INFORME REDES SOCIALES

TEATRO BENJAMIN CARRION MORA

Antecedentes:

Las redes sociales del Teatro Benjamín Carrión Mora de Loja, en las que cosntan: Facebook,
Instagram y Twitter, desde la llegada del funcionario Xavier Enríquez como asistente de
comunicación, a quien se le otorgaba el pleno manejo de las mismas, no se concretó sino hasta
el día miércoles 19 de septiembre, en la cual la licencida Pilar Quito Ulloa, analista de
comunicación del teatro, mediante un comunicado de la SECOM, decide modificar la contraseña
y el correo matriz de las redes sociales, en donde se retiraba el manejo de las mismas a las áreas
de producción, diseño y la página matriz del teatro.

A partir de aquel día, el área de comunicación adquiere las redes sociales de facebook y twitter,
y días más tarde la red social de Instagram; Siendo uno de los objetivos del área de comunicación
el informar acerca de los eventos a realizarse en el Teatro Benjamín Carrión, brindando mayor
énfasis a los producidos dentro del teatro se decide realizar una estrategia de redes sociales
para difundir la programación según la segmentación de cada evento, para lo cual se realiza
pago de publicidad sobre todo a Facebook como medio de mayor difusión.
 Productos:

PRE EVENTO
Evento: Dead Hamlet
Me
Estrategia Alcance gusta Interacciones Clicks Reproducciones Comentarios Comparticiones Paga Observaciones
Evento 1695 64 0 0 0 0 0
Arte realizada por
Imagen 1 10337 249 447 875 17 56 5 área de diseño
Video realizado en el
área de
Video 9675 94 366 1024 3583 8 53 1 comunicación
Compartir
video 1 321 19 20 69 0 2 0
Arte realizada por
Imagen 2 3085 41 79 200 2 16 0 área de diseño
Arte realizada por
Imagen 3 4120 48 110 287 4 18 0 área de diseño
Se agradece la
Imagen 4 3660 47 128 133 0 18 0 acogida del evento
Video realizado en el
área de
Video 2 2074 40 61 198 668 0 7 0 comunicación
TOTAL 34967 602 1211 2786 4251 31 170 6

Nota: Se dió respuesta 24/7 a todos los comentarios, comparticiones y mensajes del público en redes, brindando información del evento y horario de entrega
de boletos.
Al agotarse los boletos por parte de un comunicado del área de producción, se indica al público vía redes en mensajes privados que podrán ingresar al
evento a partir de las 20:10, dependiendo del áforo disponible en el teatro
EVENTO Y POST
EVENTO
Me
Estrategia Alcance gusta Interacciones Clicks Reproducciones Comentarios Comparticiones Paga Observaciones
Fotografías realizadas por el área de
Fotos 3365 91 133 552 x 6 10 0 comunicación
Fotografías de David Hidalgo, producción
Galería solicita que se suba a redes y se otorguen los
Hamlet 1562 35 31 89 x 3 6 0 créditos de las respectivas fotografías

Nota: A las primeras fotos se dio respuesta inmediata, sin embargo 24 horas después fueron borradas por un "hackeo" a la cuenta personal del
funcionario Xavier Enríquez, con lo cual ya no se dio una segunda respuesta
No se da respuesta a la galería de Hamlet, ya que las fotografías subidas no son de propiedad del teatro, a pesar que el evento es del teatro
Resultados de la campaña Hamlet:

Más de 30mil personas en tráfico digital, siendo la más amplia según la historia de la fan page del teatro, incluso superando otras campañas como Teatro
ensayo y Omid Forotan, las mismas que tuvieron publicidad pagada en redes con un mayor presupuesto

Se comunica por parte del área de producción el agotamiento de las entradas a Hamlet, al cumplirse 36 horas desde el inicio de entrega de tickets en las
boleterías del teatro, de las cuales 12 horas fueron hábiles

El área de producción manejó una campaña de afiches impresos full color A3, en las calles y locales de la ciudad de Loja, considerados puntos estratégicos por
parte de producción.

Se dio gira de medios por parte del Director del teatro Maestro Ricardo Sempertegui y Gabriela Piñeiros, coordinadora de producción, en 1 radio, 1 medio
impreso y 2 canales de televisión.

Se emitió las corresponsalías y boletines de prensa desde el área de comunicación a los distintos medios de comunicación aliados al teatro.

Se manejaron campañas paralelas al evento que permitieron un mayor flujo e interacción con el público, tales como: Se Puntual, Visita la cafetería, visita el
teatro y la gira de medios.
 Productos:

PRE EVENTO
Evento: Monólogo Réquiem por la Lluvia
Me
Estrategia Alcance gusta Interacciones Clicks Reproducciones Comentarios Comparticiones Paga Observaciones
Evento 2421 53 0 0 3 0 0
Arte realizada por
Imagen 1 1628 14 22 84 1 3 0 área de diseño
Gift realizado en el
área de
Video 1324 8 31 60 262 1 7 0 comunicación
TOTAL 5373 75 53 144 262 5 10 0

Nota: Se dió respuesta 24/7 a todos los comentarios, comparticiones y mensajes del público en redes, brindando información del evento y horario de entrega
de boletos.

EVENTO Y POST
EVENTO
Me
Estrategia Alcance gusta Interacciones Clicks Reproducciones Comentarios Comparticiones Paga Observaciones
Fotografías realizadas por el área de
Fotos 1951 25 57 48 0 9 0 comunicación
Resultados de la campaña monólogo Réquiem por la Lluvia:

Más de 5mil personas de tráfico en redes.

Se invita vía mensajes de texto privado en redes al evento

Sala de bolsillo llena

Se dio gira de medios por parte del Director del teatro Maestro Ricardo Sempertegui y Gabriela
Piñeiros, coordinadora de producción, en 1 radio, 1 medio impreso y 2 canales de televisión.

Se emitió las corresponsalías y boletines de prensa desde el área de comunicación a los distintos
medios de comunicación aliados al teatro.

Se manejaron campañas paralelas al evento que permitieron un mayor flujo e interacción con el
público, tales como: Se Puntual, Visita la cafetería, visita el teatro y la gira de medios.
 BARRIDO DE REDES

El grupo Sennsa Teatro Laboratorio, dá las gracias al Ecuador por la acogida y a cada uno de los
escenarios en donde se presentaron, entre los cuales nombra al Teatro Benjamín Carrión, y
desde el área de comunicación se le otorga un cordial saludo y agradecimiento.
Elizabeth Rodríguez, usuaria de Facebook indica en las opiniones de la fan page un comunicado
negativo, indicando que se le ha negado entradas para el evento Hamlet a ella y sus amigos en
las boleterías del teatro, pero a su vez en redes se les indica que podrán ingresar a partir de las
20:10 dependiendo del áforo disponible, y que al asistir al evento sin entradas pudieron observar
como una persona de género femenino poseía entradas en sus manos y las empezó a repartir
entre el público.

Se solicita direccionamiento al Director Ejecutivo, Maestro Ricardo Sempertegui, ya que la alerta

no se ha dado a conocer a otros departamentos, ya que se desconoce quien podría ser la persona
a la cual hacen referencia en el comentario (sea o no funcionario (a) del teatro), además que la
información es de conocimiento público, no se ha comentado directamente el accionar del área
de comunicación, ya que se desconoce las directrices a seguir en este tipo de denuncias, cabe
indicar que las opiniones de la fan page no se pueden borrar, excepto que se la persona misma
sea quien decida editar o eliminar el comentario.
Durante una publicación de la Casa de la Cultura de una reunión de los directivos del proyecto
“Loja ciudad creativa”, la misma que aún está en revisión por parte del TBCM, por ende no
estuvimos convocados a dicha reunión, una persona de género masculino llamado José Moreira
Morales inicia un comentario con una denuncia directa hacia el Teatro Benjamín Carrión,
indicando que la institución es manejada desde Quito y que incluso existen funcionarios dentro
de la institución pertenecientes a la ciudad capital, denunciando la existencia de artistas lojanos
sin trabajo y que estarían en la capacidad de ocupar dichos cargos. A este comentario se hacen
eco otras personas usuarios de la red social Facebook.