PREGUNTA 1

1. ¿El establecimiento del programa de auditorías (alcance, objetivos, recursos, procedimientos,

etc.), hacer parte de la fase del PLANEAR del ciclo PHVA?

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 2
1. ¿Cuándo la empresa, determina reasignar recursos, o cambios de los objetivos del programa o re
entrenamiento de auditores, se está haciendo énfasis en la etapa del PLANEAR, dentro del ciclo
PHVA?

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 3
1. ¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER del ciclo PHVA?

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 4
1. ¿Las acciones correctivas y correcciones a implementar en un proceso o programa hacen parte de
la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 5
1. Se conoce como evidencia de mejora a:
Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al SGC o que puede avanzar a un estado
mejor que el actual

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de
auditoría y que son verificables

Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001

Ninguna de las anteriores

 10 puntos
PREGUNTA 6
1. La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se realizan en
la reunión de apertura.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 7
1. Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada, frente a los criterios
de auditoría.
Conclusiones de auditoría.

Lista de chequeo de auditoría.

Hallazgos de auditoría.

Ninguna de las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 8
1. Relacione las palabras con las definiciones presentadas
A. observador A. Persona que acompaña
al equipo auditor, pero
C. equipo que no audita y es parte
auditor del equipo auditor y no
F. Auditado influye ni interfiere en la
realización de la
B. Auditor
auditoría
jefe
B. Persona designada por
G. Auditor
el auditado para asistir
D. guía al equipo auditor
C. Uno o más personas
E. experto con la competencia que
técnico lleva a cabo una
auditoría.
D. Persona designada por
el auditado para asistir
al equipo auditor
E. Persona que aporta
 conocimientos o
experiencia específicos
al equipo auditor. El
conocimiento o
experiencia específicos
son los relacionados
con la organización, el
proceso o la actividad a
auditar, el idioma o la
orientación cultural.
F. Organización o persona
que le corresponde al
proceso o subproceso
objeto del ejercicio de
auditoría
G. Persona con la
competencia requerida
para realizar auditorías
10 puntos
PREGUNTA 9
1. Los criterios de auditoria se definen como:
El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descripción de las ubicaciones, las unidades de
la organización, las actividades y los procesos, así como el periodo de tiempo cubierto

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la cual se
compara la evidencia de la auditoría

ninguna de las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 10
1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la auditoria debe
hacer.
Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo requerido para prestar su servicio.

Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar, haciendo énfasis en la importancia de
cumplir los tiempos previstos en la agenda.

Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al igual que sus
tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de desviaciones de lo esperado
todas las anteriores