A través de la visualización de una de las últimas conferencias de Michael Porter,

se abordaron diversos temas sobre la creación de cadenas de valor en los negocios,

la importancia de la diferenciación, entre varios. Todo esto en torno a la incógnita
planteada por el ponente al inicio del video, sobre el rol principal de las empresas
en la sociedad, sin dejar de lado el objetivo fundamental de lucrar. Para ello, se tuvo
que entrar en contexto, explicando ciertos temas con anterioridad para finalmente
analizar y explicar a través de ejemplos y hechos reales la importancia en una
organización al resolver problemas sociales.
Hoy en día los problemas sociales como la desnutrición, la discriminación, la
contaminación, la corrupción, entre otros, es un tema muy debatido puesto que no
se encuentra la solución para combatirla, pero se puede sobrellevar empezando por
el cambio de nosotros mismos, así como también pueden tener mayor participación
las empresas en cuanto al cambio. Es por ello que Michael Porter nos lleva a recurrir
y más que todo a las empresas a elaborar estrategias que podemos aplicarlas en
nuestra organización como teniendo responsabilidad social como requisito clave
para tener un impacto con la sociedad. Para él este impacto es considerado como
una estrategia comercial porque logramos conectarnos con la sociedad.

Pero en sí, ¿Cuál es la función en los negocios?, a esta interrogante él pone de

ejemplo a la empresa BlackRock, puesto que ellos tienen el propósito social
empresarial basados en la preocupación y contribución con el mundo.

Las estrategias son muy importantes aplicarlas en las empresas, pues ayudan a
alcanzar tus objetivos y Porter la definió como un conjunto de elecciones a largo
plazo que se toman como organización para incluir valor único. No existe una única
forma de competir, la idea es como querer ser únicos en la entrega de valor a los
clientes y descubrir las necesidades de quienes queremos satisfacer.

La estrategia se trata de llegar y es holística y no debemos confundirla con la misión

o visión, puesto que son conceptos muy diferentes.

La esencia de la competencia es que cada negocio es muy diferente por lo que

debemos pensar en dónde vamos a realizar nuestro negocio y siempre comprender
la barrera de entrada, por lo que no podemos enfocarnos en vender un producto a
todas las personas porque no podríamos tener la misma aceptación, ya que, cada
persona tiene diferentes gustos.

Hay que analizar a los compradores por segmento y entender la dinámica.

Para lograr un posicionamiento en el mercado debemos tener en cuenta lo

siguiente:

- Destacar, crear algo que intente servir al cliente

- Tener una producción en bajo costo
 - Crear una propuesta de valor único para que el cliente nos elija.

Porter plantea estas claves de estrategia efectiva:

- Enfocarnos en la propuesta de valor único y realizarnos las siguientes

interrogantes:
 ¿En qué nos destacamos?
 ¿A qué clientes busco servir?
 ¿Qué necesidades buscamos satisfacer de nuestros clientes?

Debemos tener en claro a qué tipo de clientes nos vamos a dirigir.

- Tener identidad en la empresa. Como, por ejemplo, Porter propuso sobre la

empresa “IKEA”, comercializando muebles fáciles de armar y a bajo precio,
aquí las personas podrían pensar como si estuvieran en casa porque podrían
escoger cualquier producto y llevárselos y ellos mismo armarlos. IKEA aquí
reduce sus costos en personal, ya que, no se necesita de cargadores.

La imagen y la confianza está disminuyendo en los negocios siendo muy importante

el tener una buena reputación para tener una mayor fuerza en el impacto social.

Las empresas deben empezar a enfocarse en la responsabilidad social. Porter

manifiesta que en la responsabilidad social se trata de ser buenos ciudadanos, tener
empleados voluntarios y dar apoyo económico a empresas benéficas. Es por ello
que también el éxito de las empresas se logra con una responsabilidad social
corporativa(RSC) porque cumplen con los estándares éticos más que solo por la
entrega de dinero.

Un claro ejemplo fue cuando Ralph dejó de utilizar las pieles de animales en sus
marcas.

Debemos tener en cuenta que la responsabilidad social corporativa conlleva a un

permiso para operar, es decir, un permiso por parte de la sociedad.

Además, la RSC trata de la reputación, como de ser vistos como una buena
empresa, y de reducir los daños.
Los fondos de inversión responsable como la ESG que mencionó Porter, señala que
son indicadores de la economía, sociedad y gobierno.

Los inversores miden de empresa a empresa la RSC, el desempeño social, para

considerarlo como buena empresa.

Debemos tener en cuenta que una de las principales estrategias en las empresas
es el valor compartido, por lo que se define como una propuesta en la que despierta
al mundo empresarial a renovar en sus procesos y actividades, tomando en cuenta
el desempeño social. Este concepto reconoce las necesidades sociales.

De esta forma podemos generar más dinero satisfaciendo las necesidades de las
personas y para crear este valor compartido se debe tener en cuenta:

- Reinventar los productos como elaborar productos innovadores y servicios

que resuelven las necesidades de las personas
- Replantear el modelo, como mejorando la calidad, los costos, y la
confiabilidad.
- Mejorar el entorno de negocios locales y beneficios a la comunidad.

Ejemplo de esto son:

 Discovery health, reducía los recargos si te suscribías para tener

información acerca de temas de salud.
 Safaricom, da apoyo financiero a las comunidades más necesitadas
 Unilever, busca mejorar la salud y el bienestar, reducir el impacto
ambiental y mejorar las comunidades a través de su programa Plan de
Vida Sustentable

Finalmente, el crear valor económico y social es propósito clave que debe tener toda
empresa.
En conclusión, la responsabilidad social de las organizaciones, es la manera fácil y
costosa de cumplir con el requisito de ser una empresa socialmente responsable.
Valor compartido implica crear un nuevo modelo de trabajo para solucionar
problemas sociales y ambientales. Debemos tener en cuenta que una de las
principales estrategias en las empresas es el valor compartido, por lo que se define
como una propuesta en la que despierta al mundo empresarial. Una empresa debe
gestionar su relación con la sociedad bajo el criterio de que se consiga la mayor
contribución conjunta al bienestar general y al beneficio propio así nos
encontraríamos con un modo de ayuda en conjunto, ya que ambas partes saldrían
en beneficio.