Negocios internacionales

Clase 1

1. Caso CROCS.
a. Redes sociales: pueden destruir o hacer crecer un negocio. Para emprender un
negocio es muy necesario, se necesita de su interacción. Puede ser una buena
opción para vender directamente, sin usar un espacio físico  desaparición de
ciertos términos contables (Costos en inventario).
b. Logística: plataformas de comercio eléctrico tienen una alta presencia logística.
Ej: el éxito de Aliexpress se fundamenta en esto. Precio, Novedad, Broker
(revender, ser intermediario). Para esto se necesita la plataforma como ente
logístico.
c. Moda: Ciclo de vida del producto.
d. Diseño:
e. Clientes:
f. Competidores
g. Distribuidores
h. Ciclo de vida del producto
i. Diversificación
j. Inteligencia competitiva:
2. Internacionalización de las empresas.
a. Análisis interno: qué es bueno, qué se puede potenciar y sacar adelante.
i. MercadoLibre se caracteriza por ser un sistema integrado, el cual le
entrega la posibilidad a sus clientes de tener acceso a una gran
audiencia, aumentando la posibilidad de vender sus productos. Por otro
lado, tiene una baja o nula inversión inicial y es fácil de usar. Además,
genera confianza para comprar y posee un diseño estandarizado.
ii. FODA:
1. Fortalezas: Baja o nula inversión inicial, acceso a una gran
audiencia, menos publicidad y mercadotecnia, diseño estándar y
sistema integrado, permitiendo realizar cobros sin una
configuración previa. Además, incluye la conexión con redes
sociales, sistemas de preguntas y respuestas, etc.
2. Oportunidades: Genera confianza al comprar, especialmente
considerando el crecimiento en ciberseguridad en las
transacciones. Por otro lado, la comodidad de internet ha hecho
que las personas quieran acceder con facilidad a vender, por lo
que MercadoLibre aprovecha esto al ser fácil de empezar a
 vender. Presencia internacional en más de 14 países. Se puede
vender cualquier tipo de producto.
3. Debilidades: Pago de comisiones a la empresa, lo cual podría
desincentivar el uso de la página. Seguimiento reglas, las cuales
al ser infringidas podrían cerrar la cuenta del usuario. No
personalización de la plataforma, lo cual desfavorece el
marketing de algunas empresas que hacen uso de la página.
Difícil manejo de inventarios, puesto que la página no cuenta
con un sistema de control para esto. Al vender por este medio,
no se genera una empresa física con marca incluida, por lo cual
no se puede vender una vez terminado el negocio. Finalmente,
existen muchos vendedores en el mismo lugar, lo cual aumenta
la competencia y aleja a algunos usuarios de la plataforma.
4. Amenazas: No hay relación en el largo plazo con los clientes,
monitoreo constante, para revisar inventarios y el estado de su
publicación. Continuas estafas. Ventas sin conocer procedencia
de productos.
b. Objetivos empresariales: qué busca la empresa con estar en otro país 
posicionamiento, competencia. Juan Valdez en Chile  busca no perder
participación; tiene respaldo de Falabella.
i. Estrategia de sustentabilidad: efecto emprendedor, para impulsar el
desarrollo del ecosistema en la región  democratizar el comercio y el
dinero, igualando oportunidades entre pequeñas y grandes
emprendedores, así como reduciendo brechas geográficas y
económicas.
ii. A través del proceso de internacionalización, se espera crear el fondo
MELI, el cual se utiliza para invertir en emprendimientos que sea un
aporte al ecosistema de la empresa. Se buscan oportunidades en los
principales países en los que opera de AL y su objetivo es invertir en la
región en 10 USD millones.
c. Solvencia y situación de la empresa (para la internacionalización). Que se
provean los productos propios de la empresa.
i. Para mantener la solvencia: Desarrollamos modelos de riesgo crediticio
propios, patentados con datos únicos que diferencian nuestra calificación de
las instituciones financieras tradicionales. Además, podemos reducir
significativamente el riesgo de incobrabilidad dado que los negocios de los
usuarios acreedores fluyen a través de Mercado Pago.
d. Riesgos financieros:
 i. País: Debido a que un segmento importante de la población latinoamericana
no tiene acceso a las tarjetas de crédito y que es un factor importante para los
consumidores a la hora de adquirir artículos de precio elevado, comenzamos a
ofrecer créditos de consumo a nuestros compradores, de manera proactiva,
en Argentina y en Brasil
ii.Económico.
iii.Financiero.
iv. Tipo de Cambio.
v. Político: casos como la política de Venezuela o Argentina, donde la
política ha incidido en muchos procesos empresariales, podrían generar
problemas de inversión en la empresa.
e. Elección de mercados.
i. Países estratégicos: alianza con Mastercard en Brasil, para promocionar
MercadoPago en la Copa América. Se trata de un plástico la cual puede
sumarse saldo mediante transferencia bancaria o bien en Pago Fácil,
para usarse como si fuera de crédito. El próximo paso de MercadoLibre
y Mastercard será el lanzamiento de una tarjeta contactless. en los
cuales debe estar sí o sí por el alto volumen de venta, por ejemplo. Coca
Cola. Deben estar por imagen de marca.
ii. Países complementarios: Ej. Falabella en Perú. Por añadidura necesitan
estar ahí (cercanía).
iii. Otros países: a pesar de no representar un volumen de ventas alto, la
espalda financiera es más grande que posiblemente perder.
f. Estrategia comercial y canal de venta: canal de venta  testear el producto
frente al mercado.
g. Implantación física en otros países.
i. Aterrizaje.
ii. Crecimiento.
iii. Consolidación.

TAREA : Elegir una empresa y encontrar los puntos anteriores: 2 planas.

3. Dunkin’ Donuts.

GREAT PRODUCTS , GREAT COSTUMER SERVICE , BRAND, QUALITY.

Intern philosophy.

Variedad de donuts  research.

Standards  unique process of making donuts  training programs.

TV spots  quality of donuts.

Notion of being accessible for everyone. The freshness. Work ethic, a real person 
brand.

Coffee and donuts  1000 shops in America. It expanded overseas to Japan.

Stores can be accessed easily because coffee is something everyone buys.  coffee
quality.  coffee technologist  test beans of coffee before they are lunched.  THE
RIGHT DELIVERY SYSTEM  NOT TO CHANGE FLAVOURS.

LOGO  CUP OF COFFEE -> NEW VARIETY -> LATTE, CAPUCCINO, ETC.  they study their
consumers by knowing what they want.

Starbucks  awareness of coffee.

Not to serve complicated language  focus on keeping it simple.

Supermarkets, and other usual places. To sell where people regularly go shopping.

La internacionalización es diferente de acuerdo al product que la empresa busca vender.

Las empresas se deben adaptar a los mercados.

Clase 2 – Economía circular

- Economía lineal, economía antigua  macro, micro, etc. Materias primas 

Producción  Utilización  Generación de residuos.
- Economía lineal con bucle de reciclaje.
o Materias primas  Producción  Utilización (Recicla y vuelve a
Producción)  Generación de residuos.
- Economía circular. Desecho (ya no se usa este término)  Consumo (Otra vida útil,
2º vida útil). Materias Primas  Producto  Utilización  Reciclado (los 3
últimos en círculo).
- ¿Cómo se da la segunda vida útil?
- Es una estrategia económico-ambiental, que busca reducir tanto la entrada de los
materiales como la producción de desechos, creando un bucle donde dichos
desechos son tratados para volver a introducirse en el sistema de producción.
o Genera un mejor aprovechamiento de los recursos.
- Investigar.
- Bolsas reciclables: ejemplo de economía circular.
- Ejemplo KFC: usar envases que se comen.
- Envase hecho con cascaras de papas para transportar una botella. Cuesco de palta
en bombillas.
- Innovación y creatividad, responde a la pregunta de la economía circular.

- Tarea nº2: Elaborar un producto eco-friendly. Debe tener una segunda vida útil.