INTERNACIONALIZACION DE HEADSET

Compañía vallecaucana que elabora y vende muebles en madera.

Datos de la empresa:
Exporta el 50% de su produccion anual a panama y ecuador, Compra la madera
procedente del caqueta y choco, pero la del caqueta es mas costosa por costos de
logistica, la empresa tiene inconvenientes para el almacenamiento de la madera, su
produccion es maquinada y de artesano, el area de produccion tiene un ambiente
contaminado, los cliente siente satisfaccion con precio y calidad pero inconformidad
en la desmoras en la entrega y en algunos casos en la terminacion del producto.
Presenta estacamiento en las ventas en el exterior, no ha posicionado una marca
en ninguno de los dos paises , Crean la gerencia general, presenta oportunidad de
cliente en el mercado norteamericano y cuentan con la Innovacion en sus diseños.

Datos estadisticos ESTADOS UNIDOS Y COLOMBIA.

Colombia ocupa el cuarto lugar de importaciones de muebles en madera en los
estados unidos, teniendo un crecimiento respresentativo en miles de USD. En el
año 2008 fue de 80, en el año 2019 tuvo un incremento a 100,en el año 2010
incremento a 120, en el años 2011 incremento a 130 y en el año 2012 su
incremento fue a 140. Mostrandonos un impacto positivo y las posibilidades para la
exportacion hacia estados unidos son mayores.
En la terminacion de los productos colombia se encuentra en el rango de buena
terminacion pero su calidad se concentra en semi fina, la linea de productos de
diferentes marcas de muebles de maderas se centra en blanco simple y los precios
a minoristas se maneja en maximo 65, minimo 40 y precio promedio 53 ocupando
el ultimo lugar.
 1. Que plan de Ingreso al mercado norteamericano recomienda, a partir de los
datos suministrados por el estudio de mercado realizado por el estudiante.
Cadenas de tiendas especializadas:
Como Estados Unidos se sitúa en el primer lugar del ranking de consumidores
mundiales de mobiliario de hogar y la empresa HEADSET hace parte del comercio
minorista de muebles en Colombia esto permite a la compañía entrar al mercado
estadunidense por medio de las tiendas tradicionales especializadas que se
encargan de comprar en volumen a diferentes minoristas y así ofrece variedad al
consumidor, teniendo en cuenta que la empresa no ha posicionado su nombre en
el mercado local e internacional.

2. Que reformas al interior de la empresa recomienda para lograr un proceso

de internalización exitoso.

Recomiendo:

A. Buscar un nuevo proveedor con las mismas características de calidad o

mejor en la madera y así eliminar el aumento de los costos logísticos. Por
ejemplo, en la ciudad de Bogotá se encuentra la empresa proveedora
DISPANO S.A.S el cual sería una buena opción.

B. Mejora en el almacenaje de la madera: tener estanterías para el

almacenamiento de los tablones y clasificarlos de acuerdo a su grosor y
longitud con ello se logra una mejor organización de la materia prima y facilita
su localización.

C. Ejercer más control por parte del personal autorizado para que los artesanos
utilicen siempre de manera adecuada los elementos de protección, también
programar y elaborar capacitaciones con la Arl sobre los beneficios de estas.
esto nos ayuda a mejorar la salud del trabajador y la terminación del
producto.

D. Desarrollar un programa de mantenimiento preventivo para la maquinaria

existente.
 E. Implementar las políticas de inventario en todos los procesos de la empresa
desde su materia prima hasta su producto final para reducir las demoras en
la entrega de la mercancía.

F. Posicionar la marca a nivel nacional e internacional para así ser exclusivos

en diseños, precio y calidad.

G. Contratar un diseñador de muebles que nos demuestre su creación de

nuevos modelos de muebles y así reducir la jornada laboral del señor Rodrigo
Cadavid.

H. El Departamento de mercadeo debe formular estrategias de mercadeo

orientadas al territorio nacional e internacional.

I. Lograr la certificación en calidad:

ISO 9000: Calidad de Producción: Certifica la calidad de la empresa en los procesos

directamente relacionados con la producción. •
ISO 14000: Relacionado con un enfoque sistemático para las actividades
ambientales propias de la industria maderera y del mueble. Determina la situación
de la empresa en gestión ambiental.
Sello de Calidad: Calidad del producto terminado. Respecto de la producción e
importación de muebles y artículos de decoración, no existe en Colombia, ningún
tipo de norma técnica obligatoria, que certifique la calidad del producto. Sin
embargo, las exigencias del mercado, han tomado un giro tal, que hace que el
cliente exija certificados de calidad, pues de esta forma, garantiza que el producto,
cumple con los requisitos estandarizados por el mercado internacional, lo cual se
convierte en un valor agregado en el extranjero.
La certificación forestal voluntaria, es el proceso por medio del cual el desempeño
de las operaciones forestales es evaluado con base en el grupo de estándares
determinado por el Consejo de Manejo Forestal, FSC.
Esto nos ayuda a incrementar la buena imagen de HEADSET y abre puertas a
nuevos mercados tanto local como extranjero.