ACTIVIDAD 1: EVIDENCIA 2

PRESENTADO POR:
JANNER ANTONIO LÓPEZ GUERRERO

TEMA:
ESTABLECER ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS

CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER

2019
1.
ARROZ GÉLVEZ

ARROZ GELVEZ S.A.S. es una empresa Norte

santandereana, procesadora y empaquetadora de productos alimenticios,
principalmente el arroz y sus derivados; se dedicaba a la compra, producción y
venta del mismo.
En la década de los años 60, se empiezan a formar las bases de la que hoy es la
empresa ARROCERA GELVEZ S.A.S. Con la compra de un pequeño molino
artesanal, por parte del fundador Don Teódulo Gélvez Albarracín (q.e.p.d.) surge la
industria Arrocera Gélvez, con operaciones manuales e instalaciones pequeñas,
que cumplían con los objetivos propuestos de esa época, presentando los servicios
a los cultivadores de las zonas arroceras del departamento de Norte de Santander.

Con el transcurrir de los años se llegó a financiar un alto

porcentaje de los arroceros, desarrollando la industria en la región y convirtiéndose
en uno de los mayores generadores de empleo. Con el impulso de su fundador, se
tecnifica la empresa y se proyecta su crecimiento y, es en el año de 1987 se crea la
sociedad Arrocera Gélvez LTDA, y más tarde se cambia su razón social a Arrocera
Gélvez S.A.S. En el año 1986 nace la marca ARROZ GELVEZ.

La empresa cuenta con alta tecnología en los diversos

procesos de producción y empaque; lo cual permite generar productos que cumplen
con los estándares de calidad establecidos y acordes con las exigentes necesidades
y requerimientos del mercado actual. Actualmente, también comercializamos otros
productos como Nevadita Gélvez y granos como el frijol, alverja, garbanzo, lentejas
y alpiste.

POLÍTICA DE CALIDAD:
Satisfacer oportunamente las necesidades de nuestros clientes, suministrándoles
productos de excelente calidad, apoyados en la mejora continua de los procesos, y
un talento humano motivado; generando beneficios para toda la organización.

MISIÓN:
“ARROCERA GÉLVEZ S.A.S. es una organización dedicada a la producción y
comercialización de arroz, productos a base de arroz, derivados y subproductos,
mediante la aplicación de una adecuada tecnología, con el apoyo de proveedores,
el sistema de gestión de calidad y un talento humano competente y comprometido;
para satisfacer las necesidades del mercado; promoviendo el desarrollo agro
industrial de la región, generando beneficios para sus colaboradores y accionistas”.

VISIÓN:
Arrocera Gélvez S.A.S. en el año 2020 será la más prestigiosa y posicionada
organización del norte y oriente colombiano en la producción y comercialización de
arroz, productos a base de arroz, derivados y subproductos.

NUESTROS PRODUCTOS:

 ARROZ BLANCO
 ARROZ DE PALITO
 ARROZ DON THEO
 ARROZ GELVEZ INTEGRAL
 ARROZ GELVEZ KOGUI
 ARROZ GELVEZ TRADICIONAL
 ARROZ PREMIUM
 GELVEZ CRISTAL
OBJETIVOS:
1. Tramitar oportunamente las quejas y reclamos en un periodo no mayor a 72
horas para Cúcuta, y de 15 días para el resto del país.
 2. Mantener controlados los parámetros de calidad establecidos para el arroz
empacado de las diferentes marcas que ofrece la empresa.
3. Mejorar continuamente los procesos del sistema de Gestión de calidad.
4. Proporcionar formación necesaria para mejorar la competencia y motivación
personal de la empresa.
5. Incrementar los márgenes de rentabilidad.
PRINCIPIOS:
Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Garantizamos la calidad de nuestros
procesos. Somos una empresa de aprendizaje continuo. Respetamos los valores
humanos. Nuestra meta es alcanzar altos niveles de productividad que permitan la
generación de rentabilidad, satisfacer los intereses de los accionistas de acuerdo a
las expectativas del negocio.
VALORES CORPORATIVOS:
 INTEGRIDAD: Es actuar con honestidad, liderar con el ejemplo personal,
siendo fieles a los propios y valores humanos que rigen actuar en nuestra
empresa.
 RESPONSABILIDAD: Capacidad de responder y dar cuenta de nuestros
actos.
 RESPETO: Capacidad que se adquiere para entender, comprender, tolerar
y aceptar el criterio de los demás.
 HONESTIDAD: Permitir que cualquier proyecto humano se pueda realizar y
la confianza colectiva se transforme en una fuerza de valor, que exige coraje
para decir siempre la verdad y obrar en forma recta y transparente. Quien es
honesto, no toma nada ajeno, ni espiritual, ni material, es decir, es una
persona honrada.
 SOLIDARIDAD: Es la entera comunidad de intereses y responsabilidades.
Es decir, cuando dos o más personas se unen y colaboran mutuamente para
conseguir un fin común.
 LABORIOSIDAD: Es el esfuerzo que hacemos para conseguir algo por
nosotros mismos, o con la ayuda de los demás, se define como un poder de
transformación.
 PERSEVERANCIA: Es el aliento o fuerza interior que nos
Permite llevar a bien término las cosas que emprendemos, si
Creemos en lo que hacemos y nos amamos de paciencia
Para sortear los obstáculos que se nos presentan en
El camino.
 ESTRATEGIA CORPORATIVA: Llegar a las amas de
Casa a través s de los tenderos de la región, debido
A que estos representan el primer y más cercano contacto a nuestro público
objetivo.
 Las amas de casa a las cuales nos estamos dirigiendo están entre los
estratos 1,2 y 3 ya que son personas que compran el diario, necesitan crédito,
ventas porsionadas y cercanía a su hogar.
 ESTRATEGIA COMPETITIVA: Para alcanzar los estándares de calidad
exigidos por los mercados locales e internacionales que mejoren su
competitividad, la Arrocera Gélvez requirió de varias obras de ampliación y
mejoramiento que permitieron modernizar sus procesos. Con una inversión
de 500 millones de pesos adquirió equipos especializados para el
secamiento, pulimiento, clasificación y selección de granos de altísima
calidad y rendimiento. En la implementación, capacitación del talento
humano y acompañamiento de los asesores se invirtieron cerca de 50
millones de pesos.
 ESTRATEGIA DE NEGOCIO: Se hará una convocatoria masiva de los
tenderos de la región, a través de medios de comunicación como radio
prensa, y se enviarán asesores directamente a los puntos de venta con el fin
de invitarlos a participar en el recorrido por la fábrica de producción del arroz,
este día se entregarán premios y la empresa estará enfocada en realizar
alianzas estratégicas para comercializar el arroz a través de ellos.
 ESTRATEGIA DE IMPACTO A CONSUMIDORES JÓVENES: Mediante esta
estrategia la empresa de arroz está buscando impulsar más la compra en los
hogares colombianos basándose en las altas proteínas que produce el
consumo del producto en los jóvenes de hoy en día.
TÁCTICAS:
 Crear fortaleza en la posición actual: Patrocinando deportistas.
 Obtener posicionamiento: A través de aceptación y aprobación del
consumidor.
 Promoción de diferentes productos: Aprovechar campañas llevadas a cabo,
teniendo en cuenta el producto líder, el arroz, para incentivar el consumo de
los otros productos (galletas, granos, frijol, alverja, garbanzo, lenteja)
TIPOS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO

De acuerdo con el tipo de producto se puede observar

que la empresa de Arroz Gélvez siempre ha estado apuntando una distribución
masiva en el mercado, logrando penetrar los diferentes canales de distribución.
DE PRODUCTO: Se puede decir, que Arroz Gélvez, es seguidor: Es decir, que
disponen de pequeña cuota de mercado y adopta un comportamiento adaptativo.
Sus decisiones son iguales que las de la competencia, no significa pasividad, sino
llevar a cabo una estrategia de desarrollo.

2.

PROVEEDORES

FABRICANTES

DISTRIBUIDORES
3.
APROVISIONAMIENTO PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN
INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN

DIVERSIFICACIÓN DE 1.Sección Recibo En la actualidad estamos

LA CALIDAD Arrocera 2.Sección Secamiento comercializando nuestros
Gélvez, pensando en la 3.Sección productos en los
fidelización de sus Almacenamiento departamentos de Norte
clientes, y en el 4.Sección Trilla de Santander, Cesar,
constante cambio que se  Descascarado Magdalena, Bolívar,
presenta en el mercado,  Separación Atlántico, Córdoba, se
ha decidido ampliar su  Blanqueo comercializan nuestros
gama de productos en  Clasificación productos a tienda y
alta calidad y rendimiento  Fortificado grandes superficies
como el Arroz Gélvez y  Empaque como, Éxito y Carrefour.
analizar la probabilidad 5.Control de calidad
de ingresar en el DISPOSITIVOS Y
mercado como harinas DISPOSITIVOS Y TECNOLOGÍAS
saborizadas a base de TECNOLOGÍAS
arroz, que se integrarían La Arrocera Gélvez es
al portafolio de la En los años 60 se una organización
compañía, compuesto utilizaba un molino dedicada a la producción
por las marcas Gélvez, artesanal con comercialización de arroz
Don Theo, Integral y operaciones manuales e y sus derivados,
Arroz Cristal. instalaciones pequeñas mediante la ampliación
que cumplían con el de una adecuada
DISPOSITIVOS Y trabajo del cultivo. tecnología, el apoyo de
TECNOLOGÍAS sus proveedores un
Nuestra empresa ha talento humano
La tecnología en la adquirido recientemente competente y
conquista del mercado, alta tecnología japonesa comprometido, para
por parte de la Arrocera que nos permite cumplir satisfacer las
Gélvez, la inversión en con los más altos necesidades del
tecnología ha cumplido estándares de calidad de mercado; promoviendo el
un papel fundamental, los diversos procesos de desarrollo agrario de la
pues gracias a la compra producción y empaque región y generando
de maquinaria importada acordes con las beneficios para sus
del Japón se han exigencias necesidades empleados y accionistas.
perfeccionado y agilizado y requerimientos del
diversos procesos mercado actual, por lo
técnicos. cual estamos certificados
con el sistema de gestión
de la calidad iso
9001.2000.
4.
Mediante esta estrategia la empresa de arroz está buscando impulsar más la
compra en los hogares colombianos basándose en las altas proteínas que
produce el consumo del producto en los jóvenes de hoy en día.

5.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Se hará una convocatoria masiva de los tenderos de la región, a través de medios
de comunicación como radio prensa, y se enviarán asesores directamente a los
puntos de venta con el fin de invitarlos a participar en el recorrido por la fábrica de
producción del arroz, este día se entregarán premios y la empresa estará
enfocada en realizar alianzas estratégicas para comercializar el arroz a través de
ellos.