Detalle de la actividad:

Leer el caso "Administración gastos de viaje: nuevas herramientas, nuevos ahorros”,

ubicado en las actividades de la semana, luego ver el video "How It Works: Concur
Travel and Expense Overview” en el siguiente
enlace: https://www.youtube.com/watch?v=IuyX7STRRNA para complementar la
información leída en el caso. Tomando como base el caso de estudio y el video,
contestar las siguientes preguntas:

1. Enumere los tipos de sistemas de información, desde la perspectiva del

usuario, que se utilizan.
a. TPS: Sistema De Procesamiento De Compras
b. MIS: Sistema De Información Gerencia
c. DSS: Sistema De Soporte A La Toma Decisión
d. ESS: Sistema De Apoyo Ejecutivo

2. Indique ¿qué información recibe o proporciona cada sistema identificado en

el inciso anterior?
a. TSP (Sistema De Procesamiento De Compras) : Gracias a este sistema la
empresa registra todas las transacciones de compra, como ser boletos de
avión, pagos de alimentación y hospedaje, creando un mapa secuencial
de los lugares a los cuales el empleado debe movilizarse en su viaje.

e. MIS (Sistema De Información Gerencia) : Este sistema en la recopilación

de todos sistemas mencionados en el inciso anterior, en este se recopila
toda la información, como ser reportes de gastos de los empleados, sea
de manera personal como global de la empresa, entre otras opciones
como ser las restricciones de compras, o empresas definidas
(Proveedores)

b. DSS (Sistema De Soporte A La Toma Decisión): Gracias este la empresa

supo identificar tendencias de viajes por lo tanto a tomar mejores
decisiones adecuadas a la hora de planear viajes ejecutivos, así ahorrando
porcentajes considerables, reflejados en su costo de capital.

c. ESS (Sistema De Apoyo Ejecutivo): Gracias a este sistema se logra la

automatización de elaboración de informes de gastos, ahorrando tiempo
y dinero a la empresa, este requiere todos los datos copilados en los
sistemas TSP, MIS.

Buenas Noches.
 Tarea: Analizar el video de IKEA.

Objetivos:

o Comprender cómo funcionan los procesos de negocio.

o Identificar las tareas que componen un proceso de negocio.

Propósito de aprendizaje: En esta actividad el estudiante aprende a identificar las

diferentes tareas que componen un proceso de negocio real, que le permitirá
comprender cómo funciona una organización.

Actividad previa: haber leído la presentación "Cómo utilizan las empresas los
sistemas de información”.

Plazo de entrega: Del día 4 al día 6.

Tipo: Grupal

Valor en puntos oro: 2 %

Penalización: Las tareas entregadas después del día 6 serán sancionadas con una
disminución del 50 % de la nota obtenida en la misma.

Instrucciones: Revise la rúbrica de evaluación de tareas y asegúrese que su

documento cumpla con todos los requerimientos solicitados. A continuación, cree
un documento de Word, que contenga el detalle de la actividad descrita en el
presente documento. Se debe subir un archivo por grupo utilizando el siguiente
formato de nombre de archivo: Grupo#_IKEA.docx

Detalle de la actividad:

Ver el video "IKEA cómo lo hacen 360” en el siguiente

enlace: https://www.youtube.com/watch?v=3jGky1sK5mA
,--------

Contestar las siguientes preguntas:

1. Enumere todo el proceso de cómo llega una pieza de mueble IKEA hasta
nuestra casa.
a. Diseño de los muebles en ordenadores, la parte difícil para los diseñadores
es crear muebles que sean robustos, fáciles de ensamblar, y embalar de
forma plana para agilizar su transporte.
b. Artesanos en centro de producción realizan un prototipo por cada nuevo
mueble.
c. El centro de pruebas recibe cada prototipo para realizar pruebas a los
muebles, saber que durabilidad tendrán antes que se rompan.
d. Envió de prototipo aprobado a la factoría para que empiece su producción.
e. Se hace el embalaje.
 f. Se envía el producto a los centros de distribución. Para ser distribución en
los 250 almacenes alrededor del mundo.

2. ¿Qué parte del proceso se automatizó y permite hacer más eficientes las
operaciones?, muestre las cifras.
La parte que se automatizo fue la forma y manera de embalar, se hacen
embalajes de formas forma plana, lo cual hace ahorrar espacio en los
almacenes. Esto se logra gracias a un robot especializado el cual empaca 720
paquetes por hora, las 24 horas del día, los 360 días del año, en comparación
al empaque manual que se daba a 20 unidades por persona.
Podríamos decir que la eficiencia del embalaje aumento en forma significativa.
Lo cual redujo costes en la mano de obra. Al Igual que el almacenaje se
robotizo, debido al gran tamaño de los almacenes, con una profundidad de
un 1 km y una altura de un edifico de 6 pisos.

Tarea: Analizar el video de SINOSTEEL

Objetivos:

o Identificar las diferentes aplicaciones empresariales.

o Comprender los beneficios ofrecidos al hacer uso de aplicaciones
empresariales.

Propósito de aprendizaje: En esta actividad el estudiante aprende a identificar las

diferentes aplicaciones empresariales implementadas en una empresa y
comprende por qué se utilizan dichas aplicaciones, al observar los beneficios
obtenidos después de la implementación.

Actividad previa: haber leído la presentación "Aplicaciones empresariales”.

Plazo de entrega: Del día 4 al día 6.

Tipo: Grupal

Valor en puntos oro: 2 %

Penalización: Las tareas entregadas después del día 6 serán sancionadas con una
disminución del 50 % de la nota obtenida en la misma.

Instrucciones: Revise la rúbrica de evaluación de tareas y asegúrese de que su

documento cumpla con todos los requerimientos solicitados. A continuación, cree
un documento de Word, que contenga el detalle de la actividad descrita en el
presente documento. Se debe subir un archivo por grupo utilizando el siguiente
formato de nombre de archivo: Grupo#_SINOSTEEL.docx
• ¿Qué aplicaciones empresariales implementó Sinosteel?

1. ERP: Sistema de Planeación de Recursos Empresariales.

2. CRM: Sistema de Administración de Relación con Cliente

• ¿Por qué Sinosteel decidió implementar aplicaciones empresariales?

- Porque reconocieron la necesidad de consolidar la información, y la gestión

de la diversas operaciones (Proceso de Negocios), Buscando prevenir riesgos
y pérdidas por la mala de gestión de información y operaciones, por lo tanto
querían optimizar sus recursos, tanto capitales como humuno.

• ¿Qué software implementó?

- Oracle ERP,
- Oracle CRM, Oracle People Soft Entreprice, JD Edwards, Enterprise One

• ¿Qué resultados obtuvo de dicha implementación?

- Obtuvo procesos de gestión estandarizados al igual que sus regulaciones

gerenciales en todas las subsidiaras, permitiendo un gestión de eficiente en
todos los núcleo del proceso el negocios, gracias a la aplicación de sistema
ERP. Por otro lado se obtuvo mejorar la relación con el cliente, ya que esta
información fue descentralizada, así evitando cuentas morosas, por la
implementación del sistema CRM.