Procesos de certificación.

06/02/19

LIDERAZGO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al

sistema de gestión de la calidad:

a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a

la ________________ del sistema
de gestión de la calidad;

b) asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos

de la calidad para el sistema de ________________de la calidad, y que éstos
sean compatibles con el contexto y la dirección
n estratégica de la organización;

c) asegurándose de la _______________ de los requisitos del sistema de

gestión de la calidad en los procesos de negocio de la organización;

d) promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado

en________________;

e) asegurándose de que los ____________necesarios para el sistema de

gestión de la calidad estén disponibles;

f) ______________la importancia de una gestión de la calidad eficaz y

______________con los requisitos del sistema de gestión de la calidad;

g) Asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre los

_____________ previstos;

h) comprometiendo, _______________y apoyando a las personas, para

contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la calidad;

i) promoviendo la______________;
j) apoyando otros ___________________ pertinentes de la dirección, para
demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de
responsabilidad.
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Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa

Gestión: es el conjunto de acciones que se realizan dentro de un
marco de reglas y procedimientos para lograr objetivos concretos
en tiempos específicos.
Integración: se define como el conjunto de elementos relacionados
o que interactúan que permiten implantar y alcanzar la política y
los objetivos de una organización.
Riesgos: es la posibilidad de que los flujos en efectivo de una
empresa sean insuficientes para cubrir los gastos de operación. Los
gastos de operación son los que una empresa ocupa al realizar sus
operaciones normales.

Recursos : son todos aquellos factores que proveen a una organización de

los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores pueden ser
de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología concreta,
entre otros.

Comunicar: Es el proceso por medio del cual los miembros

recolectan información acerca de su organización y los cambios que
ocurren dentro de ella.
Conforme: Es la aprobación de algo.
Resultados: Muestra claramente los ingresos, gastos y beneficios o
pérdidas de la empresa en ese tiempo determinado
Dirigiendo: de una empresa, por lo tanto, supone el desempeño de
una serie de funciones directamente relacionadas con
determinadas actitudes, habilidades y competencias tales como
flexibilidad, capacidad de organización, trabajo en equipo, etc.
Procesos de certificación. 06/02/19

Mejora: continua es el conjunto de acciones dirigidas a obtener la

mayor calidad posible de los productos, servicios y procesos de una
empresa.
Rol: sería un conjunto de expectativas de conducta asociadas con
su puesto, un patrón de comportamiento que se espera de quien
desempeñe cada puesto, con cierta independencia de la persona
que sea.
Procesos de certificación. 06/02/19

E Y W I K Y V Q I Y
F F I Q V O F H C V
Q U I F G U Y G O K
H V U C K Q F W N Q
M Y L W A T V H F K
E L G U P C K U O Y
J W Y Q L W I H R L
O G Q A L O S A M U
R Y V F G G R F E F
A K T S A T P V P W
T G E S T I O N G Y
Y O W K U N S H F F
V I D Q F T L I Q S
R U I L Y E I S T O
O L R U T G Q G H D
W Y I W P R W R A A
K H G G L A S E W T
Q W I F I C L C L L
L V E Y U I A U P U
I K N W A O K R T S
T U D K K N U S Y E
Y V O I A I T O S R
T A L W T O F S G Y
Q I O G O K H S Q K
A T Y S Q A W I U W
C O M U N I C A R H