INSTITUCION UNIVARSITARIA

ANTONIO JOSE CAMACHO

REGENCIA EN FARMACIA
GRUPO: 184

ELABORADO POR:

LIN JAYDER ARAUJO

HUILLIAN BECERRA
ALEXANDRA HOYOS
MELISSA ROJAS
PAULA ANDREA SANCHEZ

PRESENTADO A:
ROBERTO ZARAMA

AGOSTO DE 2009

CONCEPTOS

● LENGUAJE​:

Se entiende por lenguaje como la capacidad de poder establecer

comunicación mediante signos, ya sean orales o escritos. De esta manera, el
lenguaje presenta muchísimas manifestaciones distintas en las diversas
comunidades que existen en el planeta. Estas manifestaciones se conocen, por
lenguas o idiomas, como el español, el inglés, el francés o el alemán. No sería correcto
hablar, por tanto, de “lenguaje español” o de​ ​“lenguaje francés”.

● LENGUA:

Por otro lado, la lengua es, un sistema de signos que los hablantes aprenden y retienen
en su memoria. Es un código, que conoce cada hablante, y que utiliza cada vez que lo
necesita. Este código es muy importante para el normal desarrollo de la comunicación
entre las personas, pues el hecho de que todos los hablantes de una lengua lo
conozcan es lo que hace que se puedan comunicar entre sí.

● HABLA:

Es la plasmación de lo anterior (La lengua), la recreación de ese modelo que ​conoce

toda la comunidad lingüística. Es un acto singular, por el cual una persona, de forma
individual y voluntaria, cifra un mensaje concreto, eligiendo
para ello el código, los signos y las reglas que necesita. Dicho de otra manera, es el
acto por el cual el hablante, ya sea a través de la fonación (emisión de sonidos) o de la
escritura, utiliza la lengua para establecer un acto de comunicación.

● COMUNICACIÓN:
La​ ​comunicación​ ​es​ ​el acto de transmitir información a través de signos interpretados
por otro u otros.
Al​ ​nacer,​ ​se realiza el primer acto de comunicación: llorar para reclamar la atención de
los padres. Después, se aprenden signos, como los gestos y las palabras, que
permiten relacionarse con familiares o amigos. Así, poco a poco, integrarse en la
sociedad.
La​ ​comunicación​ ​es​ ​primordial en cualquier comunidad porque todos tienen la
necesidad de compartir lo que saben, piensan y sienten.

● FUNCIONES DEL LENGUAJE:

La finalidad de toda actividad verbal es la comunicación. Sin embargo, el emisor de un

mensaje puede valerse del lenguaje buscando propósitos muy distintos. ​Puede querer
transmitir una información, o quizá quiera, además de eso, inducir a su interlocutor a
que realice una acción determinada, o expresar sus emociones, o jugar
con las palabras para crear mensajes bellos, para crear arte, como hacen los poetas.
Pues bien, estas diferencias tan importantes a la hora de plantearse objetivos es lo que
se denomina las funciones del lenguaje.

● LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

En​ ​todo​ ​acto​ ​de​ ​comunicación existen los siguientes elementos:

Emisor:​ ​el​ ​que​ ​comunica un mensaje.

Receptor:​ ​el​ ​que​ ​recibe e interpreta el mensaje del emisor.
Mensaje:​ ​la​ ​comunicación transmitida del emisor al receptor.
Código:​ ​sistema​ ​utilizado por el emisor para construir el mensaje y por el receptor para
entenderlo (la lengua española, el código de circulación, etc.).
Canal​:​ ​medio​ ​por​ ​el​ ​que se transmite el mensaje (aire, teléfono, televisión, etc.).

● FORMAS DE COMUNICARON:

Privada: No trasciende el ámbito personal es cerrado, es una conversación de carta

personal.

Pública: Trasciende lo personal, es abierta se dirige a un público (pieza musical,

comunicado, prensa, aviso publicitario).

● TIPOS DE COMUNICACIÓN:

La comunicación intrapersonal: Es el ​conocimiento de los aspectos internos de si

mismo, acceso al universo emocional interno, a la sucesión personal de sentimientos.
Incluye la integridad personal, particularidad humana que se fortalece a través de la
autoestima, la identidad, la autonomía, la humildad, la empatía, la capacidad de diálogo
y los valores, factores indispensables para la construcción de contextos estables.​
Comunicación Interpersonal: Aquella en la que se interactúa con otros individuos, es
decir, se establece un diálogo con ellas. Es la forma de comunicación más primaria,
directa y personal.

Grupal: El emisor puede ser una persona o constitución y el destinatario una

colectividad (televisión, radio, por prensa cine).

Comunicación Masiva: Toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión
de información, como el radio, televisión, periódicos, revistas e internet.

● BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando
el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella.
Pueden ser:

Barreras semánticas: Tienen que ver con el significado de las palabras.

Barreras fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,

debido a los defectos fisiológicos.

Barreras psicológicas: Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o

comprender una idea, como no tener en cuenta el punto de vista de los demás
Sospecha o aversión Preocupación o emociones ajenas al trabajo, Timidez
Explicaciones insuficientes Sobre valoración de sí mismo.

Barreras físicas: La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como

las interferencias en el radio o en el teléfono.

Barreras administrativas: Son las que se originan en estructuras organizacionales

inadecuadas.

● ARGOT​:

Se usa argot para aquella variedad de lengua cuyos usuarios intentan que los de fuera
de su grupo no les entiendan.

● DIALECTO:

Los dialectos son las variantes o modalidades regionales de una lengua. Tales
variantes no afectan a la unidad del sistema.
El andaluz o el canario son dialectos del castellano. El mismo castellano, catalán,
francés, italiano, gallego, portugués, etc., son, a su vez, dialectos del latín.

● JERGA:

Conviene entender por “jerga” “cualquier variedad de lengua propia de una profesión,
oficio o deporte.

● PROBLEMAS
¿Qué es un proceso comunicativo y por que es importante en la formación profesional?
Es la actividad continua donde se trasmite mensajes usando símbolos convencionales,
signos no verbales y señales contextuales para expresar significados por trasmisión de
información.
Por que si no se maneja un proceso de comunicación no se tendría la forma de
expresar y conocer las necesidades de las personas. Esta visto que la ​comunicación
ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las
personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el
enriquecimiento personal de ambas partes.

● PREGUNTAS GENERADORAS
1. ¿Qué criterios orienta una buena comunicación?

La buena comunicación tiene algunas distinciones como son: escuchar con atención,
no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un lenguaje propio y moderado, lo
cual demuestra educación y respeto hacia las personas. Pero este tiene criterios
fundamentales e indispensables para lograr una verdadera comunicación:

● Interés por la persona.

● Saber preguntar.
● Aprender a ceder
● Sinceridad ante todo.
● Comprende los sentimientos de los demás.
● No interpretes equivocadamente los gestos, movimientos o entonación con que
se dicen las cosas.
● Observa el estado de ánimo de las personas cuando se acercan a ti.
● En tus conversaciones incluye temas interesantes.
● Aprende a ser cortés. Si no tienes tiempo para atender a las personas.

2. ¿Cuáles son las barreras más frecuentes en los​ ​actos comunicativos?

Las Barreras de la comunicación más frecuentes son:
Semánticas: debido a la desigualdad en el nivel educativo e intelectual de la sociedad,
se dificulta el entendimiento de las palabras orales o escritas.
Psicológicas: esta ligada a la variedad de factores mentales que puede presentar el ser
humano, como el nivel de estrés, problemas familiares, timidez etc.…
3. ¿Qué papel desempeña el lenguaje en la comunicación?
El lenguaje permite la comunicación humana y da forma al pensamiento. Es el gestor
de ideas que conlleva por medio de símbolos, a lograr una información llena de
emociones y habilidades para obtener una buena comunicación.
Es la base de la comunicación ya que sin el no tendríamos la forma de expresar lo que
deseamos.
4. ¿Qué diferencias hay entre lenguaje, lengua y habla?

Término Definición Extensión

lenguaje Facultad humana para Todos los hombres
comunicarse
lengua Sistema determinado de Comunitaria:
(dialecto) signos (código) nación-pueblo
habla Empleo concreto de una Individual​
lengua

5. ¿Como producir mensajes claros y precisos?

Utilizando un lenguaje claro, ya que este es el que posee el hombre para poder
comunicar sus pensamientos, conocer la lengua que es el sistema de signos que utiliza
una comunidad y el habla que es el que utiliza la lengua para comunicarse.

Dándole buen uso a estos tres conceptos se puede producir mensajes claros y
precisos.