ALCS7C.II.

1 ¿Cuáles son los factores que intervienen en el diseño de una

cadena de suministro?

1. Falta de visibilidad y control de la

cadena de suministro: Muchas veces los
empresarios no cuentan con la información
relacionada de cada uno de los eslabones
de su cadena de suministro. Esta situación
dificulta la buena gestión y organización en
los procesos de producción.

Solución: Los gerentes en la cadena de suministro deben de contar con reportes

generales de la cadena de suministro, también deben conocer cada una de sus
áreas con la finalidad de tomar decisiones asertivas tanto generales como
particulares.

2. Poco asertividad del pronóstico. La toma de decisiones poco asertivas puede

ser un problema derivado de la falta de visibilidad y control que se tiene de las áreas
o departamentos de la empresa.

Solución: Algunas herramientas tecnológicas como un Business Intelligence

permiten hacer predicciones a largo plazo (a través de reportes) sobre los procesos
de producción. Este pronóstico permite tomar decisiones que pueden afectar
positivamente el desempeño de la cadena de suministro; ya que los antecedentes
pueden utilizarse como información de última mano.

3. Evadir el uso de la tecnología. La falta de recursos para adquirir nuevas

tecnologías, así como la resistencia al cambio constante de las herramientas
tecnológicas impiden la facilitación y agilización de los procesos en la empresa.

Solución: No siempre es necesario invertir en costosas herramientas que tienen un

bajo impacto del negocio. Lo mejor es hacer un análisis profundo de que
herramienta tecnológica cubre la mayoría de las necesidades de la cadena de
suministro, comparar proveedores y así poder hacer una buena inversión en ella.
Entre más problemas se solucionen con una sola herramienta mayor es el retorno
de inversión para la empresa.

4. No tomar todos los mercados en cuenta. Es de suma importancia en cada una

de las empresas que se tenga definido el mercado al que va dirigido, si no existe
una segmentación del mercado, no se sabrá qué es lo que los clientes necesitan y
podrán ofertarse al mercado soluciones, productos o servicios que no sean de valor
para el cliente.

Solución: Debes segmentar las cadenas de suministro por necesidades de los

clientes, esto te ayudará bastante en todos tus procesos y flujos pues esto permite
que haya mayor rotación de inventario y menos pérdidas monetarias, ya que estarás
ofreciendo a tus clientes algo que realmente quieren.

5. Estrategias que no están alineadas ni integradas a lo largo de toda la

cadena. Las personas encargadas de la gestión de procesos en las cadenas de
suministro muchas veces no cuentan con la experiencia necesaria y en ocasiones
tampoco con los conocimientos necesarios que se requieren, lo que ocasiona un
mal desarrollo e implementación de proyectos y estrategias porque carecen de
objetivos smart.

Solución: Tener un buen reclutamiento es un requisito básico para todas las

empresas. Sin embargo, entre más calificado sea el personal de estas áreas,
mayores serán los beneficios obtenidos. También debes tomar en cuenta que para
contar con personal más calificado, la inversión que debes tener deberá ser
diferente.

6. No existe un balance entre la demanda y el suministro. Cuando la cantidad

de mercancía disponible o en stock no coincide y está por debajo de su demanda,
se pueden generar pérdidas para las empresas.

Solución: Una gestión de inventarios precisa es imprescindible para el sector

detallista, pues a partir de esta se pueden determinar estadísticas clave para los
ingresos de la empresa como los productos estrella, la rotación de inventarios,
puntos de venta con mayor número en ventas, entre otros. Lo cual evitará pérdidas.
ALCS7C.II.1 ¿Cuáles son los factores que intervienen en el diseño de una
cadena de suministro?

1-Saber manejar la información. La cantidad de información que las empresas

obtienen de sus usuarios cada vez es mayor y más concreta. Debemos ser capaces
de utilizar esa información a nuestro favor, llevarla a nuestro terreno y aprovechar
las oportunidades que eso nos ofrece.

El tener una mayor información sobre los clientes se traduce en una menor
incertidumbre para la empresa. Si esto lo llevamos al campo de la cadena de
suministro, vemos que, al poseer más información sobre los clientes podemos
conseguir en mayor medida, y más fácilmente, una cadena de suministro
competitiva y eficaz, ya que la incertidumbre es mucho menor que cuando todo se
hacía a través de pronósticos. Y no solo se ve afectada la eficacia de la cadena de
suministros, sino que también podemos ver reflejada esta menor incertidumbre,
gracias a la mayor información disponible, en el diseño de productos y el servicio al
cliente que, al ser más concreto y personalizado, hace que la rentabilidad del
negocio también sea mayor.

El objetivo de la obtención de toda esa información en relación con el consumidor

no es otro que identificar y predecir sus hábitos de consumo y sus preferencias. Las
compañías deben aprovechar todo ese contacto con el cliente para conocer sus
necesidades y transmitirlas a todos los componentes de la cadena de suministro,
para poder llegar a satisfacer esas necesidades en el momento adecuado y con la
calidad requerida por el consumidor. Ahora las empresas pueden responder a las
necesidades del mercado de mejor forma, con pronósticos más cercanos a la
realidad.

2-Colaboración de toda la compañía: La colaboración es la clave para que todo

el proceso tenga éxito, pero esta colaboración tiene que seguir una estructura
formal. Solo de esta forma conseguiremos garantizar la disponibilidad de la
información de la cadena de suministros en tiempo real.

Esta información en tiempo real de toda la cadena de suministros ayudará a

maximizar el beneficio colectivo de toda la organización, y no exclusivamente de la
cadena. Aprender a trabajar internamente de forma colaborativa debería ser uno de
los requisitos que toda empresa tendría que plantearse para asegurar la viabilidad
y la eficacia de toda la empresa, y en particular, de la cadena de suministros.

3-Flexibilidad y sencillez de la estructura de trabajo: tener la capacidad de

responder a los cambios del mercado de forma rápida, eficaz y sin afectar a la
rentabilidad de la empresa.

Es una tarea complicada, y por ello se debe tratar de llevar a cabo a través de
estructuras o soluciones lo más sencillas posibles. Debemos dar respuesta a las
condiciones cambiantes del mercado a través de un proceso de la cadena de
suministro lo más simple posible, ya que, si complicamos demasiado nuestra
cadena de suministro, nos será más difícil responder de manera rápida a
estos cambios imprevisibles.

En cambio, con un proceso sencillo de la cadena de suministros, podemos diseñar,

producir, distribuir y vender en el momento preciso en que el cliente lo demande.
Eliminando excedentes y evitando realizar el diseño o producción del producto o
servicio en varias ocasiones.

4-Flujo rápido de información: La cantidad y disponibilidad de materiales en la

cadena de suministros se ve condicionada por la velocidad con la que la información
se mueva a través de ella.

Cuanto mayor sea la velocidad con la que esta información pase a las diferentes
fases de la cadena de suministros, mayor será la eficacia de la empresa. El
verdadero reto está en poseer de la información oportuna en el momento adecuado,
para disponer solo de la cantidad de producto y servicio realmente demandado por
el mercado.

Al hacerlo rápido y bien (sin afectar a la calidad de los productos), logramos reducir
el costo, llevándonos a un margen mejor y ganando en la preferencia del cliente.

5-Digitalización: La disponibilidad de digitalizar toda la información del proceso de

la cadena de suministro reduce los errores y acelera el tiempo de respuesta a los
cambios del mercado.