REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE“
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL PARA LA PROMOCION DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “BICI FOXS”
UBICADO EN EL MUNICIPIO BOLIVAR DEL ESTADO TACHIRA.

Autor: Esquivel. C Kimberly. R

Tutor: Arq. Miguel Angel Gómez Colmenares

Agosto 2019
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE“
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL PARA LA PROMOCION DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “BICI FOXS”
UBICADO EN EL MUNICIPIO BOLIVAR DEL ESTADO TACHIRA.

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico superior

Universitario en Diseño Gráfico

Autor: Esquivel. C Kimberly. R

Docente Académico: Ana Luisa Moreno de Bestene

Agosto 2019
 INDICE GENERAL
pp.

APROBACION DE DOCENTE ACADEMICO………………………… Iii

APROBACION DEL TUTOR…………………………..……………… vi
RESUMEN……………………………………………………….………. v
INTRODUCCIÓN……………………………………………….……….. 1

CAPITULO
I EL PROBLEMA 4
Contextualización del Problema…………………...… 4
Objetivos de la Investigación……..………………….. 7
Objetivo General……………...……………………….. 7
Objetivos Específicos……………………..………….. 7
Justificación…………………………...……………….. 8
II MARCO REFERENCIAL 10
Antecedentes de la Investigación……………..…….. 10
Bases Teóricas………….…………………………….. 14
Bases Legales…………….…………………………... 22
Operacionalización de las Variables………….......... 25
Definición de Términos……………..………………… 27

III MARCO METODOLÓGICO 28

Modalidad de la Investigación………...……………... 28
Tipo de Investigación…………….…………………… 29
Diseño de investigación…………………………….. 29
Población y Muestra……………………..……………. 30
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.. 30
Validez y Confiabilidad………………………………. 32
Técnicas de Análisis de Datos………..…...………… 32

REFERENCIAS…………………………………………………………... 35
 APROBACION DEL DOCENTE ACADÉMICO

En mi carácter de docente académico del trabajo especial de grado titulado

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL PARA LA PROMOCION DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “BICI FOXS”
UBICADO EN EL MUNICIPIO BOLIVAR DEL ESTADO TACHIRA.
Presentado por la ciudadana Esquivel. C Kimberly. R, cedula de identidad
Nº V 27.311. 124, para optar al título de T.S.U. Diseño Gráfico considero que
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a presentación
pública y evaluación por parte del parte del jurado examinador que se
designe

En la cuidad de san Cristóbal a los 26 días del mes de julio del 2019

DOCENTE ACADEMICO

Msc. Ana Luisa Moreno de Bestene

C.I. Nº V-5.673.713.

iii
 APROBACION DEL TUTOR

En mi carácter de tutor del trabajo especial de grado titulado CATÁLOGO

FOTOGRÁFICO DIGITAL PARA LA PROMOCION DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “BICI FOXS” UBICADO EN EL
MUNICIPIO BOLIVAR DEL ESTADO TACHIRA. Presentado por la
ciudadana Esquivel. C Kimberly. R, cedula de identidad Nº V 27.311. 124,
para optar al título de T.S.U. Diseño Gráfico considero que reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometido a presentación pública y
evaluación por parte del parte del jurado examinador que se designe

En la cuidad de san Cristóbal a los 26 días del mes de julio del 2019

TUTOR

Arq. Miguel Angel Gómez Colmenares

C.I. Nº V- 5.685.754

iv
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL PARA LA PROMOCION DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “BICI FOXS”
UBICADO EN EL MUNICIPIO BOLIVAR DEL ESTADO TACHIRA

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico superior

Universitario en diseño Gráfico

Autor: Esquivel. C Kimberly. R

Tutor: Arq. Miguel A Gómez C

Fecha: Agosto 2019

Resumen
En la siguiente investigación dedicada a la empresa de venta de bicicletas
“Bici Foxs” la investigadora busca resolver la exclusividad que representa el
negocio, en este caso por medio de un catálogo fotográfico digital, el cual es
la idea principal, presentar al clientes o posibles clientes por medios de
imágenes el producto (bicicletas) destacando el tipo, color, tamaño y modelo
de cada bicicleta. Tiene como objetivo general elaboración de catálogo
fotográfico digital para la venta de bicicletas “BICI FOXS” ubicado en el
municipio Bolívar del estado Táchira. Es una investigación enmarcada en
proyecto factible de campo y descriptiva además cabe destacar que para la
presente investigación, la población estará constituida por el propietario de la
empresa, objeto de estudio, quien realiza las funciones además de gerente-
propietario de la misma, al cual se le aplicará una entrevista, en pro de
indagar sobre la problemática que acarrea la empresa y su posible solución,
en razón de la elaboración de un catálogo digital para la ventas de bicicletas
se toman los datos a través de la técnica aplicada que fue la entrevista
basada en un cuestionario de 5 ítems, de preguntas cerradas.

Palabras claves: Diseño, imagen, ventas y bicicletas

v
 INTRODUCCIÓN

El catálogo es una herramienta visual para hacer destacar las

propiedades de los productos o servicios que se ofrecen en una empresa o
negocio, Crear un catálogo digital para un negocio es uno de los tantos
avances que ofrece el mundo del diseño además, es un motivo para impulsar
al usuario a concretar una compra. La investigación que se elaborara en el
siguiente trabajo de grado con respecto al diseñar un catálogo fotográfico
digital para la venta de bicicletas “Bici Foxs” ubicado en el municipio bolívar
estado Táchira. Cuenta con el propósito de satisfacer la necesidad del cliente
ya que este negocio no cuenta con un catálogo para así enseñar a los
clientes que numero y modelos cuenta “Bici Foxs” con sus respectivas
bicicletas es por ello que se hace necesario la elaboración de un catálogo
fotográfico.

Se llevara a cabo involucrando técnicas del diseño gráfico como

imágenes, tipografías, diseños, entre otros. Por otra parte los productos que
se muestran en el catálogo cuentan con tamaño, modelo y precio para que
así el cliente a la hora de visualizarlo no quede con dudas, las bicicletas son
hechas para todo tipo de público. El catalogo es digital lo que quiere decir
que es mejor a la hora de ver lo que “Bici Foxs” ofrece a sus clientes de
forma rápida y concisa, ya que se podrá compartir mediante todas las redes
sociales y tendrá números de información y una página de Instagram. A
continuación se empezara a desarrollar el siguiente trabajo de investigación
para “Bici Foxs”

El mundo de la comunicación ha evolucionado junto con las nuevas

tecnologías. Con las redes sociales, los hábitos de los consumidores se han

1
transformado y hemos tenido que adaptarnos a ellos. La fotografía se ha
revalorizado, por lo que hoy es más importante que nunca cuidar las
imágenes de los catálogos de producto y servicios. Al tenerlo en las manos,
el cliente final deberá sentirse atraído y cómodo con lo que ve.

En este caso la investigación se llevara a cabo en la empresa “Bici Foxs”

La cual cuenta con una trayectoria de 20 años en el mercado de ventas y
reparaciones bicicletas, dicha empresa comienza como un negocio familiar
que poco a poco se va expandiendo desde sus inicios y hasta la actualizada
se encuentra ubicado en el barrio pueblo nuevo entre calle 8 carrera 8 su
propietaria la Sra. Judith Ester Casadiego Cuadros, junto con su grupo
familiar son quienes manejan la empresa que hoy en día tiene la siguiente
visión: es una empresa familiar de valores arraigados en la honestidad, la
confianza y el compromiso, que promueve el desarrollo empresarial en tanto
a las bicicletas, Como grupo apuntan a ser referentes en el mercado por su
profesionalización, calidad de producto y grado de integración, avanzando
comercialmente con proyección internacional

De igual forma se han proyectado la siguiente misión: ser una empresa

que entra al futuro con destacando ecológica y la tecnología, promover la
salud física y espiritual de las personas, además de cuidar el medio
ambiente. Crear conciencia de la relación con las personas. Es por eso que
promueve en todo sentido una vida sana en un ambiente amigable. a su vez
como empresa destacan los siguientes valores: Honestidad y Respeto: Estos
valores muestran la excelencia de la persona en su comportamiento honesto,
en su trato justo y respetuoso con los demás, en su templanza ante las
diversas situaciones que debe resolver en su trabajo diario; además de ser
un valor, es una actitud que se tiene frente a la forma de asumir la vida.

2
 Compromiso: Este valor indica que los miembros de una empresa familiar
deben estar en permanente búsqueda de la excelencia en los productos, los
servicios, la marca, la organización, la atención al cliente, en las relaciones
con los actores externos a la empresa y el trato cotidiano con cada uno de
los miembros de la misma, sin distinciones de cargo.

Confianza: este valor hace referencia a la generación de vínculos

comerciales estables, dando cuenta de una conducta de respeto al
cumplimiento de plazos y pagos. Esta relación se debe cultivar a lo largo de
la vida y está asociado a la trayectoria de las personas y no necesariamente
de la empresa. Es por ello que se basa en el ejemplo para dar la
trascendencia en el tiempo y en las personas que están en representación de
la empresa. Este valor es fundamental para la familia empresaria porque les
ha permitido en muchas ocasiones soportar la coyuntura de un país inestable
en amplios sentidos.

Por ultimo cabe destacar que la presente investigación está

conformada por tres capítulos, los cuales se describen a continuación:
Capítulo I; El problema, contextualización del problema, que involucra
igualmente los objetivos: general y específicos además de la justificación de
la investigación. Capitulo II; Marco referencial, comprende los antecedentes
de la investigación, las bases teóricas y legales; Operacionalización de las
variables, la terminología técnica. Capítulo III; Marco metodológico, contiene
la modalidad y tipo de la investigación, población y la muestra, así como las
técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad,
culminado con las técnicas de análisis de los datos.

3
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

En las últimas décadas, la economía mundial se ha caracterizado no sólo

por los avances tecnológicos sino también por los fenómenos de
Globalización e Integración, producto de numerosos acuerdos de libre
comercio, lo que obliga a las empresas a comprender mejor estos
paradigmas comerciales para poder formular estrategias coherentes y lograr
ser exitosas frente a dichos procesos. Los impulsores de la globalización
representan las condiciones del mercado que determinan el potencial y la
necesidad de competir con otras empresas que ofrecen los mismos bienes o
servicios.

La globalización, el crecimiento y expansión comercial con llevar día a día

a buscar más y mejores estrategias que permitan estar a la vanguardia en el
tan competitivo mundo del comercio, es por ello que el diseño gráfico es un
punto importante en la globalización, puesto que es la herramienta que
presenta el producto-servicio al mercado global mostrándolo con una
identidad que se diferencie de los demás; de esta manera el mercado
conocerá sus beneficios y podrá competir con otras empresas del mismo
campo; no solo nacionales sino también internacionales.

De igual forma es importante señalar que existe gran cantidad estrategias

o técnicas para buscar ampliar el mercado y las ventas una de ellas es la
fotografía, la variable fundamental de la presente investigación es importante
manifestar que la fotografía, se ocupa de manifestar los deseos y las
necesidades sociales, al mismo tiempo que interpreta los acontecimientos,

4
también a su manera. Es un trazo visible, que dependiendo de un aparato y
de su uso técnico y mecánico permite reproducir el mundo, y adquiere
significado como parte de un proceso comunicativo que se establece entre
un autor y un espectador.

En tal caso para Betancourt (2012) afirma que: “el diseño se define
como la búsqueda de una solución en cualquier campo, que son
abordados como retos”. (p.2.) es por ello que es de suma importancia
saber seleccionar la técnica o método del diseño gráfico más idóneo en
cada caso a tratar para logara la proyección adecuada, se puede decir que
básicamente el diseño juega como un rompecabezas para lograr
ensamblar o encajar correctamente. Basándose en la perspectiva del
autor, entonces la toma de decisiones es un factor fundamental para
desarrollar una idea o proyecto con éxito y obtener la mayor aceptación.

Por otra parte si la fotografía es piensa clave de la investigación se hace

necesario conocer el significado de imagen. Para Delgado (2018) la imagen
es:” una figura, representación, semejanza y apariencia de algo.” Es por ello
que dentro de la elaboración de un catálogo se debe tener en cuenta esta
variable para logara mejores resultados. En este caso las imágenes
presentadas de las bicicletas son de gran importancia para lograr una
afinidad con el comprador y generar con ella la seguridad de querer adquirir
el producto.

Venezuela pese a su problemática social, económica y política

diariamente sigue buscando mantenerse en las líneas de mercado en todos
los ámbitos que esta abarca, de igual forma se relaciona con las nuevas
técnicas y tecnologías empleadas para mejorar las pres entaciones de una
empresa y los procesos de venta, San Antonio del Táchira ubicado en el área
de frontera de Venezuela con Colombia diariamente alberga el paso de
5
cientos de personas lo que puede de una u otra ampliar los procesos de
venta pero a su vez se hace necesario emplear estrategias que permitan al
posible comprador conocer mejor el producto en el cual está interesado, es
por ello que por medio de técnicas y métodos del diseño grado se plantean
posibles alternativas para brindar más información sobre los productos
ofrecidos en este caso las bicicletas.

Cabe destacar que pocas cosas cuentan más que la primera impresión
cuando se trata de vender un producto o servicio. La apariencia, la
presentación, las fotografías, tipografías y colores, las palabras con que se
describe, Todo ello afecta la predisposición del cliente o el consumidor a
sentirse atraído por él y a plantearse en serio la posibilidad de adquirirlo. Es
por esa razón que el diseño del catálogo donde se anuncia ese producto o
servicio es clave para conseguir que el público se interese por él. En un
mundo como el actual, en el que cada vez prima más lo visual sobre lo
textual, es por ello que se hace necesario el diseño de un catálogo digital
dirigidos a la empresa “Bici Foxs”.

En tal caso Azcona (2011). “Un catálogo es una publicación donde se dan
a conocer, en forma ordenada, clara y atractiva, los productos o servicios con
los que cuenta una empresa”. Los catálogos tienen la finalidad de facilitar el
acceso a un determinado elemento. De esta manera, cuando una persona
pregunta sobre la disponibilidad del producto, el vendedor puede consultar el
catálogo para saber si existe el mismo en inventario. Así como también para
verificar cierta información como precio, modelo, y algunos accesorios que
puedan tener las bicicletas.

Estos catálogos pueden ser entregados a los potenciales compradores para

que ellos mismos conozcan la oferta comercial del establecimiento, bien sea

6
por vía digital trabajando de la manos con las nuevas tecnologías y de igual
forma suministrando la información necesaria a los posibles clientes

Por consiguiente, la finalidad de la presente investigación conlleva a la

elaboración de un catálogo digital para la empresa Bici Foxs, dedicada a la
venta de bicicletas, la busca una alternativa moderna para llegar a sus
clientes de forma fácil y moderna así como también para implementar mayor
régimen de venta. Cabe destacar que su diseño requiere de responsabilidad,
pulcritud, estética y buen gusto, lo que se obtiene dando apropiado uso a los
elementos y parámetros del diseño, en virtud de lograr un arte apreciable y
agradable

En tanto de los planteamientos antes mencionados y a fin de desarrollar

el proceso investigativo se plantean las siguientes interrogantes, las cuales
determinan la estructura metodológica del proyecto. ¿Cuál es la situación
que presenta actualmente la venta de bicicletas “Bici foxs”? ¿Cuáles serán
los requerimientos para la elaboración del catálogo fotográfico digital para la
empresa “Bici Foxs”? ¿Cuáles serán los parámetros de diseño para la
elaboración del catálogo fotográfico digital de la empresa “Bici Foxs”?
¿Cuáles serán las características del catálogo fotográfico digital para la
empresa “Bici Foxs”?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Elaborar un catálogo fotográfico digital para la promoción de productos y

servicios que ofrece la empresa “BICI FOXS” ubicada en el municipio Bolívar
del Estado Táchira

7
 Objetivos Específicos

- Diagnosticar la situación que presenta actualmente la empresa “Bici

Foxs” en relación a la promoción de productos y servicios
- Determinar los requerimientos de diseño para la elaboración del catálogo
fotográfico digital para la empresa “Bici Foxs”
- Establecer los parámetros de diseño para la elaboración del catálogo
fotográfico digital para la empresa “Bici Foxs”
- Elaborar un catálogo digital para la promoción de productos y servicios
de la empresa “Bici Foxs”

Justificación de la Investigación

En la siguiente investigación dedicada a la empresa de venta de bicicletas

“Bici Foxs” la investigadora busca resolver la exclusividad que representa el
negocio, en este caso por medio de un catálogo fotográfico digital, el cual es
la idea principal, presentar al clientes o posibles clientes por medios de
imágenes el producto (bicicletas) destacando el tipo, color, tamaño y modelo
de cada bicicleta. En la que se muestra como objetivo satisfacer la necesidad
del cliente, ofreciendo un diseño de catálogo bien completo. Por otra parte el
catalogo no solo va a contener información de la bicicletas, si no también
información de contacto en caso de compra o sistema de apartado.

Otro motivo que justifica, la presente investigación para emprender el

diseño del catálogo digital dirigido a la empresa en estudio, la investigadora
llevar a la práctica sus conocimientos sobre diseño gráfico, en la
responsabilidad que implica la elaboración de un catálogo que represente de
la mejor manera el producto para motivar al cliente para concretar la compra
del mismo.

8
 Es por ello que por medio del proyecto se concreta los siguientes aportes,
un aporte práctico; ya que durante la elaboración del mismo debe ponerse
en particas métodos y técnicas que fueron aprendidas o incluso diseñada en
el proceso de formación profesional en el área del diseño destacando
diversos factores claves como la imagen o fotografía, logo, mezclas y gamas
de colores y tonos que permitan obtener finalmente un proceso agradable y
llamativo para los clientes.

De igual forma, conlleva un aporte teórico; debido al proceso

investigativo, que permitió ampliar así también como conocer bases teóricas
y aportes de otros autores que han generado las teorías existentes sobre el
temas a estudiar.

Por otro lado, en el aspecto metodológico; toda investigación que sea

culminada se convierte en información potencial para nuevas y futuras
investigaciones relacionadas directamente con el tema planteado sirviendo
así como antecedente a otro trabajo aporte social; se caracteriza por el
beneficio directo que puede generar en la empresa en este caso al lograr
ampliar y mejorar los procesos de ventas, además de hacer uso de las redes
sociales para mantener informados los clientes sobre los productos
existentes.

A su vez también tiene se destaca un aporte en el Aspecto económico:

ya que al elaborar un buen catalogo digital que pueda ser difundido por todas
las redes sociales se va poder llegar a más personas, generando en si más
clientes y con ellos creando mayores ingresos económicos para la empresa.
Reflejándose en más y mejores inversiones en los productos ofrecidos. Así
como también mayor rentabilidad y ganancias para quienes conforman la
empresa

9
 CAPÍTULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes de la Investigación

Históricamente el hombre ha buscado la solución a situaciones críticas

a través de la construcción de nuevos paradigmas tendientes a lograr una
sociedad con opciones más justas. Hoy, los paradigmas del diseño gráfico,
representan un recurso eficaz para alcanzar aquellos objetivos. En este
sentido durante la última década se han realizado diversos estudios que
involucran las variables que se analizan en esta investigación, lo cual, es
satisfactorio ya que el surgimiento de esta, permite visualizar la acción
divulgativa que se está desarrollando aunque en forma tímida y discontinua,
que como primer paso, esto es un logro. Según Hernández, Fernández y
Baptista (2016) afirma que es necesario conocer los antecedentes (estudios,
investigaciones y trabajos anteriores), especialmente si uno no es experto en
los temas o tema que vamos a tratar o estudiar, afirmando:

“Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:

No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiado a fondo,…a
estructurar más formalmente la idea de investigación,…a Seleccionar
la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de
investigación” (p.28)

Conocer esto permite elaborar una investigación que sea novedosa, e

incluso inédita, así nuestra investigación tendrá una temática con mayor
claridad, sustentada de conocimientos científicos de igual forma estos
también pueden ser de carácter nacional o internacional.

10
 Deben presentarse en orden secuencial. Cuando no se encuentran
antecedentes exactos sobre el tema en estudio, pueden utilizarse otros que
sean los más próximos al área en cuestión en especial en el área del diseño
grafico

La consulta a las fuentes de indagación, permitieron la selección de

algunos trabajos realizados, para afrontar un temario análogo al estudio. En
este sentido, se muestran las siguientes investigaciones:

A nivel internacional se destaca una investigación realizada por

Blaquez, A (2013) titulada metodología para la elaboración de un plan de
marketing: propuesta de aplicación de las herramientas de marketing digital
en la biblioteca IE, cuyo objetivo general fue la elaboración de una
metodología para la creación de un plan de marketing desde el punto de
vista de su función en la educación superior y para poner en práctica unas
series de medidas de actuación que ayuden a mejorar y completar los
servicios y productos de la biblioteca.

La investigación fue documental y de campo, describiendo el enfoque y

estrategias seguidas en la misma. Para la recolección de datos de una
población de ochenta y seis (86) bibliotecas se seleccionó una muestra de
cincuenta (50) en las cuales se aplicó el instrumento que fue una encuesta.
Para concluir se afirma que esta investigación es de gran relevancia para la
situación económica en la actualidad. De igual forma aporta a la presente
investigación, ya que demuestra la importancia del uso de las nuevas
tecnologías manteniendo en este caso a la institución en la cual se le realizo
la investigación a la vanguardia en avances tecnológicos afín de facilitar los
procesos educativos
A nivel nacional, se hace referencia de trabajo realizado por Barón
Fermín y molina (2015), titulado Estrategias de Mercadeo Basadas en el
marketing digital orientadas a la captación de nuevos clientes de las pymes,

11
Caso de estudio: grupo inter Game 2012, C.A. en valencia Estado Carabobo
en Venezuela, el enfoque se mantiene en los cambios del entorno que obliga
a rápidas adaptaciones y al planteamiento de estrategias más fáciles que
promueven el crecimiento de las pymes. Se basó en la planificación
estratégica y la mezcla de marketing digital, llevando acabo una observación
directa para la toma de la muestra.

Los instrumentos seleccionados para dicha investigación son una

entrevista estructura que se aplicó al gerente general (1), y un cuestionario
que se empleó a sesenta (60) consumidores de ciento cincuenta (150) que
formaban la población. Los datos obtenidos fueron analizados
estadísticamente. Para posteriormente elaborar una propuesta cuya finalidad
es que por medio de las estrategias del marketing digital se puedan captar
nuevos clientes para la empresa. Se concluyó con que la empresa desarrolla
una labor satisfactoria para los clientes que le ha permitido posicionarse en el
mercado regional y de esta manera también ha podido captar nuevos
clientes.

Por último se destaca una investigación realizada en el estado Táchira

realizada por Cesar A. Cordero R. (2017), titulada Identidad visual para la
fábrica de calzado, zapatería moda 2020 ubicada en san Cristóbal estado
Táchira. El presente estudio propuso una identidad visual para la empresa
fábrica de calzado Zapatería 2020 ubicada en la Concordia, San Cristóbal,
Estado Táchira, pues ésta represento la relación de los procesos
comunicacionales de la empresa con su público y por ende de su aspecto
comercial.

la investigación para su realización se sustenta en cuatro objetivos

específicos, a fin de: diagnosticar la situación que presenta actualmente la
fábrica de calzado, Zapatería Moda 2020 en relación a su identidad visual;
12
identificar los parámetros de diseño para la elaboración de la identidad
visual; diseñar la identidad visual para la fábrica de calzado Zapatería Moda
2020 y elaborar el manual de uso de la identidad visual de la empresa.
Igualmente la investigación se apoyó en teorías relacionadas con el tema en
estudio.

Conformándose en una investigación en la modalidad de campo, de

tipo descriptiva, en la que se toma la respectiva población y muestra, en
cuyo caso la constituirá el gerente–propietario de la empresa, previéndose
que la técnica a utilizar para la recolección de los satos será la encuesta, con
el apoyo de un instrumento que en este caso lo conforma una entrevista
estructurada, la cual fue validada, por dos profesionales de la carrera de
diseño gráfico, además de un metodólogo, en virtud de hallar su
confiabilidad para su aplicación, el estudio igualmente hiso uso de la técnica
cualitativa, para el respectivo análisis de las respuestas que se obtuvieron a
raíz de la entrevista aplicada, concluyéndose en la factibilidad de la
propuesta en base a lo arrojado en el instrumento, por lo cual se diseña la
identidad visual propuesta, además de llevarse a efecto igualmente el diseño
o elaboración del manual de uso de la identidad visual, a fin de brindarle una
solución a la problemática expuesta.

En este caso el trabajo se vincula con la presente investigación debido

que sus objetivos se destaca la elaboración de un diseño digital para la
presentación de la empresa además de una forma gráfica de llegar a sus
clientes donde emplearon técnicas y métodos del diseño gráfico para obtener
un producto de gran calidad y receptividad ante los usuarios.

13
 Bases Teóricas

En esta parte de la investigación se resaltara la teorías que guardan relación

con la investigación y logran afianzar el proceso investigativo, Así mismo,
Arias (2012) afirma que “Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de
los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque
adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado”. (p. 107)

Diseño Gráfico

Según García (2018), “El diseño gráfico, como muchas disciplinas se

apega al lado humanitario más que a una ciencia exacta”. (p.1). de igual
forma la diseñadora gráfica Roseta M (2010), manifiesta que el diseño
gráfico es un proceso a través del cual se resuelven gráficamente un
problema de comunicación que pudiera existir entre el vendedor y sus
clientes. Este es un proceso creativo, que se basa en unas necesidades y
unos medios determinados y se guía por unos objetivos marcados.

Por otra parte el diseño gráfico se transforma con cada avance humano que
existe, se reconstruye con la evolución tecnológica y con la aparición de
diferentes materiales donde plasmar el arte y el diseño

En la elaboración de piezas publicitarias las formas son muy importantes,

el uso correcto de estas puede generar aceptación o rechazo en quienes
observan.

Según león (2019) “destaca que en el diseño existe elementos bases que
son conceptuales, visuales, de relación y prácticos” (p.2)

14
 Elementos conceptuales

Aquí entra en juego la forma en que estos elementos no son visibles a simple
vista.

El punto: marca posición en el espacio, es un par de coordenadas x e y.

Pero en cambio puede representar una partícula insignificante, la marca de
un clavo o de un lugar, puedes ser su propia identidad o confundirse en una
multitud formando entre ellos una línea o un plano.

La línea: es la sucesión de puntos y tiene longitud pero no ancho, aunque

puede cambiar su grosor hasta llegar al punto de convertirse en plano.
Conecta con dos puntos o es la propia trayectoria que hace uno a otro. No
tiene por qué ser solo recta, puede ser curva, continua o a trozos. Cuando la
línea se multiplica crea volúmenes, planos y texturas. También puede
representar una dirección, ascenso y descenso como ondas o la
representación del palpitar de un corazón. Están representadas de manera
invisible en los textos, justificando a la izquierda o a la derecha, creando
columna rigen un orden.

El plano: es una superficie plana con largo y ancho, posición, dirección y

está limitado por líneas, las cuales lo forman. Es el recorrido de una línea en
movimiento que al cerrarse forma un plano acotado. En el software de
vectores (Illustrator) todas las formas consisten en línea y relleno, un plano
puede ser paralelo a la superficie, desviarse para dar sensación de espacio,
de distancia, lejanía puede ser sólido, transparente, perforado, texturizado,
etc.

El volumen: es un objeto gráfico que crea un espacio tridimensional con

sus características de ancho, altura y profundidad. Se crea por medio de
planos en movimiento y también perspectivas variando el tamaño, todo ello
de manera ilusoria.

15
 Elementos visuales

Estos elementos, como su nombre indica, son visibles y están creados por
formas con líneas, colores, texturas (según el material utilizado), ancho…
componen el principal lenguaje visual del concepto, formas y figuras. Es
decir, no visual no es lo que percibes sino su nivel semántico y conceptual.

Forma: todo lo visible tiene una forma que el ojo percibe e identifica el
objeto.

Medida: tamaño o escala es relativo. Un mismo elemento gráfico puede

parecer grande o pequeño según la ubicación, el color y los elementos que le
rodean, las pequeñas tienden a alejarse y en general, cualquier objeto
carece de escala cuando no se puede comparar con algo.

Color: Acaso, M. explica que el color es “…una herramienta visual

cargada de información, por lo que constituye uno de los recursos más
importantes para transmitir significados a través del lenguaje visual…” (p.58).
Además es percibido por los ojos, el ser humano se ve afectado por el uso
que se le coloca a los colores.

Por otra parte al determinar etimológicamente el origen del termino color,

se debe necesariamente que retroceder hasta el latín, donde se encuentra la
palabra de la que procede, encontrándose que “color” al traducirse significa
tinte o color. Por otro lado se tiene que color es una sensación que producen
los rayos luminosos en los órganos visuales y que es interpretada en
el cerebro, lo que lleva a entender que se trata de un fenómeno físico-
químico donde cada color depende de la longitud de onda que lo componen,
y se produce en respuesta a una estimulación nerviosa del ojo Héller, E.
(2012), señala:
16
 El color es una percepción visual que se genera en el cerebro al
interpretar las señales nerviosas que le envían los foto receptores
de la retina del ojo y que a su vez interpretan y distinguen las
distintas longitudes de onda que captan de la parte visible del
espectro electromagnético. Es un fenómeno físico-químico
asociado a las innumerables combinaciones de luz que perciben
las personas y animales, a través de los órganos de visión, como
una sensación que nos permiten diferenciar los objetos con mayor
precisión. (p. 83).

Para el diseño gráfico el color es un factor fundamental. Ya que permite

acercarse más al espectador destacando que no todos perciben el color de la
misma manera ni presenta el mismo significado es por ello que la hora de
crear algún aspecto visual que será presentado a diferentes públicos.

Textura: tiene que ver con el tipo de material utilizado y el resultado al

usarlo, puede atraer tanto al sentido del tacto como al visual.

Elementos de relación

Depende del modo en el que relacionas las formas utilizadas dan una
interpretación y significado a un diseño.

Dirección: al igual que la escala, la dirección depende de cómo esté

relacionada con el receptor, el marco que lo contiene y las otras formas que
tengan a su alrededor.

Posición: depende de la estructura u otro elemento que la contenga.

Espacio: todo ocupa un lugar, un espacio y puede ser visible e ilusorio

dando una sensación de profundidad que realmente no hay. Lo crea la
ubicación, el tamaño, posición, color.. que se le da a la forma.

Gravedad: este elemento de relación a mi parecer es muy potente porque

este efecto puede crearse no solo de manera visual, sino por medio de la
psicología, atribuyendo connotaciones de estabilidad o inestabilidad.

17
 Elementos prácticos

Representación: Puede ser un diseño realista, estilizada, abstracta,

cubista.

Significad: es lo que marca el diseño puede ser consciente o

subconsciente pero todo marca un mensaje.

Función: la razón por la que se ha creado dicho diseño.

Estos fundamentos del diseño gráfico sobre los elementos base también
pueden ser aplicados al diseño web como al diseño gráfico. Ya que el fin del
diseño es crear un elemento estéticamente adecuado pero al mismo tiempo
funcional, práctico junto con una composición semiótica

Teoría de la Psicología del Color

La psicología del color es un campo de estudio que está dirigido a analizar
el efecto del color en la percepción y la conducta humana. Sin embargo, en
un sentido más amplio, el estudio de la percepción de los colores constituye
una consideración habitual en el diseño gráfico, arquitectura, la moda, la
señalética y el arte publicitario, entre otros. En esta teoría Valero, A. (2013)
sostiene lo siguiente:
La psicología del color se refiere al estudio del efecto del color
sobre el comportamiento humano y los sentimientos.
Solo la apariencia de un color depende de su contexto espacio-
tiempo, sino tambien del sujeto que lo contempla. Cada uno
reacciona ante un estímulo de color según su propia idiosincrasia,
pero existen de manera general reacciones comunes, como la
sensación de frío que produce una habitación pintada de azul o la
de calor en otra pintada de rojo. Es por esto que se puede hablar
de reacción psicológica común a cada uno de los colores, lo que
constituye la psicología del color. (p. 195).

De hecho a lo que señala Valero psicología del color, puede entenderse

como el efecto que es causado en un individuo al observar un color y

18
dependiendo de éste, y de lo que perciba, el mismo emite una reacción
según su percepción, lo cual puede ser de alegría, animación, sensación de
frío, de calor, tranquilidad, entre otros, lo que lleva a analizar que el
diseñador debe tener presente estas reacciones cuando desee realizar un
diseño, previendo estas características, y según lo que se describe a
continución sobre cada uno de los colores mencionados:

Amarillo: es considerado como un tono alegre y cálido. Sin embargo,

también propicia el cansancio de la vista, siendo igualmente sinónimo de
confianza y seguridad, por lo que es ideal para aseguradoras, bancos e
instituciones financieras.
Rojo: atrae rápidamente la atención, evoca emociones fuertes e
incrementa el apetito; también se asocia con la pasión, la intensidad y el
amor. No obstante, estudios demuestran que el rojo puede afectar tu
rendimiento al hacer tareas de concentración como resolver exámenes o
tomar decisiones, ya que se asocia con el peligro.
Azul: el azul es el color del cielo y del agua, y representa la tranquilidad,
la frescura y la inteligencia. Es un color elegante y corporativo, uno de los
más usados por las empresas. Transmite confianza y pureza.
Verde: se asocia a la salud, a la tranquilidad, al dinero y a la naturaleza.
Sin embargo, el efecto del verde depende mucho de su tonalidad; los tonos
profundos evocan abundancia, mientras que los claro, calman. Representa la
juventud, la esperanza y la nueva vida, pero también representa la acción y
lo ecológico. Los decoradores de interiores coinciden en señalar que una
habitación pintada con un color verde suave incita a la relajación y al
bienestar.
Violeta: significa lealtad, bienestar, éxito y sabiduría. Ésta es la razón por
la que reyes y otros líderes usan atuendos morados. Se suele asociar este
color al misterio, la nostalgia y la espiritualidad. El morado es muy valorado
en el mundo del marketing, puesto que representa la sofisticación y la

19
elegancia.
Rosa: es un color que tranquiliza y evoca al amor. Los tonos oscuros se
usan para expresar diversión, emoción, energía y juventud por lo que son
perfectos para accesorios de niñas y mujeres; los rosas claros se asocian al
romance.
Valor Blanco: se relaciona a la pureza, a la inocencia y al vacío. Es ideal
para usar en espacios pequeños ya que da una sensación de amplitud.
Marrón: este color evoca a la tierra; a la confianza y la practicidad, pero
también resulta algo aburrido y puede asociarse con suciedad.
Naranja: este tono es sinónimo de entusiasmo, emoción, calidez y
precaución. Por eso es usado para atraer la atención y provocar alegría.
Gris: los expertos en psicología del color le dan un significado de: paz, la
tenacidad y la tranquilidad. Es un color neutro pero al mismo tiempo
simboliza elegancia, respeto, desconsuelo, resignación, aburrimiento, vejez,
reverencia, sutileza, neutralidad, duelo. Está en un lugar entre el blanco y el
negro.
Valor Negro: el valor negro tiene connotaciones negativas pues se asocia
a la muerte, a lo malvado o a la destrucción. En cambio, en el antiguo Egipto
representaba la fertilidad y el crecimiento. Debido a su relación con la
oscuridad, el valor negro simboliza el misterio y lo desconocido. En el mundo
de la moda, el valor negro es el efecto de la elegancia, la formalidad y la
sobriedad.
La Imagen

Según Olmedo (2015):

La imagen es un soporte de la comunicación que materializa,

representándolo, un fragmento del entorno óptico del mundo real o
“posible”, susceptible de subsistir a través de la duración y que
constituye uno de los componentes principales de los medios masivos
20
 de comunicación: fotografía, pintura, ilustraciones, esculturas, cine,
televisión, entre otros (p.5)

A su vez se puede destacar que la imagen es un conjunto de signos

agrupados en un plano clausurado o limitado. Dualidad de la imagen La
imagen es un objeto real y la imagen también transfiere significado a través

de signos A diferencia del lenguaje, que puede estructurar en unidades

(morfemas, lexemas, fonemas), los signos de la imagen son más

Características de la imagen

Iconicidad y abstracción: Una imagen es más icónica en la medida en que

conserve mayor similitud o propiedades comunes con el objeto que
representa. El grado de iconicidad representa el nivel de realismo de una
imagen.

Simplicidad y complejidad: Las imágenes simples contienen escasos

elementos visuales y requieren para su decodificación una menor atención
que las imágenes complejas. En el lenguaje publicitario se observa que la
gran mayoría de anuncios no poseen más allá de cuatro o cinco elementos
visuales con el objeto de no distraer a la audiencia.

Originalidad y redundancia: Una imagen original posee elementos

visuales poco conocidos. Las imágenes originales pueden ser impactantes
pero a la vez, son difíciles de interpretar. En cambio, la imagen redundante

Una imagen puede trasladar un significado común posee elementos visuales

conocidos pero a veces, repetidos.

Monosemia y polisemia: para el receptor, sin ofrecer mayores

posibilidades de interpretación o abstracción. En otras palabras, su

21
significado es obvio. Pero también, una imagen pueden proveer múltiples
significados en dependencia del contexto (político, social, cultural).

Denotación y connotación: La denotación es lo que objetivamente

muestra la imagen. Se puede enumerar otros signos pictóricos y elementos
que componen la imagen sin mayores valores, ni interpretaciones. En
cambio, la connotación en una imagen representa una lectura subjetiva más
profunda de los signos que componen la imagen.
Bases Legales

En la sección correspondiente a las Bases Legales, se presentan todos

los fundamentos constitucionales vigentes, relacionados con el tema del
proyecto de investigación. Base Legal: Se refiere a la Ley, Orden Ejecutiva o
Resoluciones que dispongan la creación de un organismo, programa o la
asignación de recursos

Según Arias (2012) “Representa el basamento legal que sustenta la

investigación, mediante una jerarquía jurídica” (p.107).Dentro de las bases
legales para esta investigación se destacan: La Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, promulgada en 1999, es la carta
magna en donde se establece las directrices propias que regirán las leyes y
normas del estado, es por ello que resulta importante destacar para la
investigación los artículos relacionados con la cultura y educación, entre
ellos:

Artículo 98 La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho

a la inversión, producción y divulgación de la obra creativa, científica,
tecnológica y humanística, incluyendo la protección legal de los derechos del
autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocerá y protegerá la
propiedad intelectual sobre las obras científicas, literarias y artísticas,
invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y lemas de
acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y los
22
tratados internacionales suscritos y ratificados por la República en esta
materia.

Artículo 99 Los valores de la cultura constituyen un bien irrenunciable del

pueblo venezolano y un derecho fundamental que el Estado fomentará y
garantizará, procurando las condiciones, instrumentos legales, medios y
presupuestos necesarios.

Se reconoce la autonomía de la administración cultural pública en los

términos que establezca la ley. El Estado garantizará la protección y
preservación, enriquecimiento, conservación y restauración del patrimonio
cultural, tangible e intangible, y la memoria histórica de la Nación. Los bienes
que constituyen el patrimonio cultural de la Nación son inalienables,
imprescriptibles e inembargables. La ley establecerá las penas y sanciones
para los daños causados a estos bienes.

Artículo 110 El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios
de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y
soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia
y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos
para las mismas. El Estado garantizará el cumplimiento de los principios
éticos y legales que deben regir las actividades de investigación científica,
humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garantía.

Los artículos de esta ley sustentan la investigación desde el aspecto

cultural resaltando el arte como base fundamental siempre llevada de la
mano con la educación para promover el crecimiento de una población,
impulsando a la creatividad.

23
 Ley de Derecho de Autor (1993).

Artículo 1 Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los

autores sobre todas las obras del ingenio de carácter creador, ya sean de
índole literaria, científica o artística, cualquiera sea su género, forma de
expresión, mérito o destino. Los derechos reconocidos en esta Ley son
independientes de la propiedad del objeto material en el cual esté
incorporada la obra y no están sometidos al cumplimiento de ninguna
formalidad. Quedan también protegidos los derechos conexos a que se
refiere el Título IV de esta Ley.

Artículo 5 El autor de una obra del ingenio tiene por el solo hecho de su
creación un derecho sobre la obra que comprende, a su vez, los derechos de
orden moral y patrimonial determinados en esta Ley. Los derechos de orden
moral son inalienables, inembargables, irrenunciables e imprescriptibles. El
derecho de autor sobre las traducciones y demás obras indicadas en el
artículo 3º puede existir aun cuando las obras originales no estén ya
protegidas por esta Ley o se trate de los textos a que se refiere el artículo 4º;
pero no entraña ningún derecho exclusivo sobre dichas obras ya originales o
textos

Artículo 6 Se considera creada la obra, independientemente de su

divulgación o publicación, por el solo hecho de la realización del pensamiento
del autor, aunque la obra sea inconclusa. La obra se estima divulgada
cuando se ha hecho accesible al público por cualquier medio o
procedimiento. Se entiende por obra publicada la que ha sido reproducida en
forma material y puesta a disposición del público en un número de
ejemplares suficientes para que se tome conocimiento de ella.

24
 Siempre se ha escuchado el termino derecho del autor o de autores, es
en esta ley donde se reconoce el derecho a la creación de una obra en
cualquier ámbito y la obligación de respetar la autoría e ingenio de los
demás, destacando sanciones que pueden acarrear a quien incumpla dichos
parámetros de ley, viéndose el autor desde diferentes vertientes como por
ejemplo quien elabora la otra así como también quien la idealiza o ingenia.
Es por ello que desde el diseño gráfico esta ley es fundamental para permitir
cuidar los derechos de una obra o trabajo destacando su autoría.

Operacionalización de variables

Veliz A. (2012). Operacionalización de la Variable Consiste en un proceso

deductivo a la que se someten las variables que poseen los objetivos
específicos, para ser transformadas de conceptos abstractos a términos
concretos, observables y medibles, es decir, su definición permite
descomponerlas para determinar las dimensiones e indicadores. A partir de
este último se redactarán las preguntas del instrumento de recolección de la
información, o se elabora el plan de acción a partir de los indicadores
obtenidos, si fuera el caso.

25
 Cuadro Nº 1: operacionalización de variables

OBJETIVO GENERAL: Elaborar un catálogo fotográfico digital para la promoción de productos y servicios que ofrece la empresa “BICI
FOXS” ubicada en el municipio Bolívar del Estado Táchira

OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES TÉCNICA INSTRUMENTO ÍTEMS

ESPECÍFICOS

1
Diagnosticar la situación Diagnosticar la Observar a nivel Productos entrevista Cuestionario
que presenta actualmente situación que del diseñador Servicios
la empresa “Bici Foxs” en presenta Ventas
relación a la promoción de actualmente la
productos y servicios empresa

Determinar los Determinar las Observar a nivel entrevista Cuestionario

requerimientos de diseño técnicas visuales del diseñador Forma
para la elaboración del empleados para los Color
catálogo fotográfico digital procesos de diseño Imágenes 2
para la empresa “Bici del catalogo
Foxs.”

Establecer los parámetros Establecer los Desarrollar el Bocetos Criterios del Criterios del 3
de diseño para la parámetros diseño del Diseños diseñador diseñador 4
elaboración del catálogo necesarios en el catalogo
fotográfico digital para la diseño del catálogo
empresa “Bici Foxs” digital.
Mostrar e
Elaborar un catálogo Dar a conocer el implementar en Propuesta final Criterios del Criterios del 5
digital para la promoción producto final en este los procesos de diseñador diseñador
de productos y servicios caso el catálogo de ventas el diseño
de la empresa “Bici Foxs” ventas obtenido

26
 Términos básicos

Arte: (del latín ars, artis, y este del griego τέχνη téchnē) es entendido
generalmente como cualquier actividad o producto realizado con una
finalidad estética

Catálogo: será aquel conjunto de publicaciones u objetos que se

encuentran clasificados normalmente para la venta.

Creativo: adl. Que tiene relación con la creación o inventiva espíritu

creativo. Imaginativo. Inventivo. Que tiene creatividad o la estimula.

Diseño: Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos que sean
útiles y estéticos.

Figura: s.f. Forma o aspecto de un cuerpo material. Arte estatua, dibujo o

pintura que representa un cuerpo humano o animal.

Fotografía: (de foto- y -grafía) es el arte y la técnica de obtener imágenes

duraderas debido a la acción de la luz.

Imagen: s. f. Filosofía idea o representación mental de lo que se percibe

por los sentidos. Arte gráficas. Figura, grabado o ilustración.

Proyección: Imagen o conjunto de imágenes que se proyectan en una

pantalla o en otra superficie.

Tendencia: Idea o corriente, especialmente de tipo religioso, político o

artístico, que se orienta en determinada dirección.
Vanguardia: loc. adv. Con los verbos de movimiento, ir el primero, estar en
el punto más avanzad

27
 CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

El marco metodológico se refiere a investigaciones académicas con el fin

de dar a conocer procedimentalmente el orden a conducirse el estudio que
se lleva a adelante, Arias, F. (2012), señala: “La metodología del proyecto
incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los instrumentos que
serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el “cómo” se realizará el
estudio para responder al problema planteado”. (p. 110).

Modalidad de la investigación

La investigadora, considera que la implementación de estrategias y

recursos son fundamentales para el logro de los objetivos planteados, a
efectos se enmarca el Proyecto Factible, porque se materializa en la
elaboración de catálogo fotográfico digital para la venta de bicicletas “Bici
Foxs” ubicado en el municipio Bolívar del estado Táchira. Es preciso tener en
cuanto el tipo de investigación a realizar ya que existen muchas estrategias
para su procedimiento metodológico. Esto se refiere al tipo de estudio que se
llevará a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios de la
investigación. Por tal razón, la actual investigación, se enfocó dentro de la
modalidad de proyecto factible, el cual el Manual de trabajo de Grado de
especialización, Maestría y tesis doctorales de la Universidad Experimental
Libertador (UPEL, 2016), dispone que:

La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigación,

elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables
para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la organización
o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnologías, métodos o procesos. (p.16).

28
 A efectos, el Proyecto Factible, conlleva la ejecución acciones
sistematizadas para diseñar catalogo fotográfico digital para la venta de
bicicletas “bici foxs” ubicado en el municipio bolívar del estado Táchira.

Tipo de investigación

Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: La investigación de

campo es aquella que consiste en la recolección de todos directamente de
los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el
investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes.
De allí su carates de investigación no experimental.

Claro está, en una investigación de campo también se emplea datos

secundarios, sobre todo los provenientes de fuentes bibliográficas, a partir de
los cuales se elabora el marco teórico. No obstante, son los datos primarios
obtenidos a través del diseño de campo, lo esenciales para el logro de los
objetivos y la solución del problema planteado. La investigación de campo, al
igual que la documental, se puede realizar a nivel exploratorio, descriptivo y
explicativo.(pag.31).

Diseño de investigación

Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: la investigación

descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o
grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en
cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.(pag.24)

29
 Población
Según Arias F. (2012) la define como el conjunto finito o infinito de
Elementos con características comunes. (P.81). Es importante señalar que
cuando la población es pequeña o inferior a 100 elementos o individuo, se
puede trabajar con todos los elementos como muestra, es decir que no debe
aplicarse ninguna fórmula para calcular la muestra; por lo que la misma
población será la muestra.

Para la presente investigación, la población estará constituida por el

propietario de la empresa, objeto de estudio, quien realiza las funciones
además de gerente-propietario.

Muestra

El mismo autor (op cit) la define como “un subconjunto representativo y

finito que se extrae de la población muestra”. (P.83) de igual forma López F.
(2013) “considera que la muestra está formada por un grupo pequeño de
individuos de una población y para poder ser representativa debe estar
formada por el 30% de dicha población como mínimo”. (P.41). Siguiendo en
el mismo orden de idea, la muestra para este estudio está representado por
el Gerente-propietario de la empresa.

Técnica e instrumentos para la recolección de datos

Según Arias (2012) define como “las técnicas de recolección de

datos "como el conjunto de procedimientos y métodos que se utilizan durante
el proceso de investigación, con el propósito de conseguir la información
pertinente a los objetivos formulados en una investigación” (pág. 376).

30
 De lo anterior expresado por el autor debemos considerar valida la
acepción de la palabra técnicas, como el conjunto de procedimientos de
una ciencia e instrumento de recolección de datos, como el recurso utilizado
por el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la
información es amplio el espectro disponible que manejado con sensatez e
imaginación , permite la necesaria correspondencia entre la teoría y la
práctica

En la presente investigación se destaca en emplear como técnica la

entrevista Según García (2007) “la entrevista es un interrogatorio del cual al
informante para obtener datos relacionados con el tema de investigación.
Entre sus ventajas esta la que puede ser aplicada a una gran parte de
la sociedad en tiempos más cortos” (pág. 69).Sobre la base de la
consideración expuestas por el autor se puede concluir que la entrevista se
basa en un dialogo, dirigido por el entrevistador, encaminado a obtener
información sobre el tema investigado; el dialogo implica, en este caso,
diversas interrogaciones planteadas al entrevistado.

De igual forma el instrumento aplicar en la presente investigación

cuestionarios se caracteriza por su forma totalmente estructurada, en los que
las opciones de respuesta que se ofrecen a los encuestados representan las
distinciones que el encuestador toma en cuenta al definir determinada
variable o concepto presente en su estructura conceptual. Otra característica
del cuestionario es que debe observarse en ellos las opciones que
presentadas sean redactadas de manera que permiten responder a todos los
sujetos, incluso a aquellos que no deseen dar ciertos datos o no conocen
otros.

31
 Validación y confiabilidad de los instrumentos

La validez y confiabilidad reflejan la manera en que el instrumento se

ajusta a las necesidades de la investigación (Hurtado, 2012). La validez hace
referencia a la capacidad de un instrumento para cuantificar de forma
significativa y adecuada el rasgo para cuya medición ha sido diseñado. Es
decir, que mida la característica (o evento) para el cual fue diseñado y no
otra similar.
La validez, no debe ser una característica propia del test, sino de las
generalizaciones y usos específicos de las medidas que el instrumento
proporciona (Prieto y otros, 2010). Lo cual quiere decir que, más que el test
en sí mismo, lo que se somete a validación son las posibles inferencias que
se vayan a realizar a partir de los resultados obtenidos.

“La validez y confiabilidad son: “constructos” inherentes a la investigación,

desde la perspectiva positivista, con el fin de otorgarle a los instrumentos y a
la información recabada, exactitud y consistencia necesarias para efectuar
las generalizaciones de los hallazgos, derivadas del análisis de las variables
en estudio” (Hidalgo, 2010).

Procesamiento y Análisis de la Información

El trabajo se realizara en el Municipio Bolívar del Estado Táchira, para la

venta de bicicletas “BICI FOXS” después de aplicar los instrumentos, se
procedió a realizar el análisis de los datos. Para el presente caso de
investigación, se tomará como técnica el enfoque cualitativo, para Arias, F.
(2012) en relación a la técnica Cualitativa“ También llamada categórica, son
características o atributos que se expresan de forma verbal (no numeral), es
decir, mediante palabras” (p. 58).

32
 Es preciso indicar, que de conformidad bajo el enfoque del estudio, este
servirá de análisis cualitativo, por tratarse de una investigación en la
modalidad de campo, tipo descriptiva, que al hacer uso de un instrumento,
arrojara resultados, necesarios de analizar y medir.

33
CUADRO Nº1 OPERALIZACION DE VARIBLES

34
 Referencias

Arias, F. (2012). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología

científica. 6ª. Edición. Caracas, Venezuela. Editorial: Episteme.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2009) Gaceta Oficial

5929.Extraordinaria de la fecha 15 de Agosto del 2009

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (1999). Gaceta

Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 5453, marzo 3, 2000.

Heller, E. (2012). Psicología del Color. Barcelona: Gustavo Gili.

Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. (2010). Metodología de la

investigación. 4° edición. México. Editorial: McGraw Hill.

Hurtado, J. (2012). Metodología de la investigación: guía para una

comprensión holística de la ciencia (4a. ed.). Bogotá-Caracas: Ciea-Sypal
y Quirón.

Ley sobre Derecho de Autor (1993). Gaceta Oficial N° 4.638 Extraordinario

de fecha 1 de octubre.

Sampieri, Fernández y Baptista (2010). . Metodología de la

Investigación. Editorial Trillas, México

Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2016). Manual de

Elaboración de Trabajos de Grado, Maestrías y Tesis Doctorales.
Caracas.

Veliz, S (2012). Métodos de investigación Científica. Editorial Trillas,

México

35
Azcona (2011). Diseño de catalogos. Documento en línea disponible en
https://www.azcona.eu/azcona-art/diseno-grafico-publicitario-y-
editorial/diseno-de-catalogos-corporativos/

Betancourt (2012), El diseño Documento en línea disponible en

http://docencia.udec.cl/unidd/images/stories/documentos/material/4-09-
12/proyectos.pdf

Olmedo (2015) La imagen y sus características Documento en línea

disponible en https://es.slideshare.net/olmedomorales1/clase-2-teora-del-diseo-
grfico-elementos-de-la-imagen

Delgado (2018), Teoría de la imagen documento en línea disponible en

https://cursoteoriadelaimagen.blogspot.com/p/ejercicio-10-uf-1-teoria-de-la-
imagen.html?view=classic

36