UNIDAD 2.

FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Presentado por:
Willman Fabián Celis
Código: 1.098.619.117
Carlos Mauricio Quinto
Código: 1.121.888.549
Ismael Leónidas Valero
Código:
Ramiro Andrés Medina Reyes
Código: 86.062.735

Nº de Grupo: 112001_177

Tutor: Fernando Burgos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
FUNDAMENTOS DE GESTION INTEGRAL
2019

1
 INTRODUCCION
El Presente Trabajo se realizó principalmente para dar evidencia y testimonio sobre las
Temáticas estudiadas, y el tiempo dedicado, también la relación que los Fundamentos
de Gestión Integral tiene con la Economía y todo lo referente a la Contabilidad, en cuanto
al manejo de una empresa o País sin importar su razón social. Encontramos mucho
tema a abarcar, todo de un excelente aprendizaje, pero principalmente que puede ser
de gran provecho para aquellas personas que quieran independizarse y llevar a cabo el
proceso de eficiencia de una empresa, y/o negocio, viviendo el proceso, pero lo más
importante siempre llegando a la eficacia de todo lo que nos proponemos.

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 OBJETIVOS
Objetivo General:
Identificar, analizar, reflexionar y Comprender cada uno de los diferentes conceptos de
la Unidad 2 de Fundamentos en Gestión Integral, pero también ponerlos en práctica
tanto en la parte personal como Empresarial.

Objetivos Específicos:

 Identificar los Diferentes Conceptos de Fundamentos en Gestión Integral.

 Analizar la Importancia fundamental de cada uno de los conceptos si son
beneficiosos para las Empresas.
 Comprender la Importancia, Generalidades e Importancia de la Administración
en Gestión Integral Junto con la Administración Estratégica.

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Actividad No. 1: En relación al Video, Realice una definición de los que es
Administración, La importancia de esta ciencia, sus características y aplicaciones en el
entorno Empresarial, explicara como usaría la Administración al Dirigir una Empresa.
¿Qué es Administración?
Es el Proceso y/o Ciencia que se encarga de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar cada
uno de los recursos, y actividades que existen dentro de una Empresa con el fin de
alcanzar los objetivos y metas propuestas, teniendo como Objetivo Principal el obtener
el máximo resultado en el menor tiempo posible, al menor costo, y a una excelente
calidad ¿Pero cómo se usa? Principalmente se usa para facilitar el logro de los
propósitos y obtener la máxima productividad.
Recordando nuevamente las Cuatro funciones fundamentales de la Administración;
Conociéndose hoy en día como proceso Administrativo:
1. Planeación: Es el Proceso donde se establecen las Metas y Objetivos de la
Empresa, Tanto a Corto, Mediano y Largo Plazo, Obteniendo asi una mejora
continua.
2. Organización: Se Distribuyen según el cargo cada una de las actividades a
realizar en la Empresa, midiendo asi mismo su Productividad.
3. Dirección: En la parte de la Dirección, más que accionar a los colaboradores,
es motivarles y brindarles un buen reconocimiento para que haya mayor
Productividad.
4. Control: Proceso por el cual se visualiza el cómo va hasta el momento todo lo
planificado, principalmente por medio de estadísticas de crecimiento mensual.
Por otra parte desde mi punto de vista en cuanto a la Administración, como inicio
principal es el contratar personas con Actitud y Aptitud, teniendo en cuenta la formula
(C+H)*AC*AP en donde C=Conocimiento, H=Habilidad, AC= Actitud, AP=Aptitud. Una
persona que tenga buena Actitud y Aptitud a la hora de realizar cualquier cosa, por ende,
aprende rapido (Conocimiento) y adquiere rápidamente las Habilidades, en definitiva
evaluando por último la Hoja de Vida.
Simplificando todo, para tener una buena administración, no solo es ir por las metas y
objetivos de la empresa sino también de cada uno de los colaboradores, para que haya
buena comunicación, mayor productividad, mejor liderazgo y mayores beneficios para
todos, no solo una empresa sino una familia.
¿Importancia de la Administración?
La Administración es de gran importancia ya que a través del tiempo se ha demostrado
e identificado que teniendo una buena administración se puede alcanzar el éxito de toda
una empresa, utilizando estrategias para obtener una mayor productividad y una
excelente rentabilidad.
¿Características de la Administración?

 Nos ayuda a alcanzar cada uno de los Objetivos y Metas Propuestas.

 Es de manera universal, que quiere decir, que se da en todo tipo de
organizaciones, estado, ejército en lo personal, empresas, familia, etc.
 Se puede utilizar para ayudar a tener eficiencia en el proceso y asi mismo llegar
a ser eficaces.
 La Administración es flexible, es decir, se adapta a las necesidades de cada
empresa.

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  Ayuda a tener una estructura para asi obtener un aumento en la productividad.
 Controla todo lo relacionado con el cumplimiento de los objetivos establecidos.
¿Aplicación?
Cabe resaltar que para ser un buen Administrador no precisamente se debe estudiar
una carrera universitaria, aunque se debe hacerla para obtener los conocimiento
básicos, pero debemos recordar que muchos Empresarios y/o Emprendedores que
tienen sus negocios, y empresas no necesariamente tienen una carrera universitaria
sino que lo han aprendido de manera empírica y hoy en día tienen Éxito, claro está que
el conocimiento sobre la Administración se aplica en todas las áreas de una empresa,
como en el área de Recursos Humanos, Producción, Asesorías y de Manera
Independiente.
¿Cómo usaría la Administración al dirigir una empresa?
Primeramente antes de dirigir una empresa, al momento de crearla debo identificar las
necesidades que hay en nuestra ciudad y en todo el país, si es posible que sea de
necesidad para todas las personas, y hayan beneficios a corto, mediano y largo plazo,
luego se realizaría un estudio de mercado, conocer sobre ventas ya que son el corazón
de cualquier negocio o empresa, siendo una habilidad necesaria en todos los ámbitos
de la vida, el poder de convencimiento, empatizar con los clientes, y hacerlos fiel a
nosotros es una ciencia de vital importancia, teniendo en cuenta la calidad, el
funcionamiento de los procesos y la eficacia de la producción, y lo más importante
siendo observador, analítico y reflexivo, evidenciando si mes tras mes hay pedidas o
utilidades.
Por otro lado siendo siempre estrategas y teniendo en cuenta diversos lineamientos en
donde se garantice la productividad de la empresa. En todo lo relacionado con la parte
Empresarial y del Emprendimiento existen 4 Llaves:
1. Saber sobre ventas, pero antes de ellos conocernos a nosotros mismos
(Autoconocimiento), Por ende, saber controlar nuestras emociones para no
tomar decisiones por emoción sino de manera racional, luego saber de Oratoria
y Dominio del Publico para que por ultimo sepamos cómo vender el Producto o
Servicio de la Empresa que implementemos.
2. Flujo de Dinero: El cómo se inicia con diversa cantidad Económica, donde hay
poco a poco una rentabilidad, asi mismo va aumentando la productividad y un
crecimiento continuo.
3. Equipo de Trabajo: Algo muy importante es que en la conformación de un
excelente equipo de trabajo no solo deben estar debidamente capacitados en
cuanto a su labor, sino principalmente entrenarlos de manera personal, (Sus
Emociones) una persona cuando es muy emocionalista cualquier cosa le puede
afectar, afectando asi en sus labores, teniendo un bajo rendimiento, por ende,
una persona emocionalista entra en una zona de confort en donde se vuelve
poco/a inteligente.
4. Capital: Luego de un proceso de bastante tiempo ya llega la consolidación de
manera estructurada de la empresa, se realiza un reconocimiento tanto de
talento humano como financiero de cómo ha sido la eficacia para asi mismo
pasar a un siguiente nivel.
Todo lo anterior interviene en que durante el proceso uno se va dando cuenta que es lo
que se debe mejorar, se puede planificar sí, es importante, pero como sabemos la
mayoría de veces que se planea, puede que se aceleren las cosas para asi obtener

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buenos resultados, como puede que se demore mucho más tiempo, es mejor vivir el
proceso sin dejar de planificar y siendo organizados, pero aprendiendo de cada uno de
los errores que se cometa.

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Actividad No.2: Defina que es una Empresa y que es un Empresario; Presente su Respuesta mediante un
Infograma.

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Actividad No.3: Investigue y defina el paso a paso los aspectos más
significativos en el proceso de creación de una empresa en Colombia. Haga
su presentación mediante graficas y/o Imágenes.
 Paso 1: Consulte que sea posible registrar el nombre de su Compañía, es
decir, que está disponible para no ser el de ninguna otra.

 Paso 2: Prepare, redacte y suscriba los estatutos de la Compañía. Estos

son el contrato que regulara la relación entre los socios; y entre ellos, y la
sociedad.

 Paso 3: PRE-RUT en la Cámara de Comercio puede tramitar el PRE-RUT

antes de proceder al registro. Es necesario presentar estatutos,
Formularios diligenciados, la cedula del Representante Legal y la de su
suplente.

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 Paso 4: Inscripción en el Registro. En la Cámara de Comercio llevaran a
cabo un estudio de legalidad de los estatutos; debe tener en cuenta que es
necesario cancelar el impuesto de registro, el cual tiene un valor del 0,7%
del monto del capital asignado.

 Paso 5: Es obligatorio que con la Empresa registrada y el PRE-RUT, se

proceda a abrir una cuenta bancaria. Sin la certificación de apertura de la
cuenta, la DIAN no procederá a registrar el RUT como definitivo.

 Paso 6: Con el Certificado Bancario se debe tramitar en la DIAN el RUT

definitivo.

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 Paso 7: Llevar el RUT definitivo aportado por la DIAN a la cámara de
comercio para que en el certificado de existencia y representación legal de
la compañía, ya no figure como provisional.

 Paso 8: En la DIAN, Se debe solicitar una Resolución de facturación, en

principio manual. Sin facturas es posible contratar, pero no se pueden
cobrar los servicios.

 Paso 9: Toda Compañía debe solicitar la inscripción de libros en la cámara

de comercio; Estos serán el libro de actas y el libro de accionistas. La Falta
de registro de los libros acarrea la perdida de los beneficios tributarios.

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  Paso 10: Se debe registrar a la empresa en el Sistema de Seguridad Social,
para poder contratar empleados.

Actividad No.4: Teniendo en cuenta las funciones Administrativas: Planear,

Organizar, Dirigir y Controlar, Elabore una tabla de 3 Columnas en donde
en la primera columna indique la función Administrativa, en la segunda
columna haga descripción de la función Administrativa, lo que se realiza
en cada función y en la tercera columna presente un Ejemplo de la
Aplicación de la función Administrativa en la Empresa.
FUNCIONES DESCRIPCION EJEMPLO
ADMINISTRATIVAS
Este es un proceso por el
cual tiene como propósito Establecer
principal el logro de los procedimientos, métodos,
objetivos, es decir, definir presupuestos, normas y
Planear las respectivas etapas estrategias necesarias
para lograr las metas para alcanzar lo que nos
planteadas en otras hemos propuesto a corto,
palabras es divisar el mediano o largo plazo.
futuro y diseñar el
programa de acción.

Las Tareas que hay que

Esta tiene su utilidad al
momento de asignar los
diferentes compromisos
entre los miembros del
Organizar equipo de trabajo con el
objeto de establecer y
reconocer las relaciones
necesarias, lo que implica
edificar tanto el organismo
social como el material de
la compañía.
realizar, quien debe
hacerlas, quien rinde
cuentas a quien, y donde
se toman las decisiones;
Asignar actividades de
forma indicada a las
personas idóneas, en el
tiempo adecuado. Realizar
el Organigrama, Cargos y
Funciones Administrativas,
Normas y Reglamentos,
Recursos y Talento
Humano.

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 Dirigir, influir en las
personas de forma
Esta fase hace alusión a la individual y grupal, para
manera de guiar y dar que se ejecuten bien las
instrucciones al personal labores en pro al
Dirigir de la empresa, y se cumplimiento de las metas
manifiesta que es lo que establecidas. Los objetivos
debe realizarse y cómo deben ser alcanzados
hacerlo. direccionando
adecuadamente al grupo
de trabajo.
Esta etapa consiste en
comprobar que las
acciones sucedan acorde
con los planes Supervisar, medir y
establecidos y permite en corregir el desempeño
esencia conocer de individual y organizacional,
Controlar manera oportuna si algo para así garantizar el buen
está presentando alguna desempeño de todas las
anomalía y además áreas dentro de la
compara lo efectuado con empresa o negocio.
lo planeado, y pide
cuentas de las tareas
asumidas.

Actividad No.5: Investigue la Clasificación de las Empresas acorde a la

Legislación Colombiana y Efectué un Mapa Conceptual con la Clasificación de las
Empresas.

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13
Actividad No.6: Investiguen que es la Planeación Estratégica, Sus Características
y generalidades, como funciona, cuales son los beneficios y resultados de
implementar la planeación estratégica en una empresa.
La Planeación o Planificación Estratégica es un proceso sistemático orientado al logro
de resultados u objetivos; la premisa parte de una estrategia general empresarial que
incluye diferentes aspectos como:

 Financieros.
 Operativos.
 Talento Humano.
Todo con el fin último de alcanzar al objetivo planteado; Para ello también se hace uso
de lo que se conoce como la misión y visión de la empresa, adicional a sus políticas.
Ofrece a las empresas también la capacidad de establecer procesos de evaluación,
Seguimiento y Medición de Resultados, asi mismo para la detección de oportunidades
y mejora continúa vinculando asi diferentes elementos de Administración que pueden
llegar a asegurar el Éxito y la Competitividad.
Hay que considerar y diferenciar las Estrategias de los objetivos estratégicos. Las
estrategias son los planteamientos que nos servirán para cumplir la misión de la
Empresa, los objetivos estratégicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y
siempre son a largo plazo (Dentro de la vigencia de la Visión).
¿Cuáles son los Beneficios de la Planeación Estratégica?
Lo que hace es proporcionar todo lo referente a un marco real de para que tanto los
lideres, como los miembros de la organización comprendan y evalúen la situación de la
organización. Esto ayuda a alinear al equipo con el fin de que empleen un lenguaje
común basado en la misma formación, lo que ayudara a que surjan alternativas
provechosas y de valor para toda la organización.
Entre ellas tenemos:

 Da a todo el Equipo un sentido de Dirección.

 Incrementa la Rentabilidad y la cuota de mercado del Negocio.
 Aumenta la Longevidad del Negocio.
 Aumenta la Satisfacción Laboral al dar sentido y propósito.
 Establece una diferenciación y evita la convergencia competitiva.
 Permite tomar mejores decisiones.
 Incrementa la eficiencia operacional.
 Identifica y establece prioridades para la organización.
 Establece una estructura para coordinar y controlar las actividades.
 Reduce los efectos y cambios adversos.
 Permite que todas las decisiones ten alineadas con los objetivos.
 Reduce el tiempo y los recursos que se invierten en la corrección de decisiones
erróneas.
 Facilita la distribución del tiempo y los recursos.
 Fomenta una mejor comunicación entre los miembros del Equipo.
 Da una base para establecer las responsabilidades individuales.
 Ofrece un método operativo para enfrentar problemas y oportunidades.

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  Fomenta una buena Actitud hacia el cambio.
 Proporciona un Alto grado de Disciplina en la Dirección de la Organización.
¿Resultados?
En la Planeación Estratégica no solo es importante su formulación, su seguimiento, es
igual de importante ya que a partir de los resultados se pueden establecer cambios y asi
mismo tomar decisiones. Para un crecimiento continuo en la empresa a Corto, Mediano
y Largo Plazo, sin dejar atrás la planeación de nuevas estrategias para obtener unos
resultados constante en cuanto a clientes, financieramente, estructuralmente, procesos
internos de formación, aprendizaje, calidad, innovación, satisfacción y un mejor
rendimiento en cuanto a cada una de las inversiones.

Actividad No.7: Defina y de un Ejemplo de la aplicación de los siguientes términos

de una empresa: Liderazgo, Supervisión, Responsabilidad, Talento Humano,
Recurso Financiero, Compromiso, Desempeño, Jerarquía, Evaluación y
Supervisión.
Liderazgo: El Liderazgo es una cualidad con la que muchas personas hacen y algunas
que crean durante el tiempo, y que dentro de una empresa hay personas que la poseen
muy bien desarrollada el líder de la misma o el líder de los departamentos.
Ejemplo: En cuanto a Liderazgo podemos resaltar a Steve Jobs quien es una de las
personas de las cuales ha influenciado a muchas personas, un Ejemplo de superación
y de constante crecimiento, pero lo más importante que aporto un granito de Arena para
toda la sociedad.

Supervisión: Es la Acción y efecto de Supervisar, en donde se realiza para verificar un

proceso o trabajo, dentro de la empresa esto lo hace el o los supervisores, siendo una
actividad técnica y especializada donde se define la utilización racional de los factores
productivos.
Ejemplo: El proceso de empacado de un Producto, en donde debe hacerse con diversos
lineamientos y requerimientos necesarios para que este no se dañe.

Responsabilidad: Es uno de los valores fundamentales en la vida de cada persona, en

las empresas como en otros ámbitos debe ejercerse tanto para los trabajadores como
de manera mutua junto con la empresa, teniendo esta una responsabilidad tanto de
manera general con toda la sociedad y el Medio Ambiente.
Ejemplo: Inditex, es uno de los máximos ejemplos de responsabilidad social corporativa
con acciones como la campaña de recogida de ropa usada, sea o no de las marcas del
grupo textil, para su entrega a ONGs; La donación de 320 Millones de Euros a la sanidad
pública española para modernizar equipos oncológicos; o de cerca de 10 Millones a
proyectos de emergencia, desarrollo y empleo de caritas médicos sin fronteras.

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Talento Humano: Este evalúa al nuevo personal que ingresa a la empresa según sus
habilidades, capacidades y fortalezas, lo vemos cuando la misma necesita nuevas ideas
o nuevos métodos a implementar para mejorar los procesos y los resultados de la
misma.
Ejemplo: En la mayoría de las empresas su principal activo son las personas, ya que
son la fuente principal de todo crecimiento, recordando que el máximo potencial de una
empresa son las personas, en donde por medio de capacitación y formación identifica
el interés de la empresa por desarrollar el máximo potencial de sus colaboradores,
siendo asi, un cambio drástico por parte de los altos cargos para que todo sea una
motivación por la empresa teniendo asi sentido de pertenencia, seguridad y confianza
de la realización de cada una de las actividades, teniendo un desarrollo a nivel personal
y profesional.

Recurso Financiero: Los recursos financieros son un medio el cual permite obtener
algo que se desea o necesita, uno de los casos o claros ejemplos hoy en día es el Dinero
que es un recurso indispensable para comprar diversas cosas materiales. Por otra parte
otro concepto fundamental en cuanto a las finanzas es que hacen referencia a los
bienes, los caudales y toda la circulación del dinero y del cómo se maneja bien sea para
lo personal o a la hora de administrar una empresa.
Ejemplo: En cuanto a ejemplos claros hoy en día, en donde entre hombres y mujeres,
las mejores en una pareja, una relación para manejar los recursos financieros es la
mujer, tanto en bancos, como en créditos en diversas compras y/o para administrar una
empresa porque son aquellas que no toman decisiones por emoción sino por la razón.

Compromiso: Es todo lo que transforma una promesa en realidad, aquella palabra que
habla con valentía de nuestras intenciones, la que habla más alto que las palabras es
cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se ponen adversas, de allí se forja
lo que es el carácter para poder cambiar las cosas. Comprometerse y mantener los
compromisos, son la esencia de la Pro actividad.
Ejemplo: Cumplir con las funciones del puesto de trabajo asignado a cada persona que
conforma una empresa.

Desempeño: Es cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea,
suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito laboral o
académico, se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su
esfuerzo.
Ejemplo: Un futbolista que marca tres goles en un partido tuvo un excelente desempeño
en el encuentro, en cambio, un vendedor que no consigue vender ni un producto en todo
el mes evidencia un mal desempeño.

Jerarquía: Es algo que se establece de manera ordenada a un criterio de subordinación

entre personas en una empresa, tal criterio puede ser superioridad, inferioridad,

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anterioridad, posterioridad, etc. Cuando existe una Jerarquía se dice, por extensión, que
hay una organización jerárquica.
Ejemplo: Las Empresas siempre tienen un orden jerárquico, ya que al no existir no
funcionarían de manera correcta, siendo el lugar más alto el dueño de la misma
empresa, seguido de gerentes, jefes, Directores y los Colaboradores.

Evaluación y Supervisión: Se relaciona con todo lo que tiene que ver con la Dirección,
Planificación y la Organización, ya que todo su principal enfoque es que constituyen
procesos ineludibles en toda Organización.
La Supervisión es la que avala la Calidad de los procesos del producto o servicio,
Cualquiera de los dos, dependiendo de la Actividad Económica de la Empresa,
constatando que lo planificado se ejecutó apuntando al mejoramiento cada dia de los
procesos y evaluando el rendimiento de los mismos, para asi de ser necesario iniciar la
Planificación, y Ejecución de diversos planes de acción de mejora continua.
Ejemplo: No solo se puede relacionar con actividades como evaluaciones de
desempeño en las empresas sino también, aquellos procesos de Inspección en donde
se identifica el rendimiento de los procesos, y los Resultados.
Una Empresa de Transporte de material contaminado, donde sus principales vehículos
son volquetas doble troques selladas, antes de cada viaje se debe realizar una
inspección mensual del vehículo, y dependiendo de los días de viajes, cada día después
de iniciado el viaje se realizara una inspección preoperacional diarias hasta que se
termine el viaje, es decir, se debe hacer un seguimiento a todo el proceso para que salga
a la perfección y no haya ningún inconveniente.

Actividad No.8: Sobre las Cooperativas en Colombia. Investiguen e identifiquen

una Cooperativa de su Región y Sobre la misma presenten una Descripción
General sobre su funcionamiento, sus Características y forma como se benefician
tanto los trabajadores como la sociedad en general, presenten las características
principales de cómo opera la Cooperativa seleccionada.
Una de las más Conocidas en la Región, Principalmente en la Ciudad de Villavicencio
es la EPS Coomeva, por sus servicios que prestan a la comunidad y sus beneficios.

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Coomeva es hoy en día la Cooperativa de Profesionales más grande de Colombia, y un
referente importante del Sector de la Economía Solidaria del País y del movimiento
Cooperativo en el continente Americano. Es la Primera Cooperativa de Colombia y la
Cuarta de América Latina por nivel de Activos. Siendo catalogado entre los 20 más
importante de Colombia, Generando más de 15.000 Empleos directos en 24
Departamentos del País.
Contribuyen al Desarrollo Integral de los asociados a la Cooperativa, Asi como de los
demás usuarios y clientes, brindando servicios en tres sectores: Protección, Financiero
y Salud.
Con ellos Facilita el Bienestar y el progreso de más de cuatro millones de colombianos,
a quienes sirve mediante múltiples productos de previsión, aseguramiento, educación,
financieros, emprendimiento, desarrollo empresarial, recreación, cultura, turismo, salud
y vivienda.
Misión:
Proteger la Salud de Nuestros/as Afiliados/as, Priorizando la promoción del Autocuidado
y la gestión adecuada de los riesgos de la enfermedad, para brindar asi excelencia en
el servicio de manera sostenible, a través de un equipo humano comprometido y
calificado.
Visión:
Ser la EPS con mayor reconocimiento en Colombia, por asegurar el cuidado integral de
la salud de sus Afiliados, bajo un modelo centrado en las personas, lo que se ve reflejado
en un alto nivel de satisfacción en el servicio.
Valores:
Honestidad: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados dentro de la
etica, los principios y los valores Organizacionales.
Solidaridad: Demostramos interés unos por otros y aportamos soluciones para
satisfacer las necesidades y los retos comunes.
Trabajo En Equipo: Actuamos comprometidos con el propósito común del equipo y
aportarnos para el logro de los resultados, construyendo y manteniendo respeto por
nuestros grupos de interés.
Servicio: Superamos las expectativas de Servicio, brindando respuestas oportunas y
generando ambientes de Tranquilidad y fidelidad.
Cumplimiento de Compromiso: Respondemos efectivamente a los compromisos
adquiridos y a los resultados esperados.
Confianza: Construimos y generamos credibilidad en todas nuestras actuaciones con
los grupos de interés, lo cual permite mantener relaciones sólidas y duraderas.
Igualdad y Equidad de Género: Generamos acciones reales que permitan que
hombres y mujeres que hacen parte de Coomeva, gocen de una organización libre de
sesgos y estereotipos de género.

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Objetivos de Calidad
Servicio: Aumentar la Satisfacción de Nuestros Usuarios y Grupos de Interés.
Mejora Continua: Lograr La Mejora de los procesos que tiene impactos en el cliente-
Usuario.
Crecimiento: Garantizar el Crecimiento de la Población a tres Millones de Usuarios
Satisfechos.
Sostenibilidad: Asegurar la Eficiencia y Sostenibilidad.

Actividad No. 9: Acorde a los conceptos vistos en la Unidad No. 2, sobre los
Fundamentos de Administración, presenten un concepto muy bien argumentado
de: Productividad, Competitividad, Eficiencia, Eficacia, Calidad y Rentabilidad,
teniendo presente las empresas de nuestro país.

Productividad: Es todo lo relacionado con el Aumento del Rendimiento en la parte

laboral, bien sea del producto o servicio que se esté ofreciendo, pero también debemos
tener en cuenta que una cosa es la Productividad y ya otra cosa es medir la
Competitividad, porque si hay bastante competencia hay que identificar y analizar si
según esa cantidad de lo producido dependiendo la cantidad de clientes es favorable y
que no hayan perdidas, claro está que dependiendo del Producto pueden haber
pérdidas o no.
Competitividad: Muchas Veces para que una empresa sea competitiva no es de solo
Palabras, en cuanto a que una empresa hable de otra empresa, sino también de que en
vez de ser solo Palabras hayan más Hechos que hablen que son competentes. Como
nuestro País Colombia que desde el año 2000 mantiene un ritmo lento del 0,4% de
Crecimiento por año, por ende, se quede en el compromiso y la Visión de que Colombia
sería una de las terceras economía más grande de América Latina en el año 2032.
Eficiencia: Muchas Personas Confunden la Eficiencia con la Eficacia, pero la Eficiencia
es el proceso que toda persona o empresa tiene, como obstáculos, derrotas, perdidas,
entre otras cosas, de los cuales se vive para aprender para asi poder lograr aquellas
metas y objetivos propuestos.
Eficacia: La Eficacia tiene relación con la Eficiencia, como sabemos cuándo una
empresa o persona se establece Metas y/o Objetivos tiene un proceso para poder llegar
a lograrlos que es la Eficiencia, luego a lo último cuando se logra ese Objetivo y/o Meta
se llama eficacia al cumplimiento de lo propuesto.
Calidad: Principalmente hace referencia no solo del estado del Producto del cual se
encuentre enfocado la empresa a realizar, sino también el estado del Servicio para
poder hacer la venta del Producto, resaltando que el Producto es lo que más prevalece
y que es como una persona cada día, mes, y año que pasa esta un mejoramiento
continuo, siendo hoy en día mejor persona que hace 1 año, entonces, asi pasa con el
Producto cada año mejora algún aspecto para ser más llamativo o para que la Demanda
de ventas aumente.

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Rentabilidad: hace referencia a cuando cada uno de nosotros a la hora de Planificar y
Ejecutar diversas estrategias, ¿Cómo o de qué manera las ejecuto? ¿Si es rentable?
¿Si es factible el producto con esta Estrategia que quiero implementar? Son preguntas
que se deben hacer para llegar a una conclusión de si deja Rentabilidad y/o es factible
la ejecución de las mismas.

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 CONCLUSIONES

 Con el Presente Trabajo podemos concluir que fue de bastante aprendizaje, pero
lo más importante es que identificamos como realmente se maneja todo lo
referente a la Administración, la Economía y Contabilidad, junto a su gran
importancia, pero no dejando a un lado el paso a paso para obtener bastantes
beneficios.
 Debemos tener en cuenta que es algo muy bueno el crear una Empresa bien
Constituida, pero también recordando siempre que la primera Empresa que se
crea es uno mismo, la Segunda Empresa nuestra Familia y la Tercera Empresa
la que nosotros queramos constituir.

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 BIBLIOGRAFIA

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P.p. 3-25.
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23