TRABAJO ESCRITO

RELATO DESCRIPTIVO DE UN CONFLICTO

LIZBETH PATIÑO BAYONA

678503

PRESENTADO A:

MALENA DEL CARMEN JULIO DE VOZ

ELECTIVA CMD CONFLICTOS Y PAZ

NRC: 2867

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

BOGOTÁ

2019
INDICE

PAG

INTRODUCCION

CONTENIDO ……………………………………………………………. 4

Elaboración relato…………………………………………………………. 4

origen y raíz del conflicto ………………………………………………… 4-5

Las Partes del conflicto ……………………………………………………… 5

El Nivel del conflicto …………………………………………………………. 5

Clase de conflicto ……………………………………………………………. 5

Tipo de Personalidad Conflictiva……………………………………………. 6

Alternativas usadas de solución del conflicto ………………………………. 6

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION

Los seres humanos somos conflictivos por naturaleza, nuestro comportamiento

conflictivo es inherente a nuestra evolución y al desarrollo de la sociedad, gracias a la
capacidad de sobrevivencia podemos decir que hemos evolucionado, y gracias a los
conflictos como guerras civiles, rebeliones por intereses de los pueblos y intereses contrarios
a los pueblos los del gobierno , se han dado pasos importantes en la creación de nuevas leyes
que plasman los derechos y deberes de las partes involucradas y existen mecanismos,
organismos y estatutos que obligan a cumplir las leyes. A nivel personal tendemos a pensar
que el responsable de nuestro desequilibrio emocional es la otra persona, a los ojos del
sentido común es algo razonable lógico, pero si este sentido común nos dice en todo momento
que es la otra persona, debemos dudar de ello ya que podemos ver la situación al revés y
llegar a la conclusión correcta y no por la que arroja al dejarnos llevar por nuestro sentido
común.
 CONTENIDO

1. ELABORACIÓN DE UN RELATO EN EL CUAL NARRE UNA SITUACIÓN

DE CONFLICTO QUE HAYA VIVIDO, COMO EXPERIENCIA PROPIA,

El conflicto por el cual he pasado en la empresa “Laboratorio Veterinarios” donde

me desempeño como auxiliar veterinario, al principio cuando ingrese como pasante del
SENA todo era maravilla, habíamos 6 pasantes turnos de 4 horas descansábamos cada 3
días, pero mis compañeros se fueron cansando por la actitud de la jefe por lo cual uno por
uno decidieron irse, decisión que yo no tome porque necesitaba titularme como auxiliar
veterinario, debido a mi buen comportamiento disposición y buen trato con los animales me
contrataron directamente, hasta ese momento todo marchaba bien, a partir de haber firmado
contrato las normas del puesto de trabajo cambiaron, mis funciones que venía realizando se
me creció la lista, además de realizar mis actividades como auxiliar debía hacer las
actividades de más trabajadores el aseo, la peluquería, atención al cliente, ventas y de
vigilante y a veces de niñera, me he mantenido en la misma actitud y disposición a mi trabajo
por interés bueno, por salir de deudas y porque debo pagar la Universidad para lograr
graduarme como administradora en salud ocupacional, pero lo que sucede a menudo es que
debo realizar el trabajo de la Doctora Veterinaria es decir la jefe, sale y me deja sola a cargo
de la veterinaria, debo cargar con la responsabilidad de ella y poner la cara a los clientes por
ella, no es justo que este ganándole el sueldo, además no es una persona agradecida, me sube
el sueldo al año pero no me cotiza las semanas de pensión ni cesantías, aparte no me ha dado
vacaciones desde hace 3 años que llevo trabajando para ella, no es atenta con sus empleados,
no realiza salidas para fin de año, en conclusión mis intereses no encajan en los de ella, yo
busco bienestar exigiendo lo que me corresponde y ella busca recibir dinero por el correcto
de trabajo como es el de mis compañeros y el mío y no ser justa con nuestro sueldo, tenemos
un interés en común obtener plata pero mucho más remuneración justa y ella de remunerar
con base en la plusvalía, entre otros sentimientos encontrados que se generan en un ambiente
laboral no muy óptimo para el desarrollo profesional y de segundo plano el persona,
relaciones interpersonales.
2. INDICAR EL ORIGEN Y RAIZ DEL CONFLICTO.

El origen y la raíz del conflicto en el cual soy actor es la desproporción entre mis
necesidades, lo que debo recibir de remuneración por mi trabajo realizado y mi jefe que
no satisface por completo la remuneración de mi trabajo y cada día me da carga laboral
que no me corresponde desempeñar como auxiliar veterinario.

3. MENCIONAR LAS PARTES DEL CONFLICTO.

 LAS PARTES PRINCIPALES
Los actores principales en este conflicto son:
o El auxiliar Veterinario
o Doctora (Jefe)
o Cada parte muestra un interés directo en el conflicto y persiguen metas
para promover sus intereses personales.
 LAS PARTES SECUNDARIAS
En este conflicto no existen partes secundarias ya qu existe una relación
laboral directa (Trabajador) (Jefe), no existen áreas administrativas que
obliguen a cumplir con un conducto regular.
 INTERMEDIARIOS:
En este punto se tiene en cuenta de los recursos administrativos y judiciales
que tengo a disposición por la ley para hacer cumplir mis derechos como
trabajador, pero hasta el momento no he hecho de ello.
4. IDENTIFICAR EL NIVEL DEL CONFLICTO Y MECIONER EL POR QUÉ
 DISCORDIAS
Porque hay momentos en los cuales la contradigo y ella me regaña por todo,
me hace sentir mal delante de los clientes me grita, hace comentarios y dice
palabras que bajan mi autoestima, me da malgenio del cómo me trata delante
de los clientes y debido a eso hago las cosas mal hasta terminar mi jornada de
trabajo, ella no me habla y yo tampoco.
5. MENCIONAR QUÉ CLASE DE CONFLICTO ES Y POR QUÉ
 SUSTANTIVOS
 Porque quiero una remuneración justa por mi trabajo realizado y por otro lado
los intereses o lo que ella quiere es ingresos para ella sin cumplir con sus
obligaciones como jefe a nivel de la empresa y a nivel de la ley que rige en lo
laboral
 SOCIOLÓGICOS
Porque busco que se reconozcan mis derechos como trabajador y por ende la
realización profesional y personal.
6. INDICAR SI HAY TIPO DE PERSONALIDAD CONFLICTIVA Y CULES SON
 EVASIVA
Por parte de la Doctora es evasiva siempre que quiero dialogar y dar mi punto
de vista sobre mis derechos como persona y trabajador que soy, aún así ella
siendo consiente de los errores que estaba cometiendo como jefe me evade
cuando quiero dialogar y me dice hablamos luego, le cuesta trabajo reconocer
que existe un conflicto laboral.
7. INDICAR LA ALTERNATIVA USADA DE SOLUCIÓN DEL CONFLICTO
 CONCILIACIÓN
Esta opción para la solución del conflicto es muy viable, ya que puedo
dialogar con la jefa y firmar un contrato por prestación de servicios, en el cual
firmemos las partes y una persona conciliadora que servirá como testigo de
nuestra actitud y voluntad de resolver el conflicto
Por otra parte, es llevar el caso directamente a el ministerio de trabajo donde
este hace un seguimiento con la empresa y este tomará su decisión según
estudie el caso del cual se está presentando.