Instrumentos para la detección de necesidades de capacitación

Luis Amigo A.

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

Instituto IACC.

21-10-2019
 Desarrollo

Analice el siguiente caso hipotético de una empresa que necesita de un experto para diagnosticar las
necesidades de capacitación de sus trabajadores.
En la empresa de camas “Dulces sueños” laboran 78 trabajadores en cuatro áreas de trabajo:

 Dimensionado de madera: 15 trabajadores.

 Armando: 40 trabajadores.
 Área de terminado: 13 trabajadores.
 Despacho: 10 trabajadores.

En el área de dimensionado de madera, los trabajadores se exponen a riesgos de cortes en las manos y
proyección de partículas a los ojos, además de material particulado en el aire de fácil inhalación.
En el área de armado, los trabajadores están expuestos a golpes por martillos e inhalación de gases de
sustancias químicas para pegar las piezas de madera.
En el área de terminado, los trabajadores se exponen a riesgos ergonómicos por movimiento de carga de
material e inhalación de vapores por barnices y sustancias químicas.
Y en el área de despacho, se está expuesto a lesiones musculares por el manejo de cargas excesivas.
Respecto de los riesgos de las distintas áreas:

1. Según usted, cuál sería la herramienta más apropiada para identificar las necesidades de capacitación.

La identificación de las necesidades es la herramienta de análisis requerida para determinar las brechas
entre las necesidades de la empresa y las capacidades reales de los trabajadores.
Según lo anterior (encabezado), y considerando la cantidad de trabajadores y considerando los cuatro tipos
de actividad que se realizan, se utilizará como herramienta para identificar las necesidades la entrevista
personal donde se propone descubrir, entre otras cosas, nivel de confianza y afiatamiento del trabajador
respecto a los conocimientos requeridos por su labor, nivel de identificación con la visión y misión de la
organización, necesidad de conocimientos en temas en que se sienta deficiente, visión personal de las
necesidades de mejora tanto del proceso que realiza como de la estructura organizacional.

2. Explique por qué utilizaría tal herramienta.

Como la dotación de trabajadores es pequeña, la entrevista personal se puede realizar en tiempos

relativamente cortos.
La entrevista uno a uno es mucho más personal y directa, pudiendo llegar a un grado mayor de confianza y
permite además, que la persona se explaye y desarrolle más detalladamente sus ideas, opiniones y
necesidades. Muchos trabajadores no les gustan contestar encuestas y menos hacer pruebas o test, por lo
que la entrevista amena y cercana debería ser mucho más eficiente al momento de querer obtener las ideas
y requerimientos de las bases de la organización.
Debido que esta herramienta tiene como objetivo identificar las necesidades de capacitación, esta se
realizará sin nombre, completamente anónima y solo se sacará requerimientos por área de trabajo,
necesidades transversales, y necesidades personales en el caso de cargos críticos para la organización.
3. Indique el tema de las capacitaciones que usted propondría para cada área.

Del estudio realizado se identificarán las necesidades de capacitación, ya sea por área de trabajo,
necesidades transversales y necesidades personales en el caso de cargos críticos para la organización.

A. Temas transversales:
- Detección de condiciones y acciones riesgosas que pueden generar un accidente o enfermedad
laboral.
- Correcto uso de los elementos de protección personal.
- Manejo manual de cargas.
- Riesgos laborales.
- Acciones frente a emergencias.
- Uso de extintores, evacuación y zonas de seguridad.

B. Temas sectoriales:
- Manejo prudente de herramientas eléctricas (sector dimensionado).
- Peligros de golpes de corriente (sector dimensionado).
- Correcto uso y manejo de sustancias químicas (sector de armado y terminado).
- Acciones frente a incendios y emergencias químicas (sector de armado y terminado).
- Detección de problemas ergonométricos del puesto de trabajo (sector despacho).
- Manejo de grúa horquilla (sector despacho).
- Liderazgo y detección de riesgos (jefatura de áreas).
- Líder de emergencias (personal seleccionado).
- Investigación de accidentes laborales (integrantes del Comité Paritario de Higiene y Serguridad –
jefes de áreas).

Bibliografía
1.- IACC (2012). Necesidades de capacitación. Técnicas de Capacitación en Prevención de Riesgos. Semana4.

2.-