecto tendrán un rol en la gestión del Tiempo.
Con el fin de asegurar que toda consideración posible se ha realizado en la creación y gestión del
cronograma, las siguientes funciones y responsabilidades se han identificado:
PATROCINADOR DEL PROYECTO
El Patrocinador del proyecto es quien participa en las revisiones de las propuestas del cronograma de
trabajo y también es la autoridad que aprueba el cronograma definitivo de trabajo, antes que se
convierta en la línea base del cronograma.
El Patrocinador del Proyecto es responsable de aprobar cualquier solicitud de cambio de cronograma.
DIRECTOR DEL PROYECTO
El Director de Proyecto tiene la responsabilidad de gestionar el tiempo controlando el cronograma

del proyecto.
El Director del proyecto debe presentar quincenalmente una actualización del cronograma sobre el
estado del proyecto al Patrocinador del proyecto.
El Director del Proyecto es el responsable de presidir semanalmente las reuniones de verificación de

avance del cronograma de trabajo con el equipo del proyecto.
El Director de Proyecto es responsable de liderar el equipo del proyecto en la identificación y

cuantificación de cualquier actividad que pueda impactar en el cronograma y que esta pueda resultar
en una variación del cronograma.
El Director de Proyecto es responsable de revisar todas las solicitudes de cambio de cronograma antes
de presentarlas al Patrocinador del proyecto para su aprobación.
EQUIPO DE PROYECTO
El equipo del proyecto es responsable de participar en la definición de las actividades, la
secuenciación, y la estimación de la duración y asignación de los recursos.
El equipo del proyecto también es responsable de revisar y validar la propuesta de cronograma y de

realizar las actividades asignadas una vez que el cronograma está aprobado.
PROCESO DE CONTROLAR EL CRONOGRAMA
El cronograma del proyecto se revisará y se actualizará cuando sea necesario sobre una base semanal
y quincenal, actualizando fecha de inicio y final, además de los porcentajes de avance por cada uno
de los responsables de las actividades.
El Director del proyecto es responsable de la reunión interna semanal para las revisiones y
actualizaciones del cronograma de trabajo, para determinar las repercusiones de las variaciones de
cronograma. Adicionalmente es responsable de administrar las solicitudes de cambio de cronograma
y reportar el status del cronograma de acuerdo al plan de comunicación del proyecto. Siendo también
responsable por las reuniones quincenales con el cliente para la revisión del avance del proyecto.
El Patrocinador del proyecto tendrá conocimiento de la situación del cronograma del proyecto y
revisará/aprobará cualquier cambio de cronograma solicitado presentado por el Gerente del
proyecto.
PROCESO DE CAMBIOS DE CRONOGRAMA Y UMBRALES
Cualquier acontecimiento que potencialmente pueda causar un cambio de cronograma que supera
estas condiciones de límite debe tener una solicitud de cambio de cronograma presentada y aprobada
por el Patrocinador antes de que el cambio de cronograma se realice. Se ha definido un umbral de
cambio del 5%.
Si algún miembro del equipo del proyecto determina que un cambio en el cronograma es necesario,
el Director del proyecto y el equipo se reunirá para revisar y evaluar el cambio.
El Director del proyecto y equipo del proyecto deben determinar las tareas que se verán afectados, la
variación como consecuencia del cambio potencial, y alguna alternativa o variación que puedan
emplear para ver cómo afecta el alcance, cronograma o recursos. Si después que se ha realizado esta
evaluación, el Director del proyecto determina que cualquier cambio supera las condiciones de límite
establecida, entonces una solicitud de cambio de cronograma debe ser presentada.
La presentación de una solicitud de cambio de cronograma al Patrocinador del proyecto para su

aprobación requiere que alguna de las dos condiciones siguientes sea verdadera:
1. El cambio propuesto se estima debe reducir la duración de un paquete de trabajo individual

en un 5% o más, o aumentar la duración de un paquete de trabajo individual en un 5% o más.
2. El cambio se estima debe reducir la duración de la línea base del cronograma general en un
5% o más, o aumentar la duración de la línea base del cronograma general en un 5% o más.
Cualquier solicitud de cambio que no cumplen con estos límites deberá ser presentada al Director del
proyecto para su aprobación.
Una vez que la solicitud de cambio ha sido aprobada, el Director del proyecto es responsable de ajustar
el cronograma y comunicar a todos los interesados acerca de los cambios, así también debe
asegurarse de que todas las solicitudes de cambio se archiven en el repositorio del proyecto.
PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS

Telefonía Prepago
PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE TELEFONÍA PREPAGO ISTP
INTRODUCCIÓN:
El propósito del presente plan es definir la metodología de cómo será gestionado los costos asociados
con el Proyecto, el cual es necesario para garantizar el éxito del proyecto dentro de los límites del
presupuesto asignado.
ALCANCE:
Todas las mediciones y análisis de la varianza se deben aplicar a los componentes de los costos en todo
el ciclo de vida del proyecto. El plan de gestión de costos para el proyecto incluye la construcción de
varios componentes de los costos, tales como:
 Gestión del Proyecto
 Diseño de Solución
 Construcción de Solución
 Migración de Solución
 Pruebas Verificación
Tipos de Estimación del Proyecto:

Tipo de Estimación Modo de Formulación Nivel de Precisión
Pre-Propuesta
Baja
Estimación preliminar Tener una idea rápida de los
-25%, +75%
costos del proyecto
Fase de iniciación Media
Estimación del contrato
Negociaciones -10%, +25%
Fase de Planificación Alta
Estimación definitiva
Monitoreo de costos reales -5%, +10%
Unidades de Medida:
tipo de Recurso Unidades de Medida
Recurso Personal Costo / hora
Recurso Material informativo Unidades, pack
Umbrales de Control
Acción a tomar si variación excede
Alcance: Proyecto/Fase/Entregable Variación Permitida
lo permitido
CPI = <0.97 – 1.05> Investigar variación para tomar
Proyecto Completo
SPI= <0.90 – 1.05> acción correctiva
Métodos de Medición de Valor Ganado

Método de
Alcance: Proyecto/Fase/Entregable Modo de Medición
Medición
Valor
Reporte de Desempeño Semanal del
Proyecto Completo acumulado –
Proyecto
Curva S
Fórmulas de Pronóstico del Valor Ganado
Tipo de Pronóstico Fórmula Modo: quién, cómo, cuándo, dónde
EAC variaciones típicas Reporte de Desempeño Semanal del
EAC = BAC/CPI
Proyecto
Niveles de Estimación y de Control:

Tipo de Estimación de Costos Nivel de Estimación de Costos Nivel de Control de Costos
Estimación del contrato Por actividad Por actividad
Estimación definitiva Por actividad Por actividad
Procesos de Gestión de Costos:

Proceso de Gestión de Costos Descripción: qué, quién, cómo, cuándo, dónde, con qué
Se estima los costos del proyecto en base al tipo de estimación por
Estimación de Costes contrato y definitiva. Esto se realiza en la planificación del proyecto y es
responsabilidad del Gerente de la PMO, y aprobado por el patrocinador.
Preparación de su Prepuesto Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de gestión del
de Costes proyecto. Este documento es elaborado por el Gerente de la PMO, y
aprobado por el patrocinador.
Se evaluará el impacto de cualquier posible cambio del costo,
Control de Costes informando al patrocinador los efectos en el proyecto (alcance, tiempo
y costo).
Formatos de Gestión de Costos:

Formato de Gestión de Costos Descripción: qué, quién, cómo, cuándo, dónde, con qué
Documento que informa la planificación para la gestión del costo del
Plan de Gestión de Costos
proyecto.
Documento de la línea base del costo del proyecto, sin incluir las
Línea Base del Costo
reservas de contingencia.
Documento que detalla los costos a nivel de las actividades de cada
Costeo del Proyecto
entregable, según el tipo de recurso que participe.
Presupuesto por Fase y Documento de Presupuesto por Fase y Entregable informa los costos
Entregable del proyecto, divididos por Fases, y cada fase dividido en entregables.
Presupuesto en el Tiempo El formato Presupuesto en el Tiempo (Curva S) muestra la gráfica del
(Curva S) valor ganado del proyecto en un periodo de tiempo.
Sistema de Control de Tiempos y Costos:

Descripción: qué, quién, cómo, cuándo, dónde, con qué
Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los entregables
realizados y el porcentaje de avance. El Gerente de la PMO se encarga de compactar la información del
equipo de proyecto en el Schedule, actualizando el proyecto según los reportes del equipo, y procede a
replanificar el proyecto. De esta manera se actualiza el estado del proyecto, y se emite el Reporte de
Desempeño Semanal del Proyecto.
Sistema de Control de Cambios de Costos:

El Patrocinador y el Gerente de la PMO son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar las
propuestas de cambios.
Todos los cambios de costos deberán ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta para ello los
objetivos del proyecto y los intercambios de la triple restricción.
Los documentos que serán afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
- Solicitud de Cambios.
- Acta de reunión de coordinación del proyecto.
- Plan del Proyecto (re planificación de todos los planes que sean afectados)
PLAN GESTIÓN DE INTERESADOS

Telefonía Prepago
PLAN DE GESTIÓN DE INTERESADOS
INTRODUCCIÓN:
El propósito del presente plan es definir la metodología de cómo será gestionará a los interesados
asociados con el Proyecto, lo que es necesario para garantizar el éxito del proyecto dentro de lo
establecido.
ALCANCE:
Desarrollar e implementar estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de
todos los interesados a lo largo del desarrollo del proyecto. Para ello nos basaremos en lo siguiente:
 Análisis de las necesidades de los Interesados.

 Identificación de los intereses de cada uno de ellos.
 Gestión de las expectativas de los interesados.
 Gestión de las comunicaciones con los interesados.
 Determinar el posible impacto en el éxito del proyecto.
REGISTRO DE INTERESADOS DEL PROYECTO
IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

APOYO /
EMPRESA Y LOCALI ROL EN EL INFORMACIÓN DE REQUERIMIENTOS EXPECTATIVAS INFLUENCIA FASE DE MAYOR INTERESADO INTERNO /
Nro. NOMBRE NEUTRAL /
PUESTO ZACIÓN PROYECTO CONTACTO PRIMORDIALES PRINCIPALES POTENCIAL INTERÉS CLAVE EXTERNO
OPOSITOR
VP Network Patrocinador Soporte de alto nivel al Que se desarrolle el

Christian Chee Lima Fuerte Todo el proyecto Si Externo Apoyo
1 Operations del Proyecto CheCH@pj.com proyecto y al DP proyecto al tiempo,
costo y calidad.
Gerente de Gerente Asignación eficiente de Que se desarrolle el

2 Felipe Espinoza Lima Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
Ingeniería Funcional sus recursos proyecto al tiempo,
EspinozaF@pj.com
costo y calidad.
Monitorear las
Gerente de la Proyecto finalizado en Que se desarrolle el
3 Cesar López Lima actividades de Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
PMO tiempo, costo y alcance proyecto al tiempo,
proyecto LopezC@pj.com
costo y calidad.
aprobado.
Miembro del Realizar la
Proyecto finalizado en
4 Erick Gómez equipo de Lima adecuada Que se termine el Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
tiempo, costo y alcance
Proyecto planificación GomezE@pj.com proyecto exitosamente.
de la gestión
Miembro del Realizar
de la
proyectos
5 Oscar Echegaray equipo de Lima adecuada Que se termine el Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
Proyecto planificación Echegaray@pj.com proyecto exitosamente.
de la gestión
Miembro del Realizar
de la
proyectos
6 Giovanna Laredo equipo de Lima adecuada Que se termine el Fuerte Todo el proyecto si Interno Apoyo
Proyecto planificación LaredoG@pj.com proyecto exitosamente.
de la gestión
Miembro del de proyectos
Realizar la
Felix Quispe equipo de Lima adecuada Que se termine el Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
7 tiempo, costo y alcance
Proyecto planificación QuispeF@pj.com proyecto exitosamente.
de la gestión
de proyectos
IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN
APOYO /
EMPRESA Y LOCALI ROL EN EL INFORMACIÓN DE REQUERIMIENTOS EXPECTATIVAS INFLUENCIA FASE DE MAYOR INTERESADO INTERNO /
Nro. NOMBRE NEUTRAL /
PUESTO ZACIÓN PROYECTO CONTACTO PRIMORDIALES PRINCIPALES POTENCIAL INTERÉS CLAVE EXTERNO
OPOSITOR
Miembro del Realizar la
Manuel Míñope equipo de Lima adecuada Que se termine el Fuerte Todo el proyecto Si Interno Apoyo
8 tiempo, costo y alcance
Proyecto planificación MinopeM@pj.com proyecto exitosamente.
de la gestión
de proyectosy
Suministrar
Proveedor de Rentabilidad por Que se termine el proyecto
Proveedor Lima mantener Media Avance Si Externo Neutral
9 Equipos Horas/Maquina exitosamente
equipos ProveedorE@pj.com
Proveedor de
Que se termine el proyecto
10 Calidad - Proveedor Lima Pruebas de Rentabilidad por prueba Media Avance Si Externo Neutral
exitosamente
Qualitest Calidad ProveedorQ@pj.com
Cumplimiento
Región Que se termine el proyecto Cumplimiento de la
11 Población Población estándares N/A Fuerte Si Externo Neutral
Junin exitosamente Normativa
medio cliente@pj.com
ambiente
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE INTERESADOS
INTERESADO EVALUACIÓN DE TIPO DE ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR OBSERVACIONES Y
Nro. INTERÉS EN EL PROYECTO
(PERSONAS O GRUPOS) IMPACTO IMPACTO OBSTÁCULOS COMENTARIOS
Sponsor: Recibir informes gerenciales para que el sponsor se mantenga informado

1 Que el proyecto tenga éxito Muy Alto Positivo -
Christian Chee sobre el proyecto
Gerente
Que el proyecto genere los ahorros Preparar informes gerenciales para que el sponsor mantenga informados
2 Ingeniería: Alto Positivo -
proyectados sobre el proyecto
Felipe Espinoza
Gerente PMO: Que el producto genere los ahorros Preparar informes gerenciales para que el sponsor mantenga informados
3 Muy Alto Positivo -
Cesar López proyectados sobre el proyecto
Gerente de
Que el proyecto se ejecute con éxito al tiempo,
4 Proyecto: Muy Alto Positivo Informar acerca de las oportunidades de mejora. -
Erick Gomez costo y calidad pactados.
Líder Funcional: Que el proyecto se ejecute con éxito al Reuniones quincenales para informar el avance del proyecto y resolver
5 Alto Positivo -
Oscar Echegaray tiempo, costo y calidad pactados. problemas encontrados.
Líder
Funcional: Que el proyecto se ejecute con éxito al Informar continuamente sobre el avance del proyecto y reportar
6 Alto Positivo -
Giovanna Laredo tiempo, costo y calidad pactados. problemas encontrados.
Líder Que el proyecto sea finalizado en tiempo, costo y

Funcional: Informar continuamente sobre el avance del proyecto y reportar
7 alcance Alto Positivo -
Felix Quispe problemas encontrados.
INTERESADO EVALUACIÓN DE TIPO DE ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR OBSERVACIONES Y
Nro. INTERÉS EN EL PROYECTO
(PERSONAS O GRUPOS) IMPACTO IMPACTO OBSTÁCULOS COMENTARIOS
Líder Que el proyecto sea finalizado en tiempo, costo y

Funcional: Informar continuamente sobre el avance del proyecto y reportar
8 alcance Alto Positivo -
Manuel Míñope problemas encontrados.
Proveedor: Rentabilidad por Horas/Maquina Informar continuamente sobre inventario de equipos y reportar problemas
9 Medio Positivo -
Equipos encontrados.
Proveedor: Rentabilidad por prueba Informar continuamente sobre el avance del proyecto y reportar
10 Medio Positivo -
Calidad problemas encontrados
N/A Informar continuamente sobre el avance del proyecto, reportar problemas

11 Población Muy Alto Positivo -
encontrados y las soluciones implementadas.
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGOS

Telefonía Prepago
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGO
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE TELEFONÍA PREPAGO GNP – PJ0226
METODOLOGIA DE GESTION DE RIESGOS

PROCESO DESCRIPCION HERRAMIENTAS FUENTES DE INFORMACION
Sponsor, líderes funcionales y
Planificación de Gestión Elaborar Plan de Gestión de Analistas Funcionales.
PMBOK
del Riesgo. Riesgos. Gerente de Proyectos y equipo de
Proyecto.
Identificar qué riesgos pueden Sponsor, líderes funcionales y
Identificación de los afectar el Analistas Funcionales.
Checklist de riesgos.
Riesgos. Proyecto y documentar sus Gerente de Proyectos y equipo de
características. Proyecto.
Definición de probabilidad de
Análisis Cualitativo de Analistas Funcionales.
Evaluar probabilidad e impacto Impacto Matriz de Probabilidad
Riesgos. Gerente de Proyectos y equipo de
de Impacto.
Proyecto.
Planificación de Planificar la ejecución de Analistas Funcionales.
Respuesta a los Riesgos. respuestas a los riesgos. Gerente de Proyectos y equipo de
Proyecto.
Seguimiento y Control Verificar continuamente la Analistas Funcionales.
de Riesgos. ocurrencia de riesgos. Gerente de Proyectos y equipo de
Proyecto.
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN DE RIESGOS

PROCESO ROLES PERSONAS RESPONSABILIDADES
VP Network Operations CC Asignar recursos
Jefe del Sistema de Información HV Proveer Información
Planificación de Gestión Gerente Legal YC Proveer definiciones
de los Riesgos Gerente PMO CL Soporte del proyecto
Director de Proyecto EG Gestionar el Proyecto
Equipo del Proyecto EP Ejecutar Actividad
Identificación de Riesgos Gerente PMO CL Responsable directo

Director de Proyecto EG Ejecutar Actividad
Análisis Cualitativo de Gerente PMO CL Responsable directo
Riesgos Miembros del equipo EG Ejecutar Actividad
Análisis Cuantitativo de Gerente PMO CL Responsable directo
Riesgos Director de Proyecto EG Ejecutar Actividad
VP Network Operations CC Aprobar el plan
Planificación de Jefe del Sistema de Información HV Proveer Información
Respuesta a los Riesgos Gerente Legal YC Proveer definiciones
Gerente PMO CL Responsable directo
Miembros del equipo EG Ejecutar Actividad
Seguimiento y Control del
Director del Proyecto CL Responsable directo
Riesgos
PRESUPUESTO DE GESTION DE RIESGOS
PROCESOS PERSONAS TOTAL
Líder 700.00
Planificación de Gestión de Riesgos.
Apoyo 300.00 1000.00
Líder 1000.00 1500.00
Identificación de los riesgos.
Apoyo 500.00
Líder 1000.00 1500.00
Análisis Cualitativo de Riesgos.
Apoyo 500.00
Líder 1000.00 1500.00
Análisis Cuantitativo de Riesgos
Apoyo 500.00
Líder 2000.00 2500.00
Planificación de respuesta a los Riesgos.
Apoyo 500.00
Líder 5000.00 7000.00
Seguimiento y Control de Riesgos.
Apoyo 2000.00
US$ 15000.00
PERIODICIDAD DE LA GESTIÓN DE RIESGOS
PROCESO MOMENTO DE EJECUCIÓN ENTREGABLE DEL WBS

PERIODICIDAD DE EJECUCIÓN
Planificación de De acuerdo a lo planificado
Gestión de los Al inicio del proyecto 1.1 Gestión del Proyecto
en el cronograma
Riesgos
Identificación de Al inicio del proyecto De acuerdo a lo planificado
1.1 Gestión del Proyecto
Riesgos Reuniones quincenales en el cronograma
Análisis Cualitativo Al inicio del proyecto De acuerdo a lo planificado

de Riesgos Reuniones quincenales en el cronograma
Análisis
De acuerdo a lo planificado
Cuantitativo de Al inicio del proyecto 1.1 Gestión del Proyecto
en el cronograma
Riesgos Reuniones quincenales
Planificación de
De acuerdo a lo planificado
Respuesta a los Al inicio del proyecto 1.1 Gestión del Proyecto
en el cronograma
Riesgos Reuniones quincenales
Seguimiento y De acuerdo a lo planificado
Control del Riesgos En cada fase del proyecto en el cronograma
FORMATOS DE LA GESTION DE RIESGOS

Planificación de Gestión
de Riesgos. Plan de gestión de Riesgos.
Identificación de los
riesgos. Identificación y Evaluación Cualitativa de Riesgos.
Análisis Cualitativo de
Riesgos. Identificación y Evaluación Cualitativa de Riesgos.
Planificación de
Respuesta a los Riesgos. Plan de Respuesta de Riesgos.
Informe de Monitoreo de Riesgos.
Seguimiento y Control
Solicitud de Cambios.
de Riesgos.
Acción Correctiva.

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Plan de Dirección de Proyectos –

PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO...................................................................................................... 9

PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS ..................................................................................................... 13

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NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

ENTREGABLES DEL PROYECTO

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 La solución no contempla el servicio de buzón de voz.

Objetivos: Mediante este documento quedará definido cada uno de los

Objetivos: Realizar las pruebas operativas de las aplicaciones de la plataforma.

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