El decálogo de Fainstein

Las pregustas debe ser contestadas pensando en un contexto y/o proyecto en particular.

1) El equipo ¿Tiene una tarea específica que esté ligado al objetivo final?

Si, la tarea especifica del equipo esta asociada a la atención de las empresas más rentables
para la entidad, brindando asesoramiento y soporte en el ámbito financiero. Está altamente
ligado al objetivo final de la entidad.

2) En tu equipo ¿ Quiénes designan las tareas que van a realizar los integrantes del
mismo? ¿Cómo se fijan los tiempos para hacerlas? ¿Son Razonables?

Las tareas las repartimos entre los integrantes del equipo, todos sabemos hacer todo y vamos
rotando la tarea día a día. Los tiempos fijados corresponden a calendarios de pagos,
compromisos de mercado y solicitudes del cliente. Siempre son los tiempos que se manejan en
el mercado por lo cual consideramos que son razonables.

3) A) ¿Crees que cada integrante del equipo cumple la función que debería cumplir según
sus conocimientos y habilidades? Enumera por integrantes quienes si y quienes no

Creo que cada integrante cumple la función que debería según sus conocimientos y
habilidades. Todos estamos capacitados para realizar la tarea.

B) En el supuesto caso que un integrante del equipo por X motivo no pueda realizar las
tareas asignadas ¿Crees que alguno lo pueda reemplazar y hacer dicha tarea de forma
similar?

La idea de trabajar todos haciendo todo, está puesta en permitir que si alguno no puede ir a
trabajar, o no puede realizar una tarea, el resto pod<amos reemplazarlo.

C) Las preguntas a continuación debe ser contestadas con total sinceridad por cada
integrante del equipo
1) ¿Alguna vez te subestimaste en cuanto a lo que creías que podías hacer? ¿Por
qué?
2) ¿Tuviste alguna tarea donde te sentiste realmente cómodo haciéndola? ¿Por qué?
3) Sentis definido a donde quedes llegar en el ámbito en cuestión? ¿Por qué?
D) Enumere del 1 al 10 por cada integrante, que nivel cree usted que las personas en
cuestión tiene para relacionarse con el equipo y que nivel tienen para desarrollar sus
habilidades en la función que cumple dichos integrantes siendo 1 el nivel más bajo y
10 el más alto.

4) A) Hubo alguna evaluación técnica que te hizo dar cuenta de el nivel de conocimiento
que tenia cada integrante del equipo? Nombrar quienes si la tuvieron y quienes no y por qué.

Antes de ingresar al sector, en la entrevista se habla sobre conocimiento técnico, por lo cual
los que ingresamos al equipo cumplimos con el conocimiento básico para poder ejercer
nuestro trabajo. A su vez, la capacitación es constante y decimos que es “360” porque nos
capacitamos entre todos.

B) Durante un Proyecto en particular donde haya habido un problema o conflicto,

¿Notaste que algún integrante del equipo reacciono de manera frustrante? En el caso de que
si, ¿Ocurre reiteradas veces? ¿Este rol se repite en la misma persona o va cambiando?
Si, he visto reacciones frustrantes, muchas veces hay enojos porque el contexto en el que
trabajamos es muy cambiante. No siempre es la misma persona la que reacciona así, depende
mucho del cliente al que la situación afecte e impacto que tenga en algunas de las tareas. El rol
va cambiando.

C) Sentiste que la cultura organizacional de la empresa esta alineada con la del equipo en
su conjunto?

Si, yo creo que la experiencia del cliente como eje central de la organización, se ve replicado en
el trabajo del equipo.

D) Cataloga a cada integrante en los siguiente pares de personalidades

 Extrovertido o Introvertido?
 Practico o Creativo?
 Analítico o Creyente?
 Estructurado o Flexible?

5)¿Sentis que hubo algún proyecto en donde fueron buenos los resultados pero para llegar a
estos, el proceso dejo a los integrantes disconforme? Porque?

No hubo ningún proyecto donde los resultados hayan sido buenos, pero algún integrante haya
quedado disconforme. Siempre que alcanzamos los resultados hemos estado conformes.

6) ¿Que estilo de equipo crees que el tuyo? Definilo en dos palabras

7) ¿Crees que la organización les brinda todas las herramientas necesarias para realizar las
tareas con calidad?

Si, tenemos los sistemas y la capacitación necesaria para brindar el servicio correcto al cliente.

8) Los integrantes del equipo suelen delegar las tareas? ¿Quienes si y quienes no? Justifique
en ambos caso él porque

Suele delegar tareas el Analista Senior, porque su trabajo es mas de control y supervisión. Los
analistas Semi Senior somos quienes debemos ejecutar los análisis y las solicitudes de los
clientes. El resto solemos hablar de que tareas va a encarar cada uno en el día.

9) Existió una denominación explicita del equipo entre los integrantes o es una denominación
implícita donde todos saben que son integrantes del mismo, pero no hubo un acuerdo formal?
¿Funciona bien? ¿Por qué?

Existió una denominación explicita del equipo entre los integrantes, somos parte de un
proyecto del banco que fue elegido como el mejor proyecto del año, al momento de ingresar
al equipo se hace un recibimiento y se habla sobre que ahora se forma parte de un equipo de
alto rendimiento y se genera una sensación de pertenencia desde el primer momento. Yo creo
que funciona, porque uno se siente 100% comprometido con las tareas del equipo.

10) a) ¿Hay Capacitaciones para todos los integrantes del equipo?

b) Hay motivaciones grupales e individuales? Enumere cuales

Hay capacitación constante para todos, como lo mencione anteriormente. Las motivaciones
están vinculadas con las remuneraciones y con los reconocimientos en la entidad por los
buenos resultados financieros del proyecto. Hay una sensación de orgullo en el equipo que
genera que cuando todo sale bien, se genere una motivación extra en el equipo y en cada uno
de los integrantes.