PLAN DE MARKETING (AFE)

Magister en Marketing

Profesor: Eduardo Torres M.

FACTORES A CONSIDERAR EN EL ANÁLISIS SITUACIONAL

1.- Medioambiente (Entorno)

Análisis PEST: político-legal, económico, social-cultural, tecnológico, ambiental. (Analizar

y entregar antecedentes de la empresa cuando corresponda, de tal manera que contribuya a
las fortalezas).

Objetivo: hacer un buen Foda

Hay alguna ley que presenta una oportunidad o amenaza para tu proyecto?

Económico: el consumo de tu producto está indexado a la economía??????

Economía se ve bien desde el punto de vista del negocio para poder funcionar.
Profundizar solo en aquello que influya.

Legal y político, si no hay nada que influya NO debes poner los títulos en el informe.

Social- Cultural:
Importante analizar.
Vida saludable, tendencias de la sociedad.
Aumento del deporte y cuidado del cuerpo.
Social, por ejemplo poner que las personas están muy ligadas a la tecnología.
Elaboración de productos con cuidado.

Tecnológico: uso de celular por ejemplo, ver cómo afecta o influye en el negocio de los
helados.
Se miran desde 2 puntos de vistas: redes sociales (qué tecnología se usan)
El 2 es desde la producción, tecnología en el proceso de producción. La tecnología no va a
ser un problema para la elaboración de helados.
Que pasa con las máquinas de helado, son una amenaza en el futuro?
Ambientales: ej. poner en el envase del helado que el material de éste es reciclado.

En el caso de los helados no tenemos que definir misión visión valores etc.

2.- Industria:

Considerando todas las empresas que participan en la industria (datos duros): listado
exhaustivo de empresas y marcas participantes, tendencias, penetración, participaciones de
mercado, niveles de venta.

Empresas competidoras
Que tendencias de industrias hay – NO de consumo ojo!
Tendencia de industria ej. se están produciendo más helados saludables, pero siempre desde
el punto de vista de industria no de consumo.
Penetración: si tenemos el dato se pone sino no ponerlo ni como título, ni nada.
Participación de mercado: si debe ir, si no tienes el dato tienes que hacer un estimado, se
pone al final casi en vista y consideración de toda la información que se obtuvo del estudio.
Niveles de venta: si no los tienes, no se pone el título.

HACER ANALISIS PORTER

3.- Competencia:

Análisis de las principales empresas y marcas por separado: 4 P's - posicionamiento –

segmentación.

Todas las marcas por separado y cada marca las 4p.

No hacer cuadro comparativo, sino listarlas hacia abajo.
No pueden ser menos de 5 hojas, en promedio se usan 20.
Entender la comunicación de cada marca.- Análisis detallado.

Posicionamiento:
Se requiere hacer una encuesta y escalamiento multidimensional (mds) ir comparando
marcas, factorial, correspondencia ver los atributos que diferencian a cada marca y
preguntar en una escala de 1 a 7 y pones el promedio por atributo.
Segmentación:
Analizar todo el mercado
Método vincular o variable por variable, dejando el GSE al final. El profe sugiere que
sea vincular. Porque hay que descubrir con qué palabras o cpnceptos asocia la gente
los helados.
Definir el perfil y el arquetipo, perfil es género, edad, q le gusta cuidar la
alimentación, arquetipo es poner por ejemplo: ella es juanita, de 30 años, bla.
Determinar todos los segmentos de mercado posibles.
Tienes que ir al segmento que haga match con tu propuesta de valor.

4.- Consumidor (Mercado):

Datos del por qué los usuarios están eligiendo las marcas en esa categoría de productos,
ocasiones de uso, preferencias, drivers de consumo, lugares de compra.

Driver de compra
Cuando consumen porque consumen
Como nos ven
Tendencias de consumo