Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Si hacemos referencia a la segmentación de mercados en los
canales de comercialización estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Describe los productos y servicios que crean valor para un
segmento concreto de mercado, de forma que su objetivo es
solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus
necesidades. La propuesta concretar las ventajas que la empresa
ofrece a los clientes, favoreciendo de esta forma que un cliente se
decante por una u otra empresa.
b. Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales
de comunicación, distribución y venta dirigidos a los diferentes
segmentos. Ya los hemos mencionado antes, distinguiendo entre
canales directos e indirectos. Los canales son el punto de contacto
entre empresa y clientes y desempeñan un papel fundamental en la
experiencia de marca y de compra del cliente.
c. Se definen los diferentes grupos de personas u organizaciones a
los que se dirige una empresa. Los clientes son el eje de cualquier
negocio: sin clientes rentables ninguna empresa puede sobrevivir.
Para lograr una mayor satisfacción de estos clientes es necesario
estudiarlos y agruparlos en segmentos con necesidades,
comportamientos y características comunes.
Segmentos de Mercado
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Si hacemos referencia a las relaciones con los clientes en los
canales de comercialización estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Se establecen y mantienen de forma independiente en los
diferentes segmentos de mercado. Toda empresa debe definir el tipo
de relación que desea establecer con cada segmento de mercado
atendido.
Relaciones con Clientes
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según la lectura,
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según el video