TALLER DE EMPRENDIMIENTO N° 2

METODOS DE INVESTIGACION

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION ECONOMÍA FINANCIERA Y GESTIÓN
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
BOGOTÁ
2019
 TALLER DE EMPRENDIMIENTO N 2
METODOS DE INVESTIGACION

TALLER N° 2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION ECONOMÍA FINANCIERA Y GESTIÓN
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
BOGOTÁ
2019
 INTRODUCCION

Por medio de este taller identificaremos el comportamiento de las personas en

distintos ambientes y como interactúan.
con base en la introducción del tema, elabore en forma individual, una tabla de
Columnas y 6 Filas, en la parte superior de las columnas determine:
1) Nombre de habilidades
2) Peso de importancia de cada habilidad (asignar un porcentaje cuya sumatoria se
100%)
3) Calificación asignada
4) Total obtenido (multiplicar columna dos y tres)
5) Explicación del resultado.
En las filas, defina 5 habilidades que considera son fundamentales para investigar,
y posteriormente califíquelas según su personalidad e interés. Para propósitos de
asignar una calificación, utilice el siguiente rango:
1) No poseo destreza
2) Tengo destreza, pero no hallo interés
3) Poseo destreza normal
4) Posee gran destreza y hallo interés.
 Peso de Calificación Total,
Nombre de Explicación del resultado por
habilidad asignada obtenido
habilidades cada habilidad obtenida
% rango (1 a 4) (%*rango
Con un 20 % en base al
resultado de esta habilidad se
puede deducir que lo perceptivo
Perceptivo 20% 3 0,6
es muy importante ya que esta
habilidad detecta los sentidos a
través de los sentidos.
Nos permite identificar señales
visuales que consideramos
importantes, como nuestro
entorno y el comportamiento de
personas.
También es una habilidad
Observar 15% 4 0,6
bastante interesante para
estudios de mercados, más sin
embargo esta tiene un peso
inferior del 15 % con respecto a
las otras habilidades según
nuestro criterio de.
Con ser asertivo podemos definir
la capacidad de expresar
nuestra opinión en incluso las
actitudes y deseos en cualquier
tipo de ambiente sin afectar a los
Asertivo 10% 2 0,2 demás, el peso de esta habilidad
con 10% la cual iguala a una
anterior, también nos ayuda a
dejar presente como personas
que tenemos conocimiento de
loa que hablamos.
El ser elocuente es realmente
importante porque de esta
manera podemos tener la
facultad de persuadir, deleitar a
Elocuente 20% 4 0,8 otros a través de nuestra manera
de hablar o de dirigirnos ante las
personas o un público en
general, llegado a captar su
interés.
En la habilidad de escuchar,
estamos acostumbrados a
identificar las voces de
diferentes personas, a extraer la
Escuchar 35% 1 0,35
información que nos interesa. La
habilidad de escuchar tiene
mucho que ver con la
metodología
Tabla 1
Tabla 2 comportamiento de las personas
HECHOS / DESCRIPCIONES
/ DETALLES:
 CONTEXTO
 OBJETOS
Estudiantes:
Nos encontramos ubicados en
el centro educativo en las
personas tienden a interactuar
unas con otras por medio de
pláticas sobre algo en común
en cuanto al estudio también
por medio de dispositivos
electrónicos que facilitan la
comunicación entre ellos (a)
mimas el medio más común
son las redes sociales o
usuarios
correos electrónicos: esto les
facilita la comunicación en
cuanto a realizar trabajos
presentaciones y demás cosas
de acuerdo al área de estudio,
en cualquier tipo de ambiente
es común ver este tipo de
interacción por medio de
apartaos electrónicos
LUGAR
Centro educativo:
La observación la llevamos a
cabo dentro de las
instalaciones del centro
educativo en el cual podemos
encontrar a distintas personas
hombres y mujeres de
diferentes edades en todo en
plantel educativo.
Al momento de llevar a cabo la
6 observación era el día viernes
ANALISIS DE IDEAS:
COMPORTAMIENTO:
 OBVIO
 OCULTO
 EVIDENCIA
CONTRADIC
TORIA
Este tipo de objetos facilita
Obvio:
la comunicación y constante
Reunidas estudiando
interacción con otras
.
personas, pero en ocasiones
Oculto:
no es la mejor opción y
Para ampliar su
circunstancia.
conocimiento y tener
una mejor oportunidad
La manera más adecuada
laboral a finalizar el
de mejorar la interacción con
curso.
las personas es realizando
jornadas de divulgación en
Evidencia
las que tengan contacto
contradictoria:
directo y se pueda observar
No prestan atención a
el comportamiento de estos
la formación.
durante su participación.
Obvio:
Por medio de la
entrevista deducimos
que las personas Se
interesan por el
estudio. En este tipo de ambientes
realizar una interacción
Oculto: social hace que las personas
Se concentran, pero a se integren más, no
la ves no ven la hora obstante, sería adecuado
de salir para no llegar que la clase fuera más de
tarde cada una a su participación para que los
respectiva casa. estudiantes se interesen
mas y no hallan
Evidencia distracciones con
contradictoria: dispositivos electrónicos.
Muchos salen a
dialogar o socializar
con sus compañeros
de curso sin importar la
hora.
Obvio: Socializar mas a fondo los
Su comportamiento y tallares para tener una idea
manera de ver las mucho más clara, con
 a las 8:30 de la noche con
tiempo clima frio lluvioso.
cosas, ósea los participación de todos los
distintos puntos de integrantes en área de
vista frente a las estudio, de esa manera se
observaciones de los estudia más el
demás, a la vez comportamiento de cada
interesante evaluar el individuo.
comportamiento de los
compañeros en el área
de estudio y como
desarrollaban el taller
con sus distintas ideas.

Oculto:
No se tenía una idea
clara de cómo empezar
a desarrollar la
observación de las
personas.

Evidencia
contradictoria:
La distracción de la
charla fuera del
contexto del taller, por
lo lento de los equipos.

QUE DEBEMOS INVESTIGAR NUEVAS OBSERVACIONES

 la interacción de las
personas cambia de Algunos tenemos la capacidad de entender a otros de cómo están
acuerdo al sitio donde o como se sienten el saber entender y ayudar a predecir lo que
se encuentre algunas otra persona puede estar sintiendo en una situación específica,
son más serias en área nos ayuda a ser mejores seres humanos
de estudio y su
comportamiento cambia
afuera de las
instalaciones o también
de la persona con la cal
se encuentre al lado.
 Conocer mejor a las
personas es la mejor
manera de entender su
forma de pensar.

Sesión 1. Actividad No. 2

Contextualización y Aplicación. Vigilancia Estratégica Como menciona la Red
Tecno-parque Colombia – SENNOVA, “La vigilancia consiste en la observación,
captación, análisis, difusión precisa y recuperación de información sobre los hechos
del entorno económico, tecnológico, social o comercial, que son relevantes para la
empresa para poder identificar oportunidades o amenazas”. “Convierte los
resultados de la observación (análisis de la interacción usuario-producto) en
planteamientos, variables, temáticas y decisiones estrategias sobre los clientes,
proveedores, mercados, productos y servicios”.
 Análisis de la información Resultados y conclusiones
Principales ideas encontradas: ¿Que se descubrió?

¿Qué se conoció?

¿Cómo aporta a la solución de la

problemática?
¿Es suficiente la información para la
solución?

Sesión 1. Actividad No. 3

Contextualización y Aplicación. Prospectiva Como menciona la Red Tecno-parque
Colombia – SENNOVA, “La prospectiva es una metodología que nos permite
obtener una comprensión más amplia del futuro y anticipar el comportamiento de
los consumidores, del mercado, y demás factores importantes. La prospectiva crea
escenarios deseables e innovadores que conducen a la estrategia de negocios
viables y tangibles. Nos ayuda a realizar unas proyecciones sobre los factores
tecnológicos, comerciales, competitivos y del entorno y sus posibles cambios en el
futuro, también nos permite preguntarnos aquellos que será factible en el futuro”.
Tenga en cuenta que la tecnología hace referencia a: procesos, conocimiento,
productos, equipos, herramientas, etc.

Tabla 3

Tecnologías………………………………………………………………
¿el uso de esta tecnología para la solución de la problemática esta estable, aumentando o disminuyendo?

Experto/Tendencia Tendencia
Razón
Los equipos sistemáticos han facilitado que la humanidad
pueda investigar de manera más clara lo que no
comprendemos o por lo que sentimos curiosidad, por
Experto 1 X ejemplo, podemos investigar mucho más a fondo sobre la
medicina, el desarrollo de la vida, el espacio, etc.
Y cada vez más esta tecnología va en crecimiento
permitiéndonos explorar cada vez más.
La Tecnología responde al deseo y la voluntad que tienen
las personas de transformar el entorno y el mundo que nos
rodea buscando nuevas y mejores formas de satisfacer los
deseos de las perdonas, La motivación es la satisfacción de
Experto 2 X necesidades o deseos, la actividad es el desarrollo, el
diseño y la ejecución y el producto resultante son los bienes
y servicios, o los métodos y procesos, la actividad humana
y su producto resultante, es lo que llamamos tecnología.
Gracias a ella disponemos de múltiples sistemas que nos
 permiten, por ejemplo, comunicarnos, desplazarnos,
alimentarnos o fabricar nuevos objetos.
Desde otro punto de vista la tecnología como herramienta
sistemática si ha evolucionado, desafortunadamente el ser
humano, no tanto, porque no ha generado una conciencia
Experto 3 X colectiva para cuidar el planeta en donde vivimos seguimos
igual y seguiremos así si el pensamiento no empieza a
cambiar, de que sirven los mejores equipos si esto no da
solución a la conciencia humana.
Hoy en día existen productos y servicios que facilitan la
comunicación entre personas de distintos países, existen
aparatos tecnológicos que nos ayudan a aprender un idioma
o que simplemente traduce lo que queremos expresar, esto
Experto 4 X
es un gran avance porque para nuestros niños es una
herramienta eficaz para la interacción y el aprendizaje
dando una completa solución respecto a la comunicación de
distintos idiomas.

¿Conoce alguna otra tecnología emergente que sea pertinente para la solución de la problemática?

Experto NO SI ¿Cual?
Experto 1 X
Experto 2 X
Experto 3 X
Experto 4 X

Teniendo en cuenta que en este momento ya ha acumulado un volumen de trabajo

de investigación, concentrando su interés en unas problemáticas y validando
tecnologías que pueden contribuir a mejorar como solución, profundice sobre las
alternativas que ha seleccionado que son de su mayor interés para dar respuesta a
la problemática identificada. Para la realización del cuadro lea detenidamente cada
caja de texto, cerciorándose que requiere cada elemento para su correcto
desarrollo.

Tabla 4

Estado del arte Diseño

Factores de Variables Diseño de
y tendencias de
cambio estratégicas escenarios
mundiales estrategia
los principales  La 1.Involucrar a Cualquier Seguimiento
avances científicos predisposición las personas centro para evaluar
y tecnológicos han al cambio. que trabajan educativo sus gustos y
generado una serie  La difusión. día a día donde se actividades
de beneficios en la  La crisis es un pueda a llevar a como las
mejora de la facilitador del 2.Adaptación al cobo un estudio preferencias
calidad de vida de cambio. cambio y sobre el y tipos de
la humanidad, la  La aceptación mejora continua comportamiento objetos con
transformación de del cambio. de las los que
procesos ha venido  Innovaciones personas. interactúan,
3. Poder medir
cambiando las en un encuestas
lo que ocurre y
 tendencias subsistema tomar para tener
mundiales, a facilitan la decisiones. una idea
medida que la asimilación más clara.
ciencia genera del cambio en
nuevos otros
conocimientos los subsistemas.
cuales son  El cambio
utilizados por la social.
tecnología con el
fin de lograr
objetivos
específicos o
solucionar
problemas a la
sociedad.

Sesión 2. Actividad No. 1.

Exposición de resultados por GAES. Utilice el siguiente esquema de presentación,
para exponer los resultados de las actividades realizadas en la sesión 1, tanto en el
ambiente de aprendizaje, como en las acciones desescolarizadas que realizó para
complementar la investigación. Sustente un solo fenómeno de los dos que
determinó en la actividad No.1 de la sesión inicial. Siga las siguientes instrucciones:
 Usuarios: Enuncie cual tipo de usuario seleccionó con base en la actividad 1 de
la sesión 1.
Para la implementación de la ejecución de la investigación se manejó un tipo de
usuario frecuente que nos diera la solución a cada una de las dudas.
 Dónde: Describa las características comunes de los lugares que frecuenta el
usuario, como lo identificó, provea detalles amplios de la investigación realizada.
Las personas que van a estudiar en centro educativo SENA que se encuentra en
la cuidad de Bogotá son estudiantes de diferentes sectores de la ciudad que
buscan incrementar su conocimiento por medio de estudio y tener una mejor
oportunidad laboral.

 ¿Qué?: Describa cuales son los objetos con los que más interactúa el usuario,
provea detalles amplios de la investigación realizada.
Lo objetos con los cuales los estudiantes interactúan son los equipos electrónicos
prestados por la biblioteca del centro educativo para el desarrollo de las actividades
puestas por el instructor, entre también encontramos cuadernos esferos,
dispositivos personales (celulares).
 Comportamiento: Describa que comportamientos claves del usuario identificó se
le permiten entender sus hábitos y necesidades. Que aspectos pudo observar que
puede mejorar la interacción con los objetos que utiliza. Provea detalles amplios de
la investigación realizada.
Personas integradas con el estudio en conversación con sus compañeros sobre las
distintas ideas para el desarrollo de la actividad, entre su comportamiento se
identifica de algunos la ansiedad de la salida, otros que poco entienden sobre que
se debe hacer, para mejorar esto desde nuestro punto de vista se debe realizar
actividades de integración entre todos los estudiantes para estimular la
comunicación y el compañerismo.
 Hechos: Que hechos aprendió de la observación del usuario, que sucedió durante
la observación, que dicen, sienten y piensan los usuarios seleccionados.
Los usuarios tienden a estar con quienes más se sienten cómodos al momento de
hablar sobre otro tipo de temas, otros se apoyan en compañeros para opiniones o
ideas, algunos sienten el cansancio de la semana por el hecho de trabajar y estudiar
todos los días.

¿DONDE? ¿QUE?

USUARIO

HECHOS COMPORMIENTO