Manual de Metodologia de La Investigacion en PDF

CAMPOS POSADA
SECCIÓN 1. ELEMENTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR SOBRE LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
- Ciencia. Conocimiento científico

- Metodología
• Las perspectivas metodológicas cuantitativa y cualitativa de
investigación
• Características de la metodología cuantitativa
• Características de la metodología cualitativa
- Método científico
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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. Cómo utilizar las TICs para hacer mejores tesis
Introducción
La investigación es un proceso que se planifica y sistematiza con

determinado rigor. En este sentido, la metodología de investigación
ajustándose al método científico, permite esta planificación señalada. Sin
embargo, acá no intentamos mostrar la metodología como un conjunto de
recetas posibles de aplicar a cualquier investigación, sino como un
procedimiento que depende de las decisiones del investigador y del objeto de
estudio que determinarán cuáles serán los pasos para la indagación.
Con el objetivo que los estudiantes tengan una idea clara qué significa la
metodología de la investigación, en este apartado hemos decidido resumir
algunos elementos imprescindibles para su comprensión a fin de que se
apropien de estas ideas para el inicio de sus investigaciones.
Objetivos
Que los estudiantes sean capaces de:
 Identificar las principales características de la ciencia.

 Identificar las perspectivas de investigación de acuerdo a sus
características.
 Conocer las particularidades del método científico.
 Identificar los métodos teóricos y empíricos.
Ciencia. Conocimiento científico
La investigación es una forma de buscar el conocimiento científico. Para que

se dé el conocimiento científico en forma razonada y válida, un método
general de investigación deberá cumplir unos requisitos específicos de la
ciencia.
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CAMPOS POSADA
Principales características de la ciencia:
 El conocimiento científico es fáctico, es decir fundamentado en

hechos.
La ciencia intenta descubrir los hechos como son,
independientemente del valor comercial o emocional que se les
otorgue.
 El conocimiento trasciende los hechos.
La investigación científica observa los hechos, descarta los que no le
son útiles, produce acontecimientos nuevos y los explica después de
observarlos, describirlos y de realizar cierta experimentación.
 La ciencia es analítica.
La ciencia aborda problemas específicos y trata de descomponer sus
elementos, a fin de entenderlos de manera integral y relacionada con
el medio que los rodea.
 La investigación científica es especializada.
A pesar de utilizar muchas y muy variadas técnicas de observación y
experimentación, métodos, procedimientos, análisis y alcances, la
investigación científica se enmarca en una disciplina en particular.
 El conocimiento científico es claro y preciso.
La ciencia es mucho más que un método organizado, constituye una
alternativa de conocimiento que se apoya en métodos y técnicas
comprobadas para dar claridad a la investigación y precisar sus
resultados.
 La ciencia es analítica.
La ciencia aborda problemas específicos y trata de descomponer sus
elementos, a fin de entenderlos de manera integral y relacionada con
el medio que los rodea.
 El conocimiento científico es comunicable.
La comunicación de resultados y técnicas utilizadas para lograr
conocimiento científico perfecciona la ciencia y explica las
posibilidades de confirmación, refutación y expansión.
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 El conocimiento científico es verificable.

Para que el conocimiento sea admitido como ciencia, tendrá que
someterse a la comprobación y a la crítica de la comunidad científica.
 La investigación científica es metódica.
Cualquier trabajo de investigación científica se fundamenta en un
método, unas técnicas y unos procedimientos que han resultado
eficaces en el pasado.
 El conocimiento científico es sistemático.
La ciencia es un sistema de ideas interconectadas que buscan
aproximarse a la verdad.
El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de principios,
hipótesis y resultados que se conjugan mediante un método lógico y
coherente que les da racionalidad y validez.
 El conocimiento científico es general.
La ciencia ubica los hechos singulares en pautas generales y
promueve que de enunciados particulares deriven esquemas más
amplios.
 El conocimiento científico es legal.
El conocimiento científico busca leyes, se apoya en pautas generales.
Estas leyes deben servir como marco de referencia y no como una
norma rígida.
 La ciencia es explicativa.
La ciencia no sólo se conforma con hacer la descripción detallada de
un fenómeno o situación, sino que busca entender el porqué de los
hechos.
 El conocimiento científico es predictivo.
La ciencia supone los fenómenos del pasado para proyectarlos al
futuro; a partir de resultados de investigaciones se predicen nuevos
hechos y consecuencias.
 La ciencia es abierta.
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CAMPOS POSADA
El conocimiento científico, a pesar de fundamentarse en leyes,

considera que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido
y reemplazado.
 La ciencia es útil.
La ciencia busca la verdad y la objetividad de los resultados, pero en
particular busca solucionar problemas.
Estas características responden a un tipo específico de modelo o idea de

ciencia, como es la ciencia fáctica o modelo general de ciencia positivista,
apropiada para las investigaciones de carácter cuantitativo, que es uno de los
modelos de investigación científica que existen. Sin embargo, como más
adelante se mostrará en la metodología cualitativa, no siempre estas
características son imprescindibles para llegar al conocimiento científico.
Metodología de la investigación
Concepto
Etimológicamente, metodología significa “tratado del método”, pues deriva del

griego métodos, método y logos, tratado. (Medina, 2000)
Ha sido definida como la disciplina que se ocupa del estudio crítico de los
procedimientos que permiten llegar al conocimiento objetivo en el campo de
la investigación científica (Moreno, 1979).
En otras palabras, podemos definirla como una aproximación general al

estudio de un objeto o proceso, el conjunto de medios teóricos, conceptuales
y técnicos que una disciplina desarrolla para la obtención de sus fines.
Para Vasallo de Lopes (1999), la metodología es aquel proceso de toma de

decisiones y opciones que estructuran la investigación en niveles
(epistemológico, teórico, metódico y técnico) y en fases (definición del objeto,
observación, descripción e interpretación) que se realizan en un espacio
determinado que es el espacio epistémico.
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Desde nuestra perspectiva, se coincide con Espina (2007), quien plantea a la

metodología de la investigación como una sugerencia de instrumentos para
pensar en la realidad desde problemas relevantes y construir el
procedimiento, o conjunto de procedimientos que conducen a su
comprensión dinámica y su solución, histórica, social y culturalmente
contextualizada, en su doble carácter de filosofía del método y observación
sistemática de los métodos. Ello significa que cada realidad exige una
construcción metodológica propia, que integra la experiencia de otros,
reunida en los manuales y que a la vez la crítica, la recrea e innova.
Existen en cuanto a la perspectiva de entender la realidad y estudiar el objeto

de investigación, dos perspectivas metodológicas: “cuantitativa” y
“cualitativa”, muy usadas hoy día, su denominación obedecen única y
exclusivamente a la forma como se concibe la estructura de la investigación:
de sus parámetros numéricos base de la operacionalización para las
cuantitativas, o de los criterios de análisis para las cualitativas; pues lo que
determina esta denominación de cuantitativo o cualitativo tiene fundamento
en el hecho de cómo se estructuren las variables; si son medibles
numéricamente hablamos de investigación cuantitativa y si las variables por
el contrario son conceptuales y por tal contrastables, hablamos de
investigación cualitativa. Al final del epígrafe les ofrecemos una tabla que
resume las diferencias entre una perspectiva y otra.
¿Por qué utilizar la metodología?
 Porque se necesita una manera sistemática, controlada, empírica y

crítica para llevarla a cabo.
 Porque la mayoría de las ideas iniciales de una investigación son
normalmente vagas e imprecisas.
 Porque es necesario transformar los planteamientos iniciales en forma
más precisa y estructurada.
 Porque es necesario seleccionar la perspectiva de la investigación y
asimismo conocer los antecedentes de estudios anteriores.
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 Porque el evitarlo, puede causar problemas de validez y confiabilidad.
 Perspectiva cuantitativa de investigación
Principales características de la metodología cuantitativa (Hernández et

al., 2010)
 Las hipótesis son establecidas previamente al proceso de

investigación.
 La recolección de datos se fundamenta en la medición que se lleva a
cabo al utilizar procedimientos estandarizados y aceptados por una
comunidad científica.
 Los datos se presentan mediante números y se debe analizar a través
de métodos estadísticos.
 En el proceso se busca máximo control de las variables para explicar
el fenómeno.
 La investigación cuantitativa debe ser lo más objetiva posible. Los
fenómenos que se observan y miden no deben ser afectados o
manipulados por el investigador.
 El proceso de investigación cuantitativa es muy estructurado y sigue
un patrón predecible.
 Los resultados deben ser generalizables a partir de la muestra que
debe ser representativa.
 Se buscan regularidades y que el estudio pueda ser replicado.
 Se utiliza la lógica deductiva.
Estructura del proceso de investigación cuantitativa según Hernández et al.

(2010)
1. Concebir la idea a investigar.
2. Plantear el problema de investigación:
a) Establecer objetivos de investigación.
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b) Desarrollar las preguntas de investigación.
c) Justificar la investigación y su viabilidad.
3. Elaborar el marco teórico:
a) Revisión de la literatura:
• Detección de la literatura.
• Obtención de la literatura.
• Consulta de la literatura.
• Extracción y recopilación de la información de interés.
b) Construcción del marco teórico.
4. Definir si la investigación se inicia como exploratoria, descriptiva,

correlacional o explicativa, y hasta qué nivel llegará.
5. Establecer las hipótesis:
a) Detectar las variables.
b) Definir conceptualmente las variables.
c) Definir operacionalmente las variables.
6. Seleccionar el diseño apropiado de investigación:
a) Diseño experimental, pre-experimental.
b) Diseño no experimental.
7. Selección de la muestra:
a) Determinar el universo.
b) Extraer la muestra.
8. Recolección de los datos:
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a) Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo.
b) Calcular validez y confiabilidad del instrumento de medición.
c) Codificar los datos.
d) Crear un archivo que contenga los datos.
9. Analizar los datos:
a) Seleccionar las pruebas estadísticas.
b) Elaborar el problema de análisis.
10. Presentar los resultados:
a) Elaborar el reporte de investigación.
b) Presentar el reporte de investigación.
Diseños cuantitativos
Se caracteriza por el alto interés en la verificación del conocimiento, sobre

todo a través de establecer predicciones. Lo importante en él es plantear
hipótesis deductivas, o lo que es lo mismo, predecir que algo va a suceder y
luego comprobar, verificar qué sucedió o qué no sucedió. Sus principales
objetivos son medir, contar, establecer frecuencias por mencionar algunos.
Los diseños cuantitativos pueden ser experimentales o no experimentales.
El diseño experimental se caracteriza porque en él se manipulan

deliberadamente una o más variables independientes (supuestas causas)
para analizar consecuencias de esa manipulación sobre una o más variables
dependientes (supuestos efectos) dentro de una situación de control, y
pueden ser: con grupo experimental y grupo control y con preprueba -
posprueba en un solo grupo.
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El no experimental (estadístico) no utiliza la manipulación de variables. Se

observan los fenómenos tal y como ocurren en su contexto natural. No se
construye la situación, se observan situaciones ya existentes, no provocadas
intencionalmente por el investigador, y pueden ser: transversales, cuando
recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único (descriptivos,
correlacionales y causales), y longitudinales, cuando recolectan datos a
través del tiempo en períodos determinados, para hacer inferencias respecto
al cambio, así como a sus causas y consecuencias.
Resumen de las características de la metodología cuantitativa
 Perspectiva de investigación cualitiva
La metodología cualitativa indaga en la condición humana, que implica

construir conocimiento mientras acoge – y al mismo tiempo que evita caer en
reduccionismos – la complejidad, la ambigüedad, la flexibilidad, la
singularidad y la pluralidad, lo contingente, lo histórico, lo contradictorio y lo
afectivo, entre otras condiciones propias de la subjetividad del ser humano y
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CAMPOS POSADA
su carácter social. Tales condiciones son características del objeto de estudio

a la luz del enfoque cualitativo, al mismo tiempo que son también valores
cultivados durante la investigación.
A partir de este, se acepta que el objeto de la investigación es un sujeto

interactivo, motivado e intencional, que asume una posición frente a las
tareas que enfrenta. Por esa razón, la investigación no puede ignorar que es
un proceso de comunicación entre investigador e investigado.
La metodología cualitativa considera cada caso de estudio como único e

irrepetible.
Características principales de la metodología cualitativa (De Urrutia y

González, 2003)
 Preocupación por los contextos naturales, no reconstruidos o

modificados por el investigador. Contextos en los que los seres
humanos se implican, evalúan y experimentan directamente.
 Énfasis en los significados que los sujetos de la investigación asignan
a sus acciones.
 Comprensión del fenómeno en lugar de su control, análisis de la
situación tal y como esta se presenta en un escenario en particular.
 Intercambio dinámico entre teoría, conceptos y datos a través de
retroinformación y modificaciones constantes de la teoría y los
conceptos, basándose en los datos obtenidos.
 Abordaje de los fenómenos subjetivos, individuales y colectivos en
toda su complejidad, que no son observables directamente ni
susceptibles de medirse en valores numéricos.
 Uso de la inducción para producir las posibles explicaciones basadas
en los fenómenos observados.
 Las estrategias e instrumentos empleados en el curso de la
investigación no constituyen definiciones rígidas, establecidas a priori.
Están definidos por el propio curso de la obtención de la información y
las necesidades que aparecen progresivamente.
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 Uso de relativamente pocos instrumentos estandarizados, el

investigador es el principal instrumento de medida
 El problema no necesita definición perfecta en el momento inicial, se
va complejizando según el curso de la investigación.
 La recolección de datos es un momento al que le será atribuido un
significado sólo posteriormente, en la etapa de interpretación de los
resultados.
 Los investigadores son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objeto de su estudio e interpretan
los sucesos desde el inicio de la investigación.
 Prolongado e intenso contacto con el campo o situación de vida.
 Los procesos de investigación cualitativa son de naturaleza
multicíclica o de desarrollo en espiral y obedecen a una modalidad de
diseño semiestructurado y flexible.
 Las hipótesis tienen un carácter emergente y no preestablecido y que
las mismas evolucionarán dentro de la dinámica de la investigación,
cada hallazgo se convierte en el punto de partida de un nuevo ciclo
investigativo dentro de un mismo proceso de investigación.
 El escenario y las personas se ven desde una perspectiva holística:
no se reducen a variables sino se consideran como un todo.
 Búsqueda de la comprensión de las complejas interrelaciones que se
dan en la realidad, centrando la indagación en los hechos.
 Tarea fundamental: explicación de las formas en que las personas, en
situaciones particulares, comprenden, narran, actúan y manejan sus
situaciones cotidianas.
Diseños cualitativos
Diseñar, en los estudios cualitativos, significa, ante todo, tomar decisiones a

lo largo de todo el proceso de investigación y sobre todas las fases o pasos
que conlleva dicho proceso. Algunas de estas decisiones se tomarán al
principio, mientras se va perfilando el problema a investigar y se delimitan los
casos, el tiempo y el contexto del estudio. Otras irán surgiendo sobre la
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CAMPOS POSADA
marcha. Lo importante es retener que se trata de cuestiones que deben

trabajarse y resolverse en cada circunstancia concreta de investigación. El
diseño no se estampa mediante un molde o modelo que sirvió una vez, sino
que se moldea cada vez a partir de los criterios maestros generadores de
respuestas (De Urrutia y González, 2003).
Según Hernández et al. (2010) cada estudio cualitativo es por sí mismo un

diseño de investigación. Pues no hay dos investigaciones cualitativas iguales
o equivalentes, son piezas artesanales del conocimiento. Puede haber
estudios que compartan similitudes, pero no réplicas como en la investigación
cuantitativa.
Por tanto, en este tipo de investigaciones, el diseño adquiere un significado

distinto al que posee en el enfoque cuantitativo. Aquí el diseño va surgiendo
constantemente en el proceso de investigación, de ahí que algunos
denominen como emergente, debido a su flexibilidad.
Algunas tipologías de diseños cualitativos fueron referidos por Creswell

(2005) y Mertens (2005) quienes apuntan la siguiente tipología genérica:
diseños de teoría fundamentada, diseños etnográficos, diseños narrativos y
diseños de investigación-acción.
Aquí les ofrecemos los tipos de diseños según De Urrutia y González (2003)
quienes han realizado una exhaustiva compilación y análisis de los diseños
cualitativos.
Las autoras abordan a grandes rasgos dos tipos de diseños: el emergente y

el proyectado que se definen por su grado de estructuración.
Según las autoras, y compartimos su criterio, una manera de arrojar luz sobre
la naturaleza de los diseños en la investigación cualitativa consiste,
sencillamente, en recordar que no hay un polo cualitativo frente a otro
cuantitativo, sino más bien un continuo entre ambos (o, si se quiere, una
diversidad dentro de cada uno). Ello supone romper con la imagen
tradicional, en la que el investigador hacía uso de los métodos y técnicas
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cualitativos con propósitos sólo exploratorios o sólo descriptivos; o cuando se

trataba de conocer culturas exóticas o fenómenos sociales complejos.
Ciertamente, en circunstancias de investigación sobre otras culturas, sobre
aspectos poco estudiados y disponiendo de mucho tiempo, el modelo de
diseño emergente resulta útil. Pero resulta menos útil, encaja peor en
circunstancias de investigación aplicada o que precisan de un tipo de diseño
menos abierto (menos emergente).
Simplificando, tendríamos dos tipos extremos de diseños cualitativos, el

emergente y el proyectado, entre los que se encontraría la mayor parte de la
investigación cualitativa. Estos últimos se encuentran más próximos a los
diseños más estructurados y comparten similitudes con el diseño cuantitativo.
Las razones que apoyan su adopción son las siguientes (De Urrutia y
González, 2003):
 La mayoría de los estudios demandados se deben realizar en un

plazo corto de tiempo.
 Los estudios que se llevan a cabo en equipo requieren mayor
coordinación y comparabilidad.
 El investigador no suele partir de cero: conoce la literatura o el estado
de la cuestión, cuenta con interrogantes que le mueven a investigar, y
le atraen unas perspectivas teóricas más que otras.
Elementos del diseño cualitativo
En diseños cualitativos dado su carácter flexible, siempre inacabado, donde

una etapa contribuye al replanteamiento de la anterior, es decir, constituye
una guía que acompaña al proceso de la investigación, se proponen etapas
necesarias para el mejor desarrollo de la investigación, a saber:
1. Selección del objeto de estudio.
2. Exploración o involucramiento con el objeto de estudio.
3. Elaboración de las premisas.
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4. Elaboración de las categorías analíticas.
5. Determinación de métodos y técnicas.
6. Recolección de los datos.
7. Análisis de los datos.
8. Informes de la investigación.
Veamos brevemente cada una de las etapas del proceso de investigación

cualitativo:
1. Selección del objeto de estudio:
Definición, primero general, y paulatinamente más precisa, del objeto de

estudio. Este es una construcción teórica que une para su estudio elementos
de la realidad que externamente están necesariamente relacionados.
2. Exploración o involucramiento con el objeto de estudio:
Implica adentrarse en el tema, tanto desde una perspectiva teórica como

práctica.
3. Elaboración de las premisas:
Son presupuestos que permiten ordenar la búsqueda en cierto sentido y no

en forma vaga. Son modificadas y enriquecidas en el transcurso de la
investigación. Las premisas corresponden a las hipótesis de un diseño
cuantitativo, pero con un carácter más teórico y flexible.
4. Elaboración de las categorías analíticas:
Parten de las premisas y son construcciones abiertas y flexibles que guían,

pero no condicionan la investigación. (Son equivalentes a las variables,
dimensiones e indicadores de un diseño cuantitativo).
5. Determinación de la Metodología:
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Se hace a lo largo de la propia investigación. Se parte de definir algunos

métodos y técnicas iniciales para propiciar el involucramiento con el objeto de
estudio y se va decidiendo el uso de otras técnicas de acuerdo a los datos
que vamos obteniendo.
6. Recolección de los datos:
Se comienza a hacer desde el principio, ya que hay datos que resultan

necesarios para definir el objeto de estudio, para elaborar las premisas, por
mencionar algunos.
7. Análisis de los datos:
Los datos se van analizando según se obtienen, a la luz de la teoría, estos a

su vez enriquecen los enfoques teóricos, permiten precisar mejor el objeto de
estudio, las premisas, las categorías analíticas, entre otros.
8. Informes de la investigación:
Los informes pueden ser parciales o conclusivos del estudio cuando el

investigador decida finalizarlo (no cuando se agota el objeto de estudio, que
es por definición inagotable). Deben mostrar no sólo los resultados, sino
también el proceso de la investigación. El informe es la interpretación
depurada de los datos, en lo que la teoría desempeña un papel relevante.
Resumen de las características de la metodología cualitativa
Corrientes sociales –
Sustento teórico
Interpretativas
Holística, construida, dinámica,

Realidad
múltiple
Comprender e interpretar la
Propósito
naturaleza de relaciones sociales
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significativas
Proceso de investigación Espiral, flexible, semiestructurado
Lógica Inductiva
Investigador Relación directa, integración
Sujetos de investigación – todos

Lo investigado
cuentan
Observación Naturalista, sistémica
Datos Complejos, ricos, peculiares
Resultados No generalizables
Diferencias entre la perspectiva cuantitativa y cualitativa
Cuantitativa Cualitativa
Nivel de frecuencia Profundidad de comprensión
Perspectiva desde fuera Perspectiva desde dentro
Casos múltiples Casos aislados, incluso únicos
Orientada al resultado Orientada al proceso
¿Cuántos? ¿Con qué frecuencia? ¿Por qué?
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Datos sólidos y repetibles Datos ricos y profundos
Estudio de motivaciones,
Medición de acciones y conductas
percepciones, significados
Objetiva Subjetiva
Prueba (de hipótesis previas) Descubrimiento
Medición Comprensión
Descriptiva Interpretativa
Escasa atención al contexto Alta atención al contexto
Diseño rígido Diseño flexible
Alto grado de control Escaso control
Muestras estadísticamente Muestras no necesariamente

representativas del universo representativas
Técnicas intensivas, no es
Técnicas extensivas que abarquen
importante el número sino la
la mayor cantidad de personas
calidad de la información
 Método
El método científico es un procedimiento para descubrir las condiciones en

que se presentan sucesos específicos, caracterizado generalmente por ser
tentativo, verificable, de razonamiento riguroso y observación empírica. Es un
modelo general de acercamiento a la realidad, una especie de pauta o matriz
que puede ser muy abstracta y amplia, y dentro de la cual caben los
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CAMPOS POSADA
procedimientos y técnicas más específicas que se emplean en las

investigaciones.
Pardinas (1969) nos dice: “Método de trabajo científico es la sucesión de

pasos que debemos dar para descubrir nuevos conocimientos o, en otras
palabras, para comprobar o rechazar hipótesis que implican conductas de
fenómenos, desconocidos hasta el momento”.
Por su parte el método es la estrategia general que orienta y permite

organizar globalmente la actividad científica y sobre tales fundamentos se
selecciona en cada investigación una estrategia contextualizada de acuerdo
con las condiciones específicas predominantes, atendiendo a la historia del
problema y el conocimiento acumulado con respecto a éste, así como a los
fines propuestos.
Una definición preliminar de método seria la referencia a la manera en que un

científico trabaja, es decir referencia al propio procedimiento de hacer
ciencia. También se puede definir como la manera planificada de proceder
para alcanzar un objetivo.
La palabra método se deriva etimológicamente del latín methodus, término

que viene del vocablo griego métodos, que tiene el significado de camino,
procedimiento, y se compone de la preposición meto (tras lo cual, después
de lo cual) y hodos (camino, senda, dirección, viaje, marcha, modo de vida,
costumbre, medio, manera, procedimiento, sistema). (Medina, 2000)
Método es entonces la forma racional, ordenada, objetiva y social de una

actividad, que establece el camino o proceso que aquella ha de seguir para
alcanzar su fin. Por ejemplo, para Mario Bunge, “método es un procedimiento
regular, explícito y repetible para lograr algo” (1969: 28).
Características del método científico
Según Ander Egg (1971), puede concretarse en las siguientes:
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 Es fáctico. En cuanto se ciñe a los hechos, es decir, tiene una

referencia empírica.
 Trasciende los hechos. Los científicos exprimen la realidad, para ir
más allá de las apariencias.
 Verificación empírica. Se vale de la verificación empírica para formular
respuesta a los problemas planteados y para apoyar sus propias
afirmaciones.
 Es autocorrectivo y progresivo. Autocorrectivo en cuanto va
rechazando o ajustando las propias conclusiones; progresivo, ya que
al no tomar sus conclusiones como infalibles y finales, está abierto a
nuevos aportes y a la utilización de nuevos procedimientos y nuevas
técnicas.
 Es general. Sitúa los hechos singulares en pautas generales. La cosa
en particular o el hecho singular sólo interesa en la medida en que
éste es un miembro de una clase o caso de una ley; más aún,
presupone que todo hecho es clasificaba o legal.
 Es objetivo. La objetividad no sólo consiste en lograr describir un
fenómeno estudiado, tal como es, elaborando proposiciones que
reflejen unas cualidades, sino en evitar la distorsión del sujeto que lo
conoce mediante las circunstancias concretas. Un hecho es un dato
real y objetivo.
En el método se pueden distinguir los caracteres fundamentales siguientes:

establecer una forma de actividad, tener un carácter racional y ordenado, ser
objetivo y susceptible de un uso social y que establezca el proceso o camino
por seguir para alcanzar un fin. El método es, en general, la forma de realizar
las actividades humanas. Por ello se pueden distinguir tantas clases de
métodos como tipos de actividades a que se refieran. Así se pueden
distinguir dos grandes modalidades: pensar y actuar. De ahí que los métodos
como forma de llevar a cabo las actividades humanas se pueden clasificar,
en primer lugar, en dos clases, según sean métodos de pensar o de actuar.
29
CAMPOS POSADA
Los métodos de pensar son discursivos o de razonamiento que hacen

referencia a la formación de conceptos o juicios, y consisten en la forma de
actuación para obtener determinados elementos o productos mentales. Como
modalidades principales se encuentran la abstracción, la deducción, la
inducción, el análisis, la síntesis, la definición, la clasificación y la
comparación.
Métodos teóricos
Los métodos teóricos cumplen una función epistemológica importante, ya que

posibilitan la interpretación conceptual de los datos empíricos encontrados.
Los métodos y procedimientos teóricos crean las condiciones para ir más allá
de las características fenoménicas y superficiales de la realidad, permiten
explicar los hechos y profundizar en las relaciones esenciales y cualidades
fundamentales de los procesos, hechos y fenómenos. Así, los métodos
teóricos contribuyen al desarrollo de las teorías científicas.
Los métodos teóricos permiten la construcción y desarrollo de la teoría

científica, y en el enfoque general para abordar los problemas de la ciencia.
Por ello los métodos teóricos permiten profundizar en el conocimiento de las
regularidades y cualidades esenciales de los fenómenos. Estos cumplen una
función gnoseológica importante, ya que nos posibilitan la interpretación
conceptual de los datos empíricos encontrados.
Los métodos teóricos crean las condiciones para ir más allá de las
características fenoménicas y superficiales de la realidad, explicar los hechos
y profundizar en las relaciones esenciales y cualidades fundamentales de los
procesos no observables directamente.
Según Hernández-Meléndez (2006), se supone que todo proceso de

investigación científica lleva implícito el uso de los procesos del pensamiento
de quien realiza la investigación, de modo que se ponen de manifiesto el
análisis y la síntesis, la inducción y la deducción, el método histórico, el
dialéctico, que son los principales métodos teóricos, pueden o no ser
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declarados en la tesis, se muestran en la enseñanza de la metodología, con

fines didácticos.
Diferentes métodos teóricos (Hernández-Meléndez, 2006):
• Análisis y síntesis
• Inducción y deducción
• Abstracción-integración
• Histórico y lógico
• Modelación
• Hipotético-deductivo
• Método sistémico y estructural - funcional
• Método causal
• Método dialéctico
 Análisis-síntesis
El análisis es un procedimiento teórico mediante el cual un todo complejo se

descompone en sus diversas partes y cualidades. El análisis permite la
división mental del todo en sus múltiples relaciones y componentes.
La síntesis establece mentalmente la unión entre las partes previamente

analizadas y posibilita descubrir las relaciones esenciales y características
generales entre ellas. La síntesis se produce sobre la base de los resultados
obtenidos en el análisis y posibilita la sistematización del conocimiento.
En el proceso de investigación científica predomina el análisis o la síntesis,

atendiendo a la tarea cognoscitiva que aborde el investigador.
31
CAMPOS POSADA
Estas operaciones no existen independientemente una de otra: el análisis de

un objeto se realiza a partir de la relación que existe entre los elementos que
conforman dicho objeto como un todo; y, a su vez, la síntesis se produce
sobre la base de los resultados previos del análisis.
 Inducción-deducción
La inducción y la deducción son procedimientos teóricos de fundamental

importancia para la investigación.
La inducción es un procedimiento mediante el cual a partir de hechos

singulares se pasa a proposiciones generales, lo que ayuda a la formulación
de la hipótesis. Este procedimiento de la investigación siempre está unido a
la deducción, ambos son momentos del conocimiento dialéctico de la realidad
indisolublemente ligados y condicionados entre sí. La inducción es una
característica de los estudios cualitativos, mientras que la deducción lo es de
los cuantitativos.
La deducción es un procedimiento que se apoya en las aseveraciones

generalizadoras a partir de las cuales se realizan demostraciones o
inferencias particulares. Las inferencias deductivas constituyen una cadena
de enunciados cada una de las cuales es una premisa o conclusión que se
sigue directamente según las leyes de la lógica formal.
En la actividad científica la inducción y la deducción se complementan entre

sí: del estudio de numerosos casos particulares, a través de la inducción, se
llega a determinar generalizaciones y leyes empíricas, las que constituyen
puntos de partida para definir o confirmar formulaciones teóricas. De dichas
formulaciones teóricas se deducen nuevas conclusiones lógicas, las que son
sometidas a comprobaciones experimentales.
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 Abstracción-Integración
La abstracción es otro de los procedimientos que implican los métodos

teóricos para la comprensión del objeto. Mediante ella se destaca la
propiedad o relación de las cosas y fenómenos.
El procedimiento de abstracción no se limita a destacar y aislar alguna

propiedad y relación del objeto asequible a los sentidos, sino que trata de
descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al conocimiento empírico. Por
medio de la abstracción el objeto es analizado en el pensamiento y
descompuesto en conceptos; por el contrario, la integración de los mismos
es el modo de lograr un nuevo conocimiento concreto.
Mediante la integración, en el pensamiento, de las abstracciones, puede el

hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho proceso el
pensamiento reproduce el objeto en su totalidad, en un plano teórico. Lo
concreto es la síntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las
partes. Las definiciones abstractas conducen a la reproducción de lo
concreto por medio del pensamiento. Lo concreto, en el pensamiento, es el
conocimiento más profundo y de mayor contenido esencial.
 Método histórico-lógico
El método histórico está vinculado al conocimiento de las distintas etapas

de los objetos en su sucesión cronológica; para conocer la evolución y
desarrollo del objeto o fenómeno de investigación se hace necesario revelar
su historia, las etapas principales de su desenvolvimiento y las conexiones
históricas fundamentales. El método histórico caracteriza al objeto en sus
aspectos más externos, más fenomenológicos. Mediante el método histórico
se analiza la trayectoria concreta de la teoría, su condicionamiento a los
diferentes períodos de la historia.
El método lógico investiga las leyes generales y esenciales del

funcionamiento y desarrollo de los fenómenos, hechos y procesos. Lo lógico
33
CAMPOS POSADA
reproduce en el plano teórico, lo más importante del fenómeno, hecho o

proceso de lo histórico, lo que constituye su esencia. Estos métodos reflejan
el objeto en sus conexiones más profundas, ofrece la posibilidad de
comprender su historia. Los métodos lógicos expresan, en forma teórica, la
esencia del objeto, la necesidad y la regularidad, explica la historia de su
desarrollo, reproduce el objeto en su forma superior y madura. Estos
métodos permiten unir el estudio de la estructura del objeto de investigación y
la concepción de su historia. Los métodos lógicos se basan en el estudio
histórico, poniendo de manifiesto la lógica interna del desarrollo de su teoría y
halla el conocimiento más profundo de ésta, de su esencia. La estructura
lógica del objeto implica su modelación.
 Método de la modelación
La modelación es justamente el método mediante el cual creamos

abstracciones con el objetivo de explicar la realidad. El modelo como
sustituto del objeto de investigación se nos muestra como algo semejante a
él, donde existe una correspondencia objetiva entre el modelo y el objeto,
aunque el investigador es el que propone especulativamente dicho modelo.
En el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo subjetivo. Lo objetivo, en

su contenido, se expresa en la relación entre las estructuras del modelo y el
objeto; lo subjetivo, está vinculado con la necesidad práctica y real que tiene
el investigador de resolver el problema que determina qué aspecto del objeto
escoge para modelarlo. Es por ello que la condición fundamental de la
modelación es la relación entre el modelo y el objeto que es modelado; la
medida en que se logre dicha comunidad está dada por la necesidad práctica
para la cual se ejecuta la operación de modelación y la posible solución del
problema de la investigación, la que es determinada por el sujeto, escogiendo
una alternativa de acuerdo con sus criterios.
34
 Método hipotético-deductivo
Este método tiene un alto grado de significación en aquellas ciencias muy

sistematizadas y cuyo objeto de estudio es relativamente sencillo y posible de
abstraer y modelar.
Haciendo uso de este método un investigador propone una hipótesis como

consecuencia de sus inferencias, del conjunto de datos empíricos o de
principios o leyes más generales. En el primer caso arriba a la hipótesis
mediante procedimientos inductivos y en segundo caso con procedimientos
deductivos.
Al hacer uso del método lógico hipotético deductivo el investigador primero;

formula una hipótesis y; después, a partir de inferencias lógicas deductivas,
arriba a conclusiones particulares, que posteriormente se pueden comprobar
experimentalmente.
En ocasiones existen hipótesis no comprobables directamente, el

investigador deduce formulaciones particulares que sí son validables en la
práctica. Dicha comprobación reafirma la validez de la ley particular y de la
hipótesis general en que se sustentó.
Este modelo unifica el conocimiento científico en un sistema integral que

presenta una estructura jerarquizada de principios, leyes, conceptos e
hipótesis. En la cima de dicha estructura se encuentran los principios de
mayor nivel de generalidad, abstracción y fuerza lógica, a partir de los cuales
se deducen y explican leyes e hipótesis de menor nivel de generalidad y
abstracción. Desempeña un papel esencial en el proceso de verificación de la
hipótesis.
Veamos algunos ejemplos:
Las leyes generales de la teoría de los sistemas sociales, vistas como

principios e hipótesis, posibilitan deducir de ellas regularidades particulares
que ocurren en la sociedad, como puede ser el incremento de la coherencia
del sistema a partir de la interrelación de sus partes que expresan el todo.
35
CAMPOS POSADA
 Método sistémico y estructural - funcional
El método de investigación sistémico está dirigido a modelar el objeto

mediante la determinación de sus componentes, así como las relaciones
entre ellos, que conforman una nueva cualidad como totalidad. Esas
relaciones determinan por un lado la estructura y la jerarquía de cada
componente en el objeto y por otra parte su dinámica, su funcionamiento.
La estructura es consecuencia del orden que establecen las relaciones, entre

los componentes donde unos adquieren mayor jerarquía y otros se
subordinan, lo que conforma la organización del sistema, del modelo y del
objeto que quiere reflejar.
Además, las relaciones son la expresión también del comportamiento del

sistema como totalidad en que un componente es función dependiente de
otro u otros. Esas relaciones se convierten en las leyes del movimiento del
objeto.
El comportamiento del objeto sobre la base de las leyes o relaciones se

manifiesta en las funciones del sistema. De ese modo la función no es más
que la actividad que manifiesta el sistema (el objeto) en su movimiento, en
sus relaciones con el medio, sobre la base de su estructura interna.
El método sistémico estructural - funcional se convierte, de ese modo, en una

vía importante para la explicación del objeto de investigación.
Así, por ejemplo: La función instructiva, desarrolladora o educativa del

proceso docente-educativo está determinada por la estructura de los
contenidos que se enseñan, que determina el objetivo a alcanzar y los
métodos a desarrollar.
 Método causal
Todo fenómeno natural o social es provocado por uno u otro fenómeno, dado
la relación causal que existe entre ellos.
36
Se entiende por relación causal la que existe entre aquellos elementos o

componentes del objeto o entre objetos donde uno provoca sobre otro un
hecho o acontecimiento, la causa y el efecto, debido a que, todo fenómeno
hecho o proceso de la naturaleza y la sociedad es provocado por otro que se
considera su causa. Se le llama causa al fenómeno o conjunto de fenómenos
que preceden a otros y le dan origen y efecto al fenómeno que se produce
por la acción de estos.
El conocimiento de las relaciones causales entre fenómenos, hechos o

procesos es una de las vías que permite explicar científicamente los
fenómenos naturales y sociales, conocer las leyes que lo rigen y ponerlos en
función de las necesidades del desarrollo de la sociedad.
En consecuencia, la aplicación del método causal consiste en establecer un

modelo que precise las características (propiedades, cualidades y variables)
que posee el objeto de investigación, estableciendo sus relaciones,
determinando cuáles de ellas son causas y cuáles efectos.
Las cualidades de las relaciones causales que determina la aplicación del

método causal son:
 Todo fenómeno tanto natural como social, se debe a una o varias

causas sin excepción. Todo fenómeno natural o social se encuentra
causalmente condicionado, confiriéndole a la relación causal un
carácter de universalidad.
 Posee un carácter necesario: siempre que se de la causa o conjunto de
causas y las condiciones necesarias para su manifestación, se produce
necesariamente el efecto; donde hay un efecto es porque actúa su
causa o causas.
 Las relaciones causales necesarias es una forma específica de
condicionamiento entre fenómenos, hechos o procesos, donde el
comportamiento del objeto se ajusta al conjunto de causas y
condiciones que producen el efecto correspondiente.
37
CAMPOS POSADA
 Las relaciones causales necesarias son estables y reiteradas en

multitud de fenómenos y expresan las tendencias esenciales del
desarrollo del objeto en la naturaleza y la sociedad.
 La condicionalidad causal y los nexos necesarios entre los fenómenos
causa-efecto es una ley fundamental del desarrollo de la materia.
 La relación causal tiene la propiedad de ser determinada, cualidad
determinística; una determinada causa produce un efecto, bajo
condiciones dadas. Esta determinación hace que muchos fenómenos
naturales y sociales se repitan con una regularidad y secuencia
necesaria, hecho este que permite llegar al conocimiento de la ley que
rige el fenómeno.
Sin embargo, esta relación causal determinista sólo es válida en fenómenos

o procesos que, en su modelación, se tienen en cuentan muy pocas
variables, lo cual se aleja en gran medida de la realidad, en especial en los
procesos sociales.
 Sucesión en el tiempo de la causa y el efecto: Cuando la investigación

es más esencial y profunda en el estudio del objeto de investigación, la
relación causal tiene además un carácter temporal; la que posibilita que
la causa y el efecto cambie en un momento determinado de lugar en la
realidad objetiva, ya que el fenómeno que actúa como causa de otro
fenómeno es, a su vez, efecto de un fenómeno anterior, de aquí que
todo fenómeno es causa de uno y efecto de otro. La causa provoca el
efecto y lo antecede en el tiempo, teniendo un papel activo la causa con
respecto al efecto. La causa dirige el desarrollo del proceso. A su vez
el efecto repercute sobre la causa modificándola y transformándola.
 La relación causal es objetiva, existe independientemente de nuestra
conciencia; la relación causal es inherente a los fenómenos de la
naturaleza. En los procesos sociales la objetividad de la relación se da
a través de la subjetividad inherente al objeto y se manifiesta en el
devenir histórico social, en que los hombres con sus subjetividades
intervienen explícitamente en la investigación.
38
El profundo conocimiento de los fenómenos pone de manifiesto la relación

causal objetiva que existe entre ellos. La sujeción a leyes que existe de los
mismos y su dominio proporcionan una explicación científica del fenómeno.
El enfoque objetivo de la causalidad es un punto de vista materialista

científico de la relación causa efecto.
Esta característica está dada por:
• Una mutabilidad y relatividad del conocimiento causal del fenómeno.

• Un mismo fenómeno puede provocar distintos efectos. Esto está
dado por las condiciones de lugar y tiempo en que la causa actúa.
• Acción conjunta de múltiples causas en un mismo proceso. Este
hecho plantea la necesidad de investigar el carácter que tiene cada
una de las causas y los nexos existente entre ellas y la influencia de
unas sobre otras.
Cuando se utiliza el concepto de variable para caracterizar el objeto de

investigación, la variable causa es la independiente y la variable efecto es la
dependiente.
Por ejemplo:
El desarrollo de las capacidades cognoscitivas de los estudiantes, depende

del nivel de comunicación alcanzado por el profesor con los estudiantes a lo
largo del proceso de enseñanza aprendizaje de la asignatura. En este
ejemplo la comunicación es la causa, la variable independiente y las
capacidades cognoscitivas el efecto, la variable dependiente.
Hay que significar, sin embargo, que esta relación así descrita, es muy
limitada para caracterizar el comportamiento del proceso docente; hay otros
elementos en el proceso como son las características del profesor, su
personalidad, sus cualidades como docente, como comunicador, las
cualidades de los estudiantes, y otras que hay que tener en cuenta a la hora
de analizar el desarrollo de las capacidades cognoscitivas en los estudiantes.
39
CAMPOS POSADA
 Método dialéctico
El método dialéctico es el fundamental para la comprensión esencial del

objeto de investigación.
La realidad objetiva de la actividad investigativa revela como “más

verdadera”, para el análisis de los objetos propios de las ciencias sociales, el
enfoque dialéctico, aunque no se excluyen los enfoques anteriores para
procesos donde las propiedades del objeto son más asequibles y de
relaciones relativamente más sencillas.
Un estudio más sistémico y esencial del objeto de investigación implica la

modelación dialéctica del mismo, donde se revelan no tan solo los elementos
componentes del objeto y sus relaciones causales y funcionales generados
de la dinámica de dicho objeto, sino relaciones más esenciales: relaciones
contradictorias existente en el mismo, que actúan simultáneamente de forma
compleja.
En toda relación entre dos características (propiedades, cualidades,

variables) dialécticas hay aspectos comunes que posibilitan establecer la
identidad y otros diferenciadores que generan la contradicción.
El análisis dialéctico del objeto de investigación no tan sólo revela los

elementos contradictorios del proceso sino que implica descubrir un tercer
elemento que es contradictorio al par en cuestión, que es coexistente y
simultáneo a ellos y que, a través de él, se resuelve la contradicción.
El conocimiento de la relación contradictoria esencial que caracteriza el

comportamiento del objeto posibilita su dirección eficiente y en consecuencia
le da solución al problema que originó el proceso de la investigación
científica.
Las cualidades del método dialéctico son las siguientes:
• El investigador, al hacer uso del método dialéctico, no sólo analiza en

el objeto o campo de acción aquellos componentes constituyentes
40
del mismo sino que determina las contradicciones presentes en éste,

es decir, establece la relación de oposición entre polos diferentes con
un grado u otro de antagonismo, pero a la vez, con una posibilidad y
necesidad de síntesis.
• Se hace necesario establecer también, el proceso mediante el cual
esa contradicción se desarrolla. Esto hace que en la práctica, en el
análisis de cualquier proceso hablemos más de una triada de
elementos contradictorios, que dé un par dialéctico portador de la
contradicción. Dicha tríada se genera en el desarrollo mismo del
conocimiento del objeto de investigación, y se resuelve en el proceso
de investigación científica.
• El carácter dialéctico de la relación causal, se expresa en la
permutación de los distintos elementos que se relacionan entre sí,
en el desarrollo de los procesos o fenómenos y en la repercusión
inversa del efecto sobre la causa. Dicha relación constituye una de
las formas concretas que reviste la contradicción dialéctica.
• La búsqueda y encuentro de esas relaciones contradictorias posibilita
explicar los cambios cualitativos que se producen en el sistema que
afecta a la estructura de la misma dando paso a un nuevo objeto.
• El método dialéctico encierra los enfoques estructural-funcional o
causal, en dependencia de las características del problema y del
objeto a investigar.
• El método dialéctico tiene también la ventaja de que interrelaciona
tanto el aspecto del objeto de estudio como la del sujeto investigador,
lo cual es algo imposible de aislar, como pretenden hacer algunas
escuelas en que, en aras de un cierto rigor científico-objetivo, tratan
de excluir el papel del investigador y su formación histórico-cultural
precedente en el desarrollo de la investigación, lo que le da el
carácter subjetivo a la investigación, en especial en las ciencias
sociales.
La práctica histórico-social en la investigación científica revela el papel del

investigador y su influencia en el proceso investigativo. El carácter
41
CAMPOS POSADA
multivariado del objeto de investigación, en sus múltiples lecturas, se va

revelando cada vez más, con un carácter objetivo y real a partir de la práctica
del desarrollo del proceso (objeto de investigación) y en su dialéctica
objetiva-subjetiva.
Lo objetivo como expresión del objeto, aislado de lo subjetivo no existe, lo

contrario tampoco, es decir, las ideas fuera de la realidad objetiva y del
contexto que lo originan no tiene sentido. La respuesta para la investigación
científica esencial, como cualquier otro proceso consciente, sólo es posible a
través del enfoque dialéctico y es allí donde el resto de los métodos teóricos
tiene sus limitaciones.
Por ejemplo:
En la Didáctica existe una ley que relaciona la sociedad con la escuela y que
se formula: problema-proceso docente-objetivo. En esa relación causal el
problema es la variable (componente) independiente y el objetivo es
dependiente. Sin embargo, esa relación no es lineal ni en ella se establece
una relación determinística; sí hay una dependencia, pero de naturaleza
dialéctica, que establece que la escuela responde a las necesidades e
intereses sociales.
El elemento unificador, que conforma la triada, es el proceso docente mismo,

en el cual, el problema o estadio inicial del proceso se resuelve si este se
desarrolla para alcanzar el objetivo o estadio final que se prevé. El arribo al
objetivo significa “negar” al problema y la contradicción cesa. Por otro lado,
hay condiciones históricas en que la escuela puede trascender a la sociedad
y se convierte en el polo director de la contradicción.
Métodos y técnicas de investigación cuantitativos
A continuación referiremos los principales métodos y técnicas empíricos de

recopilación de datos en la investigación cuantitativa.
42
La observación
Método de recopilación de información social primaria mediante la percepción

directa de los elementos del objeto estudiado, significativos para los objetivos
de la investigación. Consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
comportamientos o conductas manifiestas.
Debe distinguirse entre observación cotidiana o de ocasión y la científica, ya

que esta última es orientada hacia un objetivo, planificada de manera
consciente y deliberada; tiene carácter selectivo y se controlan la validez,
confiabilidad y exactitud.
Las ventajas de la observación como método son:
 Permite ver el fenómeno, acontecimiento o comportamiento en el

momento en que ocurre.
 Permite recopilar la información directa, de primera mano.
 Concede el estudio del fenómeno en condiciones naturales, y no
estimula el comportamiento por observar.
 Admite apreciar el objeto de estudio en sus múltiples manifestaciones
y en toda su complejidad.
Entre las desventajas de la observación se hallan:
 La presencia del investigador puede alterar los fenómenos

estudiados.
 Carácter limitado e imperfecto de la percepción humana.
 Procedimiento muy laborioso.
 Requiere, por lo general, ser complementada con otro método.
 En la investigación social pueden influir considerablemente los
factores subjetivos al realizar la observación.
La guía de observación es el instrumento que organiza el tipo de datos a

recolectar de acuerdo con los objetivos previamente establecidos. Es una
relación de tópicos, aspectos o características a observar. También se le
43
CAMPOS POSADA
llama protocolo de observación, hoja de codificación, etc. Depende del tipo

de observación que se vaya a realizar.
La encuesta
Es el método de obtención de información primaria sociológica basado en el

planteamiento de preguntas orales o escritas al conjunto de personas
investigado. El contenido de estas preguntas constituye el problema de la
investigación al nivel empírico. Por el carácter de la interacción pueden
distinguirse dos tipos fundamentales de encuesta: la encuesta por
cuestionario y la encuesta por entrevista.
El cuestionario es la guía o cédula más elaborada, y se aplica en entrevistas

estandarizadas. Es el instrumento para obtener respuesta a preguntas
utilizando para ello un formulario impreso que el investigador llena al
interrogarlo o que es contestado por el propio encuestado. Consiste en una
serie de preguntas dirigidas a un determinado número de personas para
conocer una situación social, un hecho, una actitud, una opinión. En la
sección dedicada al proceso de investigación, se retomará de forma más
específica los elementos que contiene el cuestionario.
Métodos y técnicas cualitativas
 Método fenomenológico
Es la investigación sistemática de la subjetividad, cuyas raíces están en la

escuela de filosofía fenomenológica creada por Edmund Husserl (1859 -
1938).
La fenomenología investiga los fenómenos de significados, de cotidianidad

de la vida, que - en sentido fenomenológico - es la experiencia no
conceptualizada o categorizada de los actores.
El sentido y las tareas de la investigación fenomenológica se pueden resumir

de la siguiente forma (Rodríguez et al. 1996):
44
 La investigación fenomenológica es el estudio de la experiencia vital,

del mundo de la vida, de la cotidianidad. Lo cotidiano, en sentido
fenomenológico, es la experiencia no conceptualizada o categorizada.
 La investigación fenomenológica es la explicación de los fenómenos
dados a la conciencia. Ser consciente implica una transitividad, una
intencionalidad. Toda conciencia es conciencia de algo.
 La investigación fenomenológica es el estudio de las esencias. La
fenomenología se cuestiona por la verdadera naturaleza de los
fenómenos. La esencia de un fenómeno es un universal, es un intento
sistemático de develar las estructuras significativas internas del
mundo de la vida.
 La investigación fenomenológica es la descripción de los significados
vividos, existenciales. La fenomenología procura explicar los
significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana, y
no las relaciones estadísticas a partir de una serie de variables, el
predominio de tales opiniones sociales, o la frecuencia de algunos
comportamientos.
 La investigación fenomenológica es el estudio científico-humano de
los fenómenos. La fenomenología puede considerarse ciencia en
sentido amplio, es decir, un saber sistemático, explícito, autocrítico e
intersubjetivo.
 La investigación fenomenológica es la práctica atenta de las
meditaciones. Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e
iluminar la práctica de la educación de todos los días.
 La investigación fenomenológica es la exploración del significado del
ser humano. En otras palabras: qué ser en el mundo, que quiere decir
ser hombre, mujer o niño, en el conjunto de su mundo, de su entorno
sociocultural.
 La investigación fenomenológica es el pensar sobre la experiencia
originaria.
45
CAMPOS POSADA
Las técnicas de recogida de información más empleadas por este método

son: la entrevista en profundidad, la observación, grupos de discusión, etc.
 Método etnográfico
Es el método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una

unidad social concreta. Persigue la descripción o reconstrucción analítica de
carácter interpretativo de la cultura, formas de vida y estructura social del
grupo investigado. Una familia, una clase, un claustro de profesores, una
comunidad, son ejemplos de unidades sociales que pueden describirse
etnográficamente.
Macroetnografía: su unidad de análisis es la sociedad.
Microetnografía: se interesa en una situación social determinada.
Como requisitos de la etnografía se hallan (Alonso y Saladrigas, 2000):
 Exige la observación directa, la permanencia del investigador donde

tiene lugar la acción, de forma tal que su presencia modifique lo
menos posible dicha acción.
 El investigador debe pasar el tiempo suficiente en el escenario
(aunque no existe una norma rígida de él).
 Necesidad de contar con un gran volumen de datos registrados.
Recopilar todos los productos, documentos u objetos relacionados
con el objeto de estudio.
 Considerar el carácter evolutivo del estudio, no partir de hipótesis
previas, sino dejar que ellas emerjan in situ.
 Utilización de instrumentos para registrar las observaciones,
entrevistas, etc.
 Puede utilizarse la cuantificación para reforzar los datos.
 Necesidad de un enfoque holístico y una contextualización del objeto
de estudio, en su vínculo con el entorno inmediato.
46
 La observación debe ser repetitiva. Es preciso observar en varias

ocasiones los sucesos.
 Los instrumentos, códigos, esquemas, cuestionarios, agenda de
entrevista, etc., deben generarse in situ, como resultado de la
observación y la indagación etnográfica.
 El investigador debe adecuarse a la forma de hablar y la asignación
del conocimiento del informante, sin imponer condiciones
preconcebidas en la interacción.
La técnica por excelencia del método etnográfico es la observación

participante y el apoyo en los registros biográficos, aunque no excluye el uso
de otras técnicas, principalmente cualitativas.
 Teoría fundamentada
Al igual que otros métodos cualitativos, en la teoría fundamentada las fuentes

de datos son las entrevistas y las observaciones de campo, así como los
documentos de todo tipo (diarios, cartas, autobiografías, biografías,
periódicos y otros materiales audiovisuales), y las grabaciones audiovisuales.
Asimismo, puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una combinación
de ambos. El investigador cualitativo que hace uso de la teoría fundamentada
asume la responsabilidad de interpretar lo que observa, escucha o lee.
La principal diferencia que existe entre este método y otros cualitativos reside
en su énfasis en la generación de teoría. A través del proceso de teorización
el investigador descubre o manipula categorías abstractas y relaciones entre
ellas, utilizando esta teoría para desarrollar o confirmar las explicaciones del
cómo y el porqué de los fenómenos.
Las estrategias para su desarrollo son mediante el método de comparación

constante y el muestreo teórico. El método de comparación constante
consiste en la codificación y análisis de los datos de forma simultánea para
desarrollar conceptos. Su aplicación supone una contrastación de las
47
CAMPOS POSADA
categorías, propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de un estudio en

sucesivos marcos o contextos.
Mediante el muestreo teórico se seleccionan nuevos casos por estudiar

según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías
ya desarrollados. Lo importante no es el número de casos, sino la
potencialidad de cada uno para desarrollar una mayor comprensión teórica
sobre el área de estudio.
 Método etnometodológico
La etnometodología tiene sus orígenes durante las décadas del sesenta y

setenta en las universidades californianas. La característica distintiva de este
método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o
estrategias empleadas por las personas para construir, dar sentido y
significado a sus prácticas sociales cotidianas.
Además, a la etnometodología no le basta con la simple comprobación de las

regularidades, sino que desea también, y sobre todo, explicarlas. Los
etnometodólogos refuerzan la idea de que el mundo social está compuesto
de significados y puntos de vista compartidos. Las tendencias de la
investigación etnometodológica pueden resumirse de la siguiente forma
(Alonso y Saladrigas, 2010):
 Estudios de objetos más tradicionales como la educación, la justicia,

las organizaciones, etc., que parten del supuesto de que las acciones
de las personas sólo pueden explicarse en referencia al contexto
dentro del cual tuvieron lugar. Este tipo de estudio se interesa por
cómo los individuos adquieren las perspectivas culturales de sus
sociedades y las presentan en el curso de su vida diaria.
 Análisis conversacionales, centrados en la organización del diálogo
en la actividad cotidiana, y cómo se presenta la ordenación y
coherencia en los intercambios conversacionales.
48
Las técnicas principales son la entrevista en profundidad, los grupos de

discusión y la observación.
 Método Investigación-Acción
Es una forma de búsqueda autorreflexiva, llevada a cabo por participantes en

situaciones sociales para perfeccionar y comprender mejor dichas prácticas,
así como las situaciones en que ellas se efectúan. Es una actividad integral
que combina la investigación social, el trabajo educativo y la acción. Las
características de la investigación-acción son:
 El problema que se va a estudiar se origina en la propia comunidad o

lugar de trabajo (perspectiva comunitaria).
 El objetivo último de la investigación es la transformación y mejora de
las vidas de los sujetos implicados.
 Implica la participación activa de la gente en el lugar de trabajo o la
comunidad donde se desarrolla la investigación.
 Generalmente se dirige al trabajo con grupos explotados u oprimidos
(especialmente en el enfoque latinoamericano).
 El diálogo entre investigador y comunidad es una herramienta
fundamental.
 Combina la participación con la investigación, la teoría con la práctica.
 Acentúa el compromiso político desde una posición crítica
emancipadora.
 Potencia el carácter educativo de la investigación a través de la
acción transformadora.
 Método biográfico
Se dirige a mostrar el testimonio subjetivo de una persona en el que se

recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona
hace de su propia existencia, lo cual se materializa en una historia de vida
49
CAMPOS POSADA
(relato autobiográfico obtenido por el investigador mediante entrevistas

sucesivas).
 Relato de vida: historia de una vida tal y como la persona que la ha

vivido la cuenta.
 Historia de vida: estudio de caso referido a una persona determinada,
que comprende no sólo su relato de vida, sino cualquier otro tipo de
información o documentación adicional que permita la reconstrucción
de la forma más exhaustiva y objetiva posible.
 Biogramas: registros biográficos de carácter más sucinto y que
suponen la recopilación de una amplia muestra de biografías
personales a efectos comparativos.
Los materiales que son utilizados en el método biográfico son documentos

personales, como registro no motivado o incentivado por el investigador, que
posee valor afectivo o simbólico para el sujeto, autobiografías, como diarios
personales, correspondencia, fotos, videos, objetos personales y registros
biográficos, obtenidos por el investigador a través de las entrevistas: historias
de vida (de relato único, de relatos cruzados y de relatos paralelos), relatos
de vida y biogramas.
Técnicas cualitativas
Por su parte, las técnicas más empleadas dentro del método cualitativo son:
los grupos de discusión, la entrevista en profundidad y la observación
participante (Alonso y Saladrigas, 2010; De Urrutia y González, 2003).
Los grupos de discusión consisten en una dinámica de grupo con un

número pequeño de participantes centrado en un tema focal y guiados por un
moderador calificado para alcanzar niveles crecientes de comprensión y
profundización en las cuestiones fundamentales del tema objeto de estudio.
Es una de las técnicas cualitativa más empleada en la actualidad debido a:
Posibilidad de interacción: La interacción tiende a fomentar respuestas más

ricas y estimula criterios novedosos y originales.
50
Observación: El moderador o investigador puede observar el debate y

obtener un conocimiento directo de las actitudes y percepciones del grupo, lo
cual es muy importante en las etapas iniciales de la investigación.
La entrevista en profundidad es un proceso comunicativo por el cual un

investigador extrae información de una persona informante que se halla
contenida en la biografía de ese interlocutor.
El objetivo principal de esta técnica cualitativa es construir el sentido social

de la conducta de individuos o grupos, mediante la recogida de un conjunto
de saberes privados. Por eso se utiliza con mejores resultados cuando nos
interesan los actos expresivos y comportamientos de individuos concretos.
La entrevista en profundidad sirve, por ejemplo, en la reconstrucción de

acciones pasadas (enfoques biográficos, archivos orales, historias de vida),
estudio de las representaciones sociales personalizadas (sistemas de
normas y valores asumidos, imágenes y creencias, códigos y estereotipos
cristalizados), estudio de individualidades en relación con conductas sociales
específicas donde el grupo de discusión no suele funcionar por su tendencia
a la dispersión. Además, la técnica citada puede indagar en campos
semánticos, vocabulario y discursos arquetípicos de grupos y colectivos.
Las ventajas más evidentes de la técnica son la riqueza de la información

obtenida, la posibilidad de extraer respuestas más agudas y comprensivas
sobre el objeto de estudio y el acercamiento a tópicos sensibles o temas
tabúes, lo que no se puede lograr con técnicas más extensivas como la
encuesta.
La observación participante, que implica la interacción del investigador con

el objeto de estudio durante un tiempo prolongado (meses o años). Mediante
esta técnica el investigador se integra al grupo o a la comunidad que desea
estudiar, es decir, penetra en la experiencia de los otros, pasando el máximo
de tiempo posible con los individuos estudiados y viviendo del mismo modo
que ellos; pretende convertirse en uno más, analizando también sus propias
reacciones, intenciones y motivos.
51
CAMPOS POSADA
El observador toma nota de todo lo ocurrido, pregunta a unos y otros, trata de

introducirse en todos los rincones, se pone en el papel de los demás, intenta
comprender y explicar toda la situación desde el punto de vista de los
miembros del grupo. Al participar, el ambiente que observa influye en el
propio investigador, al mismo tiempo que el investigador actúa sobre el
ambiente. Sin embargo, el observador debe estar alerta para mantener un
cierto distanciamiento, pues podría correr el peligro de convertirse en un
nativo.
Se utilizan diversas vías para el registro de la información: grabaciones

(audio o video), diarios de campo, fotos, documentos.
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CAMPOS POSADA
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54
SECCIÓN 2. EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
55
CAMPOS POSADA
Introducción
Iniciar un proceso de investigación conlleva a una planificación y

sistematización de los aspectos que se abordarán en la misma. Ello conlleva
consultar diversas fuentes de información que permitan escoger, aclarar y
precisar el tema que se desea investigar. Luego de haber realizado estas
acciones, se debe desarrollar un proyecto de investigación que plantee de
forma resumida las intenciones del investigador, cómo abordará el tema
seleccionado y justificarlo aportando la importancia, necesidad y viabilidad de
su estudio.
El objetivo del proyecto de investigación es exponer por parte del

investigador los aspectos que definirán su estudio, el cual permitirá
establecer las bases del mismo así como captar financiamiento y recursos en
el caso que sea necesario. Lo más importante es mostrar que el investigador
conoce sobre el tema y tiene claro los pasos que seguirá en todo el proceso
así como las posibilidades que cuenta para realizar la investigación, de esta
forma podrá convencer a los evaluadores a los que se les presenta el
proyecto, que la investigación merece ser desarrollada.
Objetivos
 Elegir un tema de investigación a partir de las fuentes de información

sobre el tema de interés.
 Plantear el problema de estudio.
 Justificar el tema de investigación.
 Elaborar el proyecto de investigación de acuerdo a las normativas de
la Universidad o Institución Educativa, aunque en general la normativa
es muy parecida en este caso este libro hace referencia al nivel
licenciatura de la Universidad Autónoma de Coahuila.
56
Definición de proyecto de investigación
Las definiciones del término proyecto suelen ser diversas, pero en ellas
concurren los siguientes elementos estructurales básicos:
 El proyecto es el planeamiento de algo.

 En el proyecto se indican y justifican los conjuntos de acciones
necesarias para alcanzar un objetivo específico determinado.
 Las acciones se planifican en el proyecto dentro de ciertos
parámetros de concepción, de tiempo y de recursos.
Un proyecto podría describirse como el planeamiento de algo, en el cual se

indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un
objetivo determinado. Dentro de determinados parámetros de concepción,
tiempo y recursos. Esta sección se dirige a orientar a los estudiantes sobre el
procedimiento para la elaboración del proyecto de investigación y los
elementos que lo componen.
Debemos aclarar que no existe un modelo único que sea universalmente

aceptado, respecto al orden en que deben aparecer las diferentes secciones
de un proyecto. Aquí indicaremos una secuencia de sus diferentes partes,
advirtiendo que ellas pueden disponerse de otras maneras según las
necesidades específicas de cada caso y de acuerdo a las normas de
presentación que defina cada institución.
Son muy diversos los ajustes que es posible hacer al esquema expositivo
precedente de modo de adecuarlo mejor a necesidades específicas, solo
para ilustrar los cambios más frecuentes dentro de este orden son los
siguientes: los elementos teóricos pueden colocarse antes o después de los
objetivos; pueden situarse también luego de las hipótesis, como una forma de
explicar o de dar pleno sentido a las mismas; mientras que la justificación
puede redactarse junto con el mismo planteamiento del problema, directa y
sin transición; y por otro lado los antecedentes pueden separarse de la
justificación o incluirse dentro de la sección de fundamentos teóricos. En fin,
57
CAMPOS POSADA
respecto al tamaño o número de cuartillas que debe tener el proyecto,

sugerimos alrededor de unas diez cuartillas.
Ya hemos señalado que un proyecto es simplemente un esbozo previo a una

labor de investigación. Debe, por lo tanto, cumplir una función de guía, de
indicación sumaria, como una especie de armazón a enriquecer y desarrollar
mediante el trabajo posterior. En ningún caso, por lo tanto, conviene tomarlo
como un esquema rígido, como si fuera una normativa a la que
necesariamente nos tenemos que apegar.
No se trata, naturalmente, de escribir un proyecto y luego dejarlo de lado

mientras se continúa desordenadamente en la búsqueda de datos y de
material bibliográfico; pero tampoco puede caerse en el extremo opuesto y,
olvidando su carácter necesariamente flexible, perder la imprescindible
libertad de elección tan necesaria en toda investigación.
Estructura del proyecto:
 Elección de un tema de investigación
Para dar inicio a toda investigación, en primer lugar se debe escoger el tema
de la misma. El tema de investigación debe estar preferiblemente dentro de
las áreas de estudio y disciplinas científicas que establece el departamento-
carrera al que pertenece el estudiante. Por ello, se recomienda que se
consulten las líneas de investigación pautadas, se consulte a investigadores
y profesores que puedan dar una orientación o al tutor o director de tesis en
el caso de que ya lo tenga.
Por otra parte, concebir el tema de investigación puede resultar engorroso

para algunos estudiantes, sobre todo si se tiene una idea vaga sobre el
mismo o bien conoce demasiado y no sabe por dónde empezar. Por ello es
recomendable comenzar una búsqueda exhaustiva de literatura que permitan
dar información para luego seleccionar aquello que realmente se desea
estudiar.
58
Otra alternativa para concebir la idea de investigación es examinar proyectos

investigativos realizados por otros estudiantes en el pasado. Muchas de
estas investigaciones son estudios limitados que contienen recomendaciones
que se pueden incorporar a futuras investigaciones.
Lo cierto es, que se debe seleccionar un tema que no haya sido investigado,
o al cual se le aporte una visión y comprensión distinta de los estudios que se
hayan realizado. De ahí la novedad e importancia de la investigación,
recuérdese que esta se efectúa para ofrecer nuevos conocimientos
científicos sobre el tema investigado.
Por ello, un aspecto que se debe tomar en consideración al seleccionar el

tema de investigación es la necesidad de conocer los antecedentes. Como se
ha mencionado, no se debe investigar un tema que haya sido estudiado muy
a fondo porque no permitirá hacer una aportación real a la comunidad
científica. Una vez que se conciba la idea, es importante que se estructure
más formalmente, ya que por lo general las ideas iniciales son vagas e
imprecisas.
Es fundamental que como parte de los criterios que se tome en consideración

para generar la idea esté el elegir un tema que resulte atractivo. El proceso
de investigar debe ser agradable para el investigador y lo será en la medida
que le interese el tema seleccionado.
Algunas recomendaciones generales para la elección de un tema son las

siguientes ofrecidas por Ulate y Vargas (2012):
 Iniciar un tema que sea de agrado

 Tener en cuenta que las fuentes de información necesarias están
disponibles
 Disponibilidad del tiempo para el desarrollo de la investigación
 Determinar que la investigación resolverá un problema específico, de
ahí su relevancia
59
CAMPOS POSADA
 Delimitar desde el inicio el tema de investigación y su título así como

el espacio y el tiempo que se investigará
Umberto Eco (1998) propone cuatro reglas para la selección del tema a
investigar:
1. Que el tema corresponda a los INTERESES del investigador (guarda

relación con sus lecturas, su mundo político, cultural o religioso).
2. Que las fuentes a que se recurra sean ASEQUIBLES, es decir, al
alcance físico del investigador.
3. Que las fuentes a que recurra sean manejables, es decir, al alcance
CULTURAL del investigador.
4. Que el cuadro metodológico de la investigación esté al alcance de la
EXPERIENCIA del investigador.
 Elaboración del proyecto de investigación
Una vez seleccionado el tema de investigación, se procede a confeccionar el

proyecto que constituye la propuesta inicial del estudio. En este se sitúan las
bases de la investigación a realizar, su valor se establece en la medida en
que tiene plena claridad y concreción en las razones para analizar el objeto
de estudio elegido, la perspectiva teórica desde donde se sitúa el
investigador, el paradigma investigativo que sustenta todo el estudio y, por
tanto, la metodología de aproximación a la realidad: población, muestra,
estrategias de recogida de información, técnicas de análisis de la información
y temporalidad de todo el proceso.
En suma, el documento demuestra que el investigador conoce

suficientemente el tema propuesto y tiene las ideas claras sobre la estructura
del proceso y el camino por el que pretende aportar al conocimiento
científico.
60
Estructura y contenido del proyecto de investigación
Presentación o Portada
Deben aparecer:
 El nombre de la institución que auspicia la investigación

 Título de la investigación
 Nombre del autor
 Nombre del tutor o Director de Tesis
 Fecha
Introducción
Contiene una descripción clara de la estructura general del proyecto. Se

escribe en tiempo futuro, pues como su nombre lo indica, es un proyecto a
realizar, aun no es una investigación con sus resultados.
Planteamiento del problema de investigación
El problema de investigación representa el aspecto de la realidad al que no

podemos dar una respuesta inmediata a partir del sistema conceptual y
metodológico con que contamos. Expresa la contradicción entre el
conocimiento y el desconocimiento.
Al plantear el problema se deben tener en cuenta los siguientes criterios:
 Debe responder a un problema real

 Expresar una relación entre dos o más variables o conceptos
 Debe ser formulado en forma de pregunta en términos claros y
precisos
 Debe ser específico
61
CAMPOS POSADA
 Su solución debe proporcionar algún conocimiento nuevo para

mejorar la práctica o desarrollar la teoría
El planteamiento del problema de investigación constituye aquella situación

problémica en la que nos encontramos y a partir de la cual se elabora una
pregunta de investigación para dar respuesta a aquello que nos interesa.
El planteamiento del problema implica desarrollar:
 Justificación de la investigación y analizar su viabilidad

 La pregunta de investigación
 Objetivos de investigación (general y específicos)
 Planteamiento de hipótesis o premisas de investigación
 Delimitación de las variables a estudiar
Justificación de la investigación
Contiene los argumentos fundamentales que sustentan la investigación a

realizar. Debe establecer la importancia del tema, su relevancia social,
originalidad y la contribución que el mismo hará en el orden teórico (para el
campo de conocimiento) y el práctico (aplicación de los resultados), en
resumen determina el alcance o proyección social de la investigación. Es el
por qué y para qué de la investigación.
En la justificación también se muestra la viabilidad de la investigación, esto

es la factibilidad de la realización de estudio en cuanto a los recursos
disponibles.
Objetivos de investigación
 Deben ser general y específicos
62
 Representan las acciones concretas que el investigador llevará a

cabo para intentar responder a las preguntas de investigación y así
resolver el problema de investigación
 Sirven de guía a la investigación
 Deben ser congruentes con la justificación del estudio y con los
elementos que conforman la problemática que se investiga
 Deben estar formulados de manera CLARA y PRECISA, utilizando
verbos de carácter operacional (en infinitivo), este verbo es la que
marca la profundidad del objetivo, tales como: describir, dimensionar,
reducir, evitar, todos implican diferente profundidad en el estudio.
Planteamiento de hipótesis o premisas de investigación
Las hipótesis se derivan del problema y se vinculan con los objetivos de

investigación. Son explicaciones previas que serán verificadas por el estudio.
Responden en forma amplia a las interrogantes contenidas en el problema.
Debe tenerse en cuenta que las hipótesis:
 Se expresan en forma de enunciado afirmativo

 Se apoyan en conocimientos previos
 Deben ser conceptualmente claras, precisas y específicas
 Susceptibles de verificación
 Expresar relaciones entre variables
Para el caso de las investigaciones cualitativas, se plantean premisas en vez

de hipótesis, estás actúan también como guías para la investigación pero no
requieren de un sometimiento a prueba y comprobación como las hipótesis.
63
CAMPOS POSADA
Delimitación de las variables a estudiar
Una vez planteados el problema, objetivos e hipótesis, es necesario delimitar

las variables del estudio. Sobre ello estaremos abordando en la sección del
proceso de investigación.
Breve Marco Teórico
Aquí se exponen los derroteros teóricos y conceptuales que seguirán la

investigación, así como la postura teórica asumida por el investigador. Es
importante que se reflejen los antecedentes del estudio, mostrando aquellas
investigaciones consultadas y un análisis crítico de las mismas atendiendo a
sus principales aportes para la investigación que se desarrollará y también
reafirmar en qué se diferencia el estudio de estas.
Contenidos del marco teórico
 Definición (fundamentación conceptual)

 Sistema teórico (fundamentación teórica)
 Necesidades que originaron la investigación (antecedentes o
fundamentación contextual-situacional)
 Reseñas de investigaciones anteriores (fundamentación referencial o
estado del arte)
 Reseña histórica (fundamentación histórica)
 Contexto legal (fundamentación legal o institucional)
Estrategias metodológicas
Según la perspectiva metodológica, es necesario describir detalladamente

como se procederá para realizar la investigación. Se explica aquí el
procedimiento que se seguirá en el estudio. Es importante la claridad y
64
precisión en esta cuestión porque da cuenta del posicionamiento del

investigador y de su trabajo en el mapa metodológico de la investigación
científica.
Aquí debe dejarse claro la el diseño de investigación y el alcance que se

selecciona de acuerdo con la metodología que se declara (cualitativa,
cuantitativa o mixta).
Se alude también a los métodos y técnicas que se emplearán para la

recogida, procesamiento y análisis de la información. La selección de estos
debe ser correctamente justificada, exponiendo el por qué y para qué de
cada uno a partir de las ventajas y desventajas que proporcionan.
En este apartado también se incluirá el plan de análisis que permite saber el

nivel de detalle con que hay que registrar los datos. Expone las formas,
métodos, programas, estrategias que se emplearán para el análisis de la
información obtenida.
Plan de trabajo, cronograma y presupuestos
Aquí se realiza una propuesta de trabajo para la elaboración del proyecto de

investigación. Puede diseñarse para ello una tabla-esquema sencillo–
concreto que presenta la estimación del tiempo que tomarán cada una de las
etapas de la investigación. Se debe presentar también los recursos y
materiales disponibles con que cuenta el investigador para efectuar el estudio
o bien aquellos que necesita: ¿Qué tiempo aproximado me supone
desarrollar cada etapa de la investigación?, ¿Cómo se distribuyen los
recursos en cada una de las etapas?
65
CAMPOS POSADA
Un ejemplo puede ser la siguiente tabla:
Fuentes de consulta
Describe las fuentes documentales consideradas para la elaboración del

proyecto. Se recomienda que aparezcan además de los clásicos que sirven
para la elaboración del marco teórico, literatura actualizada del tema en
diferentes idiomas, así como referencias internacionales y nacionales.
Hernández et al. (2010) sugieren que se debe identificar al menos veinticinco
fuentes de información diferentes.
Debe ser expuesta por orden alfabético, según el estilo de la Asociación

Psicológica Americana (APA) en su sexta edición. Estas etapas o
subprocesos que implica la elaboración del proyecto de investigación, se
desprenden de la lógica misma de la investigación. Son inherentes a ella y en
este sentido, son necesarias. El esquema de proyecto o plan de investigación
sugerido por Ávila (2001: 101) incluye los siguientes elementos:
66
INTRODUCCIÓN
1.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Formulación y definición del problema.
1.2 Justificación e importancia del estudio.
1.3 Limitaciones.
2.0 OBJETIVOS
Objetivos: Generales y específicos.
3.0 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
3.1 Antecedentes del problema.
3.2 Bases Teóricas.
3.3 Definición de términos básicos.
4.0 FORMULACION DE HIPÓTESIS
4.1 Hipótesis
4.2 Determinación de variables.
4.3 Propuestas de indicadores.
5.0 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
5.1 Tipo y Alcance de Investigación.
5.2 Cobertura del estudio.
a) Universo o población: muestra, unidades de análisis.
b) Ámbito geográfico.
c) Período de Análisis.
6.0 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
6.1 Cronograma de actividades.
6.2 Asignación de recursos.
6.3 Presupuesto o costo del Proyecto.
6.4 Financiamiento.
7.0 Bibliografía.
8.0 ESQUEMA DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN
Ejemplo de proyecto de investigación
Con el fin de enfocarnos en la metodología y sus componentes, además de

evitar prejuicios en el tema que abordaremos, el siguiente ejemplo de
proyecto de investigación se aborda un tema poco conocido y muy alejado de
las TIC´s y así identificar con claridad y mayor facilidad cada parte del
proyecto de investigación.
67
CAMPOS POSADA
Título: Prácticas agroecológicas para una agricultura sustentable.
Fundamentación y justificación:
Hoy día, para nadie es un secreto la crisis medioambiental que sufre el

mundo. Cada vez más se habla de la degradación del ambiente como
consecuencia de la intervención humana en el sistema natural y en particular,
de las pautas sociales y culturales de desarrollo económico y organización
social que descansan en la extracción permanente los recursos naturales y
que a largo plazo se han demostrado insostenibles.
Como resultado se introdujeron una serie de estudios, informes,

publicaciones, documentos que han problematizado sobre las cuestiones
medioambientales y la sustentabilidad de los procesos de desarrollo tales
como el Informe Bruntland; la Declaración de Río; Convenio sobre Diversidad
Biológica; Convención Marco de Naciones Unidas sobre Cambio Climático,
así como la Agenda 21. Es en este marco internacional que se promueve la
legitimación y generalización del concepto de desarrollo sustentable.
Por otro lado, el escenario agrícola ha ocupado un papel central en el debate

de sustentabilidad, pues este espacio no escapó a los principios de la
evolución tecnológica que preconizó la modernización, modelo de desarrollo
que se instauró también en el agro y que provocó serias afectaciones al
medioambiente y a las poblaciones rurales, debido a que el empleo de
sistemas tecnológicos de altos insumos.
Al respecto, existe una preocupación creciente sobre la problemática, que se

refleja en investigaciones, espacios de debate y reflexión científica en las
agendas de importantes foros de organizaciones y organismos
internacionales de las Naciones Unidas como el Programa de Naciones
Unidas para el. Medio Ambiente (PNUMA), el Programa de Naciones Unidas
para el Desarrollo (PNUD), la Organización de Naciones Unidas para la
68
Agricultura y la Alimentación (FAO), así como en la preocupación de

diferentes estados y gobiernos.
México por su parte, no estuvo exenta al manejo inadecuado de los recursos

naturales, sino que con la evolución de la tecnología, se vio inmersa en un
proceso de industrialización agraria. No fue hasta finales de los años 80, con
la insostenibilidad económica y ecológico-ambiental que mostró el paradigma
vigente que en nuestro país se habla de sustentabilidad. Sin embargo, las
condiciones en que se dio esta reconversión agrícola no fueron las mejores:
desde el punto de vista ambiental, de los millones de hectáreas de área
agrícola existente, el 14% está afectada por salinidad y sodicidad, 29% por
erosión, 37% por deficiente drenaje y 64% por insuficiente contenido de
materia orgánica.
Con el propósito de lograr el desarrollo agroforestal sustentable se inserta la

experiencia de las Fincas Sustentables de SAGARPA (FS), que desde 1995
se crearon en nuestro país e hicieron posible recuperar gran cantidad de
áreas abandonadas o en desuso y se transformaron en áreas productivas
mediante la acción de los trabajadores a cargo de ellas y la participación de
sus familias y trabajadores adjuntos, llegó a incrementar la oferta agrícola.
Las prácticas agroecológicas tienen un papel importante para la conservación

y recuperación de los suelos. Sin embargo, pese a los logros alcanzados en
esta esfera, existen limitaciones en la aplicación de las prácticas y de los
principios de sustentabilidad. Dentro de los principales problemas se
encuentran que:
• Estudios demuestran que muchos productores que se consideran

orgánicos utilizarían insumos químicos si estos estuvieran
disponibles.
• El tránsito desde el modelo convencional hacia el modelo
sustentable atraviesa por una etapa caracterizada por la resistencia
al cambio.
69
CAMPOS POSADA
• La reciente recuperación de la economía mexicana ha favorecido el

retorno a algunas prácticas convencionales y existe un relativo
acceso creciente a los insumos químicos.
• A pesar de que en México ha existido un movimiento agroecológico
muchas de sus metas originales no han sido alcanzadas.
• Fuerza de trabajo inestable, escasa, desmotivada, y con poca
formación para asumir esta tarea.
A partir de los problemas presentados, la presente investigación se plantea

como problema de estudio el siguiente:
¿Cómo el empleo de las prácticas agroecológicas aplicadas por los

productores influye en el desarrollo socioeconómico y en el entorno ambiental
de las fincas sustentables (FS) del municipio de Castaños Coahuila en el
período del 2008-2012?
El objetivo general se dirige a analizar cómo el empleo de prácticas

agroecológicas y de sustentabilidad aplicadas por los productores influye en
el desarrollo socioeconómico y en el entorno ambiental de las FS del
municipio de Castaños Coahuila en el período del 2008-2012.
1. Describir la situación actual socioeconómica y agroecológica de

las FS.
2. Identificar las estrategias de producción de sus trabajadores
agrícolas.
3. Identificar las transformaciones ambientales y sociales derivadas
de la aplicación de las prácticas agroecológicas y de
sustentabilidad para las FS y sus productores.
4. Analizar las apreciaciones de los productores sobre la
implementación de una agricultura con bases agroecológicas y
sustentables en las FS.
70
Preguntas al problema:
1. ¿Qué situación agroecológica y socioeconómica presentan las FS en

la actualidad?
2. ¿Qué estrategias productivas establecen los productores para el
funcionamiento de las FS y el desarrollo socioeconómico?
3. ¿Qué transformaciones sociales y ambientales generan la aplicación
de las prácticas agroecológicas y de sustentabilidad para las FS y
para los productores?
4. ¿Qué incentivos tienen los productores para la aplicación de las
prácticas agroecológicas? ¿Qué intereses persiguen al aplicar
prácticas agroecológicas?
5. ¿Cómo aprecian los productores la implementación prácticas
agroecológicas y sustentables en las FS?
6. ¿Se encuentran disponibles los recursos necesarios para llevar a
cabo el desarrollo agroforestal sustentable en las FS?
Definición de conceptos
Desarrollo socioeconómico: Para los fines del estudio se ha establecido

que el desarrollo socioeconómico es un proceso de cambio asociado con: la
infraestructura física; las condiciones sociales de los productores; la
sustentabilidad del sistema agroforestal; las producciones fundamentales; la
capacidad de generar excedentes. Todo ello está relacionado con el nivel de
desarrollo de la entidad macroeconómica y a la diversificación de las
actividades productivas de las Fincas Sustentables en estrecha cooperación
e interrelación con las primeras. También alude al nivel de calificación y
cualificación de la fuerza de trabajo; bienestar físico; el acceso a los servicios
sociales básicos (salud, educación, otros); participación y capacidad de
autogestión de los productores; capacidad de desarrollar innovaciones y
efectuar elecciones tecnológicas.
Fuerza de trabajo: “Entendemos por fuerza de trabajo el conjunto de las

condiciones físicas y psíquicas que se dan en la corporeidad, en la
71
CAMPOS POSADA
personalidad viviente de un hombre y que este pone en acción al producir

valores de uso de cualquier clase.” (Hilton, 1979)
Estrategias productivas: Las estrategias productivas son aquellas

actividades y prácticas que se realizan en el predio o fuera de él y mediante
las cuales se generan ingresos monetarios o en especie. Se refieren a la
forma en que se produce, y se intercambia lo que se produce. Se incluye
dentro de ellas el comportamiento de la mano de obra, el uso de tecnologías,
la distribución espacial y temporal de los cultivos, el tipo y destino de la
producción.
Entorno ambiental: es un subsistema complejo y dinámico de

interrelaciones ecológicas, socioeconómicas y culturales que evolucionan a
través del proceso histórico de la sociedad, abarca la naturaleza, la sociedad,
el patrimonio histórico cultural, lo creado por la humanidad, las relaciones
sociales y al propio hombre. El entorno ambiental incluye al entorno físico-
natural y al entorno social.
Prácticas agroecológicas: son aquellas prácticas productivas que

proporcionan las condiciones al suelo para el mejoramiento de su fertilidad
con la finalidad de garantizar la producción y productividad de los cultivos de
forma más saludable y económica, reduciendo al máximo los insumos
externos, sobre todo los plaguicidas y abonos químicos. Están relacionadas
además con la diversificación de la producción, la modificación de las
condiciones microclimáticas favorables al desarrollo de plagas y
enfermedades, la conservación y la regeneración de los recursos naturales
así como la integración de los diferentes componentes del sistema de
producción.
Operacionalización de las variables
Para la operacionalización del concepto desarrollo socioeconómico, se ha

preferido emplear el término nivel de desarrollo socioeconómico, pues se
refiere a algo que ya ha sido alcanzado y será medido a partir de las
72
dimensiones: estrategias productivas, situación socioeconómica de las fincas

y condiciones sociales de los productores.
1. Nivel de desarrollo socioeconómico:
1.1. Estrategias productivas:
a) Organización del proceso de producción y planificación laboral
- Plan de trabajo establecido:
De cultivos servicios solicitados para el trabajo en la finca
- horarios de trabajo
b) Actividades productivas
- Preparación de suelos
- Siembra y plantación
- Atenciones culturales: Control y manejo de malezas Fertilización Riego

Control de plagas Manejo poscosecha
- Actividades silviculturales
- Actividades agropecuarias y/o silvopastoriles
c) Distribución de las actividades del proceso de producción
d) Planes de producción
e) Área de autoconsumo:
- Hectáreas dedicadas
- Productos que se cultivan
f) Tipo de tecnología empleada
73
CAMPOS POSADA
g) Integración de los subsistemas productivos que se desarrollan en la finca
h) Ingresos declarados:
- salarios establecidos por la entidad estatal
- sistema de bonificación
- otros mecanismos de estimulación
i) Comercialización
1.2. Situación socioeconómica de las fincas
- Función técnico-productiva de la finca
Cumplimiento de los planes de producción
- Ganancias
- Gasto energético (L combustible/mes)
- Estabilidad de la mano de obra
- Cantidad de productores
- Capacitación de la mano de obra sobre el manejo de la finca y la aplicación

de prácticas agroecológicas
- Relación de las FS con la empresa en cuanto a:
- Determinación del uso del suelo

- Determinación del estilo de manejo de los recursos naturales
- Establecimiento de los cultivos Suministro de insumos y servicios
solicitados por la FS Relación autonomía de gestión y participación de
los productores en:
- Implementación de prácticas productivas
- Elecciones tecnológicas
- Elaboración de los planes de producción
74
1.3. Condiciones sociales (referidas a los productores):
a) Acceso a los servicios sociales básicos en la comunidad:
- Escuelas
- Consultorios médicos, policlínicos y/o hospitales
- Red comercial
- Electricidad
- Agua potable
- Medios de transporte
- Cercanía a las principales carreteras, caminos y vías de comunicación
- Cercanía de teléfonos públicos
- Acceso a instalaciones culturales, recreativas, deportivas para el

esparcimiento familiar
- Otros
b) Satisfacción de necesidades materiales de los productores al vivir en la

finca c) condiciones materiales de la vivienda:
- Tipo de vivienda
- Condiciones de la estructura física
- Cantidad de habitaciones
- Fuente de abasto de agua
- Tenencia de equipos electrodomésticos
- Existencia de servicios sanitarios y ubicación
Infraestructura física de la finca:
75
CAMPOS POSADA
- Instalaciones de agua
- Maquinarias e instrumentos para preparar la tierra
- Naves para el secado de semillas
- Cercado
- Instalaciones para el manejo animal
- Riego
- Otros equipamientos
2. Entorno ambiental (referido al medio natural):
a) Función medioambiental de la finca b) Situación agroecológica:
- Ubicación geográfica
- Estado de contaminación ambiental
- Cultivos/plantaciones históricos y actuales
- Productividad de los suelos
- Producción diversificada
- Hidrografía
- Flora y fauna
- Forestación
c) Principales problemas ambientales
d) Transformaciones en el entorno ambiental a partir del uso de las prácticas

agroecológicas:
- Transformaciones positivas: Embellecimiento del paisaje Mejoramiento de la

calidad y productividad de los suelos Recuperación de suelos Reducción del
76
costo energético de la producción Protección o regulación de cuencas

hidrográficas Diversificación agroforestal Protección de los bosques Otros
- Transformaciones negativas:
Falta de gestión
Escasez de recursos
Desconocimiento Indisciplinas técnicas
Elementos teóricos
Desarrollo sustentable
En la literatura consultada, se evidencian dos vertientes de las que bebió el

enfoque del desarrollo sustentable. La primera se relaciona con las corrientes
que desde la economía sometieron a revisión y aportaron al concepto de
desarrollo económico y las políticas que articulaba, a partir de inicios de los
70. La segunda emerge de la crítica ambientalista al modo de vida
contemporáneo que se expresó en la Conferencia de Estocolmo antes
mencionada.
Con posterioridad, estos enfoques, el economicista y el ambientalista se

retoman pero incluyendo otras dimensiones. A pesar de la propuesta
integradora que implica el desarrollo sustentable, muchas ciencias sociales lo
ven más como un enfoque sobre el medioambiente que sobre lo social; sin
embargo el concepto encierra una integración de indicadores tanto sociales,
culturales como económicos y ambientales.
En opinión de la socióloga española Mercedes Pardo (2010) el concepto de

desarrollo sustentable ha ido evolucionando desde un enfoque
exclusivamente biofísico a una definición más amplia que incluye objetivos de
sostenibilidad social. Para la mayoría de los autores, y con independencia de
que se considere además aspectos sociales o no, el término desarrollo
sustentable es intercambiable con ecológicamente sustentable o desarrollo
77
CAMPOS POSADA
medioambientalmente sano. Pero a veces el desarrollo sustentable se

interpreta como "crecimiento sostenido", "cambio sostenido", o simplemente
el término "desarrollo" se usa en vez de "éxito".
Rescatando los aportes de los diferentes autores consultados, desde mi

punto de vista, y asumiendo la complejidad de la realidad, el desarrollo
sustentable es un proceso integral y holístico que toma en cuenta (o debe
tomar) la diversidad sociocultural'' para elevar la calidad de vida de las
personas sin degradar el medioambiente. Es además un proceso de
transformación llevado a cabo por los actores sociales a partir de sus
capacidades, conocimientos y cultura sobre su entorno con el objetivo de
mejorar sus condiciones de vida de forma cuantitativa y cualitativa. A la vez
constituye un proceso de conocimiento constante de la realidad
socioambiental que les permite llevar a cabo los cambios tecnológicos,
desarrollar habilidades para el manejo adecuado y eficiente de los recursos y
sistemas productivos a partir de una racionalidad ambiental que permita la
utilización de los recursos naturales pensando en las futuras generaciones.
Genera además espacios de confrontación y participación democrática que
garantice el poder de decisión sobre el desarrollo.
Agricultura Sustentable
La incorporación de la agricultura y el uso de los recursos, en nombre de la

sustentabilidad, es una particularidad que ha caracterizado el discurso de los
países subdesarrollados, quizás se deba al papel que juega la agricultura en
estos países y que gran parte de sus poblaciones rurales dependen para su
subsistencia de los beneficios que brindan los recursos naturales. Otros
autores plantean que el desarrollo del concepto es una respuesta reciente a
la preocupación por la degradación de los recursos naturales asociada a la
agricultura moderna basada en el modelo de crecimiento económico como
pilar para el desarrollo.
Existen diversas definiciones sobre la agricultura sustentable donde

convergen algunos puntos en cuanto a producción estable y eficiente de
78
recursos productivos, seguridad y autoeficiencia alimentaria, uso de prácticas

agroecológicas o tradicionales de manejo, preservación de la cultura local,
alto nivel de participación de la comunidad y los productores en decidir el
derrotero del desarrollo agrícola, conservación y regeneración de los
recursos naturales.
En mi criterio, se debe promover formas de organización social, que

contribuyan a lograr la agricultura sustentable a partir de la explotación de los
recursos naturales sobre la base de una racionalidad ambiental que
considere un balance entre las eficiencias económicas y ecológicas de los
agroecosistemas.
En este sentido, y a partir de los supuestos abordados por Altieri y demás

autores analizados, podría definirse (desde mi perspectiva) que la agricultura
sustentable es aquel proceso que satisface las necesidades alimentarias del
presente sin comprometer las necesidades futuras o de las próximas
generaciones, preservando para ello la biodiversidad mediante la
conservación de los suelos, la calidad del paisaje agrícola, la producción
estable y eficiente de los recursos productivos, protección de la cultura local a
través de la gestión y participación de los propios productores y demás
beneficiarios en estrecha relación con los decisores que contribuyen al
desarrollo agrario y respeto a las estrategias de producción que los primeros
se tracen. Todo ello con el objetivo de que el desarrollo agrario implique el
desarrollo económico y social para quienes trabajan la tierra y sus
favorecidos. Por otra parte, el desarrollo de una agricultura sustentable
requiere de innovaciones tecnológicas que la fortalezcan en consecuencia
con la disponibilidad de tecnología y las necesidades tecnológicas propias
que se requieren para aumentar la productividad de forma
medioambientalmente "sana", eliminando la brecha entre los conocimientos
tradicionales y los conocimientos científicos y tecnológicos. A ello le agrego la
lógica sistémica de la agroecología.
79
CAMPOS POSADA
La agroecología
El uso del término agroecología data de los años 70, según plantea Susanna
B. Hetcht. Para Altieri, la agroecología se propone mejorar la sustentabilidad
de los agroecosistemas imitando a la naturaleza, no a la industria.
La agroecología se define así, como una ciencia y a la vez un conjunto de

prácticas. Fue creada por la convergencia de dos disciplinas científicas: la
agronomía y la ecología.
Para Eduardo Sevilla Guzmán la agroecología puede ser definida como el

manejo ecológico de los recursos naturales a través de formas de acción
social colectiva que presentan alternativas a la actual crisis civilizatoria. Ello
se logra mediante propuestas participativas, desde los ámbitos de la
producción y la circulación alternativa de sus productos, pretendiendo
establecer formas de producción y consumo que contribuyan a encarar el
deterioro ecológico y social generado por el neoliberalismo actual.
Resulta importante la propuesta agroecológica lo central es la coevolución

social y ecológica de los sistemas sociales y los naturales. En esta
perspectiva se abandona la idea de la dominación del hombre hacia la
naturaleza, el que se enfrenta a ella como parte de su propio sistema social.
Se trata de una concepción sociocultural los procesos productivos a partir el
paradigma ambiental que es la agroecología es central en esta visión pues es
quien maneja los recursos naturales.
Antecedentes de investigación
En un inicio, las investigaciones sobre la agricultura se caracterizaron por un

enfoque economicista que prevaleció también en modelos de desarrollo,
alentados por políticas económicas y agrarias que tenían un marcado sesgo
antirural.
Otras tendencias de las investigaciones tenían su fundamento teórico en el

reconocimiento de la acción naturaleza-sociedad, como requisito necesario
para producir y reproducir las condiciones de vida del hombre, quien las
80
transforma en correspondencia con el grado de desarrollo de las fuerzas

productivas que ha alcanzado sobre la base, objetivos y sistemas de valores
que plantea.
Uno de los primeros antecedentes de enfoques para la investigación y el

desarrollo alternativo de la agricultura en el mundo, se considera fue el
Programa de Desarrollo Rural Integrado, que se fomentó a partir de 1970, en
parte de los países del Tercer Mundo.
Estos antecedentes de enfoques, teorías y direcciones investigativas del

desarrollo, son referencias inmediatas del modelo de desarrollo que irá
conceptualizándose a lo largo de los 80 y en la actualidad es una alternativa
insoslayable: la agricultura sustentable.
Al respecto se han desarrollado estudios con el objetivo de pronosticar los

problemas ambientales que existen en el agro latinoamericano y proponen
metodologías e indicadores, que permiten evaluar dichas dificultades
Un estudio de ese tipo es el desarrollado por el Grupo de Análisis de

Sistemas Ecológicos (GAES) en colaboración con el Instituto Interamericano
de Cooperación para la Agricultura, la OEA denominado: Indicadores
ambientales para Latinoamérica y el Caribe: hacia la sustentabilidad del uso
de las tierras por Manuel Winograd . El objetivo es preparar indicadores que
puedan dar solución a los problemas agroambientales y elaborar políticas
ambientales.
También se encuentra el libro Estudio de la Geografía Rural de José Rojas

López de la Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela, destaca en la
intensidad de uso de la tierra, donde la cantidad de insumo de capital y mano
de obra que se le aplica en el proceso productivo puede afectar la calidad de
los suelos. También expone una serie de indicadores que permiten medir la
intensidad del uso de la tierra.
Otra de las investigaciones que sirven de referencia a este estudio y que se

desarrolla desde el contexto europeo, es Pasos hacia la sustentabilidad de
81
CAMPOS POSADA
los sistemas agrarios en el contexto europeo. El Diagnóstico Participativo del

Sector Agrario como herramienta para impulsar procesos de Transición
Agroecológica a nivel de comunidad local de Daniel López García y Gloria I.
Guzmán Casado.
Corresponde a un estudio de caso, realizado en el período del 2006 al 2007

en el municipio de Morata de Tajuña (Madrid). Este estudio privilegia la
estrategia cualitativa como metodología a emplear, en especial, bebe de la
investigación Acción Participativa (IAP) y conceptualmente se apoya en la
Educación Popular bajo los preceptos de Paulo Freire y sus métodos de
investigación. También se apropia de conceptos y metodologías de
Desarrollo Rural Sustentable como el Diagnóstico Rural Participativo y las
metodologías propuestas por Altieri.
En el mismo ámbito, se encuentran las investigaciones realizadas por el

español Eduardo Sevilla Guzmán. Los estudios teóricos y empíricos de este
autor se centran en la Agroecología como alternativa al modelo de desarrollo
imperante en la agricultura. La propuesta de Sevilla Guzmán abre paso al
pluralismo transdisciplinar y epistemológico.
Estrategia metodológica de la investigación
La metodología cualitativa se refiere en su más amplio sentido, a la

investigación que produce datos descriptivos, o sea las propias palabras de
las personas, habladas o escritas y la conducta observable. Una de las
características más importantes por la que se decide optar por los métodos
cualitativos, es por su perspectiva holística, que encara al mundo social con
sus particularidades y complejidades. Se parte además de una coherencia
con un cúmulo de investigaciones precedentes, que aunque en su mayoría
no se incluyen dentro del análisis sociológico, trabajan los principales
conceptos que se manejan en el presente estudio, acercándose a ellos desde
métodos y técnicas de corte cualitativo, aunque existe una recurrencia a la
Investigación Acción-Participación, también se emplean análisis cuantitativos.
Para los objetivos de la investigación que se presenta, el empleo de la
82
metodología cualitativa permite indagar y recabar información desde el punto

de vista, los significados, el testimonio de los propios protagonistas que
llevan a cabo las estrategias productivas y el manejo de los recursos. Ofrece
ventajas como la posibilidad de un diseño flexible, que puede ser modificado
en el transcurso de la investigación, lo cual resulta favorable para este tipo de
estudio, relativamente nuevo en el campo disciplinar de la Sociología en
Cuba. Permite además al investigador un margen de libertad para establecer
los conceptos que pueden emerger de los resultados empíricos, mediante la
práctica en los que pudiera aparecer o modificar ciertos objetivos específicos.
La problemática se abordará mediante el método del estudio de casos

múltiples, no se pretende una generalización de los datos a la población (en
este caso a los trabajadores vinculados a todas las FS), sino describir y
analizar el comportamiento específico del fenómeno en las FS.
Los criterios de selección para desarrollar el estudio de casos múltiples se

basaron en el tipo de actividad que realiza cada finca: prácticas productivas,
producciones que se potencian, ubicación geográfica para lo cual fueron
consultados investigadores que desde el Instituto de Investigaciones
Agroforestales (INAF) atienden de forma directa el manejo de las fincas. Para
la selección se tuvo en cuenta como criterios fundamentales los siguientes: a)
debían manejarse en un régimen de bajos insumos externos y bajo prácticas
de producción en su mayoría agroecológicas; b) la muestra debía incluir a
fincas situadas en diferentes regiones geográficas: zonas rurales, urbanas y
periurbanas con el fin de contrastar las diversas estrategias productivas. Se
decidió acudir al estudio de casos múltiples frente al estudio de caso único
porque se perseguía analizar los procesos en cada finca como una
particularidad, en especial porque las unidades productivas seleccionadas
corresponden a contextos geográficos distintos. La especificidad de este
método lo hace útil para el análisis de problemas prácticos. El estudio de
caso por ser un método que se plantea con la intención de interpretar,
describir y/o evaluar, resultó adecuado para esta investigación pues la misma
responde al patrón de análisis descriptivo-analítico.
83
CAMPOS POSADA
Métodos y técnicas para la recogida de datos
Análisis de documentos: para esta investigación será de utilidad emplear la

técnica de análisis de documentos, para analizar si en los planes de manejo y
de producción integrales están concebidas la implementación de las prácticas
agroecológicas y de sustentabilidad y otros datos que surjan a partir del
análisis. El análisis documental resulta adecuado pues permite apreciar
aspectos importantes de la vida social, es una ayuda para comprender las
normas y valores propios de determinada sociedad o grupo social en un
período histórico, a obtener las informaciones necesarias para describir
estructuras sociales.
Cuestionario: Para el estudio que compete resulta viable el empleo de

cuestionarios debido a su utilidad para contrastar puntos de vista, además es
una técnica de apoyo a otras técnicas de carácter cualitativo. En este
sentido, se pretende aplicar a la muestra seleccionada con el fin de identificar
las prácticas agroecológicas y estrategias de producción que se implementan
en las fincas, así como los conocimientos que poseen en relación a la
sustentabilidad. Persigue además recabar información en cuanto a los
vínculos con la entidad estatal que los atiende y sus formas de participación y
decisión para el manejo de los recursos naturales y la finca en general. Esta
técnica permitirá un primer acercamiento al tema, para a partir de la
información obtenida a través de ella, proceder con el abanico de técnicas
cualitativas como la entrevista en profundidad.
En cuanto a las ventajas que el cuestionario ofrece, se encuentran la

capacidad de generalización que presenta, posibilita la obtención de grandes
volúmenes de información por su potencialidad de abarcar una amplia gama
de cuestiones en un mismo estudio, facilita además la comparación de los
resultados (estandarización y cuantificación de los resultados), mediante el
mismo se obtiene información relevante para el estudio. Sin embargo, como
todo método y técnica, no escapa de las limitaciones que implica su uso,
tales como la carencia de referencias contextuales por parte de los individuos
que restringe la interpretación de los datos, la información se enmarca a la
84
proporcionada por el individuo de acuerdo a las opciones de respuestas

cerradas que por lo general proporcionan los cuestionarios, el desarrollo de
una encuesta amplia resulta complejo en términos de recursos humanos y
costos.
Entrevista en profundidad: se aplicará a algunos productores después de

haber procesado la información obtenida a través del cuestionario. Para ello
serán seleccionados de forma intencional, en dependencia de los datos que
se consideren relevantes para la investigación. Con esta técnica se persigue
indagar en las motivaciones, disposiciones que los propios actores presentan
ante las tareas productivas. Estos serán seleccionados de forma intencional,
de acuerdo a los datos que arrojen y que sean relevantes a los objetivos de
la investigación.
Dentro este método, se aplicará además entrevistas a expertos, será de

utilidad para los propósitos de la investigación pues con ella se llegará a
información directamente relevante que solo determinadas personas por su
posición pueden ofrecer. Este tipo de personas resultan entrevistados
especiales.
Para la selección de los expertos se tendrá en cuenta a aquellas personas

que atienden de forma directa e indirecta el manejo de las fincas: desde los
centros científicos de investigación y desde las empresas estatales, pues
poseen conocimientos sobre la administración y los procesos productivos que
se llevan a cabo dentro de las mismas; es importante la aplicación de esta
técnica a los encargados en los centros de investigación, pues son quienes
diagnostican la situación agroecológica y medioambiental de las fincas y a
partir de la producción de conocimientos influyen en ellas y también permitirá
conocer cómo se lleva a cabo la extensión agroecológica. También será útil
para profundizar en la información relativa a las características de los
productores, situación socioeconómica y agroecológica de las Fincas
Sustentables.
85
CAMPOS POSADA
En cuanto a los puntos fuertes y débiles de la entrevista en profundidad, las

ventajas que ofrece se remiten también a la flexibilidad que le corresponde a
los diseños cualitativos y a partir de los objetivos a los cuales responde su
utilización.
En este caso se menciona como la principal ventaja su característica de

hurgar en las motivaciones, deseos, idealizaciones, percepciones, intereses y
construcciones de un sujeto o grupo investigado, insertando todo ello en el
marco de relaciones sociales en las que se desenvuelven. Otras de sus
apreciables ventajas es que al presentarse como una conversación permite al
investigador clarificación y seguimiento de las preguntas y respuestas de su
interlocutor. Por otra parte, al recabar mayor información que las técnicas de
recogida de datos cuantitativos, permite dar explicación a los resultados que
arrojan los mismos para comprensión mayor del fenómeno estudiar. Sus
puntos débiles se hallan en el factor tiempo, pues consume más tiempo por
entrevistado que otras técnicas. Si bien su forma conversacional resulta
ventajosa para la espontaneidad, en ocasiones suele afectar la validez de los
datos por falta o exceso de rapport, lo que implica que el investigador que
pretenda su uso sea hábil a la hora de manejar este aspecto. Otra de las
limitaciones, a mi entender más importante que se le señala es que la misma
adolece de la observación directa y participante del investigador en los
escenarios reales en que se desenvuelven los actores sociales que impide la
constatación del discurso con la práctica que en ocasiones puede que no
coincidan, recuérdese se está apelando en todo momento a las percepciones
subjetivas de los individuos.
Observación directa: este tipo de técnica se emplea por lo general en las

investigaciones cualitativas. Tiene como características fundamentales el
naturalismo pues ocurre en el contexto natural de ocurrencia de los hechos
en que los actores se desenvuelven, pretende seguir el curso natural de la
vida cotidiana. Tiene como ventaja que permite la constatación del discurso
de los individuos con su modo de actuar.
86
Es imprescindible para el presente estudio el uso de esta técnica pues para

conocer un sistema de producción, se debe partir de la observación de las
actividades que allí se realizan, los medios y recursos con que cuenta, las
cantidades y características de las personas que en él viven o trabajan, las
formas de distribución de la mano de obra entre las diferentes actividades;
identificación de los tiempos de mayor actividad y los períodos de escasez, la
distribución de los ingresos, el consumo, la producción y el ahorro, entre
otros. El tipo de observación que se llevará a cabo, será la observación libre
o no estructurada.
Técnicas participativas: se recurrirá a esta forma de recogida de datos

porque facilitan el intercambio de ideas y experiencias. Se empleará para
identificar un orden de prioridad de los problemas y sus causas en cuanto al
manejo de los recursos y la implementación de las prácticas agroecológicas y
sustentables así como la evaluación y calidad de los recursos según la
apreciación de los productores.
La facilidad que ofrece el empleo de estas técnicas es la discusión de los

problemas y plantear las posibles soluciones.
Dentro del abanico de técnicas participativas, será empleada la técnica del

árbol de problemas pues permite ubicar diferentes aspectos de un problema
social y descubrir relaciones entre esos aspectos. Las partes del árbol
representan tres niveles fundamentales del objeto de estudio: las raíces al
nivel económico, el tronco al nivel político y el follaje al nivel ideológico. Las
tres partes del árbol se relacionan entre sí, funcionan como un sistema.
Análisis de contenido: se empleará para el procesamiento y análisis de los

datos obtenidos a través de las técnicas de participación, entrevistas en
profundidad y las preguntas abiertas de los cuestionarios y que buscan
información cualitativa. Es una vía fundamental para descubrir los
significados segundos o los contenidos latentes que subyacen en los
mensajes, de ahí que se diga que el análisis de contenido es el arte de leer
entre líneas.
87
CAMPOS POSADA
Plan de análisis
La información obtenida a través de los cuestionarios será procesada

utilizando matrices para codificar y sistematizar los datos obtenidos en el
campo. Para la sistematización de los datos se emplearán tablas y gráficos
que permiten un resumen lógico y objetivizar los resultados. La interpretación
de los resultados se realizará contrastando lo observado y estudiado con la
información bibliográfica existente.
Para el procesamiento de la información de preguntas abiertas del

cuestionario, se realizará el análisis de contenido, útil para la cuantificación
de la información cualitativa obtenida. Permitirá conocer la estructura interna
de la información, por su composición, forma o contenido. Para ello se
establecerá un sistema de categorías elaboradas a partir de los matices que
vayan apareciendo en las respuestas de los cuestionarios. Luego esas
respuestas se codificarán para el procesamiento estadístico.
Las entrevistas serán sometidas a análisis de contenido, y análisis subjetivos

del discurso.
Recursos necesarios:
-Material de oficina: papel, rotafolio, plumones, lápices, lapiceros, cartulinas,

plegables cartuchos para impresora.
-Material de campo: grabadora digital.
-Equipos: cámara fotográfica, computadora e impresora.
88
Bibliografía a consultar:
Ávila Acosta, R. (2001). Metodología de la investigación. Guía para elaborar

la tesis. Lima: Estudios y Ediciones R. A.
Eco, U. (1998). Cómo se hace una tesis. Barcelona: Gedisa.
Figuera, J. (1964). Técnicas modernas de planificación y control de

proyectos. PERT – CPM. Madrid: Saeta.
Rojas Guzmán, Á. (1994). Guía para la elaboración de trabajos de

investigación, tesis y monografías. Cali: Universidad Autónoma de
Occidente.
Tamayo y Tamayo, M. (1999). El proyecto de investigación Módulo 5. Serie

Aprender a Investigar. Bogotá: ICFES.
Ulate Soto, I.; Vargas Morúa, E. (2012). Metodología para elaborar una tesis
como trabajo final de graduación para optar por el grado de Licenciatura
en la Escuela de Ciencias de la Administración. Costa Rica: UNED.
Véles, M. (2001). Un resumen de las principales ideas para el desarrollo de

proyectos de investigación. Medellín: Universidad EAFIT.
89
CAMPOS POSADA
SECCIÓN 3. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
1. Marco teórico
- Elaboración del marco teórico
- Contenidos del marco teórico
- Antecedentes de la investigación
2. Marco metodológico
- Tipo o alcance de investigación
- Diseño de la investigación
- Planteamiento de la situación problémica
- Elaboración del problema de investigación
- Hipótesis y/o premisas
- Objetivo general y objetivos específicos
- Definición de variables
- Operacionalización de las variables
- Población y muestra
- Instrumentos y técnicas de recolección de datos
90
Introducción
En toda investigación deben aparecer los referentes teóricos conceptuales,

ellos a su vez justifican todas las decisiones metodológicas y la interpretación
de los resultados. En este sentido, se platea que la teoría tiene la función de
guiar el proceso de investigación. Elaborar un marco teórico no solo consiste
en la sistematización de aquellas teorías y autores que fundamentan nuestro
estudio, sino que es también una reflexión crítica del investigador, por lo que
no se debe considerar como un apartado distinto de la estructura de la
investigación y del informe final, debe verse en su articulación con el resto de
las fases, pues en los resultados volvemos a la teoría para explicar el objeto
de estudio.
Partiendo de la elaboración del marco teórico, se procede a realizar las

diferentes decisiones de la investigación como el marco metodológico donde
se define el tipo de investigación que se realiza, el diseño por el que se ha
optado, así como el planteamiento de problema y la pregunta de
investigación con las hipótesis correspondientes, los objetivos, la
identificación de las variables, su operacionalización y los instrumentos
confeccionados para medirlas en determinada muestra de la población de
estudio.
En esta sección les orientamos a los estudiantes cómo construir su marco

teórico y los elementos que lo componen; las partes del marco metodológico
(que tiene estrecha relación con el marco teórico) así como importantes
recomendaciones que debe tener en cuenta para ello.
Objetivos
Que los estudiantes sea capaces de:
 Elaborar el marco teórico teniendo en cuenta sus elementos y la

función en el proceso de investigación.
91
CAMPOS POSADA
 Construir el marco metodológico identificando los pasos para su

elaboración.
 Identificar los tipos y alcances de investigación.
 Elaborar el diseño de investigación.
 Plantear el problema de investigación.
 Plantear las hipótesis y/o premisas de investigación.
 Plantear los objetivos de investigación.
 Definir las variables de investigación y su operacionalización.
 Determinar la población y muestra de investigación.
 Confeccionar los instrumentos de recolección de datos para la
medición de las variables.
Mapa conceptual del proceso de investigación
92
1. Marco teórico
La investigación siempre parte del conocimiento disponible para poder

generar nuevos conocimientos frente al problema que se plantea, de esta
forma, ningún hecho o fenómeno de la realidad puede abordarse sin una
adecuada conceptualización. El investigador que se plantee un problema, no
lo hace en el vacío, sino que parte de las nociones previas, de referentes
teóricos, conceptuales y empíricos que van a sustenta su investigación aun
cuando estos no tengan un carácter preciso y sistemático.
Por ello, concebir una idea de investigación implica:
- buscar fuentes de información específicas sobre el tema

- luego clasificar los datos encontrados y seleccionar aquellos
que respondan al tema de investigación
- posteriormente, delimitar que significa poner límites al alcance
del tema teniendo en cuenta el tiempo, espacio y estructuras
temáticas.
De esta forma, podemos definir el marco teórico como el desarrollo

organizado y sistemático del conjunto de ideas, conceptos, antecedentes y
teorías que permitan sustentar la investigación y comprender la perspectiva o
enfoques desde el cual el investigador parte y a través del cual interpreta los
resultados. A su vez, es la fundamentación epistémica de la investigación,
fruto de la indagación, de la recopilación y la integración de teorías,
incluyendo la reflexión del investigador.
Debemos tener en cuenta que la elaboración del marco teórico no se

organiza como un conjunto de definiciones o conceptos estáticos, más bien
es el desarrollo y la exposición integral y coherente del conocimiento que se
tiene sobre el objeto de estudio. Debe dar cuenta de cuáles son sus objetos,
cómo son, qué hacen, cómo se manifiestan y con qué se relacionan además
de los autores, teorías, ideas, conceptos y hallazgos más sobresalientes.
93
CAMPOS POSADA
La construcción del marco teórico requiere el desarrollo de las siguientes

fases del ciclo metodológico:
 Fase comparativa: permite al investigador contrastar la información

que va obteniendo.
 Fase explicativa: permite configurar el marco teórico a partir de la
integración de definiciones y teorías en un esquema que responde a
la lógica del investigador.
 Fase analítica: permite criticar y juzgar acerca de la pertenencia delos
conceptos e informaciones encontradas.
En los acápites teóricos debe aparecer además el marco referencial de la

investigación, esto significa contextualizar el tema que se investiga ante las
condiciones históricas, económicas, políticas, tecnológicas, científicas y
sociales en general. Debe incluir también el marco institucional que se refiere
a la institución en la cual se enmarca la investigación. Un error común en el
investigador principiante es que confunde el marco contextual y el marco
teórico, de ahí la importancia de saber distinguir entre ambos y saber cómo
se elaboran cada uno.
Otro aspecto importante que incluye el marco teórico es la presentación de

los antecedentes o estado del arte de la investigación, que constituye una de
las primeras etapas a desarrollar en el mismo ya que su elaboración, que
consiste en ir tras las huellas del tema que se pretende investigar, permite
determinar cómo ha sido tratado el tema, como se encuentra en el momento
de realizar el estudio y cuáles son las tendencias. La tendencia es el
comportamiento de determinado aspecto o característica del objeto en el
tiempo; es la manifestación de una regularidad aún no explícita.
La determinación de qué aspecto se tomará para establecer su tendencia,

aunque se refiere a una característica externa, fenomenológica, implica que
el investigador selecciona aquella, que entiende le puede ser significativo
para describir el objeto y la causa del problema.
94
La determinación del diagnóstico y la tendencia del comportamiento del

objeto, permite justificar el problema, la necesidad de su solución y la
significación social del resultado que se aspira alcanzar.
El diagnóstico y tendencia del objeto revela en una primera aproximación la

posible causa, o elemento contradictorio que genera el mismo.
No basta con la determinación del diagnóstico y las tendencias del

comportamiento del objeto; es necesario en el marco teórico tener en cuenta
las tendencias del desarrollo de las teorías científicas que existen acerca del
conocimiento del objeto y de la solución a problemas que pueden tener
características semejantes al formulado en la investigación que se desarrolla.
El análisis crítico de estas tendencias es lo que permitirá precisar
posteriormente la hipótesis de trabajo, el aspecto novedoso, el aporte teórico
o de innovación tecnológica que ofrecerá, como resultado de la investigación
a realizar.
Para su elaboración es recomendable establecer un período de tiempo de

acuerdo con los objetivos de nuestra investigación. Esta fase constituye una
investigación documental.
Etapas de la elaboración del marco teórico:
95
CAMPOS POSADA
Para comenzar la revisión literaria, se recomienda la consulta de expertos y

de centros de información científica, lo que orienta el trabajo posterior con las
diferentes fuentes de consultas.
Las fuentes literarias pueden ser de diferentes tipos: fuentes primarias, como
son: libros, artículos, revistas, monografías y otros. Las fuentes secundarias
son los resúmenes y referencias; y como fuentes terciarias, tenemos los
compendios, directorios de títulos, revistas, autores, organizaciones
científicas y otras.
Como resultado de la revisión de la literatura para conformar el marco

teórico, se puede llegar a las siguientes conclusiones:
• Existe una teoría científica capaz de describir o explicar el problema

de investigación.
• Existen varias teorías o generalizaciones empíricas que han sido

demostradas y que son aplicables en alguna medida a nuestro problema de
investigación.
En estos dos casos estamos en presencia de una investigación de desarrollo

donde se aplican teorías ya existentes a situaciones nuevas, pero que no
requiere la elaboración de un nuevo modelo teórico.
Las teorías existentes no explican a plenitud el problema investigado, donde

se requiere acudir a elementos teóricos generales y a desarrollar una nueva
teoría que dé solución a dicho problema. En este caso estamos en presencia
de una investigación científica, que necesita de la imaginación y creatividad
del investigador.
La elaboración del marco teórico no es tan solo reunir información, sino

implica relacionarla, integrarla y sistematizarla a partir del análisis crítico de la
teoría, contribuyendo en alguna medida, a la conformación de una hipótesis
de trabajo, de un nuevo modelo teórico. Esto no es un aporte teórico pero sí
requiere de la capacidad de síntesis y enfoque del investigador.
96
La elaboración del marco teórico comienza desde el mismo momento que se

formula el problema, donde es necesario conocer sus antecedentes teóricos
para precisar si el problema tiene un carácter científico o no. De ahí que se
planteen sus diferentes funciones, que contribuye a:
 Indicar si el tema es relevante y merece ser estudiado

 Proporcionar un panorama del estado del arte en que se encuentra la
temática
 Esbozar la cosmovisión desde la cual el investigador aborda el tema
 Ampliar las posibilidades de estudio y evitar repetir aspectos ya
estudiados y errores cometidos en anteriores investigaciones
 Orientar cómo habrá de realizarse el estudio
 Conducir al establecimiento de la hipótesis
 Proporcionar un punto de referencia para la discusión de los
resultados
 Estructurar la fundamentación de la investigación y poner en
evidencia la capacidad argumentativa, critica del investigador
 Guiar al investigador durante la interpretación
Contenidos del marco teórico
 Definición y comprensión del objeto de estudio (fundamentación

conceptual)
 Desarrollo de la teoría o sistema teórico que permite sustentar la
investigación (fundamentación teórica)
 Datos acerca de las necesidades que originaron la investigación
(antecedentes o fundamentación contextual-situacional)
 Reseñas de investigaciones anteriores (fundamentación referencial)
 Reseña histórica y cultural que delimita y describe el contexto en el
cual se desarrolla el estudio (fundamentación histórica)
 Contexto legal relacionado con el tema, según la normatividad del
país o institución en los cuales se lleva a cabo el estudio
(fundamentación legal o institucional)
97
CAMPOS POSADA
Recomendaciones para la elaboración del marco teórico:
 Debe ser concreto, preciso y referirse al problema partiendo

de lo particular a lo general
 Se deben agrupar las ideas de acuerdo a temas, orden
cronológico, etc.
 Identificar a los autores, fuentes y el material documental más
importante sobre el tema
 Extraer los principales aportes de los autores que apoyan la
investigación
 Se debe aportar reflexiones respecto a la lectura crítica de los
documentos encontrados
 Escribir sin divagar ni alejarse del tema. No escribir ideas
vagas, ambiguas o poco claras
 Escribir ordenadamente las teorías
Ejemplos de marco teórico de una investigación
Caso 1
En una investigación sociológica enmarcada en el área de la Sociología del

Desarrollo y la Sociología Ambiental, presentada por un estudiante cuyo título
fue Prácticas agroecológicas para el desarrollo de una agricultura
sustentable, la estructura teórica fue la siguiente:
1.1. La articulación hombre-naturaleza-sociedad-medio ambiente y la

problemática ambiental. Una aproximación a su análisis desde la
perspectiva sociológica.
- Relación hombre-naturaleza desde la visión de Carlos Marx
- La escuela crítica: Theodor Adorno y Max Horkheimer
98
- Visión contemporánea de la articulación hombre-naturaleza:

hacia un paradigma ambiental en la Sociología
- El paradigma relacional de Jiménez Blanco y Mercedes Pardo
- Aportes de Guido P. Galafassi a la articulación hombre-
naturaleza
- Víctor Manuel Toledo: metabolismo rural y modo de
apropiación
1.2. Algunas consideraciones en torno al desarrollo sustentable.
- Desarrollo sustentable desde las perspectivas ecológicas,
sociales y tecnológicas en América Latina
- Desarrollo Humano
1.3. Hacia una definición de agricultura sustentable.
1.4. La agroecología como paradigma para el desarrollo de una agricultura

sustentable: interconectando al hombre y la naturaleza.
- Visión de Víctor Manuel Toledo

- Visión de Eduardo Sevilla Guzmán
1.5. Acercamientos al tema desde algunas investigaciones (antecedentes)
Como se observa, el autor fue cuidadoso en abordar teóricamente todos los

elementos que componen al título, a saber: el desarrollo, la agricultura
sustentable, la agroecología y por supuesto que inicia su marco teórico con el
encuadre disciplinar y área de estudio que corresponde su tema, la
Sociología Ambiental. Por último culmina con una presentación y análisis de
sus antecedentes de investigación. Resta decir, que faltó un acápite dedicado
al marco referencial o contextual del estudio, aunque algunos elementos se
encuentran en la introducción y justificación del tema, hubiese sido necesario
haber realizado un análisis de las condiciones sociales, económicas e
históricas en que se realizaba la investigación.
99
CAMPOS POSADA
Caso 2
Otra investigación que puede servir como ejemplo es la presentada por un

estudiante cuyo título fue El trabajo doméstico no remunerado. Su análisis
desde la perspectiva de género.
La estructura teórica fue la siguiente:
1. Fundamentos teóricos para el estudio del Trabajo Doméstico no

remunerado desde la perspectiva de género.
1.1. La teoría de género. Apuntes para el análisis.
1.1.1. La génesis del género como categoría central en la teoría feminista y

los aportes de algunas teóricas para su comprensión.
1.2. Género y Trabajo doméstico no remunerado: Apuntes para entender la

utilidad de su imbricación para la investigación social.
1.2.1. El trabajo doméstico no remunerado y el género como instrumento

para su estudio.
1.2.2. Las reflexiones sobre el trabajo doméstico no remunerado en el

contexto mexicano.
En esta investigación, en el último epígrafe se contextualiza la investigación,

no solo partiendo de los criterios de diversos autores que abordan el tema de
género y el trabajo no remunerado en México, sino que ofrece cifras y datos
cualitativos que permiten comprender el fenómeno en este contexto
particular. Aunque, a diferencia del ejemplo anterior, acá no se muestran los
antecedentes de investigación.
100
2. Marco metodológico
 Tipos de investigación y su alcance
Luego de la revisión de la literatura y el planteamiento del problema de

investigación, debes visualizar el alcance del estudio que efectuarás. Esto es
importante porque la estrategia de metodológica va a depender del tipo de
estudio y su alcance.
Tipos de estudios:
Estudios exploratorios: Se efectúan cuando el objetivo es examinar un

tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado
antes. Estos estudios sirven para familiarizarte con fenómenos relativamente
desconocidos. Cuando se aborda un tema desde una perspectiva diferente a
lo que otros han hecho se considera exploratorio.
Estudios descriptivos: El propósito es describir situaciones o eventos. Se

busca especificar las cualidades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que haya sido sometido a análisis.
Miden, evalúan o recolectan datos sobre diversos aspectos del problema de
investigación. Algunos ejemplos son:
¿Qué características presenta la sociedad de la información ante el

desarrollo de las TIC?
¿Qué elementos caracteriza la enseñanza de la Metodología de Investigación

en las universidades mexicanas?
Estudios correlacionales: Tienen como propósito medir el grado de relación

que existe entre dos o más conceptos o variables en un contexto particular.
Los estudios correlaciónales son empleados más en las investigaciones de
carácter cuantitativo. Algunos ejemplos son:
A mayor introducción de las TIC en la educación, mayor será la calidad de las

clases y el aprendizaje de los estudiantes.
101
CAMPOS POSADA
A mayor uso de las TIC en las empresas, mayor será la calidad en el proceso
de gestión de información.
Estudios explicativos o causales: Están dirigidos a responder las causas

de los eventos. Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno
y en qué condiciones se da éste o por qué dos o más variables están
relacionadas. Algunos ejemplos son:
¿Por qué el desarrollo de las TIC en la sociedad de la información ha

generado una brecha digital?
¿Por qué el uso de prácticas ecológicas en la agricultura mejora la calidad de

los productos alimenticios?
En la práctica, una investigación puede incluir elementos de más de un tipo

de estudio. Por ejemplo, un trabajo puede ser exploratorio y contener
elementos descriptivos, explicativos o correlacionales y viceversa.
102
 Diseño de investigación
En la primera parte del texto, se explicaron los diseños de investigación de

acuerdo a las perspectivas metodológicas cuantitativas y cualitativas.
Solo deben recordar que para los estudios cuantitativos, los diseños son más
rígidos y estructurados, ateniéndose a las diferentes fases y pasos del
proceso de investigación. Mencionamos que para este tipo de estudios, los
diseños pueden ser experimental y no experimental, los no experimentales
pueden ser: transversales cuando se estudia en un tiempo determinado,
como una fotografía en que se plasma cómo se da el fenómeno en el
momento que se estudia; y longitudinales cuando estudiamos el fenómeno a
lo largo del tiempo, en varias fases y etapas, tratando de reconstruir cómo
evoluciona a lo largo del tiempo y su historia.
Para las investigaciones cualitativas, dijimos que los diseños se caracterizan

por ser más flexibles y las fases y etapas pueden ir variando en el propio
proceso de investigación. De esta forma, estos diseños pueden ser
emergentes, cuando no está estructurado y va configurándose con el trabajo
de campo; y proyectados cuando se construyen de forma más estructurada,
más cercano a los diseños cuantitativos.
 Planteamiento de la situación problémica
La situación problémica es aquella que el investigador identifica y de la cual

parte su tema de investigación y la pregunta del problema.
Recuerden que la investigación siempre parte de un vacío en el

conocimiento, de un problema que no ha sido resuelto, para el cual se
plantea una pregunta que se pretende resolver con la investigación científica.
 Problema de investigación
Un problema de investigación es un una interrogación que nos hacemos en

relación a algún aspecto de la realidad. Es algo que no conocemos, acerca
de lo cual nos formulamos una pregunta, ya que no existe todavía un
103
CAMPOS POSADA
conocimiento establecido al respecto. Por ello el problema se plantea al

investigador como una inquietud o deseo de saber.
El planteamiento del problema es una forma de afinar y estructurar la idea de

investigación (Hernández et al., 2010).
Según Kerlinger y Lee, los criterios para plantear adecuadamente el

problema de investigación son (Hernández et al., 2010: 46):
 El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

 Debe estar formulado como pregunta.
 Debe implicar la posibilidad de medirlo.
 Debe ser un problema real
 Su solución debe proporcionar conocimiento
 Debe evidenciar el alcance de la investigación
 Debe formularse en términos claros y precisos
Planteamientos cuantitativos Planteamientos cualitativos
precisos – acotados abiertos
Direccionados no direccionados al inicio
variables concretas conceptos relevantes - categorías
fundamentados en la literatura fundamentados en la experiencia
gran número de casos pocos casos
orientados a probar teorías, hipótesis orientados a comprender -

generar teorías
Fuente: Hernández et al., 2010: 365.
104
Ejemplos de problemas de investigación
Tema: Participación de jóvenes universitarios en comunidades virtuales.
Problema de investigación: ¿Qué elementos caracteriza la participación de

los jóvenes de la Universidad de Coahuila en las comunidades virtuales
formadas en Internet en el período del 2006 al 2010?
Tema: Uso de redes sociales por jóvenes universitarios.
Problema de investigación: ¿Cuáles son las redes sociales más visitadas

por los jóvenes universitarios mexicanos en el 2013?
 Hipótesis y/o premisas de investigación
La hipótesis es una suposición científicamente fundamentada y novedosa

acerca de los componentes y sus relaciones que conforman el objeto de
estudio y mediante la cual se le da solución al problema de investigación. La
hipótesis constituye lo esencial del modelo teórico concebido. Esta se
expresa en forma de enunciado afirmativo; se apoya en conocimientos
previos, en la teoría; debe ser conceptualmente clara, expresar precisión y
ser específica; expresa relaciones entre variables; debe ser susceptible de
verificación. Por tanto, la hipótesis constituye el elemento o categoría rectora
del proceso de investigación científica y en el transcurso de la misma, se
precisa, se rectifica y se modifica de acuerdo con el nivel de profundidad en
el objeto de estudio.
Las hipótesis pueden ser más o menos generales o precisas e involucrar dos
o más variables, pero son solo proposiciones sujetas a comprobación, a
verificación en la realidad. Las hipótesis no necesariamente son verdaderas;
pueden o no serlo, pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones
tentativas, no los hechos en sí.
Al establecerlas el investigador desconoce si serán o no verdaderas. En una

investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis; a veces no se tiene
ninguna.
105
CAMPOS POSADA
Las hipótesis permiten:
 Detectar las variables

 Definir conceptual y realmente las variables
 Definir operacionalmente las variables
Fuentes de la hipótesis
 De la teoría o sistema de conocimientos organizados y

sistematizados.
 De la observación de los hechos o fenómenos concretos y sus
posibles relaciones.
 De la información empírica disponible la cual puede provenir de
diferentes fuentes de otras investigaciones sobre el problema; de la
experiencia que posee el propio investigador el cual tiene un papel
relevante, en tanto que es el que en un plano subjetivo, especulativo
la propone.
El investigador debe estar atento de evitar errores en la elaboración de la

hipótesis, de hacer declaraciones que ya se conocen, que ya están escritas,
que son tan evidentes que no requiere de investigación alguna.
Estructura de las hipótesis:
 Las unidades de observación: son las personas, grupos, objetos,

actividades, países, instituciones y acontecimientos sobre los que
versa la investigación.
 Las variables: son los aspectos o características cuantitativas o
cualitativas que son objeto de búsqueda respecto a las unidades de
observación.
 Los términos lógicos o relacionales: son los términos que
relacionan las unidades de observación con las variables o éstas
últimas entre sí.
106
Ejemplo:
Hipótesis: “Si hay una deficiente calidad en el servicio de las bibliotecas

públicas de México, entonces habrá un decrecimiento del número de
usuarios que acuden a las mismas.”
Variables: “deficiente calidad” y “decrecimiento del número de usuarios”.
Unidad de análisis: “el servicio de las bibliotecas públicas de México”.
Términos relacionales: “Si ... entonces...”
Tipos de hipótesis
Para saber qué tipo de hipótesis elaborar, primero hay que tener en cuenta el
tipo de estudio o investigación que se desarrolla, tal como se describió en el
107
CAMPOS POSADA
acápite de los tipos de estudio, pues las hipótesis están en estrecha relación
con ello. Por otro lado, no todas las investigaciones implican la elaboración
de hipótesis. Según Hernández et al., ello está en dependencia del alcance
de la investigación (2010: 150), por ejemplo, en los estudios descriptivos no
es necesario establecer hipótesis, así como en los exploratorios porque se
tratan en este caso, de temas no trabajados y carecen de información
necesaria para plantear hipótesis, recuérdese que estas deben estar
fundamentadas empíricamente o teóricamente.
Lo cierto es que debe existir una correspondencia entre los tipos de estudio,
las hipótesis y el diseño de investigación. Según Hernández et al., (2010), los
criterios a seguir son los siguientes:
Por otro lado, las hipótesis generalmente son empleadas en los estudios
cuantitativos, no así para el caso de los estudios cualitativos que por su
naturaleza inductiva y reflexiva necesariamente no es rigor el planteamiento
de hipótesis. En estos casos, se suele emplear premisas de investigación en
el lugar de las hipótesis, siendo estas pistas o claves iniciales de
108
interpretación que guían los primeros pasos de la investigación cualitativa. Se

fundamentan en los marcos de los presupuestos teóricos de la disciplina
donde se inserta el objeto de estudio y la experiencia del investigador. Tratan
de explicar, interpretar, fundamentar y son puntos de partida de la
investigación.
 Objetivos de investigación
Los objetivos de investigación son enunciados que expresan lo que el

investigador aspira a obtener cuando concluya su estudio. Indican hasta
dónde se va a llegar en la investigación, o sea, reflejan el alcance, por tanto,
representan los márgenes de la investigación. Están estrechamente
vinculados con el problema, las hipótesis y deben reflejar la idea expresada
en el título de la investigación. Responde a la pregunta de “¿Cuáles son los
resultados esperados?”.
Los objetivos se clasifican en general y específicos. Los objetivos generales,

como su nombre lo indica reflejan los resultados generales que se esperan
obtener con la investigación, mientras que los específicos o procesales,
indican los resultados parciales que se obtienen como parte del proceso
mismo de la investigación. El conjunto de objetivos específicos permite
arribar al objetivo general.
Estos objetivos se jerarquizan por su importancia, muchas veces en orden

inverso al que se desarrolla el proceso de la investigación.
109
CAMPOS POSADA
Debe existir correspondencia entre el problema y el objetivo, es decir, si el

problema es descriptivo, no se puede aspirar a un objetivo en el que se
determinen causas, pues éstas no han sido investigadas.
Los objetivos se formulan en infinitivo y se debe ser cuidadoso a la hora de

seleccionar el verbo, pues cada verbo implica diferentes acciones y
diferentes formas de adentrarse en el estudio del problema a investigar.
A continuación les ofrecemos algunos verbos infinitivos más empleados en la

investigación y sus significados:
Se debe evitar un verbo en infinitivo que exprese una acción demasiado

general como los siguientes:
 Conocer
 Investigar
 Comprender
 Estudiar
110
 Indagar
La elaboración de los objetivos de investigación y su correcta redacción

constituyen un paso importantísimo de toda investigación, pues estos son los
que evidencian en concreto qué es lo que queremos estudiar, por tanto, su
redacción, además de ser un ejercicio minucioso que muestre la claridad de
lo que deseamos, inciden en la obtención de los resultados y el propio éxito
de la investigación, ya que de ellos también seleccionan aquellos conceptos
principales con los que trabajaremos. Así, los objetivos constituyen los
cimientos de la estructura en la que se apoyara el resto de nuestra
investigación. Recordemos que la investigación es un proceso dinámico que
tienes sus fases y pasos donde cada uno se encuentra interconectado.
Aquí se ofrecen algunas recomendaciones para la elaboración de los

objetivos, mostrando ejemplos de proyectos de investigación de estudiantes.
Algunas recomendaciones generales para la elaboración de los objetivos

son:
 Tener claro cuál es nuestro tema de investigación y cómo queremos

abordarlo. Recordar que este es más general que los objetivos.
 Plantear objetivos que sean claros, específicos y que muestren
concretamente qué queremos saber.
 Recordar que los objetivos específicos deben contener al objetivo
general, por tanto, parten de la formulación de aquel.
 Los objetivos específicos deben reflejar los supuestos tratados en el
marco teórico. A su vez, los conceptos contenidos en los objetivos
deben estar definidos en el marco teórico.
 Especificar el espacio-temporal de los objetivos de investigación.
 Recordar que los objetivos constituyen el pilar de una investigación y
sirven de nexo entre la teoría y la metodología.
 Debe ser evaluable, medible ya que la evaluación de toda
investigación tiene que estar encaminada a la solución o no del
problema formulado a resolver.
111
CAMPOS POSADA
 El objetivo debe de quedar limitado por los recursos humanos y

materiales con los que se cuenta para realizar la investigación.
 Escoger correctamente el verbo que iniciará el objetivo específico que
exprese nuestras intenciones y ser conscientes de que todos los
verbos no tiene el mismo significado, por tanto, expresan diferentes
intenciones y diferentes modos de estudiar y analizar el objeto de
estudio.
 No confundir los objetivos específicos con las tareas de investigación
necesarias para dar cumplimiento a los mismos. Las tareas de
investigación responden al cómo se dará cumplimiento a cada
objetivo.
Ejemplos
Caso 1:
En una propuesta de investigación se plantea como tema de investigación

el estudio de los Cambios organizacionales y TIC. Como objetivo
general se ha planteado:
Conocer los cambios organizacionales que ha experimentado la Empresa

X a partir de la introducción de las TIC en el manejo, tratamiento,
conservación, procesamiento y difusión de la información.
Objetivos específicos:
1. Caracterizar socio demográficamente a los trabajadores de la

Empresa X.
2. Identificar los cambios que han aparecido en la Empresa X a partir de
la introducción de las TIC.
3. Analizar los documentos que recogen la información sobre la
introducción de las TIC en la Empresa.
4. Realizar una valoración que evidencie los aspectos positivos y
negativos de la introducción de las TIC.
112
Si observa detalladamente, la propuesta anterior de investigación muestra

imprecisiones y errores, tanto de lo que se quiere lograr, como en la
redacción de los objetivos específicos.
Comencemos con la elaboración del tema de investigación, recuerden que si

bien este debe ser más general que los propios objetivos, debe evidenciar
con claridad qué se va a estudiar, aunque la forma en que se redactó no
tiene graves errores. En este caso recomendamos que se presente de la
siguiente forma:
TIC y cambios organizacionales. Evidencias en la Empresa X.
Sugerimos poner TIC primero pues aparentemente este es el factor que está
mediando el cambio organizacional, funcionando como variable
independiente. También es útil enmarcar en el tema el espacio en que se
realizará el estudio, lo que logrará dar mayor precisión a aquellas personas
interesadas en el estudio.
Continuando con el objetivo general, acá encontramos varios errores. En

primer lugar, no se recomienda comenzar un objetivo con el verbo conocer
(así como los verbos reflexionar, indagar, buscar, comprender), pues si se
dan cuenta, todas las investigaciones están dirigidas a conocer algo, así
como cada objetivo específico que se redacte, lleva implícito conocer
determinada cuestión, por tanto, resulta una tautología emplear estos verbos.
Esto lo debemos tener en cuenta ya que en muchos casos los investigadores
caen en este error.
El segundo error que tiene este objetivo general es que no demarca el

espacio y tiempo donde se realizará la investigación y ello le imprime cierta
imprecisión y vaguedad a los lectores. También recomendamos iniciar un
objetivo general con un verbo que denote una acción más completa, profunda
del análisis.
Corregido el objetivo general, pudiera quedar elaborado de la siguiente

forma:
113
CAMPOS POSADA
Analizar los cambios organizacionales que ha experimentado la Empresa X

de la Ciudad de México en el período de 2010 a 2014 a partir de la
introducción de las TIC.
Como se observa, se prefirió el verbo analizar por ser uno de los más
completos que implica identificar, caracterizar, argumentar el fenómeno de
estudio. Se agregó el lugar donde se encuentra ubicada la Empresa X así
como el período en que se analizarán los cambios, en esta investigación
resulta importantísimo dejar claro el tiempo que se analiza pues alude a
cambios y estos constituyen procesos que no es posible analizar en un stock
temporal sino a través del tiempo. Se eliminó el resto del objetivo que aludía
a los cambios en el manejo, tratamiento, procesamiento y difusión de la
información pues ello puede quedar para los objetivos específicos.
Los objetivos específicos del proyecto que se presenta muestran múltiples

imprecisiones y errores de redacción que empañan la claridad de lo que se
quiere realmente investigar, así caen en el plano de lo general y recuerden
que como su nombre lo dice, deben ser lo más específicos posibles, eliminar
la complejidad, las oraciones subordinadas y varios verbos en una misma
enunciación.
Una cuestión que ha obviado el proyecto de este estudiante, es la

elaboración de un primer objetivo específico que apunte a los referentes
teóricos conceptuales en que se apoya la investigación que demarca el área
disciplinar de la misma. Por ejemplo, pudiera plantearse más o menos así:
Sistematizar los aspectos teóricos y conceptuales referidos a la Sociología

del Trabajo y de las Organizaciones y sobre las TIC en el mundo laboral.
Por su parte, el primer objetivo específico redactado por el estudiante que

alude a las características sociodemográficas de los trabajadores (sexo,
edad, categoría ocupacional, nivel de instrucción, estado civil, color de la piel,
etc.) realmente resulta innecesario, pues la investigación está enfocada en
los cambios para la empresa y no para los trabajadores, aun cuando ellos
sean las principales fuentes de información, en este sentido la investigación
114
tiene un enfoque macrosocial, relacionada a los cambios estructurales y no a

las interacciones sociales que refleja el análisis micro. Sin embargo, sí es de
gran importancia elaborar un objetivo que se dirija a indagar las
características mismas de la empresa, cuánto tiempo tiene de fundada, cómo
funcionaba antes de la introducción de las TIC, en que tiempo fueron
introducidas las TIC, en fin, todo aquella información que describa lo que se
hace en la empresa, así como su visión, misión y objeto social que sea
relevante para luego analizar sus incidencias en los cambios
organizacionales.
Así, proponemos que se elabore el siguiente objetivo específico:
Caracterizar la Empresa X.
El segundo objetivo quiere identificar aquellos cambios que se observan a

partir de las TIC, no obstante, pudiera ser más específico y exponer qué
cambios o en qué áreas se desea identificar tales cambios. Aquí sería factible
incluir aquello que eliminamos del objetivo general que apuntaba el dónde:
manejo, tratamiento, conservación, procesamiento y difusión de la
información. Estas acciones se refieren a la gestión de la información y a la
gestión documental.
Identificar los cambios que han experimentado las áreas de gestión de la

información y gestión documental de la Empresa X a partir de la introducción
de las TIC.
Una vez planteado este objetivo, que se dirige a identificar los cambios
específicos que han tenido la gestión de la información y la gestión
documental con las TIC en la Empresa X, se pasaría a plantear un objetivo
que indague sobre los cambios organizacionales que se han dado a partir de
los cambios tecnológicos en estas áreas de gestión.
Describir los cambios organizacionales que se han dado en la Empresa X a

partir de los cambios tecnológicos en la gestión de la información y la gestión
documental.
115
CAMPOS POSADA
El tercer objetivo específico que se plantea el estudiante: Analizar los

documentos que recogen la información sobre la introducción de las TIC en
la Empresa, no constituye un verdadero objetivo, sino una tarea de
investigación la cual necesariamente tiene que realizar para dar cumplimiento
a sus objetivos, por tanto, debe ser eliminado.
El último objetivo si bien tiene lógica su planteamiento, su redacción no es

correcta, corrigiéndolo quedaría así:
Valorar los cambios organizacionales (positivos y-o negativos) ocurridos en la

Empresa X en las áreas de gestión de información y documental con la
introducción de las TIC.
Resumiendo, la corrección del proyecto es el siguiente:
Caso 2:
Otro tema presentado por un estudiante fue Cambios tecnológicos en

pequeñas fincas rurales de la comunidad El Rosario. Hacia una agricultura
sustentable.
El objetivo general fue:

Explicar cómo los cambios tecnológicos en la agricultura aplicado por los
productores influyen en su desarrollo socioeconómico y en el entorno
ambiental de las fincas.
116
Objetivos específicos:
1. Describir la situación socioeconómica y ambiental actual de la comunidad

El Rosario.
2. Describir las transformaciones ambientales y sociales derivadas del

cambio tecnológico para las fincas y sus productores.
3. Analizar los incentivos que tienen los productores para la implementar el

cambio tecnológico.
Aunque este proyecto no tiene tantos errores como el expuesto con
anterioridad, sí sería válido hacer algunas precisiones.
En primer lugar, respecto al objetivo general, similar al caso expuesto con

anterioridad, preferimos ser lo más claros posible exponiendo el espacio y
tiempo en que se estudiará el fenómeno, dejando aclarado si es un estudio
diacrónico o sincrónico.
Así, corregimos y redactamos de esta forma:
Explicar la influencia que han tenido los cambios tecnológicos en el desarrollo

socioeconómico y ambiental de los productores de las fincas de la comunidad
rural El Rosario del municipio de Puebla en el período de 2005 al 2012.
Con relación a los objetivos específicos, el primero nos parece muy bien
redactado, aunque agregaríamos igualmente que en el anterior un objetivo
que indique los aspectos conceptuales y teóricos que se tratarán y desde qué
enfoque disciplinar. Pudiera ser entonces el primer objetivo:
Abordar los aspectos teóricos y conceptuales sobre la agricultura sustentable

y el desarrollo rural.
Consideramos que es pertinente, ya que se alude a los productores, elaborar

un objetivo que indague sobre las formas de producción de los mismos. Este
puede ser:
117
CAMPOS POSADA
Analizar las estrategias de producción de los productores de la comunidad

rural El Rosario.
Otro objetivo que consideramos pertinente es:
Describir en qué consiste el cambio tecnológico para las fincas de la

comunidad rural El Rosario desde la perspectiva de sus productores.
Consideramos que este objetivo debe estar presente pues no debe faltar que
consideran los productores sobre qué consiste el cambio tecnológico, a qué
le denominan de esta forma.
Con relación al tercer objetivo que el estudiante plantea, no se trata de

incentivos, sino más bien decisiones, motivaciones, por lo que redactaríamos
así:
Identificar las motivaciones que tienen los productores para adoptar el

cambio tecnológico.
Resumiendo, quedaría así la propuesta de objetivos:
118
Caso 3
La siguiente investigación que exponemos tiene como tema el análisis de las

Tendencias temáticas de la comunidad sociológica en la red social Twitter
durante el período 2010-2013.
El objetivo general estuvo dirigido a:
Advertir las tendencias temáticas de la comunidad sociológica en la red social

Twitter durante el período 2010-2013.
Objetivos Específicos
1. Describir los contextos: histórico, político, económico, tecnológico,

regulatorio, teórico-epistemológico de la Sociología.
2. Caracterizar la red social Twitter y la comunidad sociológica.
3. Establecer indicadores que permitan medir las tendencias en la red social

Twitter.
4. Establecer las relaciones terminológicas a partir del análisis de co-

ocurrencia de términos en las etiquetas asignadas a los recursos de la red
social Twitter por parte de la comunidad sociológica.
5. Interpretar los resultados obtenidos a partir del análisis de las etiquetas

asignadas a los recursos de la red social Twitter.
El objetivo general nos parece atinado, no obstante cambiaríamos el verbo

advertir por el de identificar.
En cuanto a los objetivos específicos, el primero resulta agobiante e

impreciso, pues no deja claro qué es lo que se quiere, pareciera una tarea de
investigación que se dirija a indagar el contexto de desarrollo de la Sociología
para el periodo que se realiza la investigación. Sin embargo, aun así no
aporta gran significación, pues no se está hablando de un contexto regional
119
CAMPOS POSADA
en particular, sino de una red social que tiene diversas comunidades

temáticas.
El segundo objetivo recomendamos que se hable en plural cuando se aluda a

la comunidad sociológica, pues existen diversas comunidades dentro de la
misma en dependencia de los intereses temáticos, los enfoques de abordar
la realidad, etc. Incluso, sería más específico realizar el análisis de alguna
comunidad en particular, por ejemplo, la comunidad sociológica que aborda
el tema de los movimientos sociales en América Latina y la acción colectiva,
pero ello está en el interés del investigador y de todo lo exhaustivo o parcial
que pretenda ser su estudio.
En tanto, recomendamos la elaboración de un objetivo que se dirija a

identificar las comunidades sociológicas por temáticas en Twitter.
El tercer objetivo resulta una tarea de investigación, pues para medir las
tendencias temáticas es obligatorio crear indicadores, en este caso del área
de los estudios métricos, en tanto, se eliminaría este objetivo.
El último objetivo también responde a una tarea de investigación y no a un

objetivo específico. Como se observa, es recurrente que los estudiantes
confundas las tareas de investigación con los objetivos, ha sido un error de
los tres casos presentados.
A partir de nuestras recomendaciones, los objetivos quedarían

planteados dela siguiente forma:
120
 Definición de las variables
La variable es en principio, un concepto que determina una propiedad o

cualidad del objeto que puede variar de una o más maneras en el tiempo y
que sintetiza conceptualmente lo que se quiere conocer acerca del objeto de
investigación.
Las variables son conceptos que van a reunir las siguientes cualidades
fundamentales:
 Rasgos que pueden ser observados y que por tanto van a permitir
algunas confrontaciones con la realidad empírica.
 La propiedad de poder variar, de ser mensurables de alguna forma.
Las variables están incluidas en el problema, hipótesis y objetivos de

investigación. Ellas constituyen una parte muy importante en la investigación,
pues es lo que se va a medir, por lo que deben estar claramente definidas
conceptual, real y operacionalmente.
121
CAMPOS POSADA
Definición conceptual: es la definición de la variable con otros términos que

aparece en los diccionarios, enciclopedias, bibliografía especializada. Los
conceptos deben definirse de conformidad con la perspectiva teórica en la
que se ubica la investigación. Por lo general, tiene un elevado nivel de
abstracción.
Definición real: es la adecuación del concepto a los requerimientos,

objetivos y contextos de una investigación concreta. Es la apropiación que
hace el investigador del concepto a sus condiciones específicas.
Definición operacional (operacionalización): consiste en desglosar la

variable en un conjunto de indicadores (referentes empíricos). Este paso se
hace en la investigación para lograr una mejor claridad de los componentes
de la variable que se medirán. Estos indicadores deben posibilitar la medición
y la observación empírica.
La operacionalización es una descomposición de las variables en

dimensiones e indicadores que son directamente cuantificables.
Las dimensiones de la variable son las diversas direcciones en que puede

analizarse una propiedad. Ejemplo, la calidad de un servicio de
información, puede analizarse en diversas dimensiones: - nivel de
satisfacción del usuario, - atención al usuario, y otros.
El indicador es aquella cualidad o propiedad del objeto que puede ser

directamente observada, medible y cuantificada, que permite conocer la
situación del objeto en un momento dado. En el caso de la variable
presentada en el ejemplo anterior, la calidad de un servicio de
información, en su dimensión atención al usuario, algunos indicadores
pudieran ser, tiempo en que se ofrece el servicio: rápido o moroso, etc. Lo
cierto es que los contenidos de las variables dependen del tipo de estudio
que se está realizando y de las decisiones del investigador.
A continuación les mostramos un ejemplo de operacionalización de variable.
122
 Población y muestra
En todo tipo de investigación sea cuantitativa o cualitativa, resulta importante

determinar la población (N) con la que se trabajará así como la muestra (n)
que se seleccionará de la misma, ya que de esta se realizarán las inferencias
y generalizaciones al total de la población. Siendo así, podemos definir la
muestra de la siguiente forma:
Muestra (n): el subgrupo de población (N) del cual se recolectan los datos y
que debe ser representativo de dicha población.
La selección de la muestra está estrechamente relacionada con la

elaboración y confección adecuada del problema y de las hipótesis. Abordar
123
CAMPOS POSADA
la totalidad de una población para estudiarla, implicaría gastos muy grandes,

tanto de tiempo como de recursos humanos y económicos.
¿Cuál es la esencia del procedimiento de muestreo?
La esencia reside en la garantía de que es posible extrapolar, o generalizar,

los resultados obtenidos en la muestra hacia todo el universo. Este es el
problema de la representatividad.
La representatividad de la muestra significa el grado en el cual la muestra

reproduce las características de la población de la cual proviene. La mayor
representatividad se logra cuando las unidades de muestreo tienen igual
posibilidad de formar parte de la muestra, es decir, la probabilidad de que
cada persona perteneciente a determinada población, puedan pertenecer a la
muestra de la investigación. Para ello se emplean diferentes técnicas de
muestreo probabilístico como:
Aleatorio Simple: Las unidades se seleccionan por azar a través de una

tabla de números aleatorios o por simple sorteo. Asegura a cada sujeto de la
población una oportunidad igual de integrar la muestra. Debe cumplir la
presunción de equiprobabilidad para evitar sesgos en la muestra.
Sistemática: Similar a la aleatoria simple, pero para grandes poblaciones. Se

divide el tamaño de la población entre el de la muestra. El resultado nos
ofrece el intervalo que debemos utilizar, por ejemplo:
Población: 500
Muestra: 50
Intervalo: 500: 50 = 10
De este modo se escogerá sistemáticamente a cada décimo sujeto de la

población (listado) hasta llegar a la cantidad deseada. El primer caso debe
asegurar tomarse del listado por sorteo.
124
Estratificada: Se divide a la población en determinados estratos, que se

consideran una población independiente, por ejemplo: a) alumnos de mayor
aprovechamiento docente, b) alumnos de medio aprovechamiento y, c)
alumnos de bajo aprovechamiento. Se obtiene aleatoriamente una muestra
de cada estrato, a través de uno de los procedimientos antes descritos. El
fundamento de esta técnica consiste entonces en subdividir a una población
heterogénea en subpoblaciones o estratos homogéneos, lo que permite
incrementar el grado de representatividad y posibilita utilizar muestras más
pequeñas.
Por Racimos o Conglomerados: Se emplea para estudios a gran escala.

Se divide la población en conglomerados lo más homogéneos posibles. En
una segunda etapa se dividen nuevamente y por último se escogen los
elementos al azar. En vez de seleccionar individuos, se escogen
conglomerados, o sea, grandes grupos de elementos que pueden incluir, por
ejemplo: grupos de jóvenes pertenecientes a una escuela, áreas geográficas,
municipios, departamentos, organizaciones, etc. Estos conglomerados son
seleccionados aleatoriamente y se procede a estudiar cada uno de los
elementos que los integran. Si por ejemplo, se pretende investigar el
desarrollo del aprendizaje de niños en edad primaria de las zonas rurales a
partir la aplicación de las TIC, se parte de un listado de todas las zonas
existentes, se selecciona la muestra que abarcará dichas zonas
(conglomerados) y finalmente se procede a estudiar a cada una de las
personas de las zonas escogidas.
La correcta selección de la muestra determinará en cierta medida el éxito de

nuestra investigación, y la posibilidad de generar conclusiones lo más
cercanas posibles al total dela población sobre la cual se realiza el estudio,
por ello, emplear correctamente las técnicas de muestro, según nuestro
estudio es fundamental, así como el tamaño de la muestra, que nos dará la
medida de la representatividad.
Hasta aquí hemos visto técnicas de muestreo probabilístico, sin embargo

existen otras formas para seleccionar nuestras muestras, a partir de los
125
CAMPOS POSADA
muestreos no probabilísticos que son aquellos que no aseguran la

probabilidad de que cada unidad de la población sea incluida en la muestra.
No se obtiene en estos casos la equiprobabilidad ni la representatividad de la
muestra. Con estos procedimientos se tiende a sobre representar o a sub
representar a determinados elementos de la población. Depende de las
características de la investigación, el tipo de muestreo a emplear. Los
muestreos no probabilísticos se emplean mayormente en estudios que
requieren una cuidadosa y controlada elección de sujetos con ciertas
características especificadas, partiendo de criterios de selección
intencionales, pautados por el investigador. Algunas de estas técnicas son:
Casual: Se trabaja con el sujeto que se encuentra fortuitamente o que se

ofrece de manera voluntaria.
Intencional: Se seleccionan casos típicos según el juicio del investigador o

experto. Los casos se determinan a partir de una población dada, hasta llegar
a la cantidad estimada como necesaria.
Por cuotas: Se divide la población en subgrupos según determinadas

características y se determinan las cuotas según criterio del investigador. Se
trata de que en cada estrato exista representatividad. Se emplea cuando se
conocen las características específicas de la población, tratando de incluir
todos los indicadores representativos a estudiar. De esta forma se incorporan
a la muestra todas aquellas personas que se consideran pertenecen a las
categorías del objeto de estudio, fijando una cuota para cada subgrupo.
El muestreo por cuotas tiene como condición básica que los diferentes
grupos aparezcan en la muestra según las proporciones correctas, siendo
imprescindible apoyarse en investigaciones precedentes que ofrezcan datos
generales acerca de la composición de la población, de lo contrario es
imposible establecer las cuotas.
126
Tamaño de la muestra no probabilística:
Aspectos comunes de los investigadores para seleccionar el tamaño de la

muestra:
1. El criterio para determinar el tamaño de la muestra debe ser en lo

fundamental cualitativo, debe analizarse las características de la población y
los objetivos propuestos.
2. Si la población es muy heterogénea, se impone una muestra mayor que si

es homogénea.
3. Si el estudio solo busca un conocimiento global, que no requiera gran

precisión en las generalizaciones, entonces puede también realizarse en una
muestra más restringida.
Estadísticamente se establecen límites porcentuales en la proporción que

debe guardar la muestra en relación con el tamaño de la población; en
términos generales, se considera que el límite mínimo de confiabilidad se
sitúa en el 10% de la población. Por debajo de este valor, se considera que la
muestra no es representativa, aunque se seleccione con técnicas
probabilísticas. Por encima del 10%, la confiabilidad aumenta.
Del mismo modo, en poblaciones muy heterogéneas se requiere incrementar

la proporción, y por el contrario, la homogeneidad posibilita una muestra
menor.
Técnicas de muestreo empleadas para estudios cualitativos:
Muestreo teórico: Lo importante es el potencial de cada caso para la

comprensión del tema objeto de estudio (personas con todas las perspectivas
posibles sobre un tema; personas expertas; o personas con una gran
predisposición a hablar de las propias experiencias)
127
CAMPOS POSADA
Muestreo de casos extremos: se basa en la selección de informantes bajo

criterios exclusivos que solo ellos reúnen ya sea por su condición de
marginalidad, normalidad o excelencia.
Muestreo homogéneo: se selecciona a aquellos informantes que en mayor

medida tengan características similares. Se emplea para la selección de la
muestra en los grupos de discusión, se baraja el criterio de validez interna.
Muestreo de casos típicos: se elaboran perfiles-tipos de las personas que

se que quieren estudiar. Son “tipos ideales” que reúnen las características y
variables que se quiere medir. Sirven para controlar la heterogeneidad de la
muestra.
Muestreo por bola de nieve: se conoce a algunos informantes que nos

presentarán a nuevos informantes y éstos a otros (acceder a los informantes
por las redes sociales naturales)
Muestreo heterogéneo: se selecciona a los informantes bajo criterios de

diversidad entre sí que aporten una heterogeneidad ya sea por sus
características como sujeto social como por su localización geográfica. Se
emplea en estudios comparativos
Tamaño de la muestra en estudios cualitativos:
Para estudios cualitativos, los criterios del tamaño de la muestra pueden

medirse a partir del criterio de saturación o redundancia que se alcanza
“cuando el análisis adicional ya no contribuye al descubrimiento de nada
nuevo acerca de una categoría” (Strauss, 1987: 21). En otras palabras, se
refiere a cuando las entrevistas, o técnicas de recogida de la información ya
no nos aportan nada novedoso y continúan repitiendo la información que ya
tenemos registrada, a partir de esta redundancia, se decide parar la
aplicación de las técnicas de registro y con ese número conformamos la
muestra.
 Instrumentos y técnicas de recolección de datos
128
Una vez operacionalizadas las variables en dimensiones e indicadores,

podemos pasar a confeccionar los instrumentos de recogida de información
que medirán dichas variables. Por ello la importancia de establecer una
adecuada operacionalización.
Es importante que en el apartado del informe de investigación donde aludan

a los instrumentos y técnicas, justifiquen el porqué de su selección. También
deben hacer una caracterización de cada una, aportando las ventajas y
desventajas que les proporcionó durante su aplicación.
Como en todas las decisiones en el proceso investigativo, las técnicas e

instrumentos de recolección de datos se escogen de acuerdo al tipo de
estudio que se desea realizar. Las técnicas más adecuadas para las
investigaciones cuantitativas y cualitativas fueron expuestas en la sección
dedicada a la descripción de la metodología.
Etapas para la elaboración de los instrumentos de medición
A continuación les ofrecemos en detalle las técnicas más utilizadas en las

investigaciones.
129
CAMPOS POSADA
La observación
Es el método de recopilación e información social primaria mediante la

percepción directa de los elementos del objeto estudiado, significativos para
los objetivos de la investigación. Consiste en el registro sistemático, válido y
confiable de comportamientos o conducta manifiesta de las personas objeto
de estudio en un contexto determinado.
La observancia científica está orientada hacia un objetivo, se planifica de

manera consciente y deliberada, tiene carácter selectivo y se controlan la
validez, confiabilidad y exactitud de su medición.
Existen diferentes tipos de observación:
¿Qué se observa?
 Lo que se dice
 Lo que se hace
 Objetos que se utilizan
 Ocupaciones del espacio
 Tiempo cotidiano y extraordinario
130
 El hábitat
 Las relaciones
 Acontecimientos inesperados
Pasos para realizar la observación (Hernández et. al, 2010)
1. Definir con precisión el universo de aspectos, eventos o conductas a

observar.
2. Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o
conductas.
3. Establecer y definir las unidades de observación.
4. Definir las categorías y subcategorías de observación.
5. Seleccionar a los observadores.
6. Elegir el medio de observación.
7. Elaborar las hojas de codificación.
8. Proporcionar entrenamiento a codificadores.
9. Calcular la confiabilidad de los observadores.
10. Llevar a cabo la codificación por observación.
11. Vaciar los datos de las hojas de codificación y obtener totales para
cada categoría.
12. Realizar los análisis apropiados.
Planificación del proceso de observación
131
CAMPOS POSADA
Cuestionario
Uno de los instrumentos más utilizados para recolectar los datos es el

cuestionario. Este consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
más variables a medir. Debe tener confiabilidad y validez. La confiabilidad se
refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto
produce iguales resultados. La validez es el grado en que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir. Para evaluar la validez debes
someter el instrumento a una muestra pequeña de personas que cumplan
con las características de tu población (el llamado pilotaje). Si por
limitaciones de tiempo no te fuera posible hacer el pilotaje, dáselo a tus
profesores o compañeros de aula para que evalúen las preguntas y puedas
determinar si todos las entendieron de la misma forma. Si hay distintas
interpretaciones para una misma pregunta, tu instrumento carece de validez y
tienes que revisarlo porque los resultados del mismo no serían confiables.
Entre las ventajas y desventajas de la utilización de cuestionarios como

método de consulta se encuentran (Font, 2007):
Ventajas
a) Proporciona un conocimiento de primera mano de la realidad y contribuye

a realizar mediciones precisas.
b) Permite investigar grandes poblaciones, obteniendo datos –como por

ejemplo, habitantes de una localidad, segmentos de consumidores,
empleados de grandes organismos- que pueden ser estudiados accediendo a
pequeñas muestras representativas con excelentes niveles de exactitud,
dentro de los márgenes propios del error de muestreo.
c) Para explicitar información recurre al lenguaje sobre temas abstractos o

complejos que no se desprenden solamente de la observación de actitudes.
132
Desventajas
a) No permite profundizar el conocimiento, en tanto, ofrece únicamente

información extensiva, lo cual a fuerza de ser su principal virtud, constituye a
la par su mayor desventaja para quienes persiguen la búsqueda de
información intensiva (como es el caso de los grupos focales o las entrevistas
en profundidad).
b) Tiene un costo importante en recursos humanos y económicos.
Si decides diseñar un cuestionario, debes tener presente las siguientes

recomendaciones:
 Es necesario que expliques los objetivos del cuestionario y garantices

la confidencialidad de la información.
 Las instrucciones deben ser claras y debes agradecer por el tiempo
que se toma la persona en responder.
 En algunos casos es conveniente que inicies con preguntas neutrales
o fáciles de contestar, no se recomienda comenzar con preguntas
difíciles o muy directas.
 Debes determinar la información que se desea.
 Fijar el contenido de las preguntas en forma individual.
 Buscar una pregunta inicial que sirva para despertar el interés.
 Deducir la cantidad de preguntas necesarias según la información
requerida.
 Redactar las preguntas de acuerdo al nivel y perfil del entrevistado.
 Ser cuidadoso de no utilizar preguntas indiscretas.
 El significado de cada pregunta debe ser claro y preciso.
 No hacer las preguntas de manera que sugieran las respuestas.
 El orden de las preguntas debe seguir una secuencia lógica y pasar
gradualmente de lo simple a lo complejo, de lo general a lo particular,
de lo impersonal a lo más comprometedor.
 Evitar cambios o transiciones bruscas de tema.
 La extensión total del cuestionario no debe exceder de 30 minutos.
133
CAMPOS POSADA
Estructura del cuestionario:
 Encabezamiento: título o tema de investigación, número de orden,

lugar y fecha.
 Consigna: petición para la realización del cuestionario. Se expone
para qué se realizará y se garantiza el anonimato a la persona que se
le aplicará.
 Introducción: datos sociodemográficos (sexo, edad, raza o color de la
piel, estado civil, número de hijos, lugar de procedencia, etc.)
 Cuerpo: preguntas del tema propiamente dicho.
Elaboración de las preguntas del cuestionario:
En cada una de las preguntas debe aparecer aquellos indicadores o las

variables que fueron operacionalizadas que permitirán medir el problema de
estudio y luego corroborar o no la hipótesis.
Tipo de preguntas de cuestionario:
1. Introductorias: para atraer la atención del interrogado, disponiendo

favorablemente hacia la entrevista. Son preguntas agradables y sugestivas.
Ejemplo: ¿Le gustaría mejorar el servicio que le ofrece su biblioteca pública?

Intente contestar el cuestionario y le diremos como lograrlo.
2. En dependencia de las posibles respuestas:
Preguntas abiertas: Es cuando el entrevistado puede responder de manera

espontánea según crea conveniente.
Ejemplo: ¿Qué servicios buscas en tu biblioteca pública?
Preguntas cerradas: Son aquellas cuyas respuestas se limitan a las que

están contenidas en el texto de la misma pregunta.
Tipos de preguntas cerradas:
 De dos alternativas de respuestas
134
 De varias alternativas de respuestas

 De la jerarquización de opciones
 De asignación del puntaje a las opciones
Preguntas mixtas: son aquellas cuyas respuestas se ofrecen en el

cuestionario, pero además ofrece a la persona dar mayor información sobre
las mismas.
Ejemplo: ¿Le gusta a usted leer?
Sí____ No_____ ¿Por qué?___________
3. En dependencia del contenido de la pregunta:
 Acerca de hechos
 Acerca de conocimientos
 Acerca de opiniones, actitudes y motivos de conducta
4. En dependencia del objetivo de la pregunta:
Pregunta filtro: se caracterizan porque las respuestas obtenidas permiten

establecer una selección cualitativa o una clasificación de las personas
interrogadas. Permiten constatar que el encuestado pertenece al grupo al
que procede formular la pregunta.
Ejemplo: ¿Qué tipo de literatura acostumbras leer? Señala:
Policíaca __ Científica__ Aventura__ Ficción__ Romántica__
Preguntas de batería: Constituyen una serie de preguntas encadenadas que

se complementan entre sí.
Ejemplo: ¿Usted lee literatura científica? Sí__ No __, en caso afirmativo

¿Qué tipos de literatura de científica lee con mayor
frecuencia?_______________
Preguntas de control: Tienen la finalidad de evaluar la exactitud y coherencia

de las respuestas obtenidas. Como por ejemplo, hacer dos preguntas en
135
CAMPOS POSADA
diferente orden del cuestionario, dichas de distinta manera pero que

signifiquen lo mismo para ver si la persona no se contradice.
Preguntas esenciales: permiten obtener la información para la descripción de

las variables
Preguntas funcionales: sirven para el ordenamiento secuencial del curso de

la encuesta
Preguntas funcionales psicológicas: se utilizan para eliminar la tensión o para

pasar de un tema a otro.
Ejemplo de diseño de un cuestionario
A continuación les ofrecemos el diseño de un cuestionario de un grupo de

estudiantes que buscaban indagar sobre la calidad de los servicios de la
biblioteca pública de su comunidad.
Cuestionario No. 1:
Este cuestionario ha sido confeccionado con el objetivo de Evaluar la

correspondencia entre la calidad de los servicios y las demandas de
información de la biblioteca pública. Sus respuestas ayudarán a nuestra
investigación. Muchas gracias por su apoyo.
Datos generales
Edad
De 6 a 14 _____
De 15 a 21_____
De 22 a 35_____
36 y más_____
136
Sexo
Femenino____ Masculino____
Nivel de escolaridad
Primaria____
Secundaria___
Técnico Medio____
Bachiller____
Universitario____
1. ¿Qué le gustaría cambiar en cuanto a la calidad de los servicios que

ofrece su Biblioteca Pública?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
_______
2. Cuando acudes a tu Biblioteca Pública, ¿encuentras la información

que necesitas?
___ Siempre ___Casi siempre __Algunas veces ___Muy poco

___ Nunca
3. ¿Cómo considera usted la calidad de los servicios de la Biblioteca

Pública?
___ Buena ___ Regular ___ Mala
3.1 ¿Responden a sus necesidades informativas?
___ Sí ___ No ___ Muy poco
¿Por qué? ___________________________________________________
137
CAMPOS POSADA
4. ¿Qué tipo de información consulta con mayor frecuencia?
Literaria ____ Científica_____ Otro_____
¿Cuál?______________________________________
5. ¿Cómo valora las colecciones con que cuenta la biblioteca?

___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________
7. ¿Resulta fácil recuperar la información solicitada en la biblioteca?
Sí____ No____ ___ A veces
8. ¿Considera que la biblioteca mantiene una buena relación con la

comunidad?
Sí _____ No______ ___Poco
¡Nuevamente gracias por su tiempo!
La entrevista
La entrevista constituye otra de las técnicas más empleadas en las

investigaciones. Estas ofrecen información de primera mano y pueden ser
efectuadas directamente (cara a cara) o por vía telefónica. En la actualidad,
gracias al desarrollo de las TIC, existen diversas vías para efectuar una
entrevista como el correo electrónico, vía Skype, videoconferencias, etc.
La entrevista, de acuerdo con su estructura se clasifica en:
 Estandarizada o estructurada
 Semiestandarizada o semiestructurada
 No estandarizada o no estructurada (abierta)
138
Estas se apoyan en la guía de entrevista que se confecciona previamente a

la aplicación de la entrevista, y como su nombre lo indica, constituye una guía
para la conducción de los temas a tratar.
La estandarización o estructuración lo determina el grado de conocimiento

que tengamos sobre el tema a indagar así como del tiempo que disponemos
para aplicar la entrevista. Por ejemplo, las entrevistas abiertas se
recomiendan cuando el investigador conoce poco del tema y necesita la
mayor cantidad de información posible. La entrevista no estructurada es muy
útil en estudios descriptivos, y en la fase del diseño de la investigación; es
adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de situaciones;
permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de
experiencia para obtener información y conocimiento del mismo.
Las entrevistas pueden ser aplicadas a una sola persona o a un grupo de

ellas, estas son las llamadas entrevistas grupales y que tienen como ventaja
la reducción del tiempo.
Ejemplo de entrevista semiestructurada
Guía de entrevista en profundidad para los productores de las Fincas

Sustentables (FS).
139
CAMPOS POSADA
I. Datos generales:
Nombre y apellidos
Sexo Edad
Color de la piel
Situación conyugal
Lugar de nacimiento
Último lugar de residencia
Grado de escolaridad alcanzado
Finca a la que pertenece
Tiempo de trabajo en la finca
II. Sobre la unidad doméstica
- Personas con quien vive
- Cantidad de hijos
- Si algún miembro de la familia le ayuda en el manejo de la finca y en qué

labores específicas.
III. Condiciones sociales
- Acceso a servicios básicos como: electricidad, agua, escuelas, salud
- Acceso a teléfonos públicos y/o teléfonos propios
- Acceso y distancia de los principales caminos y carreteras. Estado de los

mismos.
- Red comercial
- Círculos sociales y otros espacios de entretenimiento
140
- Medios de transporte
IV. Sobre el trabajo en la finca y las estrategias productivas
- Si tiene experiencias previas en el trabajo agroforestal. A qué entidad

pertenecía
- Cómo llegó a la finca
- Cómo se encontraba el territorio a su llegada
- Actividades fundamentales que realiza en un día completo de trabajo
- Principales cultivos
- Preparación de suelos
- Siembra y/o plantación
- Atenciones culturales
- Prácticas agroecológicas
- Insumos e instrumentos que se emplean
- Cría de animales
- Disponibilidad de los principales materiales y recursos para el trabajo

productivo
V. Autoabastecimiento
- Hectáreas dedicadas al autoconsumo - Productos que dedica al

autoabastecimiento
VI. Sobre los ingresos y estimulaciones
- Salario básico
- Otros mecanismos de generación de ingresos
141
CAMPOS POSADA
- Actividad que le genera mayores ingresos
VII. Sobre conocimientos técnicos
- Conocimientos de los principales recursos que maneja
- Conocimientos sobre las prácticas agroecológicas o alternativas de

producción
- Capacitaciones y cursos que recibe. Calidad de las mismas
- Conocimientos fundamentales adquiridos
VIII. Sobre la participación y relación con la unidad y la empresa
- Decisión y participación en los planes de producción
- Decisión en el estilo de manejo de los recursos naturales
- Influencia de las relaciones con la empresa en el desarrollo y bienestar de

los productores
IX. Sobre los cambios en el entorno ambiental a partir de las prácticas

agroecológicas
- Cambios más importantes observados
- Beneficios de los cambios en el entorno para el productor y su familia
X. Obstáculos en la adopción de las prácticas agroecológicas y en las

actividades productivas en general
- Limitaciones materiales
- Principales materiales e insumos que se necesitan para la producción
- Alternativas para enfrentar la escasez
XI. Otros aspectos
- Proyectos futuros
142
- Beneficios como finquero
- Satisfacciones e insatisfacciones en el trabajo
Análisis comparativo entre la entrevista y el cuestionario
Proveedores de servicios de investigación on-line para la elaboración

de instrumentos de recolección de datos:
Con el avance de las TIC, y en especial de Internet, han surgido una serie de
recursos para el apoyo a la investigación en línea. En la actualidad, es una
de las tendencias que presenta la investigación, pues los investigadores cada
vez acuden más a estos servicios y herramientas en la web para facilitar el
proceso investigativo.
Uno de los sitios que ofrecen este tipo de servicios es www.netquest.com,

que brinda la programación de cuestionarios, entrevistas, grupos de
discusión on-line. Scripting Express, es uno de los programas que ofrecen
para la programación de aplicaciones de recogidas de datos. La posibilidad
que permite la tecnología y su adecuación a diversos dispositivos como los
143
CAMPOS POSADA
móviles también es explotada por este sitio. De esta forma, el servicio de

Mobile Surveys, permite capturar opiniones en cualquier momento y lugar, al
adaptar los cuestionarios a cualquier dispositivo móvil (Android, iPhone,
Tablet, etc.) que permite agilizar el proceso de aplicación de los instrumentos.
Las entrevistas, cuestionarios y grupos de discusión a través de Internet

tienen la ventaja de ser fáciles de aplicar, interactivas, oportunas, capaces de
usar multimedia y de bajo costo, aunque muestra su desventaja en cuanto a
la selección de los entrevistados en la mayoría de los estudios (Davis, 2001).
Aquí volvemos a una cuestión que habíamos señalado, estos recursos deben
ser evaluados críticamente por el investigador a partir de sus necesidades
investigativas y su posición epistemológica.
144

Cambell; Stanley (1970). Diseños experimentales y cuasiexperimentales en

la investigación social. Buenos Aires, Amorrortu.
Cerda, H. (1991). Los elementos de la investigación. Bogotá: El Búho.
Davis, D. (2001). Investigación en administración para la toma de decisiones.

(5ª ed.) International Thomson Editores, S. A. de C. V.
Glock, C. Y. (1973). Diseño y análisis de encuestas en sociología. Buenos

Aires: Nueva Visión.

McGraw-Hill, 2010.
Korn, F. (1973). Conceptos y variables en la investigación social. Buenos

Aires: Nueva Visión.
Martínez, Ciro (1984). Muestra, algunos métodos y sus aplicaciones

prácticas. Bogotá: Ecoe.
Sautu, R. et al. (2005). La construcción del marco teórico en la investigación

social. En Sautu, R. et al. Manual de metodología. Buenos Aires:
CLACSO, Colección Campus Virtual, Recuperado de:
http://bibiliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/campus/metodo/RSCapitulo
1.pdf
145
CAMPOS POSADA
SECCIÓN 4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA
- Pasos y etapas para el procesamiento de la información

• Reducción de datos
• Disposición y transformación de datos
• Obtención y verificación de conclusiones
- Principales métodos de análisis
146
Introducción
Una vez seleccionada la muestra y aplicado los instrumentos de medición y

recogida de información, se hace necesario organizar toda esta información
de acuerdo a determinados procedimientos para proceder con el análisis de
los datos recabados. Esta es una de las etapas más importantes del proceso
de investigación pues debe dar respuesta a cada uno de los objetivos
planteados.
En esta sección presentamos los principales procedimientos para el análisis

de la información, mostrando determinados recursos estadísticos como los
gráficos y barras. Se exponen además algunas opciones del software más
empleados para el procesamiento de los datos cualitativos y cuantitativos.
Objetivos
 Determinar los criterios de ordenamiento y codificación para los datos

obtenidos del trabajo de campo.
 Procesar los datos a través de la aplicación de los instrumentos
elaborados.
 Elegir las técnicas y herramientas estadísticas adecuadas para el
análisis de los datos de acuerdo a las características de su
investigación.
147
CAMPOS POSADA
Pasos y etapas para el procesamiento de la información
Analizar los datos supone examinar sintéticamente un conjunto de elementos

informativos para delimitar partes y descubrir las relaciones entre las mismas
y las relaciones con el todo.
Una vez organizados los datos en un fichero, comienza el análisis. El primer

paso es estudiar cada pregunta aislada, luego las preguntas por subgrupos y
las relaciones entre pares de preguntas, y por último, se estudiarán las
relaciones entre todas las preguntas.
El objetivo principal del análisis es validación o invalidación de la hipótesis en

el caso de que hayan sido planteadas así como dar respuesta a los objetivos
específicos.
El procesamiento de la información precisa de un plan de análisis que debe

formularse preferiblemente, antes del proceso de recopilación de la
información, para saber el nivel de detalle con que hay que registrar los
datos.
La producción de evidencia empírica es una condición necesaria pero no

suficiente para llevar a cabo una investigación; los datos construidos u
obtenidos deben ser analizados a la luz de la teoría que guía y da sustento al
estudio, de ahí la relevancia del marco teórico y su correcta elaboración,
pues va a guiar el análisis de los resultados obtenidos.
En los estudios cuantitativos el procesamiento de la información implica

medir, relacionar, verificar y pronosticar.
Las operaciones fundamentales en el análisis y procesamiento de la

información son la codificación, la categorización de preguntas abiertas, la
tabulación, la formación de tablas y el diseño de gráficos.
En las investigaciones de pequeña envergadura (muestras pequeñas) se

utilizan los métodos simples:
148
 Porcentajes y proporciones, generalmente, en forma de gráficos

(estudios métricos, circulación del fondo, por mencionar algunos.
 Tabulaciones que permitan sintetizar grandes grupos de números y
visualizan presencia (ausencia) de ciertos factores.
En las investigaciones de gran envergadura el procesamiento generalmente,

se realiza mediante el uso de los software diseñados para esos fines y que
poseen los paquetes estadísticos que permiten la realización de las
diferentes pruebas que sirven de base a los análisis. Algunos programas son:
MICROSTA SAS BMDP

EXCEL BADWIN SPSS
STATIST OSIRIS
Para el procesamiento de datos cualitativos existe software tales como:
AQUAD NUDIST
ATLAS ALPHA
ETNOGRAPF QUALPRO
HYPERQUAL ANTROPAC
HYPER RESEARCH
Como se observa, son varios software que existen para el análisis de la

información, lo que puede facilitar la investigación. En la actualidad, el uso de
software como apoyo a la investigación constituye una tendencia marcada
por la influencia de las TIC. Lo cierto es que estos programas son
herramientas de gran ayuda al servicio de las tradiciones metodológicas de
los investigadores. Lo más importante a tener en cuenta es que estos
programas deben interpretar claramente los requerimientos metodológicos
del problema de estudio. (San Martín, D., 2014).
Uno de los software más empleados en la investigación es el SPSS

(Statistical Package for the Social Sciences [Paquete Estadístico para las
149
CAMPOS POSADA
Ciencias Sociales]). Ofrece una línea completa de productos de análisis de

datos que van desde la recolección de datos, el análisis y modelado, hasta la
presentación del reporte. Para empezar pueden visitar el sitio en la Red de
SPSS (http//www.spss.com).
Una recomendación importante de San Martin (2014), nos apunta que

debemos ser cuidadosos en el uso metodológico de los diversos programas
para el análisis de los datos, pues hay que tener en cuenta para qué sirve
cada uno de ellos, así como la coherencia entre el software y el método que
optemos en la investigación. Por otro lado, más allá de la dimensión técnica
que se utilice en la investigación, conviene preguntarse: qué hace el
investigador para evidenciar su postura epistemológica, metodológica y
teórica en la investigación.
Etapas del procesamiento de la información
1. Reducción de datos: Simplificación, resumen y selección de la

información para hacerla manejable. Descarte o selección de la parte
del material informativo recogido, teniendo en cuenta determinados
criterios teóricos o prácticos a la hora de esquematizar las notas de
campo.
2. Disposición y transformación de datos: Organización de la

información para presentarla de manera ordenada, abarcable y
operativa en un lenguaje diferente al verbal (Ej.: diagramas, matrices,
sistemas de redes, entre otros).
3. Obtención y verificación de conclusiones: Consiste en ensamblar

de nuevo los elementos diferenciados en el proceso analítico para
reconstruir un todo estructurado y significativo.
Pasos para comenzar el análisis
a) codificar toda la información
b) agrupar datos cuantitativos en porcentajes y frecuencias
150
c) realizar tablas para sintetizar la información
d) efectuar la definición de categorías exhaustivas significativas que

constituyeron las variables
e) realizar un estudio descriptivo más profundo (calculando distintos

indicadores), acompañado de estudios estadísticos inferenciales
f) interpretar los datos en el contexto en que fueron recogidos
g) extraer conclusiones
Principales métodos de análisis:
 Estadística descriptiva: para las variables tomadas individualmente
 Razones y tazas
 Estadística inferencial: cálculos y razonamientos para hacer

inferencias sobre los parámetros poblacionales a partir de valores
obtenidos de las muestras
 Pruebas paramétricas y no paramétricas
 Análisis multivariado para analizar la relación entre varias variables

independientes y al menos una dependiente
Los datos recaudados de manera cuantitativa se analizan estadísticamente.

Se emplean la Estadística descriptiva en un primer momento como el análisis
de frecuencias en tablas o gráficos, o análisis a través de pruebas
paramétricas, no paramétricas y análisis multivariados. Para este tipo de
datos se emplea primero un análisis descriptivo donde se describen los
datos. Esto consiste en describir solo lo que se puede observar sin hacer
análisis de ningún tipo. Para el cruce de datos o su análisis multivariados
y pruebas, se emplean siempre tablas, nunca gráficos.
151
CAMPOS POSADA
La Estadística descriptiva, tiene como finalidad agrupar y representar la

información de forma ordenada, que permita identificar rápidamente aspectos
característicos del comportamiento de los datos.
La segunda fase corresponde a la Estadística de Inferencia, la cual busca

dar explicación al comportamiento o hallar conclusiones de un amplio
grupo de individuos, objetos o sucesos a través del análisis de una pequeña
fracción de sus componentes (muestra).
El Análisis Inferencial se emplea solo en los estudios correlacionales, esto se

realiza a través de los resultados obtenidos al cruzar las variables
independientes con la variable dependiente. A través de los resultados
obtenidos en las tablas que genera el programa estadístico escogido, se
puede inferir si la variable independiente objeto de análisis influye sobre la
variable dependiente y si esta influencia es significativa o no. Se encarga de
extraer conclusiones a partir de una muestra al total de la población con un
pequeño margen de error.
Contrastación de Hipótesis: Según el análisis inferencial se puede

entonces afirmar si se acepta la hipótesis nula, o si se rechaza la misma
aceptando la alterna.
Las medidas que se pueden realizar con los datos obtenidos de una
encuesta, pueden tener distinto nivel de complejidad, dependiendo de los
intereses del investigador y de la propia naturaleza de los datos. León-
Montero (1993) establecen los siguientes niveles:
a) Básico: Se calculan distribuciones de frecuencia e índices de tendencia

central y/o variabilidad, asociados a cada pregunta (media, mediana,
porcentaje, desviación típica).
b) Tablas de contingencia: Combinan la información de dos o más variables

en una sola tabla (denominada de contingencia). La información contenida en
cada tabla se puede discutir de una manera simple (comentando resultados a
nivel descriptivo) o calculando estadísticos para medir el grado de relación
152
entre variables (correlación, covarianza) o las diferencias entre los grupos

(estadísticos de contraste).
Tablas y Gráficos
Se presentan los datos en tablas o gráficos tomando como base el plan

metodológico ya elaborado. Las tablas y gráficos deben ser presentados y
referidos en el texto de los resultados.
En las investigaciones son de gran utilidad las tablas de frecuencias o la

distribución de frecuencias simple y se procede cuando ya los datos están
agrupados, es decir, ordenados, clasificados y contados.
Ejemplo de distribución de frecuencias:
Estudio entre 200 estudiantes universitarios que se les preguntó qué tipo de
literatura prefieren:
Categorías Códigos (valores) Frecuencia

Aventuras 1 52
Poesía 2 88
Novelas 3 6
Cómics 4 22
Policíacos 5 20
Otros 6 12
Total 200
153
CAMPOS POSADA
Cómo presentar datos en tablas
No se elaboran tablas a menos que haya que presentar datos reiterativos. Si

solo se realizaron unas cuantas mediciones, basta incluir estos datos en el
texto.
Al presentar números se debe anotar las cifras más significativas. Nunca se

deben presentar los datos en más de una forma. Los títulos de las tablas y
figuras que son auto explicativas deben señalar el qué, el cómo, el cuándo y
el dónde del resultado representado.
Ejemplo:
Cómo presentar los datos en gráficos
Los gráficos se emplean cuando se pretende mostrar una tendencia o

distribución interesante de datos numéricos. Si los datos cuentan por sí
mismo y no revelan una tendencia interesante, una tabla puede resultar
satisfactoria y no un gráfico.
Los gráficos sirven para representar las distribuciones de frecuencia. Hay que
tener cuidado con el grafico que se va a emplear, distinguiendo el tipo de
variables: cualitativas y cuantitativas.
154
Fuente: flickr.com
Características de algunos tipos de gráficos
De Barra
Un gráfico de barras es aquella representación gráfica bidimensional en que

los objetos gráficos elementales son un conjunto de rectángulos dispuestos
paralelamente de manera que la extensión de los mismos es proporcional a
la magnitud que se quiere representar. Los rectángulos o barras pueden
estar colocados horizontal o verticalmente. En éste último caso reciben
también el nombre de gráficos de columnas
155
CAMPOS POSADA
Barras Verticales: Se utilizan para representar valores mediante columnas

verticales, que pueden estar aislados o no, dependiendo de las
características de la variable
Barras Horizontales: Son útiles cuando los datos a representar para una
categoría son muy extensos.
En un gráfico de barras, así como en cualquier tipo de gráfico se debe indicar

el número total de datos ya que el gráfico sólo muestra porcentajes o
frecuencias relativas y la fuente de la que se obtuvieron los mismos.
Los gráficos de barra son muy útiles para representar variables cualitativas,
por ejemplo:
De Pastel
La máxima efectividad de un gráfico de pastel se logra a partir del

cumplimiento de una serie de condiciones. El pastel debe tener una
proporción acorde a la presentación que se quiera hacer, las secciones del
pastel no deben ser más de siete, y ninguna debe representar menos del 5 %
del total, se debe estar alerta y comprobar que las partes sumen el 100%, el
tamaño de las rebanadas debe responder al porcentaje que representan (las
cifras respectivas deben colocarse preferentemente en su interior), los textos
necesarios pueden situarse dentro del pastel o fuera de éste (preferiblemente
fuera cuando las secciones representen valores pequeños) y el color debe
usarse para dar énfasis en los aspectos que se deseen destacar.
156
Son muy útiles también para representar variables cualitativas. Por ejemplo
La información que brindan los dos tipos de gráficos (de barra y de pastel) es
equivalente, sin embargo, el gráfico de barras resulta más natural para
comparar las distribuciones de dos grupos, debido a que nuestro ojo percibe
mejor diferencias en longitudes que en ángulos. Por otra parte, en el gráfico
de barras todas las barras comienzan al mismo nivel, lo que facilita la
comparación.
Para variables cuantitativas se suelen emplear los siguientes gráficos:
- Diagramas diferenciales
 Diagramas de barras (variable discreta)
 Histogramas y polígonos de frecuencia (variable continua)
- Diagramas integrales
 Diagrama de Acumulado o de Escalera (variable discreta)
 Polígono de frecuencias acumuladas (variable continua)
Ejemplo
157
CAMPOS POSADA
- Gráficos de línea
De Línea
Este gráfico presenta sus datos como una serie de puntos conectados por
una línea. El gráfico de línea se usa mejor con los datos de un gran número
de grupos (por ejemplo, las ventas totales a través de varios años pasados).
158
Por otra parte, debemos tener en cuenta que si bien el uso de las tecnologías
y diferente software que nos ofrecen los paquetes estadísticos es muy útil
para el procesamiento de la información, hay que ser críticos a la hora de
acudir a ellos y realizar teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que
proporcionan. Aquí ofrecemos algunas de ellas según Orellana (2001).
a) Ventajas
- Exactitud y velocidad: Cuando el software es de calidad se obtienen

resultados correctos rápidamente.
- Versatilidad: Se tiene acceso a un amplio rango de técnicas estadísticas.

Muchas más de las que es posible describir en cualquier curso de
estadística.
- Gráficos: Se pueden producir representaciones de los datos originales o de

los resultados obtenidos que permiten una mejor visualización.
- Flexibilidad: Una vez que se ha construido la base de datos, se pueden

realizar pequeños cambios y repetir el análisis. Por ejemplo, es posible
excluir algunos casos, hacer análisis por subgrupos o estratos, etc.
- Nuevas variables: Es simple generar nuevas variables. Ejemplo: diferencia

entre mediciones antes y después de un tratamiento, calcular edad como
diferencia de fechas, crear variables categóricas a partir de variables
numéricas, categorizar variables cualitativas, realizar transformaciones, etc.
- Volumen de datos: Algunos programas pueden procesar un número de

registros o de variables ilimitado.
b) Desventajas
- Errores en el software: Muchos paquetes estadísticos de uso corriente

presentan errores en algunos procedimientos. Los más seguros son: SAS, S-
PLUS, STATA y SPSS. Si no se tiene seguridad acerca de la calidad del
159
CAMPOS POSADA
software que se está usando debería verificarse comparando los resultados

de cada procedimiento con ejemplos de libro o con software de primer nivel.
- Versatilidad: Esta ventaja se transforma en desventaja porque al haber

tantos métodos estadísticos disponibles es fácil usar uno inapropiado. Es
importante que el usuario tenga en claro sus limitaciones en conocimientos
estadísticos y use sólo los métodos que comprende. Si el problema parece
requerir métodos que no son familiares, es aconsejable consultar a un asesor
estadístico.
- Caja Negra: Se puede perder el contacto con los datos. Si el análisis se

realiza automáticamente, se corre el riesgo de no advertir las características
más relevantes de los datos, o de perder la información acerca de individuos
con comportamiento atípico.
- Los resultados dependen de la calidad del archivo de datos. Si los datos

están mal registrados o tienen inconsistencias y el investigador no lo advierte,
los resultados serán incorrectos más allá de lo sofisticado y elegante que sea
el método de análisis estadístico que se utilice.
Resta anotar algunos de los riesgos -siempre presentes en la utilización de la

tecnología informática-, ya advertidos por Tesch (1990) respecto a la
aplicación de los computadores en la investigación cualitativa. Esta autora
sostiene que “ninguno de los riesgos” proviene de la “naturaleza del
computador por sí mismo”, sino de las “actitudes de la gente” que lo utilice.
De esta forma, ofrece los riesgos existentes en el (mal) uso de la tecnología
informática en el análisis de los datos, aportando advertencias y
recomendaciones.
160
Fuente: Basado en Tesch (1990: 302-303).
161
CAMPOS POSADA

Dürsteler, J. C. (2004). La revista digital de InfoVis.net.
Font Guido, E. (2007). Guía para diseñar y procesar encuestas en

organismos públicos. Buenos Aires: Subsecretaría de la Gestión Pública
y el Proyecto de Modernización del Estado BIRF-4423 AR.
Gallardo De Parada, Y.; Moreno Garzón, A. (1999). Análisis de la información

Módulo 4. Serie Aprender a Investigar. Bogotá: ICFES.
Harris, R. L. Information Graphics. Recuperado de:

http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0195135326/infovisnet
Koslyn, S. M. Elements of graph design. Recuperado de:

http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/071672362X/infovisnet
McFarlane, A. (1955). Introducción a la teoría de la estadística. Madrid:

Aguilar.
Neter, J. (1990). Fundamentos de estadística. México: Compañía Editorial

Continental.
Orellana, L. (2001). Estadística descriptiva. Madrid: Aguilar.
Rojas Guzmán, Á. (1994). Guía para la elaboración de trabajos de

investigación, tesis y monografías. Cali: Universidad Autónoma de
Occidente.
San Martín, D. (2014). Teoría fundamentada y Atlas.ti: recursos

metodológicos para la investigación educativa. Revista Electrónica de
162
Investigación Educativa, 16(1), 104-122. Recuperado de:

http://redie.uabc.mx/vol16no1/contenido-sanmartin.html
Tesch, R. (1990). Qualitative research: analysis types and software tolos.

New York: The Falmer Press.
http://www.cecam.sld.cu/pages/rcim/revista_4/articulos_html/rene.htm#pastel
http://www.qaproject.org/methods/resstattools.html#bar&piecharts
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/gericuba/aspectos_método
http://www.uaq.mx/matematicas/estadisticas/xu3.html
163
CAMPOS POSADA
SECCIÓN 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
- Redacción de las conclusiones

- Redacción de las recomendaciones
164
Introducción
Una vez culminado el proceso de análisis de los datos, es necesario pasar a

redactar las conclusiones de la investigación donde se extraen los resultados
más importantes con el fin de presentar las respuestas a los objetivos y el
planteamiento de la hipótesis o las premisas. Aquí se proponen respuestas al
problema de investigación haciendo un balance del logro y las limitaciones
del abordaje del objeto de estudio.
Luego se plantean las recomendaciones de la investigación donde se

plantean las posibles soluciones al problema.
Objetivos
Que los estudiantes seas capaces de:
 Identificar los resultados más importantes de la investigación para

presentarlos de forma sucinta.
 Dar respuesta o anular la hipótesis de investigación.
 Elaborar las conclusiones.
 Elaborar las recomendaciones.
165
CAMPOS POSADA
Redacción de las conclusiones
Al terminar todas las fases y etapas del proceso investigativo y del diseño
que se haya seleccionado, se hace necesario redactar las conclusiones que
su función es sintetizar aquellos hallazgos más relevantes de la investigación,
presentándolos de manera clara y lógica, respondiendo a cada uno de los
objetivos planteados.
En las conclusiones se debe plasmar la comprobación de la hipótesis o

premisas que el estudio se haya planteado. Debe estar redactada de forma
tal que se evidencie la relación entre los objetivos, hipótesis, variables y
resultados obtenidos.
Solo se debe contemplar en las conclusiones aquellos elementos que hayan

sido abordados en el trabajo, pues al ser redactada de forma sucinta, no da
espacio a la explicación de cuestiones que no hayan sido tratadas. Ellas
únicamente deben estar elaboradas en función de los resultados obtenidos.
Sugerencias para la redacción de las conclusiones
 Ser claro, sucinto.

 Presentar los principales resultados de la investigación en relación
con los objetivos, hipótesis, conceptos y variables trabajados y los
resultados obtenidos.
 Volver a la teoría para justificar los resultados obtenidos, respaldando
la hipótesis y los objetivos.
 Resaltar los procedimientos empleados para obtener los resultados.
 No se deben repetir extractos de los resultados, sino reelaborarlos de
forma analítica más que descriptiva, el objetivo es hacer
generalizaciones científicas, no repetir lo que ya está dicho.
 Destacar los aportes y limitaciones de la investigación.
166
Errores más comunes en la redacción de las conclusiones
 Los investigadores elaboran conclusiones que carece de una

estructura lógica al no presentar la relación de los datos empíricos.
 Definir conclusiones que son solo apreciaciones del sentido común
del investigador, no respaldadas con los datos obtenidos.
 Exponer conclusiones que no hayan sido abordadas en los
resultados.
 Otro de los errores más comunes es que los investigadores se
planteen como recomendaciones difundir los resultados de
investigación, etc. ello no responde sin embargo a una
recomendación, sino que responde luego a decisiones del propio
autor de comunicar sus resultados, recuérdese que las
recomendaciones se realizan en función de las deficiencias
encontradas en la investigación, a cada problema identificado
presentar una recomendación, pues las recomendaciones son una
propuesta de solución al problema.
 No tener en cuenta la secuencia de los objetivos de investigación para
elaborar las conclusiones.
Redacción de las recomendaciones
La función de las recomendaciones es ofrecer respuestas al problema de

investigación planteado, aportando formas de mejorar el fenómeno
estudiado.
Aquí se exponen aquellas recomendaciones a los problemas encontrados

durante el estudio del objeto de investigación. En tanto, las recomendaciones
como culminación de la investigación, es el trabajo más refinado por cuanto
se elaboran a partir de los resultados obtenidos y las propias conclusiones,
por lo que de alguna manera, estos deben verse reflejados en las
recomendaciones.
167
CAMPOS POSADA
Ulate y Vargas (2012: 87-88) ofrecen algunas preguntas que sirven de guía
para la redacción de las recomendaciones. Aquí les ofrecemos algunas de
ellas:
 ¿Cómo resolver el problema planteado?

 ¿Cuáles son los pasos a seguir para la ejecución de la solución
recomendada?
 ¿Qué recursos deberá utilizarse?
 ¿Cómo proceder?
 ¿Quién se encargará de llevar a cabo los procedimientos propuestos?
 ¿Qué detalles técnicos se pueden señalar?
Guadarrama González, P. (2012). Dirección y asesoría de la investigación

científica. La Habana: Ciencias Sociales.
168

McGraw-Hill, 2010.

Torres Soler, L. C. (2012). Trabajo de grado e investigación. Bogotá:

Universidad Autónoma de Colombia.
Ulate Soto, I. y Vargas Morúa, E. (2012): Metodología para elaborar una tesis
como trabajo final de graduación para optar por el grado de
Licenciatura en la Escuela de Ciencias de la Administración. Costa
Rica: UNED.
169
CAMPOS POSADA
SECCIÓN 6. ESTRUCTURA Y PRESENTACION DEL INFORME FINAL DE

INVESTIGACIÓN
- El informe final debe respetar las normas

de cada universidad pues aunque sigue
un formato general puede variar de una a
otra institución educativa
- Escritura directo, preciso sin anécdotas ni

metáforas y con ortografía
170
Introducción
El informe de investigación es el resultado, producto final de la investigación.

Las secciones anteriores constituyen la base para la redacción de este. El
informe de investigación tiene como objetivo presentar los resultados a la
comunidad científica perteneciente así como al público en general que pueda
estar interesado en el tema. Esta forma parte de los procedimientos del
método científico y que tiene que ver con la comunicación de los resultados.
A diferencia de la investigación misma que puede ser flexible en dependencia

del diseño optado por el investigador, el informe debe poseer su propia lógica
interior, presentando clara y ordenadamente los resultados del trabajo, y
debe tener una estructura tal que permita su comprensión sin mayor
dificultad.
En esta sección presentamos la estructura del informe teniendo en cuenta las

reglas establecidas para ello.
Objetivos
 Elaborar el informe final que responde a la tesis de diploma de

acuerdo a las normativas establecidas.
Estructura del documento
El informe final de una investigación siempre sigue un determinado formato,

aunque debemos aclarar que no existe un formato de aceptación universal de
acuerdo a los elementos del informe de investigación, alguno de los más
sobresalientes se incluyen a continuación:
171
CAMPOS POSADA
Portada, con el título de la investigación, el nombre del autor, el nombre de la

universidad u organización que patrocina el estudio y la fecha de
presentación del informe (no se numera)
Hoja en blanco (no se numera)
Dedicatoria (se numera con (i))
Agradecimientos (se numera (ii))
Tabla de contenidos (se numera (iii))
Tabla de cuadros (se numera (iv))
Tabla de gráficos (se numera (v))
Resumen (se numera (vi))
Para el beneficio de aquellos que solo quieren tener una idea general sobre
la investigación. Debe ser informativo, comprensible, exacto y preciso. Debe
ser capaz de sostenerse por sí mismo y transmitir lo esencial del texto en una
o dos páginas. Puede presentarse en español y de preferencia también en
inglés.
Introducción (se numera (1))
La introducción tiene como propósito presentar una visión general del trabajo.
Es recomendable que se redacte al final del trabajo, ya que debe describir de
forma general el contenido de la tesis. Su extensión puede ser de tres a ocho
páginas, en dependencia de la extensión del trabajo.
Los elementos que deben incluirse son:
 La exposición del tema

 Justificación del tema
 Exposición de las preguntas centrales de la tesis
 Mención de las técnicas de investigación
 Objetivos de la investigación
172
 Desarrollo de la investigación en cuanto a los elementos

teóricos abordados
 Mención y breve descripción de la estructura capitular
En la introducción se recomienda que no deben emplearse citas o notas a pie

de página.
Desarrollo:
 Capítulo teórico – referencial
Contiene los capítulos que resumen la amplia revisión documental realizada

por el investigador mediante la cual ha caracterizado el tema de investigación
y establece su posicionamiento teórico. Igualmente aporta los antecedentes
teórico conceptuales y empíricos que en conjunto sostienen la investigación y
sirven de referencia para interpretar los datos recogidos.
 Capítulo metodológico
Comprende:
 la hipótesis elaborada y explicada con detalle, incluyendo la

especificación de las variables
 el diseño utilizado
 descripción de los sujetos, universo y muestra
 instrumentos de medición y procedimientos para su aplicación
 Capítulo de análisis de resultados
Sintetiza los principales hallazgos de la investigación aplicando técnicas

didácticas de presentación de la información (gráficas, tablas, cuadros, etc.) y
presenta una potente interpretación teórica que demuestra el dominio técnico
del investigador, la utilidad del marco teórico en la comprensión de la realidad
y la ilustración de caminos a seguir en posteriores estudios y/o aplicaciones
prácticas. Las evidencias, tanto favorables como desfavorables, deben
173
CAMPOS POSADA
también presentarse con detalles para que otros investigadores puedan

verificar los cálculos o hacer nuevos análisis con los datos originales.
Conclusiones
En correspondencia con los objetivos, deben informar si la hipótesis fue

verificada o no.
Las conclusiones deben exponer de manera sintética los descubrimientos

más importantes de la investigación y, si es el caso, una exposición sucinta
de la propuesta del investigador. En las conclusiones se presentarán los
resultados de la investigación y podrán apuntarse las nuevas preguntas que
pueden plantearse para una futura investigación. En las conclusiones se
recomienda que no se incluyan citas o notas a pie de página.
Recomendaciones
Deben sugerir el camino a los que seguirán las ideas del investigador.
Bibliografía
Se presenta la bibliografía referenciada y la consultada para la investigación.

Se recomienda que contenga bibliografía de los clásicos del estudio así como
actualizada sobre el tema, artículos científicos, investigaciones, etc. en
diversos idiomas. En este texto le ofrecemos algunos recursos en línea para
la consulta bibliográfica.
Anexos
Se aceptarán anexos siempre y cuando sean un complemento para la

investigación que resulte de especial relevancia. Se autorizaría, por ejemplo,
la presentación de un anexo que contenga un documento que no haya sido
publicado previamente, o cuadros estadísticos, gráficas, mapas que se
consideren importantes. Se incluyen además los instrumentos de recolección
de datos.
174
Sugerencias sobre los elementos básicos de la estructura y

presentación de una tesis (Guadarrama, 2012: 191-204):
 En relación con el estilo de redacción de la tesis, y de cualquier

informe de investigación, se debe tener en cuenta el público al que va
dirigido, que desea saber acerca del tema por lo que se debe tomar
en consideración:
 El lenguaje científico debe ser preciso, directo, diáfano, sin grandes
metáforas que produzcan confusión al lector.
 Evitar cuestiones anecdóticas y de carácter personal, así como el
lenguaje literario de la redacción.
 Las ideas principales deben corresponder con los objetivos que se
trazó el proyecto y ser planteados con claridad, rigor teórico, estilo
impersonal, precisión.
 Destacar las fuentes documentales principales, experimentales,
bibliográficas, etc. que mostraron el estado del arte sobre el tema.
 Enfatizar diferenciadamente los pasos a través de los cuales se le dio
solución al problema de investigación y se comprobaron en la
hipótesis, cuando sea el caso, de lo contrario, cuando estas no son
demostradas, argumentar las razones de su invalidación.
 Precisar las principales dificultades metodológicas o de otra índole
que se presentaron durante el desarrollo del proyecto de
investigación, así como las decisiones y caminos tomado para la
superación de ellas. Importancia de justificar el método seleccionado.
 Revelar que nuevos problemas surgieron en el desarrollo de la
investigación.
 Destacar el aporte de la tesis tanto en el plano teórico como su
función social y práctica.
 Señalar aquellas investigaciones similares o confluyentes con el
objeto de investigación.
 Redactar la tesis con todas las exigencias de las normas
establecidas.
175
CAMPOS POSADA
Sobre la introducción
 Presentación de la justificación y objetivos de la tesis, breve reseña

del marco teórico, las características y estructura de los capítulos.
 Exposición de las causas que motivaron el estudio.
 Resumen del estado del arte.
 Indicación breve de los principales aportes y limitaciones del estudio.
 Formulación del problema de investigación a resolver donde queden
delimitados los objetivos.
 Razones sociales, económicas, ideológicas que motivaron la
investigación.
 Precisión de las hipótesis.
 Presentación sintética de los métodos que se emplearon.
El contenido de los capítulos
 La estructura del contenido de la tesis dependerá del tema,

antecedentes. No es recomendable una estructura demasiado rígida y
fragmentada de los aspectos a desarrollar.
 Las fuentes documentales, información estadística, tablas utilizadas
se recomienda al final, en los anexos y solo se utilicen los resultados
fundamentales y las vías por las cuales se llegó al resultado. Si la
investigación aportó una nueva metodología debe desarrollarse
aparte, como resultado independiente, al cual se haga referencia.
 La información debe presentarse de forma didáctica a través de
gráficos, tableas con sus respectivas interpretaciones y aclaraciones.
 El manejo delas citas y dela bibliografía debe ser equilibrado de
acuerdo con el tema y las fuentes disponibles.
 Es aconsejable que cada epígrafe y capitulo cierre con una
formulación conclusiva de rigor teórico general.
Características de las conclusiones
176
 Resumir de forma abreviada los principales contenidos desarrollados

en el trabajo, sin reproducirlos, sino con una adecuada síntesis teórica
de sus aportes más importantes.
 Indicar que elementos novedosos incorpora el estudio.
 Precisar la forma en que se demostró la hipótesis en el desarrollo de
los capítulos.
 Formular en forma de tesis concluyentes con el necesario nivel de
generalización teórica, las ideas fundamentales elaboradas a partir
del resultado del proyecto de investigación.
 Evitar las conclusiones en términos absolutos.
 Presentar de la manera más explícita el enriquecimiento que se
produjo del marco conceptual y marco teórico.
 Explicitar los métodos que se emplearon.
 Sugerir nuevos temas de investigación derivados del estudio.
La presentación de los resultados de la tesis. Acto de defensa.
 Elaborar un resumen del trabajo a partir de los contenidos básicos de

la tesis, en especial de la introducción, las conclusiones, y
recomendaciones, así como presentar brevemente la reseña de los
capítulos y referencias teóricas más importantes.
 Preparar una presentación mediante diapositivas en Power Point o
algún otro software de presentación con estos elementos, tratando de
usar de 12 a 17 diapositivas. La intervención no debe pasar el tiempo
estipulado por el tribunal o comité de sinodales, para lo cual es
preciso que se ensaye previamente.
 Tomar notas de cada una de las preguntas o comentarios que se le
hagan en el acto de defensa. No se puede ignorar ninguna de ellas,
demostrando las capacidades y dominio del tema.
 Debe estar preparado para cuando se le haga una pregunta que no
está considerada en los objetivos de la investigación, respondiendo
de forma adecuada que no formaba parte de su objeto y tampoco del
análisis.
177
CAMPOS POSADA
 Expresar los agradecimientos a aquellas personas e instituciones que

han colaborado en la investigación.
Guadarrama González, P. (2012). Dirección y asesoría de la investigación

científica. La Habana: Ciencias Sociales.

McGraw-Hill, 2010.

Torres Soler, L. C. (2012). Trabajo de grado e investigación. Bogotá:

Universidad Autónoma de Colombia.
Ulate Soto, I. y Vargas Morúa, E. (2012): Metodología para elaborar una tesis
como trabajo final de graduación para optar por el grado de
Licenciatura en la Escuela de Ciencias de la Administración. Costa
Rica: UNED.
178
SECCIÓN 7. INTERNET COMO RECURSO PARA LA INVESTIGACIÓN
- Estrategias de búsqueda en Internet.

- Características de algunos buscadores, metabuscadores
y multibuscadores.
- Herramientas para la búsqueda de documentos
específicos.
- Búsquedas especializadas para la investigación en
Internet.
- Evaluación de la información recuperada de la web.
179
CAMPOS POSADA
Introducción
En la actualidad, con el avance de las TIC la investigación cuenta con el

apoyo de herramientas para la investigación, en especial para la búsqueda
de información científica disponible en línea gratis que ofrecen diversos sitios,
bases de datos, portales, etc. Las posibilidades que brindan posibilitan el
progreso del conocimiento y en el uso social del mismo.
Hoy diríamos que la búsqueda de información en Internet es casi

imprescindible para el avance investigativo, por la tendencia creciente a
digitalizar muchas fuentes de información y la presencia de artículos
científicos en revistas de solo formato electrónico. Sin embargo, a pesar de
la riqueza que ofrece este recurso, ello también ha traído problemas a la hora
de validar la información encontrada. En esta sección ofrecemos algunos
elementos para la búsqueda de información confiable en Internet a partir de
los recursos que brinda la Web profunda, presentando algunos de los
buscadores, metabuscadores, bases de datos, directorios más usados para
la investigación científica así como criterios importantes para analizar de
forma critica la información que encontramos en la red de redes.
Objetivos
 Elaborar estrategias de búsqueda en Internet a partir de sus

necesidades de información.
 Conocer algunos buscadores y metabuscadores y sus características.
 Identificar herramientas para la búsqueda de documentos específicos.
 Realizar búsquedas especializadas para la investigación en Internet.
 Evaluar la información recuperada de la web.
180
Recursos digitales
De acuerdo con Pedro Hípola, el término recurso digital incluye: (…) texto,
datos numéricos, ilustraciones, fotografías, sonido, video, diapositivas (…),
en definitiva, cualquier ejemplo de objeto digital. Estos objetos representan la
información almacenada en los depósitos documentales y están compuestos
por su propio contenido (bits), metadatos o propiedades asociadas a ellos, un
registro de operaciones realizadas y etiquetas para su identificación (Negrete,
2002).
La tipología de recursos digitales es muy variada, y es considerada desde

puntos de vista muy distintos. Una posible agrupación de recursos digitales
en Internet es la proporcionada por Codina (2000) citado en Negrete (2002),
quien reconoce que está inacabada, y propone los siguientes: bases de
datos, directorio, documento, medio de comunicación, motor de búsqueda,
organización no gubernamental (ONG), publicación periódica, sede web
corporación, sede web institución académica y sede web institución
comercial.
Aquí les ofrecemos algunos de estos recursos digitales que pueden servir
como apoyo a la investigación científica.
181
CAMPOS POSADA
Búsqueda de información en Internet
Mapa conceptual del proceso de búsqueda de información
Fuente: Proyecto ALFIN - EEES: habilidades y competencias de gestión de

la información para aprender a aprender en el marco del Espacio Europeo de
Enseñanza Superior en Biblioteca de la Universidad de Alcalá
http://www.uah.es/biblioteca.html
Para comenzar una búsqueda de información en Internet, lo primero que

debemos hacer es elaborar nuestra estrategia de búsqueda, que sea posible
y se adecue a nuestros intereses. Una correcta estrategia de búsqueda nos
182
permite economizar tiempo ante la tanta información que podemos encontrar

en Internet. Una guía que se puede consultar para las diversas estrategias de
búsqueda es la desarrollada por Phil Bradley titulada Finding what you need
with the best search engines, (http://www.philb.com/whichengine.htm) que
presenta unas 33 estrategias de investigación.
Para plantearnos una búsqueda, debemos iniciar con declarar cuales son los
datos necesarios que requerimos, dependiendo de nuestro problema de
investigación y nuestras necesidades de información que pueden ser muy
generales o específicas.
Por ejemplo, necesidades muy específicas pueden ser preguntarnos ¿Qué

tecnologías de la información han sido introducidas en la Empresa X?, y muy
amplia como al plantearnos ¿Qué condiciones ha generado las TIC en el
mundo del trabajo?. El alcance de la información está en dependencia de lo
que necesitemos y de cómo nos plantemos nuestra estrategia de búsqueda.
Luego de identificar nuestras necesidades particulares debemos proceder a

identificar dónde vamos a buscar la información, esto es los servicios de
recolección, las estrategias de búsqueda de Internet con sus motores de
búsqueda, directorios, repositorios y bases de datos en que podemos
encontrar información referida a nuestro tema de investigación.
La guía que ofrece Phil Bradley recomienda plantearse ¿Qué es los que se
necesita encontrar? y ¿Qué es lo que ya se conoce? y luego, ¿Cuál es el
mejor recurso que conviene emplear?
Acá presentamos un ejemplo adaptado a partir de Núñez y Alemán, sobre el

diseño de estrategia de búsqueda:
1. Piensa sobre el tópico o área de interés y hazte preguntas que clarifiquen

tus ideas. Por ejemplo, si te interesa estudiar la brecha digital, puedes
preguntarte lo siguiente: ¿Cuál aspecto particular de la brecha digital me
interesa? Te podrían interesar las causas de la brecha digital, los grupos
sociales en esta situación, las regiones con mayor brecha digital, etc.
183
CAMPOS POSADA
2. Trata de definir tu tópico utilizando una frase. Por ejemplo: la brecha digital
y las desigualdades sociales.
3. Identifica los conceptos importantes y palabras claves del problema de

investigación.
En el caso del ejemplo que estamos utilizando podrían ser breca digital,
desigualdades, pobreza, grupos sociales.
4. Determina si existen sinónimos y términos relacionados a los conceptos

básicos de la investigación.
5. Ingresa las palabras en letras minúsculas, salvo que se trate de nombres

propios. Si una palabra clave para buscar está en mayúscula, el motor de
búsqueda sólo presentará los documentos que tengan esa palabra en
mayúscula.
6. Si se ingresan palabras en inglés, se obtendrán mejores resultados. En

español, la cantidad de referencias será mucho menor.
7. Al usar términos de búsqueda que contengan más de una palabra en

orden específico, si encierras las palabras entre comillas, el motor sólo
mostrará los documentos que contengan todas las palabras y en ese orden
específico.
9. Cuando quiera ampliar su búsqueda para obtener más resultados, podría

usar la raíz de una palabra y abreviarla con un asterisco. Si, por ejemplo,
ingresamos en Yahoo "tele*", podemos obtener como respuesta las
siguientes opciones: telephone, telescope, Telecom, telematic, Telefónica,
teleport, televisión.
Motores de búsqueda
Son programas diseñados para ayudar a encontrar información archivada en

un sistema de computadoras como Internet (WWW). Cuando al buscador se
le escribe una palabra o frase, su función es elaborar una lista de referencias
184
que respondan a lo solicitado. Los buscadores usan amplias bases de datos

actualizadas para operar en forma rápida y eficiente.
Existen decenas de buscadores, de varios tipos y especialidades. Un listado

clasificado de buscadores puede verse en List of Search Engines del sitio
Answers.com
(http://www.answers.com/main/ntquery?method=4&dsid=2222&dekey=List+of
+search+engines&gwp=11&curtab=2222_1&linktext=List%20of%20search%2
0engines).
También pueden consultarse varios buscadores seleccionados en Search

Engines del sitio Some Interesting and Useful Web Links
(http://www.usefulsites.terminus1.com/#searcheng).
Una descripción detallada de los motores de búsqueda más conocidos puede

consultarse en Major Search Engines and Directories
(http://searchenginewatch.com/links/article.php/2156221).
La mayoría de los motores de búsqueda trabajan con operadores

booleanos que son conectores lógicos que especifican la relación entre los
términos ingresados. Por ejemplo:
• AND (Y): Indica que tanto las palabras que anteceden como las que siguen
al operador deben encontrarse en el resultado de la búsqueda.
• OR (O): Si quiere ampliar su búsqueda para encontrar documentos que

contengan cualquiera de las palabras claves, puede usar el operador OR (O)
entre palabras.
Este operador denota que nos interesan los documentos que contengan al
menos una de las dos palabras que hemos indicado en la búsqueda.
• ADJ (adyacente): Especifica que ambos términos deben aparecer seguidos

en el texto. En algunos buscadores, no es necesario incluir este operador,
pues se obtienen los mismos resultados colocando las palabras entre
comillas.
185
CAMPOS POSADA
• NOT: Indica que la palabra clave anterior al operador deberá aparecer en

los documentos resultantes, pero no debe aparecer la palabra clave insertada
después del operador.
También es posible encontrar, como opciones de búsqueda, los operadores

del tipo “+” y “-”, que en algunos casos reemplazan y en otros conviven con
los booleanos. El “+” equivale al AND y el “-”, al NOT.
Buscadores más conocidos
 Google (www.google.com )
Se le considera como motor de búsqueda más importante de la Web, fue

lanzado oficialmente en 1999.
Algunas características:
• Tiene una gran base de datos de páginas Web, que incluye diversos
tipos de archivos (.pdf, .ps, .doc, .xls, .txt, .ppt, .rtf, .asp, .wpd, .jpg y
otros)
• Incluye imágenes, noticias, grupos, directorio, búsqueda de libros, de

productos con sus precios, patentes y otros.
• Ofrece más de 80 servicios en línea
• Tiene un sistema de búsqueda básica y uno de búsqueda avanzada.
• No distingue entre mayúsculas y minúsculas en las búsquedas.
• Ignora las palabras comunes.
• No permite truncar los términos, ni usar comodín.
• Permite el uso de varios operadores.
• Permite buscar frases exactas.
186
Otras capacidades y servicios de búsqueda de Google:
link: para buscar páginas que tienen vínculos hacia el URL especificado.
filetype: Se usa combinado con otros operadores o con una expresión de

búsqueda, para incluir un tipo determinado de archivos (10 formatos de
archivos diferentes).
Ej: “search engines” statistics filetype:pdf
Solo recupera documentos en formato pdf que contengan la frase exacta

“search engines”, más la palabra statistics. Ejemplo:
site: para restringir la búsqueda a un sitio indicado.
Recupera documentos con la frase “motor de búsqueda”, publicados en el

sitio web especificado.
Otras capacidades de búsqueda
187
CAMPOS POSADA
related: para buscar otras páginas con patrones de enlaces similares a los
del URL dado y con niveles de jerarquía similares.
Ejemplo. related:www.who.org
Recupera páginas de organizaciones vinculadas a la salud, de organismos

internacionales y otras relacionadas (dominio org. gov…)
En la búsqueda avanzada también permite limitar por:
• idioma
• región
• Por derechos de uso
• define: permite ver diferentes definiciones de una palabra o frase.
Búsqueda de libros de Google (Google book search)

http://books.google.com
Se recuperará una lista de libros que contengan los términos de búsqueda en

su texto. Se pueden obtener cuatro formas de acceso a los resultados:
• No hay vista previa disponible, solo información bibliográfica básica

sobre el libro.
• Vista de fragmentos, algunas frases sobre los términos de búsqueda
contenidas en el libro.
• Vista previa restringida, un número limitado de páginas del libro.
• Vista completa, todo el libro.
Google Scholar (Google Académico) http://scholar.google.com
Busca información especializada de múltiples disciplinas y diversas fuentes,

incluyendo: tesis, libros, resúmenes, artículos, presentaciones en Power
Point, etc., procedentes de editoriales académicas, sociedades profesionales,
universidades y otras organizaciones académicas.
188
Alertas de Google http://www.google.com/alerts
Las alertas de Google permiten recibir periódicamente información sobre

temas de interés de los usuarios, a través del correo electrónico, lo que
puede mostrar tendencias de una temática a medida que vaya apareciendo
en la web a partir del momento que se haga la alerta.
 Yahoo www.yahoo.com
Surgió en 1994, en la Universidad de Stanford. En la actualidad funciona

como motor de búsqueda y portal.
Un portal es un sitio en Internet en el que se ofrecen múltiples recursos y

servicios, tales como:
• búsqueda de información
• correo electrónico gratuito
• hospedaje de páginas web
• chat
189
CAMPOS POSADA
• noticias
• finanzas
• telemercado,
• forums
• entretenimiento
Servicios de búsqueda de Yahoo

http://tools.search.yahoo.com/about/forsearchers.html
Yahoo! Search brinda un sistema de búsqueda simple y un sistema de

búsqueda avanzada. En la búsqueda avanzada incluye el uso de los
operadores: AND, OR, NOT, frases (entre comillas)
190
 Bing http://www.bing.com/
• Servicios de búsqueda en la Web, imágenes, videos, noticias, mapas.
• Ofrece en el panel izquierdo, un listado de búsquedas relacionadas y

la opción de limitar la búsqueda filtrando por idioma y por región
• Al igual que Google y Yahoo!, Bing se integra con un sitio web de

traducciones automatizadas. En este caso se trata de Microsoft
Translator.
Utiliza los operadores:
+ para la adición de términos (o considerar términos ignorados), “” Frases, ()

para agrupar términos y operadores, AND o & recupera páginas que
contengan todos los términos, NOT o - excluye páginas que contengan las
palabras o frases que se indican detrás del operador, OR o | Busca páginas
que contengan las palabras o frases indicadas
191
CAMPOS POSADA
 Ask España (http://es.ask.com/)
Anteriormente conocido en idioma Inglés como "Ask Jeeves", recientemente

ha aparecido su versión en español. Una cualidad distintiva de este buscador
es que funciona mediante preguntas hechas en sentido de habla corriente,
como por ejemplo: “cómo funciona internet?” y también puede operar como el
resto de navegadores con palabras claves.
La versión española tiene el servicio de Ayuda

(http://sp.es.ask.com/es/docs/help/index.htm) para explicar su
funcionamiento.
 Bielefeld Academic Search Engine
Motor de búsqueda multidisciplinar de recursos académicos desarrollado por

la Biblioteca de la Universidad de Bielefeld en Alemania. Dispone de interfaz
de consulta en alemán e inglés y opción de búsqueda avanzada.
192
 Búsqueda Avanzada de Textos
Recurso de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes que permite realizar

búsquedas en el texto de las obras digitalizadas de su repertorio. Dispone de
opciones de búsqueda avanzada y restricciones de búsqueda por autor, por
obra y por fecha.
 CiteSeer
Biblioteca digital de literatura científica y motor de búsqueda mantenido por el

College of Information Sciences and Technology de la Pennsylvania State
University. Orientado a temas de informática. Acepta operadores booleanos.
¿Qué buscador usar? ¿Cuál es el más apropiado? ¿Solo con Google me

basta? Para evitar el solapamiento de información que puede darse al usar
un solo motor de búsqueda es aconsejable interrogar a varios buscadores
para una misma búsqueda o utilizar metabuscadores, pues se ha demostrado
193
CAMPOS POSADA
que cuando se utiliza un solo buscador, no se recupera un alto porcentaje de

información relevante.
Metabuscadores
Un metabuscador es un buscador que carece de base de datos propia. En su

lugar usa las de otros buscadores y muestra una combinación de las mejores
páginas que ha devuelto cada buscador. Envía la expresión introducida,
simultáneamente, a múltiples motores de búsqueda e índices temáticos.
Muestran un conjunto integrado de los resultados obtenidos por cada uno.
Muchos de ellos eliminan la duplicidad en los resultados obtenidos. Colocan
en primer lugar las páginas más repetidas.
Ventajas
• Amplían de forma notoria el ámbito de las búsquedas, garantizando

una mayor exhaustividad en los resultados recuperados
• Evitan tener que ir de buscador en el buscador formulando la
estrategia de búsqueda para obtener las páginas deseadas.
Desventajas
• No permiten realizar búsquedas tan avanzadas como en un buen

buscador, ya que en su mayoría cuentan con pocos operadores.
• Cada buscador dispone de su propia sintaxis de búsqueda y en el
metabuscador.
• No se puede hacer distinción entre las diferentes sintaxis de cada
buscador.
• No resulta muy claro qué criterios emplean para ordenar los
resultados.
194
Metabuscadores más conocidos
 Ixquick www.ixquick.com/
Fue fundado en Nueva York en el año 1998. Otorga una estrella a los
resultados por cada buscador que los clasificó entre los diez más relevantes
para la búsqueda. Si se coloca el cursor en las estrellas, se conocerá que
buscadores aportaron ese resultado.
Opciones de búsqueda
• Web, en 18 idiomas diferentes
• Directorio telefónico (negocios y personas)
• Videos: 18 millones de horas
• Elimina resultados dobles
• Operadores lógicos y frases en su búsqueda avanzada
Opciones de búsqueda avanzada:
• Operadores: +, OR, -, frases

• Permite buscar una palabra o un texto en el título
• Posibilita limitar la búsqueda a: un nombre de dominio, o a un
dominio genérico determinado; a páginas web con vínculo a un
sitio web que se especifique.
195
CAMPOS POSADA
 Metacrawler metacrawler.com
Desarrollado en la Universidad de Washington, en 1994. Utiliza las base de

datos de Google, Yahoo Search!, Bing y otros.
Opciones de búsqueda:
• Páginas web, imágenes, audio, video, noticias, e información local.
• Páginas amarillas para encontrar información sobre contactos de

negocios
• Páginas blancas para encontrar información sobre contactos

personales.
Búsqueda avanzada:
• Operadores booleanos: AND, OR, AND, NOT
• Buscar frases.
• Además se puede acotar por dominio e idioma.
 Multibuscadores
Un multibuscador es un programa que permite hacer búsquedas en

diferentes buscadores desde su propia interfaz. Devuelve los resultados
individuales obtenidos, respetando el formato original de cada buscador.
Algunos de ellos son:
196
• Fefoo http://fefoo.com
• Zuula http://www.zuula.com/
• myallsearch http://www.myallsearch.com
• nowGoogle http://www.nowgoogle.com
• Info http://www.info.com
 Fefoo http://fefoo.com
Permite seleccionar el buscador.
Incluye:
• Los buscadores más conocidos: Google, Yahoo!, Bing, Ask,

• Otros menos conocidos y metabuscadores.
Incorpora una lista de comandos por categorías de información:
Comando Descripción
:answers Para buscar respuesta a preguntas
197
CAMPOS POSADA
:blogs Para buscar blogs en la web
:books Para buscar libros
:dictonary Para buscar significados de palabras.
Para buscar documentos en la web en formato

:documents
pdf, ppt, doc.
Images Para buscar imágenes en la web
:local Búsquedas locales
:news Para buscar en fuentes de noticias
Para buscar información de personas en las

:people
redes sociales
Para buscar artículos de investigación, por

:research
ejemplo en Google Scholar
Otros recursos útiles en el monitoreo de fuentes en la Web
 Foros de Discusión o Newsgroups
Área de Internet dedicada a la discusión de tópicos precisos y muy variados.

Se inicia cuando alguien inserta una pregunta o comentario en un grupo
específico.
198
A medida que otras personas responden, se va formando una cadena o hilo

de mensajes interrelacionados entre sí y alrededor del asunto inicial. De esta
manera pueden aclararse dudas, en donde los más conocedores transmiten
sus conocimientos y experiencias.
Los Grupos de Google forman un servicio gratuito de foros de debates acerca

de diversos temas. Actualmente estos grupos tienen un total de mas de mil
millones de mensajes en el sistema de Google.
En los grupos se puede participar en dos formas:
• solamente leyendo el contenido de las aportaciones de los

participantes, que es como generalmente se comienza para conocer
el sistema; y
• contribuyendo en los debates por medio del envío de propuestas y
ofreciendo respuestas, notando que para esto se requiere una
inscripción previa.
 Alertas de Google www.google.com/alerts
Son mensajes que este buscador te envía automáticamente cuando

encuentra nuevos resultados para los términos de búsqueda de interés del
usuario Actualmente se ofrecen cuatro tipos de alertas: Web, Noticias,
Noticias y Web, Grupos.
199
CAMPOS POSADA
Web: envía un mensaje si aparecen nuevas páginas web entre los veinte
primeros resultados de tu búsqueda en la página de Google
Noticias: envía un mensaje si aparecen nuevos artículos entre los diez

primeros resultados de tu consulta en Google Noticias
Noticias y Web: envía un correo electrónico si aparecen nuevas páginas

web entre los veinte primeros resultados de una búsqueda de Google o si
aparecen nuevos artículos entre los diez primeros resultados de una
búsqueda en Google Noticias
Grupos: te envía un mensaje si aparecen nuevas entradas en los cincuenta

primeros resultados de tu búsqueda en los Grupos de Google.
Herramientas para la recuperación de información en la Web profunda
En eCuaderno (www.ecuaderno.com), blog del investigador J. L. Orihuela, se

ofrece una vasta guía de recursos en internet para la investigación
académica, organizados por las categorías: Buscadores, Directorios, Bases
de datos, Archivos, Monitorización de tendencias y creación de alertas,
Marcadores sociales, Wikis, Edición y alojamiento de Weblogs.
Algunos ejemplos:
Buscador Scirus
http://www.scirus.com/
200
Beaucoup
http://www.beaucoup.com/
CompletePlanet
http://www.completeplanet.com/
IncyWincy
Directorios
http://www.incywincy.com/
Infomine
http://infomine.ucr.edu/
Directory of Open Access Journals
www.doaj.org
Catálogo Internet Public Library (IpI2)
http://www.ipl.org
 Scirus http://www.scirus.com/
Buscador de contenidos científico-tecnológicos, posee bases de datos con

440 millones de artículos científicos y otras publicaciones de revistas, libros,
conferencias, tesis, blogs, oficinas de patentes, etc. Sus fuentes se
encuentran en bases de datos, repositorios de bibliotecas de instituciones
académicas y otras. La información que contiene se encuentra
mayoritariamente en inglés.
201
CAMPOS POSADA
Búsqueda avanzada:
• Permite limitar la búsqueda a diferentes partes de los documentos:

título, palabras clave, resumen, todo el documento, autor, revista.
• Utilización de operadores boléanos: AND, OR, ANDNOT
• Limitar por fecha de publicación, por formato de los documentos, por

tipo de publicación, por categoría temática.
En preferences permite limitar la búsqueda a un repositorio de información

determinado.
202
 Infomine infomine.ucr.edu
Creado y mantenido por la Universidad de California Riverside y está

desarrollado por bibliotecarios.
Funciona como una biblioteca virtual de recursos académicos:
• Revistas y libros electrónicos
• Bases de datos,
• Catálogos de bibliotecas en línea,
• Directorios de investigadores,
• Otros
Contenidos:
• Ciencias de la Vida
• Humanidades y Ciencias Sociales
203
CAMPOS POSADA
 Directory of Open Access Journals www.doaj.org
Directorio de acceso abierto que permite buscar información de revistas

científicas de diversas áreas del conocimiento. Indexa 7558 revistas. Permite
buscar por revistas y por artículos. Permite limitar la búsqueda a diferentes
campos: título, palabras clave, resumen, nombre de la revista, nombre del
autor, etc. Tiene un servicio de alerta para mantener actualizados a sus
usuarios sobre la incorporación de nuevas revistas.
 Bibliotecas digitales
Biblioteca digital - Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI) para

la educación, la ciencia y la cultura http://www.campus-
oei.org/oeivirt/index.html
Contiene: documentos electrónicos por autores; recursos en internet por

materias y países; otros recursos digitales: bibliotecas (Educación; Ciencia y
tecnología; Cultura; Ciencias Sociales y Humanidades) y revistas (Educación;
Ciencia y tecnología; Cultura; Otros temas); Otros enlaces (Directorio de
ministerios; Otros recursos)
204
Biblioteca electrónica de ciencia y tecnología- El portal argentino del

conocimiento científico- SECyT
http://www.biblioteca.secyt.gov.ar/homepage.htm
Evaluación de la calidad de la información en Internet.
Internet en la actualidad es la principal fuente de información. Sin embargo,

podemos encontrar información no validada por expertos, chatarra e
información no científica, poco seria y no confiable. Por ello una vez
consultadas las fuentes y recursos de información, es necesario analizarlas y
valorarlas.
Algunos de los criterios que podemos tener en cuenta para evaluar la

información sería preguntarnos por la confiabilidad. ¿Qué información
podemos considerar confiable?:
 Información evaluada por pares: artículos publicados en revistas

científicas y las bases de datos que indexan esas revistas
 Tesis
 Información de patente
 Información publicada en sitios oficiales de gobierno, por ejemplo:
• Anuarios estadísticos
• Documentos de las Oficinas de Estadística.
• Publicaciones de ministerios y otros sitios de gobierno
• Publicaciones de cámaras de comercio
 Publicaciones de organismos internacionales: OMS, OPS, ONU,

PNUD, FAO, UNESCO, CEPAL, UNICEF, WWF, etc.
 Publicaciones de casas consultoras de prestigio.
205
CAMPOS POSADA
 Directorios (teniendo en cuenta su nivel de actualización, cobertura, la

autoría)
 Expertos en la temática que estamos investigando.
Validación de Información
• Varias Guías o procedimientos que incluyen la medición de variables

mediante indicadores
• Por el número de variables e indicadores pueden ser complejos o

sencillos
Propuesta de validación de la información de la web por Jim Kapoun de

Cornell University Library:
 Exactitud:
• ¿Quién escribió la página? ¿Se le puede contactar?
• ¿Cuál es el propósito del documento? ¿Por qué fue producido?
• ¿Está el autor calificado para escribir ese documento?
 Autoridad:
• ¿Quién publica el documento? ¿Está separado del webmaster?
• ¿Qué institución publica el documento? Chequear el dominio.
• ¿Presenta sus calificaciones el editor?
 Actualidad:
• ¿Cuándo fue escrita la página?
• ¿Cuándo fue actualizada?
• ¿Cuán actualizados están los enlaces? ¿Son actualizados

periódicamente?
206
• ¿Está la información de la página desactualizada?
 Objetividad:
• ¿Qué objetivos y metas persigue la página?
• ¿Cuán detallada es la información?
• ¿Qué opiniones son expresadas por el autor?
• ¿Enmascara esta página alguna publicidad?
• Pregúntese ¿por qué y para quién fue escrita esta página?
 Cobertura:
• ¿Son evaluados los enlaces y ofrecen complemento al tema de la

página?
• ¿Es la página de imágenes o hay un balance entre imágenes y

texto?
• ¿Es la información presentada, citada correctamente?
• ¿Requiere algún software para verse? ¿Cuánto se pierde si no se

dispone de él? ¿Sugiere algún navegador?
• ¿Es gratis la información o requiere algún pago?
Propuesta de María Pinto (2010)
Variable Indicadores
AUTORÍA  una adscripción del autor a la organización a la

que pertenece
 una breve información sobre el currículum

El responsable de
académico o profesional del responsable
los contenidos de
un sitio web, ya se  una dirección de correo electrónico para
207
CAMPOS POSADA
trate de una contactar o verificar la legitimidad del

persona o de una responsable de la página
organización, debe
 una declaración de principios o intenciones sobre
de estar claramente
la finalidad de los contenidos
identificado.
 algún tipo de logotipo que represente a la
institución
 alguna crítica o mención por parte de una

organización externa sobre la calidad del sitio
web
ACTUALIZACIÓN  La indicación explícita de la fecha de creación

Y ACTUALIDAD del sitio web. No confundir con la fecha en que
se consulta la página (actualización automática)
 La indicación explícita de la fecha de

actualización de los contenidos.
 La presencia de información actual y actualizada.

En ocasiones, no existe el dato explícito de la
fecha de actualización, pero el propio contenido
de la información con referencia a hechos
actuales, a documentos publicados
recientemente, o incluso la existencia de una
sección de novedades o noticias actuales, nos
confirma la actualidad y la frecuente
actualización de los contenidos de un sitio web.
 La existencia de enlaces obsoletos, que remiten

a páginas no existentes porque han cambiado de
url.
 La existencia de enlaces erróneos, que no nos

lanzan a ningún sitio, porque al establecer el
208
enlace se han cometido errores en su redacción.
CONTENIDO: Los  Cobertura: Se trata de valorar la amplitud y el

indicadores o nivel de profundidad con que los contenidos son
parámetros que nos tratados en el sitio web, aspectos que dependen
pueden aportar en cierta medida de los propósitos declarados
información en este por el autor del sitio web o de la especificación
sentido resultan un del colectivo de usuarios al que va dirigida la
tanto subjetivos y a información. Valoraremos en este apartado el
veces difíciles de mayor o menor grado en el que se presentan las
verificar, por lo cual informaciones del sitio .
depende, en última
 Exactitud, precisión y rigor: Para conocer la
instancia, del
exactitud de los contenidos incluidos en un sitio
propósito evaluador
web, éstos deben poder ser verificados de algún
o de la capacidad
modo. Desde el punto de vista científico, por
intelectual o
ejemplo, se valora que las informaciones vertidas
científica de la
se apoyen en citas bibliográficas, que aparezcan
persona que
explícitamente para permitir su consulta. Pero
efectúa el análisis
este indicador, se refiere igualmente a la correcta
formulación de los contenidos, sin ambigüedades
ni errores gramaticales.
 Pertinencia: La pertinencia está relacionada con

la validez y la utilidad de los contenidos incluidos
en un sitio web y que hay que valorar en función
de los objetivos y propósitos declarados por el
creador de los contenidos y el interés que posea
la información para el usuario.
 Objetividad: Se trata de comprobar el grado de

dependencia o la ausencia de cualquier sesgo
ideológico, político o comercial de la información
incluida en el sitio web. No hay que olvidar que
209
CAMPOS POSADA
un gran porcentaje de la información en Internet

tiene un fin promocional y publicitario. Es
necesario, por tanto, conocer la perspectiva de la
autoría de los contenidos.
 Diseño compatible con diferentes navegadores o

diferentes resoluciones de pantalla: Se evalúa la
existencia o ausencia de distorsiones en la
visibilidad de las páginas del sitio web, utilizando
cualquiera de las versiones de los navegadores
de uso más generalizado entre los usuarios:
Internet Explorer y Netscape. Se puede valorar
positivamente la indicación expresa de las
características técnicas necesarias para una
visualización de la web.
 Existencia de versiones alternativas de

visualización para los sitios web con
ACCESIBILIDAD
presentaciones Flash, que pueden dificultar la
carga y legibilidad de los contenidos para
aquellos usuarios sin condiciones técnicas en su
ordenador para desarrollar ese tipo de
aplicaciones.
 Posibilidad de imprimir y visualizar

correctamente la impresión de los contenidos del
sitio.
 Existencia de una Ayuda al usuario sobre la

estructura de los contenidos y la navegación del
sitio, especialmente cuando éste es complejo y
amplio.
 La presencia de versiones en otras lenguas de
210
los contenidos del sitio web, para alcanzar no

sólo una mayor accesibilidad sino también una
mayor difusión de los mismos.
 Cumplimiento de la normativa WAI (Web

Accesibility Initiative), una iniciativa del
Consorcio de la Wide World Web con
recomendaciones para hacer los contenidos de
la Web accesibles para todos, en especial a las
personas con algún tipo de discapacidad
auditiva, visual, cognitiva, etc. Este criterio se
hace prácticamente obligatorio en los sitios web
de contenido oficial y público, como pueden ser
páginas web de ministerios, universidades,
bibliotecas, etc.
FUNCIONALIDAD  Una estructura lógica de los contenidos incluidos

en el sitio web, organizada en forma de tabla de
contenidos, menú jerárquico u otra organización
similar, de manera que el usuario pueda captar
desde un primer momento, los contenidos más
importantes.
 La pertinencia y adecuación de los títulos

utilizados en los apartados o secciones
principales del sitio web, lo cual proporciona
coherencia y homogeneidad y evita la confusión
al usuario.
 La existencia de un mapa web que incluya, de

manera jerárquica y organizada, todos los
contenidos del sitio web con enlaces activos. La
presencia de este elemento es vital para agilizar
y perfeccionar el uso efectivo de las páginas
211
CAMPOS POSADA
web, y para que el usuario visualice la estructura

global de los contenidos.
 La existencia de un sistema de búsqueda de

contenidos propios del sitio web, que permita la
localización inmediata de la información que
necesita el usuario. Este sistema de búsqueda
puede consistir en una base de datos con
diferentes opciones de búsqueda o un motor de
búsqueda interno
NAVEGABILIDAD  La presencia de un menú de contenidos siempre

visible, a ser posible siempre en el mismo lugar y
en cada una de las páginas que compone el sitio
web, para que el usuario tenga siempre presente
la estructura general de los contenidos
principales contenidos en el sitio web.
 La presencia de botones de navegación que

permitan al usuario recorrer el sitio web de
manera lógica.
DISEÑO  Diseño web elegante, funcional y atractivo
 Adecuada combinación de colores, formas e

imágenes que faciliten la lectura de los
contenidos
 Tipografía adecuada de la información textual, es

decir, tamaño y tipo de letra idóneos para una
buena lectura
 Homogeneidad de estilo y formato en todas las

páginas del sitio web
212
Mini Directorio de Sitios Web y Portales de Fuentes de Información a Textos

Completos Gratuitas ofrecido por Brocos y Salinas (2006).
 Índice por Tipología Documentaria de cada Sitios Web:
Artículos o “Papers” de Eventos Científicos:
http://www.pnas.org/
http://repositories.cdlib.org/escholarship/
Libros:
http://www.nap.edu/topics.php?browse=1
http://cogprints.org/
Revistas:
http://www.scielo.br/
http://highwire.stanford.edu/lists/largest.dtl
http://www.arl.org/sparc/
http://www.plos.org/
http://www.doaj.org/
http://www.palgrave-journals.com/jit/index.html
http://www.bioline.org.br/
http://www.openj-gate.com/
http://www.scitopia.org/scitopia/
http://nsdl.org/
http://promo.net/pg/
213
CAMPOS POSADA
Documentos No Publicados:
http://www.osti.gov/bridge/
http://repositories.cdlib.org/escholarship/
http://www.epa.gov/nscep/
http://nsdl.org/
Tesis Doctorales:
http://www.arl.org/sparc/
Patentes
http://www.google.com/patents
http://www.ocpi.cu/
Normas:
http://www.portalprogramas.com/gratis/normas
Índice de Materias
Ciencias Físicas:
http://www.scitopia.org/scitopia/
Ingeniería Mecánica, Civil,Química,Geofísica:
Ciencias Biológicas:
http://www.pnas.org/
Biomedicina:
http://www.scielo.br/
214
http://www.plos.org/
Ciencias Sociales:
http://www.doaj.org/
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ARTIUM: Centro-Museo Vasco de Arte Contemporáneo, Departamento de

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215
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anonymous-browsing.html
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información. Valencia: Universidad.
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t+of+search+engines&gwp=11&curtab=2222_1&linktext=List%20of%20s
earch%20engines
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Pirámide.
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de Investigación en las Ciencias Sociales.
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cadores/8814/bing_nueva_mejorada_encarnacion_del_buscador_micros
oft.html
Pinto M. (s/f). Aprender a evaluar información. Recuperado de:

http://www.mariapinto.es/alfineees/evaluar/recursos.htm
Proyecto ALFIN - EEES: habilidades y competencias de gestión de la

información para aprender a aprender en el marco del Espacio Europeo
de Enseñanza Superior. En Biblioteca de la Universidad de Alcalá
http://www.uah.es/biblioteca.html
Salvador Oliván, J.A.; Angós Ullate, J.M. (2000). Técnicas de recuperación

de información. Gijón: Trea.
Some Interesting and Useful Web Links

http://www.usefulsites.terminus1.com/#searcheng
http://www.soros.org/openaccess/esp/read.shtml
http://www.epnet.com
217
CAMPOS POSADA
EPÍLOGO
Esperamos que este material, que decidimos elaborar en términos

coloquiales para hacerles más comprensible su lectura, haya servido a su
propósito: guiarlos para emprender el proceso de investigación que requiere
toda elaboración de tesis de grado. Hemos tratado de sistematizar toda, o
casi toda la información necesaria al respecto, y en el caso de que hayan
necesitado ampliar sus conocimientos, les hemos sugerido las fuentes que
les permitirá profundizar y aclarar cualquier dudas que puedan aparecer en el
proceso investigativo.
Es importante señalar que al ofrecer las pautas que guían a la investigación,

no intentamos apegarnos a la rigidez o a ciertos dogmas que en ocasiones
se evidencia en investigadores con marcada influencia positivista, que han
hecho de la metodología de investigación un recetario esquemático, sino todo
lo contrario, hemos intentado reforzar la idea que la metodología siempre es
adaptable a las condiciones en las que se investiga, a las características del
objeto de estudio y a las propias decisiones del investigador. En tanto, si bien
la ciencia requiere de su método que la valide, este no tiene por qué ser
totalmente inflexible.
Las tendencias de investigación en la actualidad, marcadas por el desarrollo

vertiginoso de las TIC y la recurrencia constante a ellas como herramientas
de apoyo casi indispensables, nos ha demostrado que la realidad es mucho
más rica y compleja, y que la seriedad, validez a nuestro estudio lo da
nuestra postura epistemológica, teórica y metodológica que sepamos
defender críticamente ante la inundación de información en la Web, que no
solo está cambiado las estrategias investigativas, sino que al aparecer
nuevos fenómenos, virtuales, digitales, hipertextuales, más dinámicos, se han
ido transformando, reacomodando los métodos de investigación, de ahí la
importancia de estar atentos y preservar cierta vigilancia epistemológica que
218
apuntara en su época el sociólogo francés Pierre Bourdieu y que hoy más

que nunca debemos tener en cuenta.
Por último, esperamos que este texto no solo haya sido útil para la
elaboración de sus tesis, sino para el futuro profesional. Muchos éxitos les
deseamos y siempre tengan presente que la investigación es una de las
grandes vías al conocimiento, como apunta la vieja pero siempre oportuna
frase de Sócrates: “El conocimiento es la virtud, y solo si se sabe, se puede
divisar el bien”.
Raúl Campos Posada
Gloria Elisa Campos Posada
219
CAMPOS POSADA
Anexo
Guía a la redacción en el estilo APA, 6ta edición1
Sylvia Zavala Trías
Esta guía
 Provee un resumen de los aspectos más consultados al redactar un

trabajo de investigación.
 Incorpora los cambios presentados en la 6ta edición del Manual de
estilo de la American Psychological Association.
 No es exhaustiva, por lo que el Manual
es imprescindible al redactar el trabajo.
Manual de publicaciones APA
 Reglas de estilo que rigen la redacción científica en las ciencias

sociales y de la conducta
 Establece los estándares para la diseminación del conocimiento
científico de forma clara, precisa y uniforme.
 Su uso se ha extendido a otras disciplinas
 La sexta edición cubre los siguientes aspectos:
- Estándares éticos y legales para la publicación de obras
científicas
- Estructura y contenido del manuscrito
- Normas de redacción para una expresión clara, concisa y sin
sesgo
1
Editado por la Biblioteca de la Universidad Metropolitana, Puerto Rico. Recuperado
de: http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/pdf/GuiaRevMarzo2012APA6taEd.pdf
220
- Reglas de puntuación, uso de mayúsculas, abreviaturas,

ecuaciones y más
- Formato de tablas y gráficas
- Formato de citas y referencias
Formato general del trabajo
 Papel 8 1/2‖ X 11‖

 1‖ de margen
 Texto a doble espacio y alineado a la izquierda, excepto en tablas y
figuras
 Dos espacios después del punto final de una oración
 Sangría (Indent) a 5 espacios en todos los párrafos
 Las tablas no tienen líneas separando las celdas
Orden de las partes de un manuscrito
 Página de título o portada

 Resumen (Abstract)
 Texto
 Referencias
 Notas al calce (Footnotes)
 Tablas
 Figuras
 Apéndices
Citas en el texto
 El apellido del autor y la fecha de la obra se incluyen en paréntesis

dentro de la oración.
 La Biblia y el Corán, y las referencias a comunicaciones personales
se citan en el texto, pero no se incluyen en la lista de referencias.
221
CAMPOS POSADA
Formato de las citas
Si la oración incluye el apellido del autor, sólo se escribe la fecha entre

paréntesis. Ej.:
Viadero (2007) informa que un análisis de más de doscientos estudios

evidencia la correlación entre la enseñanza de destrezas sociales y el
mejoramiento del desempeño escolar.
Si no se incluye el autor en la oración, se escribe entre paréntesis el apellido

y la fecha. Ej.:
Un análisis de más de doscientos estudios evidencia la correlación entre la

enseñanza de destrezas sociales y el mejoramiento del desempeño escolar
(Viadero, 2007).
Si la obra tiene más de dos autores, se cita la primera vez con todos los
apellidos. En las menciones subsiguientes, sólo se escribe el apellido del
primer autor, seguido de la frase et al. Ej.
El término inteligencia emocional lo utilizaron por primera vez Salovey y

Mayer en 1990.
(Álvarez Manilla, Valdés Krieg & Curiel de Valdés, 2006). En cuanto al

desempeño escolar, Álvarez Manilla et al. (2006) encontraron que la
inteligencia emocional no incide en el mismo.
Si son más de seis autores, se utiliza et al. desde la primera mención.
Lista de referencias
Referencias vs. Bibliografía
 Una lista de referencias incluye sólo las fuentes que sustentan

nuestra investigación y que se utilizaron para la preparación del
trabajo.
222
 Una bibliografía incluye las fuentes que sirven para profundizar en el

tema (APA, 2009, p.180 n1).
 Estilo APA requiere referencias.
Consideraciones generales
 Orden alfabético por la primera letra de la referencia.

 Obras de un mismo autor se ordenan cronológicamente.
 Cada referencia tiene el formato de párrafo francés (hanging indent) y
a doble espacio.
Documentos electrónicos
 No hay que incluir el nombre de la base de datos donde se encontró

el artículo, pero sí en el caso de las tesis y los libros electrónicos.
 No se incluye la fecha en que se recuperó el artículo.
 No se escribe punto después de la dirección Web (URL)
Digital Object Identifier (DOI)
Serie alfanumérica única asignada por la editorial a un documento en formato

electrónico que identifica contenido y provee un enlace consistente para su
localización en Internet. Actualmente, no todos los documentos tienen DOI,
pero si lo tienen hay que incluirlo como parte de la referencia.
Publicaciones periódicas
Forma básica
Apellidos, A. A., Apellidos, B. B. & Apellidos, C. C. (Fecha). Título del artículo.
Título de la publicación, volumen (número), pp. xx-xx. doi: xx.xxxxxxx.
Artículo con DOI, de base de datos EBSCO
Demopoulos, A. W. J., Fry, B. & Smith, C. R. (2007). Food web structure in

exotic and native mangroves: A Hawaii–Puerto Rico comparison.
Oecologia, 153(3), 675-686. doi: 10.1007/s00442-007-0751-x.
223
CAMPOS POSADA
Artículo sin DOI, de EBSCO
Parés-Ramos, I. K., Gould, W. A. & Aide, T. M. (2008). Agricultural

abandonment, suburban growth, and forest expansion in Puerto Rico
between 1991 and 2000. Ecology & Society, 13(2), 1-19.
Artículo de la Web
Cintrón, G., Lugo, A. E., Pool, D. J. & Morris, G. (1978). Mangroves of arid
environments in Puerto Rico and adjacent islands. Biotropica, 10(2),
110-121. Recuperado de http://www.jstor.org/pss/2388013
Artículo de publicación semanal, de EBSCO
Viadero, D. (2007, 19 de diciembre). Social-skills programs found to yield

gains in academic subjects. Education Week, 27(16), 1-15.
Artículo de publicación diaria, de la Web
Duhigg, C. (2009, 12 de septiembre). Toxic waters: Clean Water laws are

neglected, at a cost in human suffering. The New York Times.
Recuperado de
http://www.nytimes.com/2009/09/13/us/13water.html?em.
Libros
Formas básicas para libros completos
Apellidos, A. A. (Año). Título. Ciudad: Editorial.
Apellidos, A. A. (Año). Título. Recuperado de http://www.xxxxxx.xxx
Apellidos, A. A. (Año). Título. doi: xx.xxxxxxxx
Apellidos, A. A. (Ed.). (Año). Título. Ciudad: Editorial.
Libro con autor
224
Goleman, D. (2000). La inteligencia emocional: Por qué es más importante

que el cociente intelectual. México: Ediciones B.
Libro con editor
Castillo Ortiz, A. M. (Ed.). (2000). Administración educativa: Técnicas,

estrategias y prácticas gerenciales. San Juan: Publicaciones
Puertorriqueñas.
Libro en versión electrónica
Montero, M. & Sonn, C. C. (Eds.). (2009). Psychology of Liberation: Theory

and applications. [Versión de Springer]. doi: 10.1007/ 978-0-387-
85784-8.
De Jesús Domínguez, J. (1887). La autonomía administrativa en Puerto Rico.

[Versión Library of Congress]. Recuperado de
http://memory.loc.gov/cgibin/query/r?ammem/lhbpr:@field%28DOCID
+@lit%28lhbpr33517%29%29
Formas básicas para un capítulo de un libro o entrada en una obra de

referencia
Apellidos, A. A. & Apellidos, B. B. (Año). Título del capítulo o la entrada. En
Apellidos, A. A. (Ed.), Título del libro (pp. xx-xx). Ciudad: Editorial.
Apellidos, A. A. & Apellidos, B. B. (Año). Título del capítulo o entrada. En
Apellidos, A. A. (Ed.), Título del libro (pp. xx-xx). Ciudad: Editorial.

Recuperado de
http://www.xxxxxx
Apellidos, A. A. & Apellidos, B. B. (Año). Título del capítulo o entrada. En

Apellidos, A. A. (Ed.),
Título del libro (pp. xx-xx). Ciudad: Editorial. doi: xxxxxxxx.
225
CAMPOS POSADA
Capítulo de un libro impreso
Picó, F. (2004). Arecibo, sol y sereno. En Feliú Matilla, F. (Ed.), 200 años de
literatura y
periodismo: 1803-2003 (129-134). San Juan: Ediciones Huracán.
Entrada con autor en una obra de referencia electrónica
Graham, G. (2008). Behaviorism. En Zalta, E. N. (Ed.), The Stanford

Encyclopedia of Philosophy (Otoño 2008 Ed.). Recuperado de
http://plato.stanford.edu/archives/fall2008/entries/behaviorism
Entrada sin autor en una obra de referencia electrónica
Agricultura sustentable. (s. f.). En Glosario de términos ambientales de

EcoPortal.net. Recuperado de
http://www.ecoportal.net/content/view/full/169/offset/
Informe técnico
Forma básica
Apellidos, A. A. (Año). Título. (Informe Núm. xxx). Ciudad: Editorial.
Informe con autores
Weaver, P. L., & Schwagerl, J. J. (2009). U. S. Fish and Wildlife Service

refuges and other nearby reserves in Southwestern Puerto Rico.
(General Technical Report IITF-40). San Juan: International Institute
of Tropical Forestry.
Informe de una agencia del gobierno
Federal Interagency Forum on Child and Family Statistics. America‘s

Children: Key National Indicators of Well-Being, 2009. Washington,
DC: U.S. Government Printing Office. Recuperado de
http://www.childstats.gov/pubs/index.asp
226
Tesis
Forma básica
Apellidos, A. A. (Año). Título. (Tesis inédita de maestría o doctorado).

Nombre de la institución, Localización.
Tesis inédita, impresa
Muñoz Castillo, L. (2004). Determinación del conocimiento sobre inteligencia

emocional que poseen los maestros y la importancia que le adscriben
al concepto en el aprovechamiento de los estudiantes. (Tesis inédita
de maestría). Universidad Metropolitana, San Juan, PR.
Tesis de base de datos comercial
Santini Rivera, M. (1998). The effects of various types of verbal feedback on

the performance of selected motor development skills of adolescent
males with Down syndrome. (Tesis doctoral). Disponible en la base de
datos ProQuest Dissertations and Theses. (AAT9832765)
Tesis en la Web
Aquino Ríos, A. (2008). Análisis en el desarrollo de los temas transversales

en los currículos de español, matemáticas, ciencias y estudios
sociales del Departamento de Educación. (Tesis de maestría,
Universidad Metropolitana). Recuperado de
http://suagm.edu/umet/biblioteca/UMTESIS/Tesis_Educacion/ARAqui
noRios1512.pdf
Materiales legales
 El Manual establece que, para las referencias a materiales legales, se

debe consultar el libro utilizado por la profesión legal, The Bluebook: A
Uniform System of Citation.
 En Puerto Rico, las publicaciones legales también siguen el Bluebook.
Los ejemplos de aquí los tomamos de la Revista Jurídica de la UPR,
227
CAMPOS POSADA
del sitio web del Tribunal Supremo de PR y de la base de datos

Microjuris.
Decisiones de la corte
Nombre v. Nombre, Volumen (Año)
Corte Suprema de Estados Unidos
Brown v. Board of Educ., 347 U.S. 483 (1984)
Decisiones de Puerto Rico (DPR)
Vega Rodríguez v. Telefónica de Puerto Rico, 156 DPR 584 (2002)
El Tribunal Supremo de Puerto Rico decidió que sus decisiones, distribuidas

electrónicamente antes de ser compiladas en el DPR, deben ser citadas así:
Vélez Miranda v. Servicios Legales, res. el 21 de enero de 1998, 98 TSPR 1
Leyes
Nombre de la ley, Volumen Fuente § sección (Año)
United States Code
No Child Left Behind Act of 2001, 20 U.S.C. § 6319 (2008)
Leyes de Puerto Rico Anotadas
Ley Orgánica del Departamento de Recursos Naturales y Ambientales de

1972, 3 L.P.R.A. § 155 (2007)
228
Sobre los autores
Raúl Campos Posada
Posdoctorado en Teoría de la Ciencia, por la Universidad Autónoma de

Coahuila. Doctor en Tecnologías de la Información por la Universidad
Popular Autónoma del Estado de Puebla. Doctor en Educación por el Instituto
Universitario España de Coahuila. Maestro en Calidad Integral por la
Universidad de Monterrey. Maestro en Informática con acentuación en
Sistemas de Información por la Universidad Autónoma de Coahuila. Maestro
en Administración e Ingeniero en Sistemas Computacionales por el Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Monterrey.
Originario de Monclova Coahuila. Amplia trayectoria laboral en el área de
gestión y desarrollo de tecnología en el sector industrial. Con más de dos
décadas de experiencia en el sector educativo. Ha implementado programas
de calidad que certifican a Instituciones educativas de varios niveles. Labora
en la actualidad en la Universidad Autónoma de Coahuila en la Facultad de
Ingeniería Mecánica y Eléctrica desempeñándose como catedrático
investigador y coordinador del Programa de Posgrado en Tecnologías de
Información, además miembro del Cuerpo Académico “Sistemas
Computacionales”. Conferencista internacional. Correo electrónico:
rcamposposada@hotmail.com
Gloria Elisa Campos Posada
Candidata a Doctora en Tecnologías de la Información y Análisis de

Decisiones por la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.
Candidata a Doctora en Administración y Alta Dirección por la Universidad
229
CAMPOS POSADA
Autónoma de Coahuila. Maestra en Informática con acentuación en Sistemas

de Información por la Universidad Autónoma de Coahuila. Licenciada en
Sistemas Computacionales y Administrativos por el Instituto Tecnológico de
estudios Superiores de Monterrey. Cuenta con una experiencia laboral de
más de 15 años en gestión y desarrollo de Tecnologías de Información en el
Corporativo Industrial Acerero. En la actualidad se desempeña como
catedrática e investigadora. Es miembro del Cuerpo Académico “Sistemas
Computacionales” de la facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la
UAdeC. Profesora a Tiempo Completo. Su experiencia la aplica a la
enseñanza del área de tecnología, administración y economía a nivel
universitario. Conferencista a nivel nacional e internacional. Correo
electrónico: gecamposp@hotmail.com.
230
Para hacer alguna sugerencia o comentario sobre el libro, favor de

comunicarse a:
Raúl Campos Posada
rcamposposada@hotmail.com
Editado por la Universidad Autónoma de Coahuila

Coordinación General de Estudios de Posgrado e Investigación
Saltillo, Coahuila, México
Universidad Autónoma de Coahuila
Octubre 2014
231
CAMPOS POSADA
Esta edición que aparece bajo nuestro signo editorial y pie de imprenta,
consta de 250 ejemplares más sobrantes para su reposición; se terminó de
imprimir el 12 de Noviembre de 2014 en los talleres de:
Groppe, e-mail: produccion1@groppe.biz
Teléfonos (33) 3615-9271 y 3615-9274
Guadalajara, Jalisco México.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA

Coordinación General de Estudios de Posgrado e Investigación
232

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SECCIÓN 1. ELEMENTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR SOBRE LA

- Ciencia. Conocimiento científico

La investigación es un proceso que se planifica y sistematiza con

Que los estudiantes sean capaces de:

 Identificar las principales características de la ciencia.

Ciencia. Conocimiento científico

La investigación es una forma de buscar el conocimiento científico. Para que

Principales características de la ciencia:

 El conocimiento científico es fáctico, es decir fundamentado en

 El conocimiento científico es verificable.

El conocimiento científico, a pesar de fundamentarse en leyes,

Estas características responden a un tipo específico de modelo o idea de

Etimológicamente, metodología significa “tratado del método”, pues deriva del

En otras palabras, podemos definirla como una aproximación general al

Para Vasallo de Lopes (1999), la metodología es aquel proceso de toma de

Desde nuestra perspectiva, se coincide con Espina (2007), quien plantea a la

Existen en cuanto a la perspectiva de entender la realidad y estudiar el objeto

¿Por qué utilizar la metodología?

 Porque se necesita una manera sistemática, controlada, empírica y

 Porque el evitarlo, puede causar problemas de validez y confiabilidad.

 Perspectiva cuantitativa de investigación

Principales características de la metodología cuantitativa (Hernández et

 Las hipótesis son establecidas previamente al proceso de

Estructura del proceso de investigación cuantitativa según Hernández et al.

1. Concebir la idea a investigar.

2. Plantear el problema de investigación:

a) Establecer objetivos de investigación.

b) Desarrollar las preguntas de investigación.

c) Justificar la investigación y su viabilidad.

3. Elaborar el marco teórico:

• Extracción y recopilación de la información de interés.

b) Construcción del marco teórico.

4. Definir si la investigación se inicia como exploratoria, descriptiva,

5. Establecer las hipótesis:

a) Detectar las variables.

b) Definir conceptualmente las variables.

c) Definir operacionalmente las variables.

6. Seleccionar el diseño apropiado de investigación:

a) Diseño experimental, pre-experimental.

8. Recolección de los datos:

a) Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo.

b) Calcular validez y confiabilidad del instrumento de medición.

c) Codificar los datos.

d) Crear un archivo que contenga los datos.

9. Analizar los datos:

a) Seleccionar las pruebas estadísticas.

b) Elaborar el problema de análisis.

10. Presentar los resultados:

a) Elaborar el reporte de investigación.

b) Presentar el reporte de investigación.

Se caracteriza por el alto interés en la verificación del conocimiento, sobre

Los diseños cuantitativos pueden ser experimentales o no experimentales.

El diseño experimental se caracteriza porque en él se manipulan

El no experimental (estadístico) no utiliza la manipulación de variables. Se

Resumen de las características de la metodología cuantitativa

 Perspectiva de investigación cualitiva

La metodología cualitativa indaga en la condición humana, que implica

su carácter social. Tales condiciones son características del objeto de estudio

A partir de este, se acepta que el objeto de la investigación es un sujeto

La metodología cualitativa considera cada caso de estudio como único e

Características principales de la metodología cualitativa (De Urrutia y

 Preocupación por los contextos naturales, no reconstruidos o