1. ¿Cuáles son las dos funciones de un sistema operativo? (Escoge dos.

)
 controlando el acceso al hardware *
 gestión de aplicaciones *
 procesamiento de texto
 edición de diagramas de flujo
 compilación del programa
 buscando en la web
 controlando el BIOS
2. ¿Qué dos métodos debería usar un técnico para actualizar un controlador de
dispositivo? (Escoge dos.)
 Inserte el medio de instalación del sistema operativo y cargue el controlador
desde allí.
 Use los medios que vinieron con el dispositivo. *
 Compra otra licencia de sistema operativo.
 Descargue el controlador desde el sitio web del fabricante. *
 Realice una actualización de firmware.
3. ¿Cuál es el término para la capacidad de una computadora para ejecutar múltiples
aplicaciones al mismo tiempo?
 multi usuario
 multitarea *
 multimedia
 multiprocesamiento
4. ¿Qué proporciona un sistema operativo que tiene capacidad de
multiprocesamiento?
 Soporte para dos o más procesadores *
 Soporte para dos o más usuarios.
 La capacidad de ejecutar múltiples aplicaciones al mismo tiempo.
 la capacidad de ejecutar diferentes partes de un programa al mismo tiempo
5. ¿Qué utiliza un sistema operativo para comunicarse con los componentes de
hardware?
 controlador de dispositivo*
 BIOS
 CMOS
 Interfaz de programa de aplicación
6. ¿Qué interfaz de aplicación se compone de varias API que admiten tareas
multimedia en los sistemas operativos Windows?
 DirectX *
 Java
 API de Windows
 OpenGL
7. ¿Qué versión de Windows introdujo la interfaz de usuario de Metro, que se puede
usar en computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos móviles y
tabletas?
 Windows XP
 Windows Vista
 Windows 7
 Windows 8 *
8. ¿Dónde puede ver un técnico para determinar si se ha probado que el hardware o el
software de una computadora específica funciona con Windows 7?
 Centro de compatibilidad de Microsoft *
 Microsoft Knowledge Base
 Manual de Windows 7
 Windows Easy Transfer
9. ¿Qué es fundamental tener en cuenta al determinar la versión de Windows para
instalar en una computadora de escritorio?
 versión de Microsoft Office instalada
 tipo de monitor instalado
 aplicaciones listas para usar instaladas
 aplicaciones personalizadas instaladas *
10. Un usuario descarga y utiliza el Asesor de actualizaciones de Windows 7 para
generar un informe en una PC que se está considerando para una actualización del
sistema operativo. ¿Qué información contendría el informe?
 Cambios recomendados al hardware *
 Cambios recomendados a los sistemas de archivos.
 Cambios recomendados a los permisos de usuario.
 Cambios recomendados a las estructuras de directorio.
11. ¿Cuáles son las dos características de la partición activa de un disco duro que
utiliza MBR? (Escoge dos.)
 La partición activa debe ser una partición primaria. *
 Se pueden marcar hasta cuatro particiones primarias como activas.
 A una partición activa se le debe asignar C: como letra de unidad.
 El sistema operativo usa la partición activa para iniciar el sistema. *
 La partición activa puede incluir la partición de recuperación del fabricante.
12. Una computadora con el sistema operativo Windows 7 no se inicia al encender el
sistema. El técnico sospecha que el sistema operativo ha sido atacado por un virus
que dejó el sistema inoperable. ¿Qué medida se podría tomar para restaurar la
funcionalidad del sistema?
 Utilice una copia de seguridad diferencial para restaurar el sistema.
 Utilice una copia de seguridad incremental para restaurar el sistema.
 Use una imagen del sistema que se creó antes de no restaurar el sistema. *
 Ejecute chkdsk en la unidad afectada para restaurar los archivos del sistema
a su estado posterior a la instalación.
13. ¿Cuál es el propósito de una partición de recuperación?
 para proporcionar una copia de la partición C: y los datos de la última copia de
seguridad en caso de error
 para proporcionar una copia de seguridad de la BIOS
 para devolver el sistema a un estado anterior para recuperarse de una
actualización fallida
 para restaurar la computadora al estado de fábrica sin borrar los archivos de
usuario
 para restaurar la computadora a su estado de fábrica *
14. ¿Qué herramienta de Windows 8 permite que la computadora vuelva a su estado de
fábrica sin perder ningún archivo de usuario?
 partición de recuperación
  Restauración del sistema
 Actualiza tu PC*
 Copia de seguridad del BIOS
15. Una computadora con Windows 8 se bloquea con un error de detención durante el
inicio y luego se reinicia automáticamente. La configuración de reinicio automático
hace que sea difícil ver los mensajes de error. ¿Qué se puede hacer para que se
puedan ver los mensajes de error?
 Utilice las opciones de recuperación del sistema para reiniciar el sistema
operativo.
 Use la opción del símbolo del sistema para investigar los mensajes de error
de detención.
 Vea los mensajes de error y recupere el sistema con la herramienta de
recuperación de imagen del sistema.
 Acceda al menú de opciones de inicio avanzado antes de que se cargue el sistema
operativo para deshabilitar la función de reinicio automático. *
16. Un usuario instala un nuevo controlador de video en una computadora que estaba
funcionando correctamente. Una vez que se instala el nuevo controlador y se
reinicia la computadora, la computadora no se inicia. ¿Cómo puede el usuario
devolver rápidamente la computadora a un estado de trabajo?
 Reinicie la PC con el disco de recuperación del sistema de Windows y use la
utilidad de reparación de inicio.
 Presione F8 mientras la computadora está iniciando y elija la opción Última
última configuración válida conocida. *
 Inicie el sistema con el medio de instalación de Windows original y elija la
opción Reparar su computadora.
 Presione F8 mientras la computadora se está iniciando y elija la opción Iniciar
Windows normalmente.
17. ¿Dónde se almacenan los ajustes que se eligen durante el proceso de instalación?
 en la partición de recuperación
 en BIOS
 en memoria flash
 en el registro *
18. ¿Por qué es importante registrar un archivo DLL en Windows?
 para que cualquier programa que necesite usar ese código de programa
específico pueda ubicar el archivo *
 Para que el sistema operativo pueda ser restaurado.
 Para que la computadora pueda ser restaurada a la configuración de fábrica.
 para que las leyes de derechos de autor no sean violadas cuando se hacen
imágenes de computadora
19. Un sistema Windows 8.1 no puede arrancar correctamente. ¿Cuál es el
procedimiento para iniciar este sistema en modo seguro?
 Desde el símbolo del sistema, ejecute el comando shutdown -r -s.
 Ejecute la utilidad MSCONFIG y elija la opción Inicio selectivo.
 Reinicie el sistema y presione Del o F2 según el sistema.
 Reinicie el sistema, presione y mantenga presionado F8 hasta que aparezca un
menú, y luego elija Modo seguro. *
20. Un técnico ha instalado un nuevo controlador de video en una computadora con
Windows 8.1 y ahora el monitor muestra imágenes distorsionadas. El técnico debe
instalar un controlador de video diferente que esté disponible en un servidor de
red. ¿Qué modo de inicio debe usar el técnico para acceder al controlador en la
red?
 Modo seguro
 Modo seguro con funciones de red*
 Modo de depuración
 Modo seguro con el símbolo del sistema
21. Un técnico está considerando implementar RAID 5 antes de instalar
Windows. ¿Qué tecnología utiliza RAID 5?
 abarcando
 reflejo
 striping con paridad *
 escritura perezosa
22. ¿Cuál es una característica de un volumen extendido?
 Los datos se almacenan en dos o más discos para un acceso más rápido de
lectura y escritura.
 Los datos se ven como un volumen, pero se almacenan en dos o más discos. *
 Una copia de un disco se coloca en otro disco para tolerancia a fallas.
 Los datos se dividen en un total de tres o más discos, pero un disco se utiliza
para la paridad con el fin de proporcionar tolerancia a fallos.
23. ¿Qué herramienta de Windows se utiliza para determinar si un disco dinámico está
dañado?
 Gestión de discos*
 Administrador de dispositivos
 Preparación del sistema de Microsoft
 Bootmgr
24. Un usuario ha actualizado una PC a Windows 7 pero aún necesita usar una
aplicación que se creó para la versión anterior de Windows. ¿Qué modo de
operación dentro de Windows 7 se puede usar para ejecutar la aplicación?
 modo real
 modo protegido
 modo virtual
 modo de compatibilidad*
 modo multiusuario
25. ¿En qué carpeta encontraría un usuario de Windows 8 de 64
bits programas de 32 bits?
 C: Archivos de programa
 C: Archivos de programa (x86) *
 C: Archivos de programa (x64)
 C: Archivos de programa (x32)

Versión antigua
26. ¿Qué herramienta administrativa de Windows muestra el uso de varios recursos de
computadora simultáneamente y puede ayudar a un técnico a decidir si se necesita
una actualización?
 Servicios
 Monitor de rendimiento*
 Servicios de componentes
 Visor de eventos
27. ¿Qué dos términos se pueden usar para describir la PC virtual de
Windows? (Escoge dos.)
 gestión de recursos del sistema
 consolidación del servidor
 hipervisor *
 Administrador de máquinas virtuales *
 sistema operativo compartido
28. Un técnico ha cargado un controlador de video incorrecto en una computadora con
Windows 7. ¿Cómo puede el técnico volver a un controlador anterior?
 Seleccione las Propiedades de la tarjeta adaptadora de video en el Administrador
de dispositivos, seleccione la pestaña Controlador y haga clic en Revertir
controlador. *
 Use el panel de control Dispositivos e impresoras para hacer clic con el botón
derecho en el monitor y seleccione Propiedades. Seleccione Controlador de
retroceso.
 Seleccione Crear un punto de restauración desde Herramientas del sistema.
 Utilice regedit para eliminar la información sobre el controlador de gráficos del
registro.
29. ¿Qué dos utilidades de Windows se pueden usar para ayudar a mantener los discos
duros en computadoras que han tenido largos períodos de uso normal? (Escoge
dos.)
 Limpieza de disco*
 Formato de disco
 Mantenimiento de disco
 Partición de disco
 Desfragmentador de disco*
30. ¿Qué comando se usa desde el símbolo del sistema de Windows para programar un
programa para que se ejecute a una hora específica?
 TASKKILL
 A*
 CMD
 LISTA DE TAREAS
31. Un usuario nota que algunos de los programas que están instalados antes de
actualizar a Windows 7 ya no funcionan correctamente después de la
actualización. ¿Qué puede hacer el usuario para solucionar este problema?
 Ejecuta los programas en modo de compatibilidad. *
 Baje la configuración de UAC en el cuadro de diálogo Cambiar configuración
de control de cuenta de usuario del control Cuentas de usuario.
 Utilice la utilidad Restaurar sistema.
 Actualiza el controlador de la tarjeta gráfica.
32. Un técnico nota que un programa que figura en el registro de una computadora con
Windows no se encuentra en esa computadora. ¿Cuál es una posible solución al
problema?
 Restaure el archivo ntdetect.com desde el medio de instalación.
 Ejecute fdisk / mbr desde el símbolo del sistema.
 Restaure el archivo boot.ini desde el medio de instalación.
 Vuelva a instalar la aplicación. Luego, ejecute el programa de desinstalación. *
33. ¿Qué característica de Windows 7 le permite a un usuario ver el contenido del
escritorio moviendo el mouse hacia el borde derecho de la barra de tareas?
 vistas previas en miniatura
 Buscar
 listas de salto
 Sacudir
 Chasquido
 Aero Peek *
34. Después de actualizar una computadora a Windows 7, un usuario nota que el panel
UAC (Control de cuentas de usuario) aparece con más frecuencia. ¿Cómo puede el
usuario reducir la frecuencia con la que aparece el UAC?
 Reemplace la tarjeta gráfica por una que cumpla con los requisitos mínimos
de hardware para Windows 7.
 En el cuadro de diálogo Opciones de rendimiento del panel de control
Herramientas e información de rendimiento, elija Ajustar para obtener el mejor
rendimiento.
 Baje la configuración de UAC en el cuadro de diálogo Cambiar configuración de
control de cuenta de usuario del panel de control Cuentas de usuario. *
 Vuelva a instalar todos los programas de usuario en el modo de
compatibilidad.
35. ¿Cuánta RAM puede ser abordada teóricamente por un sistema operativo de 64
bits?
 32 GB máximo
 64 GB máximo
 16 GB máximo
 4 GB máximo
 128 GB o más *
36. Un técnico debe actualizar el sistema de archivos en una computadora con
Windows XP de FAT32 a NTFS sin perder los datos del usuario. ¿Qué curso de
acción se debe tomar para actualizar el sistema de archivos a NTFS?
 Use la utilidad Administración de discos para convertir la unidad de Básico a
Dinámico, que cambia el sistema de archivos a NTFS automáticamente.
 Reformatee todas las particiones existentes y use el sistema de archivos
NTFS.
 Ejecute la utilidad CONVERT.EXE para convertir el sistema de archivos a
NTFS. *
 Reinstale Windows XP y para formatear la unidad, elija NTFS cuando se le
solicite.
37. ¿A qué categoría de hipervisor pertenece la PC virtual de Microsoft?
 Tipo 1
  Tipo 2*
 Tipo 3
 Tipo 4
38. Una universidad utiliza la tecnología de virtualización para implementar cursos de
seguridad de la información. Algunos de los ejercicios de laboratorio incluyen el
estudio de las características de los virus y gusanos informáticos. ¿Cuál es una
ventaja de realizar los ejercicios de laboratorio dentro del entorno virtualizado en
lugar de usar PC reales?
 Los virus y gusanos tendrán una funcionalidad limitada dentro del entorno
virtualizado.
 Los ataques de virus y gusanos se controlan más fácilmente en un entorno
virtualizado, lo que ayuda a proteger la red de la universidad y sus dispositivos
contra ataques. *
 El entorno de virtualización tiene mejores herramientas para desarrollar
soluciones de mitigación.
 Los ejercicios de laboratorio se realizan más rápido dentro del entorno
virtualizado.
39. ¿Cuáles son las dos ventajas del sistema de archivos NTFS en comparación con
FAT32? (Escoge dos.)
 NTFS es más fácil de configurar.
 NTFS proporciona más funciones de seguridad. *
 NTFS soporta archivos más grandes. *
 NTFS permite un acceso más rápido a periféricos externos, como una unidad
USB.
 NTFS permite un formateo más rápido de las unidades.
 NTFS permite la detección automática de sectores defectuosos.
40. ¿Qué dos afirmaciones son verdaderas sobre los puntos de restauración? (Escoge
dos.)
 Un técnico siempre debe crearlos después de actualizar el sistema operativo.
 Son útiles para restaurar la computadora a un momento anterior cuando el
sistema funcionó correctamente. *
 Recuperan archivos personales que han sido dañados o eliminados.
 Contienen información sobre el sistema y la configuración del registro que utiliza
el sistema operativo Windows. *
 Copia de seguridad de archivos de datos personales.
41. Un usuario nota que una PC se está ejecutando lentamente y muestra una respuesta
retardada a los comandos del teclado. ¿Cuál es la causa probable de este síntoma?
 La tarjeta de video no admite la resolución que se está utilizando.
 Un controlador de dispositivo instalado recientemente es incompatible con el
controlador de arranque.
 Un proceso está utilizando la mayoría de los recursos de la CPU. *
 Uno o más archivos de programa han sido eliminados.
42. ¿Cuál sería el resultado de tener un Registro de arranque maestro corrupto?
 La impresora funcionará incorrectamente.
 El sistema operativo no podrá iniciarse. *
 Una nueva aplicación no podrá instalarse.
 El teclado no responderá al usuario.