Ensayo gerencia aplicada.

Comunicación: es la transferencia de información de un emisor a un receptor,

siempre y cuando el receptor comprenda la información.
1. Comunicación escrita: tiene la ventaja de proporcionar registros,
referencias y defensas legales.
2. Comunicación oral: cuando se reúnen dos personas o en la presentación
de un gerente ante una gran audiencia, que puede ser informar o formal y
planeada o accidental.
3. Comunicación No verbal: incluye expresiones faciales y gestos corporales.
Administración: Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el
que individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera
eficaz.
Etapas de la administración:
● Planear: elegir misiones y objetivos, así como las acciones para cumplirlos.
● Organizar: establecer una estructura intencional de funciones.
● Integrar el personal: cubrir y mantener cubiertos los puestos de la
estructura.
● Dirigir: influir en las personas para que contribuyan a las metas de la
organización.
● Controlar: medir y corregir el desempeño individual y organizacional para
cumplir los planes.
Motivación: Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Supuestos de la teoría X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo
evitarán si pueden.
Supuestos de la teoría Y:
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a
aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
1. Teoría ERG de Alderfer:
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia,
de relación y de crecimiento.
2. Teoría de la equidad:
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es
la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con
las recompensas de otros.
3. Reforzamiento positivo:
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente
de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal
desempeño genera resultados negativos.

Poder: Capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las
creencias o acciones de otras personas o grupos.
Tipos de poder:
1. Poder de referencia: influencia que personas o grupos pueden ejercer en
otros porque los demás creen en ellos y sus ideas.
2. Poder de recompensa: capacidad que una persona tiene para otorgar
recompensa.
3. Poder coercitivo: derecho de castigar a un subordinado con el despido o la
retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.
Planeación estratégica: es el proceso que sirve para formular y ejecutar las
estrategias de la organización con el fin de insertarla, según su misión, en el
contexto en el que se encuentra.
Niveles de la planeación:
1. Estratégica: Largo plazo: macro orientada. Comprende la organización
como un todo.
2. Táctica: mediano plazo. Aborda por separado cada área o
departamento de la organización.
3. Operativa: corto plazo: micro orientada. Aborda exclusivamente cada
tarea u operación.
Análisis de procesos:
Proceso: se refiere a la parte de la empresa que toma insumos y los transforma
en productos.
Análisis de procesos: consiste en definir con claridad el propósito del análisis. ¿el
propósito es resolver un problema? O ¿comprender mejor las repercusiones de un
cambio en la manera de hacer negocios en el futuro?
Tipos de procesos:
 1. Amortiguamiento: se refiere a un espacio de almacenamiento entre etapas,
donde se coloca el producto de una etapa antes de emplearlo en una etapa
superior.
2. Bloqueo: se presenta cuando se deben retener las actividades de la etapa
porque el artículo recién terminado no se puede depositar en ningún lugar.
3. Ocio: se presenta cuando las actividades de una etapa se deben detener
porque no hay trabajo.
4. Cuello de botella:
Se le llama así porque limita la capacidad del proceso.

Liderazgo: Influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para

que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del
grupo.
Tipos de liderazgo: 1) basado en el tipo de autoridad. 2)el liderazgo que
incluye diversos estilos que van desde un uso máximo hasta un mínimo del poder
y la influencia, 3) líder autocrático, democrático y liberal.
Liderazgo: Influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para
que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del
grupo.
Tipos de liderazgo: 1) basado en el tipo de autoridad. 2)el liderazgo que
incluye diversos estilos que van desde un uso máximo hasta un mínimo del poder
y la influencia, 3) líder autocrático, democrático y liberal.