ESTUDIO PROSPECTIVO SOBRE

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ALPINA S.A.

UNIDAD 1: FASE 2 - IDENTIFICAR LAS VARIABLES CLAVE Y ACTORES

EDUARDO CORTÉS

ARTURO ALARCON GUERRA

ALFONSO EDUARDO GONZALÉZ

JIMMY HARLES SIERRA

FERNANDO ORTIZ LÓPEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS –ECACEN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATEGICA

OCTBRE DE 2017

1
 ESTUDIO PROSPECTIVO SOBRE

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ALPINA S.A.

UNIDAD 1: FASE 2 - IDENTIFICAR LAS VARIABLES CLAVE Y ACTORES

PRESENTADO POR:

EDUARDO CORTÉS

ARTURO ALARCON GUERRA

ALFONSO EDUARDO GONZALÉZ

JIMMY HARLES SIERRA

FERNANDO ORTIZ LÓPEZ

LINA MARCELA PARRA

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS –ECACEN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATEGICA

OCTBRE DE 2017

2
Contenido

INTRODUCCION ................................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 5
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD .......................................................................................................... 6
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 23
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 24

3
 INTRODUCCION

La mayoría de empresas enfrentan situaciones de crisis por el actual momento de la

economía y globalización que requieren que los administradores y/o gerentes proyecten sus
decisiones de manera acertada para evitar caer en momentos de insolvencia financiera o lo
que es peor llegar a momentos de quiebra y es ahí donde la prospectiva estratégica se
presenta como una herramienta valiosa a la hora de tomar este tipo de decisiones que se
deben realizar de la mejor manera y con proyecciones acertadas producto de un análisis
concienzudo de todas las situaciones para así de esta manera salir airosos de lo que nos
plantea el presente y futuro de las organizaciones.
El presente trabajó se realizó teniendo en cuenta las dificultades que se plantearon y que
afectan de manera negativa a la empresa Alpina S.A y en la cual vimos alternativas de
solución para mejorar no solo en la parte interna sino externa de la organización.

4
 OBJETIVOS

General: Identificar las variables claves y el plan de mejoramiento a la empresa Alpina

S.A. para poder corregir sus deficiencias que presenta en la actualidad, proponiendo
opciones de implementación que conduzcan a ayudar en el planteamiento de soluciones a
las mismas.

Específicos:
-Seleccionar y desempañar un rol específico dentro de la actividad.
-Desarrollar la matriz DOFA que permita establecer las estrategias necesarias a aplicar en
las diferentes áreas de la compañía para su mejora.
-Identificar las variables que requiere la empresa Alpina S.A. para con ellas realizar el
trabajo prospectivo respectivo.
-Conocer y aplicar el programa MICMAC como herramienta para determinar cuáles
variables son las que más influyen en la situación actual de la empresa.
-Realizar un análisis producto de los gráficos obtenidos del programa MIMAC
proponiendo así alternativas de solución a las variables más influyentes.

5
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. EMPRESA ELEGIDA
Alpina S.A.
2. MATRIZ DOFA
ANALISIS OPURTUNIDADES AMENAZAS

DOFA - La empresa está en un constante - El manejo de nuevos

crecimiento debido al desarrollo competidores
ALPINA S.A tecnológico y a la innovación de sus
productos.

- Los productos satisfacen tendencias de - Circunstancias

consumo a partir de la apertura de nuevos políticas normativas y tributarias
mercados.

- La empresa utiliza nuevas tecnología

como la robótica y la automatización
mejorando la calidad de sus procesos
- Perdida de mercados
debido a competidores
extranjeros, bajos precios,
elevados costos de adquisición
de insumos y altos aranceles en
las importaciones

-
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

ü La empresa es líder no solo 1 Desarrolló de nuevos productos de 1 Diseñar un programa de

por su tradición, sino por su acuerdo con la necesidad de los clientes. servicio al cliente para mantener
calidad de sus productos y su su lealtad
constante innovación

ü Cuenta con fábricas en 2 Asociarse con nuevos inversionistas

Colombia, Ecuador y Venezuela para ampliar acción de empresas 2 Preparar estrategias de
y tiene presencia comercial en mercado para impulsar la
centro América, Norte América, competencia
España e Italia.
3 fortalecer la estrategia de
ventas avanzando hacia la excelencia
operativa. 3 Iniciar programa de evaluación
ü Su equipo está comprometido del desempeño para estimular la
con la visión a futuro a partir de permanencia del personal.
la implementación de la empresa
que está realizando con un
modelo de procesos que consiste 4 Fortalecer y rediseñar canales de
en un instrumento metodológico, distribución para una mayor cobertura en
aplicable a cada proceso para la

6
desagregación y encadenamiento los mercados nacionales e 4 Establecer un plan de
de los mismos, de tal manera que internacionales. mejoramiento para el
se visualice la agregación de Mejoramiento de la calidad de
valor con el fin de obtener los vida del personal teniendo como
resultados esperados en cualquier base la contratación directa de
nivel de la organización. los mismos.
5 Alpina, comprometida con el desarrollo
de sus ganaderos y proveedores, no
disminuyó el volumen de compra de leche
diario y mantuvo los precios a sus
proveedores habituales. Lo que le permite
tener una mejor cobertura o mejor
participación del mercado posicionándose
mejor que sus competidores. Segmentado
su mercado y especializándose en líneas
de productos.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIA DA

 Servicio al cliente falta 1 Iniciar desarrollos tecnológico propios 1 Iniciar programa I & D
de desarrollo de
programas que 2 Iniciar un programa de caapticitacion en Alpina se preocupa por la
comprometan a los casa matriz innovación de sus productos en
consumidores con la el mercado
responsabilidad social, 3 Aprovechar la asociación estratégica
conocimiento del para mejorar costos de producción Inversión en Publicidad
consumidor y sus
expectativas
3 Definir una política de atención al Nuevos canales de distribución
 Dependendencia de la
consumidor mediante investigación de
tecnológica de la casa
mercado y otras técnicas de investigación, Segmentación del mercado
matriz
para mejora el soporte de servicio al
 Mayor costo de
cliente en los mercados locales
productos debido a las 2 Diseñar y realizar programa de
flutaciones económicas talento humano
del país, como el Investigación y desarrollo de tecnologías
aumento del dólar, conexas que brinden un mejor desarrollo 3 Dirección estratégica
aumento de los de sus operaciones
aranceles en las Modernización de plantas para
importaciones. ampliar capacidad y mejorar la
 Estar en el mercado productividad.
regional y manejar el
precio como principal
e inversión en su departamento
estrategia de venta
de investigación y desarrollo

7
 3. JUSTIFICACIÓN

El crecimiento de ALPINA S.A depende de sus estrategias corporativas es de destacar que

Alpina es una empresa líder en el mercado colombiano, cuyas estrategias están orientadas
en ofrecer productos de la más alta calidad a unos precios más bajos que la competencia,
donde ellos cuentan con una capacidad de producción optima, hacen estudios de
investigación constante y desarrollo para que sus productos sean nutritivos ya que sus
públicos objetivos abarcan a todas las edades, se analizan los productos de la competencia,
orientan sus productos hacia un grupo específico, se segmenta el mercado y se busca hacia
qué región orientarlo, como va a hacer el producto y cuáles serán sus estrategias de ventas.

Por otro lado La Dirección de Gestión Humana y Organizacional de ALPINA S.A cuenta
con el macro proceso Implementación del Mejoramiento Organizacional en el cual se
ejecutan las actividades de los planes que la organización requiere para aportar al logro de
los objetivos estratégicos, adecuando los modelos y metodologías de gestión, los procesos,
la estructura organizacional para implementarlos en la cultura de la organización a través
de los cambios que se requiera.

Es de resaltar que Alpina encuentra en sus competidores extranjeros una amenaza debido a
los bajos precios, por otra parte los altos costos en la adquisición de nuevas tecnologías, la
definición de una dirección estratégica, la atención de servicio al cliente, ha hecho que
Alpina desarrolle estrategias encaminadas al fortalecimiento de la marca en los mercados
locales. Es así que es de vital importancia fortalecer la dirección estratégica en los
mercados actuales para hacerle frente a la competencia extranjera. Por otra parte se hace
necesario alinear la dirección con el servicio al cliente para lograr un soporte firme en los
mercados locales.

4. DESCRIPCIÓN DEL METODO (SOFWARE) MICMAC

El software MIMAC es una herramienta muy útil en la obtención de resultados de variables
que se consideran que afectan una organización, permitiendo no solo tabular datos sino
obtener gráficos y tendencias que permiten tomar decisiones en las empresas y atacar las
causa raíz de una problemática dada. Por otro lado se convierte en un recurso
administrativo valioso por cuanto su rapidez de generar informes (Word) y graficar de
manera adecuada las variables según su peso respecto a una problemática ayuda a tomar
decisiones de manera más eficaz.

8
 5. CUADRO DE VARIABLESVARIABLES
N° LONG LABEL
1 Mejoramiento en la
estabilidad laboral de su
personal
2 Atención al cliente.
3 Desarrollo de nuevos
productos
4 Nuevas estrategias de
mercado
5 Mejorar los canales de
distribución
SHORT LABEL DESCR IPTION
MECONPER Emprender planes de acción
encaminados a contratar y estimular
la contratación directa de su personal,
puesto que de la estabilidad de ellos
depende de gran manera que la
compañía crezca y estimule la
realización de una manera más
adecuada la realización de las labores
por parte de sus colaboradores
ATENCLIEN Implementar programas de
mejoramiento de la atención al
cliente encaminados a la buena
atención y fidelización del mismo. La
empresa debe garantizar el
cubrimiento total a las necesidades
presentes y futuras que provienen de
la retroalimentación que se obtiene de
los clientes abriendo canales de
comunicación efectivos.
DESARNUPRO Se debe realizar el desarrollo de
nuevos productos para de esta manera
mantener y captar nuevos clientes,
con lo cual se logra no solo captar
nuevos productos sino renovar los
que por vida útil están decayendo
garantizando así un volumen de
ventas adecuado para la compañía
NUESTRAMER La compañía debe contratar expertos
que orienten a la parte comercial en
la implementación de estrategias de
mercado que le permitan expandir y
cubrir más mercado, las nuevas
tendencias del mercado exigen que la
empresa explore en otro tipo de
comercialización de sus productos
empleado por ejemplo el auge del
mundo digital.
MECADISTRI La compañía debe mejorar los
canales de distribución de tal manera
que sus productos lleguen y cubran la
mayor cantidad de lugares posibles
,logrando no solo la efectividad en la
entrega de su productos sino una
9
N° LONG LABEL SHORT LABEL DESCR IPTION
logística efectiva para colocar
adecuadamente sus productos
6 Comunicación Gerente- COMU-GERP Se debe mantener una comunicación
personal cercana de las dos partes para que
presida la confianza y buen ánimo de
trabajar
7 Comunicación activa COMU-ACTI Mantener una comunicación interna y
externa fluida para que la empresa
este bien.
8 Gestión y Capacitación GECAPERS Representa para las empresas uno de
de Personal los medios más efectivos para
asegurar la formación permanente de
sus recursos humanos respecto a las
funciones laborales que deben
desempeñar en el puesto de trabajo
que ocupan
9 Seguimiento a las SEGUINEC Se trata de llevar a cabo un análisis y
necesidades diagnóstico de necesidades, por
medio de la identificación y
clasificación del talento, definiendo
lo que se quiere de la organización,
concluyendo con el seguimiento y la
evaluación de cada empleado,
determinando los resultados
10 Diseñar y Estandarizar DIESPRO Se hace necesario el entrenamiento y
los Procesos y capacitación de los funcionarios y la
Procedimientos optimización de recursos,
permitiendo la mejora en la gestión
de la entidad
11 Poco Relacionamiento POCRELACTR La diferencia entre tener que hacer, lo
Entre los Trabajadores que se debe hacer y querer hacer, lo
que se debe hacer viene marcada por
el compromiso del empleado, el nivel
y tipo de compromiso de los
empleados inciden tanto en la
voluntad de permanencia como en el
esfuerzo que el empleado está
dispuesto a hacer para aumentar su
esfuerzo y nivel de contribución en la
organización
12 Personal Capacitado PERCAPEX Esto implica grandes beneficios lo
con Gran Experiencia cual puede disminuir
significativamente los costos de la
empresa, lo cual brida seguridad en el
desarrollo de sus procesos

10
N° LONG LABEL SHORT LABEL DESCR IPTION
13 Aporte a los Avances APOAVANTE Son a la vez causa y consecuencia del
Tecnológicos desarrollo urbano y económico, a
causa del desarrollo económico se
convierte en un elemento esencial
para las políticas de ordenación del
territorio y de lucha contra los
desequilibrios territoriales, el
transporte contribuye a la
organización territorial al conectar
entre si los distintos lugares logrando
que la tecnología llegue a cualquier
rincón del mundo
14 Mejoramiento del MEFASOECO El crecimiento económico debe
Factor Socioeconómico nutrirse continuamente de los frutos
del desarrollo humano, como la
mejora de los conocimientos y las
aptitudes de los trabajadores, así
como de las oportunidades para
usarlos con eficacia, más y mejores
empleos, mejores condiciones de vida
y mayor democracia en todos los
niveles de adopción de decisiones
15 Servicio al cliente SERVALCL Mayor atención a los clientes locales
conocimiento de sus expectativas
16 Estar en el mercado ESTMEREGL Mantener una política de precios para
Regional poder atender el mercado regional y
ser más competitivo
17 Iniciar desarrollo INDETEC Modernización de planta y equipos
tecnológico por medio de la automatización y
robótica
18 Programa de evaluación PROEVDESP Mediante esta estrategia se estimula
de desempeño la permanencia del personal
19 Fortalecer canales de FORCANDIS Definir políticas de distribución
distribución mediante segmentación de mercados
e investigación de mercados
20 OBJETIVO COMCLIENTE CUMPLIR CIN LOS REQUISITOS
PROVEEDOR DE LA LEGISLACIÓN
COLOMBIANA
21 PREVENCIONES SEG SAL TR Prevenir la ocurrencia de accidentes
OERSONAL de trabajo ,lesiones personales y
cualquier tipo de
incidente,protegiendo a nestros
contartistas,visitantes ,propiedad y
medio ambiente.

11
 N° LONG LABEL SHORT LABEL DESCR IPTION
22 RESPONSABILIDAD PRGGESAMBI El objetivo de este programa es
MEDIO AMBIENTE controlar y mitigar los impactos
ambientales significativos generados
por la realización de actividades
propias,contrtos y subcontartos.
23 MEJORAMIENTO MEJORSOCIO Se debe mejorar la participación del
SOCIO ECONOMICO personal en el sentido humano a
medida que la empresa cresca lo cual
genera pertinencia.
24 Mejorar el clima laboral MECLILAB Es importante realzar actividades que
mejoren las relaciones al interior de
la compañía
25 Reducción del estrés REDESTRE Establecer campañas que reduzcan
laboral los niveles de estrés dentro de la
organización
Tabla recuperada del software MICMAC

6. MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID /ANÁLISIS

12
Grafico recuperado del software MICMAC

Análisis: La empresa debe establecer planes de mejoramiento en lo relacionado con el

servicio al cliente, mejorar o mirar la alternativa un mejor socio comercial al igual que
robustecer sus mecanismos de distribución adicionalmente y como influencias directas la
contratación con su personal se debe revisar puesto que estos factores son los que están
ocasionando que la organización se encuentre en una situación difícil ,pro que con los
planes de acción implementados de manera eficaz se podrán mejorar dichos factores,
aumentando la productividad y convivencia laboral de la compañía.

7. PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS /ANALISIS

13
Grafico recuperado del software MICMAC

Análisis:
La empresa debe estar atenta a los avances tecnológicos y a la capacitación de sus
empleados, esto con el fin de generar mayor competitividad en el mercado, y así de esta
manera crecer, y obtener logros empresariales, tales como certificaciones las cuales le
generarían una buena imagen y calidad empresarial.
De acuerdo a este análisis enlazamos 2 importantes variable, aspecto socioeconómico y
clima laboral

8. GRÁFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS/ANÁLISIS

14
Grafico recuperado del software MICMAC

Análisis: El grafico nos muestra que ciertas variables indirectas deben tenerse en cuenta
por cuanto la mala valoración de las mismas como lo son la SEG SAL TRA podrían
eventualmente convertirse en variables que afecten directamente la problemática de la
empresa por lo anterior se sugeriría un plan de acción en tal sentido.

9. GRÁFICO DIRECTO POTENCIAL / ANÁLISIS

15
Grafico recuperado del software MICMAC

Análisis: Básicamente el grafico muestra que a pesar de que si bien es cierto que de las 25
variables un grupo reducido de 9 son influyentes las demás (16) en cierto grado no deben
descuidarse y la organización debería de cierta manera tratarlas para evitar su deterioro
negativo .

16
 10. PLANO DE DESPLAZAMIENTOS / ANÁLISIS

Grafico recuperado del software MICMAC

Análisis: El anterior grafico nos muestra de que manera las variables se pueden
eventualmente mover de ser indirectas e indirectas es decir las tendencias en su
desplazamiento, por lo que es importante considerar esta situación para evitar que se
conviertan en un problema con el tiempo de no dársele el respectivo tratamiento o manejo.

17
11. CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS 25
VARIABLES

Actor Que
Variable Maneja La DESCRIPCIÓN DEL ACTOR
Variable
1 Área encargada de iniciar planes de
acción encaminados a contratar y
Mejoramiento
Área de estimular la contratación directa de su
en la estabilidad
talento personal y estimular la realización de
laboral de su
Humano una manera más adecuada la ejecución
personal
de las labores por parte de sus
empleados
2 Este departamento es el encargado de
realizar el análisis de
Área de
comercialización, en busca de nuevas
Atención al Mercadeo
oportunidades para la empresa,
cliente. y
manteniendo tanto la fidelización de
fidelización
los clientes actuales como buscar unos
nuevos.
Es el área encargada de la investigar
Área de cómo se está comportando el sector y
Desarrollo de
3 Mercadeo el mercado en que se desenvuelve la
nuevos
y organización, indagando acerca de las
productos
fidelización nuevas tendencias y necesidades para
mejorar los servicios de la compañía
4 Es la persona que se encarga de
Diseñar, planificar, coordinar el plan
de Medios y plan de mercadeo para
lograr incrementar el valor de la marca
a través de un sólido posicionamiento
Área de en el mercado. Diseño y evaluación de
Nuevas
Mercadeo las promociones con el fin del logro
estrategias de
y del posicionamiento de la marca.
mercado
fidelización Actividades innovadoras para el
Branding. Manejo de las relaciones
con las empresas de publicidad y
medios. Desarrollo y manejo de
indicadores de gestión. Manejo de las
redes sociales de la compañía.
5 Contribuye directamente al logro de
Mejorar los los altos de servicio al cliente y bajos
Área de
canales de costos contribuyendo a la integración
Logística
distribución de las actividades que tiene que ver
con el aseguramiento de un flujo

18
 dirigido a suministrar al cliente los
productos y servicios.

6 Es el área encargada de inculcar en la

Comunicación compañía los valores, costumbres y
Gerencia
gerente- creencias organizacionales que la
General
personal distinguen de las otras y que son el
pilar de su operación
7 Es el área encargada de procurar
porque la empresa tenga una buena
comunicación tanto interna como
externa. La comunicación se convierte
Área de en un proceso dinámico que implica
Comunicación
Talento informar e interactuar, pero también
activa
Humano compartir, dialogar, hablar y escuchar,
dar y recibir para transformar las
relaciones de trabajo en un clima
satisfactorio para los objetivos
organizacionales
8 Este departamento es el encargado de
identificar el perfil de las personas que
Gestión y Área de se necesitan para cubrir, además
capacitación de Talento organiza los recursos formativos
personal Humano necesarios para que los empleados
puedan desempeñar sus labores de
forma óptima.
9 El objetivo de este departamento es
satisfacer las necesidades y los
requerimientos de acondicionamiento
Seguimiento a Gerencia
de manera más eficaz, cumpliendo
las necesidades General
con las expectativas y necesidades
expansivas que requieran su
desarrollo.
10 Es el área encargada es la encargada
de Velar por el cumplimiento de las
actividades o procesos que garanticen
la recepción y control de los ingresos
Diseñar y
Área de la empresa y su adecuada y correcta
estandarizar los
Gestión de distribución, coordinando y
procesos y
Calidad supervisando la ejecución de los
procedimientos
planes y programas estandarizando
procesos y procedimientos, a fin de
garantizar la cancelación de los
compromisos de la empresa.
11 Poco Gerencia Es el área encargada de inculcar en la
relacionamiento General compañía los valores, costumbres y

19
 entre los creencias organizacionales que la
trabajadores distinguen de las otras y que son el
pilar de su operación
12 Es el área encargada de brindar
Personal
Área de asesoría y acompañamiento para que
capacitado con
Talento los empleados refuercen y obtengan
gran
Humano nuevos conocimientos en pro de un
experiencia
mejor funcionamiento organización
13 Es el área de abordar factores de
innovación mediante el proceso de
Aporte a los Área
elaborar, ejecutar y evaluar los
avances Gestión de
programas de actuación en materia de
tecnológicos Calidad
innovación empresarial, calidad en la
gestión y conocimiento.
14 Es el encargado de analizar, estudiar y
proponer diversos estudios sobre el
Mejoramiento Área
futuro de la empresa, anticipando los
del factor Gestión de
riesgos, oportunidades, falencias y
socioeconómico Calidad
demás; con el fin de plantear planes
estratégicos o de acción.
15 Es el área que hace el mayor esfuerzo
Área de de orientarse hacia la obtención de
Servicio al Mercadeo clientes satisfechos y leales, es
cliente y fundamental la retroalimentación de
fidelización qué esperan los clientes de los
productos y servicios que reciben.
16 Es el área encargada es el encargado
de realizar el análisis de
Área de
Estar en el comercialización, en busca de nuevas
Mercadeo
mercado oportunidades para la empresa,
y
regional buscando afianzar la fidelización de
fidelización
los clientes actuales y explorar otros
mercados.
17 Iniciar Área encargada de ir a la vanguardia y
Área de
desarrollo modernización de planta y equipos por
Logística
tecnológico medio de la automatización y robótica
18 Área encargada de establecer una serie
Programa de Área de de para analizar y medir factores como
evaluación de Talento el rendimiento, la productividad o
desempeño Humano cualquier habilidad importante para la
empresa
19 Es el encargado de llevar un control
Fortalecer
Área de tanto del nivel de ventas como los
canales de
Logística medios de distribución de los
distribución
productos a los clientes.

20
20 Área encargada de Formular un plan
de programación de las posibles
compras a realizar en el período
teniendo en cuenta las necesidades de
cada una de las áreas de la empresa.
Crear y actualizar requisito de
Área
Objetivo proveedores, estableciendo sus
Financiera
proveedor condiciones precios, servicios,
y contable
información general y demás
informaciones necesarias.
Coordinación del funcionamiento y
proceso de las compras en cuanto a su
operación y recurso humano
necesario.
21 Área encargada de adoptar las
medidas de protección frente a los
riesgos efectivos y concretos;
Área de
Prevenciones elevando en consecuencia, el nivel de
Talento
personales seguridad en la actividad laboral. Por
Humano
lo demás, las acciones o medidas
preventivas en materia de salud
laboral
22 Área encargada de implementar una
estrategia de negocios enfocada a
Área
Responsabilidad incrementar la rentabilidad,
Gestión de
medio ambiente competitividad y la sostenibilidad,
Calidad
sirviendo como parte de un nuevo
modelo de desarrollo sostenible
23 Área encargada de realizar,
continuamente, la retroalimentación
Mejoramiento
Gerencia a los indicadores financieros, con los
socio
General cuales se mide la gestión financiera,
económico
realizada por los directivos de la
empresa
24 Área encargada de los siguientes
aspectos
Fomentar el trabajo en equipo; genera
Área de participación e implicación en los
Talento trabajadores al momento de realizar su
Mejorar el
Humano - tarea.
clima laboral
Gerencia Generar un buen sistema de
General comunicación entre todos los
miembros de la organización.
Favorecer la participación y la
construcción de las normas de manera

21
 colectiva. Los trabajadores respetan y
valoran normas y reglas.
Generar en los trabajadores
sentimientos de pertenencia a la
organización y motivación a trabajar
para alcanzar los objetivos.
Fomentar el aprendizaje continuo en
los empleados permitiendo alcanzar
metas de personales
25 Área que de encarga de gestionar el
desempeño de los colaboradores
permite ofrecer recompensas, no
siempre monetarias, a las personas que
Área de hacen bien su trabajo. El objetivo es
Reducción del
Talento que el grupo sienta que su esfuerzo es
estrés laboral
Humano valorado y que quienes no han logrado
esos reconocimientos sepan que lo
pueden alcanzar mejorando día a día
en el desempeño de sus tareas y
funciones.

22
 CONCLUSIONES

El análisis de las situaciones que se generan en una empresa en este caso la que se
seleccionó Alpina S.A. se realiza de una manera más fácil ya adecuada con el uso de una
herramienta de software como lo es el MICMAC el cual arroja información valiosa que
permite su análisis y la toma de medidas efectivas corrigiendo y mejorando factores que
como en la empresa objeta de estudio facilitan y ayudan en la mejora de su competitividad
interna y externa.
También se comprendió mediante el presente trabajo como desarrollar adecuadamente el
generamiento,desarrollo y posterior análisis no solo de la DOFA sino de las variables que
según su importancia son las que la empresa objeto de estudio debe tratar y darle respectivo
tratamiento para de esta manera mejorar la productividad y situación externa que enfrenta
la organización.

23
 BIBLIOGRAFIA

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http://hdl.handle.net/10596/9116

Avendaño, M. (2015). Planeación y Prospectiva – Resumen. Recuperado de:

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Avendaño, M. (2015). Aplicación de la Prospectiva – Resumen recuperado de:

http://hdl.handle.net/10596/9120

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Sofware para análisis de variables MICMAC

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