GFPI-F-019 64 Vr2. Estudio de Mercados

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 64 – Estudio de Mercados

del Plan de Negocio
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: Elaboración del Estudio de Mercados del Plan

de Negocio.
Programa de Formación: Código: 123133

TECNOLOGO ENGESTION DE Versión: 01
NEGOCIOS
Nombre del Proyecto:
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
DE GESTIÓN PARA NEGOCIOS
ENCADENADOS EN SECTORES Código:
CLAVES DE DESARROLLO 238193
REGIONAL Y NACIONAL
Fase del proyecto:EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE

GESTION DEL NEGOCIO
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN
Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
 Entender la Mínimo un (1) Por tratarse de
Macroaula, Computador tecnología
importancia del blanda no se
estudio de Biblioteca Sena, portátil por
utilizan
Biblioteca Virtual cada 5
mercado y materiales
SENA, aprendices consumibles y la
comercialización o
Internet. información se
de análisis de la
transmite por la
oferta y demanda y plataforma
su relación con los
Actividad (es) del Proyecto:
demás
FORMULAR EL PROYECTO componentes del
PRODUCTIVO ACORDE CON proyecto.
LOS OBJETIVOS Y METAS DEL
 Identificar algunas
NEGOCIO.
tipologías de los
bienes y servicios
 Conocer las etapas
de un estudio de
mercado y
comercialización.
 Evaluar técnicas de
proyección de
variables de oferta
y demanda.
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: GFPI-F-019
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Macroaula, Mínimo un (1) Por tratarse de

Formular el proyecto productivo Proponer alternativas de Biblioteca Sena, Computador tecnología
y/o plan de negocios teniendo solución que Biblioteca Virtual portátil por blanda no se
utilizan
en cuenta la metodología contribuyan al logro de SENA, cada 5
materiales
adoptada, las normas y la los objetivos de acuerdo Internet. aprendices
consumibles y la
legislación vigente, para la con el nivel de información se
organización y el inversionista. importancia y transmite por la
responsabilidad de las plataforma
funciones asignadas por
la organización.
Desarrollar procesos Promover la interacción Biblioteca Sena, Computador tecnología
comunicativos eficaces y idónea consigo mismo, Biblioteca Virtual portátil por blanda no se
utilizan
asertivos dentro de criterios de con los demás y con la SENA, cada 5
materiales
racionalidad que posibiliten la naturaleza en los Trabajo extra. aprendices
consumibles y la
convivencia, el Establecimiento contextos laboral y información se
de acuerdos, la construcción social. transmite por la
colectiva del conocimiento y la plataforma
resolución de problemas de
carácter productivo y social.
Redimensionar Promover la interacción Biblioteca Sena, Computador tecnología
permanentemente su proyecto idónea consigo mismo, Biblioteca Virtual portátil por blanda no se
utilizan
de vida de acuerdo con las con los demás y con la SENA, cada 5
materiales
circunstancias del contexto y con naturaleza en los Trabajo extra. aprendices
consumibles y la
visión prospectiva. contextos laboral y información se
social. transmite por la
plataforma
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Ambientes Mínimo un (1) Por tratarse de
Buscar de manera sistemática Producir textos en inglés virtuales de Computador tecnología
información específica y en forma escrita y oral. aprendizaje y portátil por blanda no se
utilizan
detallada en escritos en inglés, Macroaula. cada 5
materiales
mas estructurados y con mayor aprendices
consumibles y la
contenido técnico información se
transmite por la
plataforma
Duración Fase de Análisis: Modalidad de Formación:
440 Horas Presencial Desescolarizada
Duración de la guía (en horas): virtual
40 Horas
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2. INTRODUCCIÓN
Los proyectos se pueden entender como una secuencia lógica de actividades relacionadas entre sí con la
intención de alcanzar un objetivo, con recursos y tiempos determinados; y en su desarrollo tienen un proceso
bien definido. Una tipología de estos proyectos es el Plan de Negocios, donde uno de sus propósitos es
disminuir el riesgo de una iniciativa que requiere una inversión de capital que se espera que retorne en el
corto o mediano plazo.
Para que un Plan de Negocios minimice el riesgo del inversionista, se debe iniciar por conocer al cliente, sus
motivadores y satisfactores, y es aquí donde el Estudio de Mercado cobra importancia. Es el medio para
identificar al cliente y determinar qué tipo de producto y/o servicio requiere para comercializar, qué
características tiene, tamaño, presentación, empaque, uso y aplicación, entre otros y proyecta los ingresos de
la empresa.
Es por esto que esta guía pretende aplicar los conceptos del Estudio de Mercados en la minimización del
riesgo de una iniciativa empresarial que el aprendiz formulará, de acuerdo a sus necesidades, gustos,
preferencias y tendencias, en aras de lograr los objetivos.
El desarrollo de esta guía inicia con la descripción y contextualización de lo que son los proyectos, para
ingresar posteriormente en el desarrollo del estudio de mercado, que tiene como punto de partida la
Estructura Actual del Mercado, para entender cuál es el entorno en el que el inversionista estará inmerso.
Posteriormente se indagará para determinar el Mercado Objetivo al que se dirigirá la futura empresa,
justificado con información primaria y secundaria. Después de esto, la Estimación del Mercado Potencial
marca la pauta inicial para la Proyección de Ventas. Adicional a lo anterior, se debe contextualizar el
Segmento del Mercado, el Perfil del Consumidor y/o Cliente, la Competencia, para terminar con el análisis
de Productos Sustitutos y Complementarios. Y así, con esta información realizar la formulación de las
Estrategias de Mercadeo.
Es esta pues, una oportunidad de iniciar la formulación del Plan de Negocios, e iniciar la carrera como
emprendedor.
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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Estrategias (didácticas activas)

1.- Método de preguntas
2.- Socialización en plenaria
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial Desescolarizada Virtual
1 hora 0 0
Cada uno de los integrantes del GAES debe identificar cinco miembros de su familia y hacer un listado con
las características de cada uno. (Se tendrán en cuenta factores como edad, sexo, ocupación, y los que se
consideren pertinentes).
Posteriormente se deben agrupar todas las personas de acuerdo a las características comunes y se
identificarán los gustos y preferencias en comidas y vestuario.
Con esta información, cada GAES realizará un análisis detallado donde establezca que productos y/o
servicios podrían ser los preferidos por cada grupo de clientes y de acuerdo a los resultados, deberá hacer
una propuesta de P/S que satisfaga las necesidades de cada grupo identificado.
Para finalizar se extractarán las conclusiones sobre las diferencias en las necesidades de cada grupo y cómo
estas influyen en la definición del productos y/o servicios.
Duración de la Actividad: presencial 1 hora.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Estos son los conceptos generales que se identificarán ésta semana
a. Ciclo del Proyecto.
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 El proceso de identificación del proyecto
b. Investigación de Mercados
 Estructura actual del mercado
 Identificación del bien o servicio
c. La Demanda
 Mercado objetivo
 Estimación del mercado potencial
 Estimación del segmento / nicho del mercado
 Perfil del consumidor y/o cliente
 Productos sustitutos y complementarios
d. La Oferta
 Identificación de principales participantes y competidores potenciales
 Análisis de productos sustitutos
e. Estrategias de Mercadeo
 Concepto del producto o servicio
 Estrategias de distribución
 Estrategias de precio
 Estrategias de promoción
 Estrategias de comunicación
 Estrategia de servicio
 Presupuesto de la mezcla de mercado
 Estrategias de aprovisionamiento
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1.- Lectura autorregulada.
2.- Cuadro comparativo
3.- Socialización plenaria
4.- Informe
13 horas 13 horas 7 horas
En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
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a. Realizar una lectura autorregulada del capítulo 1. Identificación de los proyectos, del libro PROYECTOS
Formulación y Criterios de Evaluación. Autor. Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas 3- 15.
 Con base a la anterior lectura realice un diagrama con la estructura del estudio de factibilidad,
explicando cada uno de sus componentes.
 Analice con su GAES la importancia de cada uno de los pasos del estudio de factibilidad y realice una
matriz, valorando cada paso de 1 a 5 de acuerdo a la importancia que usted considere pertinente
para cada uno. Explique su decisión.
(Tenga en cuenta que para la realización de ésta actividad se requieren los siguientes tiempos de formación: 2 horas
presenciales, 2 horas de trabajo autónomo y 1 hora virtual).
b. Realizar una lectura comprensiva, de capítulo 2. Tipificación de los proyectos del libro PROYECTOS
 Con base a la anterior lectura realice un cuadro comparativo entre los 6 criterios de clasificación de
los proyectos, aplicando cada uno de estos criterios a su proyecto productivo.
 Analice con su GAES la importancia de cada uno de los criterios y seleccione los dos más pertinentes
para su proyecto productivo. Justifique su respuesta.
c. Realizar una lectura comprensiva, del Capítulo 3 Componentes de los proyectos del libro PROYECTOS
 Con base a la anterior lectura, de acuerdo a las gráficas 3.2 y 3.3, realice un diagrama de flujo donde
evidencie la ruta a seguir para el desarrollo de cada uno de los seis componentes de los proyectos.
 Analice con su GAES el proceso a seguir y determine los tiempos estimados para la realización de cada
uno de los pasos en la formulación de su proyecto productivo, y realice un diagrama de Gantt con las
actividades principales.
d. De acuerdo a las actividades anteriores, realice un mapa mental de los conceptos generales de los
proyectos, sus etapas, clasificación, componentes de los proyectos (ciclo de vida de los proyectos,
factores que pueden afectar un proyecto, relación entre los componentes de un proyecto.
e. Realice la lectura activa del Capítulo 4. Inteligencia de mercados del libro PROYECTOS Formulación y
Criterios de Evaluación. Autor. Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas 39- 113.
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 Con base a la anterior lectura realice un diagrama de procesos donde estructure las actividades
necesarias para la aplicación de la inteligencia de mercados a su proyecto productivo.
 Con su GAES estructure el plan de trabajo necesario para la formulación del estudio de mercado de
proyecto productivo.
f. De acuerdo a la lectura anterior, realice un cuadro sinóptico donde se evidencie los elementos que
conforman el estudio de mercado.
g. Participe en el foro propuesto por su instructor para la semana 64.
(Tenga en cuenta que para la realización de ésta actividad se requieren los siguientes tiempos de formación:
1 hora virtual).
h. Al finalizar el tema presente la evaluación correspondiente a la semana 64.
(Tenga en cuenta que para la realización de ésta actividad se requieren los siguientes tiempos de formación:
1 hora presencial).
Participar activamente en las jornadas de cultura física, emprendimiento y humanística que le sean
programadas en esta semana.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

1.- Informe
4 horas 1 hora 1 hora
Con su GAES y de acuerdo con el ejercicio de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización), seleccionen el problema o necesidad que quieran solucionar o satisfacer. Luego deben realizar
todo el proceso de identificación del proyecto descrito en las lecturas de Jairo Darío Murcia,
Realice las siguientes actividades para su proyecto de formación y presente un informe con todo lo que se
indica a continuación:
a. Análisis del mercado donde se evidencie el análisis del entorno empresarial
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b. Determine la demanda por medio de las siguientes preguntas

 ¿Cuál es el mercado potencial?
 ¿Quiénes son los clientes potenciales?
 ¿Cuál es el nivel de exigencia de los clientes potenciales (posibles compradores)?
 ¿Qué necesidades nuevas tienen los clientes potenciales?
 ¿En qué se fija más el cliente: en el precio o la calidad?
 ¿Cuáles son sus gustos sobre determinado producto o servicio?
c. Con las preguntas anteriores cuantifique la oferta de su producto o servicio.
d. Determine las Estrategias de producto o servicio al desarrollar su idea de producto o servicio, debe
evaluar qué tipo de producto o servicio desea ofrecer y que beneficios brindará a sus clientes. Además
es muy importante que ofrezca algo diferente a los demás para ello responda las siguientes preguntas.
 ¿Cuál es el producto o servicio que ofrezco?
 ¿Cuál es su principal atributo o ventaja?
 ¿Cuál es su precio?
 ¿Cuántas variedades de producto o servicio voy a ofrecer?
 ¿Cuáles son las características físicas principales de los productos o servicios que ofrezco? (forma,
contenido, envase).
 ¿Cuáles son las características del servicio post-venta o garantías principales de los productos que
ofrezco?
e. Estrategias de distribución: Existen diferentes formas de hacer llegar sus productos a los consumidores.
Todas ellas tienen ventajas y desventajas que surgen de las características del producto, del mercado y
sus consumidores, la situación de la empresa y la de sus proveedores. Usted tiene que elegir la mejor
manera de llegar a su cliente. Para definir su estrategia de distribución, debe responder las siguientes
preguntas:
 ¿Cómo distribuirá sus productos y/o servicios a sus mercados?
 ¿Dónde están ubicados sus clientes?
 ¿Cómo llegarás a ellos, tanto para la venta como en la post-venta?
f. Estrategias de promoción: El tener un buen producto o servicio no es una garantía de éxito. Tiene que
dar a conocer los beneficios de sus productos o servicios e informar a tus clientes cómo y dónde
pueden adquirirlos. Las estrategias de promoción deben ser dirigidas tanto a los clientes como a los
distribuidores. Cuando se elaboren las estrategias de promoción tiene que considerar:
 Definición de objetivos: a quién se va a dirigir, qué producto promocionará, qué impacto desea
lograr.
Página 8 de 15
 Destinar un presupuesto: costos relacionados a la promoción del producto. Para ello puede emplear
diversos medios como:
 Publicidad: en radio, televisión, revistas, correo electrónico, etc.
 Promoción de ventas: demostraciones de producto, descuentos, muestras gratis, concursos o
sorteos, etc.
 Publicidad: a través de llamadas telefónicas
 Participación: en ferias comerciales
g. Estrategias de precios: Esta estrategia está referida al valor que tendrá su producto en el mercado y
que pagarán sus clientes. Este precio involucra tanto los costos de producción, distribución y
promoción, así como las características añadidas que hacen de él algo diferente a los productos de la
competencia y que por tanto, le agregan valor. Hay dos elementos importantes al momento de
establecer la estrategia de precios:
 Costos de producción
 Precio de venta de la competencia (sólo como referencia).
Ambos le ayudarán a establecer un precio base de su producto o servicio y dependerá también de la

elección de las dos siguientes estrategias de diferenciación:
 Diferenciación en Precio o liderazgo en costos: le permite establecer precios por debajo de la

competencia, para lo cual necesitará producir en volúmenes mayores y reducir algunos costos
como: publicidad, fuerza de ventas, servicios post-venta, entre otros. En este caso no se enfatiza la
calidad del producto. Además es muy importante saber el precio de la competencia pero "sólo como
referencia", ya que el precio de "mi producto" deberá estar por debajo de la competencia, pero
teniendo en cuenta que lo más importante son los costos de producción.
 Diferenciación en Producto, es decir en Calidad: empleando esta estrategia, desarrollará productos
únicos o diferentes. En este caso, podrá establecer precios más altos que la competencia, ya que es
un producto que tiene un valor agregado, esto es lo que hace la diferencia con los demás productos
de la competencia y es lo que le permite ponerle un precio mayor, pero debe tener presente que no
todas las personas están dispuestas a pagar un precio mayor por un producto determinado, por lo
que es importante que el producto con mayor valor agregado lo dirija a aquel segmento de
consumidores que "valoran" realmente ese añadido de su producto.
Datos clave: Hay que dar a conocer el producto, resaltar sus beneficios frente a los competidores e impulsar
e incentivar su compra o consumo, sobre todo cuando es por primera vez, para que la compra se repita.
(Para la realización de ésta actividad se requieren los siguientes tiempos de formación: 4 horas presenciales, 1 horas de
trabajo autónomo y 1 hora virtual).
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3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación
Evidencias de  Identifica con responsabilidad las  Cuestionario de preguntas

Conocimiento : oportunidades de negocio e inversión sobre el proyecto
teniendo en cuenta la metodología productivo y el plan de
adoptada, en los procesos de toma de mercadeo.
decisiones.
 Identifica con objetividad el proyecto
empresarial en un mercado de acuerdo
con los criterios de rentabilidad, y el
tipo de empresa.
 Identifica con responsabilidad las
oportunidades y variables del mercado
de acuerdo con las necesidades del
cliente, los productos y servicios que
oferta la organización.
 Interactúa con los miembros del equipo  Plan de trabajo para la

Evidencias de de trabajo, buscando la construcción de estructuración del estado
Desempeño: un futuro compartido. de mercados, además de
los mapas mentales,
diagramas de flujo y de
procesos, así como el
cuadro comparativo
solicitado en la guía.
Evidencias de
 Investiga con objetividad el mercado de  Informe con el desarrollo
Producto:
acuerdo con la idea de negocio, las del estudio de mercados
técnicas, y la misión de la organización. del proyecto productivo.
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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Materiales de formación
Materiales de formación Talento Humano AMBIENTES DE
devolutivos:
(consumibles) (Instructores) APRENDIZAJE TIPIFICADOS
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN (Equipos/Herramientas)
PROYECTO (Horas) ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional y medio ambiente
40 horas
Divididas de
Video Beam 1 COMPONENT
la siguiente
Portátiles 1 E TÉCNICO
manera: 1 Escenarios de Aprendizaje: Ambientes de formación-
Televisores LCD 1 Guías. COMPONENT
Formular el Plataforma 1 Marcadores, E
Macroaulas, bibliotecas, bibliografía sugerida y
proyecto • Virtual 8 1 cibergrafía, ambientes virtuales.
Blackboard. 1 agendas, HUMANÍSTIC
Horas Un kit por
productivo acorde • Presencial Libros de 1 papel,
instructor
O
1 Medios y Recursos Didácticos: Computador, Video
con los objetivos y 18 Horas Material de esferos, COMPONENT
Beam, VHS, Recursos didácticos de autoformación,
Apoyo. cartulinas, E VIRTUAL
metas del negocio. • 1 tablero, grabadora, cámara de video, carteleras,
Bases de datos papel bond COMPONENT
Desescolariza cuadernos, esferos, marcadores, televisores.
de la biblioteca E CULTURA
do o
virtual. FÍSICA
autónomo:
14 Horas
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
Actividades: 1) acciones que el proyecto deberá llevar a cabo para obtener resultados. 2) acciones
tomadas o trabajo desarrollado dentro de un proyecto a fin de transformar los insumos (fondos,
materiales) en productos (organizaciones, edificaciones)
Asistencia técnica: Ayuda para la planificación de proyectos o actividades.
Beneficiarios: Son el grupo objetivo o población objetivo (beneficiarios directos) más los favorecidos
indirectamente por el proyecto.
Ciclo del proyecto: Las cinco fases sucesivas de una intervención o proyecto:
 Iniciación
 Planeación
 Ejecución
 Control
 Cierre
Cronograma: Neologismo que señala un programa de actividades ordenados en el tiempo en el que

además se suele especificar la duración de cada actividad, lugar de realización, responsable, etc. Puede
ser escrito literalmente o en forma de tabla.
Estrategia: Término de origen militar (strategos, en griego, significa "jefe de ejército”) y adoptado por la
administración de organizaciones. Forma en que quien acomete un trabajo complejo adapta sus recursos
y habilidades al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función
de los objetivos y las metas.
Estudio de factibilidad: 1) efectuado de acuerdo con los términos de referencia elaborados durante la
identificación o pre – factibilidad que debe permitir, si las conclusiones son positivas, la formulación de la
propuesta de financiación sin estudios suplementarios. 2) sigue al estudio de pre – factibilidad y se
profundiza en aquellos aspectos que se consideren relevantes para tomar la decisión de asignar recursos
hacia un objetivo determinado.
Estudio de pre – factibilidad: Etapa que sigue al perfil del proyecto, en la cual se fija con mayor grado de
presión los diferentes aspectos y se determina por aplazar, rechazar o pasar a la siguiente etapa de
factibilidad.
Evaluación ex – ante: 1) una determinación o estimación de necesidades de evaluación aplicada en la fase
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ex ante del ciclo de evaluación, que incluye estudios de factibilidad, la identificación de los objetivos del
proyecto y todas aquellas otras funciones realizadas antes de comenzarlo. 2) evaluación global de la
relevancia, factibilidad y sostenibilidad de un proyecto antes de tomar la decisión de ejecutar el proyecto.
Evaluación ex – post: 1) evaluación realizada después de haber terminado el proyecto. 2) es un examen

sistemático e independiente de un proyecto, que se realiza con el fin de determinar su eficiencia,
productividad, impacto, sostenibilidad y relevancia de sus objetivos.
Evaluación del impacto: Evaluación ex post realizada generalmente cinco años después de haber
concluido un proyecto, que se concentra en el fin y el propósito del proyecto, así como en sus
sostenibilidad y efectos imprevistos.
Gestión del ciclo de un proyecto: Método de gestión de las cinco fases del ciclo de un proyecto.
Grupo objetivo: Son los beneficiarios directos. Es el grupo o población específico a quienes beneficiará el
proyecto o programa. Término estrechamente relacionado al impacto y a la relevancia.
Impacto: Son los cambios positivos y negativos producidos directamente e indirectamente, como
resultado de un proyecto o programa.
Insumo: Son los fondos, personal, materiales, y otros de un proyecto, que son necesarios para producir
los resultados previstos.
Objetivo: Es la de meta o finalidad perseguida con el proyecto, que debe seguir el término SMART
(inteligente en inglés), que significa eSpecífico, Medible, Alcanzable, Realista y Temporal. La noción de
propósito alude a las consecuencias indirectas, aunque también deseables, que podrían derivarse del
objetivo, pero no tan medibles ni apreciables como éste. Por ejemplo, una investigación que se proponga
desarrollar un secadero solar de madera, tendrá como objetivo construir un prototipo de secadero
eficiente y económico; como propósito podría esperarse una mejora de la rentabilidad de la industria
maderera con este desarrollo tecnológico, cosa de muy difícil medición.
Pertinencia: Cualidad de una entidad o de un hecho de satisfacer algún propósito o cuadrar a una dada
situación. Por ejemplo, es pertinente que un alumno que va a rendir un examen lleve los útiles necesarios
para dicho examen y no otras cosas que pudieran corresponder (ser pertinentes) a un partido de fútbol o
a un baile.
Planificación: Plan general, científicamente organizado, para alcanzar cierto(s) objetivo(s)

predeterminado(s)
Producto: Son los resultados que pueden ser garantizados por el proyecto como consecuencia de sus
actividades.
Página 13 de 15
Proyecto: Conjunto de actividades diseñadas para lograr ciertos objetivos específicos a un costo dado y
dentro de un período de tiempo determinado.
Viabilidad: Un proyecto o programa es viable cuando puede proporcionar un nivel aceptable de

beneficios al grupo destinatario durante un período suficientemente largo una vez terminada la asistencia
financiera y técnica del proveedor de fondos.
6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
 BACA URBINA Gabriel. EVALUACIÓN DE PROYECTOS. Editorial Mc Graw Hill. 5ª edición. 2001
 KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary. PRINCIPIOS DE MARKETING. Editorial Pearson Prentice Hall.
2008
 KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary. MARKETING. Editorial Pearson Prentice Hall. 10ª edición. 2010
 KOTLER Philip. DIRECCIÓN DE MARKETING. Editorial Prentice Hall. 2006.
 MIRANDA MIRANDA Juan José. GESTIÓN DE PROYECTOS. MM Editores. 5ª edición. 2005
Se recomienda ingresar a la Biblioteca virtual Sena Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a
Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en
inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA.
http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage
Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest, Gestión humana,
entre otras.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA/RED FECHA

Centro de Servicios
Óscar Leonardo Financieros (Área de
Autores Instructor Junio de 2011
Cárdenas Vargas Economía Financiera y
Gestión
Coordinadora Área
Dilia del Rosario Economía Centro de Servicios
Revisión
Ceballos Figueroa Financiera y de Financieros
Gestión
Página 14 de 15
Jorge Alberto Subdirector Centro de Servicios

Aprobación
Betancourt Rodríguez Centro Financieros
CONTROL DE CAMBIOS
Descripción del Cambio Razón Fecha Responsable (Cargo)
Elaboración de nuevas
Diego Antonio Sierra Garavito
actividades y adecuación de Mejora Continua Enero 2012
(Instructor)
otras, actualización de Guía.
Redacción y formato de Diego Antonio Sierra Garavito
Mejora Continua Enero 2012
calidad (Instructor)
Cambio de material de apoyo Lida Álvarez Fonseca
Mejora Continua Julio 22 de 2012
y por ende de las actividades (Instructora)
Ajuste para el
Encabezado, objetivo y programa de Agosto 27 de Lida Álvarez Fonseca
actividad del proyecto Tecnólogo en 2012 (Instructora)
Gestión de Negocios
Cambio de numeración de la
Diego Antonio Sierra Garavito
guía: pasa de estar numerada Mejora Continua Abril 12 de 2013
(Instructor)
con el No 63 a No 64
Actualización de la Guía y Gabriel Francisco Rodríguez
Sistema Integrado
cambio a formato de calidad Agosto de 2013 López
de calidad
F004-P006-GFPI (Instructor)
Actualización del
Ajuste de forma GFPI-F-019 formato 18/07/2014 Hilda María Burgos G.
Institucional
Página 15 de 15

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 64 – Estudio de Mercados

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: Elaboración del Estudio de Mercados del Plan

Programa de Formación: Código: 123133

Fase del proyecto:EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE

Resultados de Aprendizaje: Competencia: Macroaula, Mínimo un (1) Por tratarse de

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Estrategias (didácticas activas)

Duración de la Actividad: presencial 1 hora.

Estos son los conceptos generales que se identificarán ésta semana

a. Ciclo del Proyecto.

 El proceso de identificación del proyecto

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Estrategias (didácticas activas)

g. Participe en el foro propuesto por su instructor para la semana 64.

h. Al finalizar el tema presente la evaluación correspondiente a la semana 64.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Estrategias (didácticas activas)

a. Análisis del mercado donde se evidencie el análisis del entorno empresarial

b. Determine la demanda por medio de las siguientes preguntas

Ambos le ayudarán a establecer un precio base de su producto o servicio y dependerá también de la

 Diferenciación en Precio o liderazgo en costos: le permite establecer precios por debajo de la

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de  Identifica con responsabilidad las  Cuestionario de preguntas

 Interactúa con los miembros del equipo  Plan de trabajo para la

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Asistencia técnica: Ayuda para la planificación de proyectos o actividades.

Cronograma: Neologismo que señala un programa de actividades ordenados en el tiempo en el que

Evaluación ex – ante: 1) una determinación o estimación de necesidades de evaluación aplicada en la fase

Evaluación ex – post: 1) evaluación realizada después de haber terminado el proyecto. 2) es un examen

Planificación: Plan general, científicamente organizado, para alcanzar cierto(s) objetivo(s)

Viabilidad: Un proyecto o programa es viable cuando puede proporcionar un nivel aceptable de

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA/RED FECHA

Jorge Alberto Subdirector Centro de Servicios

Descripción del Cambio Razón Fecha Responsable (Cargo)

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