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CASO LENOVO
Profesor:
Integrantes:
Campos, Milagros
Esteves, Virginia
Loayza, Richard
Montenegro, Yenny
Tello, Jorge
2017
LENOVO
Modelo de negocio
Innovación constante para el desarrollo, fabricación y comercialización de un portafolio
de soluciones tecnológicas a través de sus productos a todos sus clientes desde los
más pequeños hasta los más grandes aun precio acorde del mercado.
Target
Hombres y mujeres a partir de los 25 años así como empresas desde pequeñas hasta
corporaciones que se encuentren interesados en adquirir un producto de calidad y de
última tecnología.
Propuesta de valor
Lenovo se encuentra interesado que a sus clientes se le facilite la vida con sus productos
los cuales se van adaptando con el tiempo a sus requerimientos y cambios tecnológicos.
CADENA DE VALOR
Administración y Gestión: Equipos de Alta dirección formados por chinos,
estadounidenses y europeos combinando las formas de gerencia para una mejor
estructura. Expresión ejecutiva.
RR.HH.: Cultura organizacional nueva e hibrida basados en la honradez, respeto y
compromiso. Atracción del mejor talento multinacional.
Tecnología: Alta tecnología, innovación constante e ingeniería universificada para el
desarrollo de sus productos.
Abastecimiento: Lazos estrechos entre los proveedores y la base de fabricación de Lenovo
Político-legal:
Social- Cultural:
Ecológico:
Análisis Interno:
FODA:
Fortalezas:
-Liderazgo en costos: Se mantiene la producción en China.
-Variada cartera de productos donde los más representativos son las PC y
computadoras portátiles.
- Fusión importante con la división de PC con IBM.
-Marca multinacional reconocida por el mercado global.
-Diversidad de fuerza de trabajo, se recauda al mejor talento de todo el mundo para
combinar sus destrezas y realizar un trabajo con posibilidades más abiertas al cambio.
Debilidades:
-Poca recepción del mercado estadounidense como marca Lenovo.
-Contiene productos básicos no realiza una estrategia de diferenciación en un mercado
donde sigue en constante crecimiento.
-Falta de definición del público objetivo.
-Altos costos de restructurcion.
-Estrategias fallidas, recorte de personal sin previo aviso.
Oportunidades:
-Plan Nacional de China por invertir en mercados internacionales
-PBI creciente en China
-Cambios culturales y fusión de estadounidenses y chinos.
-Estilo de vida cambiante, mayor importancia tecnológica.
-Diseños innovadores con características tecnológicas que disminuyen el impacto
ambiental.
Amenazas:
-Alto nivel de competencia de nivel mundial.
-Relaciones complejas China – EEUU.
- Incertidumbre del tipo de cambio del dólar.
- Cambios tecnológicos constantes que incluyen nuevos productos sustitutos.
- Normas que regulan el impacto ambiental
Político:
Legal:
Económico:
- Las ventas del sector informático caerían 5% en el 2017, sin embargo, los
productos que si mantendrían sus ventas serían las portátiles que se convierten
en Tablet o viceversa (amenaza).
- Incremento en el poder adquisitivo de los peruanos en el uso de la tecnología
(oportunidad)
- El Perú ocupa el sexto lugar en el comercio electrónico, la tendencia para el uso
de pagos por internet está incrementándose cada vez más (oportunidad)
- Inestabilidad del tipo de cambio. (amenaza)
Social- Cultural:
Tecnológico:
LENOVO PERU
Modelo de negocio
Elaborar productos de calidad con tecnología de punta e innovadora. Con ayuda
de su personal especializado y con una fuerza de ventas basado en la cultura
organizacional de la empresa, generando la confianza de sus clientes e
invitándolos a conocer el mundo de Lenovo.
Target
Hombres y mujeres a partir de los 18 años que tengan la necesidad de innovar
de la mano de la tecnología de Lenovo.
Propuesta de valor
Lenovo desea brindar tecnología a todas las personas que deseen innovar y
realizar una mejora no solo tecnológica sino cultural.
CADENA DE VALOR
Administración y Gestión: Cuenta con áreas de Marketing y gestión, que permite la
sinergia entre áreas.
RR.HH.: Personal especializado, con empoderamiento y capacitado
constantemente.
Tecnología: Sistemas de información adecuados para el desarrollo de los procesos.
Implementación de tecnología en sus productos y procesos.
Abastecimiento: Cuenta con apoyo logístico mediante alianzas con la casa matriz.
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Atención personalizada D1 Poco capital de inversión
F2 Venta de equipos de ultima tecnología D2 Es difícil de conseguir profesionales técnicos
buenos que adopten la política de la empresa
MAPA DE PROCESOS
Aumentar
rentabilidad
FINANZAS Incrementar
Reducción de
costos de insumos
ingresos
y servicios
Aumentar nivel
de fidelización
Liderar el Mejora en la del cliente
CLIENTES mercado a satisfacción
Incrementar largo plazo del cliente
participación
de mercado
Mejora en el tiempo
de entrega de Desarrollo de productos
productos y soluciones amigables
PROCESOS Garantizar calidad y con la seguridad y
Identificación de confiabilidad de medioambiente
productos y servicios
oportunidades de
venta
Fortalecer
Desarrollar compromiso
competencias con el personal
APRENDIZAJE del personal
Ampliar
Contar con un clima innovación en
variedad de
organizacional productos tecnología
adecuado
TABLERO DE CONTROL