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UTN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
I CUATRIMESTRE 2015
COMERCIO EXTERIOR
Autor:
María Fernanda Alvarado Rodríguez
Profesor:
Ethel López
El libro El Arte de la Guerra fue escrito por Sun Tzu, quien fue un general,
estratega militar y filósofo de la antigua China. Este libro fue escrito hace más
de dos mil años y es el primer intento conocido de formular una base racional
para el planeamiento y conducción de operaciones militares.
Este libro se basa en la guerra, contiene trece capítulos donde se definen como
aspectos como conocer las situciones, los terrenos, conocer bien al enemigo,
como ser un buen líder, cuando y como atacar, como se debe actuar para la
lograr una victoria, las acciones que no se deben hacer, lo que se debe evitar y
como manejar las situaciones, las amenazas, los colaboradores, el enemigo,
entre otros aspectos.
Mediante este ensayo se pretende tener una noción de la relación de este libro
con la administración, los negocios, el liderazgo entre otros; ya que esta obra
tiene un contexto de conocimiento muy sabio y ha sido muy influyente desde
hace tantos años, aún lo que en ella se expresa sigue siendo de gran ayuda.
CAPITULOI
Estimaciones
En esta obra Sun Tzu expresa: “la guerra es de vital importancia para el
Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la
supervivencia o la pérdida del Imperio: es forzoso manejarla bien”. Con esto
quiere decir que ir a una guerra se tiene que ir bien preparado, no se debe ir sin
saber que se va a hacer ya que puede significar la muerte o la vida, lo mismo
sucede en los negocios, no se puede empezar si no se sabe como manejarlo,
porque todo lo que involucra iniciar un negocio se podría perder, en cambio al
tener conocimiento del como se maneja una empresa, un negocio se puede
llegar al éxito.
También cita que hay cinco factores fundamentales los cuales son: la doctrina,
el tiempo, el terreno, el mando y la disciplina. Además que se debe comparar
entre diversas condiciones de los bandos rivales, con vistas a determinar el
resultado de la guerra. Con esto quiere decir que se debe de analizar el
ambiente externo, al igual que la competencia para así poder establecer las
estratégias necesarias para poder competir con los demás, para buscar ser
mejores, conocer bien la competencia es un factor fundamental.
Por doctrina se entiende, aquello que hace que el pueblo esté en armonía con
su gobernante, de modo que le siga donde sea, sin temer por sus vidas ni a
correr cualquier peligro, es como el liderazgo y la dirección que ejercer un buen
líder para que pueda hacer que sus subordinados lo sigan en el cumplimiento
de los objetivos propuestos, mediante una correcta planificación de lo que se
quiere lograr.
Me parece muy importante esto ya que a como hace referencia el libro, puedo
decir que un gerente debe de conocer muy bien estos cinco elementos para
que ejerza un buen mando sobre la empresa, y lograr alcanzar los objetivos y
metas propuestos, de lo contrario si no sabe lo que debe de afrontar y como
debe dirigir, entonces le va a resultar muy díficil lograrlo.
Este capítulo también habla sobre siete factores que se deben de tener en
cuenta, los cuales sirven para conocer las fortalezas del factor humano en la
organización, para reconocer a quienes se puede escoger como líderes, que
deben de conocer estos líderes para poder ejercer dirección en su equipo de
trabajo, la manera en que debe dirigirlos y sobretodo saber que planes
estructurar para avanzar y conseguir los objetivos.
La conducción de la guerra
Este capítulo hace mención, que un líder debe de entender que para que su
equipo de trabajo siga adelante, le debe de dar periodos de descanso, no debe
de obligarlos a esforzarse arduamente por periodos muy largos, ya que esto
ocasiona que ellos pierdan en interés y dejen de trabajar como lo hacían antes,
lo que provoca que se atrasen y entorpezcan los objetivos. También se debe
de proveer a los subordinados con el equipo necesario para poder trabajar, ya
que sin estos es imposible poder hacer algo.
Pero Sun Tzu dice: “Si recompensas a todo el mundo, no habrá suficiente para
todos, así pues, ofrece una recompensa a un soldado para animar a todos los
demás... Trata bien a los soldados y préstales atención. Los soldados
prisioneros deben ser bien tratados, para conseguir que en el futuro luchen
para ti...” Se debe de recompenzar al colaborador que se esfuerce más,
tratarlos bien y con esto conseguir que los demás también se motiven y
trabajen mejor, conociendo que podrían ganar dichas recompezas, esto es un
elemento importante para crear en ellos disciplina, orden, esfuerzo y
dedicación.
C A P I T U L O III
La estrategia ofensiva
Expone que los maestros del Arte de la Guerra son aquellos que logran que
sus enemigos se den por vencidos por medio de la aplicación de estrategías,
sin tener que luchar contra ellos directamente. Es de vital importancia
prepararse y preparar a los colaboradores y coordinar como se pondrán en
práctica los planes y estrategías.
En una empresa, es esencial no darse por vencido y saber utilizar los recursos
de la mejor manera, siempre sacando provecho de ellos, sin importar si se
tienen menos o más recursos que la competencia. Se debe trazar una
estrategía según la disponibilidad de estos recursos. Y también se debe tener
en cuenta que hay potencias con las que no se puede luchar, ya que al ser tan
grandes siempre van a llevar la ventaja.
Me pareció pertinente hablar sobre el párrafo que cita “... existen tres maneras
en las que un Príncipe lleva al ejército al desastre. Cuando un Príncipe,
ignorando los hechos, ordena avanzar a sus ejércitos o retirarse cuando no
deben hacerlo; a esto se le llama inmovilizar al ejército. Cuando un Príncipe
ignora los asuntos militares, pero comparte en pie de igualdad el mando del
ejército, los soldados acaban confusos. Cuando el Príncipe ignora cómo llevar
a cabo las maniobras militares, pero comparte por igual su dirección, los
soldados están vacilantes. Una vez que los ejércitos están confusos y
vacilantes, empiezan los problemas procedentes de los adversarios. A esto se
le llama perder la victoria por trastornar el aspecto militar.” Esto aplicado a la
administración quiere decir que si un líder no conoce como afecta el ambiente
externo a la empresa, no sabe como dirigir a sus colaboradores o cuando
ignora ciertos asuntos y los comparte va a generar que sus subordinados se
confundan y pierdan el interés por el cumplimiento de las metas y objetivos.
Por lo cual, el libro dice que para ser vencedor se deben de considerar ciertos
aspectos como saber cuándo luchar y cuándo no, saber discernir cuándo
utilizar muchas o pocas tropas, tener tropas cuyos rangos superiores e
inferiores tienen el mismo objetivo, enfrentarse con preparativos a enemigos
desprevenidos y tener generales competentes y no limitados por sus gobiernos
civiles.
Disposiciones
Aquí el autor dice que las victorias de los buenos guerreros no destacan por su
inteligencia o su bravura y las victorias que ganan en batalla no son debidas a
la suerte. Sus victorias no son casualidades, sino que son debidas a haberse
situado previamente en posición de poder ganar con seguridad, imponiéndose
sobre los que ya han perdido de antemano. Se puede destacar en relación a la
administración que para lograr el éxito es importante tener una estrategía para
lograrlo y no simplemente avanzar sin un plan pretendiendo que se alcanzará
el éxito por medio de la suerte.
Energía
Sun Tzu decía que: los buenos guerreros buscan la efectividad en la batalla a
partir de la fuerza del ímpetu (percepción) y no dependen sólo de la fuerza de
sus soldados. Son capaces de escoger a la mejor gente, desplegarlos
adecuadamente y dejar que la fuerza del ímpetu logre sus objetivos. Si se
aplica a administración, esto quiere decir que los líderes deben de tener el
conocimiento para escoger a sus colaboradores por medio de sus capacidades,
habilidades, asignándoles deberes y responsabilidades adecuadas.
Los buenos guerreros hacen que los adversarios vengan a ellos, y de ningún
modo se dejan atraer fuera de su fortaleza.
También en este capítulo se puede deducir que habla sobre las formaciones,
se debe de tener una formación sólida, para poder general un impacto en la
competencia y así ser más exitosos, un equipo de trabajo enfocado en los
objetivos, que conocen a su competencia, saben sobre el ambiente externo,
sobre lo que los puede afectar positiva y negativamente, es un equipo que llega
hacía donde el líder los guíe.
Por tanto, haz tu valoración sobre ellos para averiguar sus planes, y determinar
qué estrategia puede tener éxito y cuál no. Incítalos a la acción para descubrir
cuál es el esquema general de sus movimientos y descansa. En administración
hacer esta valoración consistiría en hacer un análisis de las debilidades y
fortalezas de la competencia, tratar de conocer sus planes y con esto elaborar
un plan para superarlos.
C A P I T U L O VII
Maniobras
Al hacer una relación entre lo que dice este capítulo con administración, puedo
hablar sobre liderazgo; debido a que dice que un general recibe órdenes de su
soberano y después de esto reúne y concentra a sus tropas. Eso debe hacer
un líder, delegar responsabilidad a otras personas con que fin de que estas
reúna a su equipo de trabajo y en conjunto sigan las órdenes, dispocisiones y
objetivos de la empresa.
Sun Tzu dijo: “La dificultad de la lucha armada es hacer cercanas las distancias
largas y convertir los problemas en ventajas”. Esto se puede lograr mediante
una estrategía bien planteada con metas y objetivos realistas, conociendo
sobre las amenazas a las que se deben o puedan enfrentar y haciendo de
estas ventajas, para que el camino hacia el éxito sea más fácil.
A menos que conozcas las montañas y los bosques, los desfiladeros y los
pasos, y la condición de los pantanos, no puedes maniobrar con una fuerza
armada. A menos que utilices guías locales, no puedes aprovecharte de las
ventajas del terreno.
Unificar los oídos y los ojos de los soldados significa hacer que miren y
escuchen al unísono de manera que no caigan en la confusión y el desorden.
La señales se utilizan para indicar direcciones e impedir que los individuos
vayan a donde se les antoje. Para evitar que los individuos vayan sin rumbo en
una empresa, es necesario saber dirigirlos para que obedezcan y respeten los
objetivos, las reglas y los planes de acción, evitando así el desorden.
C A P I T U L O VIII
Sun Tzu dice: “Hay caminos que no deben ser recorridos, ejércitos que no
deben ser atacados, ciudades que deben ser sitiadas, posiciones que no deben
ser disputadas, órdenes del soberano que no deben ser obedecidas.”
“El general que comprenda con exactitud las ventajas que conlleva la variación
de tácticas, sabe como manejar sus tropas.”
Se habla sobre cinco rasgos que constituyen defectos en los generales y que
son desastrosos para las operaciones militares. Los cuales son la imprudencia,
la cobardía, un temperamento apresurado, susceptibilidad con respecto al
honor, y tener demasiadas contemplaciones con sus hombres.
Marchas
CAPITULOX
El terreno
Sun Tzu dice que existen varios terrenos a los que un ejército se debe
enfrentar los cuales pueden ser fáciles, otros difíciles, algunos neutros, otros
estrechos, accidentados o abiertos. En este aspecto el terreno vendría siendo
como la situación, por eso para un líder es importante conocer el tipo de
situación a la que se enfrentar y saber cuando seguir adelante o cuando
retroceder y tomar otro camino, ya que cada situación tiene sus pros y contras,
sus ventajas y desventajas, esto conlleva a un diseñar plan diferente, conforme
a la situación. Es importante para el líder entender que tiene a cargo muchas
responsabilidades y a personas que dependen igualmente de él, por eso
necesita estar conciente de elegir los mejores planes para evitar el fracaso.
Además, este capítulo es interesante ya que habla sobre mirar por los soldados
como miras por un recién nacido; así estarán dispuestos a seguirte hasta los
valles más profundos; cuida de tus soldados como cuidas de tus queridos hijos,
y morirán gustosamente contigo. Pero si eres tan amable con ellos que no los
puedes utilizar, si eres tan indulgente que no les puedes dar órdenes, tan
informal que no puedes disciplinarlos, tus soldados serán como niños mimados
y, por lo tanto, inservibles. Es indispensable para todo líder saber como dirigir a
su equipo de trabajo, la manera de tratarlos crea en ellos en efecto positivo o
negativo, y de esto depende la obtención de los objetivos o el fracaso, un líder
no puede alzanzar el éxito en los planes por sí solo, por lo cual necesita de
tener tacto, saber como manejarlos, y debe ser muy estricto ni tampoco muy
sútil, debe haber un equilibrio, porque a los extremos va a causar un efecto
negativo.
C A P I T U L O XI
Las clases de terreno de las que habla el autor en el libro son: terreno
dispersante, terreno fácil, terreno polémico, terreno abierto, terreno de
confluencia de caminos, terreno vital, terreno difícil, terreno de encrucijada y
terreno sin salida. Por lo tanto cita como se debe actuar en cada una de estas
situaciones; en terreno dispersante, no luches. En terreno fácil, no pares. En
terreno polémico, no ataques. En terreno abierto, no trates de bloquear el
camino del adversario. En una superficie de caminos que se interceptan,
estrecha la mano de tus aliados. En terreno vital, recoge tu botín. En terreno
difícil, sigue tu marcha en forma sostenida. En terreno de encrucijada, recurre a
estratagemas. En terreno sin salida, lucha.
Este parte está muy relacionada con el capítulo anterior, trata sobre las
situaciones a las que se podrían enfrentar, a unas se les puede sacar provecho
pero a otras no, es por eso importante saber como actuar ante cada una para
no arriesgarse a fracasar en la obtención de los objetivos.
También dice que se deben escoge campos fértiles, así las tropas tendrán
suficiente para comer. Cuidar de su salud y evitar el cansancio, consolida su
energía, aumenta su fuerza. Que los movimientos de tus tropas y la
preparación de tus planes sean insondables. En administración se podría decir
que es necesario saber que las estrategías deben involucrar a los
colaboradores, de manera que esten adecuadas para ellos, así podran
desempeñar su trabajo sin sentirse frustrados, si se tiene en cuenta que los
subordinados son personas con necesidades que cubrir y que se les deben de
respetar, ellos se sentirán bien en el trabajo y lucharán en conjunto para lograr
los objetivos propuestos, además a los subordinados se les debe de hacer
sentir que son necesarios, que sus ideas y aportes son importantes, y así ellos
trabajarán y harán las tareas sin necesidad de estarles diciendo que deben de
hacer.
C A P I T U L O XII
Sun Tzu dice que hay cinco maneras de atacar por medio del fuego. La primera
es actuar contra las tropas en el campo de batalla; la segunda es quemar sus
sitios de aprovisionamiento; la tercera es quemar los vehículos con sus
pertenencias; la cuarta es incendiar sus suministros; la quinta es lanzar fuego
contra el material, es decir, contra el aparato logístico. Se puede entender por
enemigos, a las amenazas externas que se enfrenta un líder, a la competencia
y a todo aquello que le pueda afectar negativamente en el logro de los
objetivos. Por lo tanto, se debe de ser directo y eficaz en la puesta en práctica
de los planes, saber cuando y como atacar esas amenazas, para vencerlas y
no caer presa de ellas.
Sun Tzu dice que existen cinco clases de espías: el espía nativo, el espía
interno, el doble agente, el espía liquidable, y el espía flotante. Cuando están
activos todos ellos, nadie conoce sus rutas: a esto se le llama genio
organizativo, y se aplica al gobernante. Los espías nativos se contratan entre
los habitantes de una localidad. Los espías internos se contratan entre los
funcionarios enemigos. Los agentes dobles se contratan entre los espías
enemigos. Los espías liquidables transmiten falsos datos a los espías
enemigos. Los espías flotantes vuelven para traer sus informes.
No será ventajoso para el ejército actuar sin conocer la situación del enemigo, y
conocer la situación del enemigo no es posible sin el espionaje.
Este capítulo se basa en el espionaje, en los tipos de formas de espionaje que
se pueden utilizar para obtener información del enemigo. Como se sabe las
estrategías deben de ser guardadas muy bien para que estas no sean de
conocimiento de otras personas ni de la competencia, pero siempre habrán
esas personas que serán espías, dispuestos a obtenerla y llevarla al bando
contrario con el fin de recibir alguna recompenza, por lo cual aunque aqui se
dice el como obtener esa información, también es necesario cuidarse así
mismo, porque a como se utilizan espías contra el enemigo, el enemigo
también puede utilizar espías contra nosotros, por consiguiente, se debe actuar
cautelosamente, conocer al enemigo y evitar que este nos conozca a nosotros.
CONCLUSIÓN
Es importante destacar lo influyente que ha sido este libro a través de los años
en las organizaciones, como lo han utilizado de referencia en los negocios, y es
que lo que describe el autor es un conocimiento muy sabio, que si se puede
lograr la analogía con administración, resulta ser un arma muy poderosa para
conocer la forma en que se debe de dirigir y como alcanzar los objetivos y el
éxito en la empresa, y porque no, en la vida de cada uno también.
Una de las partes que más me llamó la atención y creo que es indispensable,
es cuando habla sobre conocer al enemigo, saber como este actúa, conocer
las situaciones a las que uno se puede enfrentar y sobre todo hacer creer al
enemigo lo que no es, con el arte del engaño.