Caso: INPEL: Industria Nacional de

Papeles S, A.
Equipo 6

Departamento de Ciencias Económico

Administrativas
Asignatura: Diagnóstico y Evaluación Empresarial
Docente: Alejos Gallardo Alicia Alma
Integrantes:
Alvarado Espinosa Eduardo Arturo
Colin Olmos Juan Carlos
Hurtado Arana Jesús Antonio
Mendez Cuevas Noelia
Ramos García Karla Berenice
Rodríguez Flores Juan Fernando
Celaya Guanajuato

25 de octubre de 2019
 Contenido

Antecedentes ................................................................................. 1
Filosofía ......................................................................................... 1
Organigrama .................................................................................. 2
Matriz FODA ................................................................................... 3
Matriz MECA .................................................................................. 4
Análisis del potencial de innovación ........................................... 5
Análisis de la competencia ........................................................... 6
Análisis Administrativo ................................................................. 8
Propuestas ................................................................................... 10
Fuentes consultadas ................................................................... 12
 Antecedentes

INPEL. INDUSTRIA NACIONAL DE PAPELES, S.A.

Empresa que pertenece a la industria del ramo de papel, artes gráficas y

empaques, se encarga de producir y distribuir para todo el territorio nacional,
cartones en general, papeles y cartulina., Su mayor movimiento de mercancía
es en distintas épocas alusivas como: la navidad, año nuevo, pascua, 14 de
febrero, etc.

El fundador y principal es el Sr. Maximiliano Ferreira Cruz, quien puso en marcha

el funcionamiento de esta empresa hace ya algunos años, y a través de su
conocimiento empírico y el de sus colaboradores, llevaron a dicha organización
hasta lo que es hoy en día, una de las más importantes dentro de la industria.

Filosofía

1
 Organigrama

Presidencia

Director de Gerente de Gerente de

Contralor
personal produccion ventas

Gerente
Supervisor de
regional Zona
produccion
Norte

Gerente
regional Zona
Centro

Gerente
regional Zona
Sur

2
 Matriz FODA

Fortalezas Oportunidades
1. Surten a todo el mercado nacional. 1. Oportunidad de realizar Benchmarking.
2. Demanda de sus productos todo el año. 2. Recurrir a alternativas de crecimiento formando
3. Personal en diferentes regiones del país. alianzas con otras empresas.
4. Capacitan al personal en los nuevos 3. Programas de apoyo gubernamentales
puestos. (subsidios).
5. Funcionarios con experiencia en 4. Clientes sensibles hacia la protección del medio
producción y ventas. ambiente, con prácticas de responsabilidad social.
5. Poder incursionar en el mercado electrónico.

Debilidades Amenazas
1. Estructura organizacional no acorde con la 1. Mercado muy competido (productos chinos).
necesidad de generar productos y servicios 2. Rápido avance de la tecnología.
nuevos.
3. Aparición de productos sustitutos.
2. Sistemas administrativos empíricos.
3. No difundir los planes entre los trabajadores 4. Altas tasas de interés en los préstamos.
4. Inadecuadas practicas de trabajo por parte 5. Disminución del poder adquisitivo de la población.
de los empleados.
5. No contar con personal especializado en el
desarrollo de nuevos productos.

3
 Estrategia ofensiva FO 44 1 Poco relevante
Estrategia defensiva FA 43 2 Medianamente relevante
Matriz MECA Estrategia de reorientación DO 50 3 Muy relevante
Estrategia de sobrevivencia DA 49

Oportunidades Amenazas

Recurrir a alternativas

Altas tasas de interés

competido (productos
Programas de apoyo

Poder incursionar en

productos sustitutos.
Rápido avance de la
con otras empresas.

del medio ambiente,

poder adquisitivo de
hacia la protección
formando alianzas

en los préstamos.
Clientes sensibles
gubernamentales

con prácticas de

Disminución del
responsabilidad
Oportunidad de

Benchmarking.

de crecimiento

Mercado muy

la población.
Aparición de
(subsidios).

el mercado

tecnología.
electrónico

chinos).
realizar

Surten a todo el mercado nacional.
Demanda de sus productos todo el
Fortalezas
social.
2 2 1 2 2 2 2 2 1 3
1 3 1 1 1 1 3 1 1 3

año.
Personal en diferentes regiones del
1 3 1 1 1 1 1 1 1 1
país.
Capacitan al personal en los nuevos
3 3 3 3 1 2 1 3 1 2
puestos.
Funcionarios con experiencia en
2 2 1 2 1 1 3 2 1 3
producción y ventas.
Estructura organizacional no acorde
con la necesidad de generar 2 3 1 2 1 1 1 2 1 3
productos y servicios nuevos.
Debilidades

Sistemas administrativos empíricos. 2 3 1 3 1 2 1 3 1 1

No difundir los planes entre los
3 3 1 3 1 2 3 3 1 3
trabajadores
Inadecuadas prácticas de trabajo por
3 3 1 3 1 2 3 1 1 3
parte de los empleados.
No contar con personal
especializado en el desarrollo de 3 1 1 3 1 2 3 2 1 3
nuevos productos.

4
 Análisis del potencial de innovación

1. Antecedentes de la empresa

Favorecen Obstaculizan
 El presidente y el director de  Reacción negativa de los
personal tienen claro que es funcionarios hacia la
necesario capacitarse y actualizar administración.
sus conocimientos para una mejor  Consideran que la administración
administración y desempeño. empírica fue fundamental para
 Existen deseos de superación en la llegar a donde están hoy en día.
empresa.
 La empresa cubre distintos nichos
de mercado.

2. Organización

Favorecen
 Los gerentes tienen conocimiento de
su área, ya que antes eran parte del
nivel técnico o supervisión.
 Buena comunicación entre el nivel
gerencial y la presidencia de la
empresa.
Obstaculizan
 Los sistemas actuales fueron
desarrollados empíricamente.
 Una actitud de rechazo al cambio
y actualización por parte de los
funcionarios.

3. Tecnología de la información

Favorecen
 Su posición en el mercado, su
prestigio y por ende sus ingresos,
le permiten la adquisición de
maquinaria y equipo de calidad,
actualización de sistemas y
capacitación para los empleados.
Obstaculizan
 Rechazo al cambio y la
actualización de sistemas.
 Temor al reemplazo tecnología-
hombre.
 Conformismo con los sistemas
empíricos.

5
 Análisis de la competencia

Con base al Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN) la

empresa INPEL se clasifica de la siguiente manera:

Nivel Código Ejemplos de categorías

Sector 32 Industria manufacturera
Subsector 322 Industria del papel
Fabricación de pulpa, papel y
Rama 3221
cartón
Subrama 32212 Fabricación de papel
Fabricación de papel en plantas
Clase de actividad 322121
integradas
Fuente: Elaborada con datos de SCIAN, 2013.

Competencia directa
Dentro del territorio nacional se encuentran 11 empresas que se dedican a la
misma clase de actividad.

Fuente: Denue, 2010

6
Al clasificar a la competencia por zona geográfica se distingue dónde puede estar
más competido el mercado:

Fuente: Denue, 2010

De acuerdo con este análisis, se concluye que la competencia de la empresa

INPEL es bastante, y está situada principalmente en las zonas centro y norte del
país. A pesar de ello, la empresa cuenta con la ventaja del prestigio que ha
ganado con el paso del tiempo y la calidad que ofrecen sus productos, por lo cual
es recomendable seguir ofreciendo productos con igual o mayor calidad como lo
han hecho hasta ahora.

Otro punto importante puede deducirse es la existencia de una buena

oportunidad la cual es cubrir o abarcar la zona sur del país, ya que allí no se
encuentran empresas que desarrollen las mismas actividades, por esto puede
ser un buen punto estratégico para ampliar la organización.

7
 Análisis Administrativo

Valores asignados para la evaluación

Puntos máximos
Etapas del proceso administrativo Empresa INPEL
establecidos
PLANEACIÓN 200
Visión 10 0
Misión 10 0
Objetivos 20 0
Metas 10
Estrategias/tácticas 20
Procesos 30
Políticas 10 0
Procedimientos 20
Presupuestos 10
Enfoques 20
Niveles 20
Horizonte 20
ORGANIZACIÓN 200
Estructura organizacional 30 30
División y distribución de
20 20
funciones
Cultura organizacional 20 8
Recursos humanos 20 20
Cambio organizacional 40
Estudios administrativos 40
Instrumentos técnicos de apoyo 30
DIRECCIÓN 350
Liderazgo 120 60
Comunicación 50 15
Manejo del estrés, el conflicto y la
60
crisis 30
Toma de decisiones 120 45
CONTROL 250
Naturaleza 60
Sistemas 70
Herramientas 70
Calidad 50
Total 1000

8
 Porcentaje asignado para la evaluación

Elementos complementarios %

Coordinación 100
Almacenes e inventarios 100
Proveedores 100
Servicio a clientes 100
Imagen 100
Recursos financieros 100

9
 Propuestas

1. Actualizar los sistemas de administración y evitar rezagarse en una

administración empírica
2. Planteamiento de propuestas a considerar por el director de almacenes
para una adecuada toma de decisiones
3. Aplicar nuevas técnicas de trabajo que otorguen mayor capacidad y
potestad al personal en cuanto a la toma de decisiones
4. Aumento en publicidad
5. Generar y aplicar un nuevo programa de marketing
6. Crear nuevas promociones atractivas para que el consumo de los
productos
7. Rediseño de los métodos de producción actuales
8. Realizar nuevos estudios de mercado para crear nuevas iniciativas de
productos
9. Mantener precios
10. Firmar con nuevos proveedores y distribuidores
11. Adquisición de nueva maquinaria para diversificación del producto

Fundamentos:
1) Porque así están al día y se basan en información de sistemas más exactos y
actualizados, brindando una mayor amplitud en las capacidades y alcances de
llevar la empresa.
2) Porque así se otorga un panorama más amplio de las situaciones, buscando
y ofreciendo diferentes alternativas así reduciéndose las posibilidades de error
eligiendo la que más beneficie a la organización.
3) Porque así el factor humano (trabajadores) se sienten con una mayor
participación en la empresa, sienten que sus acciones tienen una repercusión en
la misma y por tanto desemboca con una identificación con la misma.
4) Porque así la empresa se da a conocer a un mayor rango de público,
expandiendo sus posibilidades de clientes potenciales y por tanto un volumen de
ventas mayor.
5) Gracias a este pueden surgir nuevos modelos innovadores y atractivos que
con la debida creatividad marquen una bocanada de aire fresco, volviendo
atractivos los productos así ganando la confianza y el interés del consumidor.
6) La idea de crear nuevas promociones para el cliente se genera del hecho de
que la compañía tiene un mayor número de ventas durante distintos periodos en
específico, como lo pueden ser navidad, san Valentín, etc... El principal objetivo
de esta propuesta es mantener un nivel de ventas a lo largo de los 365 días del
año promoviendo el uso de los productos de la mano de promociones atractivas
para el cliente.

10
7) El rediseño de los métodos de producción tiene como principal objetivo
evaluar, calificar y mejorar los métodos de producción actuales que se utilizan.
Si es posible modificar y actualizar de acuerdo a los resultados obtenidos.
8) Otra de las propuestas es la realización del estudio de mercado que tiene
como objetivo ampliar la gama de productos que ofrece la empresa, buscando
identificar nichos de mercado a los que podríamos ingresar y buscar tomar
beneficios de ello.
9) El mantener los precios actuales es otro de los puntos importantes en la etapa
actual ya que las ventas a pesar de son superiores en determinadas temporadas
o fechas del año, se busca tener un aumento en las ventas de los días es lo que
las estas no son tan elevadas.
10) La siguiente propuesta va de la mano con algunas anteriores donde el
principal objetivo es aumentar el nivel de ventas en la mayoría del año si es
posible, todo esto mediante la firma de nuevos proveedores y distribuidores.
11) La adquisición de maquinaria para la diversificación del producto es una de
las propuestas que consideramos interesante ya que se planea realizar el estudio
de mercado que ofrezca nuevas oportunidades de abarcar el mercado, es por
eso que buscamos aumentar la variedad de productos, de acuerdo a los
resultados que se obtengan en la investigación.

11
 Fuentes consultadas

Franklin, E.B. (2007). Auditoria administrativa. Gestión estratégica del cambio.

México; Pearson.
INEGI, D. (2010). Directorio estadístico nacional de unidades económicas.
México: Publicaciones del INEGI.
INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía). (2013). Sistema de
Clasificación Industrial de América del Norte.

12