La Fábrica Creativa.

Creatividad, la ingeniería del

pensamiento
“Aquí las cosas siempre se han hecho así”. He aquí el paradigma del inmovilismo. ¿Cuántas
veces habremos oído (o lo que es peor, pronunciado) esta frase lapidaria?

Desempeñar ciertas tareas o procedimientos de manera sistemática simplemente porque es la

manera “habitual” o “conocida”, sin cuestionarse si es la solución más apropiada, económica o
sostenible es, desafortunadamente, una costumbre muy extendida en el ámbito laboral.

Afortunadamente, las organizaciones que incorporan la creatividad a sus procesos de trabajo

van en aumento. Términos como “feel free” o “brainstorming” son cada vez más habituales a la
hora de buscar fórmulas más eficientes y válidas para el desempeño de las tareas y el
aumento de la productividad. La creatividad, en definitiva, se ha convertido en una
herramienta clave en la estrategia a seguir para diferenciarse y ser más competitivos.

“Ser creativo es, por lo tanto, ver nuevas posibilidades en lo que percibimos; o saber
identificar problemas u oportunidades para resolverlos de modo que encontremos una utilidad
operativa o simplemente estética”, afirma Loreto Martorell, consultora-formadora del Área de
Habilidades Directivas de ESIC. Para ayudarnos a entenderlo, establece una analogía entre el
proceso creativo y un procedimiento industrial. Lo llama la Fábrica Creativa y lo ilustra así:

Martorell habla de cuatro momentos fundamentales en el proceso, que sitúa en distintos

puntos de esta “factoría” imaginaria y en los que profundizará en su sesión formativa del
programa #talentage de la Fundación Cruzcampo.

1. El Visor o Centro de Recogida de Experiencias.

2. El Imaginarium o Centro de Procesamiento Reflexivo.
3. El Almacén o Centro de Conceptualización Abstracta.
4. El Actuador o Centro de Experimentación Activa.

Como ocurre con cualquier procedimiento industrial, cuanto mejor es la materia prima y más
cuidado se pone en su procesado, mayor es la calidad del producto terminado. En este caso,
la actividad creativa está condicionada en buena parte por la información disponible en
el Almacén -la memoria del individuo-, donde se atesora el conocimiento: vivencias,
percepciones y creencias. En resumen, la experiencia acumulada es la guía fundamental para
tomar las decisiones más acertadas cuando llega el momento.

Las habilidades cognitivas, recuerda Martorell, varían de una persona a otra, pero está en
nuestra mano entrenarlas para sacarles el máximo partido. Por supuesto, le hemos
preguntado qué podemos mejorar del pensamiento creativo. Toma nota de sus
recomendaciones:

 Cambiar la actitud. Todos poseemos inteligencia creativa para solucionar problemas o

mejorar procesos y se educa, con esfuerzo y perseverancia. Lo que caracteriza la actitud
creativa no es la resolución del problema en sí, sino la capacidad de detectar y reconocer
algo mejorable donde otros sólo ven una circunstancia.

 Eliminar bloqueos. La inercia, la costumbre o las convenciones sociales tienden a frenar

nuestra actuación creativa libre. No debemos autocensurar nuestras ideas sin, al menos,
darles antes una oportunidad. Si no estás dispuesto a equivocarte -por aquello de andar
sobre seguro- nunca podrás crear o llegar a una idea original.

 Utilizar las herramientas a tu alcance. Como mencionábamos al principio, técnicas como el

brainstorming o los juegos de intercambio de roles ayudan a encontrar nuevos puntos de
vista, incrementan la participación y amplían nuestros horizontes mentales. Es posible
potenciar la creatividad con recursos muy sencillos. Es cuestión de imaginación.

Si has llegado hasta aquí, ahora tu Almacén dispone de un poquito más de información útil.
¿No te parece que es el momento de desterrar para siempre los “aquí siempre se ha hecho
así”? Venga, prepárate a mover el engranaje de tu Fábrica Creativa. Pon en funcionamiento
toda esa maquinaria perfectamente engrasada y disponte a reinventar el mundo.

* Loreto Martorell es Consultora-Formadora del Área de Habilidades Directivas

de ESIC. Bajo el título, La Fábrica Creativa, explicará los procesos creativos aplicados
al mundo empresarial en las sesiones formativas de la II edición de #talentage de
la Fundación Cruzcampo.