UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

ADMÓN. DE LA CALIDAD TOTAL

Caso práctico de desempeño

Actividad

Integrante
Diego Armando Barajas Rojas 1538022

Hora: N1, N2, N3 Día: jueves

Instructor: Ing. José Luis Calvo González

Fecha: miércoles 2 de Octubre del 2019

Introducción:

El objetivo es la atracción y la retención del talento, potenciando los valores de la

compañía tratando de definir una organización más flexible, simple y eficiente. Para
abordar con éxito los retos actuales en la gestión de las personas.

Printel es una empresa en servicios profesionales de impresión digital en gran

formato. Ofrece una amplia gama de servicios que pueden ir desde el diseño hasta
la instalación de un proyecto en específico. busca siempre la excelencia en sus
servicios y apoya orgullosamente a los proyectos de mejora continua.

 Gestión administrativa de personal realiza tareas administrativas derivadas

de la gestión del personal como pueden ser nóminas, seguros sociales,
contratos, tramitación de sanciones, despidos, control horario.

 Reclutamiento y selección de personal busca el candidato ideal para cada

puesto de empleo.

 Formación y desarrollo profesional que el trabajador sea 100% eficiente con

una formación adecuada para que desempeñen con éxito sus funciones,
eviten accidentes y desarrollen todo su potencial como profesionales.

 Relaciones laborales se encarga de resolver conflictos que pueda haber

dentro de la compañía y llevar a cabo las negociaciones de convenios
colectivos con el comité de empresa.
  Prevención de riesgos laborales realiza una serie de actividades que implique
cumplir con la normativa en prevención de riesgos laborales y medio
ambiente.

 Evaluación del desempeño importante llevar a cabo un control de la actividad

que realiza cada empleado y comprobar si las políticas aplicadas son las
correctas.

Caso practico

En nuestra empresa se ha evaluado que la mayor parte de los empleados llega

tarde y la inasistencia es alta ya que no se lleva un control debido, una persona que
contratamos para apoyo de la evaluación obtuvo los siguientes comentarios

Empleado: nadie está atento al reloj y no dicen nada porque llegamos a esta hora
Empleado: no ofrecen premio de puntualidad o asistencia
Empleado: si llego tarde, cubro mis horas al quedarme más tiempo

Objetivo: que se mantenga un perfil serio en donde el empleado se siente motivado

y sea capaz de desarrollar su responsabilidad y obligación de ser puntual.

Así que ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. Este proceso abarca
misión, visión, cultura organizacional y las competencias laborales de los cargos.
La intención de cualquier empresa es mejorar el desarrollo integral de la persona
Algunos de los puntos que se tienen en cuenta en la evaluación de desempeño son:
la conducta, solución de conflictos, efectividad, objetivos, desarrollo personal,
trabajo en equipo, habilidades y tácticas.
Puede ocurrir que el trabajador se resista a este proceso, por considerar que sus
evaluadores no son imparciales y que al obtener una prueba no favorable podría
costarle su permanencia en la organización.