1.1.1.

Problemas Estratégicos

El proceso a seguir para una correcta toma de decisiones puede estar sujeto a
diversas opiniones, ideas y criterios, que de acuerdo a lo que se debe hacer es que
se puede hacer tan corto o externo este proceso, el cual consta de las siguientes
etapas:

1. Identificación y selección del problema: Es el encontrar el problema y tener

conciencia de la decisión que debe tomarse respecto a este, ya que puede ser
resultado de problemas que se presenten cada día o en consecuencia de conflictos
organizaciones, es acá donde se pregunta el lugar donde acontece el problema, que
es lo que sucede, y el momento, los involucrados y las razones o motivos que lo
motivaron.

2. Análisis del problema: Al conocer cuál es el problema es necesario comprender el

mismo, para proceder a analizar todo lo que estuvo al rededor del mismo y en caso
necesario descomponerlo para ver sus partes, aunque valla en contra del
pensamiento sistémico. Asimismo al analizarlos es importante poner prioridades e
identificar el orden de acción, es decir lo importante y lo urgente.

3. Generar alternativas de solución: Ya que se puede lograr solucionar el problema,

por medio de diversos caminos, algunos de ellos en base a la incertidumbre, por lo
que se dan mucha alternativas de solución antes de llegar a la adecuada, para lo que
se pide involucrar a quienes tienen que ver directamente con el problema y usara
técnicas que ayuden a llegar a la solución óptima.

4. Evaluación de alternativas: Mediante un estudio que se hace a las que son las
factibles soluciones, donde se destaquen los puntos positivos y negativos de las
mismas y se analice si están de la mano con los objetivos organizacionales.

5. Selección y planificación de la solución: Al elegir las alternativas de solución que

de acuerdo al paso anterior podrán dar las mejores soluciones, por lo que hay que
tener en cuenta la probabilidad de solución, factibilidad, recursos necesarios y el
riesgo, y adicional a esto las medidas y procesos que podrán verse afectados o
motivados y el tiempo de ejecución.

6. Ejecución y Control

Al dar garantía que la planeación realizada para que se solucione el problema sea de
acuerdo a los tiempos asignados, así como, “Un aspecto verdaderamente importante
en la toma de decisiones es el grado de comunicación y la aplicación del arte de
escuchar.”

Los 7 problemas crónicos de las organizaciones

1. La organización carece de una misión o, en caso de tenerla, no se

comprende y, por tanto, nadie se compromete con ella.
2. No existen valores ni una visión compartidos; la organización carece de
una misión, o bien no hay una profunda comprensión de ésta ni un compromiso
con ella en todos sus niveles.
3. Alineamiento deficiente; mal alineamiento entre la estructura y los valores
compartidos, entre la visión y los sistemas; la estructura y los sistemas de la
organización sirven y refuerzan de forma deficiente los rumbos estratégicos.
4. Estilo equivocado; o bien la filosofía de la gerencia es incongruente con la
visión y con los valores compartidos, o el estilo encarna de forma incoherente
la visión y los valores de la declaración de misión.
5. Malas técnicas; o bien el estilo no armoniza con las técnicas, o los gerentes
carecen de las técnicas que necesitan para implementar el estilo.