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Dentro de una organización tomar una decisión es una responsabilidad muy alta
que le permitirá solucionar o desmejorar la situación de la empresa, por eso es
importante apoyarse en herramientas, para así tomar la mejor alternativa, la toma
de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas.
Determinación
Resolución
Disposición.
Ejemplos:
Decisiones NO programadas en una empresa
Chiavenato nos enlista una serie de actividades dentro del proceso decisorio (o
proceso de toma de decisiones):
Objetivos: son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con
sus acciones.
Gustos y/o preferencias: son los criterios que el agente decisorio utiliza
para poder escoger.
Situación: son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio,
muchos de los cuales, están fuera de su control.
Ventajas Desventajas
La información es más completa. Consumen mucho tiempo para
integrarse y otro tanto para tomar
decisiones.
Hay intercambio de conocimientos, Hay burocracia en la formación de
experiencias y perspectivas del grupo. grupo.
Se generan más alternativas de Hay la posibilidad del dominio de una
solución. Por lo tanto, la creatividad minoría, es decir el poder y la toma de
juega un papel muy importante. decisiones son centralizadas.
Existe la posibilidad de que el grupo Hay gente que se guarda su punto de
sea especializado. vista por no contradecir a los
“grandes”.
Hay mayor legitimidad en grupo al Responsabilidad ambigua. Todos
Son aquellas que se toman con certeza acerca de lo que sucederá, ya que se
cuenta con información exacta, medible, confiable y se conocen las relaciones de
causa-efecto.
Además de las opciones disponibles más obvias, ¿en qué otras opciones puedes
pensar?
¿Qué valores están en juego aquí? Si es una decisión fácil o poco importante
puedes no ser necesario realizar este paso. Pero si la decisión tiene un gran
impacto en tu riqueza, tu salud o por respeto a ti mismo, entonces será útil para ti.
El autor de este modelo sugiere que la gente ocupadas y nerviosas toman peores
decisiones que otras personas.
Este paso, dentro del modelo de 9 pasos para la toma de decisiones, conlleva en
sí mismo tomar otra decisión. Tu decisión acerca del tiempo y energía que
invertirás afectará a la estrategia que elijas.
Aquí es donde comparas las opciones disponibles. De nuevo, el autor sugiere que
buscar consejo de un experto, con frecuencia, es más fácil que tomar la decisión
sólo por ti mismo.
10. ¿Cuáles son las bases que ayudan a los gerentes a tomar decisiones de
manera individual?
Hechos
Experiencia
Intuición
Autoridad