UA1 SISTEMA EMPRESA Y

SUBSISTEMA DE OPERACIONES

SISTEMAS DE PRODUCCIÓN I

DOCENTE: RENÁN LAGUNA

 Una pregunta

 ¿Cómo evolucionó la industria?

 Que tal un video

 Gigantes de la industria Cap 1.
 Escuelas de la Investigación Empresarial

 Escuela Clásica - Finales del siglo XIX

 Capitalismo financiero

 Concentración económica

 Expansión productiva- 2da Revolución Industrial

 Pocas leyes, solo reglamentos internos y escasa

fuerza sindical
 Dominio de la oferta sobre la demanda

 Concepción mecanicista del operario

 Alto control disciplinario
 Subdivisión de tareas ante poca formación
 Aparecen los incentivos para la motivación
 Escuela del Comportamiento-1920 Revolución
Ideológica

 Legislación social - restricciones obligaciones

 Mayor fuerza sindical
 Desarrollo de ciencias conductuales humanas
 El enfoque clásico como causa de baja productividad.
 Crecimiento de la empresa que necesita gente
formada.
 Se habla de liderazgo y grupos
 Se busca armonía en la empresa
 Logro de objetivos con esfuerzo común
 Escuela Cuantitativa-2da Guerra Mundial

 Nace la Investigación Operativa

 Equipos multidisciplinarios
 Desarrollo de ordenadores

 Modelos matemáticos y simulación para

representar problemas
 Optimización parcial-efecto en otras áreas
 Se acerca al enfoque sistémico.
 Escuela de los sistemas sociales

 La gran organización genera complejidad y se

necesita atender factores informales y
psicosociológicos.

 Atención al proceso interno de toma de decisiones.

 Criterio de racionalidad limitada- Manejo de
alternativas
 Se desarrolla la teoría del equilibrio
 Análisis de conflictos y la comunicación
 Escuela Neoclásica

 Formalización de estructuras
 Visión mecanicista del hombre
 Concepción de la organización como sistema
cerrado.
 Administración por objetivos
 Motivación por el trabajo
 Descentralización
 Control de resultados
 Estructura por productos
 Se logra mejoras en la eficiencia.
 Escuela del Enfoque de Sistemas
 Visión integral

 Tiende puentes entre las anteriores escuelas

 Considera interdependencias entre áreas

 Interacción de procedimientos

 Considera la existencia de variabilidad

 Relaciones causales no lineales
 Retrasos e inercia en flujos de materiales e
información.
 Entorno cambiante
 Conflictos de interés
 Escuela del Enfoque de Sistemas

 Supera el enfoque clásico analítico que:

 Descompone en partes elementales

 Trabaja con relaciones hipotéticas causa efecto
unidireccionales y lineales
 Supone que la agregación de comportamientos de las
partes dará el comportamiento conjunto
 Trabaja escenarios futuros con información pasada.
 Sistema cerrado
La empresa en el sistema económico
 Enfoque funcional de la empresa como un
sistema abierto
 Subsistemas de Funciones Básicas
 Operaciones

 Finanzas e Inversión

 Comercial

 Subsistema de Dirección y Gestión

 Subsistema de Recursos Humanos
 Subsistema de Información
 El Subsistema de Dirección y Gestión

 A NIVEL ESTRATÉGICO

 Formulación clara de objetivos a largo plazo tomando en

cuenta restricciones de mercado, financieras y de costo.
 Fijar metas en función al tiempo.
 Medir la brecha: metas vs resultados esperados.
 Diagnóstico de la situación actual.
 Reducir las brechas con soluciones estratégicas
seleccionadas y que consideren análisis de sensibilidad.
 El Subsistema de Dirección y Gestión

 A NIVEL TÁCTICO Y OPERATIVO

 Adaptación de las estructuras y circuitos de información.

 Adecuación de los sistemas de control.
 Planificación y programación.
 Comunicación de objetivos de mediano y corto plazo.
 Control de brechas entre resultados y previsiones
calculadas
 Acciones correctivas.
 Reformulación de objetivos y posiblemente estrategias.
 El Subsistema Comercial

 Objetivos:
 Detectar necesidades del mercado.

 Definir los bienes y servicios que irán a satisfacer las

necesidades.
 Elaborar presupuesto de ventas.

 Gestionar la venta y llegar al presupuesto.

 Variables no controlables
 Económicas y Demográficas por ejemplo.
 El Subsistema Comercial

 Variables controlables

 Producto
 Precio
 Promoción (Fuerza de ventas y publicidad)
 Plaza (Distribución)
 El Subsistema Comercial


 El Subsistema de Operaciones

 Objetivo: Obtener los bienes y servicios que

satisfagan los requerimientos del área
comercial e I&D.

 Definir objetivos de largo plazo

 Diseño de estrategias coherentes

 Diseño del subsistema

 El Subsistema de Operaciones

 En el mediano y corto plazo:

 Concretar objetivos.

 Determinar cantidades a elaborar en escala temporal

(Planificación).
 Definir que componentes producir o adquirir
(Programación).
 Programar tiempos de las actividades de las unidades
productivas (Programación a muy corto plazo)
 Tener presente todo el tempo el tema de capacidad.

 Determinar necesidades de materiales y recursos.

 Ejecución y control.
El Subsistema de Operaciones
 El Subsistema de Finanzas e Inversión

 Objetivo: Administrar el dinero equilibrando

la autofinanciación y la financiación externa
y su empleo en activos fijos y circulante.

 ¿Se invierte en maquinaria o materias primas?

 ¿Se toma un crédito o utilizamos ahorros?.

 El Subsistema de Recursos Humanos

 Objetivo: Gestionar los RRHH en términos de

cantidad y calidad.

 Los procesos básicos de gestión de RRHH.

 Análisis de puestos de trabajo
 Planificación de personal

 Los procesos de integración de RRHH.

 Reclutamiento
 Selección
 Socialización
 El Subsistema de Recursos Humanos

 Objetivo-Gestionar los RRHH en términos de

cantidad y calidad.

 Los procesos de evaluación de RRHH.

 Los procesos de compensación.

 Valoración de puestos

 Retribuciones a las personas

 El Subsistema de Recursos Humanos

 Objetivo: Gestionar los RRHH en términos de

cantidad y calidad

 Otras variables
 Motivación

 Estilos de dirección

 Diseño de puestos y grupos de trabajo

 Se debe evaluar las conductas generadas.

 El Subsistema de Información

 Objetivo: Información adecuada y oportuna.

 Recogida de datos internos y externos.
 Registro y almacenamiento de datos.
 Recuperación ordenada de datos almacenados.
 Procesamiento y transformación en información.
 Trasmisión de información. Ejemplo EDI
 Presentación de la información requerida.
 Los más importante

Visión de funcionamiento integral

de la empresa