ACTIVIDAD DE CONTROL

CASO BIKESPORTS

Estudiante:
Juan Francisco Murillo Silva

Docente:
Eileen Katerine Henriquez Almendrales

Universidad Popular del Cesar

Ciencias Administrativas, Contables y Económicas
Control.
Actividad

1. Identifique las fallas que llevaron a la dificultad en cada una de las áreas.

2. Escoja una alternativa para cada área y mencione porque considera que es la mejor

alternativa. Sustente su respuesta

3. Una vez escogida la opción plasme que tipo de control aplicaría, y explique cómo lo

realizaría.

4. Teniendo en cuenta los obstáculos y la contingencia de Control, identifique cual afectaría

a cada área de la empresa. sustente su respuesta

Departamento de finanzas.

1. Falla:

Implementar un plan de diseño que no tuvo en cuenta el presupuesto actual de la organización y

que tampoco tuvo en cuenta los resultados en el área de venta, lo que ocasiono que se realizaran

gastos que no se podían cubrir.

2. Alternativa #2

 Se pueden vender acciones de la compañía, para financiar los gastos y diversificar el

capital.

Considero que es la mejor opción en este caso, porque se podría obtener el capital para cubrir con

los gastos que está teniendo la organización.

Aunque esto ocasionaría que se agreguen nuevos dueños a la compañía y que se deba repartir

utilidades entre más personas, estos nuevos dueños podrían tener nuevas ideas que ayuden a

solucionar los problemas que está teniendo la organización con las ventas, que es el principal
problema por solucionar, ya que al no vender lo que se debe, no se pueden cubrir algunos gastos

y adicionalmente a esto, se debe paralizar la producción.

3. Tipo de control preventivo.

Establecería un programa de capacitación para los nuevos accionistas, para darles a conocer las

políticas de la organización, los estándares de calidad, entre otras, adicionalmente, mostrarle el

estado en el que se encuentra la organización, para que tengan conocimiento de lo que se está

haciendo y si tienen alguna idea de lo que se debe mejorar y como mejorarlo. De esta manera, los

nuevos accionistas o dueños de la organización tendrán más condiciones para tomar decisiones en

la compañía.

4. Obstáculo.

 Exceso de confianza o la falta de confianza.

Si se tiene demasiada confianza en los miembros de la organización se dificultará el proceso de

control, lo cual puede ser contraproducente, debido a que si no se hace el proceso de control

debido se nos pueden pasar situaciones desapercibidas, como en este caso que no se tuvo en

cuenta el presupuesto real de la organización y se implementaron proyectos que prácticamente no

se podían financiar.

En la alternativa #2 se puede generar lo contrario, al entrar nuevos accionistas, no se tendrán la

confianza suficiente, pero es importante ser muy objetivos y poder realizar los procesos de

control debidamente.
Departamento de mercadeo.

1. Falla:

La empresa contrató a una compañía de publicidad para promocionar su nuevo modelo de

bicicletas con cambios innovadores, pero la publicidad estaba mal dirigida y que el sector que se

quería ganar con la propaganda no fue favorablemente atraído, ocasionando una disminución en

las ventas.

Al no realizar un estudio de mercadeo asertivo, es muy probable que se incurra en errores como

una publicidad mal dirigida. Por esta razón, antes de lanzar una publicidad se deben realizar

estudios minuciosos para minimizar los riesgos, tener claridad a que publico atacar, que tipos de

clientes se quieren atraer, entre otras.

2. Alternativa #1

 Diseñar una nueva publicidad dirigida a los compradores idóneos (deportistas, niños,

entre otros).

Implementar una estrategia de ventas que esté enfocada y dirigida a los compradores idóneos

aumentará las ventas, sin necesidad de hacer una mayor inversión, a diferencia de las otras

alternativas, que aparte que necesitan una buena estrategia de publicidad, también se necesitan

hacer inversiones adicionales, lo que generaría gastos más altos, por consecuente, considero que

por presupuesto la alternativa correcta, es la alternativa 1, diseñar una nueva publicidad que esté

dirigida a los compradores idóneos.

 3. Tipo de control concurrente.

Evaluaría los resultados de la estrategia de publicidad implementada de manera constante,

revisando la aceptación y el impacto que está teniendo, para así poder evidenciar posibles fallas o

mejoras que se le puedan realizar a la estrategia de manera inmediata, para obtener mejores

resultados, lo que se verá reflejado en el área de ventas.

4. Obstáculo o factor de contingencia.

El grado de centralización al momento de realizarse un control concurrente podría dificultar las

tareas de los colaboradores, si el grado es muy alto los procesos serían muy lentos, debido a que

la toma decisiones se demoraría mucho y como en el control concurrente lo ideal es tomar

acciones correctivas rápidas, para mejorar en el proceso y no esperar al final para evaluar

resultados y tomar decisiones.

La importancia de una actividad es un factor de contingencia que me permitirá evidenciar las

repercusiones del control en el momento que en realidad se necesita.

Departamento de administración.

1. Falla.

Debido a los cambios en el sistema de frenos de la bicicleta, se realizó un pedido de discos a una

empresa japonesa. Esta empresa informó que el pedido llegaría con una semana de retraso. Lo

que ocasionó que la producción de bicicletas con frenos de discos se paralizara por falta de

material.

Al no tener ningún plan de contingencia establecido para situaciones como esta que pueden

preverse, la organización no cumpliría con los tiempos de entrega del producto. Por eso es
importante que el departamento de producción en conjunto con el de administración puedan

prever toda situación que se crea posible y para dicha situación ejercer un control de contingencia

para minimizar perdidas.

2. Alternativa # 1

 Hacer un pedido de discos a una empresa nacional para solucionar el problema en el

menor tiempo posible para continuar con la producción.

Esta alternativa permitirá que la producción se reanude de manera inmediata, lo que evitaría

pérdidas significativas. A pesar de que se usaría un producto nacional, la compañía seguirá

respetando las políticas de calidad del producto final, garantizando a los clientes que las bicicletas

son igual de confiables y lo más importante se podrán cumplir con los tiempos de entrega

establecidos.

3. Tipo de control de retroalimentación.

Se harán llamadas a los clientes que adquieran las bicicletas con los nuevos discos de frenos

nacionales, donde se les harán preguntas relacionadas con la experiencia que han tenido con los

nuevos discos de frenos, lo que permitirá evaluar que tan eficientes y confiables pueden llegar a

ser dichos frenos. Dependiendo de estos resultados se tomará la decisión de continuar con el

mismo proveedor nacional como un plan de contingencia, teniendo en cuenta que el principal

proveedor de la organización es japones, por temas de costos.

4. Obstáculos o factor de contingencia.

 Distorsión en la interpretación de los estándares.

Si en el departamento de administración no se tienen claro cuáles son los estándares que se deben

cumplir para la producción de los productos es posible que se tomen decisiones erróneas, lo que
dificultará el proceso de control y además podría ocasionar perdidas significativas a la

organización. Por esta razón es importante que ambos departamentos trabajen en sintonía.