MUESTREO

UNIDAD 6 - CEP
Muestreo de Aceptación
UNIDAD 6 - CEP
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
En las actividades de control de calidad es frecuente inspeccionar
lotes de materia prima, partes o productos terminados para Muestreo de
asegurar que se cumplan ciertos niveles de calidad con un buen aceptación
grado de seguridad. Es el proceso de
Con base en la información obtenida con la inspección se tomará inspección de
una decisión: aceptar o rechazar todo el lote. Si se acepta el lote, una muestra de
unidades de un
pasa directamente a utilizarse, pero si se rechaza, se devuelve al lote con el
proveedor o queda sujeto a alguna otra disposición (por ejemplo, propósito de
inspección de todos los productos del lote, inspección 100% pagada aceptar o
por el proveedor). rechazar
todo el lote.
El muestreo de aceptación es una forma particular de inspección,
que simplemente acepta y rechaza lotes, pero que no mejora la
calidad.
ALTERNATIVAS DE INSPECCIÓN DE UN LOTE
INSPECCIÓN 100%: revisar todos los artículos y quitar los que no cumplen con la calidad
establecida
◦ Se utiliza cuando el Costo de los defectos es muy alto
◦ Cuando la capacidad del proceso fabricante del lote es muy inadecuada para cumplir las
especificaciones
◦ Es caro y lento
◦ Produce cansancio: poco eficiente
◦ No es viable en ensayos destructivos
0% INSPECCIÓN: aceptar o mandar el lote sin inspección
◦ Costo de inspección muy alto en relación con el costo de aceptar artículos defectuosos
◦ Está demostrado que el proceso de fabricación cumple holgadamente con los niveles de
calidad acordados
MUESTREO DE ACEPTACIÓN: Inspección por muestras
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
Esquema de un plan de muestreo de aceptación por atributos (N, n, c).
Es útil en estas situaciones:
La inspección se realiza con pruebas destructivas (como
pruebas de tensión y resistencia)
El costo de inspección al 100% es demasiado alto en
comparación con el costo de pasar unidades defectuosas.
La inspección al 100% es imposible en términos técnicos o
económicos.
Es necesario asegurar la confiabilidad del producto
Se desea una reducción en la cantidad de inspección, pero
la capacidad del proceso no es suficientemente buena como
para no inspeccionar
El lote está formado por la gran cantidad de artículos que se
debe inspeccionar y la probabilidad de error en la
inspección 100% es suficientemente alta
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
•Menor costo •Existe el riesgo de aceptar lotes
“malos” y rechazar “buenos”.
•Requiere menor personal para
inspeccionar •Se obtiene menos información.
•Hay un menor manipulación y •Se necesita planificación previa.
consecuente daño del producto.
•Aplicable en pruebas destructivas.
•A menudo reduce los errores de
inspección.
•Rechazar lotes enteros impone presión.
INSPECCIÓN POR MUESTREO
Condiciones para la formación del LOTE

La formación de un lote influye en la eficacia del plan de muestreo de aceptación, por lo que
se sugiere seguir las siguientes recomendaciones para formar los lotes que serán sometidos a
un plan de inspección.
 Las condiciones de producción de las unidades que conforman los lotes deben ser
homogéneas.
 Los lotes deben ser formados de manera que no compliquen su manejo durante la
inspección.
 Es preferible utilizar lotes grandes en lugar de lotes pequeños.
SELECCIÓN DE LA MUESTRA, n
Para trasladar apropiadamente a la población lo que se obtiene de la
muestra, se requieren criterios y métodos estadísticos. Las muestras
que se tomen
El tamaño de muestra y el método para elegir una muestra que sea deben ser
representativa (información de calidad) depende de la cantidad de aleatorias y
variabilidad y del patrón o tipo de variabilidad que se da en la población, representativas
ambas en función del problema o decisión a tomar de todos los
artículos del
Todos los planes de muestreo de aceptación basan su funcionamiento en lote.
que las unidades seleccionadas para la inspección son representativas de
todo el lote.
La selección de las unidades que forman la muestra debe hacerse aplicando
un método de MUESTREO ALEATORIO
TIPOS DE MUESTREO ALEATORIO
AL AZAR SIMPLE

◦ Se seleccionan “n” elementos del lote, cada uno tiene igual MUESTREO
probabilidad de ser elegida ALEATORIO SIMPLE
◦ Se asigna un número acada uno de los N artículos del lote, y al Es cuando los
azar se seleccionan n de estos números para determinar qué artículos se escogen al
artículos del lote constituyen la muestra. azar de manera que
◦ Se recomienda cuando los elementos de la población pueden cada posible muestra
numerarse fácilmente, están bien mezclados y no forman tiene igual
grupos internos bien definidos de acuerdo con la variable de oportunidad de
interés. resultar seleccionada.
TIPOS DE MUESTREO ALEATORIO
AL AZAR ESTRATIFICADO MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO
Se divide el lote en estratos o capas y cada
◦ Los elementos de la población se pueden estrato en cubos, las unidades se toman de
dividir en grupos de acuerdo a las manera aleatoria dentro de cada cubo.
características de interés
◦ se recomienda cuando los estratos o
grupos son ajenos entre sí, los elementos
pertenecientes a cada estrato son más
homogéneos entre sí que respecto a la
población total y es importante tener
información estadística de cada estrato.
TIPOS DE MUESTREO ALEATORIO
AL AZAR SISTEMÁTICO
◦ En proceso continuo, se seleccionan los elementos a intervalos iguales, el punto de partida es
aleatorio
◦ se aplica cuando se desea obtener información para evaluar la calidad de la producción en
cadena, ya que la muestra se puede obtener conforme se van fabricando los artículos y no es
necesario esperar a tener la producción total.

El muestreo sistemático es útil porque:

◦ Es más fácil de llevarse a cabo en el campo y por tanto está menos expuesto a errores de
selección.
◦ Puede proporcionar más información por unidad de costo que el irrestricto aleatorio.
◦ Logra mayor representatividad cuando los elementos de la población no están ordenados en
forma aleatoria, sino que están ordenados de acuerdo con alguna característica relacionada
con las variables de interés; por ejemplo, la calidad de un artículo esté relacionada con el
orden en el que éste se produce.
TIPOS DE PLANES DE MUESTREO
PLANES POR VARIABLES
Es cuando se toma una muestra
aleatoria del lote y a cada unidad de la
muestra se le mide una variable
continua y con los datos se calcula un
estadístico, que permite rechazar o
aceptar el lote.
PLANES POR ATRIBUTOS
Cuando cada artículo de la muestra se
clasifica como conforme o no
conforme; la cantidad de no
conformes se utiliza para aceptar o
rechazar el lote.

En general, los planes más usuales son los de atributos, a pesar de que con los planes por
variables se requiere un menor tamaño de muestra para lograr los mismos niveles de
seguridad.
PLAN MUESTREO POR ATRIBUTOS
En el plan de muestreo simple (n, c) se toma una muestra de tamaño Los planes por
n, y si en la muestra se encuentra c o menos unidades defectuosas, el atributos se clasifican
lote es aceptado, en otro caso es rechazado. a su vez según el
En el plan de muestreo doble se toman hasta dos muestras para número de muestras
decidir aceptar o no. La idea es tomar una primera muestra pequeña que se requieren para
para detectar los lotes muy buenos o los muy malos, y cuando con la tomar la decisión.
primera no se puede decidir, entonces se toma la segunda para llegar a
una conclusión definitiva.
El plan de muestreo múltiple es una extensión del concepto del
muestreo doble, en el que se toma una muestra inicial
considerablemente pequeña, y si con ésta se obtiene evidencia de muy
buena o muy mala calidad, se toma la decisión en consecuencia; si no,
se toma una segunda muestra y se trata de decidir; si todavía no es
posible, se continúa con el proceso hasta tomar la decisión de aceptar
o rechazar.
PLAN MUESTREO SIMPLE POR ATRIBUTOS
•Están muy difundidos en la práctica comercial
•Son versátiles y sencillos de aplicar.

Diseñar un plan de muestreo simple por atributos implica definir:

◦ tamaño de la muestra n
◦ número de aceptación c

Para un Lote de tamaño N:

Se toman n muestras
Se inspeccionan las n muestras, se clasifican en aceptables o no aceptables.
Si el número de unidades disconformes es mayor que c, el lote es rechazado.
PLAN MUESTREO DOBLE POR ATRIBUTOS
Diseñar un plan de muestreo doble por atributos implica definir: n1, c1 ; n2, c2

N = tamaño de lote
Tomar muestra Tomar muestra Rechazar lote
de tamaño n1 de tamaño n2 n1 = tamaño de la 1°
muestra
NO
d = unidades
NO defectuosas
¿ d1 + d2  c2? c1 = número de
NO
¿ d1  c1? ¿ d1 > c2?
aceptación para la 1°
SI muestra
n2 = tamaño de la 2°
SI SI
muestra
Aceptar lote c2 = nro de aceptación
Aceptar lote Rechazar lote para las dos muestras
PLAN MUESTREO DOBLE POR ATRIBUTOS
VENTAJAS DESVENTAJAS
Menos inspección en lotes buenos = menos Mayor planificación
costos
Psicológicamente más fáciles de aceptar =
dan una 2ª oportunidad

EJEMPLO: un plan doble de la forma N = 3 000, n1 = 80, c1 = 1, n2 = 80, c2 = 4

Del lote de 3 000 piezas se toma una muestra inicial de 80 y, con base en la información
aportada por esta primera muestra, se toma una de las siguientes tres decisiones:
1. Aceptar el lote cuando la cantidad de unidades defectuosas sea menor o igual que c1 = 1.
2. Rechazar el lote cuando el número de piezas defectuosas sea mayor que c2 = 4.
3. Tomar una segunda muestra de n2 = 80 unidades cuando no ocurra ninguno de los dos casos
anteriores. Si la cantidad de unidades defectuosas en las dos muestras es menor o igual que c2
= 4, el lote es aceptado; pero si es mayor, el lote es rechazado.
CURVAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN
Las curvas CO muestran la probabilidad de aceptación del lote como función de la
fracción defectuosa contenida en este.

Para tener una mejor idea de la cantidad de artículos defectuosos

en la muestra, se aplica la distribución de probabilidades binomial. A cada plan de
Con esta distribución se calcula la probabilidad de que en la muestreo (o sea,
muestra vengan d productos defectuosos. a cada par de
valores n y c)
Lo que se observa en una muestra no es idéntico a lo que hay en la
le corresponde
población o lote. Para tomar una decisión cierta sobre la población
una curva CO
con base en una muestra, se debe recurrir a métodos estadísticos
distinta.
con soporte en algún modelo de probabilidad. En el muestreo de
aceptación, tal modelo probabilístico es la curva característica de
operación.
CURVAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN
Por ejemplo, la curva CO para el plan con N >>n (lote grande),
n = 60 y c = 1 es:
La curva CO de un
plan proporciona una
•La curva nos indica qué caracterización del
tipo de calidad garantiza potencial desempeño
este plan y cuál es el del plan de
nivel de calidad que no muestreo, mediante
tolera. el cálculo de la
probabilidad de
Dist. binomial aceptar o rechazar un
P(k) = n pk (1-p) n-k lote que tiene
………..k determinada calidad.
n = n!
k k!(n-k)!
PROPIEDADES DE LAS CURVAS CO
 No existe un plan de muestreo que tenga una
curva CO ideal, capaz de distinguir
perfectamente los lotes buenos de los malos.

Ideal: si el porcentaje de defectuosos de un lote

es menor que 1%, se está satisfecho con tal
calidad y ese lote se acepta con probabilidad 1.
Todo plan de muestreo tiene riesgos de rechazar
la buena calidad y aceptar la mala.
Lo que sí existe son planes que tienen mayor
probabilidad de aceptar la buena calidad y de Curva CO ideal
rechazar la mala
PROPIEDADES DE LAS CURVAS CO
 Al aumentar el tamaño de muestra
(n) y el número de aceptación (c) se
obtienen planes que tienen mayor
potencia para distinguir la buena
calidad de la mala.

 Entre más rápido caiga la curva, menos

probabilidad se tiene de aceptar lotes
de mala calidad.

con relación n/c fija

PROPIEDADES DE LAS CURVAS CO
 Al disminuir el número de
aceptación, la curva CO cae más
rápido y con ello los planes se
vuelven más estrictos

 Entre más rápido caiga la curva,

menos probabilidad se tiene de
aceptar lotes de mala calidad.

= n ; variando c
PROPIEDADES DE LAS CURVAS CO
 El criterio de tamaño de muestra igual a
un porcentaje del tamaño de lote es un
mal criterio.

 Ejemplo Tamaño de lote= 10%

 estos tres planes, obtenidos con el mismo

criterio (no estadístico), proporcionan distintos
niveles de protección para un mismo nivel de
calidad en los lotes. Ej 5% de defectuosos en el
lote:
PROPIEDADES DE LAS CURVAS CO
 La influencia del tamaño de lote en el
diseño de planes de muestreo es menor de
lo que comúnmente se cree.
 se muestran las curvas CO exactas tipo A
para tres planes de muestreo con el mismo
tamaño de muestra y número de
aceptación (n = 80, c = 1), pero con
diferente tamaño de lote: N = 200, N = 800
y N = muy grande (infinito).

 Para p = 0.04 se tienen las siguientes

probabilidades de aceptación, Pa: 0.1016,
0.1508 y 0.1653, respectivamente, que son
similares y que confirman que el tamaño
de lote no importa demasiado.
ÍNDICES DE CALIDAD PARA LOS PLANES
DE MUESTREO DE ACEPTACIÓN
En la relación cliente-proveedor, dado los intereses contrapuestos, es necesario
establecer qué calidad se considera aceptable, cual no aceptable y sus probabilidades
de aceptación.
NCA o AQL: % de defectos que se consideran aceptables o NCA = nivel de calidad del
tolerables productor
Es el porcentaje máximo de
1- : probabilidad de aceptar un lote con NCA (debe ser alta, defectuosos que el
0,90-0,95) consumidor considera
aceptable en un lote.
: probabilidad de rechazar un lote con una proporción
defectuosa igual al NCA (riesgo de no aceptar lo que se  = riesgo del productor
considera un nivel de calidad satisfactorio) Es la probabilidad de
rechazar lotes con un nivel
◦ riesgo del productor = 0,05
de calidad aceptable.
ÍNDICES DE CALIDAD
NCL o LQL: nivel de calidad límite, % de defectos que se NCL = nivel de calidad
consideran inaceptables o intolerables. límite o % defectivo
Es el nivel de calidad que se considera como no satisfactorio; los tolerado del lote
lotes que tengan este tipo de calidad casi siempre deben ser Es el porcentaje de
rechazados. También se lo conoce como Porcentaje defectivo defectuosos en un lote
tolerado del lote (PDTL) que el consumidor
considera no satisfactorio
: probabilidad de aceptar un lote con una proporción
y quiere que se rechace
defectuosa igual al NCL. con alta probabilidad.
◦ riesgo del consumidor = 0,10
 = riesgo del consumidor
Calidad promedio de salida, CPS o AOQ: Es la calidad promedio
que se alcanza después de aplicar el proceso de inspección.

• NCA y NCL se acuerdan entre cliente y proveedor.

 ÍNDICES DE CALIDAD
1- : probabilidad de
aceptar un lote con NCA  = riesgo del
(debe ser alta, 0,90- productor = 0,05
0,95)

: probabilidad de
aceptar un lote con una
proporción defectuosa
igual al NCL.
 = riesgo del
consumidor = 0,1
 NCA y NCL se
acuerdan entre
cliente y proveedor.
FIN
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