Proyecto Final Gestión de calidad

José Ortiz muñoz

Gestión de Calidad

Instituto IACC

31/ 10/ 2019

 Desarrollo

1. Caso Hipotético:

Hablaremos de una empresa que es de reciclaje de residuos platicos de polímeros de alta

densidad la misma quiere lograr la certificación de la calidad de la norma ISO 9001, 2015 en

vigencia actual. Para poder llegar a esto se debe realizar una auditoria interna para poder detectar

fallas dentro de la empresa y así poder generar las mejoras correspondientes esto en base a un

sistema de gestión de calidad este sistema nos llevara al correcto desempeño en todas las áreas en

la relación directa de los procesos productivos.

Diagrama del proceso productivo de la empresa:

junatar la molineda o triturado lavado y desifectar

materia prima

proceso de
extruzado
Toma de ver seleccion por extraccionn de agua
decision calibre
es
o secado
prensado o apriete
de elemento

la forma popr Distribución y

moldeado Envase y embalaje
logistica
  Evaluación y planificación.
 Implementación y operación.
 Certificación.

Podemos adquirir este análisis que nos facilita el sistema de gestión de calidad debemos
considerar los valores principales de la organización o empresa la visión acciones a tomar
y para donde vamos y que queremos conseguir para poder lograr implementar el sistema
de gestión una de las cosas que nos va a ayudar a lograr esto será realizar un buen FODA
con el cual podemos analizar las fortalezas oportunidades debilidades y amenazas con
este realizamos un análisis de riesgo mucho más elaborado que nos ayuda a generar
buenas decisiones en rumbo de donde queremos llegar y ala triunfo de nuestra empresa

Planificación, control y mejora:

Planificación: La planificación es lograr la planeación ordenada que tiene que lograr un

propósito establecido en tanto conocer este medio las empresas u organizaciones pueden ver sus
necesidades así pueden lograr mejoras en la organización poder seguir alineamientos y poder
adquirir una forma metódicas así puede lograr todos los objetivos propuestos.

Control: este método nos ayuda a llevar todo a registro de lo que hacemos en la empresa con
esto logramos poder administrar de manera mejor nuestra empresa con esto logramos administrar
el flujo de información tanto interno de nuestra empresa y externa de cómo está el mercado y que
piensan nuestro clientes y como está la atención hacia ellos todo esto en base al proceso de
implementación del sistema de gestión.

Mejora: podemos decir que mejora trata finalmente cuando podemos establecer las herramientas
de la gestión para poder cumplir con los objetivos propuestos para poder llegar a implementar el
sistema de gestión estos requisitos son fundamentales para poder lograr la calidad que nosotros
esperamos para los clientes y anhelada en la certificación.

Podemos interpretar que gracias a estos 3 pasos fundamentales para la certificación.

Paso 1: para comenzar la línea de mando de la empresa ha logrado iniciar una auditoria interna

para revisar nuestro actual sistema de gestión de calidad con el fin de poder gestionar las

mejoras necesarias a nuestra empresa, nosotros debemos enfocarnos en los riesgos ya que estos

nos puede llevar a tener diferentes dificultades en el camino casi siempre los riesgos son

asociados a costos al lograr implementar nuestro sistema de gestión de calidad.

Paso 2 Planificación: en este estado la empresa puede establecer la metodología en la cual

debemos buscar la llamada mejora continua de todos nuestro productos y procesos para llegar a

ellos necesitamos logra trazar las principales metas y objetivos y así mejorar nutras principales

debilidades.

Paso 3 Control: cuando llegamos a este punto nuestra empresa tenemos que organizar toda la

información para poder así llevar un control bastante claro de todas las áreas logrando así poder

implementar de mejor manera el sistema de gestión de calidad.

Pasó 4 mejora: para terminar tenemos que lograr establecer las herramientas de la gestión de

calidad que son altamente necesarias para lograr las metas propuestas también lograr realizar las

metas propuestas y realizar nutras mejorar para poder alcanzar la excelencia que debemos llegar

a nuestra empresa.

Debido a estos pasos que hemos comentado en lo anterior la empresa logra establecer que el

área de producción.

Implementación del sistema de gestión de calidad en la producción logramos detectar no

conformidades en productos de paneles aglomerados de HDPE estas son no conformidades son

en base a las medidas de los paneles de hdpe estas no conformidades se debe a las medidas de

cortes de los paneles de hdpe generando grandes problemas con los clientes.
6 Sigma: este sistema nos ayuda a disminuir de manera considerable las no conformidades

evitando todo error o disminuir en gran cantidad esos eventos esta herramienta nos permite evitar

las no conformidades de manera eficaz se lograra llegar de manera de una disminución

considerable de niveles de 3,4 en un millón de tendencias de error. Logramos identificar la

principal debilidad de nuestra organización los mas interesados en aplacar las no conformidades

son la alta dirección de la empresa nuestro mejor cliente pide encarecidamente mejorar este tema

si no terminara todo contrato con nosotros.

La satisfacción de nuestros clientes. Por lo que debemos llegar a la implementación encarecida

del sistema de gestión de calidad este siete es fundamental para poder integrar nuestro sistema de

mejora continua y satisfacción del cliente esto nos puede asegurar el bienestar de la empresa con

la cual lograremos el éxito.

Estos son los pasos a seguir en el SGC:

Identificación de riesgos:

Riesgos asociados al proceso de producción:

 No conformidades las medidas no son las requeridas por el cliente

 Falta de procedimientos y formas de seguir el paso a paso del proceso

 Deficiente forma de ocupar las herramientas y el lugar de trabajo

Medidas de control de riesgos:

 Tener al personal altamente calificado para todas las tareas asignados

 Capacitar constantemente el personal con los instructivos necesarios en el área.

 Mantener un control periódico de nuestras herramientas y equipos

 Llevar un control constante de nutra información.

Principios de la metodología 6 SIGMA:

1. Definir:

 Realizar una investigación histórica:

De nuestras ganancias y éxitos y derrotas y perdidas

 Seleccionar el proyecto: poder tener claro nuestras áreas de control y proceso

 definir el proyecto: tener

 claro de que se trata nuestro proyecto a ejecutar

 podemos realizar una lista de nuestros proyectos y metas a corto plazo

2. Medir:

 poder administrar la información que necesitamos

 poder tener el poder de guarda la información

 activación de todos los datos


3. Analizar:

 Las posibles críticas de nuestro sistema

 Mapeo.

 Calificar y cuantificar.

 Poder simular las hipótesis

4. implementar:

 Poder agilizar todos los procesos basado en costo y precios

 Rediseño de procesos.

 Poder diseñar nuevos conceptos

5. Controlar:

 Proceso nuevo, en este debemos poder tener todos los documentos

Estos son los comienzos de la metodología del 6 sigma que va directamente a la mejora continua

de los procesos para poder tener claro los éxitos y fracasos que debiéramos obtener poder medir

lo recolectado y almacenado poder tener claro nutras fracasos y poder simular hipótesis
Las posibles mejoras para lograr mejorar los procesos y de manera final tener el control de los

proceso y poder documentarlos tener un control de estos así podemos tener un control de todas

las áreas de la empresa lo importante es controlar todas las áreas de la empresa lo importante es

poder disminuir todos los posibles errores y no conformidades en el proceso

Finalmente gracias a la implementación de la metodología Seis Sigma, la empresa Ortiz plast.

Logra así la mejora parcial y total en sus procesos alcanzando en todos los procesos todas las

metas esperadas dando el total cumplimento de metas propuestas dando el cumplimiento paras

nuestra clientes poder cumplir con la excelencia esperada para poder entregar un gran producto a

nuestros clientes logrando una calidad en nutras compromisos con el cliente esto pasado por la

gerencia de la empresa hasta nuestros trabajadores todos involucrados de la misma manera para

poder llegar a la calidad que deseamos y prometemos a nuestros clientes.

Comentario Final

Podemos analizar que nuestra empresa siendo ordena en todo índole de cosas y proceso podemos

llevar a cabo todas nutras metas tener a cada una de las personas que componen este trabajo

alineados bajo un mismo sistema nos hace ser mejores y lograr los objetivos que queremos en el

largo y mediano plazo.

 Bibliografía

 Contenidos y recursos adicionales semanas de la N° 1 a la 8, Gestión de calidad Instituto

IACC 2018.