Comenzado el miércoles, 4 de mayo de 2016, 09:50

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 4 de mayo de 2016, 10:47

Tiempo empleado 56 minutos 52 segundos

Puntos 4,00/10,00

Calificación 12,00 de 30,00 (40%)

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Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

Las acciones previstas para abordar los riesgos deben ser proporcionales al impacto
potencial en la conformidad de los productos y los servicios. ¿De la siguientes opciones,
cuál no corresponde a una acción para abordar los riesgos?

Seleccione una:

a. Evitar riesgos

b. Comparar riesgos

Correcto

c. Cambiar la probabilidad o consecuencias

d. Asumir riesgos

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Comparar riesgos

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

Elaborar una matriz de interacción de procesos implica desarrollar una metodología cuya
secuencia ordenada es:

Seleccione una:

a. Mapa de procesos - Listar procesos – Clasificar– establecer interacción

Incorrecto, debes estudiar más

b. Listar procesos – Clasificar – Establecer productos por proceso – establecer interacción

c. Listar procesos – Establecer productos por proceso – establecer interacción

d. Diagrama de relaciones Clasificar– establecer interacción

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Listar procesos – Clasificar – Establecer productos por proceso –
establecer interacción

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

La evaluación de los riesgos laborales es el proceso dirigido a estimar la magnitud de

aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo la información necesaria para
que el empresario esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad
de adoptar medidas preventivas.

Seleccione una:

a. Evaluación de riesgos
Correcto
 b. Identificación de peligros

c. Control de accidentes

d. Gestión de riesgos

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Evaluación de riesgos

Pregunta 4

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

Es el documento que representa el enfoque por procesos y enfoque sistémico de una

organización, clasifica los procesos por familias y establece sus interacciones.

Seleccione una:

a. Matriz de interacción de procesos

Incorrecto, debes estudiar más

b. Diagrama de relaciones

c. Mapa de procesos

d. Caracterización de procesos

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Mapa de procesos

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

¿A qué principio de la calidad corresponde la siguiente afirmación?: Se alcanzan los

resultados coherentes y previsibles de manera más eficaz y eficiente cuando las actividades
se entiende y gestionan como procesos interrelacionados que funcionan como sistema
coherentes.

Seleccione una:

a. Mejora

b. Enfoque a procesos

Correcto

c. Enfoque al cliente

d. Gestión de las relaciones

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Enfoque a procesos

Pregunta 6
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

En un proceso de identificación de riesgos se deben tener en cuenta a:

Seleccione una:

a. Personal de planta, directivos, mercadeo y mantenimiento

Incorrecto, debes estudiar más

b. Trabajadores, empleados, contratistas visitantes

c. Los coordinadores del plan de emergencia

d. La alta dirección de la empresa

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Trabajadores, empleados, contratistas visitantes

Pregunta 7

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

La valoración del riesgo es el proceso integral de la gestión del riesgo que incluye tres
etapas y son:

Seleccione una:

a. Identificación – Evaluación – Aseguramiento

b. Identificación – Análisis – Evaluación

c. Identificación – Evaluación – Acciones

d. Identificación – Evaluación – Acciones y oportunidades

Incorrecto, debes estudiar más

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Identificación – Análisis – Evaluación

Pregunta 8
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

En un SGC, la producción y provisión del servicio, debe llevarse a cabo bajo condiciones
controladas, lo que quiere decir a la luz del numeral 8.5.1 de la NTC ISO 9001:2015 que la
organización debe evitar que los procesos tengan desviaciones a sus objetivos previstos, lo
que afectaría en la capacidad para cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes y
partes interesadas pertinentes. ¿De los siguientes elementos que se deben incluir como
condiciones controladas, cuál se asocia con la gestión de riesgos?

Seleccione una:

a. Uso de infraestructura y entorno adecuado para la operación de los procesos

Incorrecto, debes estudiar más

b. Implementación de acciones para prevenir errores humanos

c. Disponibilidad de información documentada

d. Implementación de actividades de seguimiento y medición

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Implementación de acciones para prevenir errores humanos

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

¿La herramienta que establece las relaciones de influencia dependencia entre los diferentes
procesos, a partir de la cuantificación del peso relacional calificado para un producto con cada uno
de los otros procesos, se denomina?

Seleccione una:

a.
Diagrama de relaciones

b. Matriz de interacción de procesos

Correcto
 c.
Mapa de procesos

d.
Caracterización de procesos

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Matriz de interacción de procesos

Pregunta 10
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Enunciado de la pregunta

Son ejemplos de mejora a excepción de

Seleccione una:

a. Innovación y reorganización

b. Corrección y acción correctiva

c. Cambio abrupto
Incorrecto, debes estudiar más

d. Liquidación

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Liquidación