García Vera Yomira Lisbeth

yomira.3028@gmail.com

EL ROL DEL PROSUMIDOR PERUANO SEGÚN OCTAVIO ISLAS A PARTIR

DEL USO DEL FACEBOOK Y YOUTUBE

Resumen

Lo transcendente de este artículo se basa en que permite conocer las

características más relevantes del consumidor peruano ante el preferente uso
del Facebook y YouTube, por lo cual, en el desarrollo se pone en evidencia un
prosumidor enmarcado por su carácter cuestionador, independiente, autónomo
y altamente consumidor de información. Este texto es un medio de iniciativa
para fomentar las posteriores investigaciones acerca de la relación existente del
peruano con el modelo comunicativo que propone Octavio islas.

Palabras clave

Abstract
Prosumidor, sociedad de la información

Keywords
Prosumer, information society.

Introducción

El mundo no es el mismo que en siglos pasados, el hombre ha sufrido una

metamorfosis, la comunicación humana ha acompañado estos cambios pues no
se ha visto ajena a las novedosas adaptaciones, por el contrario, han surgido en
ella nuevos componentes comunicativos, el protagonista es el prosumidor.

Considero indispensable conocer el papel que juega este activo sujeto

comunicativo en el Perú, pues, lastimosamente nadie hasta ahora ha sido capaz
de realizar un trabajo de semejante envergadura, sin embargo, hay una apertura
por conocer el uso que le da el peruano al internet, por eso diversas instituciones
realizan investigaciones en esta orbita, una de ellas es la INEI. (2018). Con su
informe “Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en los
Hogares” cuyo objetivo principal es mostrar los indicadores sobre acceso de los
hogares y la población a las Tecnologías de Información y Comunicación, de
esta forma, proporciona información acerca de cómo acceden y desde dónde
acceden y utilizan las personas y los hogares las TIC.

Nos indica las principales actividades de los pobladores peruanos, ademas,

Google/Ipsos. (2018). Estudio: “Vínculo emocional de los peruanos con
YouTube”. Peru. Estas dos recopliaciones son claves para el desarrollo del
presente trabajo, que tiene como finalidad que se conozca el rol del prosumidor
peruano.

A partir del uso del internet la comunicación humana se ha transformado. Desde

1969 con la aparición de las primeras redes de computadoras1 instaladas entre
la Universidad de California en Los Ángeles y el Instituto de Investigaciones de
Stanford, el ser humano se ha visto en la obligación, al igual que el Homo Habilis,
de evolucionar ante su medio geográfico. Mientras que, el homo habilis se
adaptaba por su alimento, el ser humano moderno lo hace ante la nueva
tecnología. Debido a ello, todo en el hombre se transforma, desde la forma de
vestir y hasta la manera de comunicarse, por tal motivo, los modelos
comunicativos arcaicos como el matemático de Shannon y Weaber y el de la
Aguja hipodérmica de Lasswell, abren paso a nuevos esquemas que han de
representar las distintas interrelaciones de los elementos comunicativos que
conforman la nueva sociedad. Una sociedad de información. Así, nace el modelo
comunicativo de Octavio Islas.

Islas es consciente de que hoy en día, cualquier individuo se comunica a través

de las computadoras, celulares u otro dispositivo móvil, creando y consumiendo
información desde cualquier lugar y en cualquier tiempo. A estos individuos los

1
Un poco de historia de la Internet y la Revista CONAMED en IMBIOMED DR. EZEQUIEL FRAGOSO*
denomina “Prosumidores”, advirtiendo que ellos han desfasado a los sujetos
comunicativos antiquísimos conocidos como emisor y receptor.

En el Perú el rol que juegan los Prosumidores está enmarcado por su carácter
cuestionador, independiente y autónomo.
En los albores del internet, la web 2 ha aparecido para facilitarnos la vida, para
sentir realmente la presencia de compartir información con otro ser que se
encuentra a millas de distancia, pero que la realidad virtual hace pensar que se
encuentra frente tuyo, produciendo un ecosistema de comunicación virtual. La
máxima manifestación de la web 2 son las redes sociales, la más famosa y
penetrante es el Facebook, según un reporte digital, elaborado por las
plataformas “We are Social” y “Hootsuite”, alrededor del 73% de habitantes de la
población peruana se encuentra conectada a esta red. (Vizcarra, 2019)
Para formar parte de la plataforma de Facebook se tiene que registrar datos,
como edad, nacionalidad, gustos y preferencias, de esta manera se presenta a
cada individuo ante el ecosistema virtual, este panorama ha sido bien visto por
las empresas, se crean una cuenta para tener una relación más directa con el
usuario, pues van a conocer sus interés y lograr rápidamente vender sus
productos. (Zeler, 2017) Dice que “Las plataformas digitales posibilitan el
aumento de la demanda de productos, intención de compra y/o incremento de
las ventas” (p.36)

Ahora bien, el prosumidor peruano es consciente de que mucha

información por parte de las empresas o por otros cibernautas puede ser falsa,
por ello ya no se deja engañar, sino, cuestiona y compara la información recibida,
convirtiéndose en un ser autónomo e independiente, en el sentido de que primero
ha de buscar toda la información posible en diferentes plataformas virtuales y
que se va a conformar con una cara de la noticia, por el contrario, se informara
cabalmente del aspecto negativo o positivo para contrastar la información nueva.
Es importante recalcar que al ser el Facebook la página más visitada, se
convierte en el primer contacto de información, por lo que, luego el prosumidor
realizara una exhaustiva investigación en distintos programas, como YouTube o
Google.
 Un reciente análisis de Kantar TNS, encomendado por Google, sobre la
conducta de compra de los peruanos que señala La decisión final de
compra, se ve influenciada por la información hallada en Internet, según
respondió el 94% de los encuestados. (REDACCIÓN EC, 2018)

Actualmente la actitud del hombre ha pasado de ser un consumidor pasivo, que

miraba la televisión y escuchaba la radio, a un prosumidor activo, que escucha
música, mira videos, descarga imágenes graciosas (memes) y los utiliza en sus
conversaciones, que tiene información a la mano, que expresa su opinión
libremente, y que hasta puede llegar a interactuar con el presidente de la
república mediante el twitter. En un estudio a la población peruana, Según la
INEI (2018) se afirma que:

El 89,8% utiliza Internet para comunicarse (correo o chat), el 83,5% de la

población navega en Internet para obtener información, y el 80,3% recurre
a Internet para realizar actividades de entretenimiento como juegos de
videos y obtener películas.

De la misma manera que el prosumidor realiza las actividades anteriormente

mencionadas, también logra expresarse mediante el uso del YouTube. Alrededor
de 1,900 millones de usuarios acceden cada mes a esta plataforma virtual
pasando horas viendo canales (Youtube ,2019).

YouTube contiene videos de distintos y controversiales tópicos como juguetes,

moda, viajes, deporte, cultura, educación, literatura, acontecimientos virales e
incluso contenido científico, la gran mayoría de prosumidores han vuelto de esta
plataforma un sitio web comercial, lo cierto es que día a día las visitas a los videos
nos advierte que hay millones de usuarios que consumen desbordantemente
información, y a la vez se convertirán en productores si distribuyen el mensaje
obtenido.

En el Perú, el 85% de los cibernautas ven YouTube todos los días, de ellos el
93% se interesa por videos que mejoran sus habilidades y capacidades
(Google/Ipsos, 2018). Esto nos quiere decir que el prosumidor peruano busca
autoeducarse, por lo cual, es independiente, esta actitud es muy común en esta
era, debido a que la información es muy accesible, sobre todo en esta plataforma
donde se crean videos cortos que profundizan y precisan contenido relevante.
Considero que los prosumidores peruanos, son altamente consumidores de
información de YouTube, pues beben empedernidamente de los
inconmensurables videos para la toma de decisiones, lo interesante de ello, es
que no existen límites de edad, raza o género que impida esa actitud; como
muestra una investigación de Google/Ipsos (2018) pues refiere que alrededor de
84% de las madres peruanas que viajaron el año pasado tuvieron que ver un
video antes de conocer el lugar a visitar, un 77% de los interesados en moda y
belleza recurrieron a YouTube para buscar tips, también encontramos a los
millennials que usan el YouTube para buscar ideas de cocina o para el hogar.

No importa quienes busquen la información, lo rescatable es que buscan, que

consumen, que se informan y que posteriormente se logre tomar buenas
decisiones.

III. Conclusiones

Referencias
Google/Ipsos. (2018). Estudio: “Vínculo emocional de los peruanos con
YouTube”. Peru.

INEI. (2018). Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en

los Hogares. Lima.

REDACCIÓN EC. (21 de Agosto de 2018). Google: 94% de peruanos decide una
compra basado en lo que investiga en Internet. Obtenido de El Comercio.
Vizcarra, E. (2 de Febrero de 2019). Perú en Redes Sociales 2019. Obtenido de
Gomademascar:
http://www.gomademascar.pe/article/Per%C3%BA%20en%20Redes%20
Sociales%202019?id=86

Youtube. (s.f de s.f de 2019). YouTube para la prensa. Obtenido de Youtube:

https://www.youtube.com/intl/es-419/yt/about/press/

Zeler, I. (2017). Facebook como instrumento de comunicación en las empresas

de America Latina. Tarragona: Universitat Rovira i Virgili.