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El diagnóstico es una de las tareas que se realizan habitualmente cuando se estudian las
organizaciones en general. Sin embargo hay ciertas dificultades cuando se plantean sus
contenidos específicos. Esto está producido por distintas razones. Una de ellas es la
diferencia existente entre el significado del término desde el punto de vista etimológico
y el uso corriente del mismo, como lo señala Schlemenson, desde la primera óptica la
palabra proviene del griego y significa distinguir, conocer; desde el segundo aspecto,
que proviene fundamentalmente de la disciplina médica, se refiere al conocimiento de
los signos de las enfermedades, a las conclusiones basadas en el estudio de dichos
signos, que sirven para fijar el carácter peculiar de aquellas.
Cualquiera sea el enfoque elegido para el diagnóstico (integral o específico), son cuatro
los pasos básicos que conducen a un trabajo conciso, completo y con resultados
innovadores:
Para encontrar las respuestas, se considera apropiado utilizar el enfoque propuesto por
Norton y Kaplan, donde se visualiza a la empresa desde cuatro perspectivas integradas:
Perspectiva de los clientes:Desde esta visión se enfocan los aspectos relacionados con
los clientes a los cuales está dirigida la organización.
B:Asignar una ponderación a cada variable que oscila entre: Sin importancia 1 Muy
importante 5
eValuar puestos: Se toma en cuenta los elementos que pueden encontrarse en todos los
puestos de una empresa, sobre los cuales se basa la valuación de puestos como
habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo que así mismo integran la
especificación del puesto.
Mejorar los sistemas de salario: Se basa en la descripción del puesto, cuyos elementos
además de ser muy detallados, deben estar ligados de manera que se perciba con
precisión la secuencia de los mismos.
Funciones de la estructura
Alcance
APLICACIÓN
-GERENTES
-CONSULTORES
-COLABORADORES
PARA QUE SIRVE?
*Proyecto de la organización
*estructura organizativa
*integración psícosocial
*condiciones de trabajo
*sistema político
*contexto
*comportamiento ORGANIZACIONAL.
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
-factores estructurales
-factores cronológicos
-procesos productivos